Пригородный экспресс
![]() | |
Illini Shuttle, которым управляет Suburban Express, на терминале Иллинойса в Шампейне, штат Иллинойс. | |
Основан | 1983 |
---|---|
Прекращена деятельность | 7 мая 2019 г. |
Зона обслуживания | Иллинойс, Индиана, Айова |
Тип услуги | Междугородние автобусные перевозки |
Направления | Шесть университетов обслуживали и пригороды Чикаго. |
Генеральный директор | Деннис Топпен , президент |
Веб-сайт | www.suburbanexpress.com |
Suburban Express — автобусная компания, которая обеспечивала транспортные услуги студентам между пригородами Чикаго и шестью университетами в Иллинойсе, Айове и Индиане. Автобусы до аэропорта эксплуатировались под названием «Illini Shuttle». У компании не было транспортных средств, вместо этого она нанимала автобусы у других перевозчиков.
В 1980-е годы Suburban Express сломала автобусную монополию. [ 1 ] что компания Greyhound имела между Шампейном и Чикаго, что привело к ценовой войне , в результате которой стоимость проезда для студентов снизилась более чем вдвое.
С 1994 года компания подала не менее 200 исков по поводу невыполненных платежей, мошенничества и предполагаемых нарушений условий обслуживания, что побудило студентов критиковать автобусное сообщение в Интернете.
7 мая 2019 года Suburban Express объявила о прекращении своей деятельности. «Я перестал получать удовольствие от этого бизнеса где-то в 2001 году, и думаю, это начинает проявляться», — сказал владелец. [ 2 ]
История
[ редактировать ]Suburban Express начал работу в конце 1983 года. [ 3 ] В то время регулярное автобусное сообщение между Шампейном и районом Чикаго в Иллинойсе было монополией. [ 4 ] обслуживается Greyhound Lines, [ 1 ] и подкрепляется эксклюзивными продажами билетов через Туристический центр Illini Union Университета Иллинойса в Урбане-Шампейне (UIUC). [ 5 ] Greyhound Lines подверглись общенациональной В период с ноября по декабрь 1983 года водители компании забастовке . [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] На перерыв в День Благодарения во время забастовки борзых, [ 9 ] Деннис Топпен , тогда 19-летний студент UIUC, а затем основатель Suburban Express, зафрахтовал шесть автобусов, продал билеты через местного турагента, потратил 600 долларов на рекламу и снизил тарифы Greyhound на 4–8 долларов. На службе в День Благодарения 1983 года приняли участие около 300 студентов. [ 1 ]
В январе 1984 года получившая затем название Western Trails Transportation , объявила о регулярных еженедельных и праздничных услугах. компания, [ 9 ] Туристический центр Союза Иллини UIUC, заявив, что он полагается на комиссионные от Greyhound и опасается потери доходов, первоначально отказался продавать конкурирующие билеты, несмотря на их более низкую цену. [ 5 ] Туристический центр Illini Union также на короткое время предложил собственную конкурирующую чартерную услугу. [ 1 ]
Suburban Express привлек внимание Комиссии по торговле штата Иллинойс. Комиссия утверждала, что Suburban Express работала как коммунальное предприятие без надлежащих эксплуатационных полномочий. Suburban Express ответила, что обслуживает заранее сформированную группу пассажиров, а не широкую общественность, и поэтому не подпадает под юрисдикцию Комиссии. После изменения процедур, требующих от пассажиров предъявления университетского удостоверения при посадке, Комиссия установила, что Suburban Express работает законно. [ 1 ]
