Идентификатор вызывающего абонента
Идентификация вызывающего абонента ( Caller ID ) — это телефонная услуга, доступная в аналоговых и цифровых телефонных системах, включая передачу голоса по IP (VoIP), которая передает телефонное телефонный номер вызывающего абонента на оборудование вызываемой стороны при установке вызова. . Услуга идентификации вызывающего абонента может включать в себя передачу имени, связанного с номером вызывающего телефона, в услуге, называемой представлением имени вызывающего абонента (CNAM). Эта услуга была впервые определена в 1993 году в Рекомендации Q.731.3 Международного союза электросвязи – Сектор стандартизации электросвязи (ITU-T). [1]
Информация, полученная от услуги, отображается на экране телефона, на отдельно подключаемом устройстве или на других дисплеях, например телевизорах кабельного телевидения, когда услуги телефонной и телевизионной связи предоставляются одним и тем же поставщиком. Ценность для общества включает использование горячих линий по предотвращению самоубийств. [ нужны дальнейшие объяснения ] и создание возможностей для бизнеса, «например, пиццерий и флористов». быстро обрести уверенность в заказах по телефону. [2] Клиент может контролировать, будет ли отображаться его полное имя или просто первый инициал; этот выбор, чтобы избежать комиссии, должен быть выбран при создании первоначального списка. [3] [4] [5]
Служба идентификации вызывающего абонента, которая также известна под аналогичными терминами, такими как CID , идентификация вызывающей линии ( CLI , CLID ), доставка вызывающего номера ( CND ), идентификация вызывающего номера ( CNID ), представление идентификации вызывающей линии ( CLIP ) и отображение вызова , не работает с Centrex , [6] телефонная система, широко используемая корпорациями, которая позволяет внешним абонентам набирать добавочный номер без участия оператора.
Идентификация телефонного номера
[ редактировать ] | Этот раздел включает в себя список использованной литературы , связанную литературу или внешние ссылки , но его источники остаются неясными, поскольку в нем отсутствуют встроенные цитаты . ( сентябрь 2022 г. ) |
термины « отображение вызывающего абонента» , «представление идентификации вызывающей линии» (CLIP) , «захват вызова » или «просто идентификация вызывающей линии» В некоторых странах используются ; «Отображение вызова» является преобладающим маркетинговым названием, используемым в Канаде (хотя некоторые клиенты до сих пор называют его в разговорной речи «идентификатор вызывающего абонента»). Концепция идентификации вызывающего номера как услуги для абонентов POTS возникла из автоматической идентификации номера (ANI) как части услуги бесплатного набора номеров в Соединенных Штатах.
Caller ID и ANI — это разные услуги. Первоначально ANI представляла собой службу в неэлектронном центральном офисе, которая определяла телефонный номер линии, с которой поступил звонок. В дополнение к номеру телефона вызывающего абонента идентификатор вызывающего абонента может также передавать имя абонента, если оно доступно. Имя может быть передано исходным центральным офисом или получено из базы данных информации о линиях оконечным коммутатором. Если имя отсутствует, можно указать город, штат, провинцию или другое обозначение. Некоторые из этих баз данных могут совместно использоваться несколькими компаниями, каждая из которых платит каждый раз, когда имя «извлекается». Именно по этой причине звонящие по мобильному телефону могут отображаться как «БЕСПРОВОДНОЙ ЗВОНОК». [ нужна ссылка ] или местонахождение центрального офиса номера.
Если вызов исходит от линии POTS (стандартная линия с началом цикла), то идентификатор вызывающего абонента предоставляется локальным коммутатором поставщика услуг. Поскольку сеть не соединяет вызывающего абонента с вызываемым абонентом до тех пор, пока на телефон не ответят, обычно вызывающий абонент не может изменить сигнал идентификации вызывающего абонента. Однако большинство поставщиков услуг позволяют вызывающему абоненту блокировать представление идентификатора вызывающего абонента с помощью кода вертикальной услуги *67 .
Вызов, сделанный через учрежденческую АТС (УАТС), имеет больше возможностей. В типичной телефонной среде УАТС подключается к местному поставщику услуг через соединительные линии интерфейса первичной скорости (PRI). Обычно, хотя и не абсолютно, поставщик услуг просто прозрачно передает любой идентификатор вызывающей линии, который появляется на этих соединительных линиях доступа PRI, через коммутируемую телефонную сеть общего пользования (PSTN). Это открывает возможность администратору УАТС запрограммировать любой номер, который он выберет в полях внешнего номера телефона.
Некоторые службы IP-телефонии (ITSP или поставщики услуг интернет-телефонии) поддерживают установку шлюзов PSTN по всему миру. Эти шлюзы направляют исходящие вызовы в местную зону вызова, что позволяет избежать платы за междугородние звонки. ITSP также позволяют местному пользователю иметь номер, расположенный в «иностранной» валюте; Например, звонящий из Нью-Йорка может иметь номер из Лос-Анджелеса. Когда этот пользователь совершает звонок, идентификатор вызывающей линии будет соответствовать номеру Лос-Анджелеса, хотя на самом деле он находится в Нью-Йорке. Это позволяет осуществлять возврат вызова без необходимости взимать плату за междугородние звонки.
В случае мобильных телефонов самая большая проблема заключается в передаче информации об идентификаторе вызывающей линии через сеть. Компании сотовой связи должны поддерживать соединение соединительных линий со значительным количеством операторов проводной связи и операторов доступа к ТфОП.
