Усталость от принятия решений

В принятии решений и психологии относится к ухудшению качества решений , усталость от принятия решений принимаемых человеком после длительного периода принятия решений. [1] [2] Сейчас это понимается как одна из причин иррациональных компромиссов при принятии решений. [2] Усталость от принятия решений также может привести к тому, что потребители сделают неправильный выбор при покупке.
Парадокс заключается в том, что «люди, у которых нет выбора, кажется, хотят его и часто будутборитесь за них», но в то же время «люди обнаруживают, что принятие большого количества решений может быть [психологически] неприятным». [3]
Например, известные политики и бизнесмены, такие как бывший президент США Барак Обама , Стив Джобс и Марк Цукерберг , как известно, сокращают свою повседневную одежду до одного или двух нарядов, чтобы ограничить количество решений, которые они принимают за день. [4]
Определение и контекст
[ редактировать ]Усталость от принятия решений — это фраза, популяризированная Джоном Тирни , и это тенденция к ухудшению способности людей принимать решения в результате недавнего принятия нескольких решений. [5]
Предполагается, что усталость от принятия решений является симптомом или результатом истощения эго . [6] Оно отличается от умственной усталости , которая описывает психобиологическое состояние, возникающее в результате длительного выполнения сложных когнитивных задач, таких как многозадачность или переключение между различными задачами. [7]
Некоторые психологи и экономисты используют этот термин для описания нарушений в принятии решений, вызванных, в частности, длительным процессом принятия решений. [8] Другие рассматривают такие факторы, как сложность принимаемых решений, повторяющиеся акты саморегулирования, [9] физиологическая усталость и депривация сна. [10] что приводит к возникновению усталости от принятия решений.
Считается, что усталость от принятия решений является результатом бессознательных психобиологических процессов и реакцией на длительную когнитивную, эмоциональную нагрузку и нагрузку принятия решений, а не на черту характера или недостаток. [6] Усталость от принятия решений — это возникающая конструкция [6] это имеет несколько возможных применений в области психологии здравоохранения, поведенческой экономики и политики здравоохранения.
Характеристики
[ редактировать ]Поведенческий
[ редактировать ]Поведенческие признаки усталости от принятия решений, как правило, отражают лежащее в основе состояние истощения эго и могут символизировать бессознательный метод, посредством которого люди адаптируют свое поведение, чтобы предотвратить дальнейшее истощение. Люди, испытывающие усталость от принятия решений, более склонны к избегающему поведению, например, к прокрастинации; Сьястад и Баумайстер продемонстрировали, что люди, утомленные принятием решений, менее склонны участвовать в планировании и более избегают, по сравнению с контрольной группой. [11] Усталость от принятия решений может также вызывать пассивное поведение, такое как бездействие и уклонение от принятия решений. [12] Более того, люди, испытывающие усталость от принятия решений, могут проявлять меньшую настойчивость, прилагая усилия к принятию решений, и, таким образом, могут быть склонны выбирать вариант «по умолчанию». [13] Они также могут быть склонны к импульсивному, беспорядочному или недальновидному поведению. [14]
Когнитивный
[ редактировать ]Усталость от принятия решений также может изменить когнитивные функции. Некоторые исследования показывают, что усталость от принятия решений ухудшает когнитивные способности, особенно исполнительные функции и способности к рассуждению. Например, Кэтлин Вос и Рой Баумейстер обнаружили, что чем чаще люди делали частый и обдуманный выбор, тем меньше у них было возможностей упорно выполнять математическую задачу, независимо от того, насколько они устали или сколько времени потратили на выполнение этой задачи. [15]
Физиологический
[ редактировать ]Есть данные, позволяющие предположить, что усталость от принятия решений может влиять на физиологическую выносливость и самоконтроль. Это было продемонстрировано в серии исследований, которые показали, что участники, сделавшие длинный выбор, были менее способны переносить неприятный на вкус напиток и хуже переносили боль по сравнению с контрольной группой. [16] Это указывает на то, что усталость от принятия решений ухудшает как физиологический, так и когнитивный самоконтроль.
