Банковское дело яиц
 | |
| Тип компании | Дочерняя компания |
|---|---|
| Промышленность | Финансы и страхование |
| Основан | Соединенное Королевство (1998) |
| Несуществующий | Июль 2011 г. |
| Судьба | Приобретенные активы |
| Преемник | Барклайс Йоркширское строительное общество |
| Штаб-квартира | , Англия, Великобритания |
| Продукты | Финансовые услуги |
Количество сотрудников | 1,100 |
| Родитель | Ситигруп |
| Веб-сайт | www |
Egg был интернет-банком со штаб-квартирой в Дерби , теперь это торговое название Йоркширского строительного общества . [1] Компания Egg родилась из банковского подразделения Prudential plc в Соединенном Королевстве , которое было основано в 1996 году, а бренд Egg был запущен в октябре 1998 года. Первая онлайн-кредитная карта была запущена в сентябре 1999 года. [2]
Управлять учетной записью Egg можно было только через Интернет или через их колл-центр. Компания Egg специализировалась на сбережениях и общем страховании , а также на кредитах , кредитных картах и ипотечных продуктах. [3] Бизнес был продан в январе 2007 года Citigroup.
В марте 2011 года счета кредитных карт были куплены Barclaycard , а в июле 2011 года оставшиеся сберегательные и ипотечные предприятия были проданы Yorkshire Building Society , которая впоследствии передала все оставшиеся счета клиентов из Egg.
После продажи своих активов компания Egg Banking plc, которая оставалась в собственности Citigroup, была переименована в Canada Square Operations Limited и продолжает заниматься вопросами, касающимися определенных продуктов Egg, существовавшими до продажи активов, а также любых активов, которые не были переданы в собственность компании Egg Banking plc. новые владельцы. [4]
История
[ редактировать ]Компания Egg была основана как подразделение компании по страхованию жизни Prudential . Prudential Banking занимался прямой продажей сберегательных и ипотечных продуктов.
11 октября 1998 года подразделение было переименовано в Egg Соединенного Королевства и перезапущено как первый интернет-банк . [5] Банк предложил сберегательную процентную ставку 8% и первую кредитную карту в Соединенном Королевстве, которая предлагала процентную ставку 0% как на новые покупки, так и на переводы баланса, а также ежегодное юбилейное предложение, и в результате вскоре у него было более двух миллионов клиентов. наслаждаясь этими лидирующими на рынке ставками.
В июне 2000 года Prudential нажилась на своей доле и разместила 21% акций компании на Лондонской фондовой бирже , сохранив за собой 79%. В январе 2004 года Prudential объявила о своем намерении продать оставшуюся долю в Egg третьей стороне. Пол Граттон был генеральным директором Egg в 2001 году. [2] Несмотря на слухи об интересе со стороны таких компаний, как Royal Bank of Scotland и HSBC , никаких официальных предложений не было обнародовано, и Prudential отказалась от своих планов в августе 2004 года.
Впоследствии в январе 2006 года Prudential выкупила оставшуюся миноритарную долю и исключила организацию из листинга Лондонской фондовой биржи . Главный исполнительный директор Пол Грэттон покинул организацию в марте 2006 года, и его заменил тогдашний главный операционный директор Марк Нэнкарроу. Впоследствии в ноябре 2006 года Нэнкэрроу был заменен Яном Керром, ранее работавшим в HBOS .
29 января 2007 года Prudential объявила, что согласилась продать Egg компании Citigroup за вознаграждение в 575 миллионов фунтов стерлингов при условии одобрения Управления финансовых услуг . [6] [7] [8] 1 мая 2007 года продажа Egg компании Citi была завершена, и генеральный директор Egg Ян Керр был назначен главой Egg и Citi UK Consumer. [9]
В начале 2008 года Керр покинул бизнес, и в марте его заменил Берт Пейлс. Пейлс присоединился к Citi в 1990 году и занимал в банке несколько должностей. [10] В ноябре 2007 года около 350 должностей неспециалистов были переведены из центра Дадли в Дерби , что привело к увольнениям и пакетам переезда. Позже офис Дадли был закрыт.
1 марта 2011 года Barclays Bank объявил, что они согласились купить более миллиона счетов кредитных карт Egg у Citigroup. [11] Подразделение Barclay Barclaycard взяло на себя бизнес по выпуску кредитных карт Egg в мае 2011 года, после того как Citi потратила время, пытаясь продать этот бизнес как часть своего портфеля холдингов Citi.
Citi и Barclaycard использовали один и тот же объект в Прайд-парке, Дерби, но 21 июня 2011 года было объявлено, что Barclaycard перенесет операции на свои объекты в Киркби и Нортгемптоне, в результате чего 659 человек будут сокращены. 25 июля 2011 года Эгг объявил о предлагаемой продаже всех сберегательных и ипотечных счетов Йоркширскому строительному обществу . Это завершит продажу Citigroup бизнеса Egg. [12] [13]
Реклама
[ редактировать ]Для производства своей рекламы компания Egg использовала несколько рекламных агентств. В их число входили CHI & Partners, Lowe Plus и Mother . Egg Card была запущена в Великобритании благодаря телевизионной кампании CHI, а также рекламе в прессе и прямому маркетингу, созданному Lowe Plus. Среди рекламных объявлений в прессе было одно, демонстрирующее море образцов мочи с заголовком: «Мы берем всего лишь 10,9% годовых». Сколько стоит твоя карта?
