Банк

Банк
Тип компании	Подразделение Национального банка Австралии
Промышленность	Финансовые услуги
Основан	1 октября 2008 г.
Штаб-квартира	Сидней , Австралия
Ключевые люди	Филиппа Уотсон ( генеральный директор ) ; Герд Шенкель (Основатель) ; Грег Сазерленд (председатель-основатель) ; Ахмед Фахур (спонсор генерального директора-основателя) ;
Продукты	Банковские, финансовые и сопутствующие услуги
Веб-сайт	банк .с .В

UBank — австралийский прямой банк , действующий как подразделение Национального банка Австралии (NAB). Он был основан в 2008 году и предоставляет сберегательные продукты и ипотечные кредиты онлайн и по телефону.

UBank работает на основании банковской лицензии NAB и использует ее баланс, инфраструктуру управления рисками и технологическую инфраструктуру. UBank также участвует в схеме гарантирования вкладов правительства Австралии. ^{[ 1 ]}

История и рост

UBank был запущен Гердом Шенкелем и Грегом Сазерлендом для Национального банка Австралии 1 октября 2008 года с целью обеспечить присутствие в сегменте «самостоятельных» клиентов. ^{[ 2 ]}

NAB заявила, что стремится привлечь новых розничных клиентов, работая независимо от других своих розничных брендов. ^{[ 3 ]} а в своем годовом отчете за 2009 год NAB заявило, что эта стратегия оказалась «успешной». ^{[ 4 ]} UBank работает на основании банковской лицензии NAB и участвует в схеме гарантирования депозитов правительства Австралии. ^{[ 5 ]}

Сообщается, что депозиты превысили 500 миллионов долларов за один месяц. ^{[ 6 ]}^{[ 7 ]} » Ubank NAB заявил, что «уровень защиты и удовлетворенности клиентов является «одним из самых высоких среди всех учреждений в Австралии». ^{[ 8 ]} В своем годовом отчете за 2009 год NAB заявила, что у продукта UBank USAver «почти 10 000 новых клиентов в месяц». ^{[ 9 ]}

UBank NAB сравнивают с с Qantas Jetstar точки зрения стратегии внутренних инноваций с целью открытия новых сегментов рынка для материнской компании. ^{[ 10 ]}

В октябре 2012 года в интервью СМИ по поводу брифинга о результатах NAB генеральный директор Кэмерон Клайн заявил, что UBank «привлек депозиты на сумму 15–16 миллиардов долларов». ^{[ 11 ]}

По состоянию на октябрь 2015 года у UBank было $15,7 млрд депозитов клиентов и $3,6 млрд ипотечных кредитов. ^{[ 12 ]}

В марте 2020 года генеральным директором UBank была назначена Филиппа Уотсон. ^{[ 13 ]}

По состоянию на июль 2023 года UBank сообщил о депозитах в размере 17 миллиардов долларов и 700 000 клиентов. ^{[ 14 ]}

Приобретение :86 400

Необанк ^{[ 15 ]} основан Энтони Томсоном ^{[ 16 ]} и Роберт Белл ^{[ 17 ]} и контрольный пакет акций принадлежит платежной компании Cuscal . ^{[ 18 ]}^{[ 19 ]} 86 400 человек . В 2019 году лицензию на право осуществления деятельности уполномоченной депозитной организации получили ^{[ 20 ]} В январе 2021 года NAB объявил о планах приобрести его за $220 млн и объединить с UBank. ^{[ 21 ]} Это было одобрено регулятором, несмотря на опасения по поводу снижения конкуренции. ^{[ 22 ]} Сделка была завершена в мае 2021 года, а год спустя бренд 86 400 был прекращен и включен в брендинг Ubank. ^{[ 23 ]} Однако к февралю 2023 года приобретение вызвало критику со стороны некоторых клиентов, столкнувшихся с такими проблемами, как блокировка их счетов, а также 86 400 сотрудников, которые раскритиковали направление деятельности компании. ^{[ 24 ]}

Продукты

UBank позволяет заявителям подать заявку на срочный депозит онлайн или по телефону и сразу же внести свои деньги с помощью BPAY . В то время это был первый случай на австралийском рынке. ^{[ 25 ]}

