Карри Диджитал
 | |
| Тип компании | Разделение |
|---|---|
| Промышленность | Розничная торговля |
| Основан | апрель 2006 г |
| Судьба | Преобразовано в Currys PC World |
| Штаб-квартира | Хемел Хемпстед , Великобритания |
| Продукты | |
| Родитель | Телефон Диксонс |
Currys Digital была розничным продавцом электротоваров в Соединенном Королевстве, принадлежавшим Dixons Carphone , берущим свое начало в фотомагазине, открытом Чарльзом Калмсом .
Сеть была известна как Dixons до 2006 года, когда материнская компания DSG International объявила, что отказывается от бренда Dixons, за исключением Ирландии и аэропортов Соединенного Королевства. [1]
История
[ редактировать ]Происхождение
[ редактировать ]
Первый магазин Dixons был открыт Чарльзом Калмсом в Саутенде как фотостудия в 1937 году. Бизнес процветал во время Второй мировой войны , поскольку существовал большой спрос на фотографические услуги и семейные портреты. К концу войны Кальмс открыл еще семь студий в районе Лондона.
К несчастью для Калмса, после войны спрос на портретные услуги значительно снизился, и он был вынужден закрыть все студии, кроме одной, в Эджвере , Северный Лондон. Сейчас в Великобритании насчитывается более тридцати магазинов, и в DSGI работает более 7000 сотрудников.
Деловая практика при торговле как Dixons
[ редактировать ]У ритейлера уже давно сложилась репутация, что его сотрудники бесполезны. [2] [3]
В ноябре 1998 года компания Dixons подверглась критике из-за высоких цен на персональные компьютеры. Питер Мэндельсон сказал, что он обеспокоен тем, что потребители оказались в «невыгодной сделке» из-за доминирующего положения магазина на рынке. [4] Тогдашний исполнительный директор Intel Крейг Барретт заявил, что Диксонс взимает «смехотворную прибыль». [5] Бизнес- группа Intel Architecture заявила, что «Dixons имеет классическое присутствие на канале и может определять, что и по какой цене будет продаваться».
Диксонс ответил, что комментарии не имеют смысла. Ассоциация потребителей заявила, что «Dixons контролирует более половины продаж ПК на центральных улицах, и они, похоже, используют эту огромную рыночную власть, чтобы поддерживать высокие цены для потребителей» и занимают «монопольное положение на главной улице». [5] Критика продолжалась и в апреле 2000 года, когда конкурент Джон Льюис при поддержке двух членов парламента обвинил Диксонс в подавлении конкуренции на рынке путем заключения антиконкурентных сделок с поставщиками. [6]
В феврале 2003 года розничная сеть подверглась критике со стороны Ассоциации потребителей за то, как сотрудники оказывали давление на клиентов (посредством «хитрых тактик продаж» и «сомнительных методов»). [7] ) в покупку недорогих расширенных гарантий, проблема, которая широко освещалась в прессе, [8] [9] при этом Dixons подвергается особой критике из-за того, что предоставляет каждую четвертую расширенную гарантию, что составляет 40% прибыли магазина.
2006 Ребрендинг Dixons на Currys.digital
[ редактировать ]
5 апреля 2006 года Dixons объявили, что убирают свой бренд с главной улицы и будут использовать только бренд Currys. Dixons переименовали в Currys.digital , расширение Currys.digital, которое само по себе продается как специализированное подразделение Currys, ориентированное на технологии. ориентированный на потребителя ассортимент продукции, такой как фотоаппараты, персональные компьютеры, аудио- и видеоаппаратура, как это делала Dixons в прошлом, предлагая при этом небольшой ассортимент крупной и мелкой бытовой техники, которую продают традиционные магазины Currys. Тем не менее, существует небольшое количество магазинов Currys.digital, в которых по-прежнему большая часть магазинов посвящена бытовой технике, такой как бытовая техника.
Примером этого может быть Currys.digital на Булл-Ринг в Бирмингеме или на Нортумберленд-стрит в Ньюкасл-апон-Тайн. Это потому, что это отделение было магазином Dixons XL. Магазин в Кингстон-апон-Халле раньше также выставлял на продажу бытовую технику, однако был реконструирован, чтобы привести его в соответствие с брендом Currys.digital. Магазины Dixons по-прежнему сохранятся в Ирландии и других местах, таких как аэропорты, но при этом сохранится и ее веб-сайт.
Магазины Dixons в Нидерландах были распроданы за несколько лет до ребрендинга, но бренд Dixons по-прежнему сохранился. До ребрендинга Dixons сеть Currys включала лишь несколько магазинов на центральных улицах небольших городов по сравнению с гораздо большим количеством крупных супермаркетов за городом.
В 2009 году Currys.digital был переименован в Currys Digital и вместе с основным магазином получил новый логотип Currys. С 2010 года магазины Currys Digital будут преобразованы в совместные магазины Currys PC World, первый из которых открылся летом 2010 года. По состоянию на 2020 год магазинов Currys Digital не осталось.
Проблемы мошенничества
[ редактировать ]В 2019 году компания стала объектом онлайн-мошенничества: мошенникам удалось захватить аккаунт ритейлера на eBay и украсть тысячи фунтов у клиентов Currys PC World. Мошенники смогли обворовать клиентов, создав поддельную учетную запись PayPal и используя адрес электронной почты, который выглядел идентично реальному аккаунту Currys PC World. PayPal, eBay и Currys PC World взяли на себя ответственность вернуть деньги всем пострадавшим. [10]
Ссылки
[ редактировать ]- ↑ Dixons проведет ребрендинг магазинов в Currys. Архивировано 9 февраля 2007 г. в Wayback Machine. BBC News: 5 апреля 2006 г.
- ^ Маспратт, Кэролайн (21 марта 2004 г.). «Диксонс «имеет меньше всего уважения к клиентам» » . «Дейли телеграф» . Лондон. Архивировано из оригинала 11 марта 2007 года . Проверено 5 августа 2021 г.
- ^ Гаан, Мэри (11 сентября 2002 г.). — Сэр Стэнли спокойно уйдет из Диксона? . Би-би-си.
- ^ «Цены Dixons исследованы» . Независимый . 22 ноября 1998 года. Архивировано из оригинала 11 марта 2007 года . Проверено 11 июля 2007 г.
- ^ Jump up to: а б «Диксонс обвинен в спекуляции компьютерами» . Независимый . 20 ноября 1998 года. Архивировано из оригинала 11 марта 2007 года . Проверено 11 июля 2007 г.
- ^ «Dixons планирует «исправить» рынок ПК» . Независимый . 9 апреля 2000 г. Архивировано из оригинала 11 марта 2007 г. Проверено 11 июля 2007 г.
- ^ «Ритейлеров обвиняют в «сомнительной тактике» » . Новости Би-би-си. 6 февраля 2003 г.
- ^ «Руководитель Dixons перегорает предохранитель из-за «грабежа» гарантии » . «Дейли телеграф» . Лондон. 13 февраля 2003 г. Архивировано из оригинала 2 апреля 2003 г. Проверено 2 апреля 2018 г.
- ^ «Dixons наносит ответный удар критикам гарантий» . Новости Би-би-си. 14 февраля 2003 г.
- ^ «Клиентов Currys PC World обманули через eBay» . 29 октября 2019 г. Проверено 4 декабря 2019 г.