Генри Меткалф (военный офицер)

Капитан Генри Меткалф

Капитан Генри Меткалф (29 октября 1847 — 17 августа 1927) был офицером артиллерийского корпуса армии США , изобретателем и одним из первых организационных теоретиков, известным своим изобретением в 1873 году отъёмного магазина для стрелкового оружия. за его работу в области современного управленческого учета, разработка «табельного учета» и его теории о роли менеджеров среднего звена.

Биография

Меткалф родился в Нью-Йорке , где его отец, доктор Джон Томас Меткалф, работал лечащим врачом в больничном центре Бельвью . Его отец был бывшим офицером-артиллеристом американской армии, а позже стал профессором институтов и медицинской практики в Нью-Йоркском университете . Меткалф окончил 15 июня 1868 года Военную академию Вест-Пойнт и был зачислен в артиллерийский корпус.

Национальная оружейная палата, Спрингфилд, 1878 г.

Меткалф начал свою военную карьеру в качестве помощника офицера по артиллерийскому вооружению в Управлении артиллерийского вооружения в Вашингтоне, округ Колумбия, в начале 1869 года. В том же году он был последовательно размещен в Арсенале III Рок-Айленда, в Военной академии в качестве доцента испанского языка и адъютанта. генерал-майора Генри В. Халлека . После 7 + 1 ⁄ 2 месяца Отпуск на в 1870 году, 11 ноября 1870 года он был назначен помощником по артиллерийскому вооружению в Спрингфилдской оружейной палате. Там он разработал несколько усовершенствований стрелкового огнестрельного оружия , на которые получил серию патентов.

23 июня 1874 года ему было присвоено звание старшего лейтенанта . В 1875 году он в течение трех месяцев работал инспектором по производству стрелкового оружия в компании Providence Tool . Следующие два года он участвовал в презентации Департамента вооружений США на Столетней выставке в Филадельфии. Меткалф руководил строительством здания правительства США, отвечал за выставку боеприпасов и представлял исполнительные департаменты правительства США в качестве исполнительного директора Совета.

Бениция Арсенал, 1878 г.

С конца 1877 до конца 1881 года Меткалф был помощником артиллериста во Франкфордском арсенале , где он начал разрабатывать новую систему цеховых заказов и проводил исследования времени и движения . С конца 1878 по конец 1881 года он также был инспектором по контрактным боеприпасам для стрелкового оружия. 4 марта 1879 года ему было присвоено звание капитана . С конца 1881 по конец 1884 года он был помощником артиллериста в арсенале Бенисии в Бенисии, Калифорния, а с 1884 по август 1886 года — помощником артиллериста в арсенале Уотервлит в Уотервлите, штат Нью-Йорк.

В 1885 году Меткалф опубликовал книгу «Стоимость производства и управление мастерскими, государственными и частными» и представил эту работу Американскому обществу инженеров-механиков в следующем году . 28 августа 1886 года Меткалф был назначен инструктором по артиллерийскому делу и артиллерийскому делу в Военной академии Вест-Пойнт и опубликовал «Курс артиллерийского и артиллерийского дела для обучения кадетов Военной академии США». в 1890 году.

Меткалф был награжден орденом Османии от султана Турции в 1876 году. Он вышел в отставку в 1893 году после травмы глаза. Он поселился в Колд-Спринг, штат Нью-Йорк , где на протяжении многих лет продолжал делать некоторые изобретения.

Меткалф умер в Куперстауне, штат Нью-Йорк , 17 августа 1927 года. Он был похоронен на кладбище Вест-Пойнт 20 августа 1927 года.

Работа

Меткалф особенно известен своей публикацией в 1885 году книги « Стоимость производства и управление мастерскими, государственными и частными», в которой был представлен новый метод контроля производства и новая система учета, основанная на принципе прямого отнесения материальных затрат и затрат на рабочую силу к рабочие места. Но Меткалф приобрел известность в 1870-х годах благодаря разработке усовершенствований стрелкового огнестрельного оружия.

