Прямая трансляция покупок
Покупки в прямом эфире (также известные как покупки в прямом эфире ) используются брендами для продвижения и продажи продуктов посредством прямых трансляций на цифровых платформах . [1] часто в сотрудничестве с влиятельными лицами .
Цель — предоставить потребителям захватывающий и интерактивный опыт, позволяющий им задавать вопросы и покупать продукты во время прямой трансляции. [1]
Он начался в Азии в 2017 году, а затем в последующие годы распространился на остальной мир. [2]
Терминология и явление
[ редактировать ]Прямая трансляция — это тип потоковой передачи, который позволяет через Интернет передавать или получать определенный контент во время проведения мероприятия: в этом случае событие представляет собой живую презентацию продукта, за которой следят потребители из разных мест. [ нужна ссылка ]
Покупки в прямом эфире, по сути, представляют собой прямые трансляции на цифровых платформах ( электронная коммерция ) или в социальных сетях ( Facebook , Instagram и т. д.), в которых влиятельный человек продвигает продукт или бренд. Пока влиятельный человек занимается продвижением, люди могут смотреть эти прямые трансляции, задавать вопросы в прямом эфире, общаться в чате или покупать товары в магазине. [1] деятельность Таким образом, торговая переводится из офлайна в цифровой мир.
Цель состоит в том, чтобы потребители были полностью вовлечены в живую распродажу, которая может проходить на другом конце света, без необходимости присутствовать там физически. [1]
Другая терминология того же явления:
- поток в магазине; [2]
- прямая трансляция электронной коммерции
Шоппинг в современном обществе
[ редактировать ]Влиятельные люди и их современная роль
[ редактировать ]Интернет оказал значительное влияние во многих сферах, включая коммуникацию и потребительство , и считается одним из самых влиятельных средств массовой информации и ключевым элементом глобализации . [3]
Появление социальных сетей изменило поведение потребителей, объединив пользователей и сделав их активными и активными, просьюмеров , как потребителей, так и производителей контента.
концепция электронного маркетинга, или цифрового маркетинга В этом контексте появилась , которая применяет концепции маркетинга с помощью интернет-технологий. Котлер утверждает, что электронный маркетинг — это « попытка компании информировать, рекламировать и продавать товары и услуги через Интернет ». [4] Этот новый тип маркетинга позволяет более точно определить цель, индивидуализируя опыт каждого пользователя, делая его более динамичным. Сегментация — очень полезный инструмент для прямого таргетинга на потребителей, которые благодаря Интернету становятся все более информированными, и поэтому их становится все труднее привлечь через традиционные СМИ. [5]
Социальные сети изменили общение, обеспечив взаимодействие и взаимодействие между членами сообщества посредством сообщений, обмена фотографиями и видео в режиме реального времени и по всему миру. Эта среда позволяет потребителю создавать и делиться творческим, информативным и интересным контентом. Таким образом, средства массовой информации дают компаниям возможность выйти на новые рынки и к новым широким клиентским целям.
Концепция цифрового маркетинга порождает несколько подкатегорий, включая маркетинг влияния . Знаменитостей всегда использовали для продвижения контента, повышения узнаваемости бренда или восприятия бренда. Однако в маркетинге влияния знаменитости выбираются из мира социальных сетей, которые благодаря своим знаниям, навыкам или индивидуальности [3] могут стать онлайн-лидерами мнений и, таким образом, прямо или косвенно влиять на решения потребителей. [5] «Маркетинг влияния — это добродетель и наука привлечения людей, имеющих влияние в Интернете, для распространения информации о конкретной тенденции и ее целевой аудитории в форме спонсируемого контента» . [6] Таким образом, влиятельные лица могут помочь привлечь новых потенциальных потребителей, повысить узнаваемость бренда и улучшить имидж бренда . Крайне важно выбрать влиятельных лиц с подходящей личностью и соответствующим стилем изображения. Может ли влиятельный человек влиять на пользователей, то есть есть ли у них частный доменный трафик, у них должны быть преданные поклонники. Якорь, пользователь и товар основаны на взаимодействии сцены и должны формировать «поле» по установленному сценарию, управляемому сценарием, что приводит к множеству транзакций. [7]
Потребители склонны воспринимать сообщения, рекламируемые влиятельными лицами, как более надежные и убедительные, чем традиционная реклама , что обеспечивает более высокую экономическую отдачу ( ROI ) для компаний. [3] Фактически, маркетинг влияния основан на уверенности и доверии потребителей, приобретенном лидерами мнений. [5] через некоторое время.
