Банк TSB (Великобритания)
![]() | Предлагается Попечительский сберегательный банк» объединить в эту статью « . ( Обсудить ) Предлагается с апреля 2024 г. |
![]() | |
Тип компании | Дочерняя компания |
---|---|
Промышленность | Банковское дело Финансовые услуги |
Предшественник | Ллойдс БСЭ Челтнем и Глостер |
Основан | 2013 |
Штаб-квартира | Эдинбург , Шотландия, Великобритания |
Количество локаций | 212 филиалов (2024 г.) |
Обслуживаемая территория | Великобритания |
Ключевые люди | Николас Преттеджон (Председатель) Робин Буллок (Генеральный директор) |
Продукты | Розничный банкинг Коммерческий банкинг Общее страхование Страхование жизни |
Доход | 1,1 миллиарда фунтов стерлингов (2022 г.) |
181 миллион фунтов стерлингов (2022) | |
Количество сотрудников | 5,592 (2022) |
Родитель | Сабаделл Групп |
Веб-сайт | www |
Сноски/ссылки [1] |
TSB Bank plc — британский розничный и коммерческий банк , базирующийся в Эдинбурге , Шотландия. С 2015 года является дочерней компанией Sabadell Group .
По состоянию на 2022 год [update]Банк БСЭ управляет сетью из 220 отделений. [1] TSB была запущена 9 сентября 2013 года. Ее штаб-квартира расположена в Эдинбурге , Шотландия, и у нее более пяти миллионов клиентов. [2] с кредитами на сумму более 37 миллиардов фунтов стерлингов и депозитами клиентов на сумму 36 миллиардов фунтов стерлингов. ряд филиалов Lloyds TSB в Англии и Уэльсе, а также все филиалы Cheltenham & Gloucester . Банк был образован из существующего бизнеса Lloyds TSB Scotland plc, в который были переданы [3] и переименован в TSB Bank plc.
Постановление Европейской комиссии о том, что покупка британским правительством в 2009 году 43% акций Lloyds Banking Group считается государственной помощью, заставило Lloyds Banking Group продать часть своего бизнеса; TSB был продан. После продажи TSB провела первичное публичное размещение акций и была зарегистрирована на Лондонской фондовой бирже в июне 2014 года. [4] В 2015 году ее приобрела Sabadell Group. [5]
История
[ редактировать ]Доверительный сберегательный банк
[ редактировать ]Название TSB ранее использовалось Trustee Savings Bank до его слияния с Lloyds Bank в 1995 году. [6] в результате чего в 1999 году было образовано Lloyds TSB .
Слияние было структурировано как обратное поглощение со стороны TSB. Lloyds Bank был исключен из листинга Лондонской фондовой биржи , а группа TSB была переименована в Lloyds TSB Group в 1995 году, при этом бывшие акционеры Lloyds Bank владели 70% акций в уставном капитале, что было осуществлено посредством схемы договоренности. Новый банк начал свою деятельность в 1999 году, после завершения установленного законом процесса интеграции. [7] Первоначальный банк TSB передал обязательства Lloyds Bank, который затем изменил свое название на Lloyds TSB Bank; в то же время TSB Bank Scotland поглотил три шотландских филиала Lloyds, превратившись в Lloyds TSB Scotland.