В 1984 году началась война за проезд. между компанией и Greyhound [ 10 ] снизить цены между Шампейном и Чикаго более чем на пятьдесят процентов. Реагируя на новую конкуренцию, Greyhound снизила цены примерно с 36 долларов до 14,75 долларов и подала две жалобы в Комиссию по торговле штата Иллинойс. [ 1 ] В феврале 1985 года компания, которая тогда называлась Suburban Express , обвинила Greyhound в хищническом ценообразовании , утверждая, что цена в 14,75 доллара была ниже затрат Greyhound и была призвана вытеснить конкурентов из бизнеса. [ 11 ] По словам юриста Suburban Express, после того как Министерство юстиции направило компании Greyhound письмо, автобусная компания повысила тариф на 3 доллара. [ 1 ]
Suburban Express расширила свои услуги на Университет Восточного Иллинойса в 1985 году. [ 1 ] и в Университет штата Иллинойс в 1989 году. [ 12 ] [ нужен лучший источник ] В 2002 году компания представила билетные киоски самообслуживания в районе Шампейн. [ 13 ] Компания Illini Shuttle начала выполнять рейсы, соединяющие UIUC с аэропортами Чикаго Мидуэй и О'Хара в октябре 2004 года. [ 14 ] Служба в Университете Айовы началась в 2006–2007 учебном году. [ 15 ]
Компания закрыла свой офис в кампусе Университета Иллинойса в 2018 году. [ 16 ] На веб-сайте компании указано, что офис кампуса закрыт из-за сноса и строительства поблизости, и указаны текущие часы работы телефона. [ 17 ]
Suburban Express прекратил работу 7 мая 2019 года. Владелец сказал: «Я перестал получать удовольствие от этого бизнеса примерно в 2001 году, и я думаю, что это начинает проявляться». [ 18 ]
Транспортные услуги
[ редактировать ]По состоянию на сентябрь 2015 года Suburban Express предлагал еженедельные рейсы в район Чикаго из четырех университетов: Университета Иллинойса в Урбана-Шампейн, [ 19 ] Государственный университет Иллинойса, [ 20 ] Университет Пердью , [ 21 ] и Университет Айовы. [ 22 ] Компания Illini Shuttle ежедневно курсировала из Шампейна в международный аэропорт О'Хара и пригороды. [ 23 ] По данным компании, она нанимала только некурящих водителей, был бесплатный Wi-Fi , в большинстве автобусов [ 24 ] а за год до апреля 2013 года перевозил около 100 000 пассажиров на 75 автобусах в день. [ 25 ]
Деловая практика, судебные иски и споры
[ редактировать ]Деловая, юридическая и медиа-практика Suburban Express была темой многочисленных дискуссий в СМИ с начала 2013 года. [ 25 ] [ 26 ] В то время в условиях обслуживания компании говорилось, что с пассажиров будет взиматься плата за удобство в размере 100 долларов за использование «недействительного, измененного или дублирующего билета» и 500 долларов за «деструктивное поведение». [ 27 ] В апреле 2013 года компания потребовала выплаты 500 долларов от пассажира, который, по их утверждениям, вел себя деструктивно в автобусе, что вызвало активное обсуждение в социальных сетях. Пассажир был расстроен словами и действиями водителя, а описание ситуации было широко распространено в Facebook и в университетской газете. [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ]
Дело привело к обсуждению в Интернете, угрозе компании подать в суд на модератора субреддита из-за ложных и клеветнических комментариев, запросу компании в UIUC в соответствии с Законом о свободе информации и странице на веб-сайте компании, адресованной пассажиру, подавшему жалобу.