В августе 2009 года UBank запустил новый сберегательный онлайн-счет («USaver»), который, как сообщается, отличается уникальным процессом подачи онлайн-заявок. ^{[ 26 ]}^{[ 27 ]}

В феврале 2011 года UBank запустил свой первый продукт ипотечного кредитования (получивший название «UHomeloan»). ^{[ 28 ]}

В августе 2013 года UBank запустил транзакционный счет USAver Ultra. ^{[ 29 ]}^{[ 30 ]}

В августе 2020 года UBank прекратил предлагать новые счета и срочные депозиты Самоуправляемому пенсионному фонду (SMSF). ^{[ 31 ]}^{[ 32 ]} В июле 2022 года UBank начал закрытие существующих счетов SMSF с предложением перевести средства на существующие продукты NAB. ^{[ 33 ]}

Награды

В декабре 2009 года сберегательный онлайн-счет UBank USAaver был удостоен награды журнала Money Magazine «Лучший из лучших». ^{[ 34 ]}
В октябре 2011 года UBank получил награду BAI Financial Global Product Innovation Award за свою ипотеку рефинансирования UHomeloan. ^{[ 35 ]}
На церемонии вручения наград Australian Lending Awards 2012 UBank был назван лучшим онлайн-оператором. ^{[ 36 ]}
Ноябрь 2012 г. Приложение UBank « Люди вроде тебя » стало лучшим на выставке Finovate Asia. ^{[ 37 ]}
Учреждение года AFR Smart Investor Blue Ribbon 2013 года ^{[ 38 ]}

Брендинг и маркетинг

UBank был приведен в качестве примера эффективного использования нетрадиционного маркетинга, такого как социальные сети . ^{[ 39 ]} но также использует традиционный маркетинг, такой как печатный ^{[ 40 ]} и телевидение .

Первая телевизионная реклама UBank была запущена в 2009 году, и ее сберегательный счет позиционировался под слоганом «Сбережения - это новые расходы», пытаясь передать дух глобального финансового кризиса того времени. ^{[ 41 ]}

UBank также запустил на YouTube серию видеороликов под названием Ubank Moneybox, предназначенных для обучения и развлечения. ^{[ 42 ]} В феврале 2016 года Ubank запустил новый визуальный стиль, призванный позиционировать банк как «коммунальное предприятие». ^{[ 43 ]}

В 2019 году UBank представил цифрового помощника по имени Миа, целью которого было помочь покупателям жилья подать заявку на получение жилищного кредита. По данным UBank, Mia — это «последняя техническая инновация, созданная для того, чтобы ответить на любые актуальные вопросы, которые у вас возникают по поводу вашего заявления на ипотечный кредит. ряд наиболее часто задаваемых вопросов при подаче заявки на ипотечный кредит». ^{[ 44 ]}

В мае 2022 года UBank провел ребрендинг своего логотипа, включив в него стиль приобретенного бренда :86 400, чтобы отразить объединенное предприятие. ^{[ 23 ]}

Споры

В 2016 году UBank запустил скандальную рекламную кампанию с использованием неизлечимо больных людей, которая вызвала множество жалоб. ^{[ 45 ]}

Компания назвала кампанию «подрывной». ^{[ 46 ]}

В 2022 году клиент сообщил банку в Австралийское управление по рассмотрению финансовых жалоб, что не смог получить доступ к своему счету. В ответ банк отправил клиенту письмо с предложением компенсации в размере 100 долларов за его проблемы. Однако, согласно письму, компенсация была предложена при условии, что они прекратят предпринимать дальнейшие действия против банка и сохранят соглашение в тайне. ^{[ 47 ]} Это произошло всего через несколько месяцев после того, как у нескольких клиентов были слиты деньги со счетов. ^{[ 48 ]}^{[ 49 ]}

