Элтон Мэйо
Элтон Мэйо | |
|---|---|
 Элтон Мэйо ок. 1935 год | |
| Рожденный | Джордж Элтон Мэйо 26 декабря 1880 г. Аделаида , Австралия |
| Умер | 7 сентября 1949 г. ( 68 лет Гилфорд , Суррей, Великобритания |
| Род занятий | Психолог, промышленный исследователь, организационный теоретик |
| Супруг |
Доротея МакКоннел |
| Дети | 2 |
| Родственники | Хелен Мэйо (сестра) Герберт Мэйо (брат) Джордж Мэйо (дедушка) |
Джордж Элтон Мэйо (26 декабря 1880 — 7 сентября 1949) — австралийского происхождения психолог . [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] промышленный исследователь и теоретик организации . [ 4 ] [ 5 ] Официальное обучение Мэйо получил в Университете Аделаиды , получив степень бакалавра гуманитарных наук и получив диплом с отличием первой степени по специальности философия и психология. [ 4 ] и позже был удостоен почетной степени магистра искусств Университета Квинсленда (UQ).
Находясь в Квинсленде, Мэйо работал в военном комитете университета и стал пионером в исследованиях психоаналитического лечения контузии. Как психолог Мэйо часто помогал солдатам, вернувшимся с Первой мировой войны, оправиться от стрессов войны, а вместе с врачом из Брисбена стал пионером психоаналитического лечения контузии и проводил психопатологические тесты. [ 4 ] [ 6 ] Он преподавал психологию и философию мышления в Университете Квинса с 1911 по 1922 год, когда отплыл в Соединенные Штаты. [ 4 ] В 1926 году он был назначен в Гарвардской школе бизнеса (HBS). профессором промышленных исследований [ 4 ] [ 7 ]
В Филадельфии он провел исследование на текстильной фабрике, чтобы разработать метод снижения очень высокой текучести кадров на фабрике. [ 8 ] Участие Мэйо в исследованиях Хоторна , а также его исследования и работа в Австралии привели к тому, что он получил общественное признание, предоставленное немногим ученым-социологам его времени.
Мэйо приписывают значительный вклад в ряд дисциплин, включая управление бизнесом , индустриальную социологию , философию и социальную психологию . Его полевые исследования в промышленности оказали значительное влияние на промышленную и организационную психологию . [ 9 ] По словам Трэхэра, Мэйо «известен тем, что основал научное исследование того, что сегодня называется организационным поведением , когда он уделял пристальное внимание человеческим, социальным и политическим проблемам индустриальной цивилизации». (стр. 15). [ 9 ]
Работа Мэйо помогла заложить основу движения за человеческие отношения . [ 4 ] Он подчеркнул, что наряду с формальной организацией промышленного рабочего места существует и неформальная организационная структура. [ 4 ] Мэйо признал «неадекватность существующих научных подходов к управлению» в промышленных организациях и подчеркнул важность отношений между людьми, которые работают в таких организациях. [ 5 ] Его идеи о групповых отношениях были развиты в его книге 1933 года «Человеческие проблемы индустриальной цивилизации» , которая частично была основана на его исследованиях Хоторна. [ 10 ]
Ранняя жизнь и образование
[ редактировать ]Мэйо был старшим сыном Джорджа Гиббса Мэйо, чертежника, а затем инженера-строителя, и его жены Генриетты Мэри Мэйо (урожденной Дональдсон). Его дед Джордж Мэйо (1807–1894) был известным практикующим врачом из Южной Австралии. Элтон посещал несколько школ в Австралии ( Королевскую школу , Колледж Святого Петра и Университет Аделаиды ), а после 1901 года посещал медицинскую школу Эдинбургского университета. [ 11 ] и в Лондоне ни того, ни другого он не завершил. В 1903 году он отправился в Западную Африку, а по возвращении в Лондон начал писать статьи для журналов и преподавать английский язык в Колледже рабочих. Он вернулся в Аделаиду в 1905 году, чтобы работать в типографии JH Sherring & Co., но в 1907 году он вернулся в университет, чтобы изучать философию и психологию под руководством Уильяма Митчелла . Он выиграл премию Роби Флетчера в области психологии и окончил его с отличием (бакалавр, 1910; магистр, 1926). [ 12 ] ) и был назван ученым-исследователем Дэвида Мюррея в области научных исследований. В 1911 году он стал основным лектором по ментальной и моральной философии в новом университете Квинсленда , а в 1919–23 годах возглавил там первую кафедру философии. [ 13 ] Он перешел в Пенсильванский университет , но вторую половину своей карьеры провел в Гарвардской школе бизнеса (1926–1947), где был профессором промышленных исследований.
