Спам на мобильном телефоне

Спам на мобильных телефонах — это форма спама (нежелательных сообщений, особенно рекламного характера), направленного на службы обмена текстовыми сообщениями или другие службы связи мобильных телефонов или смартфонов . По мере роста популярности мобильных телефонов в начале 2000-х годов частые пользователи текстовых сообщений начали замечать увеличение количества нежелательной (и, как правило, нежелательной) коммерческой рекламы, отправляемой на их телефоны посредством текстовых сообщений. Это может особенно раздражать получателя, поскольку, в отличие от электронной почты, с некоторых получателей может взиматься плата за каждое полученное сообщение, включая спам. Спам на мобильных телефонах, как правило, менее распространен, чем спам в электронной почте, где в 2010 году около 90% электронных писем составляли спам. Количество мобильного спама сильно варьируется от региона к региону. В Северной Америке объем мобильного спама неуклонно рос после 2008 года и к 2019 году составил половину всего трафика мобильных телефонов. ^[1] В некоторых частях Азии в 2012 году до 30% сообщений были спамом.

Меньшая и географически неравномерная распространенность спама на мобильных телефонах объясняется географическими различиями в распространенности мобильных и немобильных электронных коммуникаций, более высокой стоимостью (для спамеров) и технологических барьеров для отправки мобильных сообщений в некоторых регионах, а также действиями правоохранительных органов в некоторых регионах. другие. Сегодня, особенно в Северной Америке, большая часть спама на мобильные телефоны рассылается с мобильных устройств с предоплаченными тарифными планами безлимитного обмена сообщениями. Хотя тарифные планы допускают неограниченный обмен сообщениями, на самом деле относительно низкая скорость отправки (порядка 1/с) ограничивает количество сообщений, которые могут быть отправлены до того, как мобильный телефон, злоупотребляющий информацией, будет отключен.

Терминология

Спам на мобильных телефонах описывается как «мобильный спам», «SMS-спам», «текстовый спам», «м-спам» или «м-спам». SMiShing предполагает обман пользователей с целью раскрытия конфиденциальной информации и является разновидностью фишинга посредством спама на мобильных телефонах. ^[2]

Преступность и правоохранительная деятельность

SMS-спам является незаконным согласно общему праву во многих юрисдикциях как посягательство на движимое имущество . ^[3] Юрисдикции с особым регулированием SMS-спама и штрафами включают Австралию, ^[4] ЕС и США. В США нарушителям грозят существенные издержки. ^[5] Например, в мировом соглашении 2008 года нарушитель согласился выплатить по 150 долларов каждому получателю спама. ^[6] иска 2010 года В ходе коллективного по делу Саттерфилд против Саймона и Шустера , которое дошло до Апелляционного суда девятого округа США, ответчики согласились выплатить 175 долларов каждому получателю спама. В последующих случаях оплата на одного члена класса увеличилась до 200 долларов США в 2011 году и 500 долларов США в 2013 году. ^[7]^[8] В ответ Саттерфилду организации, которые зарабатывают деньги на рассылке спама на мобильные телефоны, сформировали Коалицию мобильной защиты (MAC), чтобы лоббировать в правительстве легализацию этой деятельности. ^[9] В США Федеральная торговая комиссия (FTC) расширила правила в отношении телефонного спама, включив в них также голосовой спам — в основном в виде заранее записанных телемаркетинговых звонков, широко известный как звонки от роботов; ^[10] жертвы могут подать жалобу в Федеральную комиссию по связи. ^[11] В Калифорнии раздел 17538.41 Кодекса B&P запрещает рекламу в текстовых сообщениях. ^[12] Потребители могут предъявлять иски на индивидуальной или групповой основе в рамках частного права на иск против недобросовестной деловой практики. ^[13] В 2019 году сенаторы Джон Тьюн , Роджер Уикер и Эд Марки представили новое предложение под названием «Закон о пресечении уголовных преступлений и сдерживании злоупотреблений телефонными звонками с помощью роботов» (TRACED), направленное на предотвращение преступных нарушений, связанных с вызовами от роботов, и улучшение правоприменения. ^[14] который был принят Сенатом 22 мая 2019 г. ^[15] и был подписан президентом Трампом в декабре 2019 года. ^[16]

