Международный SOS
 | Эта статья содержит контент, написанный как реклама . ( январь 2017 г. ) |
 | |
| Основан | 1985 |
|---|---|
| Основатели | Арно Вайсье Паскаль Рей-Эрме |
| Штаб-квартира | |
Обслуживаемая территория | Глобальный |
Количество сотрудников | 10,994 |
International SOS — фирма, предоставляющая услуги в области здравоохранения и безопасности. Ежегодно компания принимает около четырех миллионов звонков в службу поддержки. [1] и имеет почти две трети компаний из списка Fortune Global 500 в качестве клиентов. [2]
Услуги
[ редактировать ]International SOS фокусируется на оказании помощи организациям и их сотрудникам в снижении воздействия и смягчении рисков для здоровья, благополучия и безопасности. [3] Их услуги включают предоставление информации о мировых событиях, услуги по оказанию помощи, медицинские консультации и программы, образование, консультации и медицинское оборудование . [4] Он консультирует по профилактическим программам и оказывает помощь в реагировании на чрезвычайные ситуации для сотрудников, включая домашних работников, деловых путешественников, экспатриантов их и членов семей . В его центрах работают врачи , медсестры , парамедики , врачи скорой помощи , специалисты по безопасности, операционные менеджеры, многоязычные координаторы и персонал логистической поддержки. Он также имеет глобальную сеть внешних поставщиков услуг, включая врачей-специалистов, больницы, машины скорой помощи, чартерные самолеты и сотрудников службы безопасности. [ нужна ссылка ]
Служба Tracker компании отслеживает поездки 10 миллионов человек, помогая организациям узнать, где находятся их сотрудники в кризисной ситуации. [5] В 2016 году фирма присоединилась к консалтинговой компании по управлению рисками Control Risks , выпустив функцию перенаправления маршрутов TravelTracker. [6]
Фирма предоставляет услуги санитарной авиации в Южной Африке , Сингапуре , Китае , Папуа-Новой Гвинее и на Ближнем Востоке . В 2008 году по воздуху было доставлено 18 000 экстренных случаев. [7]
Организация
[ редактировать ]International SOS является частной компанией. Они сотрудничают с образовательными организациями, [8] корпоративные клиенты (включая большинство компаний из списка Fortune Global 500), [2] корпоративные клиенты (в том числе 89% компаний из списка Fortune Global 100 и 64% компаний из списка Fortune Global 500), правительственные организации и неправительственные организации (НПО). [ нужна ссылка ]
Фирма имеет штаб-квартиры в Сингапуре и Лондоне . Компания работает по всему миру через 81 офис и 26 центров поддержки, обслуживающих более 1000 офисов в 90 странах. [9]
Ежегодно фирма принимает около 4 миллионов звонков о помощи, используя 99 языков и диалектов, на которых говорят в ее центрах помощи, клиниках и офисах. [1]
История
[ редактировать ]
Паскаль Рей-Эрме, врач, и Арно Вайсье , бизнесмен, основали PT Asih Eka Abadi, компанию, зарегистрированную в Индонезии (тогда называвшуюся AEA International) в 1985 году для оказания медицинской помощи общинам экспатриантов и международным организациям в Юго-Восточной Азии. В течение следующего десятилетия компания выросла из своей базы в Сингапуре и Индонезии в паназиатскую корпорацию с операциями в Гонконге, Австралии, Японии и материковом Китае. Ключевыми клиентами были нефтегазовые компании, работающие в отдаленных регионах.
В 1998 году AEA International приобрела International SOS Assistance, группу корпораций, основанную в 1974 году Клодом Жиру, канадским предпринимателем, создав крупнейшую компанию по оказанию медицинской помощи в мире. [2] Первоначально она была известна как AEA International SOS, а в 1999 году была переименована в International SOS. В результате приобретения компания вышла за пределы Азии. [ нужна ссылка ]
В 2012 году компания International SOS перенесла свою штаб-квартиру в Великобритании в бизнес-парк Чизвик в Западном Лондоне . [ нужна ссылка ]
Рост и приобретения
[ редактировать ]В 2008 году фирма заключила стратегический альянс с Control Risks , чтобы предлагать комбинированные медицинские услуги и услуги безопасности. [10] и приобрела MedAire, поставщика дистанционных медицинских услуг для авиации и морского транспорта, основанного Джоан Салливан Гарретт . [11]
В 2009 году компания приобрела контрольный пакет акций Abermed, британского поставщика услуг по гигиене труда и дистанционных медицинских услуг для энергетического сектора. [12] В 2010 году он разработал стратегический альянс с RMSI, международной медицинской и спасательной службой быстрого развертывания, действующей в Ираке , Афганистане, Судане , Сомали и Пакистане .