Улучшения для стрелкового огнестрельного оружия

В 1870-х годах Меткалф, к тому времени лейтенант артиллерийского отдела Спрингфилдской оружейной палаты, приобрел известность после создания нескольких усовершенствований для стрелкового огнестрельного оружия . В те же годы он получил патенты на изобретение « Усовершенствование металлических патронов» , 1871 г.; « Усовершенствование лягушек в ножнах» , 1872 г.; « Усовершенствование крючков для запрета огнестрельного оружия» , 1874 г.; « Усовершенствование средств крепления магазинов к огнестрельному оружию» , 1875 г.; и «Улучшение солдатского снаряжения» , 1876 г. Подборка их патентных рисунков :

• Усовершенствования стрелкового огнестрельного оружия, 1870-е гг.
• 
  Усовершенствование металлических патронов, 1871 г.
• 
  Средства крепления магазинов к огнестрельному оружию, 1875 г.
• 
  Солдатское снаряжение, л. 1, 1876 г.
• 
  Солдатское снаряжение, л. 2, 1876 г.

Особо отмечен его ремень для огнестрельного оружия, который с 1875 года назывался «Средство крепления магазинов к огнестрельному оружию». МакКристиан (2006) объяснил, что в те годы было разработано множество устройств для переноски боеприпасов, но «петлевой патронташ оставался предпочтением среднего солдата. Но казалось, что армия, в своей решимости противостоять ремню, пошла бы практически на любой Чтобы найти альтернативу, самой эксцентричной из этих альтернатив было устройство с блокировкой патронов, представленное совету лейтенантом Генри Меткалфом из Управления артиллерийских вооружений.

МакКристиан (2006) далее объяснил суть этого явления:

Проще говоря, Меткалф сконструировал прямоугольный деревянный брусок, просверленный по верхнему краю для восьми винтовочных патронов, который можно было прикрепить к винтовке Спрингфилд сбоку прямо перед замком... Этот патронный блок прикреплялся к оружию с помощью посредством специального запирающего механизма, введенного в приклад. Несколько таких блоков, снаряженных патронами, должны были носиться на специальном поясном ремне с использованием обоймы из пружинной стали с кожаным ремнем для крепления каждого блока. Блоки должны были быть изготовлены и снаряжены патронами на главном армейском заводе по производству боеприпасов, Франкфордском арсенале.

Специальный поясной ремень был интегрирован Меткалфом в специальную солдатскую экипировку, которую он запатентовал в 1876 году (см. изображения). Меткалф утверждал, что патронно-блоковое устройство увеличит скорострельность. Хотя это утверждение было серьезно подвергнуто сомнению, оружейный склад Спрингфилда принял устройства Меткалфа на 1000 винтовок. Но нет никаких записей о том, что это устройство действительно тестировалось. Винтовка Меткалфа со съемным механизмом быстрого заряжания и коробкой для упаковки патронов была представлена ​​на Всемирной Колумбийской выставке в 1893 году.

Франкфордский Арсенал

Франкфордский Арсенал

В конце 1870-х Меткалф присоединился к Франкфордскому арсеналу . Этот арсенал, открытый в 1816 году, после Гражданской войны в США превратился в национальное предприятие по производству боеприпасов для стрелкового оружия. К концу войны в арсенале работало более 1000 рабочих. Во время Геттисбергской кампании 1863 года арсенал предоставил десятки тысяч мушкетов и огромные запасы боеприпасов для . полков «Чрезвычайной милиции» Пенсильвании Среди новинок, тщательно испытанных в Арсенале, был пистолет Гатлинга , ранняя форма пулемета , широко использовавшаяся в Индийских войнах , продолжавшихся до 1890 года.

Во времена Меткалфа в Арсенале он служил основным местом хранения оружия и артиллерийских орудий, складом для ремонта артиллерийского, кавалерийского и пехотного снаряжения, ремонта и чистки стрелкового оружия и снаряжения , производства ударного пороха и Шары Минье , а также испытания новых форм пороха и взрывателей замедленного действия . Меткалф был назначен начальником оружейной мастерской. и работал непосредственно под началом командира Франкфордского арсенала. Управляя металлообработкой, Меткалф в любое время имел «около сотни выполняемых заказов разного рода».

