ТурбоТакс
 | |
| Разработчик(и) | Интуит, ООО |
|---|---|
| Первоначальный выпуск | 1984 год |
| Операционная система | Windows , Macintosh , Android , iOS |
| Тип | Налоговое программное обеспечение |
| Лицензия | Собственный |
| Веб-сайт | турботакс  |
TurboTax — это пакет программного обеспечения для подготовки налоговых деклараций в США и Канаде , разработанный Intuit . TurboTax является лидером рынка в своем сегменте продуктов, конкурируя с H&R Block Tax Software и TaxAct . [1] TurboTax был разработан Майклом А. Чипманом из Chipsoft в 1984 году и был продан Intuit в 1993 году. [2] [3]
Компания стала предметом споров из-за своего политического влияния и мошеннической деловой практики. Intuit, создатель TurboTax, участвовал в многомиллионной лоббистской кампании против Налогового управления США (IRS), создавая собственную онлайн-систему подачи налоговых деклараций, подобную тем, которые существуют в большинстве других богатых стран. [4] [5] [6] [7] Intuit находится под следствием генеральных прокуроров нескольких штатов, а также Департамента финансовых услуг штата Нью-Йорк . [8] [9]
В рамках соглашения с программой IRS Free File TurboTax позволила лицам, зарабатывающим менее 39 000 долларов в год, использовать бесплатную версию TurboTax; 2019 года Расследование ProPublica показало, что TurboTax намеренно усложнил поиск этой версии даже через поисковые системы и что он обманным образом направлял людей, которые ищут бесплатную версию, к версиям TurboTax, использование которых стоит денег. [10] TurboTax обманом заставил военнослужащих платить за использование программного обеспечения для подачи документов, создавая и продвигая «военную скидку», а также затрудняя поиск бесплатной версии, хотя многие военнослужащие на самом деле имеют право использовать это программное обеспечение бесплатно. [11]
Обзор [ править ]
Intuit Consumer Tax Group базируется в Сан-Диего, Калифорния. [12] Корпорация Intuit , владеющая Intuit, имеет штаб-квартиру в Маунтин-Вью, Калифорния . [13]
Существует несколько различных версий, включая TurboTax Deluxe, TurboTax Premier и т. д. TurboTax доступен как для федеральных налоговых деклараций, так и для налоговых деклараций штата. Программное обеспечение предназначено для руководства пользователями по заполнению налоговых деклараций пошагового . Программное обеспечение TurboTax предоставляет налогоплательщикам дополнительную поддержку при самостоятельной подготовке налоговых деклараций, предлагая защиту от аудита от TaxResources, Inc. [14]
Обычно федеральное программное обеспечение TurboTax выпускается в конце года, а программное обеспечение штата — с середины января до середины февраля. [15] TurboTax обычно выпускает свои новые версии, как только IRS завершает пересмотр форм и утверждает версии TurboTax, обычно в конце налогового года. Процесс аналогичен для штатов, которые собирают подоходный налог.
В 2001 году TurboTax сохранял пароли финансовых учреждений, вводимые пользователями, на серверах Intuit и на домашнем компьютере. [16] Сообщается, что ошибка программирования была исправлена, но с 2012 года TurboTax не предлагает возможности загрузить файл данных непосредственно из финансового учреждения. Вместо этого он запрашивает у пользователя имя пользователя и пароль в финансовом учреждении или разрешает ввод данных вручную. [17]
В 2003 году Intuit подверглась резкой критике за свою схему активации TurboTax. [18] В ответ компания удалила схему активации продукта из своего продукта. В 2005 году TurboTax расширила свое предложение, позволив любому налогоплательщику бесплатно использовать базовую версию своего федерального продукта в рамках Free File Alliance . К 2006 году это предложение было ограничено бесплатной онлайн-подготовкой федеральных налогов и электронной подачей деклараций для налогоплательщиков, чей скорректированный валовой доход составляет 28 500 долларов или меньше (или 52 000 долларов для военнослужащих) и лиц в возрасте 50 лет и младше. TurboTax получил ряд жалоб на рекламу бесплатной версии. Для регистраторов, использующих эту базовую версию программного обеспечения, подача федеральной декларации бесплатна. Однако подача налоговой декларации штата не является бесплатной, и стоимость использования TurboTax для подачи налоговых деклараций штата не отображается пользователю до тех пор, пока он не завершит ввод своей информации для федеральной декларации.