Исполнение в суде мелких тяжб

В августе 2004 года Федеральная комиссия по связи США (FCC) опубликовала постановление, в котором вновь подтвердила, что спам-сообщения SMS на мобильные телефоны являются незаконными в соответствии с действующим Законом о защите потребителей телефонной связи (TCPA). Каждое такое нежелательное сообщение, полученное без разрешения, дает получателю право подать на отправителя в суд мелких тяжб и взыскать минимум 1 доллар за каждое нарушение. Они сказали это в 2003 году и повторили это в 2004 году: «В 2003 году мы выпустили отчет и приказ, в котором подтвердили, что TCPA запрещает любые звонки с использованием системы автоматического телефонного набора или искусственного или заранее записанного сообщения на любой номер беспроводного телефона. Мы пришли к выводу, что это включает в себя как голосовые вызовы, так и текстовые вызовы, в том числе вызовы с помощью службы коротких сообщений (SMS), на номера беспроводных телефонов». ^[17]

В Приказе TCPA 2003 года (18 FCC Rcd at 14115, параграф 165) говорится: «И статут, и наши правила запрещают эти звонки, за ограниченными исключениями, «на любой телефонный номер, присвоенный службе пейджинговой связи, сотовой телефонной службе, специализированной мобильной радиосвязи». услугу, или другую услугу общего оператора связи, или любую услугу, за которую вызываемая сторона взимает плату». Сюда входят как голосовые вызовы, так и текстовые вызовы на номера беспроводной связи, включая, например, вызовы службы коротких сообщений (SMS), при условии, что вызов осуществляется на телефонный номер, присвоенный такой услуге». (цитаты опущены).

В Великобритании отправка нежелательных текстовых сообщений противоречит Приложению 2 Закона о защите данных 1998 года и разделу 22 Положений о конфиденциальности и электронных коммуникациях 2003 года. Раздел 13 Закона о защите данных 1998 года и раздел 30 Положений о конфиденциальности и электронных коммуникациях 2003 года разрешают потребители подали иск о компенсации ^[18] для спам-писем или текстовых сообщений.

Легализация

В 2013 году компания Club Texting, Inc. обратилась в Федеральную комиссию по связи с просьбой принять декларативное постановление о том, что текстовые вещатели не являются отправителями текстовых сообщений, и провела частную встречу с пятью сотрудниками FCC, чтобы аргументировать свою точку зрения. ^[19] Это будет означать, что текстовые вещатели больше не будут нести ответственность за распространяемый ими мобильный спам. ^[20]

Факторы, усложняющие борьбу с SMS-спамом

Борьба с SMS-спамом осложняется несколькими факторами, в том числе более низким уровнем SMS-спама (по сравнению с более злоупотребляемыми услугами, такими как электронная почта в Интернете), что позволяет многим пользователям и поставщикам услуг игнорировать эту проблему, а также ограниченной доступностью спама на мобильных телефонах. программное обеспечение для фильтрации. Фильтрация SMS-спама на устройстве-получателе была бы несовершенным решением на рынках, где с пользователей взимается плата за получение сообщений, поскольку с пользователя все равно может взиматься плата за сообщение после того, как провайдер его отправил, даже если программное обеспечение на устройстве заблокировало его появление на устройстве-получателе. дисплей устройства. Однако этой проблемы нет в большинстве стран мира за пределами США, где с пользователей не взимается плата за получение сообщений.

Поставщики услуг могут опасаться ответственности в случае блокировки законного сообщения чрезвычайного характера. Тем не менее, многие провайдеры добровольно предоставляют своим абонентам технические средства для борьбы с нежелательными SMS-сообщениями. ^[21]

Оборона

Существует несколько действий и стратегий, которые могут помочь уменьшить количество SMS-спама. Юридические действия могут быть эффективными и прибыльными. Многие операторы связи (такие как AT&T , ^[22] Т-Мобайл , ^[23] Verizon и Sprint в США; и EE , T-Mobile, Orange и O2 в Великобритании) позволяют абонентам сообщать о спаме, пересылая спам-сообщения на короткий код 7726 (на традиционной телефонной клавиатуре обозначается как СПАМ) (33700 во Франции, 1909 в Индии), другие операторы связи Великобритании Vodafone и Three используют номера 87726 и 37726 соответственно. Сообщается, что 1/2 миллиона сообщений о спаме во Франции привели к отключению 300 спамеров, и было отправлено еще много приказов о прекращении противодействия. ^[24] Некоторые меры защиты от спама зависят от обнаружения, и в этой области есть два события: пилотная программа сообщения о спаме GSMA и разработка стандартов Open Mobile Alliance (OMA) для сообщений о мобильном спаме. В феврале 2010 года ^[25] Ассоциация GSM объявила о пилотной программе, которая позволит абонентам сообщать о SMS-спаме, пересылая их на короткий код «7726», который на большинстве телефонов означает «СПАМ». О своем участии объявили AT&T Mobility, Korea Telecom и SFR. После пилотного проекта ряд других операторов мобильной связи присоединились к программе Службы сообщений о спаме GSMA.

