АО Мир
 | |
| AO.com | |
| Тип компании | Открытое общество с ограниченной ответственностью |
| ЛСЭ : АО. | |
| Промышленность | Интернет-торговля |
| Основан | 2000 |
| Основатель | Джон Робертс |
| Штаб-квартира | Болтон , Англия, Великобритания |
Обслуживаемая территория | Великобритания |
Ключевые люди | Джон Робертс ( Директор компании ) Джефф Купер ( Председатель ) |
| Доход |  1138,5 миллиона фунтов стерлингов (2023 г.) [1] |
 12,5 миллионов фунтов стерлингов (2023) [1] | |
| фунтов стерлингов (2023 г.) (2,4) миллиона [1] | |
| Владелец | Группа Фрейзерс (22,2%) [2] Камелот Кэпитал Партнерс (20,4%) Джон Робертс (18,3%) Одей Эссет Менеджмент (5,2%) [3] |
Количество сотрудников | 3,373 (2023) [1] |
| Дочерние компании | ООО «Эксперт Логистикс» [1] |
| Веб-сайт | www |
AO World — розничный продавец электротоваров, базирующийся в Болтоне , Англия. Она работает в Великобритании (ao.com), а ранее работала в Германии (ao.de) и Нидерландах (ao.nl), специализируясь на бытовой технике и электротехнике. [4] Акции котируются на Лондонской фондовой бирже и входят в индекс FTSE 250 .
История
[ редактировать ]Компания была основана Джоном Робертсом в 2000 году под названием . Appliances Online До этого, во время разговора в пабе Болтона, близкий друг поспорил с Робертсом на 1 фунт, что он не сможет создать собственную компанию и разрушить рынок бытовой техники, продажа бытовой техники через интернет. [5]
Помимо продаж напрямую потребителям, компания также продавала кухонную технику от имени других розничных продавцов, таких как Next , House of Fraser и B&Q . В 2009 году компания приобрела дистрибьюторский бизнес Expert Logistics, что позволило осуществлять сквозной контроль их работы. [6]
В 2013 году Appliances Online была переименована в AO.com , что включало в себя изменение дизайна логотипа до его текущего состояния. [7] В том же году компания набрала миллион лайков на Facebook. [8] и выпустили свою первую телевизионную рекламу . AO.com также был удостоен трех наград на Неделе розничной торговли и церемонии Drapers 2013: общая награда за выдающиеся достижения, лучшее использование социальных сетей и лучший розничный торговец Pure Play. [9] Они также заняли четвертое место в рейтинге The Times «100 лучших компаний среднего бизнеса, на которые работают» , и удержали эту позицию в следующем году. [10]
В феврале 2014 года компания была размещена на Лондонской фондовой бирже под названием AO World. [11] IPO позволило компании привлечь средства для европейской экспансии [12] и первый зарубежный веб-сайт AO, AO.de, запущенный в Германии позже в том же году. На церемонии вручения наград Retail Week Awards 2014 компания AO.com получила награды за лучший клиентский опыт, лучшее использование контента и лучшее использование социальных сетей. [13]
В 2015 году AO.com объявила о планах создания своего второго зарубежного веб-сайта AO.nl. [14] В том же году несколько сотрудников АО совершили велопробег из Германии в Болтон, чтобы собрать деньги на новую игровую площадку. [15] AO.com также получил награду «Работодатель года» на Retail Week 2015. [16]
В 2016 году для поддержки своего европейского расширения АО открыла штаб-квартиру площадью 84 000 квадратных метров в Бергхайме, Германия. [17] AO.com также расширила свой дистрибьюторский центр в Крю, добавив здание Omega, что дало компании 740 000 квадратных футов складских площадей. AO.com также получил награду Customer Experience Initiative на Retail Week 2016. [18]
В 2017 году компания объявила, что выступит спонсором 11-й серии ITV шоу Britain's Got Talent . [19] Он также объявил, что расширит свое спонсорство с Крикетным клубом округа Ланкашир . [20] Также сообщалось, что основатель компании Джон Робертс уйдет с поста генерального директора, оставшись в совете директоров в качестве основателя и исполнительного директора. Бывший главный операционный директор Стив Канс занял пост генерального директора. [21] В марте компания объявила, что привлекла 50 миллионов фунтов стерлингов посредством размещения акций для поддержки планов дальнейшего роста. [22] Ритейлер также объявил, что собирается открыть завод по переработке отходов в Телфорде, Шропшир. [23]
