Потребители Распределение

Потребители Распределение
Тип компании	Рядовой (1957–1969) ; Общественный (1969–1996)
Промышленность	Каталог магазина
Основан	1957
Основатель	Джек Стапп
Несуществующий	1996
Судьба	Объявлено о банкротстве
Штаб-квартира	6303 Аэропорт-Роуд ; Миссиссога , Онтарио , Канада
Количество локаций	243 ( Канада ) ; 217 ( США )
Ключевые люди	Джек Стапп ( президент )
Продукты	Сезонные товары, украшения, бытовая техника, посуда, средства личной гигиены, дисконтная мебель, электроника, игрушки.
Родитель	Группа Ошава (1969–1987) ; Провиго (1987–1993) ; Акерманс и ван Хаарен (1993–1996)

Consumers Distributing (известный в Квебеке как Distribution aux Consommateurs и неофициально как Consumers ) — магазин по каталогу в Канаде и США , который работал с 1957 по 1996 год. На пике своего развития компания управляла 243 торговыми точками в Канаде и 217 в США. , включая магазины во всех провинциях Канады и в штатах Нью-Гэмпшир , Массачусетс , Коннектикут , Нью-Йорк , Нью-Джерси , Пенсильвания , Мэриленд , Калифорния и Невада .

Компания Consumers Distributing стремилась снизить затраты для клиентов за счет хранения товаров в системе складского хранения вместо их демонстрации в дорогостоящем выставочном зале. Клиенты делали свой выбор из каталога, заполняли форму со списком желаемых товаров, а затем ждали, пока сотрудники склада заберут товары со склада. Бизнес-модель Consumers Distribution была описана как «Интернет-покупки до появления Интернета». ^{[ 1 ]}

История

Первый магазин Consumers Distributing был открыт в 1957 году Джеком Ступпом и Сидни Дракманом в Торонто . Компания стала публичной в 1969 году. В 1978 году Oshawa Group продала приобретенные 50% акций. ^{[ 2 ]} В 1988 году доходы превысили 1 миллиард долларов. ^{[ 1 ]}

Consumers Distributing приобрела каталожную сеть Cardinal Distributors из 42 магазинов у Steinberg Inc. и американскую сеть Consumers из 70 магазинов у May Department Stores , в результате чего общее количество магазинов в 1981 году достигло примерно 400. ^{[ 3 ]}

В 1980-е годы компания Consumers Distributing построила сеть магазинов игрушек под названием Toy City (Тойвилл в Квебеке ). В 1990 и 1991 годах некоторые магазины стали магазинами Toy City/Consumers Distributing. Они закрылись в середине 1990-х годов.

из Квебека Компания Consumers Distributing была куплена продуктовым ритейлером Provigo в 1987 году. ^{[ нужна ссылка ]} затем был продан в 1993 году группе, контролируемой Ackermans & van Haaren бельгийской холдинговой компанией .

В 1990-е годы Consumers Distributing изо всех сил пыталась конкурировать с Zellers , а затем с Walmart Canada . Consumers Distributing обратилась за защитой от банкротства в 1996 году. ^{[ 4 ]}^{[ 1 ]}

Через десять лет после банкротства бывший сотрудник Consumers Distributing Марк Кинг перезапустил компанию как интернет-магазин. Новый веб-сайт Consumers Distributing работал в преддверии курортного сезона 2012 года, принимая заказы на мебель и фирменную электронику, но в январе 2013 года сайт был закрыт, а Кинга обвинили в задолженности по заработной плате сотрудникам. ^{[ 1 ]} В мае 2015 года компания получила приказ от Управления по защите прав потребителей Британской Колумбии за обманные действия и действия, а также за невыплату возмещения. ^{[ 5 ]} Регулятор возобновил расследование в октябре 2016 года, когда получил новую жалобу, отметив, что компания до сих пор не выплатила штрафы по итогам предыдущего расследования. ^{[ 6 ]}

Формат магазина

Основным направлением деятельности ритейлера были ювелирные изделия, бытовая техника, кухонная утварь, игрушки, средства личной гигиены, дисконтная мебель, электроника и сезонные товары. Планировка розничного магазина состояла из ряда стеклянных витрин, в которых выставлялись товары. Покупателям по большей части приходилось выбирать товары из каталогов, расположенных по всему магазину, и заполнять форму запроса на желаемый товар. Эта форма была передана продавцу магазина и обработана для выполнения, при этом товары хранились в непубличном месте на складе складской системы, за прилавками.

В год выпускалось два основных каталога, чаще выпускались сезонные мини-каталоги, посвященные определенным товарам. Вся линейка менялась два раза в год, за редким исключением. Новинки были представлены только вместе с новым каталогом. Несколько специализированных линий, таких как батареи, пленка и несколько линий для ювелирных изделий на прилавках, не были найдены в каталоге. Обработка фотографий — еще одна услуга, доступная во многих магазинах.

Конкуренты и аналогичные ритейлеры

Компания Hudson's Bay , которая управляет канадскими универмагами под названиями The Bay и (ранее) Zellers , приобрела небольшую каталожную сеть Shop-Rite в 1972 году и быстро расширила ее, пытаясь конкурировать с Consumers Distributing. Сеть так и не достигла прибыльности и прекратила свою деятельность в 1982 году. ^{[ 3 ]}

Американскую конкуренцию составляли в основном каталожные сети розничных магазинов Best Products (также известные как Best) и Service Merchandise . И Best Products, и Service Merchandise в конечном итоге объявили о банкротстве и прекратили свою деятельность.