Эффекты
[ редактировать ]Снижение способности идти на компромиссы
[ редактировать ]
Компромиссы, при которых любой из двух вариантов имеет положительные и отрицательные элементы, представляют собой продвинутую и энергозатратную форму принятия решений. Человек, который умственно истощен, неохотно идет на компромиссы или делает очень плохой выбор. [1] Джонатан Левав из Стэнфордского университета разработал эксперименты, показывающие, как усталость от принятия решений может сделать человека уязвимым для продаж и маркетинговых стратегий, рассчитанных на время продажи. [17] «Усталость от принятия решений помогает объяснить, почему обычно здравомыслящие люди... не могут устоять перед предложением дилера защитить от ржавчины ». их новую машину [18]
Дин Спирс из Принстонского университета утверждает, что усталость от принятия решений, вызванная постоянной необходимостью идти на финансовые компромиссы, является основным фактором, загоняющим людей в ловушку бедности. [19] Учитывая, что финансовая ситуация вынуждает бедных идти на множество компромиссов, у них остается меньше умственной энергии для других видов деятельности. «Если поход в супермаркет вызывает больше усталости от принятия решений у бедных, чем у богатых – поскольку каждая покупка требует большего количества умственных компромиссов – к тому времени, когда они доберутся до кассового аппарата, у них останется меньше силы воли, чтобы сопротивляться батончикам Mars». и Skittles. Не зря эти товары называются импульсивными покупками». [1]
Уклонение от решения
[ редактировать ]Усталость от принятия решений может привести к тому, что люди полностью избегают принятия решений — явление, называемое «уклонение от принятия решений». [20] [21] [3] В рамках формального подхода к управлению качеством решений были разработаны специальные методы, помогающие менеджерам справиться с усталостью от принятия решений. [22] Другие формы уклонения от принятия решений, используемые для обхода компромиссов и эмоциональных издержек принятия решений, могут включать выбор вариантов по умолчанию или статус-кво, если они доступны. [20]
Импульсивная покупка
[ редактировать ]Усталость от принятия решений может повлиять на иррациональные импульсивные покупки в супермаркетах. Во время поездки в супермаркет компромиссные решения относительно цен и рекламных акций могут вызвать утомление от принятия решений, поэтому к тому времени, когда покупатель подходит к кассовому аппарату, у него остается меньше силы воли, чтобы сопротивляться импульсивным покупкам конфет и сладких продуктов. Сладкие закуски обычно продаются на кассе, потому что многие покупатели к моменту прибытия туда устают от принятия решений. из Университета штата Флорида Социальный психолог Рой Баумайстер также обнаружил, что это напрямую связано с низким уровнем глюкозы , и что его восполнение восстанавливает способность принимать эффективные решения. Это было предложено в качестве объяснения того, почему бедные покупатели чаще едят во время поездок. [1]
Нарушение саморегуляции
[ редактировать ]«Процесс выбора сам по себе может истощить некоторые драгоценные ресурсы личности, в результате чего исполнительная функция станет менее способной выполнять другие виды деятельности. Таким образом, усталость от принятия решений может ухудшить саморегуляцию». [3] «Некоторая степень неспособности к саморегуляции» лежит в основе «большинства серьезных личных и социальных проблем», таких как долги, «недостаточная успеваемость на работе и в школе» и недостаток физических упражнений. [23]
Эксперименты показали взаимосвязь между усталостью от принятия решений и истощением эго , в результате чего способность человека к самоконтролю против импульсов снижается в условиях усталости от принятия решений. [24]
Баумейстер и Вос предположили, что катастрофическая неспособность мужчин, занимающих высокие посты, контролировать импульсы в своей частной жизни иногда может быть объяснена усталостью от принятия решений, возникающей из-за бремени повседневного принятия решений. [24] Точно так же Тирни отмечает, что «финансовые директора [склонны] к катастрофическим развлечениям поздно вечером», после долгого дня принятия решений. [18]
Что касается саморегулирования в правовом регулировании: одно исследование показало, что на решения, принимаемые судьями, сильно влияет то, сколько времени прошло с момента их последнего перерыва. «Мы обнаружили, что процент положительных решений постепенно падает с ≈65% почти до нуля в течение каждой сессии принятия решений и резко возвращается к ≈65% после перерыва». [25]
Подверженность предвзятости при принятии решений
[ редактировать ]Несколько исследований показали, что усталость от принятия решений может увеличить зависимость от умственных ярлыков и предубеждений .