Suburban Express также ведет «страницу позора», на которой компания размещает имена, адреса электронной почты, номера телефонов и адреса клиентов, многие из которых являются студентами Университета Иллинойса, которые, по утверждению компании, «опозорили платежи» или являются «мошенниками за проезд». . [ 31 ]
В период с апреля 1994 г. по апрель 2013 г. Suburban Express инициировала 209 исков, большинство из которых представляли собой дела о мелких исках, связанных с нарушением условий обслуживания со стороны клиентов, а четыре - против конкурентов. [ 25 ] была подана группа из 126 исков. В начале 2013 года в округе Форд, штат Иллинойс, Студенты жаловались, что выбор компанией округа Форд (30 миль от UIUC) лишил их права на бесплатную юридическую помощь от UIUC. [ 32 ]
Объясняя свои действия по мелким искам, Suburban Express заявила, что некоторые студенты нарушили правила компании, «распечатав несколько копий билетов и позволив другим использовать их», или «использовав билеты на неправильные даты или изменив даты, указанные на билетах». печатная копия». [ 33 ] Некоторые студенты спросили, почему Suburban Express решила не отказываться от недействительных билетов при посадке. В Suburban Express заявили, что обработка во время загрузки будет «слишком медленной». [ 28 ] После негативной реакции студентов UIUC, [ 34 ] 116 исков были отозваны из округа Форд, а позже 20 исков были изменены, чтобы разрешить повторную подачу в другое место. [ 32 ] Suburban Express сообщила, что перенесет судебный процесс в округ Шампейн, чтобы студенты имели доступ к бесплатной юридической помощи UIUC. Компания также исключила комиссию за удобство из условий обслуживания в ответ на жалобы. [ 27 ] [ 28 ] [ 35 ] [ 36 ]
В декабре 2017 года Suburban Express разослала электронное письмо, рассказывающее о преимуществах езды, в том числе: «Вы не почувствуете, что находитесь в Китае, когда будете в наших автобусах». Это вызвало критику за то, что многие восприняли как антикитайскую предвзятость. Ситуация обострилась, когда компания отправила электронное письмо с извинениями, в котором раскритиковала Университет Иллинойса за прием большого количества китайских студентов и «продажу нашего университета тому, кто предложит самую высокую цену». [ 37 ]
Иск генерального прокурора штата Иллинойс против Suburban Express
[ редактировать ]![]() | Этот раздел может быть слишком длинным и чрезмерно подробным. ( сентябрь 2019 г. ) |
23 апреля 2018 года генеральный прокурор штата Иллинойс Лиза Мэдиган подала иск против Suburban Express в окружной суд США Северного округа штата Иллинойс, сославшись на нарушения Закона о гражданских правах 1964 года и указав на другие нарушения. [ 38 ] [ 39 ]
Suburban Express разместила ответ на иск на своей странице в Facebook, заявив, что она не дискриминирует какой-либо защищенный класс, что она использует надпись «Go Home» на англоязычных плакатах с 1985 года и что она не публикует личную информацию в Интернете. Компания отрицает, что преследует клиентов, но заявляет, что защищается от преследователей. [ 40 ]
Юрист по оказанию помощи в урегулировании был назначен в Suburban Express в октябре 2018 года. [ 41 ] Кроме того, компания Suburban запросила и получила от суда бесплатную юридическую защиту против своей страховой компании Hartford. Хартфорд отклонил страховое требование Suburban и подал в суд на Suburban, чтобы ему не пришлось оплачивать расходы на юридическую защиту Suburban. [ 42 ]
1 апреля 2019 года компания Suburban Express и новый генеральный прокурор штата Иллинойс Кваме Рауль достигли соглашения в форме трехлетнего постановления о согласии , которое было одобрено в суде 9 апреля 2019 года. Ответчики не признали ответственности, но выплатят государству компенсацию. Доверительный счет потребителя на сумму 100 000 долларов США, соглашение об отсутствии репрессалий, согласие не раскрывать личную информацию клиента, согласие не дискриминировать, публиковать уведомление о запрете дискриминации на автобусах и во всех рекламных объявлениях, проведение антидискриминационной подготовки, а также сохранение и сообщение о жалобах и раскрытие договоров с пассажирами. Suburban Express заявила, что ее растрясла Генеральная прокуратура Иллинойса. [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ]
Текущий статус
[ редактировать ]Веб-сайт Suburban Express остается активным по состоянию на август 2023 года.
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б с д и ж г час Розек, Дэн (20 октября 1985 г.). «Войны тарифов - автобусное сообщение, которым управляют студенты, бодается с борзой» (PDF) . Дейли Геральд (Арлингтон-Хайтс) .
- ^ «Пригородный экспресс закрывается» . www.news-gazette.com . Проверено 8 мая 2019 г.
- ^ Розек, Дэн (20 октября 1985 г.). «Войны тарифов - автобусное сообщение, которым управляют студенты, бодается с борзой» (PDF) . Дейли Геральд (Арлингтон-Хайтс) .