Яйцо Франция
[ редактировать ]Пользуясь успехом в Великобритании, компания Egg запустила во Франции в ноябре 2002 года продукцию La Carte Egg. Несмотря на значительные инвестиции в рынок Франции, эти услуги никогда не пользовались популярностью среди французов, у которых обычно меньше кредитных карт, чем у британцев. В октябре 2004 года Egg решила закрыть свои операции во Франции, продав бизнес по необеспеченному кредитованию Banque Accord . [14] [15] а сберегательный и брокерский бизнес — ING в Нидерландах. [16] [17]
Споры
[ редактировать ]2 февраля 2008 года компания Egg решила аннулировать кредитные карты 161 000 (7%) своих клиентов. Банк уведомил клиентов за 35 дней, после чего они не смогут больше тратить по своим картам. [18] Несмотря на то, что это рекламировалось как попытка исключить «рискованных» клиентов из своих счетов, многие пострадавшие клиенты выступили с заявлениями о том, что у них отличная кредитная история.
Это привело к предположению, что этот шаг был попыткой удалить клиентов, которые не накапливали проценты на своих счетах и, следовательно, не приносили банку прибыль. [19]
В декабре 2008 года Управление финансовых услуг оштрафовало Egg на 721 000 фунтов стерлингов за постоянную неправильную продажу страховки защиты платежей (PPI) по ее кредитным картам. [20] Директор по обеспечению правопорядка Маргарет Коул заявила, что «Эгг использовал ненадлежащие методы продаж, пытаясь убедить клиентов купить страховку для защиты платежей по своей кредитной карте, даже когда они утверждали, что не хотят страховки».
В 2008 году компания Egg попыталась посадить одного из своих клиентов в тюрьму, заявив, что карты с чипом и ПИН-кодом «неклонируются», а клиент «явно лгал» о транзакциях в банкомате. Полиция арестовала клиента, но после тщательного расследования клиент был оправдан. [21] [22]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Yorkshire BS покупает Egg у Citi» . Новости Би-би-си . 25 июля 2011 года . Проверено 20 сентября 2017 г.
- ^ Jump up to: а б Осборн, Алистер (1 марта 2011 г.). «История Эгга: сокрушительный опыт» . Дейли Телеграф . ISSN 0307-1235 . Проверено 20 сентября 2017 г.
- ^ «Яйцо страхования кредитных карт, сберегательных счетов» . Яйцо.com . Проверено 17 февраля 2011 г.
- ^ «Citibank UK – Отзывы и жалобы» . Архивировано из оригинала 26 сентября 2012 года.
- ^ «Кейсы супербрендов: яйцо» . www.campaignlive.co.uk. 18 ноября 2004 года . Проверено 8 октября 2017 г.
- ^ «О Сити» . Пресс-центр . Ситигруп.com. 19 апреля 2010 года . Проверено 21 мая 2010 г.
- ^ «Prudential продает Egg компании Citigroup» . Финэкстра . Проверено 21 мая 2010 г.
- ^ «История Эгга — потрясающий опыт» . «Дейли телеграф» . 1 марта 2011 г.
- ^ «Citi завершает приобретение Egg» . Finextra.com . Проверено 21 мая 2010 г.
- ^ «Профиль Берта Пейлса в Linkedin» . linkedin.com. Архивировано из оригинала 18 июля 2012 года . Проверено 17 февраля 2011 г.
- ^ «Яичные кредитные карты, купленные банком Barclays» . www.bbc.co.uk. 1 марта 2011 года . Проверено 10 марта 2011 г.
- ^ «Йоркшир зачищает остатки Egg у Citigroup» . Независимый . 26 июля 2011 года . Проверено 20 сентября 2017 г.
- ^ Осборн, Хилари (25 июля 2011 г.). «Йоркширское строительное общество купит сбережения и ипотечные счета Эгга» . Лондон: www.guardian.co.uk . Проверено 29 июля 2011 г.
- ^ «ПРЕССЫ ГРУППЫ - Новости о закрытии Egg France» . Prudential.co.uk. Архивировано из оригинала 28 ноября 2007 года . Проверено 18 апреля 2012 г.
- ^ «Egg соглашается продать компанию Banque Accord во Франции за 96 миллионов фунтов стерлингов» . Finextra.com . Проверено 18 апреля 2012 г.
- ^ «ING ведет переговоры о покупке сберегательного подразделения Egg» . Лондон: Guardian.co.uk. 6 октября 2004 г. Проверено 18 апреля 2012 г.
- ^ «Эгг продает французский бизнес ING» . Finextra.co.uk . Проверено 18 апреля 2012 г.
- ^ «Egg действует над «рискованными» клиентами» . Новости Би-би-си. 2 февраля 2008 года . Проверено 2 февраля 2008 г.
- ^ ««Рискованные» клиенты Egg отвечают» . Новости Би-би-си. 2 февраля 2008 года . Проверено 2 февраля 2008 г.
- ^ Инман, Филипп (10 декабря 2008 г.). «Банк оштрафован на 721 000 фунтов стерлингов за неправильную продажу страховки по кредитной карте» . Хранитель . Проверено 1 июня 2024 г.
- ^ «Эпизод 7, Серия 2, Фальшивая Британия — BBC One» . Би-би-си .
- ^ Шрив, Джимми Ли (23 октября 2011 г.). «Чип и боль: Финансовое фиаско» . Независимый .
