Верность (компания)

Программное обеспечение Allegiance, Inc.
Тип компании	Частный
Промышленность	(VoC) и (EFM) технологии
Основан	2005
Штаб-квартира	Лехи , Юта
Ключевые люди	Кэрин Кларк, генеральный директор ; Адам Эдмундс, основатель
Веб-сайт	www .верность .с

Allegiance, Inc — это технологическая платформа голоса клиентов (VoC) и управления обратной связью предприятия (EFM), которая позволяет организациям собирать и анализировать данные о потребителях в режиме реального времени. ^{[ 1 ]}^{[ 2 ]}^{[ 3 ]} Компания получила признание за предоставление крупным компаниям и правительственным учреждениям ряда инструментов для анализа больших данных и была включена в список одобренных GSA поставщиков. ^{[ 3 ]}^{[ 4 ]} В число клиентов Allegiance входят VMware , Citi , AeroMexico , Nalco , Ameriprise , Adobe и Dell назвал компанию одной из . Журнал Inc. самых быстрорастущих компаний. ^{[ 2 ]}^{[ 5 ]}

Штаб-квартира компании находилась в Южном Джордане, штат Юта . ^{[ 6 ]}^{[ 7 ]}

История

Компания Allegiance была основана в 2005 году, когда компания SilentWhistle, занимающаяся соблюдением этических норм, объединилась с Allegiance Technologies (основанной в 2000 году), поставщиком онлайн-инструментов обратной связи. ^{[ 5 ]} Адам Эдмундс основал компанию, чтобы предоставить организациям более совершенные инструменты для анализа данных о клиентах в режиме реального времени. ^{[ 7 ]}^{[ 8 ]}

В 2009 году Allegiance приобрела Inquisite, поставщика программного обеспечения для онлайн-опросов. ^{[ 5 ]} В 2012 году компания привлекла 12 миллионов долларов в рамках раунда венчурного финансирования серии B, в котором участвовали инвесторы El Dorado Ventures, Rembrandt Venture Partners и Allegis Capital. ^{[ 1 ]}^{[ 9 ]}

В декабре 2012 года Allegiance объявила о назначении Кэрин Кларк президентом и генеральным директором. Кларк, бывший старший вице-президент и директор по маркетингу Symantec, имеет долгую карьеру в создании успешных компаний-разработчиков программного обеспечения. ^{[ 10 ]}^{[ 11 ]}^{[ 12 ]}

В ноябре 2014 года Allegiance объявила. ^{[ 13 ]} она будет приобретена Maritz Holdings, Inc. и объединена с Maritz Research, чтобы сформировать новую независимую компанию под названием MaritzCX. MaritzCX объявила о закрытии сделки ^{[ 14 ]} 14 января 2015 г.

Продукты

Компания Allegiance предоставила крупным организациям инструменты для сбора и анализа отзывов клиентов и преобразования их в бизнес-идеи в режиме реального времени. ^{[ 1 ]}^{[ 8 ]}^{[ 9 ]} Флагманский продукт компании, платформа Engage, представляет собой платформу управления обратной связью, которая генерирует « информацию о клиентах », извлекая информацию из нескольких каналов, которые клиентская организация использует для связи с клиентами. ^{[ 5 ]}^{[ 15 ]} Платформу Engage используют несколько организаций с большими базами данных отзывов клиентов, включая JetBlue и AT&T. ^{[ 5 ]}^{[ 7 ]} MaritzCX по-прежнему предлагает эту платформу, хотя теперь ее называют просто платформой MaritzCX. ^{[ 16 ]}

Теперь под названием MaritzCX компания продолжает предоставлять ряд других продуктов и услуг, включая текстовую аналитику , системы опросов, онлайн-формы обратной связи, обратную связь в социальных сетях , а также услуги, предлагаемые Maritz Research, включая исследования рынка и консалтинговые услуги. ^{[ 4 ]}^{[ 15 ]}

Награды и признание

Компания Allegiance утверждает, что выиграла или была номинирована на несколько наград, в том числе: ^{[ 5 ]}^{[ 17 ]}

Признан лидером обслуживания в 2013 году по версии журнала CRM Magazine.
Выиграл награду TMC Innovation Labs за платформу Allegiance Spotlight в 2012 г.
Выиграл награду «Продукт года в области коммуникационных решений» для платформы Engage в 2011 г.
Генеральный директор Адам Эдмундс был выбран финалистом премии Ernst & Young «Предприниматель года» в 2010 году.
В 2009 году признана одной из Inc. самых быстрорастущих компаний по версии журнала
Получил награду «Продукт года в области коммуникационных решений» в 2009 г.

