Онлайн -консультации
Онлайн -консультации | |
---|---|
Другие имена | Онлайн-психотерапия, интернет-терапия, интернет-консультации, психотерапия в Интернете, интернет-психологическая терапия, интернет-вмешательство, вмешательство в Интернет, терапия, предоставленная в Интернете, веб-терапия, электронная терапия, электронная заседания |
Сетка | D000068237 |
Онлайн -консультирование или онлайн -терапия - это форма профессионального психического консультирования, которое обычно проводится через Интернет. Компьютерные технологии используются обученными профессиональными консультантами и частными лицами, ищущими консультационные услуги для общения, а не общепринятых личных взаимодействий. Онлайн-консультирование также называется телестетерной, электронной терапией, кибер-терапией или веб-консультированием. Услуги обычно предлагаются по электронной почте , чату в реальном времени и видеоконференциях . [ 1 ] Некоторые клиенты используют онлайн -консультирование в сочетании с традиционной психотерапией или консультированием по питанию. Все большее число клиентов используют онлайн -консультации в качестве замены для посещений офиса. [ 1 ]
В то время как некоторые формы телепсихологии и телепсихиатрии были доступны более 35 лет, [ 2 ] Разработка систем интернет -видеочата и дальнейшее увеличение проникновения рынка широкополосной связи привело к постоянному росту онлайн -терапии. Некоторые клиенты используют услуги видеоконференции, живого чата и электронной почты с специалистом по психическому здоровью вместо или в дополнение к личным встречам. [ 2 ]
История
[ редактировать ]Одной из первых демонстраций Интернета была моделируемая сессия психотерапии между компьютерами в Стэнфорде и UCLA во время Международной конференции по компьютерной коммуникации в октябре 1972 года. [ 3 ] Хотя это было симуляцией, а не фактическим консультированием, демонстрация вызвала интерес к потенциалу онлайн -общения для консультирования. По мере того, как доступ к Интернету, доски объявлений и онлайн-услуги стали более доступными в 1980-х годах, а онлайн-общение стало более распространенным, виртуальные группы самопомощи естественным образом развивались. Эти группы самопомощи могут считаться предшественником онлайн-консультирования. Когда Всемирная паутина стала публичной в начале 1990 -х годов, и специалисты по психическому здоровью начали создавать веб -сайты, предлагающие информацию о психическом здоровье, некоторые начали получать запросы о личной помощи и начали реагировать на эти запросы, что привело к появлению онлайн -консультирования. [ 4 ]
Информация об источниках, связанных с онлайн -консультированием, была впервые создана Мартой Айнсворт. В 1995 году Марта Эйнсворт начала искать компетентного терапевта, потому что у нее были некоторые психологические жалобы. Ее требования к путешествиям затрудняли ее проконсультироваться с личным терапевтом, и поэтому ей нужен был эффективный альтернативный онлайн-терапевт. Она нашла только дюжину веб -страниц, которые предлагали онлайн лечение психологических жалоб. После этого Марта Эйнсворт хотела связаться с широкой публикой с ее опытом и основала клиринг для веб -сайтов психического здоровья под названием Metanoia. К 2000 году в этой клиринговой площадке было более 250 веб -сайтов частных практик и более 700 онлайн -клиник, где можно связаться с терапевтом. [ 5 ]
Согласно Metanoia.org, первой услугой, предложившей онлайн -психическое здоровье «Спросить дядя Эзра», созданная сотрудниками Корнелльского университета в 1986 году для студентов. [ 6 ] К середине 1995 года появилось несколько платных онлайн-услуг, предлагающих консультации по психическому здоровью. [ 7 ] В период с 1994 по 2002 год группа обученных волонтерских консультантов по кризисным вопросам под названием « Самаритян » начала предоставлять услуги по предотвращению самоубийств по электронной почте. [ 8 ] Было постоянно увеличивать количество онлайн-консультационных терапевтов и групп из-за увеличения веб-сервисов и анонимности, связанных с виртуальными сессиями. [19]
Преимущества и недостатки онлайн -консультирования
[ редактировать ]Преимущества
[ редактировать ]Онлайн -консультирование предлагает несколько преимуществ. К ним относятся:
- Повышенная доступность : онлайн-консультирование удовлетворяет неудовлетворенную потребность в клиентах, расположенных в областях, традиционно недостаточно обслуживаемых традиционными консультантами. Сельские жители, людям с ограниченными возможностями и экспатриантами , наряду с недостаточными меньшинствами , часто легче найти подходящего терапевта в Интернете, чем в их местных сообществах. [ 2 ] Это также делает консультирование доступным для клиентов, которые сталкиваются с трудностями в сохранении встреч в обычные рабочие часы, [ 9 ] при уменьшении количества пропущенных назначений для личной терапии. [ 10 ] Наряду с доступностью терапевтов, онлайн -консультирование также обеспечивает доступ к клиентам. В консультировании лицом к лицу информация хранится только у терапевтов. В онлайн -консультировании транскрипты связи между терапевтом и клиентами могут быть доступны как для терапевтов, так и для клиентов. Это позволяет людям, которые ищут терапию, следить за изменениями в своих собственных условиях. [ 11 ]
- Повышение комфорта и удобства : онлайн -консультации могут предложить более высокий комфорт и удобство как для клиентов, так и для терапевтов. [ 12 ] Терапевтам или клиентам, возможно, не нужно путешествовать на свои сессии, что может быть дешевле и удобнее для всех участников. В дополнение к удобству многие люди также наслаждаются предполагаемой конфиденциальностью, которая связана с онлайн -консультированием. Они, как правило, чувствуют себя более комфортно обмениваться информацией со своим специалистом по психическому здоровью и могут чувствовать себя менее стыдно и бессильны из -за удаленной среды. [ 13 ]
- Менее дорого : хотя большинство терапевтов взимают одинаковые сборы за телеконсультации, что и для прямого консультирования, телтерипия может быть относительно дешевле, поскольку она не связана с затратами на поездки, если обе стороны имеют доступ в Интернет, откуда есть.
- Доступные методы лечения : онлайн -доступ к терапии может помочь удалить стигму в области психического здоровья и помочь людям чувствовать себя более комфортно в обсуждении проблем с психическим здоровьем. [ 14 ]
Недостатки
[ редактировать ]Некоторые из недостатков онлайн -консультирования включают:
- Анонимность и конфиденциальность : онлайн-консультирование использует технологические устройства и интернет в качестве основной среды для общения между терапевтом и клиентом. Вся личная и конфиденциальная информация пациентов хранится на интернет -сайтах или устройствах. Это увеличивает риск кражи данных. [ 15 ] В то время как онлайн-консультации могут чувствовать себя более частным, чем личное взаимодействие, есть потенциал для нарушений конфиденциальности в онлайн-консультировании. [ 13 ] Например, не зашифрованные электронные интернет-коммуникации могут быть перехвачены, и члены семьи или хакеры могут получить доступ к записям. [ 15 ] В онлайн -консультировании может быть более низкий риск дискриминации, основанный на расе, этнической принадлежности, возрасте или полу, потому что эти факторы могут быть более трудными для терапевта воспринимать в онлайн -контексте. [ 13 ] Важно установить безопасность сайта и проверку терапевта или клиента до начала сеанса онлайн -консультирования. [ 16 ]
- Поиск правильного соответствия терапевтическим потребностям клиентов : онлайн -консультирование не гарантирует правильного соответствия терапевтическим потребностям клиентов. Эмоциональный и визуальный контакт может отсутствовать во время онлайн -консультаций. [ 17 ] Это отсутствие может помешать терапевтам ощущать негативные чувства, такие как гнев, термость или раздражение у клиентов. Это также может привести к тому, что сеансы будут более прямыми до такой степени и менее эмоционально постепенно, что может быть полезным или не в зависимости от потребностей клиента. [ 18 ]
- Создание подлинности терапевтов или консультантов : консультанты и терапевты являются профессиональными поставщиками медицинских услуг и, следовательно, требуют лицензий на предмет клиентов на консультирование в рамках их обязательных профессиональных требований. [ 19 ] Психологи и профессиональные поставщики медицинских услуг также требуют лицензирования в штате или других правительственных подразделениях, где они практикуют, чтобы принять клиентов. Поскольку Интернет позволяет клиентам выбирать терапевтов по всему миру, установление легитимности и подлинность терапевтов или консультантов может быть трудным. [ 20 ]
- Ненадежные технологии : медленный интернет, перебои в электроэнергии - это некоторые из проблем, которые могут возникнуть в результате использования технологий для консультирования.