Исследование Шая Данцигера, Джонатана Левава и Лиоры Авнаим-Пессо из Колумбийской школы бизнеса показало, что процент положительных решений судей комиссий по условно-досрочному освобождению в тюрьме постепенно снижается (с примерно 65% до почти 0%) в течение каждой «сессии принятия решения». записано, но после перерыва вернется примерно к 65%. [26] Это говорит о том, что судебные решения все чаще определялись предвзятыми предположениями по мере того, как увеличивалась усталость от принятия решений.
Еще одной демонстрацией взаимосвязи между усталостью от принятия решений и повышенной восприимчивостью к предвзятому принятию решений стала ситуация, когда редакторы журналов рецензировали рукописи. Это исследование показало, что когда количество рукописей, обсуждаемых на встрече, увеличивалось с 10–19 до более 20, процент отказов увеличивался с 38% до 44%. Когда количество рукописей, которые редактор должен был прочитать в день, увеличилось с 1-2 до 3 и более, количество рукописей, отклоненных без рецензирования, увеличилось на 6%. [27] Это указывает на то, что чем большую усталость от принятия решений испытывали редакторы (как в одиночку, так и в сотрудничестве), тем сильнее проявлялась их склонность к отклонению рукописей.
Конфликт решений и сожаление
[ редактировать ]Люди, испытывающие усталость, могут испытывать большую степень конфликта решений. Конфликт решений — это состояние, в котором человек не уверен в том, какой образ действий предпринять, когда выбор между различными вариантами предполагает сожаление, риск или вызов своим ценностям. [28] Поскольку усталость от принятия решений ухудшает способность принимать решения эффективно, делает человека склонным к чрезмерной зависимости от эвристики и предубеждений, снижает способность идти на компромисс и даже может заставить человека избегать принятия решений, конфликт решений, скорее всего, возникнет из-за усталости от принятия решений.
Усталость от принятия решений также может повысить уровень сожаления о принятом решении. [29] Если человек осознает, что его способность принимать решения нарушена, или если он испытывает конфликт решений в результате усталости от принятия решений, он может предвидеть сожаление, которое может испытать в результате обратной связи после принятия решения о результатах, которых он не достиг. выбирать. [30] Ожидание сожаления может повлиять на принятие решений и еще больше ухудшить способность человека принимать рациональные решения.
Эта взаимосвязь между усталостью от принятия решений, сожалением и конфликтом была продемонстрирована в недавнем исследовании, целью которого было выяснить влияние усталости от принятия решений на медсестер, работающих во время пандемии COVID-19. Исследователи пришли к выводу, что усталость от принятия решений может быть определяющим фактором психологических результатов среди медсестер и клинических результатов для пациентов и членов их семей. [31] Кроме того, конфликт решений и сожаление, возникающие из-за усталости от принятия решений, могут повлиять на психическое здоровье и способность принимать решения медицинских работников, а также тех, кто занимается профессиями, требующими длительных сеансов принятия решений.
Критика
[ редактировать ]Отсутствие воспроизводимости истощения эго.
[ редактировать ]Некоторые психологи оспаривают последствия истощения эго, такие как усталость от принятия решений, по нескольким причинам. [32] Одна повторная попытка, включающая 23 лаборатории, не выявила существенного отличия эффекта истощения эго от нуля. [33] Это указывает на то, что существующих доказательств может быть недостаточно для подтверждения существования эффекта истощения эго. Более того, даже когда эффект истощения эго действительно воспроизводится, в литературе наблюдается значительная неоднородность размера эффекта, а средний размер эффекта невелик. [34] Поскольку доказательств истощения эго мало, существование усталости от принятия решений оказывается под вопросом.
Самоисполняющееся пророчество
[ редактировать ]Профессор психологии Стэнфордского университета Кэрол Дуэк обнаружила, что «хотя усталость от принятия решений действительно возникает, она в первую очередь затрагивает тех, кто считает, что сила воли быстро иссякает». Она утверждает, что «люди утомляются или истощаются после тяжелой задачи только тогда, когда верят, что сила воли — это ограниченный ресурс, а не тогда, когда они верят, что она не так уж ограничена». Она отмечает, что «в некоторых случаях люди, которые верят, что сила воли не так уж ограничена, на самом деле лучше справляются с тяжелыми задачами». [18]
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б с д и Тирни, Джон (21 августа 2011 г.). «Страдаете ли вы от усталости от принятия решений?» . Журнал Нью-Йорк Таймс . Проверено 23 августа 2011 г.