Открытый мобильный альянс завершил программу «SpamRep» ^[26] стандарт, который обеспечивает стандартизированный клиент-серверный интерфейс, подходящий для сообщения пользователям о мобильной электронной почте, SMS, MMS и IM-спаме с помощью кнопки или пункта меню «Это спам», как сейчас делают пользователи проводных систем электронной почты. В 2012 году, реагируя на рост SMS-спама, Ассоциация GSM сформировала Группу безопасности сообщений, чтобы помочь снизить воздействие мобильного спама. Еще один полезный метод борьбы с SMS-спамом — защита номера мобильного телефона. Одним из крупнейших источников SMS-спама является сбор номеров, осуществляемый интернет-сайтами, предлагающими «бесплатную» загрузку рингтонов. Чтобы облегчить загрузку, пользователи должны предоставить номера своих телефонов; которые, в свою очередь, используются для частой отправки рекламных сообщений на телефон. Формулировки в Условиях обслуживания сайтов, призванные сделать это законным, не выдержали судебного разбирательства. ^{[ нужна ссылка ]}

Другой подход к сокращению SMS-спама, предлагаемый некоторыми операторами связи, предполагает создание псевдонима, а не использование номера мобильного телефона в качестве адреса текстового сообщения. Доставляются только сообщения, отправленные на псевдоним; сообщения, отправленные на номер телефона, отбрасываются. В статье New York Times в 2008 году была представлена подробная информация об этом. ^[27] Другая контрмера — использовать службу, которая предоставляет общедоступный номер телефона и публикует SMS-сообщения, полученные по этому номеру, на общедоступном веб-сайте. ^[28] Google Voice можно использовать таким же образом, но при этом номера и сообщения останутся конфиденциальными. большинство операторов сотовой связи предлагают возможность полностью отключить все службы текстовых сообщений в учетной записи пользователя. Однако это крайнее решение устраивает только тех пользователей, у которых вообще нет ни необходимости, ни желания использовать SMS.

В июне 2009 года три крупнейших китайских оператора связи — China Mobile , China Telecom и China Unicom — ввели ограничения на обмен текстовыми сообщениями, чтобы бороться с SMS-спамом. Согласно ограничениям, с номера телефона можно отправлять не более 200 сообщений в час и 1000 в день в будние дни. ^[29] В США получатели SMS-спама могут подать жалобу в Федеральную комиссию по связи, используя форму 1088G. ^[30] Пользователи телефонов в Соединенном Королевстве могут использовать Комиссара по информации жалоб страницу и подать иск против отправителя через суд мелких тяжб. Однако ICO имеет полномочия действовать только против SMS-спама, исходящего из Великобритании, и в случае, если спам исходит за пределами их юрисдикции, они передадут подробности аналогичному местному регулирующему органу, если таковой существует.

Проактивные кампании

В октябре 2014 года сеть адвокатов в Великобритании под названием PIE (Personal Injury Expert) Lawyers запустила кампанию в социальных сетях , чтобы избавить свою отрасль от спама в виде текстовых сообщений. По их мнению, использование нежелательного SMS-маркетинга наносит дополнительный ущерб и без того плохой репутации их отрасли. Кампания была сосредоточена на том факте, что в соответствии с законодательством Великобритании адвокату запрещено заниматься бизнесом путем нежелательного прямого контакта с клиентами, которые могут получить телесные повреждения. Это имеет место даже в том случае, если не адвокат применяет нежелательный подход. Кампания активно призывала людей отвечать на спам-сообщения. После получения предложения о юридическом представительстве от адвоката это лицо затем сообщает о солиситоре в Управление по регулированию деятельности солиситоров (SRA), которое затем принимает соответствующие меры. В конечном итоге у любого адвоката, признанного виновным в неоднократном привлечении клиентов нежелательными методами, могут быть отозваны сертификаты практики, что положит конец его карьере в качестве адвоката.