- Требование к цифровой грамотности: цифровая грамотность пожилых людей значительно растет, поскольку шесть из десяти пожилых людей используют Интернет, а 77% владеют мобильным телефоном. [ 21 ] Тем не менее, пожилое население продолжает отставать в своей собственной адаптации к новым технологическим разработкам. Международные исследования с 2009 по 2020 год показали, что пожилые люди имеют более низкие показатели онлайн -общения и сотрудничества, цифровой безопасности и положительного отношения к использованию технологий. [ 22 ]
Медицинское использование и эффективность
[ редактировать ]Хотя существует некоторая предварительная поддержка возможности, что онлайн-консультации могут помочь населению, которые в противном случае недостаточно используют традиционные консультирование в офисе, вопрос об эффективности и уместности онлайн-консультирования не был разрешен. [ 2 ] [ 23 ]
Психическое здоровье
[ редактировать ]Исследования GS Stofle показывают, что онлайн -консультирование принесет пользу людям, функционирующим на умеренно высоком уровне. [ 24 ] Дж. Сулер предполагает, что люди, функционирующие на особенно высоком уровне, и которые хорошо образованы и художественно склонны, могут наибольшей пользы от использования текстовых онлайн-консультирования в качестве дополнения к постоянной психотерапии. [ 25 ] Тяжелые ситуации, такие как суицидальные идеи или психотический эпизод , могут быть лучше обслуживаться традиционными личными методами, [ 26 ] Хотя дальнейшие исследования могут доказать обратное. [ 2 ]
Коэн и Керр провели исследование эффективности онлайн-терапии для лечения тревожных расстройств у студентов и обнаружили, что не было никакой разницы в уровне изменений для двух способов, измеряемых инвентаризацией тревожности государства. [ 27 ]
В качестве основной цели консультирования - облегчить страдания, беспокойство или проблемы, с которыми сталкивается клиент, когда он или она вступает в терапию, онлайн -консультирование обладает сильной эффективностью в соответствии с этим определением. [ 2 ] Исследования показали, что последствия и преимущества, которые онлайн-консультирование, эквивалентно или сопоставимо с личными консультациями. [ 28 ] Это говорит о том, что терапевтические эффекты могут быть доступны для пациентов без необходимости ходить в офис, ждать в комнате ожидания или даже покинуть дом. Обследования удовлетворенности клиента продемонстрировали высокий уровень удовлетворенности клиентов в онлайн -консультировании, в то время как поставщики иногда демонстрируют более низкое удовлетворение методами расстояния. [ 29 ]
Консультирование по питанию
[ редактировать ]Консультирование по питанию, специфичное для условий, доступно многими консультантами в Интернете с использованием Skype или другой личной программы. Это особенно эффективно для людей с напряженным графиком работы и других, которые не могут регулярно добраться до офиса. Онлайн -консалтинг по дисбалансу в липидов в крови уровне , регуляции сахара в крови и других условиях здоровья облегчает управление при использовании питательных подходов. [ 30 ] [ 31 ]
Прекращение курения
[ редактировать ]Эффективность видео консультирования в реальном времени для того, чтобы помочь людям бросить курить, неясна. [ 32 ] Немногие исследования сравнивают влияние видео и телефонного консультирования на прекращение курения. [ 32 ]
Новые технологические приложения в онлайн -консультировании
