Список неудачных проектов индивидуального программного обеспечения с превышением бюджета
Это список известных проектов специального программного обеспечения , которые не смогли достичь некоторых или всех своих целей, временно или постоянно, и/или пострадали от значительного перерасхода средств . Список успешных крупных проектов специального программного обеспечения см. в разделе «Индивидуальное программное обеспечение». [1] #Основные успехи проекта.
Обратите внимание, что неудачные проекты и проекты, превышающие бюджет, не обязательно являются единственной виной сотрудников или предприятий, создающих программное обеспечение. В некоторых случаях проблемы могут быть частично вызваны проблемами с закупочной организацией, включая плохие требования , чрезмерно амбициозные требования, ненужные требования, плохое составление контракта конечных пользователей , плохое управление контрактами, плохое обучение или плохое операционное управление.
Постоянные сбои [ править ]
Поскольку программное обеспечение, в отличие от крупного строительного проекта гражданского строительства, часто легко и дешево изменить после его создания, часть специального программного обеспечения, которая не достигает своих целей, иногда может быть изменена с течением времени таким образом, чтобы позже добиться успеха. — и/или бизнес-процессы или образ мышления конечных пользователей могут измениться в зависимости от программного обеспечения. Однако иногда по разным причинам ни один из подходов не увенчается успехом (или даже не будет опробован), и это можно рассматривать как еще один уровень неудачи — постоянную неудачу.
| Началось | Прекращено | Имя системы | Тип системы | Страна или регион | Тип покупателя | Проблемы | Стоимость (ожидаемая) | На аутсорсинге или внутри компании? | Исход |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1980-е годы | 1993 | ТЕЛЕЦ | Электронная торговая площадка |  Великобритания ( Лондон ) | Фондовая биржа | Расползание объема работ , перерасход средств . Проект так и не был завершен. | 75 миллионов фунтов стерлингов | ? | Отменено |
| 1982 | 1994 | Передовая система автоматизации ФАУ | Управление воздушным движением |  Соединенные Штаты | Федеральное управление гражданской авиации | Перерасход средств, недооценка сложности УВД, задержки, непостепенные изменения. существующая система. [2] | 3–6 миллиардов долларов | ? | Списано |
| 1984 | 1990 | ОТВЕЧАТЬ | Комплексные компьютерные услуги | Великобритания ( Уэссекс ) | Управление здравоохранения Уэссекса | Расползание объема работ , перерасход средств . Проект так и не был завершен. | 63 миллиона фунтов стерлингов (29 миллионов фунтов стерлингов) | ? | Отменено |
| 1994 | 1999 | резать | Криминальная информация |  Новая Зеландия | Полиция Новой Зеландии | Часто меняющийся состав разработчиков, аппаратное обеспечение, программное обеспечение и объем работ. | около новозеландских 110 миллионов долларов | Переведено на аутсорсинг в IBM NZ | Отменено, затем оборудование частично повторно использовано |
| 1997 | 2000 | Bolit | Система обслуживания клиентов, финансов и администрирования |  Швеция | Патентно-регистрационное бюро | Слишком сложно, плохо работает, перерасход средств. После завершения проект так и не использовался, агентство до сих пор не имеет работающей ИТ-системы. [3] [4] [ на момент? ] | 300 миллионов шведских крон (35 миллионов долларов) | Аутсорсинг | Списано |
| 1999 | 2006 | Портал CSIO | Единая технологическая платформа для брокеров и страховщиков для повышения эффективности документооборота |  Канада | Центр изучения страховых операций | Низкое принятие пользователями, конфликт между страховщиками, новые технологии, отсутствие финансирования | ~15 миллионов канадских долларов «Портал CSIO закрыт из-за отсутствия поддержки страховщиков и наличия других решений» . | Передано на аутсорсинг IBM «Реконфигурация CSIO» . | Заброшенный |