Пандемический импульс
[ редактировать ]Пандемия COVID-19 и последовавшие за ней карантины оказали значительное влияние на использование социальных сетей и потребление. [8] В частности, во время пандемии эфемерный контент потреблялся больше. [9] Этот факт использовался маркетологами для охвата и связи с потребителями, будучи единственным способом общения с ними.
Поэтому бренды пытались и пытаются адаптироваться к этим решающим изменениям. В Китае, поскольку во время пандемии торговля в прямом эфире получила значительный импульс, потребители считают покупки в прямом эфире важным интерактивным опытом. [10]
Стоимость и объем
[ редактировать ]По данным Alibaba, крупнейшего онлайн-ритейлера в Китае, объем продаж его бизнеса в сфере прямых трансляций во время торгового фестиваля Single's Day в ноябре 2019 года составил около 20 млрд юаней (около 3 млн долларов США). [11]
В 2020 году количество потребителей потокового вещания в Китае достигло 526 миллионов. Более того, соперничество велось не только среди прямых трансляций электронной коммерции, но и среди влиятельных лиц в социальных сетях (например, TikTok). [11]
Покупки в прямом эфире представляют собой мост между развлечениями и онлайн-покупками, поэтому у этого явления есть огромный потенциал стать новой нормой электронной коммерции в Китае. [11]
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б с д «Полное руководство по покупкам в прямом эфире» . Центр маркетинга влияния . 19.11.2020 . Проверено 03 марта 2021 г.
- ^ Jump up to: а б Хенкель. «Shopstreaming: когда прямая трансляция сочетается с покупками» . www.henkel.com . Проверено 03 марта 2021 г.
- ^ Jump up to: а б с Богнар З.Б., Пулич Н.П. и Кадезабек Д. (13 июня 2019 г.). ВЛИЯНИЕ ВЛИЯННОГО МАРКЕТИНГА НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ. 42-я Международная научная конференция по экономическому и социальному развитию, 308
- ^ Котлер П., Вонг В., Сондерс Дж. и Армстронг Г. (2006). ОСНОВЕ МАРКЕТИНГ. Матэ ду
- ^ Jump up to: а б с Зак, Стефан; Хаспрова, Мария (2020). «Роль влиятельных лиц в процессе принятия потребительских решений» . Сеть конференций SHS . 74 : 03014. doi : 10.1051/shsconf/20207403014 . ISSN 2261-2424 .
- ^ Сэммис К., Линкольн К. и Помпони С. (2015). Маркетинг влияния для чайников. Для чайников.
- ^ Чжоу, Лиин; Джин, Фей; Ву, Банганг; Ван, Сяодун; Линетт Ван, Валери; Чен, Чжи (01 января 2022 г.). «Понимание роли влиятельных лиц на платформах прямых трансляций: когда чаевые имеют значение» . Европейский журнал маркетинга . 56 (10): 2677–2697. doi : 10.1108/EJM-10-2021-0815 . ISSN 0309-0566 . S2CID 251360178 .
- ^ Кемп, Саймон (24 апреля 2020 г.). «Отчет: Наиболее важные данные о цифровой аудитории во время коронавируса» . кварталы роста | Следующая сеть . Проверено 03 марта 2021 г.
- ^ Брэдли, Аманда Перелли, Дэн Уэйтли, Сидней (01 сентября 2020 г.). «Как коронавирус меняет бизнес влиятельных лиц, по мнению маркетологов и ведущих авторов Instagram и YouTube» . Business Insider France (на французском языке) . Проверено 03 марта 2021 г.
{{cite web}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ) - ^ «Покупки в прямых трансляциях» . Южно-Китайская Морнинг Пост . 03.04.2020 . Проверено 03 марта 2021 г.
- ^ Jump up to: а б с «Китай: объем рынка живой коммерции 2017-2020» . Статистика . Проверено 4 марта 2021 г.