Межличностные связи

Узлы (индивидуалы) и связи (соединения) в социальных сетях .

Для более широкого освещения этой темы см. Межличностные отношения .

В анализе социальных сетей и математической социологии межличностные связи определяются как передающие информацию связи между людьми. Межличностные связи обычно бывают трех видов: сильные , слабые или отсутствующие . Утверждается, что слабые социальные связи ответственны за большую часть встроенности и структуры социальных сетей в обществе, а также за передачу информации через эти сети. В частности, более новая информация поступает к людям через слабые, а не сильные связи. Поскольку наши близкие друзья, как правило, вращаются в тех же кругах, что и мы, информация, которую они получают, во многом пересекается с тем, что мы уже знаем. Знакомые, напротив, знают людей, которых не знаем мы, и поэтому получают более новую информацию.

В определение отсутствующих связей , по мнению американского социолога Марка Грановеттера , входят такие отношения (или связи), не имеющие существенного значения, как, например, «кивающие» отношения между людьми, живущими на одной улице, или «связь», например, частому продавцу, у которого можно было бы купить. Такие отношения со знакомыми незнакомцами также называют невидимыми связями , поскольку они едва заметны и часто игнорируются как соответствующий тип связей. Тем не менее, они поддерживают у людей чувство близости и принадлежности. Более того, тот факт, что два человека могут знать друг друга по имени, не обязательно свидетельствует о наличии слабой связи. Если их взаимодействие незначительно, связь может отсутствовать или быть невидимой . «Сила» межличностной связи представляет собой линейную комбинацию количества времени, эмоциональной интенсивности, близости (или взаимного доверия) и взаимных услуг, которые характеризуют каждую связь.

История

Одним из первых писателей, описавших природу связей между людьми, был немецкий учёный и философ Иоганн Вольфганг фон Гете . В своей классической новелле 1809 года «Избирательное родство » Гете обсуждал «брачные узы». Аналогия показывает, насколько крепкие брачные союзы подобны по своему характеру частицам ртути , обретающим единство в процессе химического сродства .

В 1954 году русский математический психолог Анатолий Рапопорт прокомментировал «хорошо известный факт, что вероятные контакты двух близко знакомых людей, как правило, более перекрываются, чем контакты двух произвольно выбранных людей». Этот аргумент стал одним из краеугольных камней теории социальных сетей .

В 1973 году, вдохновленный работой Рапопорта и гарвардского теоретика Харрисона Уайта , Марк Грановеттер опубликовал книгу «Сила слабых связей» . Эта статья теперь признана одной из самых влиятельных работ по социологии, когда-либо написанных.

Чтобы получить данные для своей докторской диссертации, Грановеттер опросил десятки людей, чтобы выяснить, как социальные сети используются для поиска новых рабочих мест. Грановеттер обнаружил, что большинство рабочих мест было найдено через «слабых» знакомых. Эта закономерность напомнила Грановеттеру его урок химии для первокурсников, который продемонстрировал, как «слабые» водородные связи удерживают вместе многие молекулы воды, которые сами состоят из атомов, удерживаемых вместе «сильными» ковалентными связями .

По мнению Грановеттера, подобное сочетание сильных и слабых связей скрепляет членов общества. Эта модель легла в основу его первой рукописи о важности слабых социальных связей в жизни человека, опубликованной в мае 1973 года. Согласно Current Contents , к 1986 году статья «Слабые связи» стала классикой цитирования и одной из наиболее цитируемых статей в социологии.

В рамках аналогичного направления исследований в 1969 году антрополог Брюс Капферер опубликовал «Нормы и манипулирование отношениями в рабочем контексте» после полевых исследований в Африке. В документе он постулировал существование мультиплексных связей , характеризующихся множественностью контекстов в отношениях. В телекоммуникациях мультиплексор — это устройство, которое позволяет среде передачи передавать несколько отдельных сигналов. В социальных отношениях, если экстраполировать, «мультиплексность» — это перекрытие ролей, обменов или принадлежности в социальных отношениях.