В 1986 году юридическое лицо Trustee Savings Bank было переименовано в TSB Scotland (а в 1989 году — в TSB Bank Scotland), а в 1999 году стало Lloyds TSB Scotland. [8] В 2013 году эта компания была перерегистрирована под названием TSB Bank. [9] Материнская компания TSB Banking Group была зарегистрирована в Англии в 2014 году, а позже в том же году TSB Bank перестал быть частью Lloyds Banking Group. [10]
Проект Верде
[ редактировать ]
В январе 2009 года Lloyds TSB Group купила HBOS , компанию, образованную в результате слияния Halifax plc и Bank of Scotland , и переименовала себя в Lloyds Banking Group . [11] В 2009 году, после пакета мер по спасению банков Великобритании , правительство Соединенного Королевства приобрело 43,4% акций Lloyds Banking Group, которая позже объявила, что продаст отдельный розничный банковский бизнес, состоящий из 632 филиалов и большинства счетов, находящихся в этих филиалах, чтобы соблюдать требования Европейской комиссии по государственной помощи. [12]
В плане продажи группы под кодовым названием «Верде» было указано, что 632 филиала были переданы новому бизнесу. Также были переведены клиенты, счета которых принадлежали филиалам, и работающий в них персонал. Ряд филиалов Lloyds TSB в Англии и Уэльсе, а также все филиалы Lloyds TSB Scotland и Cheltenham & Gloucester были объединены в новый бизнес, который работает под брендом TSB. [3] Оставшаяся часть бизнеса Lloyds TSB была снова переименована в Lloyds Bank. [13]
Соглашение с Кооперативной банковской группой
[ редактировать ]В июле 2012 года Lloyds Banking Group заключила предварительное соглашение о продаже филиалов Verde Кооперативному банку за 750 миллионов фунтов стерлингов. [14] [15] Окончательную передачу TSB Bank новому владельцу планировалось завершить к концу 2013 года. В феврале 2013 года сообщалось, что Lloyds Banking Group рассматривала размещение бизнеса TSB на фондовом рынке в качестве альтернативы, если передача не будет завершена. , и они примут окончательное решение к концу июля. Кооперативная банковская группа обвинила текущие экономические условия в задержке завершения сделки и продала свои активы по страхованию жизни на 200 миллионов фунтов стерлингов, пытаясь обеспечить 1 миллиард фунтов стерлингов, необходимый для завершения сделки. [16] [17]
В апреле 2013 года The Co-operative Group объявила, что не будет продолжать сделку, сославшись на экономическую ситуацию и ужесточение нормативных требований в финансовом секторе. [18]
Первичное публичное размещение акций
[ редактировать ]TSB Bank plc начал свою деятельность как отдельный бизнес в составе Lloyds Banking Group 9 сентября 2013 года. [19] с намерением продать его посредством первичного публичного размещения акций . [20] Lloyds Banking Group объявила, что 25% акций TSB будут размещены 24 июня 2014 года. [21] но, поскольку подписка на предложение была в десять раз превышена, 20 июня 38,5% акций TSB Banking Group были проданы по цене 260 пенсов. [22] Безусловная торговля акциями началась 25 июня 2014 года. Еще 11,5% акций TSB Banking Group были проданы Lloyds Banking Group в сентябре 2014 года, в результате чего ее доля в акциях сократилась до 50%. [23]
По словам исполнительного директора Lloyds Антониу Орта-Осорио , разделение обошлось на 1 миллиард фунтов стерлингов дороже, чем стоит новый банк. [24]
Приобретение Sabadell Group
[ редактировать ]12 марта 2015 года TSB подтвердил предложение Sabadell о поглощении за 1,7 миллиарда фунтов стерлингов, менее чем через год после того, как он вернулся на фондовый рынок путем продажи Lloyds Banking Group 50% своего пакета акций. [25] TSB согласился на поглощение 20 марта 2015 г. [26] который был завершен 8 июля 2015 года. [5] После приобретения был сформирован новый совет директоров, в который вошли Томас Варела и Мигель Монтес Гуэль. [27]
В октябре 2015 года Sabadell Group обрисовала планы TSB продолжать конкурировать в банковском секторе Великобритании за счет дальнейшего расширения на рынок банковских услуг для малого бизнеса и внедрения безкарточных экстренных наличных и мобильных платежей. [28] Сабаделл также подтвердил, что название TSB будет сохранено, поскольку группа считает, что это «очень мощный» бренд, пользующийся популярностью в Великобритании, в отличие от материнского бренда, который «практически неизвестен». [29] Банковская платформа TSB, которая использовала платформу Lloyds Banking Group, к концу 2017 года была перенесена на британскую копию платформы Sabadell Proteo. [30]