См. также

Ссылки

^ "О нас" . Юбанк . Проверено 29 октября 2008 г.
^ «NAB – NAB представляет UBank» . Национальный банк Австралии. Архивировано из оригинала 4 ноября 2008 года . Проверено 29 октября 2008 г.
^ Лекакис, Джордж (2 октября 2008 г.). «NAB вместе с U выходит на новую территорию» . Мельбурн Геральд Сан . Архивировано из оригинала 30 июня 2012 года . Проверено 2 октября 2008 г.
^ «Годовой отчет за 2009 год» (PDF) . НАБ. Декабрь 2009 года.
^ «Кто мы» . ЮБанк.
^ «Юбанк за первый месяц собрал $500 млн» . Лист. 4 ноября 2008 г. Архивировано из оригинала 30 июня 2012 г. Проверено 22 июня 2009 г.
^ «Обзор рынка австралийского региона NAB» (PDF) . НАБ. 17 ноября 2008 г.
^ «Информационный бюллетень об Юбанке» . Национальный банк Австралии. 30 июня 2009 г. Архивировано из оригинала 5 июля 2012 г. Проверено 14 февраля 2016 г.
^ «Годовой отчет за 2009 год» . НАБ. 1 ноября 2009 г. ^{[ постоянная мертвая ссылка ]}
^ «Может ли Ubank, принадлежащий NAB, подражать Jetstar?» . Бизнес-зритель . 7 декабря 2009 г.
^ «КГБ: Кэмерон Клайн из НАБ» . Бизнес-зритель. 1 ноября 2012 года . Проверено 14 июля 2013 г.
^ «Финансовые результаты – НАБ» . nab.com.au. Проверено 26 сентября 2016 г.
^ «Филиппа Уотсон, генеральный директор» .
^ «Юбанк: растём вместе с цифровым поколением» . Новости НАБ . Проверено 7 июня 2024 г.
^ Кейн, Энни (31 мая 2021 г.). «86 400 запускают прямое предложение» . www.theadviser.com.au . Проверено 1 ноября 2021 г.
^ Гриффитс, Кэтрин (11 октября 2021 г.). «Пионер банковского дела Энтони Томсон возглавит фирму Zip по принципу «покупай сейчас, плати потом»» . Таймс . ISSN 0140-0460 . Проверено 1 ноября 2021 г.
^ Бирмингем, Эндрю (12 октября 2021 г.). «Обновление: на уровне 86 400 основатель Роберт Белл уходит в отставку, на смену приходит Филиппа Уотсон» . Цифровая нация . Проверено 3 ноября 2021 г.
^ Йейтс, Клэнси (27 июня 2018 г.). «Секунды позади: новый банк-претендент с капиталом 86 400 нацеливается на территорию большой четверки» . Сидней Морнинг Геральд . Проверено 4 ноября 2021 г.
^ Пайк, Ребекка. «Новый банк открыт в Сиднее» . www.brokernews.com.au . Проверено 4 ноября 2021 г.
^ Дервин, Джек (18 июля 2019 г.). «В Австралии только что появился новый цифровой банк под названием 86 400, и его председатель уже давно завоевал популярность в большом конце города» . Бизнес-инсайдер Австралии . Архивировано из оригинала 29 января 2020 года . Проверено 4 ноября 2021 г.
^ Крозье, Рай (29 января 2021 г.). «НАБ выкупит необанк 86 400» . АйТньюс . Архивировано из оригинала 29 января 2021 года . Проверено 1 февраля 2021 г.
^ «Аналитик Evans and Partners Мэтью Уилсон сказал, что маловероятно, что 86 400 могли бы составить серьезную конкуренцию NAB, но предположил, что это могло быть связано с «сверхприбылью» в розничном банкинге» Йейтс, Клэнси (28 января 2021 г.). «NAB гоняется за более молодыми клиентами, выкупая 86 400» . Сидней Морнинг Геральд . Проверено 16 ноября 2021 г.