[ редактировать ]Онлайн -консультации развивались с более новыми разработками технологий и терапевтических программ. В настоящее время разработаны приложения и программы, чтобы сделать сложные процессы терапии и планирования управляемой для пациента через их смартфон. Это делает определенные ресурсы более доступными для пациента в виде самоконтроля, курсов самосовершенствования, лечения и лечения и ухода, а также сбора данных о личных тенденциях и симптомах. [ 33 ]
«MyCompass»-это конкретная программа самопомощи, которую многие онлайн-консультанты используют для своих пациентов. Этот инструмент помогает отслеживать факторы, связанные с планами лечения, включая настроение, личные данные журнала и записи дневника. Эти коллекции позволяют программе изучать терапевтические факторы и представлять индивида и их практикующего, как эти разные факторы влияют и влияют на друг друга. [ 34 ]
Онлайн консультирование и Covid-19
[ редактировать ]Онлайн-консультации резко возросли в 2020 году во время пандемии Covid-19, так как многие страны выпустили блокировки для контроля распространения вируса. [ 35 ] Следовательно, специалисты по психическому здоровью не смогли лично встретиться со своими клиентами, поэтому продолжающееся лечение в Интернете. [ 13 ] В дополнение к этому переходу, пандемия и связанный с ним карантин заставили многих людей беспокоиться и подавить, что привело к увеличению спроса на психиатрические услуги. Поскольку онлайн -консультации стали настолько заметными в течение этого времени, общее использование онлайн -консультирования увеличилось, даже когда социальное расстояние ослабевало. [ 36 ]
Смотрите также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а беременный Маллен, Майкл Дж.; Дэвид Л. Фогель (ноябрь 2005 г.). «Введение в основную психологию консультирования и онлайн -консультирование». Консультативный психолог . 33 (6): 761–775. doi : 10.1177/0011000005278623 . S2CID 145615146 .
- ^ Jump up to: а беременный в дюймовый и фон Маллен, Майкл Дж.; Фогель; Рочлен; День (ноябрь 2005 г.). «Онлайн -консультирование: просмотр литературы из консультационной психологии». Консультативный психолог . 33 (6): 819–871. doi : 10.1177/0011000005278624 . S2CID 145429569 .
- ^ Ласар, Мэтью (2011). «Партия Арпанета: когда Интернет впервые занял центральное место» . Ars Technica . Получено 19 июня 2021 года .
- ^ Эйнсворт, Марта. «Электронная терапия: история и обзор» . Метанойя . Получено 19 июня 2021 года .
- ^ Аллеман, Джеймс Р. (2002). «Онлайн -консультирование: лечение в Интернете и психическом здоровье». Психотерапия: теория, исследования, практика, обучение . 39 (2): 199–209. doi : 10.1037/0033-3204.39.2.199 .
- ^ Ланг, Сьюзен. «В течение двух десятилетий дорогой дядя Эзра, первая в мире онлайн -консультация, помогал озадаченном, застенчивом и запутанном» . Корнелл Хроника . Корнелльский университет . Получено 19 июня 2021 года .
- ^ Эйнсворт, М. "Электронная терапия: история и обследование" . Получено 22 мая 2014 года .
- ^ Зак, Джейсон; Стрикер, Джордж (2004). Краус, Рон (ред.). Онлайн -консультирование: справочник для специалистов по психическому здоровью . Амстердам: академический. ISBN 978-0124259553 .
- ^ Изменение, т.; Yeh, Krumboltz (2001). «Оценка процессов и результатов в режиме онлайн-группы поддержки для азиатских американских студентов колледжа». Журнал консультационной психологии . 48 (3): 319–329. doi : 10.1037/0022-0167.48.3.319 .
