Чистка (электронная коммерция)
В электронной коммерции чистка , также называемая «чисткой обзора», [1] это обманный метод, который иногда используется в электронной коммерции для повышения рейтинга продавца путем создания поддельных заказов, [2] [3] [4] [5] которые либо отправляются сообщнику, либо ничего не подозревающему представителю общественности.
Большинство сайтов электронной коммерции оценивают продавцов по множеству критериев и отображают эти рейтинги покупателям. Поскольку хороший рейтинг может увеличить продажи, эти рейтинги очень важны для продавцов. Количество отправленных товаров обычно является важным фактором в этом рейтинге, как и звездный рейтинг, присвоенный человеком, разместившим заказ (независимо от того, кто получил товар и содержала ли его вообще отправленная ему посылка).
Процесс [ править ]
Продавец платит кому-то небольшую сумму за размещение поддельного заказа или просто использует информацию другого человека, чтобы самостоятельно разместить заказ. [5] Поскольку для того, чтобы сайт электронной коммерции признал заказ действительным, обычно необходима отгрузка, продавец часто отправляет пустую коробку или какой-нибудь дешевый товар. [2] Эти поддельные заказы, если их не заметить, могут повысить рейтинг продавца, что может повысить вероятность того, что его товары появятся в верхней части результатов поиска на сайтах электронной коммерции. Лицо, разместившее заказ, также может опубликовать положительную оценку или отзыв, что еще больше искусственно повысит доверие к товару. [2] [5]
Многие сайты электронной коммерции осознают эту проблему и заявляют, что активно борются с чисткой зубов. [2] [3] Одним из примеров является Alibaba , которая упомянула об этом как о проблеме в проспекте , опубликованном перед первичным публичным размещением акций . [5] компании Брашинг также завышает цифры, представленные в финансовой отчетности , и поэтому также привлекает внимание инвесторов и регуляторов рынка. Например, Комиссия по ценным бумагам и биржам США начала расследование для проверки достоверности своих данных, когда Alibaba сообщила о доходе более 14 миллиардов долларов в День холостяка . [6]
Прошлые инциденты [ править ]
В 2015 году следователи, работающие на платформе отзывов о путешествиях Tripadvisor, выявили нелегальную итальянскую компанию PromoSalento , которая предлагала писать фальшивые отзывы для предприятий гостиничного бизнеса, чтобы помочь им улучшить свой профиль на Tripadvisor . [7] Человек, управляющий бизнесом, был признан виновным в « историческом решении » итальянских судов , заключен в тюрьму на 9 месяцев и обязан выплатить 8000 евро в качестве компенсации судебных издержек и ущерба. [1]
В июле 2019 года потребителей предупредили, что им следует опасаться нежелательных посылок Amazon после сообщений о том, что люди получают посылки, которые они никогда не заказывали, в рамках таких схем чистки. В системе Amazon тем, кто совершил первоначальную покупку, разрешено оставлять проверенный отзыв о продукте, тем самым повышая рейтинг, публикуя фальшивый пятизвездочный отзыв. Адрес покупателя мог быть ранее получен сторонним продавцом или даже посредством простого поиска в Интернете. Хотя получение таких пакетов не обязательно указывает на более серьезную проблему, в некоторых случаях они могут указывать на утечку данных. Покупателям, которые считали, что они могли стать жертвой мошенничества, было рекомендовано немедленно уведомить об этом соответствующего розничного продавца, а также сменить пароль и, возможно, воспользоваться услугами кредитного мониторинга. [8]
Инцидент с китайскими семенами 2020 , г.