Данные исследования

Друзья , картина Ханны Паули

докторскую диссертацию В 1970 году Грановеттер представил в Гарвардский университет на тему «Смена работы: каналы передачи информации о мобильности в пригородном сообществе». Диссертация его диссертации иллюстрирует концепцию слабых связей. Для своего исследования доктор Грановеттер переправился через реку Чарльз в Ньютон, штат Массачусетс, где опросил в общей сложности 282 профессиональных, технических и управленческих работников. 100 человек были опрошены лично на предмет типа связей между лицом, меняющим работу, и контактным лицом, предоставившим необходимую информацию. Сила связи измерялась по тому, как часто они видели контактное лицо в период смены работы, используя следующее задание:

• часто = хотя бы раз в неделю
• время от времени = чаще, чем раз в год, но реже, чем два раза в неделю
• редко = раз в год или реже

Из тех, кто нашел работу через личные контакты (N=54), 16,7% сообщили, что видят своих знакомых часто, 55,6% сообщили, что видят своих знакомых время от времени, а 27,8% - редко. На вопрос, рассказал ли им друг об их нынешней работе, наиболее частым ответом был «не друг, а знакомый». Вывод из этого исследования заключается в том, что слабые связи являются важным ресурсом профессиональной мобильности. Если смотреть с макроэкономической точки зрения, слабые связи играют роль в влиянии на социальную сплоченность.

Социальные сети

В теории социальных сетей социальные отношения рассматриваются с точки зрения узлов и связей . Узлы — это отдельные участники сети, а связи — это отношения между участниками. Между узлами может быть много видов связей. В своей простейшей форме социальная сеть представляет собой карту всех соответствующих связей между изучаемыми узлами.

Гипотеза слабой связи

«Гипотеза слабой связи» утверждает, используя комбинацию вероятности и математики, как первоначально заявил Анатолий Рапопорт в 1957 году, что если A связано как с B, так и с C, то существует более чем шансовая вероятность того, что B и C связаны друг с другом:

То есть, если мы рассмотрим любых двух случайно выбранных индивидуумов, таких как A и B, из множества S = A, B, C, D, E,... всех лиц, связанных с одним или обоими из них, то , например, если A сильно привязан как к B, так и к C, то, согласно аргументам вероятности, связь B–C всегда присутствует. Отсутствие связи B–C в этой ситуации создало бы, по мнению Грановеттера, так называемую запрещенную триаду . Другими словами, связь B–C, согласно этой логике, всегда присутствует, независимо от того, слабая или сильная, при наличии двух других сильных связей. В этом направлении «гипотеза слабых связей» постулирует, что будут формироваться группы или клики социальной структуры, связанные преимущественно «сильными связями», и что «слабые связи» будут функционировать как важнейший мост между любыми двумя плотно сплоченными группами близких людей. друзья.

Это может повлечь за собой то, что люди, у которых мало связующих слабых связей, будут лишены информации из отдаленных частей социальной системы и будут ограничены провинциальными новостями и мнениями своих близких друзей. Однако наличие большого количества слабых связей может означать, что новая информация фактически «затопляется» среди большого объема информации, даже вытесняя сильные связи. Расположение ссылок в сети может иметь значение, а также количество ссылок. Необходимы дальнейшие исследования для изучения того, как типы информации, количество связей, качество связей и уровни доверия взаимодействуют, влияя на распространение информации.

Гипотеза сильных связей

По словам Дэвида Кракхардта , Есть некоторые проблемы в определении Грановеттера. Первый относится к тому факту, что определение Грановеттера силы ничьей представляет собой криволинейное предсказание, и его вопрос звучит так: «Как мы узнаем, где мы находимся на этой теоретической кривой?». Второе относится к эффективному характеру прочных связей. Кракхардт говорит, что существуют субъективные критерии определения силы связи, такие как эмоциональная интенсивность и близость. Он считал, что крепкие связи очень важны в условиях суровых перемен и неопределенности:

«Люди сопротивляются переменам и чувствуют себя некомфортно в условиях неопределенности. Сильные связи составляют основу доверия, которая может уменьшить сопротивление и обеспечить комфорт перед лицом неопределенности. При этом будут утверждать, что изменениям способствуют не слабые связи, а скорее особый тип связей. крепких связей».

Он назвал этот конкретный тип сильной связи «фило» и определил «филоотношения» как отношения, отвечающие следующим трем необходимым и достаточным условиям:

1. Взаимодействие : Чтобы A и B были философами , A и B должны взаимодействовать друг с другом.
2. Привязанность : Чтобы А и Б были философами , А должен испытывать привязанность к Б.
3. Время : А и Б, чтобы быть философами , должны иметь историю взаимодействий друг с другом, продолжавшуюся в течение длительного периода времени.