Основные управленческие проблемы Франкфордского Арсенала

Когда Меткалф был назначен ответственным офицером Франкфордского арсенала, одной из конкретных проблем была «неспособность отчитаться о расходах в мастерских». Одной из основных причин было отсутствие письменных записей. Меткалф (1886) был принципиально против этого явления и объяснял его в общих чертах:

Теперь управление без записей похоже на музыку без нот – на слух. Насколько это хорошо — а это совсем немного — это ничего не оставляет будущему. За исключением самых грубых отраслей, которые ведутся словно из рук в руки, все признают, что настоящее должно быть подготовлено к требованиям будущего, и поэтому ведутся более или менее подробные записи».

Это была не конкретная проблема Франкфордского арсенала, а проблема всех отраслей промышленности того времени. Йейтс (1992) вспоминал, что это была основная причина, по которой Генри Меткалф и другие в те дни, такие как Генри Р. Таун , Джон Трегонинг и Гораций Люсьен Арнольд , приложил значительные усилия для «разработки системы цеховых заказов для контроля потока заказов через фабрики».

Чендлер (1977) отмечал в более общем плане, что «для Меткалфа основными управленческими проблемами были координация и контроль». Меткалф проиллюстрировал эту основную проблему в своей статье 1886 года цитатой владельца фабрики и менеджера крупного механического цеха , в котором работало около 1400 человек. Он сказал Меткалфу:

Трудность не в том, чтобы предвидеть потребности или начать работу по их удовлетворению; но в постоянном бегании в обратную сторону, чтобы следить, чтобы ничего не было упущено из виду, и в разрешении споров о том, был или не был на самом деле отдан и получен тот или иной приказ. Надзор... был бы совсем другой работой, если бы я был уверен, что однажды отданный приказ пройдет сам по себе, оставляя постоянный след, по которому я мог бы проследить за ним и положительно решить, где и кем он был остановлен. На самом деле я провожу так много времени, «бегая» по своим приказам, как стадо овец, что у меня остается очень мало времени для выполнения серьезных обязанностей, связанных с моей должностью.

Подобный опыт заставил Меткалфа разработать так называемую «систему учета цеховых заказов», которая «позволяла контролировать потоки и улучшить базовый учет затрат».

Стоимость мануфактур и управление мастерскими, государственными и частными , 1885 г.

Титульный лист, 1885 г.

После усилий по улучшению управления мастерскими во Франкфордском арсенале и испытаний в Уотервлитском арсенале , Меткалф записал свой опыт и идеи в книге «Стоимость производства и управление мастерскими», опубликованной в 1885 году. Хьюго Димер (1904) резюмировал эту работу следующим образом:

Это исчерпывающий и подробный трактат о методах заказа, складирования и учета затрат, используемых в арсенальной работе. Автор в конце работы приводит перечень таких частей. трактат, как он считает общим в своем применении. Во вводной главе сделаны некоторые очень разумные и уместные утверждения относительно искусства управления и его зависимости от применения определенных принципов, которые составляют то, что можно назвать наукой управления. Утверждая, что люди, которым доверены руководящие должности, должны быть освобождены от обременительных деталей, он говорит: «Существует определенная экономия внимания, благодаря которой, чем активнее человек работает, тем меньше он способен к созерцанию. Головы мастеров могут быть направлены на лучшие цели. чем нести постоянное бремя забот о канцелярской работе».

Во введении Меткалф начал утверждать, что управление арсеналами и другими мастерскими в значительной степени следует считать искусством. Однако некоторые принципы управления могут быть выведены из «большого разнообразия случаев» и превращены в «науку управления». Меткалф объяснил:

Поскольку действия хорошего управления по своей природе постепенны, и их успешный результат зависит скорее от постоянного внимания к их прогрессу, чем от периодических насильственных усилий приспособить их к течению дел, то можно увидеть, что наиболее полезными учениями являются те, которые полученные из непрерывной записи событий... Если существует наука, соответствующая искусству управления, она должна, как и любая другая физическая наука, быть основана на сравнении накопленных наблюдений.