[В октябре 1983 года] Топпену пришла в голову идея зафрахтовать оборудование. Небольшое исследование показало, что это может быть выгодно, а забастовка водителя Greyhound придала этой идее импульс.
- ^ Розек, Дэн (20 октября 1985 г.). «Войны тарифов - автобусное сообщение, которым управляют студенты, бодается с борзой» (PDF) . Дейли Геральд (Арлингтон-Хайтс) .
Единоличная служба нарушила монополию компании Greyhound на маршруте.
- ^ Jump up to: а б Розек, Дэн (20 октября 1985 г.). «Войны тарифов - автобусное сообщение, которым управляют студенты, бодается с борзой» (PDF) . Дейли Геральд (Арлингтон-Хайтс) .
Университетский туристический центр... отказался продавать билеты Теппена... опубликовал письмо, призывающее студентов брать билеты Greyhound... Должностные лица университета заявили, что не хотят продавать оба типа билетов, потому что опасаются, что Greyhound не одобрит и бросит билеты. университет в качестве билетного агента, что означает меньший доход от билетов для университета... Мы были обеспокоены реакцией (Greyhound).
- ^ Таунсенд, Эд (4 ноября 1983 г.). «Забастовка против Greyhound вынуждает клиентов оставить вождение кому-то другому» . Христианский научный монитор . Проверено 9 апреля 2014 г.
- ^ «Рэй Филлипс и забастовка 1983 года» . АТО местный 1700 . 31 декабря 2011 года . Проверено 8 мая 2019 г.
- ^ Таунсенд, Эд (5 декабря 1983 г.). «Предварительное урегулирование забастовки борзых» . Христианский научный монитор . Проверено 9 апреля 2014 г.
- ^ Jump up to: а б Руби, Питер (28 января 1984 г.). «Новая автобусная компания по сниженным тарифам начнет работу на следующей неделе» (PDF) . Ежедневный Иллини . Проверено 9 апреля 2014 г.
Western Trails Transportation Co., новое автобусное сообщение, которое работало во время забастовки водителей автобусов Greyhound, в следующую пятницу начнет регулярные еженедельные рейсы по сниженным тарифам.
- ^ Розек, Дэн (20 октября 1985 г.). «Войны тарифов - автобусное сообщение, которым управляют студенты, бодается с борзой» (PDF) . Дейли Геральд (Арлингтон-Хайтс) .
Войны тарифов... вызвали ценовую войну, которая резко снизила стоимость проезда как на Greyhound, так и на пригородном экспрессе Теппена.
- ^ Тейлор, Барбара (16 февраля 1985 г.). «Цены на Greyhound незаконны, утверждают представители автобусной службы» (PDF) . Ежедневный Иллини . Проверено 9 апреля 2014 г.
- ^ Путеводители Рассела (сентябрь 1999 г.). График GLI 397.
- ^ «Билеты самообслуживания пригородного экспресса» . пригородныйэкспресс.com . Suburban Express (веб-сайт субъекта). Архивировано из оригинала 1 февраля 2002 г. Проверено 22 апреля 2014 г.
Suburban Express рада представить билеты самообслуживания.
- ^ «Расписание шаттла Иллини — О'Хара и Мидуэй» . illinishhuttle.com . Пригородный экспресс. Архивировано из оригинала 16 октября 2004 года . Проверено 11 апреля 2014 г.
Расписание... начнет действовать 12 октября 2004 г.... 27 октября 2004 г. Мы начнем принимать бронирование и продавать билеты 30 сентября 2004 г.
- ^ «Автобус выходного дня из Айова-Сити до торговых центров Oakbrook и Woodfield» (PDF) . пригородныйэкспресс.com . Suburban Express (сайт компании). Архивировано из оригинала (PDF) 21 февраля 2007 года . Проверено 22 апреля 2014 г.
Начальный тариф $9,95 продлен до 16 февраля.