См. также

Ссылки

↑ Хамза Шабан, «Почти половина звонков по мобильным телефонам к 2019 году будет мошенничеством, говорится в отчете» , «The Washington Post», 19 сентября 2019 г.
^ Зайнал, Камахазира; Джали, Мохд Залишам (2016). Берри, Майкл В.; Хдж. Мохамед, Азлина; Да, Би Вау (ред.). «Обзор оптимизации извлечения функций в классификации SMS-спама» . Мягкие вычисления в науке о данных . Коммуникации в компьютерной и информатике. Сингапур: Спрингер: 158–170. дои : 10.1007/978-981-10-2777-2_14 . ISBN 978-981-10-2777-2 .
^ Compuserve против Cyberpromo
^ «... mBlox заплатил штраф в размере 11 000 австралийских долларов» . 30 октября 2008 г. Проверено 20 ноября 2010 г.
^ Лейден, Джон (23 сентября 2008 г.). «Timberland платит 7 миллионов долларов для урегулирования иска о SMS-спаме » Регистр . Проверено 20 ноября 2010 г.
^ 150 долларов США за текстовое сообщение выплачено получателям текстовых сообщений Timberland в результате судебного процесса (23 сентября 2008 г.). «(150 долларов за текстовое сообщение выплачено получателям текстовых сообщений Timberland в результате судебного процесса)» . Проверено 20 ноября 2010 г. {{cite web}}: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка )
^ Лозано против Twentieth Century Fox (ND III, 2011)
^ Пименталь против Google (ND Cal 2011; дело № 11-cv-02585-YGR)
^ https://digital.lib.washington.edu/dspace-law/handle/1773.1/450 Мобильный маркетинг сошел с рельсов, стр. 42 (PDF, стр. 10)
^ «Новое правило, запрещающее нежелательные звонки роботов» . Федеральная торговая комиссия. 28 августа 2009 г. Проверено 20 ноября 2010 г.
^ «Жалобы потребителей FCC» . Федеральная комиссия по связи . Проверено 20 ноября 2010 г.
^ «Поиск документов WAIS» . Архивировано из оригинала 29 ноября 2016 г. Проверено 20 ноября 2010 г.
^ «В Калифорнии запрещен мобильный SMS-спам» . Архивировано из оригинала 08.11.2016 . Проверено 20 ноября 2010 г.
^ "S.151 - Закон о отслеживании" , "Congress.Gov"
↑ Эмили «Сенат принял законопроект о запрете вызовов роботов », «The Hill», 23 мая 2019 г.
^ Кондон, Стефани. «Трамп подписывает Закон TRACED, первый федеральный закон, запрещающий вызовы роботов» . ЗДНет . Проверено 2 января 2020 г.
^ «Slashdot | SMS-спам на мобильных телефонах признан незаконным» . slashdot.org. 13 августа 2004 г. Проверено 20 ноября 2010 г.
^ «Отправка нежелательных текстовых сообщений» . Архивировано из оригинала 8 декабря 2015 г.
^ «ЭКФС» .
^ «Поселение дискотек — великие слова для лучшей жизни» . Дискотека текстовый поселок . Проверено 24 апреля 2018 г.
^ стр. 23
^ «Что ВЫ можете сделать, чтобы контролировать спам на мобильных телефонах» (PDF) . Руководство для потребителей AT&T . Проверено 8 декабря 2012 г.
^ «Отчеты о спаме в текстовых сообщениях (SMS)» . Сообщество поддержки T-Mobile . Проверено 8 декабря 2012 г.
^ «GSMA запускает службу отчетов о SMS-спаме — Бизнес-центр PCWorld» . Мир ПК . Проверено 13 января 2011 г.
^ «GSMA борется с угрозами спама и мошеннических сообщений для потребителей ~ GSM World» . 24 марта 2010 г. Архивировано из оригинала 9 августа 2014 г. Проверено 28 июля 2014 г.
^ «Технические спецификации сообщений о мобильном спаме» . Открытый мобильный альянс . Проверено 19 июня 2012 г.
^ Пог, Дэвид (12 июня 2008 г.). «Как заблокировать спам на мобильном телефоне» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 13 января 2011 г.
^ «JunkSMS.com — Временный ящик для входящих SMS» . Проверено 15 января 2011 г.
^ Ле, Ю (12 июня 2009 г.). «Китай принимает меры по борьбе с SMS-спамом» . Рейтер . Проверено 14 июня 2009 г.
^ «Форма 1088G: Устройство беспроводной связи» . Проверено 8 декабря 2012 г.

Внешние ссылки

[1] Хамза Шабан, «Почти половина звонков по мобильным телефонам к 2019 году будет мошенничеством, говорится в отчете» , «The Washington Post», 19 сентября 2019 г.