Ключевым элементом новой системы Меткалфа является «непрерывная запись событий». Чатфилд (1996) объяснил, что в то время и в этом месте «обычными производственными записями были неофициальные книги меморандумов, которые носили мастера цехов, а в заказах на выполнение работ хранились только самые поверхностные данные, которые часто утверждались устно и иногда полностью терялись из виду». .. Ни записи мастеров, ни официальная производственная книга не казались подходящим механизмом для оперативной регистрации событий в цехе».

В новой системе, предложенной Меткалфом, «каждая заявка на материал или передача материала должна регистрироваться в отдельной «карточке производственного заказа», которая включает места для определения цены товара и номера задания, на которое он был начислен . рабочему выдавалась карточная книжка, и, переходя от работы к работе, он записывал время, затраченное на каждую, с точностью до четверти дня. Таким образом, письменный учет затрат буквально сопровождал работу через каждый заводской цех».

Существующая и предлагаемая организация

Нынешняя организация арсенала, 1885 г.

Предлагаемая организация арсенала, 1885 г.

Хьюго Димер (1904) далее резюмировал суть работы Меткалфа 1885 года следующим образом:

Основная часть работы посвящена описанию и критике старых систем учета арсеналов (которые даже сегодня соответствуют методам, используемым во многих цехах), а также результатам исследований автора по разработке более совершенных методов. организации и бухгалтерского учета. Карточная система используется очень широко, и автор иллюстрирует каждую используемую форму; почти в каждом случае заполняются так, как это было бы в реальной работе.

Меткалф начал описание нынешней и предлагаемой организации арсенала с иллюстрации схемы организации (см. изображения). О предлагаемой организации Меткалф заявил:

Я бы разделил Арсенал на три основных отдела, каждый из которых независим от другого, но все они напрямую зависят от командира. Несколько функций могли быть объединены в одном лице, и в меньших арсеналах командир мог выполнять их все, как он это делает сейчас в сугубо военных вопросах. Его помощниками будут:

1. казначей; отвечает только за ценности, которые он учитывает в своих кассовых бумагах, о которых это обсуждение пока не касается.
2. Хранитель боеприпасов; отвечает за единицы имущества, за которые он ведет учет в декларации магазина «Арсенал» и сопроводительных документах, подготовленных кладовщиком.
3. Исполнительный директор; несет ответственность как за единицы, так и за стоимость, учитывая первое по доходам от текущих услуг, а второе - по правильно сбалансированным отчетам о стоимости изделий, изготовленных или иным образом преобразованных. За первую ответственность отвечает служащий по запасам, а за вторую - служащий по затратам.

Разделив услуги складского клерка между этими двумя офицерами по подготовке документов, которые имеют так много общего, можно сэкономить много работы и сделать результат проделанной работы более точным.

Основное отличие предлагаемой организации состоит в том, что командир несет полную ответственность за хранителя боеприпасов, который в старой организации подчинялся непосредственно начальнику артиллерийского управления всех арсеналов США.

Система управления магазинными заказами

Символическое дерево затрат Меткалфа в «Арсенале», 1885 г.

После анализа существующей организации «Арсенала» Меткалф предлагает новую организацию и систему управления магазинными заказами. В нем принимали участие мастера, кладовщики и приказчики, и он состоял из следующих книг и бумаг, которые необходимо было хранить:

... у мастеров хранятся следующие книги и бумаги:

1. Отчеты изготовления.

2. Отчеты о возврате материалов на склад.

3. Биржевые книги всех видов.

4. Книги заявок на материалы, подлежащие закупке или получению со склада.

5. Книги на все времена .

6. Все отчеты о затратах.

И следующее от владельцев магазинов:

7. «Складские» ежедневники.

8. «Материальные» ежедневники.

9. Биржевые книги.

10. Меморандумы-приказы.

11 . Квитанции возчиков.

И следующее от клерков:

12. Реестр заказов на поставку.

13. Книга счетов.

