Microsoft Динамика 365
Разработчик(и) | Майкрософт |
---|---|
Первоначальный выпуск | 1 ноября 2016 г |
Операционная система | Microsoft Windows |
Тип | Планирование ресурсов предприятия и управление взаимоотношениями с клиентами |
Лицензия | Собственное программное обеспечение |
Веб-сайт | Майкрософт |
Microsoft Dynamics 365 — это интегрированный набор приложений для планирования ресурсов предприятия (ERP) и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предлагаемый Microsoft. [ 1 ] Объединяет различные функции, такие как продажи, обслуживание клиентов, обслуживание на местах, операции, финансы, маркетинг и автоматизацию обслуживания проектов, в единой платформе.
Dynamics 365 интегрируется с другими продуктами Microsoft, такими как Office 365, Power BI и Azure, позволяя компаниям оптимизировать свои операции, улучшить взаимодействие с клиентами и принимать решения на основе данных. Платформа обладает широкими возможностями настройки, что позволяет организациям адаптировать ее к своим конкретным потребностям и требованиям отрасли.
Dynamics 365 разработан, чтобы помочь компаниям унифицировать свои процессы, получить представление о своей деятельности и улучшить отношения с клиентами. Он предоставляет инструменты для управления потенциальными клиентами, автоматизации маркетинговых кампаний, отслеживания взаимодействия с клиентами, управления финансами, оптимизации операций и многого другого. Платформа доступна по подписке, с различными модулями и вариантами ценообразования, отвечающими потребностям различных предприятий. [ 2 ] Ее флагманский продукт, Dynamics GP, был основан в 1981 году.
Приложения
Microsoft Dynamics в основном состоит из продуктов, разработанных компаниями, приобретенными Microsoft: Dynamics GP (ранее Great Plains), Dynamics NAV (ранее Navision; теперь разделена на Dynamics 365 Business Central), Dynamics SL (ранее Solomon) и Dynamics AX (ранее Axapta теперь разделена на Dynamics 365 Finance and Operations). Различные продукты предназначены для разных сегментов рынка: от малого и среднего бизнеса (SMB) до крупных организаций с поддержкой нескольких языков, валют и юридических лиц. В последние годы Microsoft Dynamics ERP сосредоточила свои маркетинговые и инновационные усилия на пакетах SaaS.
Microsoft Dynamics 365 содержит более 15 приложений: [ 3 ]
- Dynamics 365 Sales – Руководители продаж, операции по продажам
- Платформа данных о клиентах Dynamics 365 — Customer Insights
- Платформа данных клиентов Dynamics 365 — Голос клиентов
- Служба поддержки клиентов Dynamics 365 — руководители службы поддержки клиентов, операции по обслуживанию клиентов
- Dynamics 365 Field Service – Руководители выездного обслуживания, операции выездного обслуживания
- Dynamics 365 Удаленный помощник
- Dynamics 365 Human Resources – привлечение, адаптация, основной HR
- Dynamics 365 Finance & Operations – финансовые руководители, руководители операций
- Dynamics 365 Supply Chain Management — оптимизируйте планирование, производство, запасы, склад и транспортировку.
- Dynamics 365 Интеллектуальное управление заказами
- Динамика 365 Коммерция
- Dynamics 365 Операции проекта
- Dynamics 365 Marketing — Adobe Marketing Cloud, Dynamics 365 for Marketing
- Искусственный интеллект Dynamics 365 — ИИ для продаж, ИИ для обслуживания клиентов, ИИ для анализа рынка
- Dynamics 365 Mixed Reality — удаленный помощник, макет, руководства
- Dynamics 365 Business Central — ERP для малого и среднего бизнеса
Microsoft Dynamics 365 для финансов и операций
Разработчик(и) | Майкрософт |
---|---|
Первоначальный выпуск | ноябрь 2016 г |
Доступно в | Многоязычный |
Тип | Система планирования ресурсов предприятия (ERP) |
Лицензия | Собственное программное обеспечение |
Веб-сайт | www |
Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations Enterprise Edition (ранее Microsoft Dynamics AX ) — продукт ERP и CRM «программное обеспечение как услуга», предназначенный для средних и крупных предприятий. Интеграция функций Dynamics AX и Dynamics CRM, состоящая из следующих модулей: для финансов и операций, для торгового предприятия, для маркетинга, для обслуживания клиентов, для выездного обслуживания, для автоматизации обслуживания проектов. Он предназначен для легкого подключения к Office 365 и PowerBI .
Microsoft Dynamics топор
Microsoft Dynamics AX был одним из программных продуктов Microsoft для планирования ресурсов предприятия (ERP). В 2018 году интерфейс толстого клиента был удален, а веб-продукт был переименован в Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations как часть пакета Dynamics 365. MDCC или Центр разработки Microsoft в Копенгагене когда-то был основным центром разработки Dynamics AX. [ 4 ] Microsoft Dynamics AX содержал 19 основных модулей: [ 5 ]
Традиционное ядро (начиная с axapta 2.5)
- Главная книга — функции бухгалтерской книги, налога с продаж, валюты и основных средств.
- Управление банком – получает и выплачивает наличные
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) – контакты и поддержание деловых отношений (клиенты, поставщики и потенциальные клиенты)
- Дебиторская задолженность – ввод заказов, доставка и выставление счетов
- Кредиторская задолженность – заказы на поставку, товары, поступившие на склад
- Управление запасами - управление запасами и оценка [ 6 ]
- Генеральное планирование (ресурсы) – планирование закупок и производства.
