Хорос, ООО
 | Эта статья читается как пресс-релиз или новостная статья и может быть в значительной степени основана на обычных репортажах . ( июль 2020 г. ) |
 | |
| Тип компании | Частная компания |
|---|---|
| Промышленность | Интернет |
| Основан | 2019 |
| Штаб-квартира | , |
Ключевые люди | Крис Транквилл , генеральный директор |
| Услуги | |
| Доход | 252 миллиона долларов |
Количество сотрудников | 900+ |
| Родитель | Виста Эквити Партнерс |
Khoros , ранее Spredfast + Lithium, — это глобальная компания, занимающаяся программным обеспечением для взаимодействия с клиентами , которая предоставляет программное обеспечение и услуги для управления онлайн-сообществом , маркетинга в социальных сетях , аналитики социальных сетей , цифрового ухода и управления контентом для корпоративных брендов и агентств. Хоросу принадлежит более дюжины патентов на маркетинг в социальных сетях, онлайн-сообщества и технологии ухода.
Штаб-квартира Khoros находится в Остине, штат Техас , с офисами в Сан-Франциско , Портленде , Нью-Йорке , Лондоне , Бангалоре , Париже , Сиднее и Гамбурге . Самый большой офис, в котором работает почти 500 сотрудников, находится в Остине. [ 1 ] По состоянию на 2022 год в Хоросе работает более 1500 сотрудников, и он работает с более чем 2000 брендами по всему миру.
История
[ редактировать ]Хорос — продукт слияния в 2019 году двух компаний-разработчиков программного обеспечения: Spredfast и Lithium Technologies.
Спредфаст
[ редактировать ]Spredfast была основана в 2008 году группой инженеров-программистов и экспертов по социальному маркетингу из Остина, штат Техас. Spredfast быстро рос как стартап, собрав почти 140 миллионов долларов финансирования в период с 2008 по 2016 год. [ нужна ссылка ]
В 2012 году компания Spredfast запустила свою первую ежегодную конференцию пользователей Smart Social Summit с целью помочь маркетологам социальных сетей учиться у коллег и лидеров отрасли. Мероприятие 2012 года проводилось в Остине, но из-за его популярности в последующие годы Spredfast провел дополнительные Smart Social Summit в Нью-Йорке и Лондоне. На этих мероприятиях выступали Мишель Обама , Арианна Хаффингтон и Тревор Ноа . [ 2 ] [ 3 ]
В апреле 2014 года Spredfast приобрела Mass Relevance, компанию по социальному курированию, чья технология собирает и фильтрует твиты для показа на телевидении. [ 4 ] В августе 2015 года Spredfast приобрела компанию Shoutlet, занимающуюся социальным маркетингом. [ 5 ]
До объявления о слиянии с Lithium в 2018 году в Spredfast работало более 500 сотрудников и более 650 клиентов в 84 странах. [ 6 ]
Литиевые Технологии
[ редактировать ]Компания Lithium была основана в 2001 году группой, в которую входили Деннис Фонг , Лайл Фонг, Мишель Туати, Кирк Йокомизо, Джон Джо, Надер Ализаде, Майкл Янг и Мэтт Эйрес. С момента своего основания до момента приобретения в 2017 году Lithium получила финансирование на сумму более 150 миллионов долларов США посредством нескольких раундов инвестиций. [ нужна ссылка ]
В конце 2008 года компания Lithium завершила детальный анализ собственных данных за десятилетие, отражающих миллиарды взаимодействий и миллионы пользователей в десятках сообществ. Это исследование помогло Lithium внести свой вклад в разработку нового стандарта измерения здоровья онлайн-сообщества — Индекса здоровья сообщества . [ 7 ]
11 мая 2010 года Lithium приобрела провайдера мониторинга социальных сетей (SMM) Scout Labs, чей сервис позволяет брендам взаимодействовать со своими клиентами за пределами сообщества, а также отслеживать, отображать и измерять разговоры клиентов в социальных сетях . [ 8 ]
В октябре 2012 года Lithium приобрела базирующуюся в Остине компанию Social Dynamx, которая предоставила облачное программное обеспечение, позволяющее крупным колл-центрам управлять обслуживанием клиентов в социальных сетях. [ 9 ] Lithium переименовала бывший продукт Social Dynamx в Lithium Social Web и интегрировала его со своим основным продуктом Lithium Communities.