Миграция на банковскую платформу Sabadell Proteo
[ редактировать ]Запланированный перенос данных о клиентах с платформы Lloyds Banking Group на платформу Sabadell Proteo, начавшийся 20 апреля 2018 года, привел к потере услуг интернет- и мобильного банкинга для многих клиентов как минимум на неделю. Кроме того, некоторые клиенты сообщили, что видели подробную информацию об счетах других клиентов, включая остатки на счетах, отличных от их собственных. [31]
26 апреля 2018 года Пол Пестер , тогдашний исполнительный директор, заявил, что TSB «стоит на коленях», поскольку на компьютерах банка по-прежнему наблюдается «проблема с емкостью», из-за которой около миллиона клиентов не имеют доступа к услугам онлайн-банкинга. [32]
Через две недели после начала миграции по-прежнему поступали сообщения о сбоях в таких службах, как приложение онлайн-банкинга, приводящее к внутренним SQL ошибкам, связанным с базой данных . Трудности с оплатой, особенно с деловыми и ипотечными счетами, продолжаются четвертую неделю. [33] и выяснилось, что TSB отклонил предложение помощи со стороны Lloyds Banking Group в начале миграционного кризиса. [34] процитировала бывшего члена правления TSB Би-би-си , который сказал, что «человеческая ошибка, гордость и сбой программного обеспечения» привели к «ужасной» реакции TSB. [33] 3 сентября возникли и другие проблемы со входом в онлайн-сервисы и возможностью перевода денег. [35]
4 сентября 2018 года Пестер подал в отставку из-за сбоя в ИТ, а Ричард Меддингс , неисполнительный председатель, стал исполнительным председателем, пока не был найден новый генеральный директор. [36] В ноябре 2018 года TSB объявил Дебби Кросби новым генеральным директором. [37]
В 2019 году TSB вернулась к прибыли. [38] В ноябре 2019 года TSB столкнулся с «новым ИТ-сбоем». [39] TSB закрыл 82 филиала в 2020 году, чтобы сократить расходы. [40] Дальнейшее закрытие отделений в 2021 и 2022 годах привело к сокращению сети до 220 отделений.
В 2022 году банк был оштрафован на £48,65 млн за некачественный миграционный процесс. [41] В 2023 году Управление пруденциального регулирования лично оштрафовало Карлоса Абарку на 81 000 фунтов стерлингов за участие в катастрофе. В то время он был директором по информационным технологиям БСЭ. Штраф был уменьшен со 116 600 фунтов стерлингов после того, как он согласился урегулировать этот вопрос. [42]
Корпоративные дела
[ редактировать ]Личность
[ редактировать ]Логотип TSB похож на логотип бывшего Попечительского сберегательного банка и состоит из трех переплетающихся кругов разных оттенков синего цвета с названием банка. С момента своего запуска в 2013 году TSB использовал лозунг «Местный банкинг для Британии», а не лозунг «Банк, который любит говорить да», который использовал бывший Доверительный сберегательный банк. В рекламной кампании по запуску TSB был показан короткометражный фильм об основателе банка Генри Дункане , озвученный Патриком Стюартом . [43]
Локации
[ редактировать ]При своем создании в сентябре 2013 года TSB Bank plc имел:
- 631 филиал, из них: [44]
- 282 из них были бывшими филиалами Lloyds TSB в Англии и Уэльсе.
- 164 из них были бывшими в Челтнеме и Глостере. филиалами
- 185 из них были бывшими филиалами Lloyds TSB Scotland. [ нужна ссылка ]
- Административные центры в Эдинбурге , Бристоле , Глостере , Бирмингеме и Лондоне. [45]
- Центры телефонии в Сандерленде и Суонси
Услуги
[ редактировать ]Банк предлагает полный спектр личных и деловых банковских и финансовых услуг, включая текущие счета , ипотеку , кредитные продукты, страхование и сберегательные продукты. Банк TSB уполномочен Управлением пруденциального регулирования и регулируется как Управлением финансового надзора, так и Управлением пруденциального регулирования. [46] Он является членом Службы финансового омбудсмена и Программы компенсации финансовых услуг , а также подписал Кредитный кодекс . [47] У банка есть соглашение с Visa Inc. о выпуске дебетовых карт Visa для клиентов с текущими счетами.