Двумя факторами, оказавшими влияние на его карьеру во время учебы в Университете Квинсленда, были дружба Мэйо с социальным антропологом Брониславом Малиновским и его работа с пациентами, пострадавшими от контузии, вернувшимися с Первой мировой войны. Малиновский впервые встретил Мэйо по пути на Тробрианские острова и обратно ; они стали близкими друзьями и регулярно общались до смерти Малиновского в 1942 году. Работа с контуженными солдатами сосредоточила интересы Мэйо в клинической психологии и развила его навыки в психотерапии . В этом на него сильно повлияли работы по истерии и навязчивым идеям французского психиатра , Пьера Жане который стал критиком Зигмунда Фрейда . Всю оставшуюся трудовую жизнь Мэйо был активным психотерапевтом , и этот практический опыт оказал важное влияние на его теоретическую и методологическую работу в Америке. [ нужна ссылка ]
Исследовать
[ редактировать ]В одном из первых исследований Мэйо (1924) участвовали рабочие текстильной фабрики в Филадельфии. [ 14 ] На заводе наблюдался высокий уровень оборота . Мэйо считал, что повторяющаяся работа в прядильном цехе приводит к психическим отклонениям у рабочих. Он обнаружил, что введение периодов отдыха помогает снизить текучесть кадров. Исследование помогло сделать Мэйо более широко известным в США. [ 4 ]
Мэйо помог заложить основу движения за человеческие отношения и был известен своими промышленными исследованиями, включая исследования Хоторна и книгу «Человеческие проблемы индустриальной цивилизации» (1933). [ 15 ] Исследование, которое он провел под названием «Хоторнские исследования» в конце 1920-х и начале 1930-х годов, подчеркнуло важность групп в влиянии на поведение людей на работе.
Элтон Мэйо заложил основные правила проведения собеседований , принципы которых впоследствии были повторены в многочисленных книгах с практическими рекомендациями по лидерству, коучингу и наставничеству за последние полвека. [ нужна ссылка ]
Хоторнские исследования
[ редактировать ]Фриц Дж. Ротлисбергер , аспирант Мэйо, и Уильям Дж. Диксон, руководитель отдела по связям с персоналом Western Electric, провели большую часть практических исследований, причем Мэйо редко посещал завод Хоторн в Цицероне, штат Иллинойс. [ 4 ] Команда Мэйо провела ряд «экспериментов», чтобы найти способы повышения производительности . Исследование включало в себя манипулирование продолжительностью периодов отдыха и обеда, а также планами сдельной оплаты труда. [ 16 ] Мэйо пришел к выводу, что производительность частично зависит от неформальных социальных моделей взаимодействия в рабочей группе.
Мэйо, общаясь с лидерами бизнеса, выдвинул идею о том, что менеджеры, понимающие природу неформальных связей между работниками, могут принимать решения в интересах руководства. [ 4 ] Мэйо пришел к выводу, что производительность труда людей зависит как от социальных отношений, так и от содержания работы. Он предположил, что существует противоречие между «логикой настроений» рабочих и «логикой затрат и эффективности» менеджеров, которое может привести к конфликту внутри организаций.
Парсонс, однако, показал, что исследования Хоторна, которые на самом деле не были экспериментами, были слишком запутанными, чтобы позволить исследователям сделать однозначные выводы. [ 16 ] Эффект Хоторна позже был назван в честь явления, при котором люди меняют свое поведение, когда осознают, что за ними наблюдают. [ 17 ]
Качественные аспекты исследования показали, что нормы сотрудничества между работниками связаны с производительностью. [ 18 ]
Человеческие проблемы индустриальной цивилизации
[ редактировать ]Книга начинается с отчета об исследованиях человеческой усталости и работоспособности, проведенных в начале 20 века.