| 2000 | 2009 | Механизм данных учетной записи клиента | Система ведения налогового учета и обработки налоговых деклараций, замена индивидуального мастер-файла и др. | Соединенные Штаты | Служба внутренних доходов | Низкое внедрение среди пользователей, проблемы с производительностью, расширение масштабов, никогда не заменяло IMF и другое программное обеспечение для мэйнфреймов, некоторые из которых появились еще при администрации Кеннеди. | ~500 миллионов долларов США | Передано на аутсорсинг IBM, Northrop Grumman и другим | Заброшен, планируется заменить CADE 2. |
| 2002 | 2011 | Национальная служба здравоохранения: связь ради здоровья | Электронные записи по уходу | Великобритания | Центральное правительство | Из-за задержек и раздувания затрат, а программная часть так и не была завершена. Правительство также подверглось критике за неэффективное соотношение цены и качества. Хотя контракты были составлены так, чтобы гарантировать, что подрядчики будут вынуждены нести значительную часть стоимости проекта, если он пойдет не так, как надо, на самом деле это не всегда происходило. охарактеризовали NPfIT Члены парламента как одно из «худших и самых дорогостоящих контрактных фиаско» за всю историю. [5] | 12 миллиардов фунтов стерлингов (2,3 миллиарда фунтов стерлингов) | Аутсорсинг | Снято с производства, но некоторые части продолжены |
| 2005 | 2012 | Экспедиционная система боевого обеспечения | военного предприятия Планирование ресурсов | Соединенные Штаты | ВВС | Никаких значительных возможностей, готовых вовремя; только чтобы достичь 1/4 первоначального объема, потребовалось бы на 1,1 миллиарда долларов больше. | 1,1 миллиарда долларов | Аутсорсинг – включая требования | Отменено |
| 2007 | 2012 | да:Польсаг | Ведение дел в полиции |  Дания | Полиция | Не работало должным образом, технические проблемы с подрядчиком. | 500 миллионов датских крон (70 миллионов долларов) | Аутсорсинг | Отменено |
| 2007 | 2014 | электронные границы | Программа расширенной информации для пассажиров | Великобритания | Пограничное агентство Великобритании | Серия задержек. | более 412 миллионов фунтов стерлингов (742 миллиона фунтов стерлингов) | Аутсорсинг | Отменено |
| 2007 | 2010 | Страховой фонд SAP | Система стоматологического обслуживания | Швеция | Агентство социального страхования | Несоответствие цели, многочисленные задержки, перерасход средств. | 10 миллиардов шведских крон (1,18 миллиарда долларов) [6] | Аутсорсинг, затем инсорсинг | Отменено [7] |
| 2008 | 2013 | Инициатива цифровых медиа | Цифровое производство, управление медиаактивами | Великобритания | Общественный вещатель | К 2013 году проект был признан устаревшим (поскольку к тому времени существовали гораздо более дешевые готовые коммерческие альтернативы) и руководство BBC отказалось от него. Генеральный директор BBC заявил, что это была огромная трата денег. [8] | более 98 миллионов фунтов стерлингов (81,7 миллиона фунтов стерлингов) | Аутсорсинг, затем инсорсинг, затем снова аутсорсинг | Отменено |
| 2009 | 2013 | Сеть предприятий интегрированной отчетности Суррея (SIREN) | Система регистрации преступлений и криминальной разведки | Великобритания ( Суррей ) | Полиция | Не подходит по назначению [9] | 14,8 млн фунтов стерлингов | Аутсорсинг | Списано |
| 2011 | 2014 | Pust Siebel | Ведение дел в полиции | Швеция | Полиция | Плохое функционирование, неэффективность в рабочей среде. [10] | 300 миллионов шведских крон (35 миллионов долларов) [11] | Аутсорсинг | Списано |