- Производство – спецификации материалов, отслеживание производства
- Храните, управляйте и интерпретируйте данные. [ 7 ]
Расширенное ядро
Следующие модули являются частью ядра AX 2009 (AX 5.0) и доступны для каждой лицензии в AX 4.0:
- Контроль цеха
- Учет затрат
- Сбалансированные системы показателей
- Управление услугами
- Управление расходами
- заработной платой Управление [ 8 ]
- Экологический менеджмент [ 9 ]
Морфкс и х++
X++ интегрирует запросы SQL в стандартный код в стиле Java.
Присутствие в Интернете
Информация об Axapta до покупки Microsoft была доступна на technet.navision.com, собственной веб-группе новостей, число участников и сообщений которой выросло до покупки Microsoft в 2002 году.
После того, как Microsoft включила Axapta в свой пакет Business Solution, они перенесли содержимое группы новостей в группу новостей Microsoft Business Solutions. [ 10 ] Самый старый пост Axapta Technet, который можно найти, датирован августом 2000 года. [ 11 ]
События
Экстремальные конференции : Extreme365 — это конференция сообщества партнеров Dynamics 365, в которое теперь входит Dynamics AX, с форумом руководителей. [ 12 ]
Персонализация и прогнозная аналитика
На конференции Национальной федерации розничной торговли (NRF) 2016 в Нью-Йорке Microsoft объявила о своем партнерстве с Infinite Analytics, кембриджской компанией прогнозного анализа и персонализации. [ 13 ]
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Разработчик(и) | Майкрософт |
---|---|
Первоначальный выпуск | 2 апреля 2018 г |
Стабильная версия | Версия 20
/ апрель 2022 г |
Платформа | Преимущественно облачные |
Предшественник | Microsoft Dynamics NAV , Навижн |
Доступно в | Многоязычный |
Тип | Планирование ресурсов предприятия |
Лицензия | Собственное программное обеспечение |
Веб-сайт | динамика |
Microsoft Dynamics 365 Business Central (ранее Microsoft Dynamics NAV ) — продукт ERP и CRM «программное обеспечение как услуга», предназначенный для малого и среднего бизнеса. Интеграция функций Dynamics NAV и Dynamics CRM, состоящая из следующих модулей: для финансов и операций, для специалистов по продажам, для маркетинга. Легко подключается к Office 365 и PowerBI .
- Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (ранее Microsoft CRM). Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement содержит модули для взаимодействия с клиентами: Маркетинг, Продажи, Обслуживание клиентов, Выездное обслуживание. Служба поддержки клиентов — это модуль, используемый для автоматизации процессов обслуживания клиентов, предоставляющий отчеты о производительности и информационные панели. [ 14 ]
Развертывание онлайн и локально
Система Dynamics 365 Business Central поставляется как в онлайн-версии ( SaaS ), так и в локальной версии для развертывания и администрирования вручную.
Некоторые функции, такие как интеграция с другими онлайн-службами Microsoft, недоступны в локальной версии и доступны только в онлайн-версии. [ 15 ]
Локализация
Будучи международной ERP-системой, Business Central доступен с 24 официальными локализациями для работы с местными особенностями и требованиями различных стран. Местные партнеры предоставляют еще 47 локализаций. [ 16 ]
Система соответствует различным внутренним финансовым стандартам, таким как GDPR , IAS/IFRS и SOX . [ 17 ]
Редакции и лицензирование
Существует две редакции Business Central: Essentials и Premium . Essentials охватывает финансы , продажи, маркетинг, закупки, инвентаризацию, складирование и управление проектами. Премиум включает в себя все функции Essentials, а также функции управления услугами и производства. [ 18 ]
С выходом NAV 2013 Microsoft представила новую модель лицензирования, основанную на одновременном использовании пользователей . В этой модели пользовательские лицензии были двух типов: полноправный пользователь и ограниченный пользователь. Полный пользователь имеет доступ ко всей системе, тогда как ограниченный пользователь имеет только доступ к системе для чтения и ограниченный доступ для записи. [ 19 ]
После запуска ребрендинга Business Central модель лицензирования была изменена на модель лицензирования по количеству рабочих мест с 3-кратным множителем числа одновременно работающих пользователей, добавленным к любым существующим бессрочным лицензиям из предыдущих версий Dynamics NAV. Клиенты с лицензией Dynamics NAV Extended Pack были переведены на версию Premium.
Продажи Microsoft Dynamics 365
Разработчик(и) | Майкрософт |
---|---|
Первоначальный выпуск | 2003 год |
Стабильная версия | Динамика 365
/ февраль 2018 г [ 20 ] |
Операционная система | Окна |
Доступно в | Многоязычный |
Тип | Управление взаимоотношениями с клиентами |
Лицензия | Пробная версия |
Веб-сайт | динамика |
Microsoft Dynamics 365 Sales — это пакет программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами, разработанный Microsoft . Текущая версия — Dynamics 365. Название и лицензирование изменились после обновления Dynamics 2016. 365 Sales поставляется с возможностями программного телефона . [ 21 ] [ 22 ]
История
Microsoft Dynamics представляла собой линейку бизнес-приложений, содержащую планирование ресурсов предприятия (ERP) и управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). Microsoft продавала приложения Dynamics через сеть партнеров по перепродаже, которые предоставляли специализированные услуги. [ 23 ] Microsoft Dynamics является частью компании Microsoft Business Solutions. Dynamics можно использовать с другими программами и службами Microsoft, такими как SharePoint , Yammer , Office 365 , Azure и Outlook . Сферами деятельности Microsoft Dynamics являются розничная торговля, услуги, производство, финансовые услуги и государственный сектор . Microsoft Dynamics предлагает услуги для малого, среднего и крупного бизнеса. [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]
Бизнес центр
Business Central был впервые опубликован как Dynamics NAV и Navision , которые Microsoft приобрела в 2002 году.
