HealthLinkBC

Формирование	2001 (2008)
Тип	финансируемый государством
Цель	Предоставлять медицинскую информацию и советы жителям Британской Колумбии.
Обслуживаемый регион	Британская Колумбия , Канада
Официальный язык	Английский с дополнительной опцией из 130 языков
Головная организация	Министерство здравоохранения (Британская Колумбия)
Веб-сайт	HealthLinkBC.ca

HealthLinkBC — это финансируемая государством служба телемедицины , запущенная в 2001 году и предоставляющая неэкстренную медицинскую информацию жителям Британской Колумбии , Канада, через комбинированные телефоны, Интернет, мобильные приложения и печатные ресурсы. ^{[ 1 ]}^{[ 2 ]} HealthLink BC имеет два выделенных телефонных номера 8-1-1 и 7-1-1 для глухих и слабослышащих абонентов. ^{[ 3 ]}

Представители служб здравоохранения помогают звонящим поговорить с дипломированной медсестрой , диетологом или фармацевтом о проблемах, связанных со здоровьем, или найти ресурсы здравоохранения в их районе. ^{[ 4 ]} HealthLinkBC работает в рамках провинциального Министерства здравоохранения .

Услуги перевода на 130 языков доступны по запросу.

История

Организация была основана в 2001 году как программа BC HealthGuide Министерством здравоохранения (Британская Колумбия) . Программа обеспечивает сортировку пациентов по телефону и информацию о состоянии здоровья через интегрированные телефонные, веб- и печатные ресурсы. На момент запуска он состоял из трех основных компонентов: Справочник BC HealthGuide — одобренного с медицинской точки зрения справочника, который раздавался всем домохозяйствам Британской Колумбии; , бесплатная телефонная линия укомплектованная дипломированными медсестрами 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в неделю, которые предоставляют конфиденциальную медицинскую информацию и услуги сортировки по телефону, а также веб-сайт под названием BC HealthGuide Online, который предоставляет базу знаний медицинской информации и ссылки на другие заслуживающие доверия источники и веб-сайты с информацией о здоровье потребителей.

21 ноября 2008 года Исполнительный совет Британской Колумбии запустил новый бренд организации HealthLink BC вместе с ее номером 8-1-1. ^{[ 5 ]} Это объединило все различные услуги организации под единым брендом и телефонным номером. Эти услуги включают в себя услуги медсестер, диетологов, фармацевтов и навигации, HealthLinkBC.ca и HealthLinkBC Files .

Объем услуг

HealthLink BC предоставляет медицинские информационные услуги всем регионам Британской Колумбии через свой веб-сайт, который содержит медицинскую информацию, касающуюся конкретной Британской Колумбии, а также общедоступную базу данных финансируемых государством и некоммерческих медицинских услуг и ресурсов в Британской Колумбии; его номер телефона 8-1-1; Справочник BC HealthGuide, печатный справочник, содержащий информацию по общим темам здравоохранения, который можно получить в аптеках и по почте; и файлы HealthLinkBC, серия одностраничных листов с медицинской информацией.

Государственные услуги

Представители служб здравоохранения предоставляют общую медицинскую информацию, информацию о медицинских ресурсах и переводят звонки специалистам HealthLink BC по телефону 24 часа в сутки, 365 дней в году. Дипломированные медсестры доступны 24 часа в сутки для предоставления общей и конкретной медицинской информации и рекомендаций, включая поддержку паллиативной помощи по телефону. Зарегистрированные врачи-диетологи доступны с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, чтобы помочь звонящим о диете и питании по телефону с вопросами . Лицензированные фармацевты доступны каждый день с 17:00 до 9:00 и предоставляют конфиденциальную информацию и консультации по рецептурным и безрецептурным лекарствам по телефону.

« Информационная линия по трансжирам » — это специализированная служба, которая обеспечивает работников пищевой промышленности обучением и инструктированием по методам обращения с пищевыми продуктами с целью ограничения использования трансжиров. (Эта услуга была разработана в ответ на закон Британской Колумбии от 2009 года, ограничивающий использование трансжиров в заведениях общественного питания провинции) ^{[ 6 ]}

Справочник BC HealthGuide — это печатный медицинский справочник объемом более 400 страниц , который бесплатно доступен жителям Британской Колумбии. ^{[ 7 ]} Он предоставляет информацию по общим темам здравоохранения, таким как, как распознать распространенные проблемы со здоровьем и справиться с ними, профилактика заболеваний, лечение на дому и когда следует обратиться к врачу. Справочник доступен на английском , французском , китайском и панджаби .

Файлы HealthLinkBC представляют собой серию информационных листов со медицинской информацией, содержащей информацию, касающуюся конкретных вопросов здравоохранения Британской Колумбии. Ряд файлов HealthLinkBC переведен на другие языки, включая французский, китайский, пенджабский, испанский и вьетнамский . HealthLink BC также сотрудничает с правительством Юкона , предоставляя услуги жителям Юкона . ^{[ 8 ]} Жители Юкона имеют доступ к сайтам HealthLinkBC.ca и 8-1-1, а также им предоставлена юконская версия справочника HealthGuide на английском и французском языках.

Профессиональные услуги

«Перевод вызова на 8-1-1» обеспечивает доступ к номеру 8-1-1 (с использованием автоматического перевода вызова) и предлагается другим организациям, предоставляющим медицинские услуги Британской Колумбии, которые также используют телефон для предоставления доступа к своим услугам. Примеры: Горячая линия VCHA для новорожденных – в нерабочее время звонящие на горячую линию автоматически переводятся на номер 8-1-1; ^{[ 9 ]} Служба скорой помощи БК – когда вызов на номер 9-1-1 не требует вызова машины скорой помощи , звонящие автоматически переводятся на номер 8-1-1; и Отделение первичной медицинской помощи FHA – в нерабочее время звонящие автоматически переводятся на номер 8-1-1.