{expandsection|date=июнь 2015 г.}
Полномочия Мэйо
[ редактировать ]Хотя биографы сходятся во мнении относительно вклада Мэйо, единого мнения относительно его полномочий нет. , Британская энциклопедия биографические словари , [ 1 ] а некоторые опубликованные тексты указывают на то, что Мэйо был психологом. [ 2 ] Некоторые авторы и критики обсуждали полномочия Мэйо и другие его должности во время его карьеры в Соединенных Штатах. Каллен не упоминает, что Мэйо был психологом, хотя Каллен отметил, что Мэйо позволял собеседникам называть себя «доктором Мэйо», позволяя называть себя доктором философии. в одной из социальных наук, не исправив ошибки. [ 4 ] Биограф Мэйо Трэхейр писал: «Мэйо не был психологом, социологом или антропологом, хотя иногда его называли таковым» (стр. 357). [ 9 ] Трэхейр также писал, что «после великой войны репутация Мэйо выросла как успешного академика, клинического психолога и оратора» (стр. 89). Конечно, репутация клинического психолога не обязательно делает его клиническим психологом (общественность часто думает о психотерапевтах, независимо от их подготовки, как о клинических психологах или даже психиатрах). [ 19 ]
Каллен [ 4 ] указал, что Мэйо не был врачом, написав, что в апреле 1903 года Мэйо «поступил в небольшую медицинскую школу при больнице Святого Георгия в Лондоне.... В этот момент интерес Мэйо к медицине практически отсутствовал» (стр. 28). Бросив учебу к декабрю 1903 года, Мэйо «написал домой и наконец открыл своей семье правду: он не стал и не мог стать врачом» (стр. 28). Шахтер [ 5 ] писал: «Эффективный оратор и умелый приобретать влиятельных друзей и наставников, он, тем не менее, имел мало академических знаний и практически не имел подготовки для проведения научных исследований» (стр. 60).
Критика
[ редактировать ]Вклад Мэйо в теорию управления подвергся критике со стороны интеллектуала Дэниела Белла . В своей статье 1947 года Белл раскритиковал Мэйо и других социологов за «приспособление людей к машинам», а не за расширение человеческих способностей или человеческой свободы. [ 20 ] Многие, в том числе Рейнхард Бендикс и Ллойд Х. Фишер, критиковали Мэйо за обобщение результатов исследований Хоторна. Они заявляют, что исследования Мэйо касались небольших изолированных групп, и было неясно, можно ли было воспроизвести условия и контроль, которых он достиг, в больших группах и на заводах. [ 21 ] Его теории также основаны на предположении, что люди по своей природе хотят сотрудничать и образовывать группы, и он никогда не допускает возможности идеи Хосе Ортеги-и-Гассета о «незнакомце», построенной на предположении, что люди, характер, подозрительны к другим. [ 22 ] Совсем недавно, в 2003 году, Джеймс Хупс раскритиковал Мэйо за «замену демократии терапией». [ 23 ] Повторный анализ исходных данных Хоторна показывает, что качество исследования было плохим. [ 24 ] [ 16 ]
Семья
[ редактировать ]Элтон Мэйо женился на Доротее МакКоннел 18 апреля 1913 года. Доротея была старшей дочерью Джеймса Генри МакКоннела ( ок. 1850 – 7 июня 1914) со станции Крессбрук , Квинсленд, и сестрой Урсулы МакКоннел . У них было две дочери:
- Патриция Элтон Мэйо вышла замуж за Данстана Кертиса. Она была социологом, автором книг «Становление преступника» (1970) и «Корни идентичности».
- Гаэль Элтон Мэйо, более известный как Рут Элтон Мэйо (1923–1992), британский художник и писатель.
Врач Хелен Мэйо (1878–1967) была его сестрой, а судья Верховного суда сэр Герберт Мэйо (1885–1972) — его братом.
Публикации
[ редактировать ]- Джордж Элтон Мэйо: Психология Пьера Жане , Лондон: Greenwood Press, 1972; Routledge, переиздание 2013 г.