27 марта 2014 г.: Lithium Technologies приобрела Klout , программное обеспечение, которое оценивает влияние пользователей на социальные сети. Чем выше «показатель Klout» пользователя, тем более влиятельным он был в социальных сетях. Lithium закрыла сервис 25 мая 2018 года. [ 10 ]
В июне 2015 года Microsoft и Lithium подписали соглашение о стратегическом альянсе по интеграции данных социальных сетей и сообществ Lithium в Microsoft Dynamics . [ 11 ]
Слияние
[ редактировать ]В мае 2017 года Lithium объявила, что она была приобретена Vista Equity Partners компанией из Остина, , частной инвестиционной специализирующейся на программном обеспечении, данных и технологиях. [ 12 ] В октябре 2018 года Vista Equity Partners приобрела Spredfast и объявила о слиянии с Lithium Technologies. [ 13 ]
5 марта 2019 года Spredfast и Lithium официально объявили о своем новом названии: Хорос, что по-гречески означает хор.
В августе 2019 года Хорос объявил, что Джек Блаха займет пост генерального директора. Блаха ранее был генеральным директором Lone Wolf Technologies, еще одной компании из портфеля Vista Equity Partners.
23 сентября 2019 года Хорос открыл новый офис на северо-западе Остина.
Приобретения
[ редактировать ]В январе 2021 года Хорос приобрел две компании: Topbox, производителя программного обеспечения для анализа корпоративного опыта клиентов (CX), и Flow.ai, диалоговую платформу искусственного интеллекта для разработки и управления чат-ботами .
Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Spredfast объединяется с компанией, принадлежащей Vista Equity Partners, в Сан-Франциско» . www.bizjournals.com . Проверено 2 декабря 2020 г.
- ^ «Мишель Обама вернется в Остин в качестве гостя производителя программного обеспечения для социальных сетей» . www.bizjournals.com . Проверено 3 декабря 2020 г.
- ^ «Видео: Тревор Ной рассказывает о технологиях, Трампе и социальных сетях в Остине» . www.bizjournals.com . Проверено 3 декабря 2020 г.
- ^ «Спредфаст, массовая релевантность объединяет системы социального маркетинга» . Проверено 2 декабря 2020 г.
- ^ «Spredfast приобретает Shoutlet для команды социального маркетинга» . ТехКранч . Проверено 3 декабря 2020 г.
- ^ «Spredfast и Lithium Technologies объявляют о слиянии | CustomerThink» . customerthink.com . Проверено 3 декабря 2020 г.
- ^ «Индекс здоровья интернет-сообществ» . Хорос | Программное обеспечение для цифровой помощи, сообществ и социальных сетей . 11 февраля 2019 г. Проверено 3 декабря 2020 г.
- ^ «Анализ новостей: приобретение компанией Lithium скаутских лабораторий повышает ставку в сфере социального CRM» . Нерегулярные предприятия . 11 мая 2010 г. Проверено 3 декабря 2020 г.
- ^ «The Daily Start-Up: Lithium Technologies приобретает Social Dynamx, объединяя специалистов по социальному маркетингу» . Уолл Стрит Джорнал . 09.10.2012. ISSN 0099-9660 . Проверено 3 декабря 2020 г.
- ^ «Мы больше не продаем Klout» . Хорос | Программное обеспечение для цифровой помощи, сообществ и социальных сетей . 23 сентября 2019 г. Проверено 3 декабря 2020 г.
- ^ Технологии, Литий. «Lithium и Microsoft образуют стратегический альянс для создания интегрированного сообщества и CRM для предприятий» . www.prnewswire.com . Проверено 3 декабря 2020 г.
- ^ Inc., Литиевые Технологии. «Литий заключает окончательное соглашение о приобретении Vista Equity Partners» . www.prnewswire.com . Проверено 3 декабря 2020 г.
{{cite web}}:|last=имеет общее имя ( справка ) - ^ «Под руководством Vista Equity производитель программного обеспечения Spredfast объединится; Остин потеряет штаб-квартиру» . www.bizjournals.com . Проверено 3 декабря 2020 г.