В 2008 году Intuit подняла цену TurboTax для клиентов настольных компьютеров на 15 долларов и включила бесплатную электронную подачу первой подготовленной декларации. [19] Новая политика компании «Плата за возврат» подверглась критике за добавление платы в размере 9,95 долларов США за распечатку или электронную подачу каждой дополнительной декларации после первой, включая декларации, подготовленные для членов одной и той же семьи. 12 декабря 2008 г. компания объявила об отмене новой политики. [20]
21 января 2009 года TurboTax привлек значительное внимание общественности на слушаниях в Сенате по утверждению Тимоти Ф. Гайтнера на пост США министра финансов . Гайтнер показал, что он использовал TurboTax для подготовки своих налоговых деклараций за 2001–2004 годы, но неправильно уплатил налоги на самозанятость, причитающиеся в результате того, что он работал в Международном валютном фонде . Гайтнер дал понять, что взял на себя ответственность за ошибку, обнаруженную в ходе последующей проверки IRS, и не винит TurboTax. Гайтнер заплатил 42 702 доллара в виде налоговой задолженности. В ответ Intuit опубликовала заявление, в котором говорилось: «TurboTax, а также все программное обеспечение и услуги по индивидуальной подготовке налогов основывают свои расчеты на информации, которую пользователи предоставляют при заполнении своих деклараций». [21]
15 июля 2021 года Intuit объявила о выходе из Альянса бесплатных файлов, вступившего в силу после налогового сезона, завершившегося в октябре 2021 года, заявив, что «из-за ограничений программы бесплатных файлов и противоречивых требований со стороны тех, кто не участвует в программе, мы не возможность продолжить участие в программе». [22]
Международные версии [ править ]
Intuit также обрабатывает канадские налоговые декларации с помощью совершенно отдельного продукта, также называемого TurboTax, но ранее называвшегося QuickTax. Французская версия сохраняла свое первоначальное название ImpôtRapide до 2017 года, когда она была переименована в TurboImpôt.
Споры [ править ]
Блокировка поисковым системам индексации страницы «бесплатной файловой программы» [ править ]
Граждане США, зарабатывающие до 72 000 долларов в год, имеют право на бесплатную подготовку и подачу налоговых форм через программу IRS Free File . [23] Однако страница «бесплатной файловой программы» TurboTax ( https://turbotax.intuit.com/taxfreedom/ ) содержит определенные HTML-теги (noindex, nofollow), которые не позволяют поисковым системам индексировать ее. [24] TurboTax обманывал клиентов, которые имели право на бесплатную подачу заявок, заставляя их подписаться на их коммерческий продукт. [25] С 30 декабря 2019 года в соответствии с новым соглашением с IRS TurboTax больше не может скрывать свои услуги бесплатной версии из результатов поиска. [26]
Запись на загрузочную дорожку [ править ]
Версия программного обеспечения TurboTax 2003 года содержала систему управления цифровыми правами , которая отслеживала, было ли оно ранее установлено на компьютере, путем записи в сектор 33 на жестком диске. Это позволило ему отслеживать, был ли он на компьютере ранее, даже после переустановки операционной системы. Это также приводило к конфликту с некоторыми загрузчиками, которые хранят там данные, в результате чего эти компьютеры не загружались. [27]
Против безвозвратной подачи документов [ править ]
