InvoCare
 | |
| Тип компании | Общественный |
|---|---|
| ASX : IVC | |
| Промышленность | Похоронные услуги |
| Основан | 2001 |
| Штаб-квартира | , Австралия |
Количество локаций | 320+ похоронных бюро и 17 кладбищенских крематориев (2023 г.) |
Ключевые люди | Оливье Кретьен, генеральный директор, Адриан Гратвик, финансовый директор, Виктория Дойдж, генеральный директор, Хосе А. Перес, директор по информационным технологиям, Пенни Ловетт, генеральный менеджер по персоналу. |
| Продукты | Похороны , Кладбища , Кремации , Предварительное планирование, Кремация домашних животных |
| Веб-сайт | вызывать |
InvoCare Limited (InvoCare) — австралийская публичная компания, имеющая интересы в сфере похорон в Австралии , Новой Зеландии и Сингапуре . В InvoCare работает около 2000 человек по всему миру, а текущий оборот составляет около 500 миллионов долларов в год. [1]
Регистрация
[ редактировать ]InvoCare Limited была создана в 2001 году в результате продажи активов компанией Service Corporation International , которая продала 80% акций своего австралийского похоронного подразделения консорциуму во главе с Macquarie Bank . В 2003 году акции InvoCare Limited были размещены на Австралийской фондовой бирже . [2]
Бренды
[ редактировать ]InvoCare владеет и управляет рядом брендов ритуальных услуг на рынках Австралии и Новой Зеландии, а также управляет более чем 270 похоронными бюро и 16 кладбищами и крематориями. [3] в их сети.
Австралийские бренды
[ редактировать ]В Австралии InvoCare владеет тремя национальными брендами — White Lady Funerals, [4] Простота похорон [5] и Value Cremations, которые включают около 120 мест и мобильных услуг. Помимо этих брендов, InvoCare также имеет более 40 региональных брендов, включая Le Pine Funerals. [6] в Виктории (Австралия) , Похороны опекунов [7] в Новом Южном Уэльсе , похороны Перслоу и Чиппера [8] в Западной Австралии и Метрополитен-похороны Джорджа Хартнетта [9] в Квинсленде .
Новозеландские бренды
[ редактировать ]В Новой Зеландии InvoCare владеет примерно 35 похоронными бюро. Бренды в Новой Зеландии включают Gee & Hickton Funeral Directors. [10] в Аппер и Лоуэр-Хатт , похоронные службы Эллиотса [11] в заливе Пленти , директора и консультанты по похоронам фонтанов [12] в Южном Окленде , похоронные бюро Lychgate в Веллингтоне и похоронные бюро Resthaven в Окленде .
Споры
[ редактировать ]InvoCare, как и австралийская похоронная индустрия в целом, страдает от разногласий, связанных с ценами и введением клиентов в заблуждение.
В ноябре 2014 года InvoCare Limited выплатила штраф в размере 102 000 долларов Австралийской комиссии по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) за «предположительное предоставление ложных или вводящих в заблуждение заявлений» за информирование клиентов, заранее приобретших места захоронения, о том, что по контракту они обязаны приобрести мемориальные доски. от InvoCare, когда это было не так. [13]
В ноябре 2019 года расследование журнала CHOICE Magazine показало, что InvoCare взимала плату за отсутствие услуг и выманивала сотни долларов из австралийских семей, потерявших близких.
«Зарегистрированная компания, которая управляет известными брендами White Lady Funerals и Simplicity Funerals, подверглась критике из-за своей практики добавления к своим счетам «ненужной» пени за просрочку платежа в размере 352 долларов США по умолчанию. В счетах четко указано, что похоронные бюро InvoCare включают в себя покойных. комиссию в общую сумму всех счетов», — заявил защитник прав потребителей CHOICE. [14] Генеральный директор Мартин Эрп первоначально защищал «административный сбор», но похоронный гигант был вынужден пойти на попятную в феврале 2020 года, когда было объявлено, что заранее выставленный счет за просрочку платежа будет удален из счетов его клиентов.