В 2011 году она объединилась с VIPdesk, североамериканским поставщиком консьерж-услуг, обслуживания клиентов и программ лояльности, приобрела подразделение медицинских товаров SMI (Service Médical International), приобрела LE West, EMC, Shenton Pharmacy и Nutracare Pharma и запустила совместное предприятие в Бразилии с International Health Care.
В 2012 году она приобрела EMSM, компанию, занимающуюся консьержем и стилем жизни в Южной Корее. А в 2013 году она приобрела норвежские компании SBHT, KBHT, Haugaland HMS и Nordic Medical Services (NMS), а также стала партнером Aerosafety, компании по производству медицинского оборудования и оборудования для авиационной безопасности в Бразилии.
В 2014 году она запустила Response Services Australia, поставщика услуг экстренного реагирования, спасения и восстановления, вступила в партнерство с медицинскими службами AMAS в Индии, приобрела Aeromed в Мозамбике и создала стратегическое партнерство с клиникой West African Rescue Association (WARA). и компания медицинских услуг в Западной Африке. [13]
В 2016 году заключила стратегическое партнерство с Everbridge . [ нужна ссылка ]
В 2017 году компания вступила в интеграцию Duty of Care с Rocketrip, начала партнерские отношения с Global Excel и Iqarus, приобрела International Health Solutions. [14] и запустил цифровую консультационную службу в Центре здоровья Абердина. [15] Компания также запустила первую в мире службу эмоциональной поддержки мобильных сотрудников.
В 2019 году компания взяла на себя полную ответственность за услуги, которые ранее предоставляла в рамках совместного предприятия Control Risks, для предоставления клиентам консолидированного пакета услуг безопасности.
В 2020 году, во время пандемии COVID-19 , компания быстро расширила свои услуги телеконсультаций, входящие в состав услуг телездравоохранения, на более чем 30 стран.
Основная помощь
[ редактировать ]International SOS предоставляла медицинские консультации, помощь и услуги по обеспечению безопасности путешествий во время и после ряда крупных инцидентов. [16] К ним относятся пандемия COVID-19 , [17] Джакарте беспорядки в , [16] помогая теракты в Мумбаи, тем, кто непосредственно пострадал от этого события, [18] и йеменский кризис. [19]
Он оказывал услуги во время кризисов заболеваний, в том числе оказывал медицинскую помощь во время глобальной пандемии COVID-19 , атипичной пневмонии в 2003 году. вспышки [20] и вспышка Эболы в Западной Африке . [21] [22] [23] Он также оказал помощь жертвам теракта на Бали в 2002 году. [24]
Он имел дело с крупными стихийными бедствиями, такими как цунами в День подарков 2004 года , землетрясение в Индийском океане в 2004 году , ураган Вильма в 2005 году . [25] в 2010 году землетрясение на Гаити , [26] землетрясение и цунами Тохоку 2011 года , [27] 2014 года циклон «Пэм» в Вануату , [28] и землетрясение в Сабахе в Малайзии. [29]
Фирма также предоставляла услуги на крупных спортивных мероприятиях, таких как Летние Олимпийские игры в 2000, 2004, 2008 и 2012 годах, а также Азиатские игры 2010 года . [30]
В 2006 году медицинские перевозки International SOS стали первыми прямыми рейсами между материковым Китаем и Тайванем, выполняемыми с 1949 года. [31]
Награды
[ редактировать ]International SOS получила следующие признания и награды:
- 2009 Арно Вайсье награжден премией «Эрнст и молодой предприниматель года». [32]
- 2012 г. Публикация « Сравнительное исследование долга по уходу, заархивированная 20 апреля 2015 г. в Wayback Machine » получила награду EMMA в номинации «Лучшее исследование года». [33]
- 2015: TravelTracker 6.0 получил награду Business Travel Awards в номинации «Лучший специализированный продукт/поставщик делового туризма»; [34] Фирма получила награду «Лучший специализированный продукт/поставщик делового туризма» — Business Travel Awards. [35]
- В 2016 году компания International SOS and Control Risks получила награду за выдающиеся достижения в области индивидуального альянса от Ассоциации профессионалов стратегического альянса. [36]
