сговор
 | |
| Тип компании | Подразделение Santander UK plc |
|---|---|
| Промышленность | Финансы и страхование |
| Основан | июнь 2000 г. |
| Штаб-квартира | Белфаст , Северная Ирландия , Великобритания |
Ключевые люди | Хуан Гомес-Рейно, управляющий директор |
| Продукты | Финансовые услуги |
| Веб-сайт | www |
Cahoot — это интернет-подразделение Santander UK plc , британской дочерней компании Santander Group . Cahoot был запущен в июне 2000 года как интернет-банковский бренд компании Abbey National plc. Cahoot базируется в Белфасте , Северная Ирландия .
История
[ редактировать ]Было несколько случаев сбоев в безопасности или работе веб-сайта. Первоначальный запуск банка в 2000 году привел к сбою веб-сайта. [ 1 ] Одним из случаев, произошедших в ноябре 2004 года, была угроза безопасности, когда выяснилось, что доступ к счетам клиентов можно было получить без прохождения процедур безопасности после обновления системы онлайн-банкинга . [ 2 ] [ 3 ]
С 15 по 16 октября 2008 года безопасный раздел веб-сайта Cahoot стал недоступен из-за, по словам Cahoot, отключения электроэнергии в Испании. Хотя главная страница веб-сайта работала нормально, клиентам оказалось невозможно войти в систему и получить доступ к своим сбережениям, в результате чего они не смогли получить доступ к своим счетам и осуществлять транзакции. Сотрудники колл-центра также не смогли провести какие-либо транзакции для клиентов. 17 октября 2008 года клиенты снова смогли получить доступ к своим счетам в обычном режиме. [ 4 ]
До поглощения Сантандером материнского банка Abbey Cahoot оправился от проблем с запуском и безопасностью и открыл более 600 000 счетов, а также значительную долю рынка необеспеченного кредитования в Соединенном Королевстве. он неизменно входил По опросам Ассоциации потребителей и Guardian, в тройку лучших банков Соединенного Королевства по уровню обслуживания и цен. [ нужна ссылка ]
Первоначально возглавлял Тим Мёрли, в ноябре 2002 года эту роль взял на себя Тим Сойер, которого в сентябре 2005 года сменил Джон Годдард.
Abbey было переименовано под брендом своей материнской компании в январе 2010 года, хотя Cahoot и другие специализированные бренды банка остались за Сантандером. [ 5 ]
Услуги
[ редактировать ]Cahoot действует как подразделение Santander UK и разделяет банковскую лицензию и штаб-квартиру Santander. В ее бизнес-модели задействован небольшой операционный персонал, а ИТ-услуги в 2003 году были переданы IBM на аутсорсинг по модели «Программное обеспечение по требованию». [ 6 ] По состоянию на 2023 год [update]Единственными продуктами, доступными новым клиентам, являются сберегательные счета . [ 7 ]
Cahoot также предоставлял кредитные карты , пока они не были закрыты для нового бизнеса в 2006 году. До октября 2009 года существовала также «Веб-карта», которая генерировала одноразовый номер карты для каждой онлайн-транзакции ( контролируемый номер платежа ) в качестве меры по борьбе с мошенничеством с картами. . Гибкое кредитное обслуживание было прекращено во втором квартале 2009–2010 годов, а позже выяснилось, что высокая процентная ставка по продукту (около 22%) была «заморожена» и в какой-то момент переведена в Сантандер. Гибкий кредит был разработан как кредитная линия, похожая на кредитную карту, позволяющую брать кредит и погашать его по мере необходимости, предлагая на первых порах привлекательные процентные ставки. [ нужна ссылка ]
Cahoot также предоставил текущие счета , хотя в феврале 2010 года он отозвал их из нового бизнеса. До января 2010 года Cahoot проинформировал клиентов о том, что их кредитные лимиты были «пересмотрены», и уведомил за 30 дней о прекращении услуги вывода средств. 7 июня 2015 года Cahoot прекратил выплачивать проценты по остаткам на текущих счетах. В апреле 2020 года Cahoot отозвала беспроцентный овердрафт со своих текущих счетов. [ 8 ]
Cahoot представил услугу Faster Payments 1 января 2012 года, что является самой последней возможной датой в соответствии с правилами Управления финансовых услуг . [ 9 ] [ 10 ]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Abbey National запускает Cahoot» . Новости Би-би-си . 12 июня 2000 г. Архивировано из оригинала 21 октября 2008 г. Проверено 9 мая 2013 г.
- ^ «Кахут поражен угрозой веб-безопасности» . Новости Би-би-си . 5 ноября 2004 г. Архивировано из оригинала 13 августа 2017 г. Проверено 9 мая 2013 г.
- ^ «Интернет-банкинг: расследование завтрака» . Новости Би-би-си . 5 ноября 2004 г. Архивировано из оригинала 3 декабря 2008 г. Проверено 8 мая 2013 г.
- ^ Клиенты Cahoot теперь могут получить доступ к учетным записям Лорен Томпсон. Таймс онлайн. 17 октября 2008 г.
- ^ Хилари Осборн (27 мая 2009 г.). «Сантандер проведет ребрендинг британских банков» . Хранитель . Архивировано из оригинала 19 февраля 2014 года . Проверено 24 июня 2009 г.
- ^ Тематическое исследование IBM , заархивировано 18 июля 2011 г. на Wayback Machine IBM.
- ^ «Товары и услуги» . www.cahoot.com . Архивировано из оригинала 15 сентября 2022 года . Проверено 9 августа 2023 г.
- ^ «Изменения аккаунта» . Кахут. Архивировано из оригинала 22 июня 2020 года . Проверено 19 января 2020 г.
- ^ «С 2012 года все интернет-платежи и телефонные платежи станут быстрее» . Платежный совет. Архивировано из оригинала 6 января 2012 года . Проверено 7 января 2012 г.
- ^ «Ваши права при совершении и получении платежей» . Управление финансовых услуг. Архивировано из оригинала 19 января 2012 года . Проверено 7 января 2012 г.