Сам Меткалф отмечал, что «в качестве иллюстрации того, что это означает, я имею в виду заведение, в котором работает немногим более 100 человек, где книги, необходимые для ведения утренних деловых операций, имеют номер 18 и весят около 60 фунтов. в офис и обратно более или менее каждый день, не считая тех, кто постоянно находится на обоих концах маршрута».

Карточная система учета затрат и контроля производства

Новая система управления Меткалфа предлагала использовать карточки вместо книг для оригинальных записей. Меткалф (1886) резюмировал цель этой системы:

Для каждого действия или имени, подлежащего записи, должна быть отдельная карточка; так что, если карты будут объединены или классифицированы, действия или имена, которые они представляют, будут такими же. Для этой цели я предлагаю использовать отдельные карточки для всех первоначальных записей и постепенно объединять их простейшими механическими средствами до тех пор, пока они окончательно не будут переписаны в постоянные книги учета.
Независимость репрезентативной единицы учета является основой системы, которую я предлагаю, в сочетании с использованием номенклатуры, с помощью которой все действия и их цели могут быть изложены участниками в такой форме, чтобы они были понятны тем, чья надлежащая должность связана с ними. заключается в их регистрации и классификации.

И более общий:

Система преследует три основные цели:

1. Оперативное выполнение работ за счет выдвижения на первый план незавершенных заказов.

2. Определение наиболее вероятной стоимости работ и управления.

3. Ведение учета запасов в единицах материала в отличие от их стоимости.

Он достигает этих целей, используя три формы карт, а именно. :

1. Товарные квитанции или расходные ордера, а также отчеты о расходах.

2. Сервисные карты.

3. Карточки материалов.

... Эти объекты могут либо находиться в ведении определенных мастеров, затраты на управление которыми мы хотим сравнить, либо могут быть слишком общими по своему характеру, чтобы их можно было отнести к какому-либо одному отделу. Первые называются ведомственными, а вторые - общими, регламентами...

Каждая карта новой карточной системы Франкфордского арсенала была специально разработана с учетом своей цели:

• Новая карточная система для Франкфордского арсенала, 1886 г.
• 
  Карточка заказа магазина
• 
  Сервисная карта
• 
  Трудоустройство [ sic ] Сервисной карты
• 
  Карта материала

Скрэнтон (2000) объяснил, как работает система:

Опираясь на практику локомотивных цехов, Меткалф разработал три класса карточек: заказ на цех, «служебную» или трудовую книжку и квитанцию ​​о материалах. Карточка заказа санкционировала работу и перечисляла необходимые шаги. Бригадиры передали его рабочим, которые после выполнения задания вернули его. Пересылаемая от одного мастера к другому по отделам до полной проверки, карточка заказа возвращалась в офис.
Меткалф также выдал каждому работнику блокноты служебных карточек с указанием его имени, почасовой оплаты и номера платежной ведомости. Для каждой задачи мастера записывали номер заказа и краткое описание работы, а затем фиксировали затраченное время. Эти билеты были «так же хороши, как деньги», поскольку их сверка проводилась в офисе, уполномоченном выплачивать заработную плату.

Помимо Служебной карты была разработана также Карта трудоустройства (см. изображение), представляющая собой аналогичную карту, но в более простой форме. О всей системе Чандлер (1977) сообщал:

Каждый заказ после его принятия на заводе получал номер. Затем этот номер был нанесен на то, что по сути представляло собой маршрутные листы, подготовленные в конторе завода. В них указывалось, через какие отделы пройдет заказ и какие детали должны быть изготовлены и собраны. Эти бланки сопровождали материалы. На них каждый мастер отдела указывал время и заработную плату в разобранном виде, а также машины и материалы, использованные по этому заказу за время его нахождения в его отделе. Таким образом, в заполненном комплекте накладных фиксировались затраты на рабочую силу и материалы, использованные для выполнения каждого заказа. Они также дали точный отчет о стоимости эксплуатации каждого отдела. Кроме того, билет действовал как разрешение на выполнение работ и получение материалов. Это также стало «перекличкой или проверкой рабочего времени» рабочих.

Для координации этой системы счетов магазинов Меткалф предложил один центральный источник, своего рода отдел производственного контроля , от которого изначально исходит система и к которому она в конечном итоге должна сойтись.