- ^ Jump up to: а б Баумейстер, Рой Ф. (2003), «Психология иррациональности», в Брокас, Изабель; Каррильо, Хуан Д. (ред.), Психология экономических решений: рациональность и благополучие , Oxford University Press, стр. 1–15 , ISBN 978-0-19-925108-7 .
- ^ Jump up to: а б с Вос, Кэтлин; Баумайстер, Рой; Твенге, Жан; Шмейхель, Брэндон; Тайс, Дайан; Крокер, Дженнифер (2005). «Усталость от принятия решений истощает ресурсы саморегулирования, но то же самое происходит и с приспособлением к невыбранным альтернативам» (PDF) . Архивировано из оригинала (PDF) 4 октября 2011 г.
{{cite journal}}
: Для цитирования журнала требуется|journal=
( помощь ) - ^ Баер, Дрейк (28 апреля 2015 г.). «Научная причина, почему Барак Обама и Марк Цукерберг каждый день носят одну и ту же одежду» . Бизнес-инсайдер . Проверено 24 октября 2018 г.
- ^ Тирни, Джон (17 августа 2011 г.). «Страдаете ли вы от усталости от принятия решений?» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 13 января 2022 г.
- ^ Jump up to: а б с Пиньятьелло, Грант А; Мартин, Ричард Дж; Хикман, Рональд Л. (23 марта 2018 г.). «Усталость от принятия решений: концептуальный анализ» . Журнал психологии здоровья . 25 (1): 123–135. дои : 10.1177/1359105318763510 . ПМК 6119549 . ПМИД 29569950 .
- ^ Лорист, ММ; Кляйн, М; Ньювенхейс, С; Де Йонг, Р; Малдер, Дж; Мейман, Т.Ф. (сентябрь 2000 г.). «Умственное утомление и контроль задач: планирование и подготовка». Психофизиология . 37 (5): 614–25. дои : 10.1111/1469-8986.3750614 . ПМИД 11037038 .
- ^ Вос, Кэтлин Д.; Баумайстер, Рой Ф.; Шмейхель, Брэндон Дж.; Твенге, Жан М.; Нельсон, Ноэль М.; Тайс, Дайан М. (май 2008 г.). «Принятие решений ухудшает последующий самоконтроль: учет ограниченных ресурсов при принятии решений, саморегуляции и активной инициативе». Журнал личности и социальной психологии . 94 (5): 883–898. дои : 10.1037/0022-3514.94.5.883 . ПМИД 18444745 .
- ^ Баумайстер, Рой Ф.; Брацлавский, Эллен; Муравен, Марк; Тайс, Дайан М. (1998). «Истощение эго: является ли активное «я» ограниченным ресурсом?». Журнал личности и социальной психологии . 74 (5): 1252–1265. дои : 10.1037/0022-3514.74.5.1252 . ПМИД 9599441 . S2CID 14627317 .
- ^ Скотт, доктор медицинских наук; Арсланян-Энгорен, Ц; Энгорен, MC (январь 2014 г.). «Связь сна и усталости с сожалением о принятом решении среди медсестер интенсивной терапии» . Американский журнал критической помощи . 23 (1): 13–23. дои : 10.4037/ajcc2014191 . ПМИД 24382613 .
- ^ Сьостад, Халльгейр; Баумайстер, Рой Ф. (май 2018 г.). «Будущее и воля: планирование требует самоконтроля, а истощение эго приводит к отвращению к планированию» . Журнал экспериментальной социальной психологии . 76 : 127–141. дои : 10.1016/j.jesp.2018.01.005 . ISSN 0022-1031 .
- ^ Рао, Сучитра; Найквист, Анн-Кристин (14 сентября 2018 г.). «Сила подталкивания снижает усталость от принятия решений и увеличивает уровень вакцинации против гриппа» . Открытая сеть JAMA . 1 (5): e181754. doi : 10.1001/jamanetworkopen.2018.1754 . ISSN 2574-3805 . ПМИД 30646149 . S2CID 58591946 . Проверено 17 января 2022 г.