Сочетание этих качеств предсказывает доверие и предсказывает, что крепкие связи будут иметь решающее значение для создания доверия и предотвращения должностных преступлений. Когда дело доходит до серьезных изменений, изменений, которые могут поставить под угрозу статус-кво с точки зрения власти и стандартных процедур принятия решений, тогда требуется доверие. Таким образом, изменение — это продукт философии .

Положительные связи и отрицательные связи

Начиная с конца 1940-х годов Анатол Рапопорт и другие разработали вероятностный подход к характеристике крупных социальных сетей, в которых узлами являются люди, а ссылками — знакомства. В эти годы были выведены формулы, связывающие локальные параметры, такие как замыкание контактов, и предполагаемое существование связи B–C с глобальным сетевым свойством связности.

Причем знакомство (в большинстве случаев) является положительной связью . Однако существуют и негативные связи, такие как враждебность между людьми. Рассматривая отношения троих, Фриц Хайдер инициировал теорию баланса отношений. В более крупной сети, представленной графом , совокупность отношений представлена ​​знаковым графом .

Эта попытка привела к важной и неочевидной структурной теореме для графов со знаком: который был опубликован Фрэнком Харари в 1953 году. Знаковый граф называется сбалансированным, если произведение знаков всех отношений в каждом цикле положительно. График со знаком является несбалансированным, если произведение всегда отрицательно. Теорема гласит, что если сеть взаимосвязанных положительных и отрицательных связей сбалансирована, то она состоит из двух подсетей, каждая из которых имеет положительные связи между своими узлами и отрицательные связи между узлами в отдельных подсетях. Другими словами, «враг моего друга – мой враг». Здесь изображена социальная система, разделившаяся на две клики . Однако существует особый случай, когда одна из двух подсетей может быть пустой, что может произойти в очень маленьких сетях.

В этих двух разработках мы имеем математические модели, относящиеся к анализу структуры. Другие ранние влиятельные разработки в математической социологии относились к процессам. Например, в 1952 году Герберт А. Саймон произвел математическую формализацию опубликованной теории социальных групп, построив модель, состоящую из детерминированной системы дифференциальных уравнений. Формальное исследование системы привело к теоремам о динамике и подразумеваемых состояниях равновесия любой группы.

Отсутствующие или невидимые связи

В сноске Марк Грановеттер определяет то, что он считает отсутствием связей:

В понятие «отсутствует» входят как отсутствие каких-либо отношений, так и связи, не имеющие существенного значения, такие как «кивающие» отношения между людьми, живущими на одной улице, или «связь» с продавцом, у которого обычно покупают утреннюю газету. То, что два человека «знают» друг друга по имени, не обязательно выводит их отношения из этой категории, если их взаимодействие незначительно. Однако в некоторых контекстах (например, при стихийных бедствиях) такие «незначительные» связи можно было бы с пользой отличать от несуществующих связей. Это двусмысленность, вызванная заменой для удобства изложения дискретных значений базовой непрерывной переменной.

Концепция невидимой связи была предложена для преодоления противоречия между прилагательным «отсутствует» и этим определением, которое предполагает, что такие связи существуют и их можно «с пользой отличать» от отсутствия связей. С этой точки зрения отношения между двумя знакомыми незнакомцами , например двумя людьми, живущими на одной улице, не отсутствуют, а невидимы. Действительно, поскольку такие связи предполагают лишь ограниченное взаимодействие (как в случае с «отношениями кивания»), если таковые имеются, то они едва заметны и часто упускаются из виду как соответствующий тип связей. Тем не менее, отсутствующие или невидимые связи поддерживают у людей чувство близости и принадлежности.

Скрытый галстук

Добавление любых сетевых средств связи, таких как новый IRC -канал, группа социальной поддержки или веб-доска, закладывает основу для связи между ранее не связанными друг с другом другими людьми. Аналогично, создание инфраструктуры, такой как Интернет, интранет , беспроводная связь , грид-вычисления, телефонные линии, сотовая связь или локальные сети, в сочетании с устройствами, которые имеют к ним доступ (телефоны, сотовые телефоны, компьютеры и т. д.), делает возможным для формирования социальных сетей. Такая инфраструктура делает связь доступной технически, даже если она еще не активирована социально. Эти технические связи поддерживают скрытые связи социальных сетей, используемые здесь для обозначения связей, которые технически возможны, но еще не активированы социально. Они активируются, то есть превращаются из латентных в слабые, только в результате какого-либо социального взаимодействия между участниками, например, при звонке кому-либо, посещении общегруппового собрания, чтении и размещении информации на веб-доске, отправке электронных писем другим и т. д. Учитывая, что такая связь предполагает участие не связанных между собой лиц, скрытая структура связи должна быть установлена ​​авторитетом, выходящим за рамки заинтересованных лиц. Сайты социальной поддержки в Интернете содержат этот профиль. Их инициируют люди, проявляющие особый интерес к предмету, которые могут начать с размещения информации и предоставления средств для онлайн-обсуждения.

