Иммерсивная коммерция

Иммерсивная коммерция — это расширение электронной коммерции , направленное на улучшение качества обслуживания клиентов за счет использования дополненной реальности , виртуальной реальности и иммерсивных технологий для создания виртуальных умных магазинов на базе существующих обычных магазинов.

Вместо повторения традиционной электронной коммерции, ^{[ 1 ]}^{[ 2 ]} иммерсивная коммерция — это форма онлайн-покупок , в которой физические элементы традиционных магазинов (т. е. ряды, полки, стеллажи, прилавки и т. д.) сочетаются с цифровыми элементами традиционных веб-сайтов электронной коммерции (т. е. мобильная коммерция , электронные переводы средств , управление цепочками поставок). , цифровой маркетинг , онлайн-обработка транзакций , электронный обмен данными , системы управления запасами , автоматизированные системы сбора данных и CRM ). Платформы иммерсивной коммерции дают потребителям возможность просматривать и делать покупки в виртуальном магазине с помощью любого онлайн-устройства.

Цель

Покупатели могут просматривать трехмерные изображения всех продуктов, имеющихся в ассортименте розничного продавца . Для ритейлеров иммерсивная коммерция направлена на предоставление омниканальных данных о точках взаимодействия с клиентом, в том числе из социальных сетей, что позволяет ритейлерам постоянно оптимизировать свои предложения в режиме реального времени. Применяя технологии, ритейлеры создают привлекательные и визуально стимулирующие интерьер и экстерьер магазинов, которые мотивируют потребителей получать удовольствие от процесса покупок и времяпрепровождения в магазине. ^{[ 3 ]} Это также дает ритейлерам более широкие возможности для продвижения своих брендов и предоставляет возможности совместного брендинга с поставщиками. ^{[ нужна ссылка ]}

Ссылки

^ Петронцио, Мэтт (25 апреля 2013 г.). «Погружение потребителей в «иммерсивный опыт» » . Машаемый .
^ Нудельман, Грег (2 февраля 2011 г.). «Иммерсивный мобильный поиск в электронной коммерции с использованием раскрывающихся меню» . Журнал UX .
^ Мэлони, Грег (23 мая 2018 г.). «6 измерений экспериментальной розничной торговли и 20 ритейлеров, делающих это лучше всего» . Форбс .

Эта статья, посвященная бизнесу, незавершена . Вы можете помочь Википедии, расширив ее .

[1] Петронцио, Мэтт (25 апреля 2013 г.). «Погружение потребителей в «иммерсивный опыт» » . Машаемый .

[2] Нудельман, Грег (2 февраля 2011 г.). «Иммерсивный мобильный поиск в электронной коммерции с использованием раскрывающихся меню» . Журнал UX .

[3] Мэлони, Грег (23 мая 2018 г.). «6 измерений экспериментальной розничной торговли и 20 ритейлеров, делающих это лучше всего» . Форбс .

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]