- ^ Линдер, Джеффри А.; Доктор Джейсон Н.; Фридберг, Марк В.; Рейес Ньева, Гарри; Биркс, Кэролайн; Микер, Даниэлла; Фокс, Крейг Р. (1 декабря 2014 г.). «Время суток и решение о назначении антибиотиков» . JAMA Внутренняя медицина . 174 (12): 2029–2031. doi : 10.1001/jamainternmed.2014.5225 . ISSN 2168-6106 . ПМЦ 4648561 . ПМИД 25286067 . Проверено 17 января 2022 г.
- ^ Хикман, Рональд Л.; Пиньятьелло, Грант А.; Тахир, Садия (14 августа 2017 г.). «Оценка шкалы усталости от принятия решений среди суррогатных лиц, принимающих решения о критически больных» . Западный журнал медицинских исследований . 40 (2): 191–208. дои : 10.1177/0193945917723828 . ISSN 0193-9459 . ПМК 5750078 . ПМИД 28805132 .
- ^ Вос, Кэтлин; Баумайстер, Рой; Твенге, Жан. «Усталость от принятия решений истощает ресурсы саморегулирования, но то же самое происходит и с приспособлением к невыбранным альтернативам» . Исследовательские ворота . Проверено 17 января 2022 г.
- ^ Вос, Кэтлин Д.; Баумайстер, Рой Ф.; Шмейхель, Брэндон Дж.; Твенге, Жан М.; Нельсон, Ноэль М.; Тайс, Дайан М. (май 2008 г.). «Принятие решений ухудшает последующий самоконтроль: учет ограниченных ресурсов при принятии решений, саморегуляции и активной инициативе» (PDF) . Журнал личности и социальной психологии . 94 (5): 883–898. дои : 10.1037/0022-3514.94.5.883 . ПМИД 18444745 . Проверено 17 января 2022 г.
- ^ Левав, Джонатан; Рейнхольц, Николас; Лин, Клэр (01 октября 2012 г.). «Влияние решений о заказе в зависимости от размера набора вариантов на поиск потребителей». Журнал потребительских исследований . 39 (3): 585–599. дои : 10.1086/664498 . ISSN 0093-5301 .
- ^ Jump up to: а б с Салавиц, Майя (23 августа 2011 г.). «Усталость от принятия решений подрывает силу воли, если мы позволим этому» . Время . Проверено 24 октября 2018 г.
- ^ Спирс, Дэн (9 декабря 2010 г.), «Принятие экономических решений в условиях бедности истощает поведенческий контроль» (PDF) , Центр исследований экономической политики Грисволда , Принстонский университет , получено 24 октября 2018 г.
- ^ Jump up to: а б Андерсон, Кристофер (2003). «Психология ничегонеделания: формы уклонения от решений, проистекающие из разума и эмоций». Психологический вестник . 129 (1): 139–167. дои : 10.1037/0033-2909.129.1.139 . ПМИД 12555797 . S2CID 9284883 . ССНР 895727 .
- ^ Саксена, ПК (2009), Принципы управления: современный подход , Global India Publications, стр. 89, ISBN 978-81-907941-5-2 .
- ^ Моби, Уильям Д. (2004), Управление качеством процесса принятия решений , ASQ Quality Press, стр. 72, ISBN 978-0-87389-633-7 .
- ^ Баумайстер, Рой (2002). «Истощение эго и отказ от самоконтроля: энергетическая модель исполнительной функции личности». Я и идентичность . 1 (2): 129–136. дои : 10.1080/152988602317319302 . S2CID 12823588 .
- ^ Jump up to: а б Баумайстер, Рой Ф.; Вос, Кэтлин Д. (2003). «Сила воли, выбор и самоконтроль». В Левенштейне, Джордж; Читай, Дэниел; Баумайстер, Рой Ф. (ред.). Время и решение: экономические и психологические перспективы межвременного выбора . Рассел Сейдж. стр. 201–214. ISBN 978-1610443661 .
- ^ Данцигера, Шай; Левав, Джонатан; Авнаим-Пессо, Лиора (2011), «Посторонние факторы в судебных решениях», Труды Национальной академии наук , 108 (17): 6889–6892, Бибкод : 2011PNAS..108.6889D , doi : 10.1073/pnas.1018033108 , ПМК 3084045 , ПМИД 21482790 .