| 2012 | 2014 | Обложка Орегона | обмена медицинскими услугами Сайт | Соединенные Штаты | Правительство штата | Сайт никогда не мог принимать онлайн-заявки, поэтому пользователям было предложено вместо этого отправлять бумажные заявки по почте. | около 200 миллионов долларов | Аутсорсинг | Отменено, затем клиент и поставщик подали в суд друг на друга. |
| 2017 [12] | 2023 [13] | Технология распределенного реестра (общее название) | Электронная торговая площадка |  Австралия | Австралийская фондовая биржа | Система была слишком сложной и завершена только на 60%. | Затрачено 170 миллионов австралийских долларов | Аутсорсинг | Отменено |
Временные проблемы перерасход бюджета и
| Началось | Имя системы | Тип системы | Страна или регион | Тип покупателя | Проблемы | Стоимость (ожидаемая) | На аутсорсинге или внутри компании? |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1992 | ЛАСКАД | Компьютерная диспетчеризация для машин скорой помощи | Великобритания (Лондон) | Центральное правительство | Задержки скорой помощи и другие проблемы были вызваны внедрением системы. В результате могло погибнуть более 30 человек, что сделало это крупнейшей компьютерной катастрофой до крушения самолетов Boeing 737 MAX в 2019 году. Руководитель лондонской службы скорой помощи подал в отставку из-за проблем и негативной огласки. | 1,5 миллиона фунтов стерлингов | Аутсорсинг |
| 2002 | Умные системы для здравоохранения / Электронное здравоохранение Онтарио | Электронная медицинская карта | Онтарио, Канада | Правительство провинции | eHealth Ontario — это группа проектов, пришедших на смену предыдущему провалившемуся проекту Smart Systems for Health , который «потратил 650 миллионов долларов, но не смог создать ничего, имеющего долговременную ценность». Однако в 2009 году после скандала, связанного с чрезмерными выплатами консультантам, в отставку ушел генеральный директор агентства eHealth Ontario, а затем и министр правительства, ответственный за надзор за агентством. В ходе следующей проверки в 2016 году генеральный аудитор Онтарио отметил, что спустя 14 лет после запуска «умных систем здравоохранения» не все проекты электронного здравоохранения были завершены, и невозможно было даже определить, были ли они превышены по бюджету, поскольку правительство никогда изначально не заложите на них бюджет. [14] | 8 миллиардов канадских долларов (неизвестно) | Собственный персонал, но с интенсивным использованием консультантов |
| 2013 | HealthCare.gov | обмена медицинскими услугами Сайт [15] | Соединенные Штаты | Федеральное правительство | По некоторым оценкам, только 1% людей удалось успешно зарегистрироваться на сайте за первую неделю его работы. [15] 20 октября 2013 года президент Барак Обама заметил: «Здесь нет никаких прикрас: веб-сайт работает слишком медленно, люди застревают в процессе подачи заявки, и я думаю, будет справедливо сказать, что никто не расстроен этим больше, чем я. " | 1,5 миллиарда долларов (93,7 миллиона долларов) | Аутсорсинг |
| 2013 | Система заработной платы в сфере здравоохранения Квинсленда | Система расчета заработной платы | Австралия | Правительство штата | Система заработной платы в здравоохранении Квинсленда была запущена в 2010 году и стала одним из самых впечатляющих проектов с превышением бюджета в истории Австралии: ее бюджет превысил первоначальный бюджет более чем в 200 раз. Несмотря на обещания, что новая система будет полностью автоматизирована, новая система требовала значительного объема ручных операций. [16] | 1,2 млрд австралийских долларов (6 млн долларов США) | Аутсорсинг |
Проекты с текущими проблемами [ править ]
Пока не будут решены существенные проблемы с этими проектами или пока проекты не отменены, пока невозможно отнести их к одной из вышеперечисленных категорий.