Считается, что это решение последовало за успешной апелляцией CHOICE в ACCC о том, что Invocare нарушила закон о защите прав потребителей. [15]
Этот спор принес компании InvoCare награду CHOICE Shonky Award 2020 за неспособность заранее сообщить о ценах. [16]
2020 Coronavirus
[ редактировать ]InvoCare была одной из немногих компаний ASX, чьи акции удержались во время обвала рынка в марте 2020 года. Этот рост подошел к концу, когда федеральное правительство объявило, что похороны будут ограничены 10 участниками. Акции InvoCare за ночь упали на 18%, упав до минимума в $9,07 в результате заявления правительства. Похоронный оператор сообщил, что он начинает ощущать влияние на свой основной бизнес ограничительных мер в отношении общественных собраний. В компании заявили, что неспособность предоставлять полный спектр услуг повлияет на эффективность бизнеса, однако масштабы воздействия трудно оценить количественно. [17]
По мере ослабления карантинных мер Invocare, похоже, потеряла доверие рынка. Бизнес-аналитик Simply Wall Street подсчитал, что ROCE Invocare (рентабельность вложенного капитала (ROCE) или размер прибыли до уплаты налогов, которую компания может получить от капитала, использованного в ее бизнесе, составляет 7% по сравнению с 9,4% три года назад. Текущая цифра значительно ниже текущего среднего показателя ROCE по бизнесу, составляющего 9,3%. [18]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ «О программе | InvoCare» . www.invocare.com.au . Проверено 19 июля 2018 г.
- ^ «Отрывок: Права на похороны: что австралийская индустрия ухода за смертью не хочет, чтобы вы знали | Penguin Books Australia» . Архивировано из оригинала 12 декабря 2013 года . Проверено 6 декабря 2013 г.
- ^ «Австралия» . www.invocare.com.au . Проверено 7 июня 2016 г.
- ^ «Похороны Белой дамы» . www.whiteladyfunerals.com.au . Проверено 4 октября 2018 г.
- ^ «Простота похорон» . www.simplicityfunerals.com.au . Проверено 4 октября 2018 г.
- ^ «Похороны Ле Пина» . www.lepinefunerals.com.au . Проверено 4 октября 2018 г.
- ^ «Похороны стража» . www.guardianfunerals.com.au . Проверено 4 октября 2018 г.
- ^ «Похороны Перслоу и Чиппера» . www.purslowechipperfunerals.com.au . Проверено 4 октября 2018 г.
- ^ «Похороны Джорджа Хартнетта в Метрополитене» . www.ghmfunerals.com.au . Проверено 4 октября 2018 г.
- ^ «Ну и дела, директор по похоронам Хиктона» . www.geeandhickton.co.nz . Проверено 5 октября 2018 г.
- ^ «Похоронные службы Эллиотса» . www.elliotsfunerals.co.nz . Проверено 5 октября 2018 г.
- ^ «Фонтаны похоронные» . www. Fountainsfunerals.co.nz . Проверено 5 октября 2018 г.
- ^ Комиссия, Австралийская конкуренция и потребители (17 ноября 2014 г.). «Оператор похорон и кладбищ InvoCare платит штраф в размере 102 000 долларов за предполагаемое ложное или вводящее в заблуждение представление» . Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей . Проверено 15 ноября 2021 г.
- ^ «Журнал ВЫБОР» . 22 ноября 2019 года . Проверено 10 февраля 2020 г.
- ^ «InvoCare отказывается от вводящих в заблуждение терминов «административные сборы» » . 18 марта 2020 г.
- ^ «Похороны InvoCare – CHOICE Shonky Awards 2020» . ВЫБОР . 23 октября 2020 г. Проверено 15 ноября 2021 г.
- ^ «Акции ASX пережили самое большое падение на прошлой неделе» . 30 марта 2020 г.
- ^ «InvoCare (ASX:IVC) — Цена акций, новости и анализ» .