- 2017: Продукт года по управлению рисками, награда CIR Risk Management Awards за услуги TravelTracker и Incident Management Services, [37] Международный поставщик услуг здравоохранения и управления рисками, награда FEM EMMA EMEA, [38] и победитель в четырех категориях на Американском конкурсе EMMA: «Лучшее использование анализа данных в рамках глобальной мобильности», «Самое инновационное использование технологий в глобальной мобильности — управление правопреемниками», «Международный поставщик услуг здравоохранения и управления рисками года» и «Лидерство в мышлении» — лучший опрос или научное исследование Год. [39]
- 2018 Международная SOS Assistance UK LTD. Признан как инвестор в людей, награда ISOA VANGUARD за инициативы в постконфликтной среде, глобальная сертификация системы управления качеством ISO 9001 2015, награда FEM APAC EMMA's AWARD. [40]
- 2018 Aspire Lifestyles выбрана официальным консьерж-партнером премии «50 лучших ресторанов мира 2018» [41]
- 2018 International SOS назначена предпочтительным медицинским партнером Fortune Global Forum [42]
- 2019 Компания Aspire Lifestyles выбрана официальным консьерж-партнером премии Asia’s 50 Best Restaurant Awards 2019. [41]
- Международная SOS «Поддержка мероприятий» в 2019 году стала лучшим специалистом по обслуживанию деловых поездок. [43]
- 2019 г. MedAire назван лучшим поставщиком информации о безопасности ведущими авиакомпаниями [44]
- 2019 International SOS получила премию ISOA Vanguard Award за инициативы в постконфликтной среде, получила сертификат ISO 27001 за лучшую практику в области управления информационной безопасностью, премию CIR Risk Management Award за поддержку мероприятий. [45]
- Компания International SOS 2019 признана международным поставщиком услуг здравоохранения и управления рисками на выставке FEM APAC EMMAS 2019. [46]
- Международная SOS 2019 – Йоханнесбург, Ангола, Нигерия и Гана награждены сертификатом престижного лучшего работодателя Африки [47]
- 2020 International SOS признана лучшим работодателем Великобритании в 2020 году [48]
- 2020 2020 Aspire Lifestyles стала официальным консьерж-партнером премии World's 50 Best Restaurant Awards. [49]
Международный Фонд SOS
[ редактировать ]Международный фонд SOS был основан в марте 2012 года на основе гранта International SOS как зарегистрированная благотворительная организация , которая является полностью независимой и некоммерческой организацией. [50]
Целью Фонда является улучшение безопасности, защиты, здоровья и благосостояния людей, работающих за границей или на удаленных должностях, посредством изучения, понимания и смягчения потенциальных рисков. Он опубликовал и выступает в качестве хранилища ряда научных статей, статей и консультативных записок по этим темам. [51]
В 2016 году Фонд учредил премию «Долг заботы» для признания организаций и частных лиц, которые внесли значительный вклад в защиту своих сотрудников во время поездок и работы за границей. [52]
В 2017 году был запущен саммит Duty of Care, объединивший лидеров отрасли для обмена передовым опытом в области безопасности мобильных и удаленных сотрудников; это мероприятие состоялось в день вручения премии «Долг заботы».
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: Перейти обратно: а б "Интервью: International SOS выходит на китайский рынок в рамках инициативы B&R - Синьхуа | English.news.cn" . xinhuanet.com . Архивировано из оригинала 24 марта 2018 года . Проверено 12 апреля 2019 г.
- ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с «Рискованный бизнес» . Экономист . ISSN 0013-0613 . Проверено 19 июля 2016 г.
- ^ «The Times — Рассказчик о стратегиях бизнес-рисков» (PDF) . The Times — Raconteur Стратегии бизнес-рисков . Таймс. 11 июня 2015 г. Архивировано из оригинала (PDF) 18 сентября 2016 г. . Проверено 19 июля 2016 г.
- ^ «TRICARE направляет SOS на сумму 269,1 миллиона долларов для оказания медицинской помощи за рубежом» . Проверено 19 июля 2016 г.
- ^ Левер, Джейн Л. (26 января 2015 г.). «В чрезвычайных ситуациях компании обращаются к службам отслеживания сотрудников» . Нью-Йорк Таймс . ISSN 0362-4331 . Проверено 19 июля 2016 г.
- ^ «International SOS выпускает функцию маршрутизации: новости деловых поездок» . businesstravelnews.com . Проверено 12 апреля 2019 г.
