ABTA – Туристическая Ассоциация

ABTA – Туристическая Ассоциация
Аббревиатура	АБТА
Формирование	1950
Юридический статус	Некоммерческая компания
Цель	Турагенты и туроператоры в Соединенном Королевстве, зарубежные каникулы, организованные Великобританией, и защита потребителей при пакетном отдыхе.
Расположение	ABTA Ltd, 30 Park Street, Саутварк , SE1 9EQ ;
Обслуживаемый регион	Великобритания
Членство	Около 1200 компаний с c. 5000 отделений турагентов и c. 900 туроператоров
Главный исполнительный директор	Марк Танзер
Главный орган	Совет директоров ABTA (председатель – Алистер Роуленд) и Совет регионов ABTA
Веб-сайт	АБТА
Ранее назывался	Ассоциация британских турагентов

ABTA Ltd , действующая как ABTA – Туристическая ассоциация и ранее известная как Ассоциация британских турагентов , является торговой ассоциацией туроператоров и турагентов в Соединенном Королевстве .

История

Организация была основана в 1950 году как Ассоциация британских турагентов 22 ведущими туристическими компаниями. ABTA приняла свое нынешнее название 1 июля 2007 года, что отражает более широкое представление туристической индустрии. 1 июля 2008 года она объединилась с Федерацией туроператоров (ФТО).

В декабре 2022 года ABTA объявила о партнерстве с Eurochange , чтобы предлагать услуги обмена валюты под брендом ABTA. ^{[ 1 ]}

Функция

ABTA существует уже более 70 лет и является крупнейшей туристической ассоциацией Великобритании, представляющей туристических агентов и туроператоров, которые ежегодно продают около 32 миллиардов фунтов стерлингов на отпуск и другие туристические услуги.

Основными функциями АБТА являются:

Повышая стандарты в отрасли и давая рекомендации по вопросам, от устойчивого развития до здоровья и безопасности,
Предоставление схем финансовой защиты,
Предлагая отдыхающим курс исправления, если что-то пойдет не так,

Нормы поведения

ABTA придерживается кодекса поведения, который регулирует отношения между участниками и их клиентами, между участниками и ABTA, а также между участниками и другими участниками.

Кодекс, по сути, представляет собой руководство по передовой практике, хотя кое-что из его содержания также требуется в соответствии с законодательством Великобритании и Европы. Те, кто бронирует поездку у члена ABTA, могут рассчитывать на получение:

Точная информация, позволяющая отдыхающим сделать осознанный выбор.
Консультации или помощь по паспортным, визовым и медицинским требованиям.
Предложение подходящей альтернативы, если есть строительные работы, которые серьезно испортят отдых.
Возврат стоимости отпуска, если произошла значительная задержка рейса и отдыхающий решил не ехать.
Ответ на любую жалобу в течение 28 дней.
Разрешение жалоб как можно быстрее и, если их невозможно решить мирным путем, гарантированный вариант арбитражного урегулирования.

Все члены ABTA должны соблюдать кодекс, а те, кто его нарушает, могут подвергнуться санкциям Комитета по кодексу поведения ABTA.

Защита прав потребителей

АБТА

Схема ATOL финансовой защиты (см. ниже) распространяется на отпуск, связанный с перелетом. Если отдыхающий покупает отдых на суше или на море, например автобусный, железнодорожный или круизный отдых, у члена ABTA, его деньги будут защищены схемой финансовой защиты ABTA. Это означает, что если туристическая компания терпит неудачу и отпуск больше не может продолжаться, отдыхающий будет иметь право на возмещение расходов, если ему еще предстоит поездка, а также расходы на гостиницу и транспорт домой, если он находится за границей.

Помимо финансовой защиты, члены ABTA также обязаны соблюдать кодекс поведения ABTA, который обеспечивает высокие стандарты обслуживания и справедливые условия торговли. Бронирование у члена ABTA также обеспечивает возможность обращения в случае возникновения проблем или жалоб со стороны туристической компании.

атолл

АТОЛ означает лицензию организатора авиаперевозок. Это государственная схема финансовой защиты, управляемая Управлением гражданской авиации (CAA). Все деньги, уплаченные за пакетный тур, включающий перелеты, а также отпуск, включающий перелет плюс проживание и/или аренду автомобиля, должны быть защищены лицензией ATOL. Клиенты получат сертификат ATOL в момент оплаты.

Страховка ATOL означает, что в случае банкротства туристической компании и невозможности проведения отпуска клиент будет иметь право на возмещение расходов, если он еще не отправился в поездку, а также на возмещение расходов на гостиницу и авиабилеты домой, если он находится за границей. Рейсы, забронированные напрямую у авиакомпании, не защищены схемой ATOL.

АТОЛ — это схема финансовой защиты, она не оказывает иной помощи, если с отдыхом возникли другие проблемы.

Когда деньги клиентов будут автоматически защищены:

Пакеты. Пакеты предлагают лучшую форму защиты. Отдыхающие не только имеют право на возмещение или репатриацию, если их туристическая компания обанкротится, но они также получают дополнительную правовую защиту в случае возникновения проблем с их отдыхом.
Полет-Плюс. Здесь бронируется рейс вместе с проживанием и/или арендой автомобиля, который будет использоваться вместе с ним, у одной компании, но они не объединяют все это вместе. Эти меры защищены с финансовой точки зрения, однако они не обеспечивают такую же юридическую защиту, как пакет, в случае возникновения проблем с отпуском.
Чартерные рейсы.

Структура

В настоящее время ABTA насчитывает около 1200 членов и представляет более 5000 торговых точек и офисов. Подсчитано, что ежегодно более 32 миллиардов фунтов стерлингов тратится на организацию отдыха с членами ABTA, 90% путевок в Великобритании продаются через ее членов. ^{[ нужна ссылка ]}

Он имеет одиннадцать региональных подразделений. Головной офис расположен недалеко от Винополиса и Саутваркского собора .

Исследовать

В отчете ABTA за 2018 год утверждается, что большая часть летних каникул Великобритании за границей приходится на семь стран-членов ЕС: Испанию, Францию, Италию, Португалию, Грецию, Кипр и Мальту. ^{[ 2 ]} Эти семь стран посетили 35 миллионов жителей Великобритании.

См. также

Ссылки

^ «Abta выходит на рынок Форекс с индивидуальным предложением» . Путешествие еженедельно . 7 декабря 2022 г. Проверено 17 мая 2023 г.
^ Путешествуем вместе https://www.abta.com/sites/default/files/media/document/uploads/travelling%20together%202018.pdf

Внешние ссылки

[1] «Abta выходит на рынок Форекс с индивидуальным предложением» . Путешествие еженедельно . 7 декабря 2022 г. Проверено 17 мая 2023 г.

[2] Путешествуем вместе https://www.abta.com/sites/default/files/media/document/uploads/travelling%20together%202018.pdf

[ 1 ]

[ 2 ]

Базы данных авторитетного контроля
International	VIAF
National	Israel United States