Навижн
Компания Navision возникла в компании PC&C A/S (Personal Computing and Consulting), основанной в Дании в 1984 году. В 1985 году PC&C выпустила свой первый бухгалтерский пакет PCPlus — однопользовательское приложение с базовыми функциями бухгалтерского учета. В 1987 году последовала первая версия Navision. [ 27 ] клиент -серверное бухгалтерское приложение, которое позволяло нескольким пользователям одновременно получать доступ к системе. Успех продукта побудил компанию в 1995 году переименовать себя в Navision Software A/S.
До 1990 года продукт Navision продавался в основном в Дании. Начиная с версии Navision 3, продукт распространялся в других европейских странах, включая Германию и Великобританию.
В 1995 году была выпущена первая версия Navision на базе Microsoft Windows 95 .
В 2000 году компания Navision Software A/S объединилась с датской фирмой Damgaard A/S (основанной в 1983 году) и образовала NavisionDamgaard A/S. [ 28 ] В 2001 году компания сменила название на «Navision A/S».
11 июля 2002 года Microsoft купила Navision A/S в рамках предыдущего приобретения Great Plains Software . Navision стала новым подразделением Microsoft под названием Microsoft Business Solutions , которое также занималось Microsoft CRM . [ 29 ]
В 2003 году Microsoft объявила о планах разработать совершенно новую ERP- систему (Project Green). Но позже было принято решение продолжить разработку всех ERP-систем (Dynamics AX, Dynamics NAV, Dynamics GP и Dynamics SL). Microsoft запустила все четыре ERP-системы с одинаковым новым пользовательским интерфейсом на основе ролей, SQL отчетами и анализом на основе SharePoint , порталом на базе Pocket PC , мобильными клиентами на базе и интеграцией с Microsoft Office .
Динамичная навигация
В сентябре 2005 года Microsoft провела ребрендинг продукта и перевыпустила его как Microsoft Dynamics NAV. [ 30 ]
В декабре 2008 года Microsoft выпустила Dynamics NAV 2009, который содержит как исходный «классический» клиент, так и новый .NET Framework, на основе трехуровневый графический интерфейс называемый RoleTailored Client (RTC). [ 31 ]
В первом квартале 2014 года число текущих клиентов NAV достигло 102 000. [ 32 ]
В 2016 году Microsoft объявила о создании Dynamics 365 — ребрендинге набора продуктов Dynamics ERP и CRM в рамках нового онлайн-предложения. [ 33 ] В рамках этого пакета преемник NAV получил кодовое название «Мадейра». [ 34 ]
Dynamics 365 Business Central
В сентябре 2017 года на конференции Directions Microsoft объявила новое кодовое название. « Тенерифе » как следующее поколение продукта Dynamics NAV. [ 35 ] Это заменило кодовое название «Мадейра».
2 апреля 2018 г. Business Central был опубликован публично. [ 36 ] и были объявлены планы по выпуску полугодовых выпусков. [ 37 ]
Business Central представил новый язык AL для разработки и перевел кодовую базу из Dynamics NAV ( C/AL ). [ 38 ] [ 39 ]
Динамика сл, динамика гп, динамика с5
Несколько вариантов бренда Dynamics имеют пути перехода на Business Central, причем большинство из них не имели новых выпусков с 2018 года. [ 40 ] [ 41 ] В более поздних выпусках продуктов SL, GP и C5 использовался клиентский пользовательский интерфейс Dynamics NAV, ориентированный на роли, который помог подготовить переход к продукту Business Central.
Продукт | Последний крупный выпуск | Дата окончания жизненного цикла поддержки |
---|---|---|
Динамика СЛ | 2018 | 7/11/2028 |
Динамика ГП | 2018 R4 (ноябрь 2021 г.) | 1/11/2028 |
Динамика С5 | 2016 | 4/14/2026 |
История динамики с5
Dynamics C5 был разработан в Дании как преемник Concorde C4 на базе DOS. Компания-разработчик Damgaard Data объединилась с Navision в 2001 году, которая впоследствии была приобретена Microsoft в 2002 году, проведя ребрендинг решения с Navision C5 на Microsoft Dynamics C5. [ 43 ]
В настоящее время продукт обслуживает более 70 000 установок в Дании.
История динамики сл
Корни компании Solomon, базирующейся в Финдли, штат Огайо, уходят более чем на 35 лет назад, когда соучредители Гэри Харпст, Джек Ридж и Вернон Стронг основали TLB, Inc. в 1980 году. TLB, Inc. означает «Бизнес Господа», чтобы напомнить основателям. для чего был затеян бизнес: вести бизнес согласно библейским принципам». Позднее TLB была переименована в Solomon Software, а затем в Microsoft Dynamics SL. [ 44 ]
История динамики гп
Продукт Dynamics GP изначально был разработан Great Plains Software , независимой компанией, расположенной в Фарго, Северная Дакота, которой управляет Дуг Бургам . Dynamics Release 1.0 был выпущен в феврале 1993 года. [ 45 ] Это был один из первых пакетов бухгалтерского учета в США, который был разработан и написан как многопользовательский и работал под Windows как 32-битное программное обеспечение. [ 46 ] В конце 2000 года Microsoft объявила о покупке Great Plains Software. [ 47 ] [ 48 ] Это приобретение было завершено в апреле 2001 года.