- ^ «Здравоохранение экспатов: на кого вы полагаетесь в самый трудный час?» . 23 июля 2010 года . Проверено 19 июля 2016 г.
- ^ «Колумбия публикует новую политику планирования международных поездок» . Колумбийский ежедневный зритель . Проверено 19 июля 2016 г.
- ^ «Локации» . Internationalsos.com . Проверено 19 июля 2016 г.
- ^ «Извините, произошла ошибка» . www.continuitycentral.com .
- ^ «- MedAire, международная SOS-компания, обеспечит новый уровень медицинской помощи» . Архивировано из оригинала 16 января 2011 г. Проверено 5 марта 2012 г.
- ^ cmx (05.06.2014). «Абермед, поддерживаемая NVM Private Equity, отвечает на сигнал International SOS» . НВМ Частные инвестиции . Проверено 6 марта 2024 г.
- ^ ad-hoc-news.de. «International SOS обновляет брендинг в честь 30-летия :: AD HOC NEWS» . ad-hoc-news.de . Архивировано из оригинала 21 сентября 2016 г. Проверено 19 июля 2016 г.
- ^ «International SOS покупает международные решения в области здравоохранения: новости деловых путешествий» . businesstravelnews.com . Проверено 10 мая 2018 г.
- ^ «International SOS запускает цифровую консультационную службу из медицинского центра Абердина» . Британская торговая палата . 28 марта 2017 г.
- ^ Jump up to: Перейти обратно: а б Вич, Эмили (28 марта 2011 г.). «Международная SOS использует свой глобальный охват» . Уолл Стрит Джорнал . ISSN 0099-9660 . Проверено 19 июля 2016 г.
- ^ «Новая эра карантина: запутанный набор правил путешествий» . Файнэншл Таймс .
- ^ «Руководители стремятся к пятизвездочной безопасности — FT.com» . Проверено 19 июля 2016 г.
- ^ BBC News (2015) Директор региональной безопасности International SOS Джулиан Моро на BBC World News. Доступно по адресу: https://www.internationalsos.com/newsroom/news-releases/international-sos-regional-security-director-julian-moro-on-bbc-world-news-apr-16-2015 . Архивировано 9 сентября 2016 г. -18 в Wayback Machine (по состоянию на 28 июля 2015 г.)
- ^ Цай, С.Х.; Цанг, CM; Ву, отдел кадров; Лу, Л.Х.; Пай, ЮК; Олсен, М; Чиу, WT (2004). «Транспортировка больного с подозрением на ОРВИ» . Возникающая инфекция. Дис . 10 (7): 1325–6. дои : 10.3201/eid1007.030608 . ПМЦ 3323337 . ПМИД 15338533 .
- ^ Дауни, С. (2014) Эбола и деловые поездки: что вам нужно знать. Доступно по адресу: http://blog.gbta.org/2014/10/09/ebola-business-travel-what-you-need-to-know/. Архивировано 28 июля 2015 г. на Wayback Machine (по состоянию на 28 июля). 2015)
- ^ «Бизнес во времена Эболы» . Удача . Проверено 15 января 2020 г.
- ^ RM Professional (2015) Правильное реагирование на стихийные бедствия. Доступно по адресу: https://www.internationalsos.com/~/media/corporate/files/documents/coverage/rmpsum2015pp26_29.pdf. Архивировано 18 сентября 2016 г. на Wayback Machine (по состоянию на 28 июля 2015 г.).
- ^ Нисимото, Эрика (декабрь 2002 г.). «Международная SOS массовая эвакуация раненых – Бали, 12 октября 2002 г.» . Догоспитальная медицина и медицина катастроф . 17 (С2): С21–С22. дои : 10.1017/S1049023X00009419 . ISSN 1049-023X .
- ^ «Британцы оказались в затруднительном положении после удара Вильмы» . 25 октября 2005 г. Проверено 15 января 2020 г.
- ^ Шарки, Джо (18 января 2010 г.). «Путешественникам, находящимся в опасности, есть кто-то, кто может напасть» . Нью-Йорк Таймс . ISSN 0362-4331 . Проверено 15 января 2020 г.
- ^ Кэри, Сьюзен; Бертон, Томас М.; Максвелл, Кеннет (18 марта 2011 г.). «Иностранные компании активизируют усилия по эвакуации» . Уолл Стрит Джорнал . ISSN 0099-9660 . Проверено 19 июля 2016 г.