См. также

Ссылки

^ Jump up to: ^а ^б ^с Лина Рао (23 июня 2011 г.). «Allegiance собирает 12 миллионов долларов для платформы обратной связи с клиентами» . Технический кризис . Проверено 25 июня 2013 г.
^ Jump up to: ^а ^б «Верность: Профиль компании» . Инк . Проверено 25 июня 2013 г.
^ Jump up to: ^а ^б Керри Бодин (28 декабря 2012 г.). «blogs.forrester.com/kerry_bodine/12-12-28-the_danger_of_big_data» . Блоги Форрестера . Проверено 25 июня 2013 г.
^ Jump up to: ^а ^б Джудит Акино. «Прислушиваясь к голосу избирателя» . Место назначения Crm . Проверено 25 июня 2013 г.
^ Jump up to: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж «О верности» . Проверено 25 июня 2013 г.
^ «Лидерская команда» . Проверено 25 июня 2013 г.
^ Jump up to: ^а ^б ^с Том Харви (11 августа 2012 г.). «Верность помогает повысить лояльность клиентов» . Солт-Лейк-Трибьюн . Проверено 25 июня 2013 г.
^ Jump up to: ^а ^б Леонард Кли. «Прислушиваясь к голосу клиента» . Место назначения Crm . Проверено 25 июня 2013 г.
^ Jump up to: ^а ^б «Allegiance привлекает финансирование в размере 12 миллионов долларов» . Солт-Лейк-Трибьюн. 23 июня 2011 года . Проверено 25 июня 2013 г.
^ «Основатель Allegiance Адам Эдмундс остается членом совета директоров и руководит инициативами по расширению партнерства и развитию бизнеса компании» .
^ «Кэрин Кларк — новый генеральный директор Allegiance» .
^ «Юта Бизнес» . Архивировано из оригинала 13 августа 2013 г. Проверено 13 августа 2013 г.
^ «MaritzCX переосмысливает бизнес по обслуживанию клиентов и захватывает глобальное технологическое лидерство» .
^ «MaritzCX закрывает сделку по объединению подразделений Maritz Research и Allegiance» .
^ Jump up to: ^а ^б «Платформа взаимодействия» . Проверено 25 июня 2013 г.
^ «Платформа MaritzCX» .
^ «Награды и признания» . Проверено 25 июня 2013 г.

Внешние ссылки

[TC-1] Jump up to: ^а ^б ^с Лина Рао (23 июня 2011 г.). «Allegiance собирает 12 миллионов долларов для платформы обратной связи с клиентами» . Технический кризис . Проверено 25 июня 2013 г.

[INC-2] Jump up to: ^а ^б «Верность: Профиль компании» . Инк . Проверено 25 июня 2013 г.

[FOR-3] Jump up to: ^а ^б Керри Бодин (28 декабря 2012 г.). «blogs.forrester.com/kerry_bodine/12-12-28-the_danger_of_big_data» . Блоги Форрестера . Проверено 25 июня 2013 г.

[CRM1-4] Jump up to: ^а ^б Джудит Акино. «Прислушиваясь к голосу избирателя» . Место назначения Crm . Проверено 25 июня 2013 г.

[AU-5] Jump up to: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж «О верности» . Проверено 25 июня 2013 г.

[MGM-6] «Лидерская команда» . Проверено 25 июня 2013 г.

[SLT-7] Jump up to: ^а ^б ^с Том Харви (11 августа 2012 г.). «Верность помогает повысить лояльность клиентов» . Солт-Лейк-Трибьюн . Проверено 25 июня 2013 г.

[CRM-8] Jump up to: ^а ^б Леонард Кли. «Прислушиваясь к голосу клиента» . Место назначения Crm . Проверено 25 июня 2013 г.

[SLT2-9] Jump up to: ^а ^б «Allegiance привлекает финансирование в размере 12 миллионов долларов» . Солт-Лейк-Трибьюн. 23 июня 2011 года . Проверено 25 июня 2013 г.

[Yahoo_Finance_News-10] «Основатель Allegiance Адам Эдмундс остается членом совета директоров и руководит инициативами по расширению партнерства и развитию бизнеса компании» .

[11] «Кэрин Кларк — новый генеральный директор Allegiance» .

[12] «Юта Бизнес» . Архивировано из оригинала 13 августа 2013 г. Проверено 13 августа 2013 г.

[MaritzCX1-13] «MaritzCX переосмысливает бизнес по обслуживанию клиентов и захватывает глобальное технологическое лидерство» .

[MaritzCX2-14] «MaritzCX закрывает сделку по объединению подразделений Maritz Research и Allegiance» .

[ENG-15] Jump up to: ^а ^б «Платформа взаимодействия» . Проверено 25 июня 2013 г.

[MaritzCX3-16] «Платформа MaritzCX» .

[AR-17] «Награды и признания» . Проверено 25 июня 2013 г.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]

[ 15 ]

[ 16 ]

[ 17 ]