| Началось | Имя системы | Тип системы | Страна или регион | Тип покупателя | Проблемы | Стоимость (ожидаемая) | На аутсорсинге или внутри компании? |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2013 | Canada.ca | Портал правительственного сайта | Канада | Центральное правительство | Первоначальный план заключался в том, чтобы объединить 1500 веб-сайтов правительства Канады в единый портал на одной платформе. За более чем три года было успешно перенесено только 10 000 веб-страниц из общего числа 17 миллионов. [17] [18] | 9,4 миллиона долларов + 28 миллионов долларов (в процессе) | Аутсорсинговая платформа и собственное программное обеспечение |
| 2007 | ПРИО | Логистическая и финансовая система | Швеция | Вооруженные силы | Части системы были введены в эксплуатацию в 2009 году, после чего последовали сообщения о серьезных проблемах с удобством использования. [19] В 2012 году сообщалось о проблемах с поставками запасных частей, в результате чего несколько истребителей Gripen были выведены из эксплуатации. Военно-воздушные силы работали на 70% мощности, еще один район, как сообщается, работал на 3% мощности, при этом половина персонала вообще не могла работать. На восстановление мощности потребуется до года. [20] [21] На тот момент стоимость отказа от проекта и разработки нового оценивалась в 11 миллиардов шведских крон (1,3 миллиарда долларов). Не рассматриваясь как альтернатива, разработка продолжилась, и первоначальный бюджет в 2,4 миллиарда шведских крон был увеличен до 4 миллиардов. [22] В 2015 году проект все еще находился на пути к полной реализации. | 4 миллиарда шведских крон (470 миллионов долларов) [23] (непрерывный) | Технические аспекты переданы на аутсорсинг |
| 2013 | Универсальный кредит | социальных Консолидация системы выплат | Великобритания | Центральное правительство | График сдвинулся: окончательная дата поставки теперь ожидается в 2021 году, хотя система постепенно внедряется. В 2013 году только один из четырех запланированных пилотных объектов был запущен в первоначально запланированную дату, и пилотный проект ограничивался чрезвычайно простыми случаями. | 12,8 млрд фунтов стерлингов (оценка) (2,2 млрд фунтов стерлингов) [24] | Аутсорсинг [25] |
| 2010 | Стандартная бизнес-отчетность (Австралийское налоговое управление) | Электронная отчетность правительству | Австралия | Уставная власть | Всего через 6 лет после запуска программы в 2010 году было потрачено от 800 до 1 миллиарда долларов. Значительную часть этих расходов составили гонорары по контракту с IBM. [26] и Фуджицу. [27] По состоянию на начало 2016 года освоение электронной отчетности бизнесом составляло 2-3%. Программа также пострадала от значительного расширения масштабов. [28] и запутанные цели. [29] Вполне вероятно, что выбор XBRL в качестве формата отчетности является основной причиной низкой популярности (из-за его неясности и высокой стоимости внедрения). [30] [31] [32] относительно других технических стандартов). | ~$1 млрд на сегодняшний день (в процессе) | Технические аспекты переданы на аутсорсинг |
См. также [ править ]
Ссылки [ править ]
- ^ «Сайед Фейсал Казми | Эксперт полного цикла веб-разработчика» . faisalkazmi.com . Проверено 7 июня 2023 г.
- ^ Бар-Ям, Янир (2003). Когда системная инженерия терпит неудачу — к комплексной системной инженерии . Системы, человек и кибернетика. Вашингтон, округ Колумбия, США: IEE. стр. 2021–2028 гг. дои : 10.1109/ICSMC.2003.1244709 .
- ^ «Правительственный законопроект 2003/04:34» . Правительственная канцелярия. 6 ноября 2003 года . Проверено 10 ноября 2023 г.
{{cite journal}}: Для цитирования журнала требуется|journal=( помощь ) - ^ «Вот почему проекты провалились: три шведских ИТ-фиаско под пристальным вниманием» . ИДГ. 11 июня 2010 года . Проверено 26 февраля 2016 г.
- ^ «ИТ-система Национальной службы здравоохранения потерпела одно из худших фиаско за всю историю», - говорят депутаты» . Новости Би-би-си . 18 сентября 2013 года . Проверено 29 сентября 2013 г.
- ^ «Десять миллиардов для SAP в Försäkringskassan» . Компьютерная Швеция. 12 сентября 2008 года . Проверено 26 февраля 2016 г.
- ^ «Остановка SAP в Фёрсякрингскассасане» . Компьютерная Швеция. 29 января 2009 года . Проверено 26 февраля 2016 г.
- ^ «BBC отказывается от цифрового проекта стоимостью 100 миллионов фунтов стерлингов» . Новости Би-би-си . 24 мая 2013 года . Проверено 16 октября 2013 г.
- ^ «Провал ИТ-проекта полиции Сирены стоимостью 15 миллионов фунтов стерлингов — это« фиаско » » . Новости Би-би-си. 19 июня 2014 года . Проверено 14 ноября 2014 г.
- ^ «Полиция закрывает Пуст» . ДН . 20 февраля 2014 года . Проверено 25 февраля 2016 г.