«Индивидуальная служба 8-1-1» относится к идентифицированным абонентам или группам, которым предоставляются индивидуальные услуги с использованием ресурсов 8-1-1. Примеры включают: Паллиативная помощь в хосписе FHA – в нерабочее время клиенты звонят по телефону 8-1-1 и получают индивидуальные услуги, дополняющие их текущую программу паллиативной помощи; и территория Юкона – когда вызывающий абонент обращается к номеру 8-1-1 из Юкона, он получает индивидуальную услугу, отражающую ресурсы и услуги, доступные в его регионе. ^{[ 10 ]}

См. также

Службы экстренной социальной помощи Британской Колумбии
E-Comm , диспетчерский центр 9-1-1 для Юго-Западного Британской Колумбии
Список аварийных организаций в Британской Колумбии
План медицинского обслуживания Британской Колумбии

Ссылки

^ «Главная страница HealthLink BC» . Healthlinkbc.ca. 3 июля 2009 г. Проверено 8 июля 2010 г.
^ Маклауд, Донна (2009). «Healthlink, Британская Колумбия: жители Британской Колумбии доверяют медицинской информации, доступной на кончиках пальцев». Журнал Consumer Health в Интернете . 13 (2): 173–179. дои : 10.1080/15398280902897046 . S2CID 71517418 .
^ «Бесплатные линии медицинской информации» . Health.gov.bc.ca. 11 июня 2010 г. Проверено 8 июля 2010 г.
^ «Повышение качества грамотности, телемедицины и сотрудничества в области самопомощи» (PDF) . Итоговый отчет об оценке программы BC HealthGuide. 2006 год . Проверено 25 июля 2010 г. ^{[ постоянная мертвая ссылка ]}
^ «Министерство здорового образа жизни и спорта - СЛУЖБА 8-1-1 ОБЛЕГЧАЕТ ДОСТУП К МЕДИЦИНСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ» . Gov.bc.ca. 21 ноября 2008 г. Проверено 29 июля 2010 г.
^ «Ограничить трансжиры | Правила Британской Колумбии для предприятий общественного питания» . Restricttransfat.ca. 30 сентября 2009 г. Архивировано из оригинала 12 марта 2010 года . Проверено 29 июля 2010 г.
^ «Изменение отношения иммигрантов к намерениям использовать программу Британская Колумбия HealthGuide: видеосообщения с учетом культурных особенностей для укрепления здоровья» (PDF) . Журнал прикладных исследований в области обучения. 2007 . Проверено 29 июля 2010 г.
^ «Юконский путеводитель по здоровью» . Ykhealthguide.org. Архивировано из оригинала 28 июля 2010 г. Проверено 29 июля 2010 г.
^ «HealthLink BC: Найдите услуги и ресурсы» . Найдите.healthlinkbc.ca. 15 января 2009 г. Архивировано из оригинала 6 июля 2011 г. Проверено 3 февраля 2011 г.
^ «Yukon HealthLine — 8-1-1 — Здравоохранение и социальные услуги — Правительство Юкона» . Hss.gov.yk.ca. Проверено 3 февраля 2011 г.

Внешние ссылки

[1] «Главная страница HealthLink BC» . Healthlinkbc.ca. 3 июля 2009 г. Проверено 8 июля 2010 г.

[2] Маклауд, Донна (2009). «Healthlink, Британская Колумбия: жители Британской Колумбии доверяют медицинской информации, доступной на кончиках пальцев». Журнал Consumer Health в Интернете . 13 (2): 173–179. дои : 10.1080/15398280902897046 . S2CID 71517418 .

[3] «Бесплатные линии медицинской информации» . Health.gov.bc.ca. 11 июня 2010 г. Проверено 8 июля 2010 г.

[guide-4] «Повышение качества грамотности, телемедицины и сотрудничества в области самопомощи» (PDF) . Итоговый отчет об оценке программы BC HealthGuide. 2006 год . Проверено 25 июля 2010 г. ^{[ постоянная мертвая ссылка ]}

[5] «Министерство здорового образа жизни и спорта - СЛУЖБА 8-1-1 ОБЛЕГЧАЕТ ДОСТУП К МЕДИЦИНСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ» . Gov.bc.ca. 21 ноября 2008 г. Проверено 29 июля 2010 г.

[6] «Ограничить трансжиры | Правила Британской Колумбии для предприятий общественного питания» . Restricttransfat.ca. 30 сентября 2009 г. Архивировано из оригинала 12 марта 2010 года . Проверено 29 июля 2010 г.

[7] «Изменение отношения иммигрантов к намерениям использовать программу Британская Колумбия HealthGuide: видеосообщения с учетом культурных особенностей для укрепления здоровья» (PDF) . Журнал прикладных исследований в области обучения. 2007 . Проверено 29 июля 2010 г.

[8] «Юконский путеводитель по здоровью» . Ykhealthguide.org. Архивировано из оригинала 28 июля 2010 г. Проверено 29 июля 2010 г.

[9] «HealthLink BC: Найдите услуги и ресурсы» . Найдите.healthlinkbc.ca. 15 января 2009 г. Архивировано из оригинала 6 июля 2011 г. Проверено 3 февраля 2011 г.

[10] «Yukon HealthLine — 8-1-1 — Здравоохранение и социальные услуги — Правительство Юкона» . Hss.gov.yk.ca. Проверено 3 февраля 2011 г.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]