Intuit, владелец TurboTax, потратил более 11 миллионов долларов на федеральное лоббирование в период с 2008 по 2012 год. Intuit «выступает против подготовки налогов правительством IRS», в частности, позволяя налогоплательщикам бесплатно подавать предварительно заполненные декларации в системе, аналогичной установленной ReadyReturn. службе в Калифорнии. Компания также лоббировала законопроекты в 2007 и 2011 годах, которые запрещали бы Министерству финансов, в которое входит IRS, инициировать подачу деклараций без возврата. В начале 2013 года представительница Intuit заявила, что «как и многие другие компании, Intuit активно участвует в политическом процессе». Она сказала, что подача деклараций без возврата «последствует за точностью и справедливостью налогообложения». [28] [29] Это побудило журналиста Дилана Мэтьюза предложить бойкотировать компанию в 2017 году. [30] [31]
В своей форме 10-K от 2012 года Intuit заявила: «Мы ожидаем, что вмешательство правительства как на федеральном уровне, так и на уровне штата может представлять постоянную конкурентную угрозу для нашего бизнеса в обозримом будущем». [28]
Репозиционирование версий [ править ]
В январе 2015 года стало известно, что версия Deluxe больше не поддерживает графики IRS C, D, E и F в режиме собеседования. Хотя версия Deluxe по-прежнему позволяет входить в эти расписания посредством «режима формы», это может привести к потере возможности подачи документов в электронном виде. Кроме того, Премиум-версия больше не поддерживает расписание C или F в режиме собеседования. Intuit подверглась широкой критике за эти изменения и отреагировала краткосрочными смягчениями, хотя и не отменила это решение. [32] 5 февраля 2015 г. Intuit отправила нынешним и бывшим клиентам второе извинение по электронной почте за решение удалить определенные расписания из версий Deluxe и Premium. Intuit также извинилась за плохо принятые первоначальные извинения, отправленные 27 января. В сообщении от 5 февраля Intuit объявила, что они поменяют курс в своих версиях Deluxe и Premium 2015 года, включая расписания, которые исторически были включены в программное обеспечение. [33]
Мошеннические претензии по возврату [ править ]
В статье Брайана Кребса от 15 февраля 2015 г. сообщалось, что Intuit Inc. временно приостановила передачу государственных налоговых деклараций, поданных в электронном виде, из-за резкого роста жалоб от потребителей на возмещение, уже заявленное на их имя. [34]
В более поздней статье от 22 февраля 2015 года Кребс сообщил, что двое бывших сотрудников утверждали, что Intuit сознательно позволяла обрабатывать мошеннические возвраты в массовом масштабе в рамках схемы увеличения доходов. Оба сотрудника, бывшие сотрудники службы безопасности компании, заявили, что компания игнорировала неоднократные предупреждения и предложения о том, как предотвратить мошенничество. Сообщается, что один из сотрудников подал жалобу в Комиссию по ценным бумагам и биржам США. [35]
от клиентов Отвлечение стимулирующих средств
В 2021 году некоторые люди, которые использовали TurboTax для подачи налоговых деклараций, не смогли получить доступ к чекам стимулирования, отправленным правительством, поскольку TurboTax перенаправлял чеки на старые и неиспользуемые банковские счета клиентов. [36]
продуктов для подачи налоговых деклараций Обманчивая реклама «бесплатных »