тысячи упаковок семян по всему миру были получены В июле 2020 года из Китая с ложными описаниями, такими как серьги . Во многих ранних сообщениях эта история связывалась с публикацией в Facebook женщины из Туэле, штат Юта , которая привлекла многих ее соседей тем же опытом. [9] [10] [11] [12] Загадочные семена вызвали обеспокоенность по поводу биобезопасности , но их сочли очередным мошенничеством с чисткой зубов. Такие органы, как DEFRA и сельского хозяйства США. Министерства APHIS [13] расследовано, и комиссар по сельскому хозяйству Кентукки Райан Куорлз заявил: «У нас недостаточно информации, чтобы понять, является ли это мистификацией, розыгрышем, интернет-мошенничеством или актом сельскохозяйственного биотерроризма». Почта Китая заявила, что почтовые этикетки были подделаны, когда Тайвань намеревался оштрафовать китайскую логистическую компанию за перевалку контрабанды . [14]
В сентябре 2020 года в статье Motherboard , в которой резюмировались результаты запросов Закона о свободе информации , сообщалось, что лаборатория штата Юта сообщила: «Наша семенная лаборатория выявила следующее: роза , амарант (не Палмера), 2 мяты , ложный конский бальзам, самодельный Исцели, Леспедеса и сладкий картофель». [15]
В конце сентября 2020 года Министерство сельского хозяйства и продовольствия штата Юта объявило, что Amazon согласилась на добровольный карантин ввозимых в США семян, согласно которому они исключат из списка семена из-за пределов США, которые любой продавец пытался продать в США. [16] Американская ассоциация торговли семенами выступила с заявлением, в котором говорится, что они тоже так понимают. [17]
29 сентября 2020 года Бразилии министерство сельского хозяйства сообщило, что на данный момент оно получило 36 жалоб на незапрошенные семена. Эти сообщения поступили из восьми штатов . [18]
и eBay Alibaba Практика обеспечения безопасности предприятий была расследована Джеймсом Комером , высокопоставленным членом Комитета Палаты представителей по надзору и реформам , в начале октября 2020 года. [19]
Рассылки семян снова произошли после перерыва в октябре 2020 года в округе Мэрион, штат Алабама . [20]
В ноябре 2020 года Министерство сельского хозяйства Аризоны заявило, что рассылка семян замедлилась, но не прекратилась. Большинство сообщений поступило из районов Финикса и Тусона , хотя сообщения поступали по всему штату. Семенами были декоративные растения , фрукты , овощи , травы и пшеница . Семена были известны своей способностью распространять вирусы и другие заболевания . [21]
В ноябре 2020 года министерство сельского хозяйства Австралии заявило, что получило 228 отчетов и решило начать использовать новую рентгеновскую систему. В отличие от существующих рентгеновских сканеров, используемых на границах, они будут использовать автоматическую обработку самих рентгеновских изображений, что, как ожидало Министерство юстиции, даст более точные результаты. [22] В отношении семян, которые не были обнаружены сканерами, Департамент попросил австралийцев сообщать об отправке семян по почте через веб-сайт.
В феврале 2021 года APHIS Министерства сельского хозяйства США опубликовало новые правила покупки и продажи семян и живых растений из других стран. [23] [24]
Разрешение [ править ]
В заявлениях от лета 2020 года и марта 2021 года Amazon заявила, что все рассмотренные ею заказы были законными; конкретная щетка или группа щеток, ответственных за заказы на семена, так и не были идентифицированы, и Министерство сельского хозяйства США не обнаружило «прямых доказательств чистки семян». [25] К началу октября 2020 года Министерство сельского хозяйства и лесного хозяйства Луизианы считало, что загадка в значительной степени раскрыта, обвиняя как реальные заказы на семена, которые были просто отправлены по почте из мест, которых покупатели не ожидали, так и действительно нежелательные рассылки. [26] Расследование Atlantic, проведенное в 2021 году, показало, что многие люди, сообщавшие о незапрошенных семенах, имели заказы на семена в своей истории заказов на Amazon, о которых они забыли, часто за много месяцев до этого и с длительной доставкой, или были частью «подарочных групп» с публичными списками пожеланий, которые другие могли заказывать для них товары, заключая, что «в каждом отдельном случае, который нам удалось полностью изучить, мы обнаружили убедительную связь между загадочной посылкой и более ранним заказом». [25]
Запреты [ править ]
Законы и правила электронной коммерции Китая запрещают чистку зубов. [27] : 197
Ссылки [ править ]
- ^ Jump up to: Перейти обратно: а б Дэвис, Г., Борьба с «мошенничеством с отзывами» на розничном интернет-рынке , Juriosity , опубликовано 14 ноября 2018 г., по состоянию на 20 ноября 2023 г.
- ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с д «Они называют это «чисткой зубов»: темное искусство фальсификаций продаж Alibaba» . Уолл Стрит Джорнал . 3 марта 2015 г.
- ^ Jump up to: Перейти обратно: а б «Китайские сайты электронной коммерции пытаются избавиться от «чистки» » . Файнэншл Таймс . Проверено 6 мая 2018 г.
- ^ Шепард, Уэйд. «Американцы получают незаказированные посылки от китайских электронных преступников – и не могут ничего сделать, чтобы их остановить» . Форбс . Проверено 6 мая 2018 г.
- ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с д Фонтан, Ник; Мэлоун, Кенни; Вэй, Сэнди (27 апреля 2018 г.). «Эпизод 838: Серия загадочных посылок» . Планета денег . ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ЯДЕРНЫЙ РЕАКТОР .
- ^ Боми, Натан; Вайзе, Элизабет (25 мая 2016 г.). «SEC расследует День холостяка Alibaba; акции падают» . США сегодня . Проверено 11 мая 2018 г.