- ^ «Медицинская компания, которая находится в постоянной готовности» . Файнэншл Таймс . 16 апреля 2015 года . Проверено 10 мая 2015 г.
- ^ миграция (06.06.2015). «Землетрясение в Сабахе: обнаружено еще больше тел, а процесс идентификации все еще продолжается, - сообщает МЧС» . «Стрейтс Таймс» . Проверено 15 января 2020 г.
- ^ International SOS подписывает соглашение с PICC (2010 г.). Доступно по адресу: http://www.imtj.co.uk/resources/press-releases/directory/?entryid134=283517&p=8. [ постоянная мертвая ссылка ] (Доступ: 28 июля 2015 г.)
- ^ «Фирма по оказанию помощи творит историю с помощью тайваньских воздушных перевозок» . 19 октября 2006 г. Проверено 23 августа 2016 г.
- ^ «Предприниматель года 2009, Сингапур – международное здравоохранение» . ey.com . Архивировано из оригинала 07.10.2016 . Проверено 19 июля 2016 г.
- ^ SOS, Международный. «International SOS выигрывает премию EMMA за интеллектуальное лидерство» . prnewswire.com (пресс-релиз) . Проверено 19 июля 2016 г.
- ^ «Business Travel Awards 2015: победители | Покупка деловых путешествий» . покупкаbusinesstravel.com . Проверено 19 июля 2016 г.
- ^ Победители 2015 | Премия Business Travel Awards 2015 (без даты). Доступно по адресу: http://www.businesstravelawards.com/winners-2015.asp. Архивировано 14 декабря 2015 г. на Wayback Machine (по состоянию на 29 июля 2015 г.).
- ^ « Признание отличного поведения»: победители премии ASAP Alliance Excellence Awards 2016 года получают награды и похвалы за инновационное решение проблем на саммите ASAP Global Alliance — Ассоциации профессионалов стратегического альянса» . стратегические альянсы.org . Архивировано из оригинала 17 августа 2016 г. Проверено 19 июля 2016 г.
- ^ «Премия в области управления рисками» . www.cirmagazine.com . Проверено 15 января 2020 г.
- ^ Менеджмент, Форум для экспатриантов (13 ноября 2017 г.). «Знакомьтесь с победителями конкурса FEM EMEA EMMA 2017 года!» . Форум управления иностранцами . Проверено 15 января 2020 г.
- ^ ООО, ДВВ Медиа HR Group. «FEM AMERICAS 2020 — Страница не найдена» . americas.forum-expat-management.com . Проверено 15 января 2020 г.
{{cite web}}: Cite использует общий заголовок ( справка ) [ постоянная мертвая ссылка ] - ^ «Знакомьтесь с победителями конкурса EMMA FEM Americas 2018» . Форум Expatate Management. 29 мая 2018 г.
- ^ Jump up to: Перейти обратно: а б «Официальный консьерж-партнер Aspire Lifestyles» . 50 лучших в мире.
- ^ «Глобальный форум Fortune 2018» . Конференции Фортуны.
- ^ «Business Travel Awards 2019: объявлены победители» . Новости делового туризма Европы.
- ^ «Авиакомпании, входящие в AACO, выбирают MedAire для поддержки своих усилий по поддержанию самых высоких стандартов безопасности и защиты» . ААКО. 18 февраля 2019 г.
- ^ «Премия Авангарда» . Международная премия за стабильность. 12 июня 2019 г.
- ^ «Познакомьтесь с потрясающими победителями конкурса EMMA в Азиатско-Тихоокеанском регионе 2019 года по версии FEM» . Форум управления экспатриацией. 6 сентября 2019 г.
- ^ "INTERNATIONALSOS.COM Энергетика, Здравоохранение, Горнодобывающая промышленность" . Топ работодателей. Архивировано из оригинала 17 сентября 2020 г. Проверено 16 сентября 2020 г.
- ^ «Международный SOS» . Топ работодателей. Архивировано из оригинала 29 августа 2021 г. Проверено 16 сентября 2020 г.
- ^ «Официальный консьерж-партнер Aspire Lifestyles» . 50 лучших в мире.
- ^ «Международный фонд SOS» . Internationalsosfoundation.org . Проверено 19 июля 2016 г.
- ^ «Меню» . Internationalsosfoundation.org . Проверено 19 июля 2016 г.
- ^ «Награды Global Duty of Care, Международный фонд SOS объявляет набор номинаций | Business Wire» . businesswire.com (пресс-релиз). 15 февраля 2016 года . Проверено 19 июля 2016 г.