29 марта 2022 года Федеральная торговая комиссия объявила, что подаст иск против Intuit, материнской компании TurboTax, в ответ на мошенническую рекламу ее продуктов для бесплатной подачи налоговых деклараций. Комиссия сообщила, что большинство подателей налоговых деклараций не могут использовать ни один из рекламируемых бесплатных продуктов TurboTax, утверждая, что это ввело клиентов в заблуждение, заставив их поверить в то, что податели налоговых деклараций могут использовать TurboTax для подачи налоговых деклараций. Кроме того, лица, подающие налоговые декларации, которые получают доход от фермы или работают на концертах, не могут иметь право на получение этих продуктов. [37] [38] Intuit объявила, что предпримет ответные действия, заявив, что аргументы Федеральной торговой комиссии «не заслуживают доверия», и заявила, что их бесплатная услуга по подаче налоговых деклараций доступна всем подателям налоговых деклараций. [39]
4 мая 2022 года Intuit согласилась выплатить компенсацию в размере 141 миллиона долларов за вводящую в заблуждение рекламу. [40] В мае 2023 года компания начала отправлять более 4 миллионам клиентов расчетные чеки на сумму от 30 до 85 долларов США. [41] В январе 2024 года Федеральная торговая комиссия обязала Intuit исправить вводящую в заблуждение рекламу «бесплатного» программного обеспечения для подготовки налоговой декларации, на которое большинство подателей деклараций даже не претендовали. [42]
По состоянию на март 2024 года Intuit прекратила предоставлять бесплатную услугу TurboTax. [43]
Ссылки [ править ]
- ^ Грей, Тим (11 февраля 2012 г.). «Прогулка по налоговому программному обеспечению» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинала 22 марта 2022 года . Проверено 28 февраля 2017 г.
- ^ «Майкл Чипман» . Люди. Форбс . 18 апреля 2012. Архивировано из оригинала 16 мая 2009 года . Проверено 12 декабря 2013 г.
- ^ Гроувс, Марта (2 сентября 1993 г.). «Intuit и Chipsoft договорились о слиянии в сделке на сумму 225 миллионов долларов» . Лос-Анджелес Таймс . Архивировано из оригинала 30 декабря 2016 года . Проверено 29 декабря 2016 г.
- ^ Эллиотт, Джастин (9 апреля 2019 г.). «Конгресс собирается запретить правительству предлагать бесплатную онлайн-подачу налоговых деклараций. Спасибо TurboTax» . ПроПублика . Архивировано из оригинала 9 апреля 2019 года . Проверено 9 апреля 2019 г.
- ^ Дэй, Лиз (26 марта 2013 г.). «Как создатель TurboTax боролся за бесплатную и простую подачу налогов» . ПроПублика . Архивировано из оригинала 9 апреля 2019 года . Проверено 9 апреля 2019 г.
- ^ Джастин Эллиотт, Пол Киль (17 октября 2019 г.). «Внутри 20-летней борьбы TurboTax за то, чтобы помешать американцам бесплатно подавать налоги» . ПроПублика . Архивировано из оригинала 17 октября 2019 года . Проверено 17 октября 2019 г.
- ^ «IRS продвигается вперед с новой системой бесплатных налоговых деклараций, мобилизуются сторонники и критики» . PBS NewsHour . 20 июля 2023 г.
- ^ Эллиотт, Джастин (10 мая 2019 г.). «Регулирующий орган Нью-Йорка начинает расследование в отношении TurboTax Maker Intuit и блока H&R» . ПроПублика . Архивировано из оригинала 23 мая 2019 года . Проверено 23 мая 2019 г.
- ^ Эллиотт, Джастин (19 декабря 2019 г.). «TurboTax обманом заставил клиентов платить налоги. Теперь несколько штатов расследуют это» . ПроПублика . Архивировано из оригинала 30 декабря 2019 года . Проверено 30 декабря 2019 г.
- ^ Джастин Эллиотт, Лукас Уолдрон (22 апреля 2019 г.). «Вот как TurboTax только что обманом заставил вас заплатить налоги» . ПроПублика . Архивировано из оригинала 3 декабря 2021 года . Проверено 22 апреля 2019 г.
- ^ Джастин Эллиотт, Кенго Цуцуми (23 мая 2019 г.). «TurboTax использует «военную скидку», чтобы обманом заставить войска платить налоги» . ПроПублика . Архивировано из оригинала 23 мая 2019 года . Проверено 23 мая 2019 г.