Локализация CLI
[ редактировать ]Локализация идентификатора вызывающей линии (CLI) — это процесс предоставления локализованного идентификатора вызывающей линии получателю телефонного звонка. Локализация CLI используется различными организациями, в том числе колл-центрами, сборщиками долгов и страховыми компаниями. Локализация CLI позволяет компаниям увеличить частоту контактов, увеличивая вероятность того, что вызываемый абонент ответит на телефонный звонок. Поскольку на устройстве вызываемого абонента отображается локализованный интерфейс командной строки, вызов воспринимается как локальный и узнаваемый для вызывающего абонента, а не как скрытый, неизвестный или номер с повышенным тарифом. Представленный номер телефона корректируется в зависимости от кода города набираемого номера. [7]
В 2020 году Восточный округ Техаса обнаружил, что одного пропущенного звонка с использованием локализованного номера было достаточно, чтобы привести в действие III статью Закона о защите потребителей телефонной связи (TCPA). Суд пояснил: «В данном случае речь идет о пропущенном звонке, а не об одном нежелательном текстовом сообщении. Достаточно лишь одного взгляда на текстовое сообщение, чтобы понять, что оно касается расширенной гарантии на автомобиль, которым вы никогда не владели, или круиз. С другой стороны, вы выиграли лотерею, в которой никогда не участвовали. Пропущенный звонок со знакомым кодом города сложнее сразу отклонить как автоматическое сообщение». [8] [9]
История
[ редактировать ]В 1968 году Теодор Джордж «Тед» Параскевакос , работая инженером по связи в SITA. [10] в Афинах, Греция , начали разработку системы автоматической идентификации звонящего по телефону получателю звонка. После нескольких попыток и экспериментов он разработал метод, при котором номер звонящего передавался на устройство получателя. Этот метод лег в основу современной технологии идентификации вызывающего абонента. [11] [12] С 1969 по 1975 год Параскевакосу было выдано двадцать отдельных патентов, касающихся автоматической идентификации телефонных линий. [13] и поскольку они значительно предшествовали всем другим аналогичным патентам, они фигурируют в качестве предшествующего уровня техники в более поздних патентах США, выданных Кадзуо Хашимото. [14] и Кэролин А. Даути. [15]
В 1971 году Параскевакос, работая с компанией Boeing в Хантсвилле, штат Алабама , сконструировал и превратил в практику передатчик и приемник, представляющие собой первые в мире прототипы устройств идентификации вызывающего абонента. Они были установлены в Народной телефонной компании в Лисбурге, штат Алабама , и продемонстрированы нескольким телефонным компаниям. Эти оригинальные исторические рабочие модели до сих пор находятся во владении Параскевака. В патентах, связанных с этими устройствами, Параскевакос также предложил отправлять буквенно-цифровую информацию, например имя звонящего, на приемное устройство и сделать банковские операции по телефону возможными. Он также предложил идентифицировать звонящий телефон по специальному коду; например, «PF» для общественного телефона, «HO» для домашнего телефона, «OF» для офисного телефона, «PL» для полиции.
В мае 1976 года Кадзуо Хашимото, плодовитый японский изобретатель, имеющий более тысячи патентов по всему миру, [16] первым создал прототип устройства отображения идентификатора вызывающего абонента, которое могло получать информацию об идентификаторе вызывающего абонента. Его работа над устройствами идентификации вызывающего абонента и ранними прототипами была получена в Смитсоновском институте и Национальном музее американской истории в 2000 году. [17] Патент США № 4 242 539, первоначально поданный 8 мая 1976 года и полученный в результате патент, повторно рассмотренный в патентном бюро компанией AT&T, был успешно передан по лицензии большинству крупных телекоммуникационных и компьютерных компаний в мире. [18]
Первоначально операторы телефонной связи хотели, чтобы функция идентификации вызывающего абонента выполнялась центральным офисом в виде голосового объявления и взималась плата за каждый вызов. [ нужна ссылка ] Джон Харрис, сотрудник Northern Telecom подразделения по производству телефонных аппаратов компании в Лондоне, Онтарио , продвигал идею отображения идентификатора вызывающего абонента на телефоне. Телефон имел код ECCS для Enhanced Custom Calling Services . Видео его прототипа было использовано для передачи этой функции из центрального офиса на телефонный аппарат. [ нужна ссылка ]
В 1977 году бразильский изобретатель Валдир Браво Салинас подал заявку на патент на устройство идентификации вызывающего абонента в Бразильское ведомство по патентам и товарным знакам (INPI). Патент был выдан в 1982 году как патент PI7704466 и является первым патентом, выданным на оборудование для идентификации вызывающего абонента в Бразилии . [ нужна ссылка ] Позже в 1980 году два других бразильских изобретателя, Жоао да Кунья Дойя и Нелио Хосе Николаи , подали патентные заявки на другие устройства идентификации вызывающего абонента. Заявка Дойи была подана 2 мая 1980 г. и оформлена как патент PI8003077. Заявка Николаи была подана 2 июля 1980 года и отклонена как копия изобретения Салинаса. [ нужна ссылка ] В 1981 году еще одну заявку на оборудование для идентификации вызывающего абонента подали в INPI Хосе Даниэль Мартин Катойра и Афонсу Фейхо да Коста Рибейру Нето. Эта заявка была удовлетворена, и патент выдан как патент PI8106464. [ нужна ссылка ]
Первое рыночное испытание Caller ID и других « услуг специальной локальной сигнализации » (CLASS) было проведено компанией BellSouth в январе 1984 года в Орландо, штат Флорида, после того, как к ней обратилась Bell Labs (до продажи AT&T 1 января 1984 года) с просьбой провести испытание. Пресс-конференция с ABC, NBC, CBS и CNN была посвящена этому событию. Название Caller ID было выбрано командой разработчиков BellSouth, намеренно не регистрируя это имя как торговую марку, чтобы другие телекоммуникационные компании могли свободно использовать это имя для повсеместного распространения. Другие региональные операционные компании Bell позже приняли это название и в конечном итоге стали общепринятым названием в Соединенных Штатах. Планирование испытания было инициировано командой Bell Laboratories , AT&T и Western Electric еще до продажи Bell System при участии Bell Atlantic. Целью этих испытаний была оценка потенциального дохода от услуг, которые зависят от развертывания общей сети сигнализации канала, необходимой для передачи вызывающего номера между исходящими и окончательными центральными офисами. Результаты испытаний были проанализированы Члены Bellcore оригинальной команды. [ нужна ссылка ]
В 1987 году Bell Atlantic (ныне Verizon Communications ) провела еще одно рыночное испытание в округе Гудзон, штат Нью-Джерси , за которым последовало ограниченное внедрение. BellSouth была первой компанией, которая начала коммерческое внедрение Caller ID в декабре 1988 года в Мемфисе, штат Теннесси , с полным развертыванием в регионе, состоящем из девяти штатов, в течение следующих четырех лет. Bell Atlantic была второй местной телефонной компанией, внедрившей Caller ID в округе Гудзон в Нью-Джерси, за ней последовала US West Communications (ныне Lumen Technologies ) в 1989 году. [6]
Идентификатор вызывающего абонента типа II
[ редактировать ]В 1995 году Bellcore выпустила еще один тип модуляции , аналогичный Bell 202 , с помощью которого стало возможным передавать информацию об идентификаторе вызывающего абонента и даже предоставлять варианты распределения вызова, когда пользователь уже разговаривал по телефону. Это не бесплатная услуга [19] стал известен на некоторых рынках как идентификатор ожидания вызова или (когда он был объединен с опциями распределения вызовов) Call Waiting Deluxe ; технически он называется интерфейсом аналоговых служб отображения . «Ожидание вызова Deluxe» — это термин Bellcore (теперь Telcordia Technologies ) для идентификатора вызывающего абонента типа II с опциями размещения.