Dynamics GP написан на языке Dexterity . Предыдущие версии были совместимы с Microsoft SQL Server , Pervasive PSQL , Btrieve , а более ранние версии также использовали C-tree , хотя после выкупа все новые версии полностью перешли на базы данных Microsoft SQL Server.
Финансы
Microsoft Dynamics 365 Finance — это (ERP) Microsoft система планирования ресурсов предприятия для средних и крупных организаций. Программное обеспечение, входящее в линейку продуктов Dynamics 365, впервые было выпущено в продажу в ноябре 2016 года и первоначально называлось Dynamics 365 for Operations . В июле 2017 года он был переименован в Dynamics 365 for Finance and Operations . В то же время Microsoft провела ребрендинг своего пакета бизнес-программ для малого бизнеса (Business Edition, Financials) на Finance and Operations, Business Edition , однако оба приложения основаны на совершенно разных платформах. Его история включает в себя:
- 1998 (март) - Axapta, продукт сотрудничества IBM и датской Damgaard Data, выпущен на рынках Дании и США.
- 2000 - Damgaard Data объединилась с Navision Software A/S и образовала NavisionDamgaard, позже названную Navision A/S. Выпущена Аксапта 2.5. IBM вернула Damgaard Data все права на продукт вскоре после выпуска версии 1.5.
- 2002 – Microsoft приобретает Navision A/S. [ 49 ] Выпущена Аксапта 3.0.
- 2006 г. – выпущен Microsoft Dynamics AX 4.0.
- 2008 г. – выпущен Microsoft Dynamics AX 2009.
- 2011 г. – выпущен Microsoft Dynamics AX 2012. [ 50 ] Он был доступен и поддерживался более чем в 30 странах и на 25 языках. Dynamics AX используется более чем в 20 000 организациях всех размеров по всему миру. [ 51 ]
- 2016 г. — выпущен Microsoft Dynamics AX 7. Позже переименован в Dynamics 365 for Operations. Это обновление представляло собой серьезную версию с совершенно новым пользовательским интерфейсом, предоставляемым через браузерный клиент HTML5 и первоначально доступным только как облачное приложение. Однако эта версия просуществовала всего несколько месяцев, поскольку в октябре 2016 года Dynamics AX была переименована в Microsoft Dynamics 365 for Operations, а в июле 2017 года — еще раз в Dynamics 365 for Finance and Operations .
- 2017 – переименован в Dynamics 365 for Finance and Operations, Enterprise Edition. [ 52 ] (не путать с Dynamics 365 for Finance and Operations Business Edition, основанной на прежней версии Microsoft Dynamics NAV ).
- 2018 г. – переименован в Dynamics 365 for Finance and Operations.
- 2018 — Модуль «Человеческие ресурсы» стал Dynamics 365 for Talent, теперь Dynamics 365 Human Resources.
- 2020 г. – Ребрендинг и разделение на два продукта: [ 53 ]
- Динамика 365 Финансы
- Управление цепочками поставок Dynamics 365
- 2023 г. – реинтеграция Dynamics 365 Human Resources.
Продажи
Microsoft Dynamics 365 Sales за свою историю претерпел несколько итераций.
Microsoft CRM 1.2
Microsoft CRM 1.2 была выпущена 8 декабря 2003 г. [ 54 ] Microsoft CRM 1.2 не получила широкого распространения в отрасли. [ 55 ]
Создавать собственные сущности было невозможно, но существовал комплект разработки программного обеспечения (SDK), использующий конечные точки SOAP и XML для взаимодействия с ним.
Microsoft Dynamics CRM 3.0
Вторая версия была переименована в Microsoft Dynamics 3.0 (версия 2.0 была полностью пропущена), чтобы обозначить ее включение в семейство продуктов Dynamics, и была выпущена 5 декабря 2005 года. [ 56 ] Заметными обновлениями по сравнению с версией 1.2 являются простота настройки CRM, переход от использования Crystal Reports к Microsoft SQL Reporting Services , а также возможность работы в Windows Vista и Outlook 2007 .
Значительные дополнения, выпущенные позже Microsoft, также позволили получить доступ к Dynamics CRM 3.0 с различных мобильных устройств и обеспечить интеграцию с Siebel Systems . Это была первая версия, которая вызвала разумную поддержку со стороны клиентов.
Вы можете создавать собственные объекты и отношения (1xN) между системой/пользовательскими объектами.
Microsoft Dynamics CRM 4.0
Dynamics CRM 4.0 (также известный как Titan) был представлен в декабре 2007 года (номер сборки RTM 4.0.7333.3, номера сборок Microsoft CRM от версии 4.0 до версии 8). Он обеспечивает многопользовательскую эксплуатацию, улучшенную безопасность отчетов, импорт данных, объединение прямой почты и поддержку новых технологий, таких как Windows Server 2008. [ 57 ] и SQL Server 2008 (накопительный пакет обновления 4). [ 58 ]
Dynamics CRM 4.0 также реализует CRM Online, размещенное решение. [ модное слово ] который предлагается непосредственно Microsoft. Опция мультиарендности также позволяет независимым поставщикам программного обеспечения предлагать хостинговые решения. [ модное слово ] и конечным клиентам.
Dynamics CRM 4.0 — это первая версия продукта, которая получила значительный спрос на рынке и в июле 2009 года преодолела отметку в 1 миллион пользователей. [ 59 ]
Была добавлена дополнительная поддержка отношений NxN, что позволило решить множество «промежуточных» объектов. «Связи» также были введены в пользу «Отношений». Дизайн пользовательского интерфейса был основан на внешнем виде Office 2007, с той же синей заливкой и круглой кнопкой, что и «Пуск».