[2] Зайнал, Камахазира; Джали, Мохд Залишам (2016). Берри, Майкл В.; Хдж. Мохамед, Азлина; Да, Би Вау (ред.). «Обзор оптимизации извлечения функций в классификации SMS-спама» . Мягкие вычисления в науке о данных . Коммуникации в компьютерной и информатике. Сингапур: Спрингер: 158–170. дои : 10.1007/978-981-10-2777-2_14 . ISBN 978-981-10-2777-2 .

[3] Compuserve против Cyberpromo

[4] «... mBlox заплатил штраф в размере 11 000 австралийских долларов» . 30 октября 2008 г. Проверено 20 ноября 2010 г.

[5] Лейден, Джон (23 сентября 2008 г.). «Timberland платит 7 миллионов долларов для урегулирования иска о SMS-спаме » Регистр . Проверено 20 ноября 2010 г.

[6] 150 долларов США за текстовое сообщение выплачено получателям текстовых сообщений Timberland в результате судебного процесса (23 сентября 2008 г.). «(150 долларов за текстовое сообщение выплачено получателям текстовых сообщений Timberland в результате судебного процесса)» . Проверено 20 ноября 2010 г. {{cite web}}: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка )

[7] Лозано против Twentieth Century Fox (ND III, 2011)

[8] Пименталь против Google (ND Cal 2011; дело № 11-cv-02585-YGR)

[9] ttps://digital.lib.washington.edu/dspace-law/handle/1773.1/450 Мобильный маркетинг сошел с рельсов, стр. 42 (PDF, стр. 10)

[10] «Новое правило, запрещающее нежелательные звонки роботов» . Федеральная торговая комиссия. 28 августа 2009 г. Проверено 20 ноября 2010 г.

[11] «Жалобы потребителей FCC» . Федеральная комиссия по связи . Проверено 20 ноября 2010 г.

[12] «Поиск документов WAIS» . Архивировано из оригинала 29 ноября 2016 г. Проверено 20 ноября 2010 г.

[13] «В Калифорнии запрещен мобильный SMS-спам» . Архивировано из оригинала 08.11.2016 . Проверено 20 ноября 2010 г.

[14] "S.151 - Закон о отслеживании" , "Congress.Gov"

[15] Эмили «Сенат принял законопроект о запрете вызовов роботов », «The Hill», 23 мая 2019 г.

[16] Кондон, Стефани. «Трамп подписывает Закон TRACED, первый федеральный закон, запрещающий вызовы роботов» . ЗДНет . Проверено 2 января 2020 г.

[17] «Slashdot | SMS-спам на мобильных телефонах признан незаконным» . slashdot.org. 13 августа 2004 г. Проверено 20 ноября 2010 г.

[18] «Отправка нежелательных текстовых сообщений» . Архивировано из оригинала 8 декабря 2015 г.

[19] «ЭКФС» .

[20] «Поселение дискотек — великие слова для лучшей жизни» . Дискотека текстовый поселок . Проверено 24 апреля 2018 г.

[21] стр. 23

[AT&T-22] «Что ВЫ можете сделать, чтобы контролировать спам на мобильных телефонах» (PDF) . Руководство для потребителей AT&T . Проверено 8 декабря 2012 г.

[T-Mobile-23] «Отчеты о спаме в текстовых сообщениях (SMS)» . Сообщество поддержки T-Mobile . Проверено 8 декабря 2012 г.

[PCWorld-24] «GSMA запускает службу отчетов о SMS-спаме — Бизнес-центр PCWorld» . Мир ПК . Проверено 13 января 2011 г.

[GSMW-25] «GSMA борется с угрозами спама и мошеннических сообщений для потребителей ~ GSM World» . 24 марта 2010 г. Архивировано из оригинала 9 августа 2014 г. Проверено 28 июля 2014 г.

[26] «Технические спецификации сообщений о мобильном спаме» . Открытый мобильный альянс . Проверено 19 июня 2012 г.

[NYTimes-27] Пог, Дэвид (12 июня 2008 г.). «Как заблокировать спам на мобильном телефоне» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 13 января 2011 г.

[JunkSMS-28] «JunkSMS.com — Временный ящик для входящих SMS» . Проверено 15 января 2011 г.

[29] Ле, Ю (12 июня 2009 г.). «Китай принимает меры по борьбе с SMS-спамом» . Рейтер . Проверено 14 июня 2009 г.

[FCC-30] «Форма 1088G: Устройство беспроводной связи» . Проверено 8 декабря 2012 г.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]

[12]

[13]

[14]

[15]

[16]

[17]

[18]

[19]

[20]

[21]

[22]

[23]

[24]

[25]

[26]

[27]

[28]

[29]

[30]