Шкала Лайкерта
Шкала Лайкерта | |
|---|---|
 Лайкерт в Институте социальных исследований Мичиганского университета в 1961 году. | |
| Рожденный | 5 августа 1903 г. Шайенн, Вайоминг , США |
| Умер | 3 сентября 1981 г. ( 78 лет Анн-Арбор, Мичиган , США |
| Место отдыха | Кладбище Форест-Хилл (Анн-Арбор, Мичиган) (лот 50, номер 8) |
| Альма-матер | Мичиганский университет Колумбийский университет |
| Работодатель(и) | Министерство сельского хозяйства США Мичиганский университет |
| Известный | Шкала Лайкерта , Системы управления Лайкерта, Модель связующего штифта |
| Супруг | Джейн Гибсон Лайкерт |
Ренсис Лайкерт ( / ˈ l ɪ k ər t / LIK -ərt ; 5 августа 1903 — 3 сентября 1981) — американский организационный и социальный психолог, известный разработкой шкалы Лайкерта , психометрически обоснованной шкалы, основанной на ответах на несколько вопросов. Шкала стала методом измерения мыслей и чувств людей — от опросов общественного мнения до личностных тестов. Лайкерт также основал теорию партисипативного управления , которая используется для вовлечения сотрудников на рабочее место. Вклад Лайкерта в психометрию, образцы исследований и открытые интервью помогли сформировать социальную и организационную психологию.
В 1926 году Лайкерт получил степень бакалавра экономики и социологии в Мичиганском университете ; в 1932 году он получил степень доктора философии . степень бакалавра психологии Колумбийского университета . Он работал в Министерстве сельского хозяйства США до 1946 года. Во время Второй мировой войны Лайкерт перешел на работу в Управление военной информации (OWI). [1] В OWI он был назначен главой Отдела морального духа Управления стратегических бомбардировок США (USSBS) в 1944 году. [1]
Выйдя на пенсию в возрасте 67 лет, он основал Rensis Likert Associates, организацию, основанную на его теориях управления в организационной психологии . Он является автором многочисленных книг об менеджменте, конфликтах и поведенческих исследованиях, в том числе « Человеческая организация: ее управление и ценность» и « Новые способы управления конфликтами» .
Личная жизнь [ править ]
Ренсис Лайкерт родился в 1903 году в семье Джорджа Герберта Лайкерта и Корнелии Зонны Адрианны (Коры) Лайкерт в Шайенне , штат Вайоминг. Под влиянием своего отца, инженера Union Pacific Railroad изучал гражданское строительство в Мичиганском университете , Лайкерт в течение трех лет в Анн-Арборе. Он работал стажером в Union Pacific Railroad во время Великой железнодорожной забастовки 1922 года , которая пробудила в нем интерес к изучению организационного поведения. [ нужна ссылка ]
В Мичиганском университете Лайкерт переключился с изучения гражданского строительства на экономику и социологию из-за влияния профессора Роберта Энджелла . [ нужна ссылка ] Лайкерт получил степень бакалавра социологии в 1926 году. По окончании учебы он проучился в Союзной духовной семинарии год . Затем он получил степень доктора философии. получил степень доктора психологии в Колумбийском университете в 1932 году. [2] Во время учебы в Колумбийском университете он приблизился к зарождающейся дисциплине социальной психологии . В 1938 году он стал соавтором книги «Общественное мнение и личность» вместе со своим наставником в Колумбийском университете Гарднером Мерфи .
31 августа 1928 года Лайкерт женился на Джейн Гибсон (редактор и консультант) во время учебы в Колумбийском университете, познакомившись в Мичиганском университете. [2] У них было две дочери: Элизабет Дэвид Лайкерт и Патриция Полман Лайкерт. [3] В 1969 году Лайкерт ушел с поста директора Института социальных исследований . [4] Пара переехала в Гонолулу , Гавайи, где основала компанию Rensis Likert Associates. Лайкерт умер в возрасте 78 лет 3 сентября 1981 года в Анн-Арборе, штат Мичиган. [ нужна ссылка ]
Карьера [ править ]
страхованию жизни управления агентствами по Ассоциация
В 1935 году Лайкерт стал директором по исследованиям Ассоциации управления агентствами по страхованию жизни (LIAMA) в Хартфорде , штат Коннектикут. Там Лайкерт начал исследовательскую программу по сравнению и оценке эффективности различных способов надзора. [5] Исследование привело к разработке трех томов по моральному и агентскому менеджменту. [6]
Министерство сельского хозяйства США [ править ]
В 1939 году Генри Уоллес пригласил Лайкерта организовать Отдел программных исследований (DPS) в Бюро сельскохозяйственной статистики (BAS). Его целью было собрать мысли фермеров о программах «Нового курса », спонсируемых Министерством сельского хозяйства США , и бороться с последствиями Великой депрессии . Во время Второй мировой войны Лайкерт, будучи директором отдела программных исследований Бюро экономики сельского хозяйства (BAE) Министерства сельского хозяйства США, проводил исследования для Министерства сельского хозяйства США. Но по мере развития войны подразделение проводило программные исследования для нескольких правительственных учреждений, включая Управление военной информации , Министерство финансов США , Совет Федеральной резервной системы и Службу стратегических бомбардировок США . В 1943 году он разработал первую национальную географическую основу выборки. Во время войны Лайкерт нанял других социальных психологов в растущий отдел государственных исследований. [7]
Военные усилия [ править ]
7 декабря 1941 года Лайкерт получил поддержку федерального правительства в своем обзоре программы. В результате было проведено национальное исследование, которое помогло федеральному правительству принять решение по Второй мировой войне. Появились новые интервью и выборочные методы, которые стали результатом исследования программы при поддержке федерального правительства и других агентств. [8]
Институт социальных исследований [ править ]
После окончания войны Конгресс вынудил Министерство сельского хозяйства прекратить работу по проведению социальных исследований. [ нужна ссылка ] Лайкерт и его команда (многие из которых были учеными, временно находившимися на военной службе) решили переехать в университет. Летом 1946 года они приняли предложение Мичиганского университета о создании Центра обзорных исследований (SRC). [7] В 1949 году, когда Дорвин Картрайт перенес Центр групповой динамики из Массачусетского технологического института в Мичиганский университет, SRC стал Институтом социальных исследований (ISR). [9] Лайкерт был директором ISR до выхода на пенсию в 1970 году.