- ^ Glueckauf, RL; Фриц; Эклунд-Джонсон; Лисс; Дневники; Карни (2002). «Семейное консультирование на основе видеоконференций для сельских подростков с эпилепсией». Реабилитационная психология . 47 : 49–72. doi : 10.1037/0090-5550.47.1.49 .
- ^ Амичай-Гамбургер, Яир; Кломек, Анат Брунштейн; Фридман, Дорон; Цукерман, Орен; Шани-Шерман, Тал (2014-12-01). «Будущее онлайн -терапии» . Компьютеры в поведении человека . 41 : 288–294. doi : 10.1016/j.chb.2014.09.016 . ISSN 0747-5632 .
- ^ Томпсон, Райан (2016). Психология на расстоянии: изучение эффективности онлайн -терапии (тезис с отличием). Портлендский государственный университет. doi : 10.15760/Honors.292 .
- ^ Jump up to: а беременный в дюймовый Ситуморан, Домикус Дэвид Бионди (2020-10-01). «Службы онлайн/кибер-консультации в вспышке COVID-19: они действительно новые?» Полем Журнал пастырского ухода и консультирования . 74 (3): 166–174. doi : 10.1177/1542305050948170 . ISSN 1542-3050 . PMC 7528539 . PMID 32967547 .
- ^ Андерссон, Герхард; Титов, Николая (февраль 2014 г.). «Преимущества и ограничения интернет-вмешательств для общих психических расстройств» . Мировая психиатрия . 13 (1): 4–11. doi : 10.1002/wps.20083 . PMC 3918007 . PMID 24497236 .
- ^ Jump up to: а беременный Хелифа, М. (2007). «Онлайн -консультирование: конкуренция этично и безопасно в глобальной среде». Американская ассоциация поведенческих и социальных наук . 10
- ^ «Разделение семьи в суде: что вам нужно знать» . Правозащитные документы онлайн . doi : 10.1163/2210-7975_HRD-9970-20180101 . Получено 2022-03-14 .
- ^ Бейкер, Курт Д.; Рэй, Майк (декабрь 2011 г.). «Онлайн -консультирование: хорошее, плохое и возможности» . Консультационная психология ежеквартально . 24 (4): 341–346. doi : 10.1080/09515070.2011.632875 . ISSN 0951-5070 . S2CID 145160203 .
- ^ Рочлен, Аарон Б.; Зак, Джейсон С.; Speyer, Cedric (март 2004 г.). «Онлайн -терапия: обзор соответствующих определений, дебатов и текущей эмпирической поддержки» . Журнал клинической психологии . 60 (3): 269–283. doi : 10.1002/jclp.10263 . ISSN 0021-9762 . PMID 14981791 .
- ^ «Обзор государственного лицензирования профессиональных консультантов» . www.counseling.org . Получено 2022-03-18 .
- ^ Deangelis, T. (2012, март). Практика дистанционной терапии, юридически и этично. Монитор по психологии , 43 (3). http://www.apa.org/monitor/2012/03/virtual
- ^ Смит, Аарон (2014-04-03). «Пожилые люди и технологии используют» . Pew Research Center: Интернет, наука и технология . Получено 2023-03-20 .
- ^ О, Сара Сойон; Ким, Kyoung-A.; Ким, Минсу; О, Чжеук; Чу, Санг Хуи; Choi, Jiyeon (2021-02-03). «Измерение цифровой грамотности среди пожилых людей: систематический обзор» . Журнал медицинского интернета . 23 (2): E26145. doi : 10.2196/26145 . PMC 7889415 . PMID 33533727 .
- ^ "Что это цифровые технологии здравоохранения и что это может сделать для меня?" Полем Доказательства NIHR . 2022. doi : 10.3310/nihrevidence_53447 . S2CID 252584020 .
- ^ Stofle, GS (2001). Выбор онлайн -терапевта . Коммуникация белой шляпы.
- ^ Сулер, Дж. (2000). «Психотерапия в киберпространстве: 5-размерная модель онлайн и компьютерной психотерапии». Киберпсихология и поведение . 3 (2): 151–160. doi : 10.1089/109493100315996 .