Эта функция вызова POTS-телефона на основе классов работает путем объединения услуг ожидания вызова с идентификатором вызывающего абонента. [19] но также представляет функцию «опций», которая в сочетании с некоторыми телефонами с экраном или другим соответствующим оборудованием дает пользователю телефона возможность
- Переключатель : поместите текущий вызов на удержание, чтобы принять второй вызов (не новая функция).
- Повесить трубку : отключить текущий вызов и принять второй вызов (не новая функция).
- Пожалуйста, подождите : отправьте вызывающему абоненту специальное или созданное телефонной компанией голосовое сообщение с просьбой подождать.
- Переадресовать на голосовую почту получателя : перенаправить входящего звонка в службу голосовой почты .
- Присоединиться : добавить входящего абонента к существующему разговору.
data checksum
digit d1 d2 d3 d4 s1 s2 s3 s4
1 1 0 0 0 1 1 1 1
2 0 1 0 0 0 1 1 1
3 1 1 0 0 1 0 1 1
4 0 0 1 0 0 0 1 1
5 1 0 1 0 1 1 0 1
6 0 1 1 0 0 1 0 1
7 1 1 1 0 1 0 0 1
8 0 0 0 1 0 0 0 1
9 1 0 0 1 1 1 1 0
0 0 1 0 1 0 1 1 0
* 1 1 0 1 1 0 1 0
# 0 0 1 1 0 0 1 0
A 1 0 1 1 1 1 0 0
B 0 1 1 1 0 1 0 0
C 1 1 1 1 1 0 0 0
D 0 0 0 0 0 0 0 0
FSK mark= 1200 Hz space= 2200 Hz 1200 bpsk
Вышеописанная гибкость требует немедленного присутствия телефона и экрана дисплея, а не одного «в нескольких комнатах» от другого. [19] К 2007 году Verizon и AT&T объединили эти услуги с другими, включая быстрый набор, «бесплатное» обслуживание внутренней проводки и неограниченное количество минут. В результате были увеличены ежемесячные расходы для тех клиентов, добавляющих функции, но снижены индивидуальные расходы. для тех вариантов, которые у них уже были. [20]
Операция
[ редактировать ]В США и Канаде информация об идентификаторе вызывающего абонента передается вызываемой стороне телефонным коммутатором в виде потока аналоговых данных (аналогично данным, передаваемым между двумя модемами ), с использованием модуляции Bell 202 между первым и вторым звонками, в то время как телефонный аппарат все еще на крючке. Если на телефонный звонок ответят слишком быстро после первого звонка, информация об идентификаторе вызывающего абонента может не быть передана получателю. Кроме того, в США и Канаде звонящий может заблокировать отображение номера, с которого он звонит, набрав *67 перед набором телефонного номера. [21] Это не будет работать при наборе бесплатного номера, когда за звонок платит получатель вызова, или при вызове службы экстренной помощи. Набор этого кода не останавливает отправку вашего номера в центральный офис, а только его отображение. Номер еще можно «собрать» в случае оскорбительных телефонных звонков.
Существует два типа идентификатора вызывающего абонента: только номер и имя+номер. Идентификатор вызывающего абонента, содержащий только номер, называется форматом единого сообщения данных (SDMF), который предоставляет номер телефона вызывающего абонента, дату и время вызова. Идентификатор вызывающего абонента «имя+номер» называется форматом множественных сообщений данных (MDMF), который в дополнение к информации, предоставляемой форматом SDMF, также может предоставлять имя, указанное в каталоге, для конкретного номера. Считыватели идентификатора вызывающего абонента, совместимые с MDMF, также могут считывать более простой формат SDMF, но считыватель идентификатора вызывающего абонента SDMF не распознает поток данных MDMF и будет действовать так, как будто информация об идентификаторе вызывающего абонента отсутствует, например, как будто линия не оборудован для идентификации вызывающего абонента.
Как правило, CID, передаваемый от источника вызова, представляет собой только полный номер телефона вызывающей стороны (включая код города, а также код международного доступа и код страны, если это международный вызов). Имя вызывающей стороны добавляется центральным офисом абонента, если потребитель подписался на эту услугу. Доставка имени вызывающего абонента не происходит автоматически. Запрос (dip) с помощью системы сигнализации 7 (SS7) может быть инициирован центральным офисом вызываемой стороны для получения информации для доставки имени вызывающего абонента на оборудование идентификации вызывающего абонента в местоположении абонента, если имя вызывающего абонента еще не было связано с линия вызывающего абонента в исходном центральном офисе. Канадские системы (в зависимости от провайдера), использующие CCS7, автоматически (но не во всех случаях) отправляют имя вызывающего абонента с информацией о настройке вызова и маршрутизации во время вызова.