Microsoft Dynamics CRM 2011.
Открытая бета-версия Dynamics CRM 2011 была выпущена в феврале 2010 года. Затем в декабре 2010 года она перешла в стадию релиз-кандидата. Затем продукт был выпущен в феврале 2011 года (номер сборки 5.0.9688.583).
Такие браузеры, как Internet Explorer , Chrome и Firefox, полностью поддерживаются начиная с накопительного пакета обновления 12 для Microsoft Dynamics CRM 2011. [ 60 ] Из-за этой совместимости с браузерами R12 долго ждали, но он также вызвал большой стресс у клиентов, которые использовали неподдерживаемые настройки. R12 нарушил эти настройки, и клиентам пришлось переосмыслить свои изменения. Microsoft предложила дополнительные мастера для выявления проблем.
Microsoft Dynamics CRM 2013.
Dynamics CRM 2013 был выпущен для группы закрытого бета-тестирования 28 июля 2013 года. Dynamics CRM 2013 Online был запущен для новых регистраторов в октябре 2013 года. Он был выпущен в ноябре 2013 года (номер сборки 6.0.0000.0809).
Microsoft Dynamics CRM 2015.
16 сентября 2014 г. Microsoft объявила, что Microsoft Dynamics CRM 2015, а также обновления служб Microsoft Dynamics CRM Online и Microsoft Dynamics Marketing станут общедоступными в четвертом квартале 2014 г. Microsoft также выпустила подробное руководство по предварительной версии.
30 ноября 2014 г. Microsoft объявила об общедоступной версии Microsoft Dynamics CRM 2015 и обновлении Microsoft Dynamics Marketing 2015 г. [ 61 ]
6 января 2015 г. Microsoft объявила о доступности облачной службы CRM специально для правительства США , которая соответствует требованиям FedRAMP . [ 62 ]
Microsoft Dynamics CRM 2016.
Microsoft Dynamics CRM 2016 был официально выпущен 30 ноября 2015 года. [ 63 ] Версии для CRM 2016 были 8.0, 8.1 и 8.2. В версии 8.2 название Microsoft Dynamics CRM 2016 было изменено на Dynamics 365.
Microsoft Dynamics CRM 2016 был официально выпущен 30 ноября 2015 года. Он включает в себя усовершенствования в области интеллекта, мобильности и обслуживания, а также значительные улучшения производительности. [ 64 ] В июне 2016 года было разработано специальное приложение, которое отправляет отсканированную информацию с визитных карточек в MS Dynamics CRM, получившее название Business Card Reader для MS Dynamics и приложение Call Tracker в 2017 году.
Продажи Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 был официально выпущен 1 ноября 2016 г. как преемник Dynamics CRM. [ 65 ] Продукт объединяет бизнес-продукты Microsoft (CRM и ERP Dynamics AX). Программный номеронабиратель можно добавить в качестве расширения. [ 66 ]
Локальное приложение под названием Dynamics 365 Customer Engagement содержало следующие приложения:
- Dynamics 365 для продаж
- Dynamics 365 для обслуживания клиентов
- Dynamics 365 для маркетинга
- Dynamics 365 для выездного обслуживания
- Dynamics 365 для автоматизации обслуживания проектов
Предложения Dynamics 365 for Finance and Operations охватывают потребности ERP, такие как бухгалтерский учет, обработка счетов и заказов, а также производство.
В Dynamics 365 версии 9.0.0.1 множество примечательных функций, таких как виртуальные объекты в Dynamics 365, [ 67 ] Были представлены атрибуты автоматической нумерации, наборы опций множественного выбора и т. д.
Обновления продукта
Обновление за октябрь 2018 г.
Обновление, выпущенное в октябре 2018 года, включало новые функции для продаж, маркетинга, обслуживания клиентов и подбора персонала. [ 68 ] [ 69 ]
Обновление за апрель 2019 г.
Это обновление было выпущено 5 апреля 2019 года. Функции, добавленные после обновления, включали пользовательский интерфейс (UUI) для встраивания приложений холста, созданных в PowerApps, а также вернули функцию вкладок. Обновление также привело к удалению Xrm.Page.data. [ 70 ]
Обновление за февраль 2020 г.