- ^ Зигтерман, Бен (23 августа 2018 г.). «Пригородный экспресс покидает офис в Кампустауне; пункт назначения неизвестен» . Новости-Вестник . Проверено 8 мая 2019 г.
- ^ «Пригородный экспресс: часы работы» . Архивировано из оригинала 01 февраля 2019 г.
- ^ «Пригородный экспресс закрывается» . www.chicagotribune.com . Проверено 9 мая 2019 г.
- ^ «Специальное автобусное сообщение по выходным между университетом США и районом Чикаго!» . Пригородный экспресс . Проверено 1 декабря 2015 г.
- ^ «Расписание осени 2015 года» . Пригородный экспресс . Проверено 1 декабря 2015 г.
- ^ «Специальное обслуживание выходного дня между Пердью и пригородом Чикаго!» . Пригородный экспресс . Проверено 1 декабря 2015 г.
- ^ «Расписание и тарифы на осень 2015 г.» . Пригородный экспресс . Проверено 1 сентября 2015 г.
- ^ «Типичное расписание шаттла Иллини» . Иллини Шаттл . Пригородный экспресс . Проверено 1 декабря 2015 г.
- ^ «Частое сообщение между Шампейном и О'Хэйром, пригород Чикаго!» . Иллини Шаттл . Архивировано из оригинала 28 сентября 2015 года.
- ^ Jump up to: а б с Рафф, Коринн (28 апреля 2013 г.). «В этом году число исков в отношении Suburban Express достигло 125; разговор продолжается на Reddit» . Ежедневный Иллини . Проверено 23 февраля 2017 г.
- ^ Ричард, Чалки (25 апреля 2013 г.). «UI должен защищать иностранных студентов» . Ежедневный Иллини . Проверено 23 февраля 2017 г.
- ^ Jump up to: а б Нил, Марта (3 мая 2013 г.). «Дешевый билет на автобус включал поездку в суд мелких тяжб для неосторожных студентов» . Журнал АБА . Проверено 4 января 2014 г.
- ^ Jump up to: а б с Гейгер, Ким (1 мая 2013 г.). «Иски автобусной компании вызывают гнев учеников и родителей» . Чикаго Трибьюн . Проверено 4 января 2014 г.
- ^ Рафф, Коринн (28 апреля 2013 г.). «В этом году число исков в отношении Suburban Express достигло 125; разговор продолжается на Reddit» . Дейли Иллини . Шампейн-Урбана . Проверено 23 февраля 2017 г.
- ^ 20 увольнений были отменены, а это означает, что эти дела можно было перенаправить куда угодно; Компания Suburban Express сообщила, что подаст иск в округе Шампейн. Брюмлеве, Уилл (31 июля 2013 г.). «Судья разрешил автобусной компании повторно предъявить некоторые претензии к пассажирам» . Газета «Новости» . Архивировано из оригинала 4 марта 2016 года.
- ^ Фрэнсис, Жаклин (12 октября 2017 г.). « «Страница позора» вызывает беспокойство среди студентов U of I» . Фокс Иллинойс . Проверено 14 октября 2017 г.
- ^ Jump up to: а б Брамли, Уилл (26 июня 2013 г.). «Автобусная компания хочет возобновить некоторые судебные иски» . The News-Gazette (Восточно-Центральный Иллинойс) . Проверено 9 июля 2014 г.
Один вопрос, поднятый студентами UI: они не имеют права на получение бесплатного представительства от Студенческой юридической службы UI, которая предлагает такую помощь только по делам, возбужденным в округе Шампейн.
- ^ Брюмлеве, Уилл (26 апреля 2013 г.). «Иски автобусной фирмы подвергнуты критике» . Газета «Новости» .
Рамайс сказал, что некоторые из предполагаемых нарушений связаны с тем, что студенты покупают билеты онлайн, затем распечатывают несколько копий билетов и позволяют другим использовать их. По ее словам, еще одна проблема заключалась в том, что студенты использовали билеты на неправильные даты или изменяли даты, указанные в распечатанной копии.