Чтобы найти имя, связанное с номером телефона, оператору связи в некоторых случаях приходится обращаться к этой информации из сторонней базы данных, а некоторые поставщики баз данных взимают небольшую плату за каждый доступ к таким базам данных. Эта комиссия CNAM очень мала – менее пенни за звонок. AT&T начинает переговоры о снижении комиссии CNAM примерно по цене 0,004 доллара за поиск. Плата за OpenCNAM немного дороже — до 0,0048 доллара за поиск. Чтобы избежать таких расходов, некоторые операторы связи сообщают имя как «недоступное» или сообщают имя как « (город), (штат) » на основе номера телефона, особенно для абонентов беспроводной связи. Для бесплатных номеров они могут сообщить строку, например БЕСПЛАТНЫЙ НОМЕР , если имя отсутствует в базе данных.
Смартфоны могут использовать стороннее мобильное приложение для поиска имени в сторонней базе данных.
Другие методы сигнализации
[ редактировать ]Не все типы идентификации вызывающего абонента используют модуляцию типа 202, и не все системы передают информацию между первым и вторым звонком. В результате не все устройства идентификации вызывающего абонента совместимы в разных странах или внутри одной страны, хотя базовая телефонная система одинакова.
Помимо Bell, наиболее распространенным стандартом идентификации вызывающего абонента при положенной трубке является европейский стандарт ETSI EN 300 659-1, который определяет три протокола идентификации вызывающего абонента («отображение PSTN»): [22]
- Режим 2 V.23 (другой протокол FSK; без использования обратного канала 75 бод), после обычного звонка.
- Режим V.23 2, до звонка, но после специального сигнала оповещения (двухтонального сигнала, короткого гудкового «импульса» или смены линии с последующим двойным тональным сигналом).
- с Сигнализация DTMF использованием 16 стандартных тонов набора номера.
EN 300 659-2 расширяет стандарт до ситуаций «положена трубка» (ожидание вызова), по-прежнему используя V.23. [23]
Китайский стандарт идентификации вызывающего абонента 1997 года во многом похож на Bellcore (с расширением «тип II»). [24]
Использование
[ редактировать ]Телемаркетинг
[ редактировать ]Организации телемаркетинга часто подделывают идентификатор вызывающего абонента. В некоторых случаях это делается для того, чтобы предоставить потребителям «центральный номер» для обратного звонка, например, бесплатный номер, вместо того, чтобы потребители перезванивали в центр исходящего вызова, откуда фактически поступил звонок. Однако некоторые операторы телемаркетинга блокируют или обманным путем подделывают идентификатор вызывающего абонента, чтобы его нельзя было отследить . Блокирование или отправка вводящего в заблуждение идентификатора вызывающего абонента является нарушением федерального закона США. [25] Частные лица могут подавать гражданские иски , а Федеральная комиссия по связи (FCC) может оштрафовать компании или частных лиц за незаконную подделку или блокировку идентификатора вызывающего абонента. [26]
Мобильные провайдеры
[ редактировать ]Большинство операторов мобильной связи использовали идентификатор вызывающего абонента для автоматического подключения к голосовой почте при вызове на номер голосовой почты с соответствующего номера мобильного телефона, минуя необходимость ввода пароля. Хотя это было удобно для многих пользователей, из-за подделки эта практика была заменена многими операторами связи более безопасной аутентификацией.
Региональные различия
[ редактировать ]
В некоторых странах передача идентификатора вызывающего абонента осуществляется с использованием различных технологий и стандартов. [27] В США преобладает стандарт Bellcore FSK, тогда как на Тайване используется ETSI FSK. Иногда отдельные поставщики услуг внутри страны используют разные стандарты. Преобразователи идентификаторов вызывающих абонентов можно использовать для перевода из одного стандарта в другой.
| Страна | Стандарт идентификации вызывающего абонента |
|---|---|
| Австралия | Беллкор ФСК |
| Бразилия | Bellcore FSK / ETSI FSK / DTMF |
| Канада | Беллкор ФСК |
| Китай | Bellcore FSK / DTMF |
| Гонконг | Беллкор ФСК |
| Ирландия | ETSI (кольцевой импульс) |
| Япония | ETSI FSK / DTMF |
| Новая Зеландия | Беллкор ФСК [28] |
| Норвегия | ЕТСИ ФСК |
| Испания | ЕТСИ ФСК |
| Тайвань | DTMF/ETSI ФСК |
| Великобритания | SIN227 (V.23 FSK, инверсия линии) [29] |
| Соединенные Штаты | Беллкор ФСК |
Великобритания
[ редактировать ]Телефонное оборудование обычно без труда отображает информацию CLID. Модемы, как известно, проблематичны; очень немногие модемы British Telecom аппаратно поддерживают стандарт ; драйверы для тех, у которых часто возникают ошибки , препятствующие распознаванию информации CLID. [30] Другие телефонные компании Великобритании используют небольшие вариации стандарта Bellcore, а поддержка CLID осуществляется «наугад». [31]
Австралия
[ редактировать ]CND в настоящее время доступен в Австралии подписчикам цифровой сети с интеграцией услуг (ISDN). Существует законодательство в соответствии с разделом 276 Отраслевого кодекса Австралии «Отображение телефонного номера» (ACIF C522: февраль 2003 г.). [32]
Юридические вопросы
[ редактировать ]Соединенные Штаты
[ редактировать ]В Соединенных Штатах телемаркетеры обязаны передавать идентификатор вызывающего абонента. [33] Это требование вступило в силу 29 января 2004 года. [34] Подделка идентификатора вызывающего абонента, как правило, является незаконной, если это делается «с намерением обмануть, причинить вред или неправомерно получить что-либо ценное». Эти действия запрещены Законом о правде в идентификаторе вызывающего абонента от 2009 года .