В январе 2018 года ритейлер сообщил, что открыл новый офис в центре Манчестера, в котором должны были разместиться собственные команды мультимедиа, ИТ и продаж. [24] В апреле компания объявила, что стала одной из двадцати компаний в мире, получивших более 100 000 отзывов Trustpilot. [25] В июле компания запустила новую рекламную кампанию «Доставка завтра». [26] Сообщалось также, что компания взяла на себя обязательство построить второй крупный завод по переработке холодильников на юго-востоке Англии. [27] Компания также подтвердила, что завершила приобретение интернет-магазина телефонов Mobile Phones Direct за 32,5 миллиона фунтов стерлингов, стремясь расширить свое предложение в секторе мобильных телефонов. [28]
В январе 2019 года было объявлено, что Стив Конс уйдет с поста генерального директора, и эту роль вновь возьмет на себя Джон Робертс. [29]
Завод по переработке отходов AO в Телфорде переработал свой миллионный холодильник в июле 2019 года. [30]
AO Mobile была запущена в августе 2019 года и предлагает услуги всем британским мобильным сетям и всем производителям телефонов. Робертс охарактеризовал запуск как «изменение правил игры для клиентов мобильных телефонов». [31]
В августе 2019 года AO запустила AO Finance в партнерстве с поставщиком потребительского кредитования Newday. AO Finance предлагает ведущую на рынке скользящую кредитную линию, которая дает большему количеству клиентов доступ к продуктам первой необходимости за счет доступного финансирования. [32]
В октябре 2019 года был открыт завод по производству пластмасс АО, поскольку компания объявила о своем намерении использовать свои возможности по переработке отходов для производства новых холодильников из переработанных материалов, извлеченных из старых. [33]
Объявляя свои промежуточные финансовые результаты в ноябре 2019 года, Робертс подтвердил, что AO закроет свою деятельность в Нидерландах, чтобы сосредоточиться на своем бизнесе в Германии. Робертс объяснил, что у команды не было достаточно возможностей, чтобы исправить ситуацию на обоих рынках, но она по-прежнему привержена будущей международной экспансии, как только немецкая модель будет доказана. [34]
В апреле 2020 года АО «Бизнес» продолжило рост и всего за шесть месяцев работы в секторе жилищного строительства приобрело более 12 000 участков под застройку. [35] После стратегического обзора, проведенного в июле 2022 года, АО ушла с рынка жилищного строительства, чтобы сосредоточиться на секторах бизнеса, которые лучше соответствуют ее модели. Сюда входят производители кухонь и розничные продавцы, например, партнерство с Homebase, запущенное в январе 2022 года. [36] [37]
В сентябре 2020 года AO объявила, что станет новым главным спонсором Manchester Arena . Это объявление было сделано в тот момент, когда операторы ASM Global подавали заявку на планирование первого этапа амбициозной реконструкции. По пятилетнему соглашению на переименованной AO Arena возобновятся живые мероприятия после COVID-19 , на площадках. снятия текущих ограничений, связанных с [38]
В октябре 2020 года AO объявила о планах открыть пять «магазинов в магазине» с Tesco в рамках шестимесячного испытания партнерства с супермаркетом. [39] Суд завершился в июле 2022 года. [40]
После запуска в 2020 году своего уникального плана создания стоимости, долгосрочного стимулирования всех сотрудников, который вознаграждает за создание исключительной стоимости, AO объявила о реструктуризации плана в сентябре 2022 года, в результате чего схема начнет финансирование по цене акции в 1 фунт стерлингов. . [41]