Банк использует следующую серию кодов сортировки :
Диапазон | Примечание |
---|---|
от 30 до 39 | бывшие филиалы Lloyds TSB (в свою очередь, филиалы Lloyds Bank до слияния) в Англии и Уэльсе; бывшие коды C&G Savings (использовались до начала 2014 г.) [примечание 1] |
с 77-00 до 77-44 от 77-46 до 77-99 |
бывшие филиалы Lloyds TSB (в свою очередь, филиалы TSB до слияния) в Англии и Уэльсе; бывшие филиалы C&G в Англии и Уэльсе (в 2014 г. присвоены новые коды сортировки) [примечание 1] |
87 | бывшие филиалы Lloyds TSB Scotland; бывшие филиалы C&G в Шотландии (в 2014 г. присвоены новые коды сортировки) [примечание 1] |
Уистлтри
[ редактировать ]Тип компании | Торговый отдел |
---|---|
Промышленность | Банковское дело |
Основан | 2015 |
Штаб-квартира | Скиптон [48] , |
Услуги | Ипотека |
Веб-сайт | www |
Whistletree — это торговое подразделение TSB Bank plc, которое было создано для управления ипотечными и другими кредитами, полученными TSB от других кредиторов. Он обслуживается отдельным веб-сайтом и отдельным контакт-центром, при этом сотрудники филиала TSB не имеют доступа к учетным записям Whistletree. [49] Название подразделения отсылает к брендингу синего дерева, используемому банком TSB, и свисту, который используется в его телевизионной рекламе. [50]
Whistletree была создана в 2015 году для управления ипотечными активами на сумму 3,3 миллиарда фунтов стерлингов, которые TSB приобрела в ноябре 2015 года у национализированной NRAM plc , «плохого банка», образовавшегося на базе бывшего Northern Rock . [51] Приобретение было завершено в июле 2016 года. [52]
В январе 2017 года TSB Bank plc согласился приобрести кредитные и ипотечные активы Airdrie Savings Bank , который был ликвидирован 28 апреля 2017 года. Эти активы также находятся в ведении подразделения Whistletree банка. [53]
Примечания
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б с Филиалы C&G использовали коды сортировки в диапазоне от 30–55 до 30–61, пока в сентябре 2013 года они не стали TSB, и продолжали использовать их в качестве филиалов TSB до начала 2014 года, когда каждый из них был модернизирован, чтобы предлагать полный спектр продуктов и услуг TSB, и получил новый код сортировки 77 или 87.
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б TSB Banking Group plc: Годовой отчет и финансовая отчетность . БСЭ (Отчет).
- ^ «Итоги за 2020 год» (PDF) . Банк ТСБ . 19 января 2022 г.
- ^ Jump up to: а б Эмма Саймон (26 ноября 2012 г.). «Миллионы клиентов Lloyds попросили изменить банковские реквизиты» . «Дейли телеграф» . Архивировано из оригинала 27 ноября 2012 года . Проверено 16 марта 2013 г.
- ^ «Акции TSB подскочили после дебюта на торгах и повышают перспективы будущей распродажи Lloyds» . Хранитель . 20 июня 2014 года . Проверено 20 июня 2014 г.
- ^ Jump up to: а б «Banco Sabadell приобретает 100% акций TSB – Banco Sabadell» . Bancsabadell.com . Проверено 17 июля 2015 г.
- ^ Батиз-Лазо, Бернардо (19 января 2003 г.). Тематическое исследование стратегии и показателей фондового рынка Lloyds Bank (1980–1993 гг.) (Отчет). Бизнес-школа Открытого университета . Проверено 4 октября 2016 г.
- ^ Закон Lloyds TSB 1998 г. (глава 5).
- ↑ Также в 1986 году юридическое лицо, Central Trustee Savings Bank, было переименовано в TSB England and Wales, а в 1989 году стало TSB Bank. Эта компания, бездействовавшая с 1999 года, была перерегистрирована под названием Lloyds (Gresham) Ltd. в 2013 году.
- ^ Зарегистрировано в Шотландии под номером SC095237.
- ^ Зарегистрировано в Англии № 08871766.
- ^ «Слияние Lloyds с HBOS получило одобрение» . Новости Би-би-си . 12 января 2009 года . Проверено 16 марта 2013 г.