Суды постановили, что идентификатор вызывающего абонента допустим. [35] Правила FCC требуют от провайдеров предлагать своим клиентам блокировку идентификатора вызывающего абонента «для каждого вызова». Законодательство США в 2007 г. [update] объявил подделку идентификатора вызывающего абонента незаконной в мошеннических целях.
В марте 2017 года FCC утвердила новое правило, которое позволит телекоммуникационным компаниям блокировать звонящих роботов , которые используют поддельные номера идентификаторов вызывающих абонентов, чтобы скрыть свое истинное местоположение и личность. Это правило означает, что телекоммуникационные компании могут блокировать звонящих роботов на сетевом уровне задолго до того, как вызов пройдет через сеть оператора связи и достигнет дома или на работе абонента. [36] T-Mobile стал первым крупным оператором связи в США, объявившим о планах по внедрению технологий блокировки на основе нового правила. [36] [37]
Начиная с середины 2017 года и с запланированной кульминацией в 2019 году, FCC продвигала сертификацию Caller ID, реализуемую с помощью методологии SHAKEN/STIR . [38] [39] Эта инициатива была дополнительно подкреплена Законом TRACED, принятым в декабре 2019 года. [40]
Блокировка и разблокировка идентификатора вызывающего абонента
[ редактировать ]
Блокировка идентификатора вызывающего абонента — это общий термин для услуги, с помощью которой вызывающий абонент может предотвратить отображение вызывающего номера на телефоне получателя. Блокировка номера формально называется ограничением идентификации вызывающей линии (CLIR). Эта опция для клиентов была частью юридического разрешения на авторизацию Caller ID в штате Нью-Йорк в 1992 году. [2]
Регуляторы в области телекоммуникаций различаются в своих требованиях к использованию и эффективности различных технологий для предотвращения отображения номеров. Как правило, номера, не включенные в список, всегда блокируются. Неопубликованные и регулярно указанные номера обычно не блокируются. Но существуют разные подходы к определению блокировки отображения вызовов из-за многих факторов. При желании клиенты должны внимательно узнать, чтобы убедиться, что их номер не будет отображаться. У поставщика телефонных услуг также могут быть коды вертикальных услуг, которые можно набрать для настройки блокировки как активной для всех вызовов или для каждого отдельного вызова. В некоторых местах [ где? ] В США правила разрешают (или требуют), чтобы блокировка была автоматической и прозрачной для звонящего.
Если блокировка применяется для каждого вызова (то есть в момент совершения вызова), абоненты могут заблокировать свой идентификатор вызывающего абонента, набрав специальный код (код вертикальной услуги или VSC) перед совершением вызова. В Северной Америке и некоторых других регионах [ который? ] код — *67 (1167 на дисковых телефонах ), а в Великобритании и Ирландии — 141. Этот специальный код не блокирует информацию от компаний, использующих технологию перехвата вызовов. Это означает, что оборудование с идентификатором вызывающего абонента будет просто отображать слово «ЧАСТНЫЙ» или «СДЕРЖИВАЕМЫЙ». Когда CNID блокируется по запросу вызывающего абонента, номер фактически передается по всей телефонной сети с установленным флагом «представление скрыто»; Ожидается, что CO назначения будет соблюдать этот флаг, но иногда этого не происходит, особенно когда телефонный номер назначения обслуживается ISDN PRI .
Альтернативно, в случаях, когда идентификатор вызывающего абонента блокируется автоматически, его можно разблокировать только при каждом вызове путем набора специального кода (*82 в Северной Америке; 1470 в Великобритании). См. «Включение» ниже.
Аналогично, некоторые страны [ где? ] предложить отклонение анонимного звонящего, которое отклоняет все вызовы, когда имя, номер (или и то, и другое) абонента заблокированы. Некоторые телефонные компании защищают своих клиентов от приема вызовов с заблокированной информацией, перенаправляя анонимные вызовы в службу (например, AT&T Privacy Manager), где вызывающий абонент должен сообщить о себе. Затем служба спрашивает вызываемую сторону, хотят ли они принять или отклонить вызов. Другие телефонные компании проигрывают вызывающему абоненту запись, сообщая ему о конфигурации отклонения вызываемого абонента, и часто предлагают советы (например, добавляя префикс набора номера * 82) о том, как переадресовать вызов предполагаемому вызываемому абоненту. Службы экстренной помощи, скорее всего, смогут показать ограниченный номер, используя услугу, называемую отменой ограничения идентификации вызывающей линии (CLIRO), или используя общие службы ANI. Эти функции создают ситуацию игры в кошки-мышки , [41] при этом абоненты должны приобретать дополнительные услуги, чтобы отменить другие услуги.