- Джордж Элтон Мэйо: Человеческие проблемы индустриальной цивилизации , Routledge, переиздание 2003 г.
- Джордж Элтон Мэйо: Критические оценки в бизнесе и менеджменте , Под ред. Джон Каннингем Вуд , Майкл С. Вуд, 2004 г.
- Джордж Элтон Мэйо: Социальные проблемы индустриальной цивилизации , Рутледж, 2007.
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б «Мэйо, Джордж Элтон (1880–1949)» . Биография - Джордж Элтон Мэйо - Австралийский биографический словарь . Национальный центр биографии Австралийского национального университета. Архивировано из оригинала 24 октября 2013 года.
{{cite book}}:|work=игнорируется ( помогите ) - ^ Jump up to: а б «Элтон Мэйо» . Британская энциклопедия . Архивировано из оригинала 26 октября 2014 года.
- ^ «Архивная копия» . Архивировано из оригинала 18 апреля 2014 года . Проверено 19 декабря 2014 г.
{{cite web}}: CS1 maint: архивная копия в заголовке ( ссылка ) - ^ Jump up to: а б с д и ж г час я дж к л Каллен, Дэвид О'Дональд. Новый способ управления государством: карьера Элтона Мэйо и развитие социальных наук в Америке, 1920–1940 гг. Диссертации и диссертации ProQuest; 1992 год; Полный текст диссертаций и диссертаций ProQuest.
- ^ Jump up to: а б с Майнер, Дж. Б. (2006). Организационное поведение, Vol. 3: Историческое происхождение, теоретические основы и будущее . Армонк, Нью-Йорк и Лондон: М. Е. Шарп.
- ^ «Входит Элтон Мэйо» . hbs.edu . Архивировано из оригинала 12 мая 2015 года.
- ^ Эктон, Райан М. (2023). «Поиски социальной гармонии в Гарвардской школе бизнеса, 1919–1942» . Современная интеллектуальная история . 20 (1): 141–167. дои : 10.1017/S1479244321000706 . ISSN 1479-2443 . S2CID 246350331 .
- ^ Мэйо, Э. (1924). Мечтательность и производственная усталость. Журнал кадровых исследований, 3 , 273–281.
- ^ Jump up to: а б с Трэхейр, RCS (1984). Элтон Мэйо: Гуманистический характер . Пискатауэй, Нью-Джерси: Транзакция
- ^ Мэйо, Э. (1933). Человеческие проблемы индустриальной цивилизации . Кембридж, Массачусетс: Гарвард.
- ^ Трэхэр, Ричард К.С.; Залезник, Авраам (8 сентября 2017 г.). Элтон Мэйо: Гуманистический характер . Рутледж. ISBN 9781351298704 . Архивировано из оригинала 9 февраля 2023 года . Проверено 23 мая 2022 г.
- ^ Трэхейр, RCS (1984). Элтон Мэйо: Гуманистический характер . Пискатауэй, Нью-Джерси: Транзакция. «Мейо написал о своем назначении [в Гарвард] сэру Уильяму Митчеллу, своему наставнику в Университете Аделаиды. Митчелл сразу же лично организовал для Мэйо получение степени магистра гуманитарных наук. Она была присуждена за диссертацию, предположительно, по исследованиям Мэйо в Continental Mills» (стр. 199), текстильная фабрика в Филадельфии.
- ^ Грегори, Хелен (1987). Живые профессора: выдающиеся члены Университета Квинсленда, 1910–1940 гг. (PDF) . Университет Квинсленда. п. 94. ИСБН 0-908471-09-2 .
- ^ Мэйо, Э. (1924). Восстановление и производственная усталость. Журнал кадровых исследований, 3 , 273–281.
- ^ Бурк, Хелен. «Мэйо, Джордж Элтон (1880–1949)» . «Мэйо, Джордж Элтон (1880–1949)» Хелен Бурк . Adb.anu.edu.au. Архивировано из оригинала 24 октября 2013 года . Проверено 20 февраля 2014 г.