Индивидуалистический взгляд

Работа Грановеттера 1973 года оказалась решающей в индивидуалистическом подходе теории социальных сетей, о чем свидетельствует количество ссылок в других статьях. Его аргумент утверждает, что слабые связи или «знакомые» с меньшей вероятностью будут вовлечены в социальную сеть, чем сильные связи (близкие друзья и семья). Не углубляясь в сильные связи, а сосредоточив внимание на слабых, Грановеттер подчеркивает важность знакомств в социальных сетях. Он утверждает, что единственное, что может соединить две социальные сети с сильными связями, — это слабая связь: «…эти группы / [сети с сильными связями] фактически вообще не были бы связаны друг с другом, если бы не существование слабых связей.

Отсюда следует, что в всеобъемлющей социальной сети люди находятся в невыгодном положении, имея лишь несколько слабых звеньев, по сравнению с людьми с множеством слабых звеньев, поскольку они отключены от других частей сети. Еще одно интересное наблюдение, которое Грановеттер делает в своей работе, заключается в том, что растущая специализация людей создает необходимость в слабых связях, поскольку вся остальная специальная информация и знания присутствуют в крупных социальных сетях, состоящих преимущественно из слабых связей.

Кросс и др. (2001) подтверждают это, представляя шесть особенностей, которые отличают эффективные и неэффективные отношения обмена знаниями: «1) знание того, что знает другой человек, и, следовательно, когда к нему обратиться; 2) иметь возможность получить своевременный доступ к этому лицу; 3) готовность разыскиваемого человека заняться решением проблемы, а не выбрасывать информацию; 4) степень безопасности в отношениях, способствующая обучению и творчеству; 5) факторы, заложенные Гертом Хофстеде ; и 6) индивидуальные характеристики, такие как открытость» (стр. 5). Это хорошо согласуется с аргументом Грановеттера о том, что «слабые связи предоставляют людям доступ к информации и ресурсам, выходящим за рамки тех, которые доступны в их собственном социальном кругу; но сильные связи имеют большую мотивацию оказать помощь и, как правило, более доступны».

Этот парадокс слабых/сильных связей разрабатывается множеством авторов. Степень, в которой люди связаны с другими, называется центральностью. Sparrowe & Linden (1997) утверждают, что положение человека в социальной сети дает такие преимущества, как организационная ассимиляция и производительность труда (Sparrowe et al., 2001); Берт (1992) ожидает, что это приведет к продвижению по службе, Брасс (1984) связывает центральное положение с властью, а Фридкин (1993) с влиянием при принятии решений. Другие авторы, такие как Крэкхардт и Портер (1986), рассматривают недостатки позиции социальных сетей, таких как выход из организации (см. также Sparrowe et al., 2001), а Wellman et al. (1988) вводят использование социальных сетей для эмоциональная и материальная поддержка. Блау и Фингерман, опираясь на эти и другие исследования, называют слабые связи косвенными незнакомцами , утверждая, что они обеспечивают некоторые из тех же преимуществ, что и близкие люди, а также множество различных и взаимодополняющих функций.

Рынок труда

В начале 1990-х годов американский социальный экономист Джеймс Д. Монтгомери внес свой вклад в разработку экономических теорий сетевых структур на рынке труда. В 1991 году Монтгомери включил сетевые структуры в модель неблагоприятного отбора, чтобы проанализировать влияние социальных сетей на результаты рынка труда . В 1992 году Монтгомери исследовал роль «слабых связей», которые он определил как нечастые и временные социальные отношения на рынке труда. Он продемонстрировал, что слабые связи положительно коррелируют с более высокими заработными платами и более высоким совокупным уровнем занятости.

См. также

• Зависимое возникновение
• Человеческая связь
• Шесть степеней разделения
• Мост (межличностный)
• Зиммельский галстук
• Социальные связи

Внешние ссылки

• Пещеры, кластеры и слабые связи: мир изобретателей шести степеней - Гарвардская школа бизнеса, 28 ноября 2004 г.
• Ослабление крепких связей - Росс Мэйфилд, 15 сентября 2003 г.
• Сила слабых связей (в рекрутинге)