- ^ Данцигер, Шай; Левав, Джонатан; Авнаим-Пессо, Лиора (апрель 2011 г.). «Посторонние факторы в судебных решениях» . Труды Национальной академии наук . 108 (17): 6889–6892. Бибкод : 2011PNAS..108.6889D . дои : 10.1073/pnas.1018033108 . ПМК 3084045 . ПМИД 21482790 .
- ^ Ф. Стюарт, Адам; М. Ферриеро, доктор медицины, Донна; Эндрю Джозефсон, доктор медицинских наук, специалист; Х. Ловенштейн, доктор медицинских наук, Дэниел; О. Мессинг, доктор медицинских наук, Роберт; Р. Оксенберг, доктор философии, Хорхе; Клэйборн Джонстон, доктор медицинских наук, с.; Л. Хаузер, доктор медицинских наук, Стивен (24 января 2012 г.). «Борьба с усталостью от принятия решений» . Анналы неврологии . 71 (1): А5–А15. дои : 10.1002/ana.23531 . ПМИД 22275264 . S2CID 8726068 .
- ^ ЛеБлан, Энни; Кенни, Дэвид А.; О'Коннор, Аннетт М.; Легаре, Франция (январь 2009 г.). «Конфликт принятия решений у пациентов и их врачей: диадический подход к совместному принятию решений» . Принятие медицинских решений . 29 (1): 61–68. дои : 10.1177/0272989x08327067 . ISSN 0272-989X . ПМИД 19196706 . S2CID 30171455 . Проверено 15 января 2022 г.
- ^ Пиньятьелло, Грант А; Мартин, Ричард Дж; Хикман, Рональд Л. (23 марта 2018 г.). «Усталость от принятия решений: концептуальный анализ» . Журнал психологии здоровья . 25 (1): 123–135. дои : 10.1177/1359105318763510 . ISSN 1359-1053 . ПМК 6119549 . ПМИД 29569950 .
- ^ Зеленберг, Марсель; Битти, Джейн; ван дер Плигт, Йооп; де Врис, Нанн К. (1 февраля 1996 г.). «Последствия неприятия сожалений: влияние ожидаемой обратной связи на принятие рискованных решений» . Организационное поведение и процессы принятия человеческих решений . 65 (2): 148–158. дои : 10.1006/obhd.1996.0013 . ISSN 0749-5978 .
- ^ Пиньятьелло, Грант А.; Цивице, Эмили; О'Брайен, Джулия; Краус, Ноа; Хикман, Рональд Л. (21 июля 2021 г.). «Усталость от принятия решений среди клинических медсестер во время пандемии COVID-19» . Журнал клинического ухода . 31 (7–8): 869–877. дои : 10.1111/jocn.15939 . ISSN 1365-2702 . ПМЦ 8447365 . ПМИД 34291521 .
- ^ Фризе, Мальте; Лошельдер, Дэвид Д.; Гизелер, Каролин; Франкенбах, Юлиус; Инцлихт, Майкл (май 2019 г.). «Реально ли истощение эго? Анализ аргументов» . Обзор личности и социальной психологии . 23 (2): 107–131. дои : 10.1177/1088868318762183 . ISSN 1088-8683 . ПМИД 29591537 . S2CID 4471882 .
- ^ Хаггер, М.С.; Чацисарантис, НЛД; Альбертс, Х.; Ангоно, Колорадо; Батайллер, К.; Бирт, Арканзас; Бранд, Р.; Брандт, MJ; Брюэр, Г.; Брюнель, С.; Кальвилло, ДП (июль 2016 г.). «Предварительно зарегистрированная в Multilab репликация эффекта истощения эго» . Перспективы психологической науки . 11 (4): 546–573. дои : 10.1177/1745691616652873 . hdl : 10072/173861 . ISSN 1745-6916 . ПМИД 27474142 . S2CID 28540342 .
- ^ Данг, Цзюньхуа; Баркер, Пол; Баумерт, Анна; Бентвельзен, Маргрит; Беркман, Эллиот; Бухгольц, Нита; Бучны, Яцек; Чен, Чжаньшэн; Де Кристофаро, Валерия; де Врис, Лианна; Девитте, Зигфрид (январь 2021 г.). «Мультилаборатория, воспроизводящая эффект истощения эго» . Социальная психология и наука о личности . 12 (1): 14–24. дои : 10.1177/1948550619887702 . ISSN 1948-5506 . ПМЦ 8186735 . ПМИД 34113424 .