Отключение доставки идентификатора вызывающего абонента
[ редактировать ]В зависимости от оператора и страны существует ряд префиксных кодов, которые могут заблокировать или отключить передачу номера вызывающего абонента. Добавление к номеру телефона следующих кодов отключает идентификатор вызывающего абонента для каждого вызова:
| Страна | Префикс |
|---|---|
| Албания | #31# (сотовые телефоны) |
| Аргентина | *31# (стационарные телефоны) или #31# (большинство компаний сотовой связи). |
| Австралия | #31# (мобильные телефоны) [42] 1831 (аналоговый стационарный телефон) *67 (стационарный телефон NBN) |
| Бразилия | #31# (мобильные телефоны) |
| Болгария | #31# (мобильные телефоны) |
| Канада | #31# (мобильные телефоны) или *67 (стационарные телефоны). |
| Хорватия | #31# |
| Дания | #31# |
| Франция | #31# (сотовые телефоны) или 3651 (стационарные телефоны). |
| Германия | На большинстве стационарных и мобильных телефонов *31#; однако некоторые операторы мобильной связи используют #31#. |
| Греция | *31* (стационарные), #31# (сотовые). |
| Гонконг | 133 |
| Исландия | *31* |
| Индия | #31# после разблокировки сети |
| Ирландия | #31# (звонок с мобильного) 141 (звонок со стационарного телефона) |
| Израиль | *43 (стационарные телефоны) или #31# (большинство компаний сотовой связи). |
| Италия | *67# (стационарные телефоны) или #31# (большинство компаний сотовой связи). |
| Япония | 184 |
| Непал | *9# (НТЦ) |
| Нидерланды | *31*, #31# (КПН) |
| Новая Зеландия | 0197 (Телеком/Spark), *67 (Vodafone), #31# (2градуса) |
| Северная Америка | *67, 1167 (дисковый телефон), #31# (AT&T Wireless) |
| Пакистан | *32# PTCL |
| Польша | #31# (мобильные телефоны) |
| Румыния | #31# |
| Сербия | #31# |
| ЮАР | *31* (Телком) |
| ЮАР | #31# (Сотовые телефоны) |
| Южная Корея | *23 или *23# (большинство компаний сотовой связи) |
| Испания | #31# (сотовые телефоны); 067 (стационарные телефоны) |
| Швеция | #31# |
| Швейцария | *31# (или *31+Целевой номер -> Отключить функцию Call-by-Call) (стационарный телефон) #31# (или #31+Целевой номер -> отключить функцию Call-by-Call) (мобильный) |
| Великобритания | 141 |
| Соединенные Штаты | *67 |
Другие страны и сети различаются; однако в мобильных сетях GSM звонящие могут набрать #31#. [43] перед номером, на который они хотят позвонить, чтобы отключить его.
Некоторые страны и сетевые провайдеры не разрешают блокировку идентификатора вызывающего абонента на основании внутренних правил телекоммуникаций, или CLIR доступен только как внешнее приложение или дополнительная услуга. [44]
Включение доставки идентификатора вызывающего абонента
[ редактировать ]В зависимости от оператора и страны существует ряд префиксных кодов, которые могут разблокировать или включить передачу номера вызывающего абонента вызывающим абонентом.
| Страна | Префиксный код |
|---|---|
| Австралия | *31# (мобильные телефоны) 1832 (стационарный аналоговый телефон) *65 (стационарный телефон NBN) |
| Чешская Республика | *31* (стационарный) |
| Дания | *31* |
| Германия | *31# (некоторые операторы мобильной связи) |
| Индия | *31# |
| Ирландия | *31# (набор с мобильного) 142 (звонок со стационарного телефона) |
| Япония | 186 |
| Гонконг | 1357 |
| Новая Зеландия | 0196 (Телеком/Спарк) |
| Северная Америка | *82 (*UB, U n B ) блокировка 1182 (дисковый телефон). |
| Швейцария | #31# |
| Великобритания | 1470 |
В мобильных сетях GSM звонящие могут набрать *31#. [43] чтобы включить идентификатор вызывающего абонента для всех последующих вызовов.
Подмена номера вызывающего абонента
[ редактировать ]Подмена идентификатора вызывающего абонента — это практика, при которой телефонная сеть отображает номер на дисплее идентификатора вызывающего абонента получателя, который отличается от номера фактической исходящей станции. [45] Многие телефонные службы, такие как установки УАТС на базе ISDN PRI и услуги передачи голоса по IP , позволяют вызывающему абоненту настраивать индивидуальную информацию идентификатора вызывающего абонента. В корпоративных настройках это позволяет объявлять номер коммутатора или номера службы поддержки клиентов. Подмена идентификатора вызывающего абонента может быть незаконной в некоторых странах или в определенных ситуациях.
Мошенничество с комиссией за провал
[ редактировать ]Телефонная компания потребителя должна заплатить небольшую плату за текст идентификатора вызывающего абонента, который передается во время разговора. Плата называется комиссией за понижение CNAM . Это называется комиссионным сбором, потому что оператор вызываемой стороны платит комиссию за доступ к базе данных исходной телефонной компании для получения информации об идентификаторе вызывающего абонента. [46] [47] [48]
Некоторые компании взимают комиссионные, обслуживая компании, которые совершают большое количество исходящих звонков. CallerId4U и Pacific Telecom Communications Group обслуживают телемаркетеров и получают доход от комиссий за информацию об идентификаторе вызывающего абонента. Телемаркетологи заключают соглашение с такими компаниями, как CallerId4U и Pacific Telecom Communications Group, и делят доходы, полученные во время телемаркетингового звонка. [46]
Плата за провал сильно различается. По словам Дуга Макинтайра, оптовые ставки составляют порядка 0,002–0,006 доллара за одно падение базы данных. [49] По словам Аарона Вулфсона, президента TelSwitch Inc, структура комиссий за мошенничество с комиссионными может включать: [48]
- операторы связи платят владельцу базы данных комиссию в размере 0,003 доллара США за звонок или 300 долларов США за 100 000 звонков.
- владелец базы данных платит дилерам номеров 0,0024 доллара за звонок или 240 долларов за 100 000 звонков.
- дилеры номеров делят доход с роботом-звонком в размере 0,00096 доллара США или 96 долларов США за 100 000 вызовов.
Потребители сталкиваются со значительными препятствиями при выходе из списка звонков и часто не могут удалить себя из списка. Звонок по номерам для отказа часто приводит к быстрой занятости, поэтому вызов никогда не завершается, и потребитель остается в списке. [46]
Согласно отчетам, такие компании, как CallerId4U, имеют тысячи телефонных номеров и тысячи жалоб Федеральной торговой комиссии, подаваемых против них каждый месяц за нарушение регистрации «Не звонить» . Большое количество номеров телефонов снижает количество жалоб на компанию и номер телефона. [46]
Пустяки
[ редактировать ] | В этом разделе содержится список различной информации . ( сентябрь 2023 г. ) |
- Обратная функция, указывающая первоначально набранный номер, известна как прямой внутренний набор , прямой внутренний набор или служба идентификации набранного номера . Это сообщает УАТС, куда направлять входящий вызов, когда внутренних линий с внешними телефонными номерами больше, чем реальных входящих линий в крупной компании или другой организации.