В июне 2022 года АО закрыла свой бизнес в Германии, на долю которого приходилось около 10% выручки группы. [42] [43] В следующем месяце АО успешно завершила запланированное привлечение капитала на сумму 40 миллионов фунтов стерлингов, чтобы укрепить свой баланс и вернуть ликвидность до исторического уровня. [44]
Осенью 2022 года АО назначило в свой совет двух новых неисполнительных директоров. Бывший Pets at Home генеральный директор Pret a Manger присоединился в ноябре 2022 года. Питер Причард присоединился к компании в сентябре, а глобальный директор по цифровым технологиям [45] [46]
По итогам полугодовых финансовых результатов в ноябре 2022 года АО повысила свои ожидания по прибыли за весь год после стратегического поворота, направленного на генерацию денежных средств и прибыльность, что включало сокращение базы затрат на 30 миллионов фунтов стерлингов. [47]
В том же месяце AO объявила, что стала новым главным спонсором Manchester Thunder , действующего и четырехкратного чемпиона Суперлиги по нетболу. [48]
Операции
[ редактировать ]
Сейчас компания занимает площадь 50 000 кв. футов (4600 м²). 2 ) офисы и базируется в Болтоне . [49] Компания заняла 63-е место в списке The Sunday Times «Лучшие компании для работы» в 2011 году и получила награду за лучшее обслуживание клиентов на церемонии вручения наград European Call Center & Customer Service Awards 2011. [50] В 2012 году компания заняла 5-е место в списке The Sunday Times. [51] а в 2013 году поднялась на 4-е место, сохранив эту позицию и в 2014 году. [52]
В 2019 году AO Tech получила награду «Команда года — крупные организации» по версии Computing Rising Star Awards. [53]
Реклама
[ редактировать ]3 мая 2013 года компания запустила новую рекламную кампанию, посвященную ребрендингу бизнеса с Appliances Online на ao.com. Первая реклама рассказывает о вымышленном новом сотруднике по имени «Дэйв» и его чрезмерно восторженном наставнике в его первый день на работе. В эфир была показана еще одна реклама, показывающая «Барри Кэтчпол». [54] В его рекламе используется версия песни Ramones " Blitzkrieg Bop ", в которой слова "Эй! Хо! Поехали!" переосмысливаются как «А.О. Поехали!». [55]
В мае 2020 года AO запустила новую рекламную кампанию, в которой показано, как дома в Британии работают усерднее, чем когда-либо, в то время как многие люди были вынуждены оставаться дома из-за пандемии COVID-19. В рекламе были продемонстрированы сотни тысяч электротехнических изделий, имеющихся на складе AO, готовых к доставке на следующий день по Великобритании. [56]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б с д и «Годовой отчет 2023» . АО Мир . Проверено 29 ноября 2023 г.
- ^ Морган, Аойф (27 июня 2023 г.). «Frasers увеличивает долю в AO World и Currys – Retail Gazette» . www.retailgazette.co.uk .
- ^ Суини, Марк (12 июня 2023 г.). «Frasers Group Майка Эшли приобретает 19% акций AO World» . Хранитель . Проверено 3 июля 2023 г.
- ^ «Что мы делаем» . АО Мир . Проверено 9 января 2019 г.
- ^ «Основатель АО утверждает, что бизнес начался со ставки в пабе на 1 фунт» . Новости Би-би-си . Архивировано из оригинала 13 декабря 2013 года.
- ^ «DRL приобретает Expert Logistics» . Ertonline.co.uk. 22 июля 2009 года. Архивировано из оригинала 28 октября 2013 года . Проверено 24 июня 2014 г.
- ^ «Appliances Online стремится к диверсификации после ребрендинга 10 Associates» . Плодородный Север . 2 сентября 2013 г.
- ^ Чарльтон, Грэм (17 мая 2013 г.). «Как число поклонников Appliances Online в Facebook выросло с 2500 до 1 миллиона всего за два года» .
- ^ «На фотографиях: объявлены победители PayPal Etail Awards 2013» . Неделя розничной торговли .
- ^ «AO.com названа четвертой [так в оригинале] лучшей компанией для работы в Великобритании» . Болтонские новости . Проверено 14 января 2019 г.
- ^ «Мир интернет-торговли растет после дебюта лондонской торговли» . Блумберг. 26 февраля 2014 года . Проверено 24 июня 2014 г.