Система учета затрат

Классификация наиболее важных механических операций арсенала или механического цеха, 1885 г.

Табель учета рабочего времени и возврат работ, выполненных в механическом цехе, Франкфордский арсенал, 1885 г.

Предлагаемый анализ услуг, выполняемых с компонентами по магазинному заказу, 1885 г.

В своей книге «Стоимость производства и управление мастерскими» 1885 года Меткалф представил одну из первых полностью разработанных систем учета затрат. Эта система методов основывалась на нескольких элементах:

• Классификация наиболее важных механических операций арсенала или механического цеха (см. изображение). Далее шла классификация возможных сделок: одна в сфере мастеров, другая в сфере кладовщика.
• Карточная система , как описано выше, для контроля потока заказов в реальном времени и другой регистрации ежедневных операций в реальном времени.
• Обзорные листы данных, такие как ежемесячные сводки покупок; Табель учета рабочего времени по возврату (см. изображение); Таблица предлагаемых ежедневных расходов; Предлагаемый ежедневный кредитный отчет; и т. д.
• Таблицы для анализа производительности, например, обслуживания, выполненного по компонентам производственного заказа.

Вся система, представленная в публикации 1885 года, была резюмирована в статье 1886 года под названием «Стоимость производства по Меткалфу» в журнале « Механика». Типичным для ситуации того времени является то, что статья началась с описания того, что такое заводской учет и с какими проблемами они сталкиваются:

Почти аксиома состоит в том, что бухгалтерский учет заключается в классификации счетов. В коммерческом бухгалтерском учете эти счета относительно просты, и поскольку главы счетов легко распознаются, балансы между классами могут определяться позитивными правилами.
Но в счетах мастерских бухгалтеру трудно правильно распределить валовые суммы, с которыми он имеет дело, между различными объектами, на которые они были израсходованы. В магазинах, где должны зарождаться знания, существует тенденция просто работать наиболее эффективным образом и позволить записям позаботиться о себе. Со стороны офисов наблюдается противоположная тенденция, требующая постоянного знания того, как идут дела и как сравниваются схожие результаты, полученные при разных обстоятельствах. Эти тенденции противоречат друг другу, поэтому офис всегда запрашивает более конкретную информацию, чем может предоставить магазин, за исключением догадок.

Чтобы лучше понять, как может и должен работать заводской учет, в статье был приведен явный пример:

Предположим, что общая стоимость годовых расходов известна, и офис может захотеть разделить их между годовыми продуктами с помощью какого-либо лучшего метода, чем метод среднего, основанного, как это иногда делается, на их весах или на каком-либо другом отдаленном отношении к их стоимость. Печи и даже сбрую часто оценивают по весу; хотя очевидно, что, как и в случае с фурнитурой, чем меньше они часто весят, тем дороже они стоят. Затем, предположив, что валовая стоимость работы каким-либо образом известна, обычно остается остаток в чертежах, шаблонах и т. д., полезный для дальнейшей работы того же рода, что позволило бы сделать оценку такой работы по доступной цене. меньшая цифра, чем если бы всю работу пришлось выполнять заново. Или же стоимость какого-либо отдельного компонента продукта может потребоваться отделить от валовой стоимости, например, когда части должны быть изготовлены для ремонта, или их нужно исключить, или объединить. Тогда дальнейшие операции могут измениться; работа над некоторыми компонентами, ранее выполняемая вручную, теперь может выполняться с меньшими затратами с помощью машины; или может быть использован труд по другой ставке, влияние которых на общие затраты может потребоваться предвидеть.

В статье продолжали оговаривать главную проблему того времени:

Можно с уверенностью сказать, что каждый из этих шагов анализа часто предпринимается, но часто терпит неудачу из-за отсутствия достоверных данных. Если бы у бухгалтера были данные, он мог бы их классифицировать; но они известны только магазину; и затем лишь со дня на день забываются по мере появления новых произведений.
Чтобы исправить это, бригадирам часто приходится вести «книжки», которые никогда не могут охватить все вопросы последующего расследования и которые, поскольку они их охватывают, превращают этих мастеров в бухгалтеров, заставляя их выполнять работу, для которой немногие из них приспособлены и отнимают у них время и внимание, которые можно было бы использовать с большей пользой.