- ^ Хорн, Джонатан (9 ноября 2014 г.). «Интуит: атмосфера для достижения успеха» . Сан-Диего Юнион-Трибьюн . Архивировано из оригинала 30 декабря 2016 года . Проверено 29 декабря 2016 г.
- ^ «Корпоративный профиль» . Интуит. Архивировано из оригинала 13 сентября 2008 года . Проверено 12 декабря 2013 г.
- ^ «Поддержка TurboTax: защита от аудита» . Интуит. 6 декабря 2013. Архивировано из оригинала 9 июля 2013 года . Проверено 12 декабря 2013 г.
- ^ «Часто задаваемые вопросы о статусе заказа Intuit TurboTax (2009 г.)» . Интуит. Архивировано из оригинала 13 июля 2011 года . Проверено 12 декабря 2013 г.
- ^ «Сбой в безопасности TurboTax может заставить 150 000 инвесторов изменить пароли» . Лос-Анджелес Таймс . 6 апреля 2001 года. Архивировано из оригинала 15 марта 2013 года . Проверено 4 марта 2012 г.
- ^ «Импорт форм W-2, 1099 и 1098» . Интуит. 9 сентября 2013. Архивировано из оригинала 30 мая 2013 года . Проверено 12 декабря 2013 г.
- ^ Мец, Кейд (1 октября 2003 г.). «Схема активации TurboTax от Intuit раздражает пользователей» . Журнал ПК . Архивировано из оригинала 23 февраля 2020 года . Проверено 13 июня 2007 г.
- ^ «Почему в этом году цена TurboTax выросла на 15 долларов?» . Интуит. Архивировано из оригинала 4 декабря 2008 года . Проверено 12 декабря 2013 г.
- ^ Эльмблад, Шелли (25 ноября 2008 г.). «TurboTax отменяет комиссию за электронные файлы» . О сайте.com . Архивировано из оригинала 5 декабря 2008 года . Проверено 3 декабря 2008 г.
- ^ Аренс, Франк (22 января 2009 г.). «Выбор казначейства ошибочно оформлен с использованием готового налогового программного обеспечения» . Вашингтон Пост . п. Д1. Архивировано из оригинала 13 декабря 2020 года . Проверено 23 февраля 2020 г.
- ^ «Ускорение технологических инноваций, чтобы лучше помогать потребителям решать их самые насущные финансовые проблемы» . Интуитивный блог . 15 июля 2021 года. Архивировано из оригинала 16 декабря 2021 года . Проверено 16 декабря 2021 г.
- ^ «Бесплатный файл: уплатите федеральные налоги бесплатно | Налоговая служба» . Архивировано из оригинала 23 апреля 2019 года . Проверено 23 апреля 2019 г.
- ^ «Хорошо, я только что прочитал статью о том, что Turbotax делает темные дела, и узнал кое-что действительно интересное» . Имгур . Архивировано из оригинала 23 апреля 2019 года . Проверено 23 апреля 2019 г.
- ^ «Вот как TurboTax только что обманом заставил вас заплатить налоги» . Архивировано из оригинала 3 декабря 2021 года . Проверено 22 апреля 2019 г.
- ^ «Блок TurboTax и H&R не может скрыть бесплатные услуги по подаче документов в соответствии с новым соглашением IRS» . Бизнес-инсайдер . Архивировано из оригинала 25 февраля 2020 года . Проверено 25 февраля 2020 г.
- ^ Беккер, Дэвид (6 января 2003 г.). «Intuit подливает масло в проблемы TurboTax» . CNET . Архивировано из оригинала 31 октября 2012 года . Проверено 15 апреля 2013 г.
- ↑ Перейти обратно: Перейти обратно: а б Дэй, Лиз (26 марта 2013 г.). «Как создатель TurboTax боролся за бесплатную и простую подачу налогов» . ПроПублика . Архивировано из оригинала 5 июля 2017 года . Проверено 30 июня 2017 г.