- ^ Батлер, Сара (7 февраля 2014 г.). «Интернет-торговля бытовой техникой AO выпустит акции на Лондонскую фондовую биржу» . Хранитель . ISSN 0261-3077 . Проверено 14 января 2019 г.
- ^ 2014-07-03T08:45:00. «Определены победители Недели тканей и розничной торговли PayPal Etail Awards 2014» . Неделя розничной торговли . Проверено 14 января 2019 г.
{{cite web}}: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка ) - ^ «AO.com будет запущен в Нидерландах» . Новости электронной коммерции . 24 ноября 2015 года . Проверено 14 января 2019 г.
- ^ «Болтонский бизнес выделит 70 000 фунтов стерлингов на игровую площадку для больных детей» . Болтонские новости . 19 мая 2015 года . Проверено 14 января 2019 г.
- ^ «Победители 2015» . Awards.retail-week.com . Проверено 14 января 2019 г.
- ^ «Сборка по требованиям AO в Бергхайме, Германия» . Прологис . 13 марта 2017 года . Проверено 14 января 2019 г.
- ^ «Победители 2016 года» . Awards.retail-week.com . Проверено 14 января 2019 г.
- ^ «AO.com будет спонсировать шоу Britain's Got Talent после сделки с MediaCom North» . Плодородный Север . 6 марта 2017 года . Проверено 14 января 2019 г.
- ^ Бегум, Шелина (12 апреля 2017 г.). «AO.com расширяет спонсорскую поддержку крикетного клуба графства Ланкашир» . мужчины . Проверено 14 января 2019 г.
- ^ «Основатель AO World Джон Робертс уходит с поста генерального директора» . Файнэншл Таймс . 22 февраля 2017 года . Проверено 14 января 2019 г.
- ^ Брэдшоу, Джулия (30 марта 2017 г.). «AO World привлекла 50 миллионов фунтов стерлингов от размещения акций для реализации планов роста» . Телеграф . ISSN 0307-1235 . Проверено 14 января 2019 г.
- ^ «AO и TRG объединяются, образуя гиганта по переработке холодильников и WEEE» . Letsrecycle.com . 16 июня 2017 года . Проверено 14 января 2019 г.
- ^ Грир, Стюарт (1 февраля 2018 г.). «Интернет-магазин электротоваров AO.com переезжает в город» . мужчины . Проверено 14 января 2019 г.
- ^ «AO.com достиг 100 000 отзывов Trustpilot» . BusinessCloud.co.uk . Проверено 14 января 2019 г.
- ^ «ВИДЕО: Болтонская фирма AO создает новую рекламу в голливудском стиле — чтобы спасти солнце!» . Болтонские новости . 20 июля 2018 года . Проверено 14 января 2019 г.
- ^ «AO построит завод по производству холодильников в Юго-Восточной Англии» . Letsrecycle.com . 17 июля 2018 года . Проверено 14 января 2019 г.
- ^ Стивенс, Бен (9 ноября 2018 г.). «AO World купит Mobile Phones Direct за 32,5 миллиона фунтов стерлингов» . Розничная газета . Проверено 14 января 2019 г.
- ^ «Генеральный директор розничной сети электротехники AO World уходит в отставку, а основатель...» Reuters . 31 января 2019 года . Проверено 31 января 2019 г.
- ^ Роберт Сант, AO Recycling (12 июля 2019 г.). «AO достигла миллионного рубежа в переработке холодильников» . Letsrecycle.com . Проверено 3 июня 2020 г.
- ^ Джордж Макдональд2019-08-08T09:17:00 (27 февраля 2020 г.). «AO запускает бизнес по производству мобильных телефонов, меняющий правила игры | Новости» . Неделя розничной торговли . Проверено 3 июня 2020 г.
{{cite web}}: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка ) - ^ «АО запускает АО Финанс для распределения стоимости покупок – Ваши деньги» . Ваши деньги. 19 сентября 2019 года . Проверено 13 августа 2020 г. .
- ^ «Можно ли переработать старые холодильники в новые? - BBC News» . BBC.co.uk. 29 ноября 2019 года . Проверено 3 июня 2020 г.