Об обновлении было объявлено 19 февраля 2019 года. Обновление включало дополнения к Customer Insights, платформе данных клиентов Microsoft (CDP), такие как новые подключения к данным собственных и сторонних поставщиков. В дополнение к этому, в этом обновлении появились новые инструменты прогнозирования продаж и Dynamics 365 Sales Engagement Center. В этом обновлении были представлены операции проекта Dynamics 365. [ 71 ]
Обновление за октябрь 2021 г. (волна 1)
Об обновлении было объявлено 5 октября 2019 года. Данное обновление включало в себя замену отчетов банковской выверки. Журнал выверки платежей был улучшен и теперь поддерживает предварительную проводку, отдельные серии номеров и определяемые пользователем номера документов. Microsoft Dynamics 365 также приветствует действие «Исправить размеры». В этом обновлении Microsoft Dynamics 365 получила интеграцию с окном поиска Microsoft Teams, Microsoft Word и технологией Microsoft Universal Print. [ 72 ] [ нужна ссылка ]
Поддержка и конец жизни
Версия | Дата выпуска | Конец основной поддержки | Окончание расширенной поддержки |
---|---|---|---|
Майкрософт CRM 1.2 | 31 октября 2003 г. [ 73 ] | 9 января 2007 г. [ 73 ] | — |
Microsoft Динамика CRM 3.0 | 1 декабря 2005 г. [ 74 ] | 12 апреля 2011 г. [ 74 ] | 12 апреля 2016 г. [ 74 ] |
Microsoft Динамика CRM 4.0 | 29 февраля 2008 г. [ 75 ] | 9 апреля 2013 г. [ 75 ] | 10 апреля 2018 г. [ 75 ] |
Microsoft Динамика CRM 2011 | 18 мая 2011 г. [ 76 ] | 12 июля 2016 г. [ 76 ] | 13 июля 2021 г. [ 76 ] |
Microsoft Динамика CRM 2013 | 12 января 2014 г. [ 77 ] | 8 января 2019 г. [ 77 ] | 9 января 2024 г. [ 77 ] |
Microsoft Динамика CRM 2015 | 11 февраля 2015 г. [ 78 ] | 14 января 2020 г. [ 78 ] | 14 января 2025 г. [ 78 ] |
Microsoft Динамика CRM 2016 | 30 ноября 2015 г. [ 79 ] | 12 января 2021 г. [ 79 ] | 13 января 2026 г. [ 79 ] |
Microsoft Динамика 365 | 1 ноября 2016 г. [ 65 ] | (согласно современной политике жизненного цикла Microsoft [ 80 ] ) |
Сопутствующие товары
Microsoft Dynamics включает в себя набор сопутствующих продуктов:
- Репортер Microsoft Dynamics Management. Management Reporter — приложение для финансовой отчетности и анализа. Его основной особенностью является создание отчетов о прибылях и убытках, балансовых отчетов, отчетов о движении денежных средств и других финансовых отчетов. Отчеты могут храниться в централизованной библиотеке отчетов вместе с внешними вспомогательными файлами. Безопасность отчетов и файлов можно контролировать с помощью проверки подлинности Windows и SQL Server.
- Microsoft Dynamics для розничной торговли (ранее Microsoft Dynamics RMS, QuickSell 2000 и Dynamics POS)
- Microsoft Dynamics for Marketing (ранее MDM и MarketingPilot 2012)
- Microsoft Dynamics Social Listening (ранее Netbreeze 2013)
- Power Automate , ранее Microsoft Flow (до 2019 г.) [ 81 ] ), набор инструментов, аналогичный IFTTT , для реализации продуктов бизнес-процессов.
- Power Automate Desktop, программное обеспечение для автоматизации роботизированных процессов для автоматизации графических пользовательских интерфейсов (приобретено в мае 2020 г.) [ 82 ]
- Программное обеспечение Parature для взаимодействия с клиентами в каналах поддержки и обслуживания клиентов (приобретено в январе 2014 г.) [ 83 ]
Microsoft также продает Sure Step в качестве методологии внедрения Microsoft Dynamics для своих реселлеров.
В июле 2018 года Microsoft анонсировала Dynamics 365 AI для приложений продаж. [ 84 ]
См. также
- Microsoft Azure
- Microsoft Dataverse
- Майкрософт Офис
- Силовая платформа Microsoft
- Список программного обеспечения Microsoft
Ссылки
- ^ Фоли, Мэри Джо (6 июля 2016 г.). «Microsoft готовит комбинированный облачный пакет CRM и ERP Dynamics 365» . ЗДНет . < >
- ^ Фоли, Мэри Джо (6 июля 2016 г.). «Microsoft готовит комбинированный облачный пакет CRM и ERP Dynamics 365» . ЗДНет .
- ^ «Microsoft Dynamics 365» Сайт бизнес-приложений Microsoft Dynamics 365
- ^ "Центр разработки Microsoft в Копенгагене". Веб-сайт Microsoft
- ^ «Выпуски Microsoft Dynamics AX Business Ready с лицензией» веб-сайт Microsoft
- ^ «Управление запасами в Dynamics AX» Обучение Dynamics AX
- ^ https://www.jetglobal.com/blog/microsoft-dynamics-ax-feature-list/ Список функций Microsoft Dynamics AX
- ^ «Управление заработной платой – Microsoft Dynamics AX» веб-сайт Microsoft
- ^ "Панель экологической устойчивости". Веб-сайт Microsoft
- ^ «Сообщество Microsoft Dynamics AX». Веб-сайт Microsoft
- ^ «26.1 Есть ли какие-либо данные для инструмента сравнительного анализа в Damgaard Axapta??» . 04 августа 2000 г. Архивировано из оригинала 24 октября 2012 г. Альтернативный URL
- ^ «eXtreme365 отмечает рекордную посещаемость и разнообразные возможности обучения на конференции в Лиссабоне» . Экстрим365 . Проверено 22 июня 2018 г.
- ^ Передовой механизм персонализации Infinite Analytics теперь на платформе Microsoft Dynamics AX "PR Newswire"
- ^ «Служба поддержки клиентов Microsoft Dynamics 365 – ScienceSoft» .
- ^ «Функции, не реализованные в локальных развертываниях — Business Central» . docs.microsoft.com . Проверено 24 февраля 2022 г.
- ^ «Доступность страны/региона и поддерживаемые языки – Business Central» . docs.microsoft.com . Проверено 24 февраля 2022 г.
- ^ «Соответствие приложений – Business Central» . docs.microsoft.com . Проверено 24 февраля 2022 г.
- ^ Корпорация Майкрософт. «Цены Business Central | Microsoft Dynamics 365» . Dynamics.microsoft.com . Проверено 24 февраля 2022 г.
- ^ «Типы лицензий» . MSDN . Проверено 3 марта 2014 г.