- ^ Презентации и веб-трансляции предложений по выпуску прав и увеличению капитала , Lloyds Banking Group, 3 ноября 2009 г.
- ^ Марк Бэнхэм (13 сентября 2010 г.). «Lloyds TSB проведет ребрендинг в Lloyds Bank» . Маркетинг . Проверено 16 марта 2013 г.
- ^ Грэм Хискотт (19 июля 2012 г.). « Горжусь тем, что банковское дело снова стало скучным»: Co-op покупает 632 филиала у Lloyds и стремится восстановить веру в отрасль» . Ежедневное зеркало . Проверено 16 марта 2013 г.
- ^ Роберт Пестон (19 июля 2012 г.). «Ллойдс» высоко оценивает кооператив» . Новости Би-би-си . Проверено 16 марта 2013 г.
- ^ Шарп, Тим (22 марта 2013 г.). «Экономические проблемы помешали выкупу Co-op Verde» . Вестник . Проверено 24 апреля 2013 г.
- ^ «Конец эпохи: Кооперативная группа собирается распродать компанию General Insurance» . Кооперативные новости. 21 марта 2013 года . Проверено 24 апреля 2013 г.
- ^ «Продажа филиала Lloyds компании Co-op провалилась» . Новости Би-би-си . 24 апреля 2013 года . Проверено 24 апреля 2013 г.
- ^ «В день запуска TSB компания Lloyds столкнулась с проблемами Интернета» . Новости Би-би-си . 9 сентября 2013 года . Проверено 14 сентября 2013 г.
- ^ «Обновление от 24 апреля 2013 г.» . Ллойдс БСЭ. 24 апреля 2013 года . Проверено 24 апреля 2013 г.
- ^ «Объявлен ценовой диапазон IPO TSB» . 10 июня 2014 года . Проверено 8 сентября 2014 г.
- ^ «Акции TSB подскочили после дебюта на торгах и повышают перспективы будущей распродажи Lloyds» . Хранитель . 20 июня 2014 года . Проверено 25 июня 2014 г.
- ^ «Продажа Lloyds Bank доли TSB показывает спрос на британские банки» . Рейтер . 26 сентября 2014 года . Проверено 5 октября 2014 г.
- ↑ Треанор, Джилл, « Босс Ллойда защищает свой рекорд в течение четырех лет «поступая правильно» , The Guardian , 28 марта 2015 г.
- ^ «TSB подтверждает план поглощения испанской компанией Sabadell стоимостью 1,7 млрд фунтов стерлингов» . 12 марта 2015 г.
- ^ «TSB согласен на поглощение испанской компанией Sabadell за 1,7 млрд фунтов стерлингов» . Новости Би-би-си . 20 марта 2015 года . Проверено 20 марта 2015 г.
- ^ «Поглощение Sabadell TSB получает одобрение Великобритании» . Файнэншл Таймс . 30 июня 2015 года . Проверено 20 декабря 2018 г.
- ^ Титкомб, Джеймс (20 марта 2015 г.). «TSB продан испанскому банку за 1,7 миллиарда фунтов стерлингов» . Телеграф .
- ^ Эмма Данкли (4 октября 2015 г.). «Sabadell рассчитывает на TSB в стратегии роста Великобритании» . Файнэншл Таймс . Проверено 17 января 2016 г.
- ^ Андреасян, Таня (1 декабря 2017 г.). «TSB представляет новую банковскую технологическую платформу Proteo4UK» . Финтех-фьючерсы . Проверено 17 февраля 2018 г.
- ^ «Клиенты TSB возмущены тем, что переход на платформу Sabadell идет не так, как надо» . Финэкстра. 23 апреля 2018 года . Проверено 23 мая 2018 г.
- ^ Джек Торренс Джулия Брэдшоу (27 апреля 2018 г.). «Клиенты TSB опасаются сокращения платежей, поскольку сбои в онлайн-банкинге приближаются к дню зарплаты» . Телеграф . Телеграф.co.uk . Проверено 23 мая 2018 г.
