Конверсика
 | В этой статье есть несколько проблем. Пожалуйста, помогите улучшить его или обсудите эти проблемы на странице обсуждения . ( Узнайте, как и когда удалять эти шаблонные сообщения )
|
 | |
| Тип бизнеса | Частный |
|---|---|
Тип сайта | Искусственный интеллект Интеллектуальный виртуальный помощник Корпоративное программное обеспечение |
| Доступно в | Многоязычный |
| Основан | Беллингем, Вашингтон , США (2007 г.) |
| Штаб-квартира | , |
| Обслуживаемая территория | По всему миру |
| Основатель(и) | Бен Бригам, старший вице-президент |
| Ключевые люди | Джим Каскейд, генеральный директор [1] |
| Продукты | Conversica AI-помощники |
| Сотрудники | <200 |
| URL-адрес | www |
| Регистрация | Необходимый |
| Пользователи | >2000 компаний |
| Текущий статус | Активный |
Conversica — американская компания, занимающаяся облачными технологиями программного обеспечения, со штаб-квартирой в Сан-Матео, штат Калифорния , которая предоставляет двустороннее диалоговое программное обеспечение на основе искусственного интеллекта и набор интеллектуальных виртуальных помощников для предприятий, позволяющих привлекать клиентов через электронную почту, чат и SMS. [2]
История
[ редактировать ]2007: Компания была основана Беном Бригамом в Беллингеме, штат Вашингтон , первоначально как AutoFerret.com. Первым продуктом компании было управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), ориентированное на автосалоны. Вскоре это расширилось до генерации потенциальных клиентов, а затем их проверки и квалификации. Искусственный интеллект, который в настоящее время использует Conversica, предназначен для отслеживания и фильтрации некачественных потенциальных клиентов. Фокус компании сместился в сторону этой автоматизированной технологии привлечения потенциальных клиентов. [ нужна ссылка ]
2010: Компания начала коммерческую продажу AVA, первого автоматизированного виртуального помощника для продаж, и название компании было изменено на AVA.ai. Первыми клиентами AVA были автомобильные дилеры. Поскольку компания отошла от самостоятельного привлечения потенциальных клиентов и предоставления CRM, возникла необходимость интеграции с существующими платформами CRM и автоматизации маркетинга , такими как DealerSocket, VinSolutions и Salesforce . [ нужна ссылка ]
2013: Компания привлекла финансирование серии А в размере 16 миллионов долларов. [3] во главе с Kennet Partners и назначила Марка Брэдли генеральным директором. Он также перенес свою штаб-квартиру из Беллингема, штат Вашингтон, в Фостер-Сити, штат Калифорния. [4]
2014: Компания сменила название с AVA.ai на Conversica. [5]
2015: Алекс Терри присоединился к Conversica в качестве генерального директора. [6] Бизнес расширился и включил клиентов в дополнительные отрасли, включая технологии, образование и финансовые услуги.
2016: Компания привлекла финансирование серии B на сумму 34 миллиона долларов. [7] под руководством компании Providence Strategic Growth .
2017: Conversica расширила свою платформу интеллектуальной автоматизации и IVA для поддержки дополнительных каналов связи (электронная почта и текстовые сообщения SMS) и языков общения. Conversica также открыла новый технологический центр в Сиэтле, штат Вашингтон , чтобы расширить свои возможности искусственного интеллекта и машинного обучения. [8]
2018: Компания привлекла финансирование серии C на сумму 31 миллион долларов. [9] [2] [10] во главе с Providence Strategic Growth. Conversica также приобрела Intelligens.ai , обеспечив региональное присутствие в Латинской Америке с офисом в Лас-Кондес , Сантьяго, Чили . [11] Компания запустила помощника по приему в высшие учебные заведения на базе искусственного интеллекта. [12]
2019: включил Conversica Журнал Fast Company в десятку самых инновационных компаний в области искусственного интеллекта в мире. [13] и был назван Marketo версии технологическим партнером года по . [14] [15] Компания официально расширилась на регион EMEA , открыв офис в Лондоне . [16] По состоянию на август 2019 года Conversica имеет более 50 различных интеграций со сторонними организациями. В октябре Conversica получила три награды на четвертой ежегодной церемонии вручения наград Global Annual Achievement Awards в области искусственного интеллекта. [17] Также в том же месяце Алекс Терри ушел с поста генерального директора, и его заменил Джим Каскейд. [1]
2020: В рамках реакции Conversica на COVID-19 они оптимизировали бизнес, чтобы он стал прибыльным как во 2-м, так и в 3-м квартале 2020 г., прежде чем реинвестировать в 4-м квартале 2020 г. Компания перевела международные операции в регионе EMEA и LATAM на непрямую модель с партнерами (LeadFabric и Nectia Cloud Solutions соответственно) и перевела часть своих сотрудников из США в прибрежные центры в Мексике и Бразилии, фактически сократив штат компании с с 250 до 200. Реселлер Conversica, Nectia, является крупным филиалом в Латинской Америке и партнером Salesforce номер один в Чили. В рамках партнерства Nectia направила капитал в совершенно новый сегмент компании, Predict-IA, специализирующийся на веб-технологиях. искусственные интеллектуальные решения. Predict-IA смогла немедленно обслуживать все возможности и клиентов в Латинской Америке с помощью ИИ-помощников Conversica с комплексными услугами (маркетинг, продажи, профессиональные услуги, успех клиентов и техническая поддержка). [18] Партнер Conversica, компания Leadfabric, имеет офисы в Бельгии, Амстердаме, Париже, Великобритании, Тайване и Румынии. [19]
Технология
[ редактировать ]Цифровые помощники по доходам Conversica™ — это помощники с искусственным интеллектом, которые взаимодействуют с потенциальными клиентами, потенциальными клиентами, сотрудниками и другими заинтересованными лицами (контактами) в двусторонней манере, подобной человеческой, посредством электронной почты, текстовых SMS-сообщений и чата на веб-сайте на английском языке. Французский, немецкий, испанский, португальский и японский. RDA построены на платформе интеллектуальной автоматизации, которая использует понимание естественного языка , обработку естественного языка , генерацию естественного языка , глубокое обучение и машинное обучение . Ассистенты обычно работают вместе с отделами продаж и маркетинга, отделами по работе с клиентами, управления счетами и отделами приема в высшие учебные заведения, как часть расширенной рабочей силы . [20] Платформа интеллектуальной автоматизации интегрируется с более чем 50 внешними системами, включая CRM , автоматизацию маркетинга и другие системы учета. Неполный список партнеров по интеграции включает: Salesforce , Marketo , Oracle , HubSpot , DealerSocket, Reynolds & Reynolds , CDK Global, VinSolutions и многие другие.