- ^ «Что нового для администраторов и настройщиков в Microsoft Dynamics 365» . technet.microsoft.com .
- ^ «microsoft.com» . microsoft.com . Проверено 22 декабря 2011 г.
- ^ «Лучшее CRM-программное обеспечение — обзоры самых популярных систем 2018 года» . www.capterra.com .
- ^ Microsoft Dynamics ERP
- ^ «ERP для малого бизнеса: Microsoft Dynamics GP, NAV, SL» . microsoft.com . Майкрософт Динамикс . Проверено 8 сентября 2014 г.
- ^ «Решения Microsoft для бизнеса: корпоративные решения CRM и ERP» . Майкрософт Динамикс . Проверено 8 сентября 2014 г.
- ^ TechNet Wiki: Важность Microsoft Dynamics ERP для малого и среднего бизнеса
- ^ «История Dynamics NAV/Navision» . DynamicsUser.net. Архивировано из оригинала 13 мая 2014 года . Проверено 13 марта 2013 г.
- ^ «Крупное слияние Damgaard и Navision (датский)» . Computerworld.dk. 20 ноября 2000 г. Проверено 13 марта 2013 г.
- ^ «Официально: Microsoft покупает Navision» . Архивировано из оригинала 2 февраля 2009 г.
- ^ «Microsoft представляет бренд Microsoft Dynamics» . Майкрософт . Проверено 13 марта 2013 г.
- ^ «Что нового в разработке для Microsoft Dynamics NAV 2009» . MSDN . Проверено 16 февраля 2011 г.
- ^ «Сколько компаний используют MS Dynamics» . Проверено 2 марта 2014 г.
- ^ Фоли, Мэри Джо (6 июля 2016 г.). «Microsoft готовит комбинированный облачный пакет CRM и ERP Dynamics 365» . ЗДНет.
- ^ Фоли, Мэри Джо (13 апреля 2016 г.). «Microsoft объявляет о своем сервисе управления бизнесом для малого и среднего бизнеса «Мадейра»» . ЗДНет.
- ^ Гумперт, Джейсон (17 сентября 2017 г.). «Благодаря обновленному плану выпуска Dynamics 365 «Tenerife» Microsoft стремится объединить NAV и облачное ERP для малого и среднего бизнеса» . MSDynamicsWorld.
- ^ «Dynamics 365 Business Central теперь доступен!date=2 апреля 2018 г.» . Майкрософт. 2 апреля 2018 г.
- ^ Фоли, Мэри Джо (6 июля 2018 г.). «План Microsoft включить Dynamics 365 CRM/ERP в график обновлений два раза в год» . ЗДНет.
- ^ «Бизнес централ повсюду» . 12 сентября 2018 г.
- ^ Демилиани, Стефано (25 октября 2018 г.). «Освоение новых методов достижения успеха в Dynamics 365 Business Central» .
- ^ «Использование расширения миграции данных C5 – Business Central» . docs.microsoft.com . Проверено 24 февраля 2022 г.
- ^ «Расширения миграции в облако – Business Central» . docs.microsoft.com . Проверено 24 февраля 2022 г.
- ^ «Поиск информации о жизненном цикле продуктов и услуг — жизненный цикл Microsoft» . docs.microsoft.com . Проверено 24 февраля 2022 г.
- ^ «От Dynamics C5 к NAV» . www.activebs.com . Проверено 24 февраля 2022 г.
- ^ «Solomon Cloud Solutions, ранее называвшаяся Solomon Software, имеет богатое наследие, уходящее корнями в 1980 год» . Соломоновые облачные решения .
- ^ «Историческая хронология Великих равнин» . msdn.com . Проверено 29 декабря 2016 г.
- ^ «FindArticles.com – CBSi» . findarticles.com . Проверено 29 декабря 2016 .
- ^ «Почему Microsoft купила программное обеспечение Great Plains – страница 1053825 – TechRepublic» . techrepublic.com . 11 января 2001 года . Проверено 29 декабря 2016 г.
- ^ «Business Central – преимущества и возможности» .
- ^ «Microsoft приобретает Navision (2002)» . 11 июля 2002 г.
- ^ «Microsoft Dynamics AX 2012 выходит по всему миру» . Майкрософт . Проверено 8 мая 2018 г.
- ^ Что такое Microsoft Dynamics AX? , randgroup.com
- ^ «Microsoft представит корпоративный план Dynamics 365 для «унифицированных операций», включая розничную торговлю и подбор персонала» . msdynamicsworld.com . Проверено 27 июня 2017 г.
- ^ Корпорация Майкрософт. «Изменения в финансах и операциях | Microsoft Dynamics 365» . Dynamics.microsoft.com . Проверено 15 июня 2020 г.
- ^ «Усовершенствованные Microsoft Business Solutions CRM 1.2 доступны в Северной Америке» Веб-сайт Microsoft
- ^ «Руководство для начинающих по экзамену MB2-717 – экзамен MB2-717 содержит вопросы и ответы» . Проверено 7 августа 2018 г.
- ^ «Microsoft объявляет об общедоступной версии Microsoft Dynamics CRM 3.0» . Microsoft.com . Проверено 22 декабря 2011 г.
- ^ «Поддержка Microsoft Dynamics CRM 4.0 на компьютерах под управлением Windows Server 2008» Веб-сайт Microsoft
- ^ «Поддержка запуска Microsoft Dynamics CRM 4.0 вместе с Microsoft SQL Server 2008» Веб-сайт Microsoft
- ^ «Microsoft Dynamics CRM преодолела отметку в 1 миллион пользователей и расширяет инициативу xRM» Веб-сайт Microsoft
- ^ «Совместимость браузера, представленная в накопительном пакете обновления Microsoft Dynamics CRM 2011 12 и более поздних версиях» . microsoft.com . Проверено 10 января 2014 г.