Лайкерт Ренсис Ассошиэйтс
Выйдя на пенсию, Лайкерт основал Rensis Likert Associates, чтобы консультировать многочисленные корпорации. Он также помог основать Институт корпоративной продуктивности. Во время своей работы в Институте корпоративной продуктивности Лайкерт уделял особое внимание исследованиям организаций. В 1960-х и 1970-х годах его книги по теории управления внимательно изучались в Японии , и их влияние можно увидеть в современных японских организациях. Он завершил исследование крупнейших корпораций по всему миру, и его исследования точно предсказали последующую деятельность корпораций. [10]
Взносы [ править ]
Открытое интервью [ править ]
Лайкерт внес свой вклад в область психометрии , разработав открытое интервью — метод, используемый для сбора информации о мыслях, опыте и предпочтениях человека. В 1930-е годы исследователи часто использовали объективные закрытые вопросы, чтобы процесс кодирования был достоверным. Хотя этот метод хорошо использовался во многих областях, Лайкерт видел необходимость в большем количестве возможностей спрашивать людей об их отношении к различным проблемам. В рамках открытого интервью он и его коллеги изобрели «технику воронки», которая позволяет оставить интервью открытым для комментариев, но направленным определенным образом. Интервью начиналось с открытых вопросов, но постепенно переходило к более узким вопросам. Сегодня открытое интервью широко используется в научных исследованиях, где необходимо понять отношение людей.
Шкала Лайкерта [ править ]
Лайкерт наиболее известен благодаря шкале Лайкерта. Лайкерт создал этот метод в 1932 году в рамках своей докторской диссертации. диссертация, позволяющая определить степень отношения и чувств человека к международным делам. [11] Шкала Лайкерта используется при проведении опросов и применяется в областях, связанных с бизнесом, таких как маркетинг или удовлетворенность клиентов, социальные науки и исследовательские проекты, связанные с отношениями.
Шкала Лайкерта состоит из суммы или среднего значения баллов, полученных в ответах на группу вопросов опроса. Эти оценки преобразуются в шкалу с помощью психометрических методов. [12] [13]
Системы управления [ править ]
Лайкерт разработал свою систему управления в 1950-х годах. [14] [15] Он выделил четыре системы управления, чтобы описать отношения, участие и роли менеджеров и подчиненных в промышленных условиях. Этими четырьмя системами управления являются:
- Эксплуататорский Авторитетный
- Доброжелательный Авторитетный
- Консультативная система
- Система участия.
Профессиональные достижения [ править ]
- 1932 — Разработана шкала Лайкерта.
- 1944 - Назначен главой Отдела морального духа Управления стратегических бомбардировок США (USSBS) (1944). [1]
- 1949 — член Американской статистической ассоциации. [16]
- 1959 — президент Американской статистической ассоциации. [17]
- 1967 — Почетная степень Тилбургского университета , Нидерланды.
- Разработано открытое интервьюирование
- Разработаны шкалы для измерения отношения [9]
- Разработал технику воронки для проведения собеседований. [4]
- Введено партисипативное управление [9]
Книги (хронология) [ править ]
Автор и соредактор 11 книг.
- Корреляция и машинные вычисления (1931) [18]
- Методика измерения профессиональных отношений (1932) [19]
- Общественное мнение и личность (1938)
- Моральный и агентский менеджмент (1940-1944) [19]
- Разработка моделей управления (Американская ассоциация менеджмента, 1955 г.)