^ Jump up to: ^а ^б «Клиенты хвалят новый цифровой внешний вид ubank» . 17 мая 2022 г.
^ Кооб, Симона Фокс (10 февраля 2023 г.). « 'Невероятно неприятно': как слияние необанков вызвало головную боль у банка» . Сидней Морнинг Геральд . Проверено 7 июня 2024 г.
^ «The Bank Channel: НАБ запускает Ubank» . Банковский канал . 30 сентября 2008 года . Проверено 29 октября 2008 г.
^ «NAB пионеры «пятиминутного» онлайн-банковского счета» . IT-провод. 6 августа 2009 года. Архивировано из оригинала 9 августа 2009 года . Проверено 14 февраля 2016 г.
^ «Ubank запускает сберегательный онлайн-счет с беспрецедентной процентной ставкой» . НАБ. 6 августа 2009 года. Архивировано из оригинала 22 июля 2012 года . Проверено 14 февраля 2016 г.
^ Тейлор, Питер (23 февраля 2011 г.). «NAB применяет новое оружие в банковских войнах» . Вестник Солнца . Проверено 17 ноября 2011 г.
^ «Новости ЮБанка» .
^ http://www.abandf.com.au/technology/ubank-targets-deposits-with-new-account/ ^{[ только URL ]}
^ «Лучшие сберегательные счета, Ubank USAve SMSF» .
^ «Информация о SMSF для существующих клиентов. Новые SMSF больше не доступны» .
^ «Юбанк Трансфер» .
^ «Лучшие из лучших: Руководство по выживанию 2010 года» . Текущее дело, 9 канал. 1 декабря 2009 г. Архивировано из оригинала 22 февраля 2016 г. Проверено 14 февраля 2016 г.
^ «Инновации для клиентов» .
^ «Лауреаты премии» . Австралийская премия в области кредитования . Проверено 14 июля 2013 г.
^ «Архив ЮБанка» .
^ «Архивная копия» . Архивировано из оригинала 1 декабря 2017 года . Проверено 27 ноября 2017 г. {{cite web}}: CS1 maint: архивная копия в заголовке ( ссылка )
^ «NAB выходит в Интернет, чтобы охватить людей, страдающих аллергией на банки» . Сидней Морнинг Геральд . 23 апреля 2009 г.
^ «Увидите больше казней в пресс-кампании Ubank USAver» . Газета работает. 20 сентября 2009 г.
^ «UBank USAver Savings — это новые траты — YouTube» . m.youtube.com . Проверено 26 сентября 2016 г.
^ «Стратегия прямого банковского обслуживания Герда Шенкеля» . SlideShare.net. 25 января 2010 года . Проверено 26 сентября 2016 г.
^ «Ребрендинг позиционирует Ubank как утилитарный выбор | Журнал Marketing» . MarketingMag.com.au. 2 февраля 2016 г. Проверено 26 сентября 2016 г.
^ «Представляем Миа: новое лицо в сфере ипотечного кредитования» . ubank.com.au . Проверено 11 февраля 2019 г.
^ «Юбанку грозит запрет на рекламу после жалоб, поступивших в надзорную службу – AdNews» .
^ «Директор по маркетингу UBank поддерживает кампанию: «Нам нужно, чтобы она была разрушительной» – AdNews» .
^ Кооб, Симона Фокс (9 января 2023 г.). "Юбанк предлагает клиентам компенсацию в 100 долларов - с подвохом" . Возраст . Проверено 9 января 2023 г.
^ Шарплс, Сара (21 декабря 2022 г.). «Травмирующий» опыт жителя Мельбурна: со счета в Ubank было слито 20 000 долларов» . News.com.au.
^ Шарплс, Сара (5 декабря 2022 г.). «Со счета в Ubank исчезли сбережения жителя Западной Австралии в размере 580 тысяч долларов» . News.com.au. Проверено 9 января 2023 г.