Argos , созданная по образцу Consumers Distribution, продолжает существовать в Ирландии и Великобритании.

Проблемы бизнес-модели и попытки их решения

Компания Consumers Distributing страдала от того, что товаров часто не было в наличии из-за того, что магазин совершал покупки по каталогам. По каталогной концепции покупатель выбирал товар либо дома, просматривая каталог компании, либо по группе каталогов в шоу-руме каждого магазина. Нередко покупатель стоял в очереди только для того, чтобы продавец сообщил ему, что товара нет на складе. В 1984 году была представлена концепция Flashboard. Flashboard представлял собой стальную доску объявлений с магнитными каталожными номерами товаров, отсутствующих на складе. Покупатели могли просмотреть на Flashboard свой товар, и, если он был в списке, они знали, что его нет в наличии, и им не приходилось ждать в очереди. Эта концепция использовалась в некоторых магазинах Нью-Йорка и Нью-Джерси до того, как компьютеризация стала обычным явлением.

Компания Consumers Distributing предприняла несколько инициатив, чтобы развеять это ощущение отсутствия на складе, в том числе «супермагазины», в которых были выставлены все имеющиеся на складе продукты, а также бесплатную доставку на дом или передачу из магазина в магазин для товаров, которых не было на складе. Он также внедрил современную систему инвентаризации, которая могла проверять наличие товаров в других магазинах в режиме реального времени, а также предлагать в магазине альтернативные продукты, которые были на складе.

Компания Consumers Distributing была одной из первых, кто внедрил проверку наличия товара в режиме реального времени и предоплату за продукцию, имеющуюся в других филиалах и на основном складе. Эти инициативы, в том числе расширение супермаркетов, дорогостоящая бесплатная доставка и дорогостоящее новое программное обеспечение для управления запасами, привели к чрезмерному расширению возможностей компании.

Высокие операционные расходы, усиление конкуренции, изменение тенденций розничной торговли (например, магазинов складского формата), дефляция в нескольких категориях продуктов (ювелирные изделия и электроника), глубокая затяжная рецессия и расширение Walmart в Канаду - все это способствовало банкротству компании в 1996 году.

Корпоративные офисы

Последняя канадская штаб-квартира Consumers Distributing располагалась по адресу 6303 Airport Road, в Миссиссоге , Онтарио .

См. также

Список канадских универмагов
Service Merchandise — несуществующая американская компания с аналогичной бизнес-моделью.

Ссылки

^ Jump up to: ^а ^б ^с ^д Копун, Франсин (11 января 2013 г.). «Проблемы возродились в сфере потребительской дистрибуции» . Торонто Стар . Проверено 11 декабря 2017 г.
^ «История OSHAWA GROUP LIMITED – FundingUniverse» . www.fundinguniverse.com .
^ Jump up to: ^а ^б Ottawa Citizen , 18 ноября 1981 г. «600 человек потеряют работу, поскольку Бэй закрывает магазины Shop-Rite»
^ «Потребительское распространение закрывает книгу о покупках по каталогам» . Новости ЦБК . 9 августа 1996 года . Проверено 10 августа 2017 г.
^ «Коммерческому предприятию в Ванкувере, Британская Колумбия, грозит административное наказание от защиты прав потребителей Британской Колумбии» . Защита потребителей BC. 27 мая 2015 года. Архивировано из оригинала 28 апреля 2019 года . Проверено 29 августа 2021 г.
^ «Комитет по защите прав потребителей Британской Колумбии возобновляет расследование; пострадавших потребителей просят высказаться» . Защита потребителей BC. 31 октября 2016. Архивировано из оригинала 30 апреля 2019 года . Проверено 29 августа 2021 г.

Дальнейшее чтение

Брэдберн, Джейми (21 декабря 2023 г.). «Что случилось с потребительской дистрибуцией?» . ТВО . Проверено 23 декабря 2023 г.

[woes-1] Jump up to: ^а ^б ^с ^д Копун, Франсин (11 января 2013 г.). «Проблемы возродились в сфере потребительской дистрибуции» . Торонто Стар . Проверено 11 декабря 2017 г.

[2] «История OSHAWA GROUP LIMITED – FundingUniverse» . www.fundinguniverse.com .

[citizen-3] Jump up to: ^а ^б Ottawa Citizen , 18 ноября 1981 г. «600 человек потеряют работу, поскольку Бэй закрывает магазины Shop-Rite»

[4] «Потребительское распространение закрывает книгу о покупках по каталогам» . Новости ЦБК . 9 августа 1996 года . Проверено 10 августа 2017 г.

[5] «Коммерческому предприятию в Ванкувере, Британская Колумбия, грозит административное наказание от защиты прав потребителей Британской Колумбии» . Защита потребителей BC. 27 мая 2015 года. Архивировано из оригинала 28 апреля 2019 года . Проверено 29 августа 2021 г.

[6] «Комитет по защите прав потребителей Британской Колумбии возобновляет расследование; пострадавших потребителей просят высказаться» . Защита потребителей BC. 31 октября 2016. Архивировано из оригинала 30 апреля 2019 года . Проверено 29 августа 2021 г.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]