- ^ Jump up to: а б с Парсонс, HM (1974). Что произошло в Хоторне? Наука, 183 (4128), 922–932. дои: 10.1126/science.183.4128.922
- ^ Уттс, Джессика М.; Хекард, Роберт Ф. (2021). Думайте о статистике . Cengage Обучение. п. 222. ИСБН 978-1-337-79488-6 .
- ^ «Эффект Хоторна | Что такое эффект Хоторна? - Студент MBA» . Студент MBA . 22 февраля 2018 г. Архивировано из оригинала 26 февраля 2018 г. Проверено 25 февраля 2018 г. .
- ^ Фон Сюдов, К., и Реймер, К. (1998). Отношение к психотерапевтам, психологам, психиатрам и психоаналитикам: метаконтент-анализ 60 исследований, опубликованных в период с 1948 по 1995 год. Американский журнал психотерапии, 52 (4), 463–488.
- ^ Белл, Д. (январь 1947 г.). Изучение человека: приспособление людей к машинам. Комментарий, 3 , 79–88.
- ^ Сеу, Ю. (2002). Эксперименты Хоторна и введение Жана Пиаже в американскую индустриальную психологию, 1929–1932. История психологии, 5 (2), 163–189.
- ^ Сарачек, Б. (1968). Социальная психология и человеческие отношения Элтона Мэйо. Журнал Академии менеджмента, 11 (2), 189–197.
- ^ Хупс, Джеймс. (2003). Лжепророки: гуру, создавшие современный менеджмент, и почему их идеи сегодня плохи для бизнеса . Кембридж, Массачусетс: Основные книги.
- ^ Левитт, С.Д., и Лист, Дж.А. (2011). Был ли на заводе в Хоторне действительно эффект Хоторна? Анализ оригинальных экспериментов по освещению. Американский экономический журнал: Прикладная экономика, 3 , 224–238. doi:10.1257/app.3.1.224
Источники
[ редактировать ]- Дж. Х. Смит , Три лица Элтона Мэйо , Новое общество (декабрь 1980 г.)
- Николас Роуз. Управление душой Формирование частного «я»: формирование частного «я». 2-е изд. Лондон: Свободный доц. Книги, 1999.
Дальнейшее чтение
[ редактировать ]- Белл, Дэниел (1947). «Приспособление людей к машинам: социологи исследуют мир фабрики» . Комментарий . 3 : 79–88.
- Кайл Брюс, «Генри С. Деннисон, Элтон Мэйо и историография человеческих отношений» в: Management & Organizational History , 2006, 1: 177–199.
- Мэйо, Гаэль Элтон (1983). Безумная мозаика: история жизни . Лондон: Книги Квартета. ISBN 978-0-7043-2360-5 .
- Трэхэр, Ричард CS (2005). Элтон Мэйо: Гуманистический характер» . США: Издатели транзакций. ISBN 1412805244 .
- Джеймс Хупс, «Терапевт: Элтон Мэйо» в книге «Лжепророки: гуру, создавшие современный менеджмент…», 2003, стр. 129–159.
- Дэвид О'Дональд Каллен. Новый способ управления государством: карьера Элтона Мэйо и развитие социальных наук в Америке, 1920–1940 гг. Диссертации и диссертации ProQuest; 1992 год; Полный текст диссертаций и диссертаций ProQuest.
Архивы
[ редактировать ]- Каталог статей Мэйо в отделе архивов. Архивировано 3 апреля 2011 года в Wayback Machine Лондонской школы экономики .
- Движение за человеческие отношения: Гарвардская школа бизнеса и Хоторнские эксперименты, 1924–1933, Гарвардская школа бизнеса, Исторические коллекции библиотеки Бейкера [1]
- Документы Элтона Мэйо в специальных коллекциях библиотеки Бейкера Гарвардской школы бизнеса
Внешние ссылки
[ редактировать ]
| Международный | |
|---|---|
| Национальный | |
| академики | |
| Люди | |
| Другой | |
- Австралийские теоретики бизнеса
- Австралийские эмигранты в США
- Выпускники медицинской школы Эдинбургского университета
- Преподаватель Пенсильванского университета
- Преподаватели Гарвардской школы бизнеса
- 1880 рождений
- 1949 смертей
- Организационные теоретики
- Академический состав Университета Квинсленда
- Люди из Аделаиды