Социальное сотрудничество

Социальное сотрудничество — это процессы, которые помогают нескольким людям или группам взаимодействовать и обмениваться информацией для достижения общих целей. Такие процессы находят свою «естественную» среду в Интернете, где сотрудничество и социальное распространение информации облегчаются благодаря современным инновациям и распространению сети.

Обмен концепциями в среде цифрового сотрудничества часто облегчает процесс «мозгового штурма», в ходе которого могут возникнуть новые идеи благодаря различному вкладу отдельных людей. Эти люди могут принадлежать к разным слоям общества, разным культурам и разным возрастным группам, их разнообразные мыслительные процессы помогают добавлять к идеям новые измерения, измерения, которые раньше могли быть упущены. Важнейшая концепция социального сотрудничества заключается в том, что «идеи повсюду». Люди могут делиться своими идеями в неограниченной среде, поскольку любой может принять участие, и обсуждение не ограничивается только теми, кто обладает знаниями в предметной области .

Социальное сотрудничество также известно как корпоративные социальные сети, а продукты для его поддержки часто представляют собой фирменные корпоративные социальные сети (ESN). ^[1]

Важно, чтобы мы понимали ритм социального сотрудничества. Должен быть баланс, позволяющий легко переходить от целенаправленной одиночной работы к мозговому штурму для решения проблем в групповой работе. Этот критический баланс может быть достигнут путем создания структур или рабочей среды, которые не будут слишком жесткими, чтобы предотвратить мозговой штурм в групповой работе, и не слишком свободными, чтобы привести к полному хаосу. Социальное сотрудничество должно происходить на грани хаоса .

Практика работы должна поддерживать социальное сотрудничество. Наиболее эффективной средой является та, которая поддерживает оппортунистическое планирование. Оппортунистическое планирование обеспечивает общий план, но затем оставляет достаточно места для гибкости для изменения деятельности и задач до последнего момента. Таким образом, люди смогут справиться с непредвиденными событиями, а не отказываться от всего в рамках одного грандиозного плана.

Сравнение с социальными сетями

Социальное сотрудничество связано с социальными сетями с той разницей, что, хотя социальные сети ориентированы на отдельных людей, социальное сотрудничество полностью ориентировано на группы. Вообще говоря, социальные сети означают общение в личных, профессиональных или развлекательных целях, например, LinkedIn и Facebook . Социальное сотрудничество, с другой стороны, означает социальную работу для достижения общей цели, например GitHub и Quora . ^[1] Службы социальных сетей обычно ориентированы на людей, которые обмениваются сообщениями более или менее ненаправленным образом и получают сообщения из многих источников в единый персонализированный канал активности. С другой стороны, службы социального сотрудничества фокусируются на выявлении групп и пространств для совместной работы, в которых сообщения явно направлены на группу, а лента групповой активности воспринимается всеми одинаково.

Социальное сотрудничество может относиться к ограниченному по времени сотрудничеству с явной целью, которую необходимо достичь, или к постоянному сотрудничеству, целью которого является обмен знаниями (например, сообщество практиков , онлайн-сообщество ).

Сравнение с краудсорсингом

Социальное сотрудничество похоже на краудсорсинг , поскольку оно предполагает совместную работу людей для достижения общей цели. ^[3]^[4] Краудсорсинг — это метод получения конкретной информации от большой и разнообразной группы людей. ^[5] В отличие от социального сотрудничества, которое предполагает активное общение и сотрудничество между большой группой людей, краудсорсинг больше похож на людей, работающих над достижением общей цели относительно независимо. Поэтому процесс работы предполагает меньше общения.

Андреа Гровер, куратор краудсорсинговой арт-выставки: ^[6] объяснил, что сотрудничество между отдельными людьми — это привлекательный опыт, поскольку участие — это «незначительная инвестиция с возможностью высокой отдачи». ^[7]

Преимущества краудсорсинга ^{[ оригинальное исследование? ]}
Многие участники
Независимые задачи
Легкое объединение усилий
Разнообразие мнений или талантов
Избегает проблем с взаимодействующими толпами

Сходства
Общая цель
Повышение репутации
Разнообразие мнений и опыта
Большая база рабочих

Различия
Краудсорсинг	Социальное сотрудничество
Информационно-ориентированный	Ориентированный на производство
Узкая направленность	Широкий фокус
Под контролем	Равноправное партнерство
Сообщество помогает	Интер-группа

Программное обеспечение для социального сотрудничества

Известное программное обеспечение для социального взаимодействия включает в себя Glip для обмена сообщениями, Google Apps , систему электронных документов Knowledge Plaza и социальную сеть Intranet, инструмент социального сотрудничества Microsoft Lync для бизнеса, Slack , Weekdone для менеджеров и Wrike . ^[8]