- ^ «AO World отказывается от голландского подразделения, чтобы сосредоточиться на Великобритании и Германии» . Файнэншл Таймс . 19 ноября 2019 года . Проверено 3 июня 2020 г.
- ^ "Подразделение AO.com B2B расширяет команду после быстрого роста - Essential Retail" . Необходимая розничная торговля. 20 апреля 2020 г. Проверено 13 августа 2020 г. .
- ^ Фейтфулл, Марк (18 августа 2022 г.). «AO.com понесла убыток за весь год, ожидается дальнейшее падение продаж - Retail Gazette» . www.retailgazette.co.uk .
- ^ Эванс, Вики (18 октября 2022 г.). «Розничная продажа кухонь в выставочном зале — это «феноменальная возможность», — говорит руководитель АО» . kbbreview .
- ^ «Новое название «Манчестер Арены» стало результатом смелых планов редизайна, которые сделали еще один шаг вперед» . Манчестерские вечерние новости. 2 сентября 2020 г. Проверено 2 сентября 2020 г.
- ^ «АО, поехали... в Миддлтон — электрический гигант, который откроет первый в истории магазин Tesco Extra» . Манчестерские вечерние новости. 14 октября 2020 г. Проверено 16 октября 2020 г.
- ^ Голдфингл, Джемма (19 июля 2022 г.). «AO.com отказывается от концессионного разбирательства по Tesco — Retail Gazette» . Розничная газета . Проверено 1 ноября 2022 г.
- ^ Кэмерон, Изабель (25 августа 2022 г.). «АО проведет реструктуризацию своего плана создания стоимости для всех сотрудников -» .
- ^ «AO World закрывает немецкий бизнес, чтобы сосредоточиться на рынке Великобритании» . Независимый . 9 июня 2022 г. Проверено 4 ноября 2022 г.
- ^ «Ритейлер электротоваров AO World терпит убытки, поскольку затраты растут, а спрос ослабевает» . Файнэншл Таймс . 18 августа 2022 г. Проверено 4 ноября 2022 г.
- ^ «AO World планирует привлечь капитал на £40 млн после резкого падения цен на акции» . 6 июля 2022 г.
- ^ «Бывший руководитель «Домашних домашних животных» присоединяется к АО» . Плодородный Север . 9 сентября 2022 г.
- ^ Райт, Джорджия (1 ноября 2022 г.). «AO назначает глобального директора по цифровым технологиям Pret A Manger неисполнительным директором — Retail Gazette» . www.retailgazette.co.uk .
- ^ «АО повышает прогноз, несмотря на растущие убытки» . 22 ноября 2022 г.
- ^ Олкок, Сэм (7 ноября 2022 г.). «AO поддерживает Manchester Thunder в новом пятилетнем спонсорском соглашении» .
- ^ «Быстрорастущая компания DRL подписывает соглашение о строительстве новой штаб-квартиры в Болтоне» . Новости бизнеса Bdaily . 8 августа 2013 г.
- ^ «Персонал делает все возможное, чтобы помочь своим клиентам» . Болтонские новости . Медиа-группа Newsquest. 19 октября 2011 года . Проверено 19 октября 2011 г.
- ^ «Ритейлер «второй лучший работодатель» в регионе» . Болтонские новости . Медиа-группа Newsquest. 4 марта 2012 г.
- ^ «100 лучших компаний» . Санди Таймс . Архивировано из оригинала 28 февраля 2012 года.
- ^ «AO Tech выиграла награду «Команда года 2019»» . ИСМ Профессионал. 10 октября 2019 г. Проверено 13 августа 2020 г. .
- ^ «Реклама дня: Бытовая техника в Интернете — «Барри» » . Барабан. 18 мая 2013 года . Проверено 28 марта 2016 г.
- ^ Ник Филдс (3 июня 2015 г.). «Темпус: инвесторы смотрят на АО и говорят: поехали» . Таймс . Проверено 16 июля 2016 г.
- ^ «Телереклама AO.com: тысячи электротехнических изделий доставлены безопасно» . Ю Тьюб. 30 апреля 2020 г. Проверено 13 августа 2020 г. .