- ^ Zelvin, E. (2004). Навыки онлайн -консультирования Часть I: Стратегии лечения и навыки для проведения консультирования в Интернете . Академическая пресса.
- ^ Коэн, GE; Керр, Б.А. (1998). «Компьютерное консультирование: эмпирическое исследование нового психического лечения». Компьютеры в социальных службах . 15 (4): 13–26. doi : 10.1300/j407v15n04_02 .
- ^ Murphy, L.; Parnass, P.; Митчелл, DL; Hallett, R.; Кейли, П.; Seagram, S. (2009-04-15). «Сравнение удовлетворенности клиентов и результатов онлайн и личных методов консультирования» . Британский журнал социальной работы . 39 (4): 627–640. doi : 10.1093/bjsw/bcp041 . HDL : 10214/2497 . ISSN 0045-3102 .
- ^ Dongier, M.; Templer, R.; Lalinec-Michaud, M.; Meuneir, D. (1986). «Телепсихиатрия: психиатрическая консультация по двустороннему телевидению: контролируемое исследование». Канадский журнал психиатрии . 31 (1): 32–34. doi : 10.1177/070674378603100107 . PMID 3512068 . S2CID 27055160 .
- ^ Миттнахт, Энн М.; Булик, Синтия М. (1 января 2015 г.). «Лучшая практика консультирования по питанию для лечения нервной анорексии: исследование Delphi» . Международный журнал расстройств пищевого поведения . 48 (1): 111–122. doi : 10.1002/et.22319 . PMID 24976176 .
- ^ Mittnacht, AM and Bulik, CM (2015), Лучшая практика консультирования по питанию для лечения нервной анорексии: исследование Delphi. Инт. J. Eat. Disord., 48: 111–122. doi : 10.1002/et.22319
- ^ Jump up to: а беременный Целепис, Флора; Павел, Кристина Л; Уильямс, Кристофер М; Гиллиган, Конор; Риган, Тим; Дейли, Джастин; Ходдер, Ребекка К; Бирнс, Эмма; Бьяруханга, Джудит; Макфадиен, Тамека; Виггерс, Джон (2019). «Видео консультирование в реальном времени для прекращения курения» . Кокрановская база данных систематических обзоров . 2019 (10). doi : 10.1002/14651858.cd012659.pub2 . ISSN 1465-1858 . PMC 6818086 . PMID 31684699 .
- ^ Teachman, Bethany A. (2014). «Никаких назначений: лечение психических заболеваний за пределами кабинета терапевта» . Перспективы психологической науки . 9 (1): 85–87. doi : 10.1177/1745691613512659 . ISSN 1745-6916 . JSTOR 44290160 . PMID 26173245 . S2CID 32191466 .
- ^ Харрисон, Вирджиния (декабрь 2011 г.). «Мобильное психическое здоровье: обзор развивающейся области и доказательство концепции» . Журнал психического здоровья . 20 (6): 509–524. doi : 10.3109/09638237.2011.608746 . PMID 21988230 . S2CID 36656087 - через ResearchGate.
- ^ Аталан, Абдулкадир (август 2020 г.). «Важна ли блокировка для предотвращения пандемии Covid-19? Воздействие на психологию, окружающую среду и экономику» . Анналы медицины и хирургии . 56 : 38–42. doi : 10.1016/j.amsu.2020.06.010 . PMC 7293850 . PMID 32562476 .
- ^ Марковиц, Джон С.; Милрод, Барбара; Хекман, Тимоти Дж.; Бергман, Майя; Амсалем, Дорон; Залман, Хемри; Баллас, Томас; Нерия, Юваль (2021-03-01). «Психотерапия на расстоянии» . Американский журнал психиатрии . 178 (3): 240–246. doi : 10.1176/appi.ajp.2020.20050557 . ISSN 0002-953X . PMID 32972202 . S2CID 221917121 .