- ^ TripAdvisor LLC, В центре внимания расследований: тюремное заключение за мошенничество с отзывами , опубликовано 11 сентября 2018 г., по состоянию на 20 ноября 2023 г.
- ^ Пасси, Джейкоб (16 июля 2019 г.). «Остерегайтесь нежелательных посылок после Amazon Prime Day — они могут быть частью мошенничества» . МаркетВотч . Проверено 16 июля 2019 г.
- ^ WAPT ABC 16 Джексон (28 июля 2020 г.). «Таинственные семена из Китая» . Ютуб . Джексон, Миссисипи .
{{cite news}}: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка ) - ^ Гербетс, Адам (22 июля 2020 г.). «Таинственные семена, отправленные из Китая в Юту» . КарГТУ Фокс 13 Солт-Лейк-Сити .
Я открыл их, и это были семена», - сказал Калли. «Очевидно, что это не драгоценности!» ... «В Великобритании я нашел статью, в которой говорилось, что это происходит там, и это плохие семена. они агрессивны», — сказал Калли. «Я надеюсь, что в этом нет ничего серьезного… не выбрасывайте их в мусор. Не сажайте их. Не трогайте их.
- ^ Бремнер, Джейд (24 июля 2020 г.). «Жителям Юты присылают по почте неопознанные семена из Китая» . Newsweek . Проверено 23 апреля 2021 г.
- ^ Янси-Брэгг, Н'деа (27 июля 2020 г.). «Люди почти в 30 штатах отправили по почте нежелательные пакеты с семенами, которые могли быть из Китая, - говорят официальные лица» . США сегодня . Проверено 23 апреля 2021 г.
- ^ «Министерство сельского хозяйства США расследует поставки незапрошенных семян из Китая» . APHIS ( Служба инспекции здоровья животных и растений ) . USDA ( Министерство сельского хозяйства США ) . Проверено 2 марта 2021 г.
- ^ Элль Хант (1 августа 2020 г.), «Посев сомнения: люди во всем мире получают загадочные посылки с семенами» , The Guardian
- ^ Кеблер, Джейсон (8 сентября 2020 г.). «Сотни американцев посадили «китайские таинственные семена» » . www.vice.com . Архивировано из оригинала 8 сентября 2020 года . Проверено 11 сентября 2020 г.
- ^ «Чиновники Юты говорят, что изменения в онлайн-покупках могут заблокировать «таинственные семена» - KSTU Fox 13 Now» . КарГТУ . 29 сентября 2020 г. Проверено 4 ноября 2020 г. .
- ^ «Amazon удалит списки семян для посадки нерезидентами США — Американская ассоциация торговли семенами» . АСТА . Проверено 4 ноября 2020 г. .
- ^ Виллианс, Лахлан (30 сентября 2020 г.). «Министерство зафиксировало 36 случаев получения загадочных семян после покупок в Интернете - The Rio Times» . Рио Таймс . Проверено 4 ноября 2020 г. .
- ^ Боянтон, Меган У. (8 октября 2020 г.). «Alibaba и eBay стали объектом китайского почтового расследования о «таинственном семени»» . Правительство Блумберга . Проверено 4 ноября 2020 г. .
- ^ Томпсон, Тиффани (23 октября 2020 г.). «Таинственные семена по почте вернулись» . ВАФФ48 . Проверено 4 ноября 2020 г. .
- ^ Хантер Браунштейн (2 ноября 2020 г.). «Официальные лица Аризоны обнаружили загадочные семена, отправленные из Китая — KJZZ Phoenix» .
- ^ Тейлор, Джош (7 ноября 2020 г.). «Австралия испытывает новую технологию перехвата загадочных семян, отправляемых по почте» . Хранитель . Проверено 10 ноября 2020 г.
- ^ «Министерство сельского хозяйства США разъясняет правила покупки и продажи семян и растений через Интернет из других стран» . APHIS ( Служба инспекции здоровья животных и растений ) . USDA ( Министерство сельского хозяйства США ) . Проверено 2 марта 2021 г.
- ^ «Покупка и продажа растений и семян онлайн» . APHIS ( Служба инспекции здоровья животных и растений ) . USDA ( Министерство сельского хозяйства США ) . Проверено 2 марта 2021 г.
- ^ Jump up to: Перейти обратно: а б «Правда о загадочных семенах Amazon: почему так много американцев получили странные посылки, которые, по их мнению, они не заказывали?» , Атлантика
- ^ «Тайна китайских семян почти раскрыта | Государственная политика | theadvocate.com» .
- ^ Джунджи. «Топ-3 платформы прямой трансляции электронной коммерции в Китае» . Пандейли . 5 апреля 2020 г. Проверено 14 декабря 2021 г.