- Некоторые применения поведенческих исследований (1957)
- Колонна президентов (1959)
- Новые модели управления (1961)
- Человеческая организация: ее управление и ценность (1967)
- Новые способы управления конфликтом (1976)
- Метод преодоления конфликтов в группах решения проблем (1978) [20]
Ссылки [ править ]
- ↑ Перейти обратно: Перейти обратно: а б с Кэпшью, Джеймс (13 января 1999 г.). Психологи на марше . Кембридж: Кембридж. ISBN 0-521-56585-5 .
- ↑ Перейти обратно: Перейти обратно: а б «Мемориал | Факультетский исторический проект» . um2017.org . Проверено 17 апреля 2016 г. [ мертвая ссылка ]
- ^ Ренсис Лайкерт. (2001). В литературе Гейла: современные авторы . Гейл. https://libcatalog.atu.edu:2314/apps/doc/H1000060091/BIC?u=aktechuniv&sid=bookmark-BIC&xid=91e94730
- ↑ Перейти обратно: Перейти обратно: а б «Некрологи» . ur.umich.edu . Проверено 17 апреля 2016 г. [ мертвая ссылка ]
- ^ Витцель, Морген (2005). Энциклопедия истории американского менеджмента . Бристоль BS1 5RR, Англия: Томмес. п. 329. ИСБН 1843711311 .
{{cite book}}: CS1 maint: местоположение ( ссылка ) - ^ Киш, Л. (1990). Профиль A CHOICES: Ренсис Лайкерт: социолог и предприниматель. Выбор , 5 (4), 36–38. JSTOR 43602519
- ↑ Перейти обратно: Перейти обратно: а б Киш, Лесли. «Ренсис Лайкерт: социолог и предприниматель» (PDF) . AgEconSearch . Проверено 18 апреля 2016 г.
- ^ Киш, Л. (1990). Профиль A CHOICES: Ренсис Лайкерт: социолог и предприниматель. Выбор , 5 (4), 36–38. JSTOR 43602519
- ↑ Перейти обратно: Перейти обратно: а б с «Рэнсис Лайкерт» . Британская онлайн-энциклопедия . Проверено 18 апреля 2016 г.
- ^ Мехта, Амитабх (1 декабря 2009 г.). Развитие организации . Нью-Дели: Глобальные публикации Индии. п. 156. ИСБН 9789380228273 .
- ^ Лайкерт, Ренсис (1932). «Методика измерения отношения». Архивы психологии : 1–55.
- ^ Спектор, Пол Э (1992). Построение шкалы суммированных оценок . Мудрец.
- ^ Вармброд, Дж. Роберт (2014). «Отчетность и интерпретация оценок, полученных по шкалам Лайкерта» (PDF) . Журнал сельскохозяйственного образования . 55 (5): 30–47. дои : 10.5032/jae.2014.05030 . Проверено 16 марта 2020 г.
- ^ Лайкерт, Разработка моделей управления (1955).
- ^ Джон В. Холл, «Сравнение организационного климата Хэлпина и Крофта и организационных систем Лайкерта и Лайкерта», Administration Science Quarterly (1972) 17 № 4, стр. 586-590.
- ^ «Список стипендиатов ASA» . www.amstat.org . Проверено 10 января 2022 г.
- ^ «Ренсис Лайкерт: создатель организаций | Amstat News» . Сентябрь 2010.
- ^ Киш, Л. (1990). Профиль A CHOICES: Ренсис Лайкерт: социолог и предприниматель. Выбор , 5 (4), 36–38. JSTOR 43602519
- ↑ Перейти обратно: Перейти обратно: а б Киш, Лия. «Мемориал: Ренсис Лайкерт». Американский статистик. JSTOR 2684023 .
{{cite journal}}: Для цитирования журнала требуется|journal=( помощь ) - ^ Ренсис Лайкерт Краткое содержание . [ мертвая ссылка ]
Дальнейшее чтение [ править ]
- Брюэр, доктор медицинских наук (1968). Обзор Человеческой организации . Американское социологическое обозрение , 33(5), 825-826.
- Конверс, Джин М. (1987) Обзорные исследования в Соединенных Штатах: корни и появление 1890–1960 (U of California Press)
- Эффрат, А. (1968). Обзор: Демократизация и производство. Наука , 162 (3859), 1260–1261.
- Холл, JW (1972). Сравнение организационного климата Халпина и Крофта и организационных систем Лайкерта и Лайкерта. Ежеквартальный журнал «Административная наука» , 17 (4), 586–590.
- Хучински А.А. и Бьюкенен Д.А. (2007). Организационное поведение . 6-е издание, Pearson Education.the
- 1903 рождения
- 1981 смертей
- Американские статистики
- Ученые государственного управления
- Выпускники Колумбийского университета
- Выпускники Колледжа литературы, науки и искусств Мичиганского университета
- Американские математики XX века
- Члены Американской статистической ассоциации
- Президенты Американской статистической ассоциации
- Математики из Вайоминга