- ^ Jump up to: а б Пичи, Кевин (15 мая 2018 г.). «TSB обвиняют в «ужасной реакции» на кризис» . Новости Би-би-си . Новости Би-би-си . Проверено 23 мая 2018 г.
- ^ Карл Флиндерс (15 мая 2018 г.). «TSB отказалось от помощи Lloyds, когда начался сбой в сфере ИТ» . Компьютерный еженедельник . Проверено 23 мая 2018 г.
- ^ Бригналл, Майлз (3 сентября 2018 г.). «TSB приносит извинения за новые сбои в работе онлайн-сервисов» . Хранитель . Проверено 4 сентября 2018 г.
- ^ Монаган, Анджела (4 сентября 2018 г.). «Глава TSB Пол Пестер уходит в отставку после краха ИТ» . Хранитель . Проверено 4 сентября 2018 г.
- ^ Макортофф, Калина; Коллеве, Юлия (19 ноября 2018 г.). «TSB назначает Дебби Кросби новым руководителем после кризиса в сфере ИТ» . Хранитель . Проверено 20 декабря 2018 г.
- ^ «TSB возвращается к прибыли после ИТ-фиаско» . Файнэншл Таймс .
- ^ «TSB столкнулся с новым ИТ-сбоем всего через несколько месяцев после краха стоимостью 366 миллионов фунтов стерлингов» . Хранитель .
- ^ «TSB закроет 82 филиала в следующем году, чтобы сократить расходы» . Новости Би-би-си . 25 ноября 2019 года . Проверено 26 ноября 2019 г. .
- ^ «TSB оштрафован на 48 миллионов фунтов стерлингов из-за кризиса в сфере ИТ-миграции; цены на жилье в Великобритании «могут упасть на 5%» в ходе мягкой посадки в 2023 году — как это и произошло» . Хранитель . 20 декабря 2022 г. Проверено 21 декабря 2022 г.
- ^ Маркортофф, Калина (13 апреля 2023 г.). «Бывший директор по информационным технологиям TSB оштрафован на 81 000 фунтов стерлингов за сбой в сфере ИТ в 2018 году, 13 апреля 2023 года» . Хранитель . Хранитель . Проверено 13 апреля 2023 г.
- ^ «БСЭ: История» . Ютуб. 8 сентября 2013 года . Проверено 22 декабря 2015 г.
- ^ «Филиалы войдут в состав TSB Bank plc» (PDF) . lloydstsbtransfer.com .
- ^ «Локации» . Карьера в БСЭ . Проверено 3 июня 2013 г.
- ^ «Информация о нас» . Банк ТСБ. Сентябрь 2013 года . Проверено 13 сентября 2013 г.
- ^ «Подписчики» . Совет по стандартам кредитования . Проверено 5 ноября 2015 г.
- ^ https://www.whistletree.co.uk/site-services/complaints
- ^ «Свистульное дерево» . Уистлтри . Проверено 23 мая 2018 г.
- ^ Главные тенденции (5 августа 2016 г.). «Один на один: Падрейг Картон, директор по обслуживанию клиентов, TSB» . Ипотечная стратегия . Проверено 23 мая 2018 г.
- ^ «Ипотечные кредиты Northern Rock проданы за 13 миллиардов фунтов стерлингов» . Новости Би-би-си . 13 ноября 2015 года . Проверено 13 ноября 2015 г.
- ^ Баркер, Сэм (18 июля 2016 г.). «TSB создает бренд Whistletree для бывших кредитов Northern Rock» . Ипотечная стратегия . Проверено 23 мая 2018 г.
- ^ «Сберегательный банк Airdrie закроется спустя почти 182 года с потерей 70 рабочих мест» . Вестник Шотландии . 18 января 2017 года . Проверено 18 января 2017 г.
Внешние ссылки
[ редактировать ]
- Банко Сабадель
- Банки, созданные в 2013 году
- Банки Шотландии
- Британские компании, основанные в 2013 году
- Британские дочерние компании иностранных компаний
- Компании, базирующиеся в Эдинбурге
- Компании, ранее зарегистрированные на Лондонской фондовой бирже
- Ипотечная индустрия Соединенного Королевства
- 2013 заведения в Шотландии