Будущее

Социальное сотрудничество будет использоваться в компаниях как инструмент повышения производительности. Социальные работники смогут использовать инструменты социального сотрудничества для управления личными задачами, профессиональными проектами и социальными сетями с другими коллегами в одной организации. ^{[ нужна ссылка ]}

Социальное сотрудничество послужит платформой для вовлечения и взаимодействия людей. Такая платформа предоставляет практику духовного обучения социальным работникам. ^[9]

Программное обеспечение для социального сотрудничества может помочь улучшить общение между клиентами и сотрудниками и укрепить доверие к организации. ^[10]

Когда мы ^{[ ВОЗ? ]} Если вам нужен чат в реальном времени, было бы отлично включить каждого участника в общий и архивированный форум, на котором сохраняется важная информация и журналы. Таким образом, сотрудникам не нужно беспокоиться о потере важных записей во время работы над достижением общей цели. ^{[ нужна ссылка ]}^{[ оригинальное исследование? ]}

Интерактивное общение и синхронная среда способствуют взаимопониманию среди коллег. Сотрудничество помогает построить прочные отношения между работниками, что, в свою очередь, приводит к более быстрому решению проблем. Тесная связь между работниками и клиентами создает масштабируемую организацию, которая естественным образом повышает доверие клиентов к компании. Таким образом, интерактивные отношения с клиентами повышают уровень удовлетворенности клиентов, чего не могут сделать традиционные методы сотрудничества. ^{[ нужна ссылка ]}

Помимо влияния на то, как будет вестись работа в будущем, социальное сотрудничество также повлияет на общество. В ближайшие годы социальное сотрудничество станет движущей силой социальных изменений, поскольку все больше и больше людей будут работать вместе, чтобы донести свое видение до правительств и правительственных учреждений. Примером этого является Change.org , онлайн-инструмент для петиций, с помощью которого пользователи могут помочь привлечь внимание своего правительства к насущным социальным проблемам, которые необходимо решить. ^[11]

См. также

Ссылки

^ Jump up to: ^а ^б Карр, Д.Ф., и Эбрари, И. (2014; 2013;). Социальное сотрудничество для чайников (1-е изд.). Хобокен, Нью-Джерси: John Wiley & Sons, Inc.
^ «Социальное сотрудничество в Edge of Chaos | Work Monkey Labs» . Рабочие лаборатории обезьян . Проверено 13 октября 2017 г.
^ Краудсорсинг против краудфандинга
^ Анализ доходности для краудсорсинга
^ «Краудсорсинг и сотрудничество для журналистов» . 2011-06-23. {{cite journal}}: Для цитирования журнала требуется |journal= ( помощь )
^ Призрачный капитан: Искусство и краудсорсинг
^ ДеВун, Лия. «(Вопросы и ответы) Ваше задание: Искусство» . Проводной . ISSN 1059-1028 . Проверено 11 августа 2023 г.
^ «Список программного обеспечения для социального сотрудничества | G2 Crowd» . G2 Толпа . Проверено 2 декабря 2015 г.
^ «Социально-эмоциональное обучение и духовность» . Эдутопия . Проверено 2 декабря 2015 г.
^ «Социальное сотрудничество – в будущем финансов» . Перспектива аналитика — Роберт Кугель . Проверено 2 декабря 2015 г.
^ Ритцер, Джордж (19 августа 2004 г.). Энциклопедия социальной теории . Публикации SAGE. ISBN 9781452265469 .

[:0-1] Jump up to: ^а ^б Карр, Д.Ф., и Эбрари, И. (2014; 2013;). Социальное сотрудничество для чайников (1-е изд.). Хобокен, Нью-Джерси: John Wiley & Sons, Inc.

[2] «Социальное сотрудничество в Edge of Chaos | Work Monkey Labs» . Рабочие лаборатории обезьян . Проверено 13 октября 2017 г.

[3] Краудсорсинг против краудфандинга

[4] Анализ доходности для краудсорсинга

[5] «Краудсорсинг и сотрудничество для журналистов» . 2011-06-23. {{cite journal}}: Для цитирования журнала требуется |journal= ( помощь )

[6] Призрачный капитан: Искусство и краудсорсинг

[7] ДеВун, Лия. «(Вопросы и ответы) Ваше задание: Искусство» . Проводной . ISSN 1059-1028 . Проверено 11 августа 2023 г.

[8] «Список программного обеспечения для социального сотрудничества | G2 Crowd» . G2 Толпа . Проверено 2 декабря 2015 г.

[9] «Социально-эмоциональное обучение и духовность» . Эдутопия . Проверено 2 декабря 2015 г.

[10] «Социальное сотрудничество – в будущем финансов» . Перспектива аналитика — Роберт Кугель . Проверено 2 декабря 2015 г.

[11] Ритцер, Джордж (19 августа 2004 г.). Энциклопедия социальной теории . Публикации SAGE. ISBN 9781452265469 .

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]