См. также
[ редактировать ]
- Представление вызывающего имени
- Переносимость местного номера
- Маршрутный номер местоположения
- Правда в Законе об идентификации вызывающего абонента 2009 года
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Ту, Хуахун; Дупе, Адам; Чжао, Цзымин; Ан, Гейл-Джун (сентябрь 2017 г.). «На пути к стандартизации передачи идентификатора вызывающего абонента с проверкой подлинности» (PDF) . IEEE.org . Архивировано (PDF) из оригинала 9 января 2022 г. Проверено 27 февраля 2019 г.
- ^ Jump up to: а б Энтони Рамирес (12 марта 1992 г.). «Штат Нью-Йорк утверждает службу идентификации вызывающего абонента» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинала 22 сентября 2022 года . Проверено 21 сентября 2022 г.
- ^ Клаудия Х. Дойч (10 декабря 2006 г.). «Вызов всех читов: встречайте своего врага» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинала 21 сентября 2022 года . Проверено 21 сентября 2022 г.
- ^ Клайд Хаберман (19 марта 2009 г.). «Б. Мэдофф и горжусь этим» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинала 21 сентября 2022 года . Проверено 21 сентября 2022 г.
- ^ Выберите, как ваша информация будет отображаться в телефонном справочнике . Список операционных компаний CenturyLink . Архивировано из оригинала 21 сентября 2022 г. , получено 21 сентября 2022 г ..
Замените свое имя и/или отчество инициалами.
- ^ Jump up to: а б Энтони Рамирес (4 апреля 1992 г.). «АОН: друг или враг потребителя?» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинала 3 октября 2022 года . Проверено 21 сентября 2022 г.
- ^ «Локализация CLI под микроскопом» . Нексбридж . 30 марта 2016 года. Архивировано из оригинала 30 марта 2016 года . Проверено 24 февраля 2019 г.
- ^ Траутман, Эрик Дж. (15 сентября 2020 г.). «Постоянный игрок Каннингем одерживает еще одну огромную победу в TCPA - суд обнаруживает, что квитанция о пропущенном вызове по взысканию долга подтверждает правовую силу статьи III» . TCPA Мир. Архивировано из оригинала 20 сентября 2020 года . Проверено 19 сентября 2020 г.
- ^ Каннингем против Radius Global Solutions Llc (ED Tx, 14 сентября 2020 г.).
- ^ Ранее известная как Международная авиационная телекоммуникационная компания.
- ^ «Теодор Параскевакос: профиль и биография руководителя» . Деловая неделя . Проверено 20 июня 2013 г. [ мертвая ссылка ]
- ^ Милани, Кейт (10 ноября 2003 г.). «Изобретатель раскрывает имена, скрывающиеся за числами» . BizJournals.com (Балтимор) . Архивировано из оригинала 11 ноября 2013 года . Проверено 20 июня 2013 г.
- ^ Патент № 3727003/4-10-1973 и Патент № 3812296/5-21-1974.
- ^ Патент № 4,242,539/12-30-1980.
- ^ Патент № 4551581/11-5-1985 и Патент № 4582956/4-15-1986; (оба принадлежат AT&T Bell Laboratories )
- ^ Патентные службы PhoneTel :: История: Хасимото. Архивировано 1 июля 2007 г. в Wayback Machine.
- ^ Хасимото, Кадзуо; Килби, Джек. «Коллекция ТелефонТел» . Архивировано из оригинала 16 октября 2007 года . Получено 3 апреля 2007 г. - из каталога библиотеки siris-archives.si.edu.
- ^ «Борьба накаляется из-за патентов на Caller ID. (Кадзуо Хасимото)» . 1 апреля 1995 г. Архивировано из оригинала 20 ноября 2008 г.
{{cite journal}}: Для цитирования журнала требуется|journal=( помощь ) - ^ Jump up to: а б с Элизабет Дуглас (19 августа 1999 г.). «Телефонные компании объединяют знакомые услуги для нового звонка» . Лос-Анджелес Таймс . Архивировано из оригинала 22 сентября 2022 года . Проверено 22 сентября 2022 г.
- ^ Джеймс С. Гранелли (17 июля 2007 г.). «AT&T повышает ставки на функции» . Лос-Анджелес Таймс . Архивировано из оригинала 22 сентября 2022 года . Проверено 22 сентября 2022 г.
- ^ «Как скрыть свой номер с помощью *67» . Архивировано из оригинала 29 февраля 2020 года . Проверено 29 февраля 2020 г.
- ^ «Проект ETSI EN 300 659-1 V1.3.1 (2000-09) Доступ и терминалы (AT); Аналоговый доступ к коммутируемой телефонной сети общего пользования (PSTN); Протокол абонентской линии по локальной сети для отображения (и связанных с ним) услуг; Часть 1: Передача данных при положенной трубке» (PDF) . etsi.org . Сентябрь 2000 г. Архивировано (PDF) из оригинала 20 ноября 2023 г. . Проверено 20 ноября 2023 г.
- ^ «ETS 300 659-2 Телефонная сеть общего пользования (PSTN); Протокол абонентской линии по локальной сети для отображения (и связанных с ним) услуг; Часть 2: Передача данных при снятой трубке» (PDF) . Сентябрь 1997 г. Архивировано (PDF) из оригинала 20 ноября 2023 г. . Проверено 20 ноября 2023 г.
- ^ «Технические требования и методы испытаний функций передачи и отображения информации об идентификации вызывающего абонента» (PDF) 3 декабря 1997 г. Архивировано (PDF) из оригинала 20 ноября 2023 г. Проверено 20 ноября 2023 г. .