- ^ «Встречаем праздники с CRM 2015» , веб-сайт Microsoft.
- ^ «Онлайн-правительство Microsoft Dynamics CRM теперь общедоступно для всех клиентов правительства США» Веб-сайт Microsoft
- ^ «Новая система Microsoft Dynamics CRM устраняет разобщенность между маркетингом и продажами» . Майкрософт . Ваггенер Эдстром по всему миру. 16 сентября 2014 года . Проверено 22 сентября 2014 г.
- ^ [1] Блог программного обеспечения CRM
- ^ Jump up to: а б «Новый сервис Microsoft Dynamics 365 объединяет CRM и ERP» . ТехТаржет.
- ^ «Интеграция примера программного телефона с Dynamics 365 Sales» .
- ^ «Новые возможности виртуального объекта в Dynamics 365 V9.0» . Академия Динамикс . 29 апреля 2019 г. Проверено 15 июня 2020 г.
- ^ Фоли, Мэри Джо. «Microsoft анонсирует, что будет в Dynamics 365 в октябре этого года» . ЗДНет . Проверено 19 июля 2021 г.
- ^ «Обновление Microsoft Dynamics 365 до «одной версии» и почему вас это должно волновать» . HSO Инновации . Проверено 19 июля 2021 г.
- ^ «Обновление Microsoft Dynamics 365 за апрель 2019 г.: это была версия 10?» . www.chorus.co . Проверено 19 июля 2021 г.
- ^ «Обновление Microsoft Dynamics 365 ориентировано на использование данных» . ТехКранч . 19 февраля 2020 г. Проверено 19 июля 2021 г.
- ^ «Universal Print готова к работе» . TECHCOMMUNITY.MICROSOFT.COM . 2021-03-02 . Проверено 9 сентября 2021 г.
- ^ Jump up to: а б «Dynamics CRM 1.2 – жизненный цикл Microsoft» . Microsoft Learn . Проверено 12 января 2023 г.
- ^ Jump up to: а б с «Dynamics CRM 3.0 – жизненный цикл Microsoft» . Microsoft Learn . Проверено 12 января 2023 г.
- ^ Jump up to: а б с «Dynamics CRM 4.0 – жизненный цикл Microsoft» . Microsoft Learn . Проверено 12 января 2023 г.
- ^ Jump up to: а б с «Dynamics CRM 2011 – жизненный цикл Microsoft» . Microsoft Learn . Проверено 12 января 2023 г.
- ^ Jump up to: а б с «Dynamics CRM 2013 – жизненный цикл Microsoft» . Microsoft Learn . Проверено 12 января 2023 г.
- ^ Jump up to: а б с «Dynamics CRM 2015 – жизненный цикл Microsoft» . Microsoft Learn . Проверено 12 января 2023 г.
- ^ Jump up to: а б с «Dynamics CRM 2016 (Dynamics 365) – жизненный цикл Microsoft» . Microsoft Learn . Проверено 12 января 2023 г.
- ^ «Dynamics 365 for Finance and Operations – жизненный цикл Microsoft» . Microsoft Learn . Проверено 12 января 2023 г.
- ^ Ignite 2019: Microsoft Flow переименован в Power Automate, добавляет новые возможности - OnMSFT.com
- ^ Microsoft приобретает Softomotive для расширения возможностей автоматизации роботизированных процессов с низким кодом в Microsoft Power Automate.
- ^ Microsoft приобретает Parature за 100 миллионов долларов в рамках сделки по расширению базы знаний для платформы Dynamics CRM
- ^ Фоли, Мэри Джо. «Microsoft анонсирует, что будет в Dynamics 365 в октябре этого года» . ЗДНет . Проверено 24 июля 2018 г.
Дальнейшее чтение
- Беллу, Ренато (2018). Microsoft Dynamics 365 для чайников . Для чайников. ISBN 978-1119508861 .
- Худшелл, Роберт (2021). Microsoft Dynamics 365 Project Operations: реализуйте прибыльные проекты с помощью эффективного планирования проектов и продуктивных рабочих процессов . Пакт Паблишинг. ISBN 978-1801072076 .
- Ньюэлл, Эрик (2021). Освоение внедрений Microsoft Dynamics 365 . Сайбекс. ISBN 978-1119789321 .
- Бруммель, Марие; Студебекер, Дэвид; Студебекер, Крис (2019). Программирование Microsoft Dynamics 365 Business Central: создавайте индивидуальные бизнес-приложения с помощью новейших инструментов Dynamics 365 Business Central . Пакт Паблишинг. ISBN 978-1789137798 .
- Демилиани, Стефано; Таккони, Дуилио (2019). Освоение Microsoft Dynamics 365 Business Central: ознакомьтесь с передовыми практиками разработки расширений, создайте расширенную интеграцию ERP и используйте инструменты DevOps . Пакт Паблишинг. ISBN 978-1789951257 .
- Ядав, Джей-Джей; Шукла, Сандип; Мохта, Рахул; Касат, Йогеш (2020). Внедрение приложений Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations: изучите передовые практики, архитектуру, инструменты, методы и многое другое . Пакт Паблишинг. ISBN 978-1789950847 .
- Лущак, Андреас (2018). Использование Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations: изучите и поймите функциональность корпоративного решения Microsoft . Спрингер Вьюег. ISBN 978-3658241063 .