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Перейти обратно: а б «Conversica назначает Джима Каскейда главным исполнительным директором | советником по MarTech» . Архивировано из оригинала 04.11.2019 . Проверено 4 ноября 2019 г.
- ^ Перейти обратно: а б «Conversica, которая использует искусственный интеллект для копирования торговых агентов, привлекает 31 миллион долларов, которые сейчас оцениваются примерно в 300 миллионов долларов» . 30 октября 2018 г.
- ^ «Kennet Partners объявляет об инвестициях в AVA.ai в размере 16 миллионов долларов и назначает Марка А. Брэдли генеральным директором» . Проверено 14 октября 2019 г.
- ^ «Она также перенесла свою штаб-квартиру из Беллингема, штат Вашингтон, в Фостер-Сити, штат Калифорния» . Проверено 6 мая 2024 г.
- ^ «AVA.ai объявляет об изменении названия на Conversica | AI-помощники по продажам | AI-помощники для бизнеса | Conversica» . www.conversica.com . 05.09.2014 . Проверено 14 октября 2019 г.
- ^ «Conversica назначает новым генеральным директором ветерана SaaS-индустрии Алекса Терри | Помощники по продажам с искусственным интеллектом | Помощники по искусственному интеллекту для бизнеса | Conversica» . www.conversica.com . 27 июля 2015 г. Проверено 14 октября 2019 г.
- ^ «Conversica выделила 34 миллиона долларов в рамках серии B на создание умных продавцов-консультантов» . ТехКранч . 14 декабря 2016 года . Проверено 14 октября 2019 г.
- ^ «Новый офис Conversica в Сиэтле укрепил статус города как рассадника искусственного интеллекта и машинного обучения» . GeekWire . 16 мая 2017 г. Проверено 14 октября 2019 г.
- ^ «Conversica привлекает 31 миллион долларов США в рамках серии C для стимулирования расширения диалогового искусственного интеллекта для бизнеса» . www.bloomberg.com . 2018-10-30. Архивировано из оригинала 14 октября 2019 г. Проверено 14 октября 2019 г.
- ^ «Conversica привлекает 31 миллион долларов в раунде финансирования серии C» . www.martechadvisor.com . Архивировано из оригинала 20 сентября 2019 г. Проверено 14 октября 2019 г.
- ^ Старр, Роб (4 февраля 2018 г.). «Conversica приобретает Intelligens.ai, чтобы дать малому бизнесу преимущество в общении с искусственным интеллектом» .
- ^ «Conversica запускает первого в отрасли помощника по приему в высшие учебные заведения на базе искусственного интеллекта | Помощники по продажам с искусственным интеллектом | Помощники с искусственным интеллектом для бизнеса | Conversica» . www.conversica.com . 03.10.2018 . Проверено 14 октября 2019 г.
- ^ «Самые инновационные компании мира 2019 года: лауреаты премии в области искусственного интеллекта» . Компания Фаст . Проверено 14 октября 2019 г.
- ^ «Conversica названа технологическим партнером года по версии Marketo» . МаркетВотч .
- ^ «Гибкая почасовая помощь» . Проверено 19 августа 2023 г.
- ^ «Conversica открывает офис в Лондоне для расширения присутствия в Европе | Помощники по продажам с искусственным интеллектом | Помощники по искусственному интеллекту для бизнеса | Conversica» . ИИ продаж | Ведущие помощники по искусственному интеллекту для бизнеса | Конверсика . 25 апреля 2019 г.
- ^ «Номинации» .
- ^ «Поддержка клиентов в Латинской Америке посредством партнерства с Nectia Cloud Solutions» . GlobeNewswire (Пресс-релиз). 4 мая 2020 г. Архивировано из оригинала 22 мая 2020 г. Проверено 27 июля 2020 г.
- ^ «Conversica объявляет о стратегическом партнерстве европейских реселлеров с LeadFabric» . GlobeNewswire (Пресс-релиз). 6 мая 2020 г. Архивировано из оригинала 13 мая 2020 г. Проверено 27 июля 2020 г.
- ^ «ИИ-помощник по продажам | ИИ-помощник по продажам | ИИ-помощник для бизнеса | Conversica» . www.conversica.com . 11 августа 2019 г.