Прямая линия
![]() | |
Прямая линия | |
Промышленность | Страхование |
Основатель | Мартин Лонг Питер Вуд |
Штаб-квартира | Бромли , Лондон, Англия |
Ключевые люди | Джонатан Гринвуд , генеральный директор |
Продукты | Страхование транспортных средств , Страхование жилья , Страхование домашних животных , Страхование жизни , Страхование путешествий , Страхование бизнеса |
Бренды | Прямая линия для бизнеса |
Количество сотрудников | <10 000 |
Родитель | Группа прямых линий |
Веб-сайт | www |
Direct Line — страховая компания, базирующаяся в Бромли , Англия. Основанная в 1985 году как первая в стране компания по прямому автострахованию, с тех пор она расширилась и теперь предлагает широкий спектр продуктов общего страхования. Ее полисы гарантированы регулируемой дочерней компанией UK Insurance Limited и принадлежат Direct Line Group .
История
[ редактировать ]Он был основан в Кройдоне Мартином Лонгом и Питером Вудом в 1985 году как страховое подразделение Королевского банка Шотландии . [ 1 ]
В 1988 году компания начала продавать страхование жилья. Direct Line известна тем, что изменила финансовые услуги в Соединенном Королевстве. [ 2 ]
Талисман с годами немного изменился; в сопровождении красной мыши на колесах, обозначающей веб-сайт компании в 2005 году, который был закрыт в 2020 году, когда еще один ребренд снова оставил телефон сам по себе. [ 2 ] В сентябре 2014 года бренд работал с Саатчи и Саатчи над возобновлением своей рекламы, в которой голливудский актер Харви Кейтель повторил свою роль персонажа Уинстона Вулфа из фильма « Криминальное чтиво» 1994 года . [ 3 ] К июню 2003 года у компании было один миллион клиентов за восемь лет. [ 4 ]
Инновации распространились и на 2000-е годы, когда в 2001 году был запущен первый в Великобритании онлайн-центр регистрации и отслеживания претензий для клиентов автострахования, а в 2003 году — Home Response 24 Emergency Insurance. [ 5 ]
Споры
[ редактировать ]В январе 2012 года Direct Line вместе с дочерней компанией Churchill Insurance была оштрафована FSA на 2,17 миллиона фунтов стерлингов после того, как была признана виновной в изменении файлов жалоб. [ 6 ]
Награды
[ редактировать ]Direct Line завоевала ряд наград, в том числе:
- Награды Форума финансовых услуг 2016: Реклама; Опыт работы с клиентами; Лояльность и удержание клиентов, специальная награда судей за выдающиеся достижения в области маркетинга. [ 7 ]
- Премия YourMoney.com Awards 2016: Прямые победители – Лучший поставщик услуг прямого автострахования [ 8 ]
- Премия Your Money Awards 2015: Прямые победители – Лучшая компания по прямому страхованию автомобилей [ 9 ]
Ребрендинг
[ редактировать ]В Италии и Германии Direct Line была приобретена группой MAPFRE в сентябре 2014 года и переименована в Verti в январе 2017 года. [ 10 ] Verti — это бренд, принадлежащий группе MAPFRE, работающий в Италии, Германии, Испании и США. [ 11 ]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Галифакс открывает огонь в ходе автомобильной войны прикрытия» . «Дейли телеграф» . Лондон. 10 января 2001 г.
- ^ Jump up to: а б (1 марта 2004 г.) Тематические исследования супербрендов: Direct Line. Архивировано 2 октября 2017 г. в Wayback Machine. кампании
- ↑ Кемп, Никола (1 августа 2016 г.). Практический пример: как Direct Line исправила рынок страхования. Архивировано 9 июля 2017 г. в журнале Wayback Machine Campaign Magazine.
- ↑ Финч, Джулия (27 июня 2003 г.). Модель на обложке — Питер Вуд, основатель Direct Line. Архивировано 11 сентября 2014 года в Wayback Machine The Guardian.
- ^ Королевский банк Шотландии - Наследие - Компании - Прямая линия. Архивировано 2 октября 2017 г. на Wayback Machine RBS.com.
- ^ Джилл Тринор (18 января 2012 г.). «Черчилль и Direct Line оштрафованы FSA на 2,1 миллиона фунтов стерлингов» . Хранитель . Архивировано из оригинала 13 апреля 2014 года . Проверено 18 января 2012 г.
- ^ «Награды FSForum за эффективность маркетинга» (PDF) .
- ^ (22 августа 2016 г.). Премия YourMoney.com Awards 2016: Прямые победители. Архивировано 6 июля 2017 г. в Wayback Machine.
- ^ (17 августа 2015 г.). Премия Your Money Awards 2015: прямые победители. Архивировано 2 августа 2016 г. в Wayback Machine.
- ^ «MAPFRE завершает приобретение Direct Line в Италии и Германии после получения разрешения регулирующих органов» .
- ^ «Mapfre завершает запуск Verti, своей цифровой дочерней компании, в США» . 22 октября 2017 г.