Теперь в статье говорится, что:

... Книга капитана Меткалфа обеспечивает связь между магазинами и офисом, связь, которой слишком долго не хватало. Связь представляет собой постоянный поток данных, состоящий из независимых карт; каждый из них имеет безошибочные доказательства цели расходов, которые он регистрирует. Эти карточки обходятся без всех книг, кроме книг окончательной записи, и, помимо «карточки переписки»... состоят из двух основных видов: 1. Служебная карточка. 2. Карточка материала...

Меткалфа Информация из этой карточной системы была входной для системы учета затрат . Эти данные используются для определения для каждого подразделения «косвенных расходов» или накладных расходов, а также «прямых расходов» или себестоимости. Его процедуры расчета первых кажутся более сложными, чем те, которые используются на железных дорогах или в промышленности. Сталелитейный завод Карнеги . Он разработал формулу для определения «коэффициента отливки», основанного на вкладе каждого отдела в работу, выполняемую предприятием в целом».

Корреспондентская карточка

Корреспондентская карточка, 1885 г.

Еще одной особенностью систем учета затрат Меткалфа была так называемая «Карта корреспонденции» (см. изображение), которая показывает, как заказ будет передаваться между людьми в механическом цехе. Карта как таковая представляет собой раннюю преждевременную блок-схему , хотя более поздние блок-схемы не будут отображать вовлеченных людей, а в первую очередь будут отражать действия. Меткалф (1885) объяснил эту карту следующим образом:

Эта карточка, не являющаяся существенной частью предлагаемой системы, используется как очень удобное средство для того, чтобы задавать и отвечать на тысячу и один маленький вопрос, постоянно возникающий между различными отделами любой крупной администрации, для решения которых не так уж важно иметь немедленный ответ, поскольку это значит задать вопрос или сделать заявление, пока потребность в этом свежа в памяти. Это меморандумы, приведенные в действие.
Одна сторона пуста, а на другой помещена двойная колонка с названиями и их сокращениями, принадлежащими наиболее подходящим лицам. Один столбец имеет заголовок «От», а другой — «Кому», так что линия, проведенная под углом через пространство между ними, служит и подписью, и адресом.
Чтобы продолжить ход карты, что часто необходимо, чтобы вопрос и ответ могли объяснить друг друга, получатель продолжает линию горизонтально влево до своего титула, а затем снова наклонно до следующего в порядке получения, и так на. Чтобы обозначить автора вопроса, ему следует провести черту через свое имя.
Курьер всегда передает карту тому, чья сокращенная должность находится ближе всего к концу строки. Пустые места оставляются для вставки таких специальных имен, которых может не быть в печатном списке. Тот же порядок используется при пересылке других карт, требующих действий разных рук.

В обзоре 1886 года, опубликованном в журнале «Механика», объяснялось, что «карту можно передавать нескольким людям, и она служит эффективным «отслеживателем». Никому из тех, кто передал его, не нужно снова беспокоить тот же вопрос. Автор проводит линию через свое имя. Если первый «отказывается», он проводит линию горизонтально влево до своего титула. косвенно к первоначальному задавшему вопрос или к тому, кого он пожелает об этом спросить».

Карточка переписки Меткалфа не привлекла особого внимания средств массовой информации. Исключением является Уильям Кент (1918), который даже назвал эту карту четвертой базовой картой системы Меткалфа. Он признал, что «карточная система, предложенная капитаном Меткалфом, была в целом принята в правительственных магазинах, но, как показывают некоторые показания, данные комиссиям по расследованию Конгресса, еще многое предстоит сделать на пути исключения ненужных красных карточек». лента..."