- ^ «47 CFR 64.1601» (PDF) .
- ^ «Подмена номера вызывающего абонента» . Федеральная комиссия по связи. 26 сентября 2018 года. Архивировано из оригинала 29 января 2019 года . Проверено 28 января 2019 г.
- ^ «Часто задаваемые вопросы об идентификаторе вызывающего абонента» . Мэрилин Эйнсли . 1 апреля 2004 года. Архивировано из оригинала 14 февраля 2015 года . Проверено 3 февраля 2015 г.
- ^ «Телеком Новой Зеландии TNA 102» (PDF) . Архивировано (PDF) из оригинала 14 января 2012 г. Проверено 14 февраля 2012 г.
- ^ https://www.telecomarchive.com/docs/bsp-archive/SIN/SIN_227_I3.7.pdf. Архивировано 20 ноября 2023 г. в Wayback Machine. [ только URL-адрес PDF ]
- ^ «Как изменить файл драйвера модема» . Говорящий идентификатор вызывающего абонента . Архивировано из оригинала 7 февраля 2019 года . Проверено 11 мая 2020 г.
- ^ «Часто задаваемые вопросы об идентификаторе вызывающего абонента» . Мэрилин Эйнсли . 1 апреля 2004 года. Архивировано из оригинала 21 марта 2016 года . Проверено 21 марта 2016 г.
- ^ «Идентификация вызывающего абонента» . АМТА . Архивировано из оригинала 15 августа 2018 года . Проверено 11 мая 2020 г.
- ^ 18 FCC Rcd 14014. Архивировано 25 февраля 2013 г. в Wayback Machine (FCC, 3 июля 2003 г.), пп. 173 и далее .
- ^ 47 CFR § 64.1601 (e).
- ^ State v. Schuette, 273 Kan. 59, 44 P.3d 459 (Kansas 2002)
- ^ Jump up to: а б Сойерс, Пол (24 марта 2017 г.). «T-Mobile начинает отраслевую войну роботов-звонков с помощью инструментов блокировки и идентификации на сетевом уровне» . ВенчурБит . Архивировано из оригинала 15 февраля 2020 года . Проверено 23 ноября 2019 г.
- ^ Фигерман, Сет (19 августа 2016 г.). «Apple, Google и Microsoft объединяются в «ударную группу» для борьбы с звонками роботов» . CNN Бизнес . Архивировано из оригинала 14 мая 2018 года . Проверено 23 ноября 2019 г.
- ^ Пай, Аджит (2017). «Борьба с поддельными вызовами роботов с помощью аутентификации по идентификатору вызывающего абонента» . ФКС . Архивировано из оригинала 16 февраля 2019 года . Проверено 16 февраля 2019 г.
- ^ Бродкин, Джон (14 февраля 2019 г.). «Аджит Пай приказывает телефонным компаниям внедрить новую технологию защиты от роботов в 2019 году» . Арстехника. Архивировано из оригинала 15 февраля 2019 года . Проверено 16 февраля 2019 г.
- ^ «Трамп подписывает Закон TRACED, первый федеральный закон, запрещающий вызовы роботов» . ЗДНет . Архивировано из оригинала 6 марта 2020 года . Проверено 17 февраля 2020 г.
- ^ ( Проводной ) Шон Фэллон (17 февраля 2009 г.), TrapCall отображает заблокированные номера в вашем идентификаторе вызывающего абонента , заархивировано из оригинала 22 сентября 2022 г. , получено 21 сентября 2022 г.
- ^ Прайс, Ли (19 июня 2012 г.). «КАК: заблокировать свой номер при звонке кому-либо» . Телстра по корпоративным вопросам . Архивировано из оригинала 4 марта 2017 года . Проверено 19 февраля 2019 г.
- ^ Jump up to: а б «Перенаправление сайтов PCS» . www.arcx.com . Архивировано из оригинала 3 февраля 2008 года . Проверено 12 февраля 2008 г.
- ^ Унут, Надим (20 декабря 2018 г.). «Лучшие приложения для блокировки вызовов для смартфонов» . Жизненный провод . Архивировано из оригинала 28 февраля 2019 года . Проверено 18 февраля 2019 г.
- ^ Панагия, Адам. «Подмена номера 101 и что с этим делать» . Новости и информация AT&T Cyber Aware . Архивировано из оригинала 28 февраля 2019 года . Проверено 28 февраля 2019 г.
- ^ Jump up to: а б с д «Против CallerID4U, Inc. подано более 100 000 жалоб Федеральной торговой комиссии» . Пресса о соблюдении телекоммуникационных требований . 22 января 2013. Архивировано из оригинала 13 апреля 2024 года . Проверено 27 февраля 2019 г.
- ^ JD (22 января 2013 г.). «CallerId4U, Inc. — миллионы незаконных телемаркетинговых звонков» . 800 нот . Проверено 27 февраля 2019 г.
- ^ Jump up to: а б Крауз, Сара (4 июня 2018 г.). «Почему звонящие роботы выигрывают, даже если вы не отвечаете» . Уолл Стрит Джорнал . Архивировано из оригинала 10 сентября 2019 года . Проверено 23 ноября 2019 г.
- ^ Макинтайр, Дуг (3 февраля 2014 г.). «Информация об идентификаторе вызывающего абонента неверна» . Группа новостей : comp.dcom.telecom . Usenet: [электронная почта защищена] . Архивировано из оригинала 13 апреля 2024 года . Проверено 26 ноября 2019 г.
Внешние ссылки
[ редактировать ]
- Отчет и приказ Федеральной комиссии по связи о реализации Закона о защите потребителей телефонной связи 1991 года, включая правила и обсуждение проблем идентификации вызывающего абонента.
- «Информация об идентификаторе вызывающего абонента» в Privacy Corps
- Технические детали идентификатора вызывающего абонента
- Дополнительные сведения о МДМФ
| Базы данных органов управления : Национальные |
|---|