- ^ «Внутренний отчет осуждает ИТ-систему полиции» . Компьютерная Швеция . 27 мая 2014 года . Проверено 25 февраля 2016 г.
- ^ «ASX Media Release» (PDF) . 7 декабря 2017 года . Проверено 14 февраля 2024 г.
- ^ https://www.afr.com/companies/financial-services/asx-picks-tata-in-bid-to-finally-put-chess-replacement-bungle-to-rest-20231120-p5el70
- ^ Бонни Лысик (30 ноября 2016 г.). «Электронное здравоохранение все еще не завершено спустя 14 лет и 8 миллиардов долларов: Генеральный аудитор» (PDF) .
- ↑ Перейти обратно: Перейти обратно: а б Пол Форд (16 октября 2013 г.). «Веб-сайт Obamacare не должен был потерпеть неудачу. Как сделать лучше в следующий раз» . Блумберг Бизнесуик . Архивировано из оригинала 16 октября 2013 года . Проверено 16 октября 2013 г.
- ^ Тони Мур (7 августа 2018 г.). «Самый худший провал государственного управления в этой стране: система заработной платы» . Сидней Морнинг Геральд . Проверено 24 июля 2018 г.
- ^ «Проект федерального правительства Canada.ca сошёл с рельсов » . СР . 13 декабря 2016 года . Проверено 6 февраля 2017 г.
- ^ «Канада движется к собственной катастрофе HealthCare.gov» . СР . 22 декабря 2016 года . Проверено 6 февраля 2017 г.
- ^ «Жесткая критика со стороны Государственного казначейства» . СвД . 12 июля 2009 года . Проверено 26 февраля 2016 г.
- ^ «Компьютерный сбой подрывает оборону» . СР . 17 апреля 2012 года . Проверено 26 февраля 2016 г.
- ^ «Многие самолеты Джас все еще не могут взлететь» . Норрботтенс-Курирен . 12 июня 2012 года . Проверено 26 февраля 2016 г.
- ^ «Неразбериха в оборонной SAP — верхушка айсберга» . Компьютерная Швеция . 2 ноября 2014 года . Проверено 26 февраля 2016 г.
- ^ «Обзор внедрения в Вооруженных Силах интегрированной системы управления ресурсами и финансами (ПРИО)» (PDF) . Государственная канцелярия. Июнь 2010 года . Проверено 10 ноября 2023 г.
{{cite journal}}: Для цитирования журнала требуется|journal=( помощь ) - ^ Марк Баллард (3 июня 2013 г.). «Universal Credit обойдется налогоплательщикам в 12,8 млрд фунтов стерлингов» . Компьютерный еженедельник . Проверено 16 октября 2013 г.
- ^ «Ответ на запрос о свободе информации» (PDF) . 18 октября 2012 г.
- ^ «AusTender: Расширенный поиск — Уведомления о контрактах» . Тендеры.gov.au . Проверено 27 февраля 2017 г.
- ^ «AusTender: Расширенный поиск — Уведомления о контрактах» . Тендеры.gov.au . Проверено 27 февраля 2017 г.
- ^ «Стандартная бизнес-отчетность | XBRL как стандарт SBR для финансовых транзакций и транзакций SuperStream» . Sbr.gov.au. 06.05.2015 . Проверено 27 февраля 2017 г.
- ^ «Приложение A: Политические решения, принятые с 2015–2016 годов – Показатели доходов» . Budget.gov.au . Проверено 27 февраля 2017 г.
- ^ «Международные стандарты финансовой отчетности» (PDF) . Ifrs.org . Март 2013 года . Проверено 27 февраля 2017 г.
- ^ «Дорогие данные остаются неиспользованными - Журнал финансового директора. - WSJ» . Блоги.wsj.com . 22 января 2013 г. Проверено 27 февраля 2017 г.
- ^ «Говорим как есть: стандартная бизнес-отчетность | Бизнес-школа UQ» . Business.uq.edu.au . Проверено 27 февраля 2017 г.
Внешние ссылки [ править ]
- Дайджест рисков
- «Фактор риска — спектр IEEE» . Spectrum.ieee.org . 2015 . Проверено 16 июня 2015 г.
- Лучшие практики и меры для успеха ваших проектов программного обеспечения ERP ИТ