- ^ Бурман, Лен (15 апреля 2013 г.). «Лобби налоговых сложностей» . Форбс . Архивировано из оригинала 24 ноября 2017 года . Проверено 17 сентября 2017 г.
- ^ Мэтьюз, Дилан (29 марта 2016 г.). «Почему я бойкотирую TurboTax в этом году» . Вокс . Архивировано из оригинала 31 марта 2017 года . Проверено 1 апреля 2017 г.
- ^ «Призыв к бойкоту TurboTax» . Институт политических исследований . Архивировано из оригинала 10 июня 2016 года . Проверено 1 апреля 2017 г.
- ^ Новак, Джанет (22 января 2015 г.). «Intuit предлагает возмещение в размере 25 долларов пользователям TurboTax Deluxe, пострадавшим от изменений программного обеспечения» . Форбс . Архивировано из оригинала 19 апреля 2017 года . Проверено 17 сентября 2017 г.
- ^ «Интуиция кричит, дядя, отменит изменения TurboTax Deluxe» . Форбс . Архивировано из оригинала 25 ноября 2015 года . Проверено 24 ноября 2015 г.
- ^ «Ссылаясь на резкий рост налогового мошенничества, TurboTax приостанавливает подачу государственных электронных деклараций» . Кребс о безопасности . 6 февраля 2015. Архивировано из оригинала 12 августа 2015 года . Проверено 24 ноября 2015 г.
- ^ «Усилия TurboTax по борьбе с мошенничеством находятся под пристальным вниманием» . Кребс о безопасности . 22 февраля 2015. Архивировано из оригинала 12 августа 2015 года . Проверено 24 ноября 2015 г.
- ^ Адамчик, Алисия (17 марта 2021 г.). «TurboTax и H&R Block заявили, что работали с IRS над решением проблем с депозитами по стимулирующим чекам. Клиенты говорят, что они до сих пор не могут получить доступ к средствам» . CNBC . Архивировано из оригинала 18 марта 2021 года . Проверено 18 марта 2021 г.
- ^ «FTC подает в суд на Intuit за обманную кампанию по «бесплатной» регистрации TurboTax» (пресс-релиз). Федеральная торговая комиссия. 29 марта 2022 года. Архивировано из оригинала 30 марта 2022 года . Проверено 30 марта 2022 г.
- ^ Арбель, Тали (29 марта 2022 г.). «FTC подает в суд на Intuit, чтобы остановить рекламу TurboTax, провоцирующую «приманку и подмену»» . Ассошиэйтед Пресс . Архивировано из оригинала 30 марта 2022 года . Проверено 29 марта 2022 г.
- ^ Платье, Брэдд (29 марта 2022 г.). «FTC подает в суд на Intuit из-за «бесплатной» рекламной кампании TurboTax» . Холм . Некстар Медиа. Архивировано из оригинала 30 марта 2022 года . Проверено 30 марта 2022 г.
- ^ «Intuit заплатит 141 миллион долларов за «бесплатную» рекламу TurboTax» . Ассошиэйтед Пресс . 4 мая 2022 г. Архивировано из оригинала 6 мая 2022 г. Проверено 6 мая 2022 г.
- ^ Валинский, Иордания (9 мая 2023 г.). «TurboTax отправляет чеки 4,4 миллионам клиентов в рамках урегулирования на сумму 141 миллион долларов | CNN Business» . CNN . Проверено 9 мая 2023 г.
- ^ Киль, Джастин Эллиотт, Пол (23 января 2024 г.). «ФТК приказала создателю TurboTax прекратить «обманчивую» рекламу» . ПроПублика . Проверено 24 января 2024 г.
{{cite web}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ) - ^ Программа бесплатных файлов IRS
Внешние ссылки [ править ]
- Официальный сайт (декларация уплаченного налога)