Внешние ссылки

Официальный сайт

[1] "О нас" . Юбанк . Проверено 29 октября 2008 г.

[2] «NAB – NAB представляет UBank» . Национальный банк Австралии. Архивировано из оригинала 4 ноября 2008 года . Проверено 29 октября 2008 г.

[3] Лекакис, Джордж (2 октября 2008 г.). «NAB вместе с U выходит на новую территорию» . Мельбурн Геральд Сан . Архивировано из оригинала 30 июня 2012 года . Проверено 2 октября 2008 г.

[4] «Годовой отчет за 2009 год» (PDF) . НАБ. Декабрь 2009 года.

[5] «Кто мы» . ЮБанк.

[6] «Юбанк за первый месяц собрал $500 млн» . Лист. 4 ноября 2008 г. Архивировано из оригинала 30 июня 2012 г. Проверено 22 июня 2009 г.

[7] «Обзор рынка австралийского региона NAB» (PDF) . НАБ. 17 ноября 2008 г.

[8] «Информационный бюллетень об Юбанке» . Национальный банк Австралии. 30 июня 2009 г. Архивировано из оригинала 5 июля 2012 г. Проверено 14 февраля 2016 г.

[9] «Годовой отчет за 2009 год» . НАБ. 1 ноября 2009 г. ^{[ постоянная мертвая ссылка ]}

[10] «Может ли Ubank, принадлежащий NAB, подражать Jetstar?» . Бизнес-зритель . 7 декабря 2009 г.

[11] «КГБ: Кэмерон Клайн из НАБ» . Бизнес-зритель. 1 ноября 2012 года . Проверено 14 июля 2013 г.

[nab-12] «Финансовые результаты – НАБ» . nab.com.au. Проверено 26 сентября 2016 г.

[13] «Филиппа Уотсон, генеральный директор» .

[14] «Юбанк: растём вместе с цифровым поколением» . Новости НАБ . Проверено 7 июня 2024 г.

[15] Кейн, Энни (31 мая 2021 г.). «86 400 запускают прямое предложение» . www.theadviser.com.au . Проверено 1 ноября 2021 г.

[16] Гриффитс, Кэтрин (11 октября 2021 г.). «Пионер банковского дела Энтони Томсон возглавит фирму Zip по принципу «покупай сейчас, плати потом»» . Таймс . ISSN 0140-0460 . Проверено 1 ноября 2021 г.

[dignation-17] Бирмингем, Эндрю (12 октября 2021 г.). «Обновление: на уровне 86 400 основатель Роберт Белл уходит в отставку, на смену приходит Филиппа Уотсон» . Цифровая нация . Проверено 3 ноября 2021 г.

[18] Йейтс, Клэнси (27 июня 2018 г.). «Секунды позади: новый банк-претендент с капиталом 86 400 нацеливается на территорию большой четверки» . Сидней Морнинг Геральд . Проверено 4 ноября 2021 г.

[19] Пайк, Ребекка. «Новый банк открыт в Сиднее» . www.brokernews.com.au . Проверено 4 ноября 2021 г.

[20] Дервин, Джек (18 июля 2019 г.). «В Австралии только что появился новый цифровой банк под названием 86 400, и его председатель уже давно завоевал популярность в большом конце города» . Бизнес-инсайдер Австралии . Архивировано из оригинала 29 января 2020 года . Проверено 4 ноября 2021 г.

[21] Крозье, Рай (29 января 2021 г.). «НАБ выкупит необанк 86 400» . АйТньюс . Архивировано из оригинала 29 января 2021 года . Проверено 1 февраля 2021 г.

[smh2021-22] «Аналитик Evans and Partners Мэтью Уилсон сказал, что маловероятно, что 86 400 могли бы составить серьезную конкуренцию NAB, но предположил, что это могло быть связано с «сверхприбылью» в розничном банкинге» Йейтс, Клэнси (28 января 2021 г.). «NAB гоняется за более молодыми клиентами, выкупая 86 400» . Сидней Морнинг Геральд . Проверено 16 ноября 2021 г.

[newlook-23] Jump up to: ^а ^б «Клиенты хвалят новый цифровой внешний вид ubank» . 17 мая 2022 г.

[24] Кооб, Симона Фокс (10 февраля 2023 г.). « 'Невероятно неприятно': как слияние необанков вызвало головную боль у банка» . Сидней Морнинг Геральд . Проверено 7 июня 2024 г.

[25] «The Bank Channel: НАБ запускает Ubank» . Банковский канал . 30 сентября 2008 года . Проверено 29 октября 2008 г.

[26] «NAB пионеры «пятиминутного» онлайн-банковского счета» . IT-провод. 6 августа 2009 года. Архивировано из оригинала 9 августа 2009 года . Проверено 14 февраля 2016 г.

[27] «Ubank запускает сберегательный онлайн-счет с беспрецедентной процентной ставкой» . НАБ. 6 августа 2009 года. Архивировано из оригинала 22 июля 2012 года . Проверено 14 февраля 2016 г.

[28] Тейлор, Питер (23 февраля 2011 г.). «NAB применяет новое оружие в банковских войнах» . Вестник Солнца . Проверено 17 ноября 2011 г.