- ^ Брюмлеве, Уилл (30 июля 2013 г.). «Судья разрешил автобусной компании повторно предъявить некоторые претензии к пассажирам» . The News Gazette (Центральный Иллинойс) . Проверено 9 июля 2014 г.
После негативной реакции со стороны студентов UI Топпен 30 апреля подал ходатайства об отклонении 103 дел «с предубеждением»;
- ^ «Условия оказания услуг Suburban Express» . 29 апреля 2013 года . Проверено 28 января 2014 г.
- ^ Брюмлеве, Уилл. «Судья разрешил автобусной компании повторно предъявить некоторые претензии к пассажирам» . The News-Gazette (Центральный Иллинойс) . Архивировано из оригинала 4 марта 2016 года . Проверено 9 июля 2014 г.
Топпен сказал, что большинство дел, которые будут перенаправлены, будут переданы в окружной суд округа Шампейн, поэтому многие студенты UI, названные в качестве ответчиков, смогут получить доступ к бесплатному юридическому представительству со стороны студенческой юридической службы UI.
- ^ «Автобусная компания разжигает возмущение по поводу рекламы расового содержания, разосланной клиентам U. of I.» . Чикаго Трибьюн . Проверено 4 декабря 2017 г.
- ^ Видео CBS Чикаго на Facebook.
- ^ «Генеральный прокурор подает иск против Suburban Express» . 23 апреля 2018 г.
- ^ «Страница Suburban Express в Facebook» . Фейсбук . Проверено 30 января 2019 г.
За свою 35-летнюю историю Suburban Express обслужила сотни тысяч довольных клиентов. Мы добились снижения тарифов на многих рынках колледжей благодаря активной конкуренции с другими перевозчиками. Мир стал лучше благодаря Suburban Express. Аккаунт в Твиттере @SuburbanExpress, на который ссылается генеральный прокурор Мэдиган в своем твите о Suburban Express, является пародийным аккаунтом, созданным недоброжелателем в 2013 году. Мы не контролируем этот аккаунт.
- ^ Зигтерман, Бен (14 февраля 2019 г.). «Студент UI получил отказ в попытке забрать вещи, оставленные в автобусе Suburban Express» . Новости-Вестник . Проверено 14 февраля 2019 г.
Пока переговоры продолжались, в сентябре адвокат Теппена отказался от участия в деле из-за, по его словам, невыплаченных гонораров и стратегического тупика. Еще один адвокат был назначен в октябре, чтобы помочь Теппену договориться об урегулировании.
- ^ «Иск страховщика Suburban Express PDF» (PDF) . news-gazette.com. 18 июля 2018 года . Проверено 20 июля 2018 г.
- ^ «Suburban Express достигает согласия с генеральным прокурором штата Иллинойс» . news-gazette.com . 9 апреля 2019 года . Проверено 10 апреля 2019 г.
Примерно через год после того, как тогдашний генеральный прокурор штата Иллинойс Лиза Мэдиган подала в суд на Suburban Express и ее владельца Денниса Топпена за предполагаемую дискриминацию и преследование своих клиентов, компания достигла согласия, предусматривающего трехлетнее наблюдение.
- ^ «Постановление об экспресс-согласии в пригороде PDF» (PDF) . 9 апреля 2019 года . Проверено 10 апреля 2019 г.
- ^ «Генеральный прокурор Иллинойса - Генеральный прокурор Рауль объявляет о согласии с Suburban Express» . illinoisattorneygeneral.gov . 9 апреля 2019 года . Проверено 10 апреля 2019 г.
Постановление о согласии было принято сегодня судьей Андреа Вуд в Северном округе штата Иллинойс для разрешения обвинений в том, что компания Toeppen и Suburban Express дискриминируют клиентов по признаку расы, национального происхождения и религии; преследовали клиентов публичным позором и насмешками; и намеренно скомпрометировали личную информацию клиентов. Suburban Express — компания, которая предоставляет автобусные перевозки студентам колледжей и университетов Иллинойса, Айовы и Индианы в пригород Чикаго и аэропорты Чикаго.
Внешние ссылки
[ редактировать ]