Прием

После своей книги 1885 года Меткалф в 1886 году написал статью, в которой обобщал свою систему, которую он представил на XIII ежегодном собрании Американского общества инженеров-механиков в Чикаго. В последующем обсуждении был ответ Фредерика Уинслоу Тейлора : который был опубликован в Трудах Американского общества инженеров-механиков. Тейлор объяснил:

Я прочитал с очень большим интересом статью г-на Меткалфа, поскольку мы в Midvale Steel Company за последние десять лет имели опыт организации системы, очень похожей на систему г-на Меткалфа. Основная идея в нашей системе, как и в его, состоит в том, что полномочия на выполнение всех видов работы должны передаваться от одного центрального офиса к различным отделам, и что там должны вестись надлежащие записи о работе и ежедневно представляться отчеты Центральный офис, чтобы руководящий отдел был полностью информирован о том, что происходит на протяжении всего строительства, и в то же время ни одна работа не могла выполняться на заводе без соответствующих полномочий. Детали системы со временем претерпели значительные изменения, и последовательный план, подобный предложенному г-ном Меткалфом, оказал бы нам большую помощь в реализации нашей системы. Однако в плане г-на Меткалфа есть определенные моменты, которые, как показывает наш опыт, вызывают некоторые возражения. Он выдает каждому из мужчин книгу, что-то вроде чековой книжки, содержащую листы, которые они вырывают и возвращают в офис, отметив на них проделанную работу. Мы обнаружили, что любая пластинка, проходящая через руки среднего рабочего и которую он держит в течение длительного времени, склонна либо загрязняться, либо порваться. Поэтому мы приняли систему, при которой наши заказы пересылаются из центрального офиса в небольшие офисы в различных отделах предприятия, в каждом из которых есть клерк, который отвечает за все полученные заказы и возвращает записи в , центральном аппарате, а также всей документации, хранящейся в отделе...

Примерно пятнадцать лет спустя Тейлор в своей книге «Управление магазином 1903 года» дополнительно прояснил свою историю и признал вклад Меткалфа, заявив:

Карточная система возвратов товаров, изобретенная и введенная в качестве законченной системы капитаном Генри Меткалфом (США) в правительственных магазинах Франкфордского арсенала, представляет собой еще один такой же выдающийся прогресс в искусстве управления. Автор осознает сложность этого предприятия, поскольку в то же время он занимался медленной эволюцией аналогичной системы на сталелитейном заводе Мидвейл, которая, однако, была результатом постепенного развития, а не полного, хорошо продуманного изобретения. как и у капитана Меткалфа.

На протяжении многих лет работа Меткалфа продолжала привлекать определенное внимание в области промышленного проектирования и учета затрат. В настоящее время книга Меткалфа « Стоимость производства и управление мастерскими, государственными и частными» признана первой современной книгой по учету затрат .

Публикации

Книги:

• Меткалф, Генри. Стоимость производства и управление мастерскими, государственными и частными . Нью-Йорк, Дж. Уайли и сыновья. 1885 г.; 2-е изд. 1890 , 3-е изд. 1907 год
• Генри Меткалф. Курс обучения артиллерийскому делу и артиллерийскому делу: текст John Wiley & Sons. 1891.

Статьи, подборка:

• Меткалф, Генри. « Магазинно-заказная система счетов ». Труды Американского общества инженеров-механиков 7 (1886 г.): страницы 440–86.

Патенты

• Меткалф, Генри. « Усовершенствование металлических патронов ». Патент США № 120990. 14 ноября 1871 г.
• Меткалф, Генри. « Улучшение лягушек в ножнах ». Патент США № 125604. 9 апреля 1872 г.
• Меткалф, Генри. « Усовершенствование крючков для запрета огнестрельного оружия ». Патент США № 149141. 31 марта 1874 г.
• Меткалф, Генри. « Усовершенствование средств крепления магазинов к огнестрельному оружию ». Патент США № 167006. 24 августа 1875 г.
• Меткалф, Генри. « Улучшение солдатского снаряжения ». Патент США № 174696. 14 марта 1876 г.
• Меткалф, Генри. « Экспонент дорожной карты », патенты США 841800, 28 октября 1905 г.
• Меткалф, Генри. « Карманный памятный футляр ». Патент США № 1308437. 1 июля 1919 года.

Внешние ссылки

• Капитан Генри Меткалф на goordnance.army.mil