[Ubank_news-29] «Новости ЮБанка» .

[30] ttp://www.abandf.com.au/technology/ubank-targets-deposits-with-new-account/ ^{[ только URL ]}

[31] «Лучшие сберегательные счета, Ubank USAve SMSF» .

[32] «Информация о SMSF для существующих клиентов. Новые SMSF больше не доступны» .

[33] «Юбанк Трансфер» .

[34] «Лучшие из лучших: Руководство по выживанию 2010 года» . Текущее дело, 9 канал. 1 декабря 2009 г. Архивировано из оригинала 22 февраля 2016 г. Проверено 14 февраля 2016 г.

[35] «Инновации для клиентов» .

[36] «Лауреаты премии» . Австралийская премия в области кредитования . Проверено 14 июля 2013 г.

[37] «Архив ЮБанка» .

[38] «Архивная копия» . Архивировано из оригинала 1 декабря 2017 года . Проверено 27 ноября 2017 г. {{cite web}}: CS1 maint: архивная копия в заголовке ( ссылка )

[39] «NAB выходит в Интернет, чтобы охватить людей, страдающих аллергией на банки» . Сидней Морнинг Геральд . 23 апреля 2009 г.

[40] «Увидите больше казней в пресс-кампании Ubank USAver» . Газета работает. 20 сентября 2009 г.

[youtube-41] «UBank USAver Savings — это новые траты — YouTube» . m.youtube.com . Проверено 26 сентября 2016 г.

[slideshare2-42] «Стратегия прямого банковского обслуживания Герда Шенкеля» . SlideShare.net. 25 января 2010 года . Проверено 26 сентября 2016 г.

[marketingmag-43] «Ребрендинг позиционирует Ubank как утилитарный выбор | Журнал Marketing» . MarketingMag.com.au. 2 февраля 2016 г. Проверено 26 сентября 2016 г.

[Introducing_Mia:_A_new_face_in_the_home_loan_space-44] «Представляем Миа: новое лицо в сфере ипотечного кредитования» . ubank.com.au . Проверено 11 февраля 2019 г.

[45] «Юбанку грозит запрет на рекламу после жалоб, поступивших в надзорную службу – AdNews» .

[46] «Директор по маркетингу UBank поддерживает кампанию: «Нам нужно, чтобы она была разрушительной» – AdNews» .

[47] Кооб, Симона Фокс (9 января 2023 г.). "Юбанк предлагает клиентам компенсацию в 100 долларов - с подвохом" . Возраст . Проверено 9 января 2023 г.

[48] Шарплс, Сара (21 декабря 2022 г.). «Травмирующий» опыт жителя Мельбурна: со счета в Ubank было слито 20 000 долларов» . News.com.au.

[49] Шарплс, Сара (5 декабря 2022 г.). «Со счета в Ubank исчезли сбережения жителя Западной Австралии в размере 580 тысяч долларов» . News.com.au. Проверено 9 января 2023 г.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]

[ 15 ]

[ 16 ]

[ 17 ]

[ 18 ]

[ 19 ]

[ 20 ]

[ 21 ]

[ 22 ]

[ 23 ]

[ 24 ]

[ 25 ]

[ 26 ]

[ 27 ]

[ 28 ]

[ 29 ]

[ 30 ]

[ 31 ]

[ 32 ]

[ 33 ]

[ 34 ]

[ 35 ]

[ 36 ]

[ 37 ]

[ 38 ]

[ 39 ]

[ 40 ]

[ 41 ]

[ 42 ]

[ 43 ]

[ 44 ]

[ 45 ]

[ 46 ]

[ 47 ]

[ 48 ]

[ 49 ]

v т и Группа Национального банка Австралии
Дочерние компании	Банк Новой Зеландии Национальный банк Австралии Банк
Бывшие дочерние компании	Клайдсдейл Банк JBWere МЛК Сливовые финансовые услуги 86 400
Известные люди	Дон Аргус Майк Бэрд Майкл Чейни Фрэнк Чикутто Руперт Кларк Кэмерон Клайн Кен Генри Росс Макьюэн Эндрю Торберн
Предшественники	Коммерческая банковская компания Сиднея Национальный банк Австралазии Национальный банк Квинсленда