Суперлекарство
 | Эта статья нуждается в дополнительных цитатах для проверки . ( май 2019 г. ) |
 | |
| Тип компании | Дочерняя компания |
|---|---|
| Промышленность | Розничная торговля |
| Основан | 28 мая 1964 г |
| Основатели |
|
| Штаб-квартира | Кройдон , Англия |
Количество локаций | 796 (по состоянию на декабрь 2017 г.) [update]) [ 1 ] |
Ключевые люди |
|
| Продукты |
|
| Услуги |
|
| Доход |  1,53 млрд фунтов стерлингов, что на 12% больше, чем в 2022 году (2023 г.) [ 2 ] |
| Прибыль до налогообложения составила 111,6 млн фунтов стерлингов (2023 г.) [ 2 ] | |
| Владелец | АС Уотсон Групп |
| Родитель | СК Хатчисон Холдингс |
| Дочерние компании |
|
| Веб-сайт | суперлекарство |
Superdrug Stores plc (торговая марка Superdrug ) — ритейлер товаров для здоровья и красоты в Великобритании, второй по величине после Boots UK . Компания принадлежит AS Watson (Health & Beauty UK) Limited. [ 3 ] [ а ] которая является частью AS Watson Group . Она была приобретена в рамках выкупа Kruidvat BV в октябре 2002 года. AS Watson Group сама является частью гонконгского конгломерата CK Hutchison Holdings .
Superdrug продается почти в девятистах магазинах по всей Великобритании и Ирландии, а также обслуживает онлайн Данию, Финляндию и Швецию. В компании работает более 14 000 человек. Помимо предложения товаров для здоровья и красоты через Интернет и в магазинах, в более чем 220 магазинах есть аптеки с консультационными кабинетами, а еще в 19 есть клиники медсестер. Он поддерживает связи с дочерними компаниями, также принадлежащими AS Watson Group: Savers и The Perfume Shop .
История
[ редактировать ]Истоки и расширение
[ редактировать ]
В 1964 году компания Superdrug была зарегистрирована под названием Leading Supermarkets Limited братьями Гольдштейн в Лондоне, оба из которых имели опыт работы в сфере розничной торговли продуктами питания. Позже в том же году предприятие приняло нынешнее название. Первый магазин Superdrug открылся в Путни , Лондон, 26 апреля 1966 года.
торговало три магазина К 1968 году в Патни, Кройдоне и Стритэме . В том же году Superdrug приобрела свой первый распределительный центр в Уимблдоне. Сеть быстро росла и к началу 1970-х годов расширилась до сорока магазинов. В 1971 году американская сеть аптек The Rite Aid Corporation приобрела 49% бизнеса.
К 1981 году в Соединенном Королевстве насчитывалось триста аптек Superdrug, и они открыли свои 11 148 млн магазинов. 2 (120 000 футов 2 ) распределительный центр и офисный комплекс на Беддингтон-лейн недалеко от Кройдона, головной офис Superdrug по-прежнему находится в Кройдоне, а недавно переехал в более центральное место. Этот центр закрылся в июле 2007 года, а южное распределительное подразделение переехало в Данстейбл , а в 2017 году головной офис переехал в новые офисы в центре Кройдона. Северное распределительное подразделение работает в Южном Элмсолле, Понтефракте , Западном Йоркшире.
В 1983 году компания была размещена на Лондонской внебиржевой бирже ценных бумаг . [ 5 ]
В марте 1987 года Superdrug была продана компании Woolworth Holdings (теперь известной как Kingfisher plc ) за 57 миллионов фунтов стерлингов. [ 5 ] Продажа позволила ускорить рост бренда за счет использования избыточного портфеля недвижимости Kingfisher на центральных улицах и значительных финансовых активов.
В январе 1988 года Superdrug приобрела Tip-Top, сеть дисконтных аптек, имевшую большое присутствие на севере Англии и Шотландии , и Share Drug Stores plc, южную сеть. Благодаря этим приобретениям и агрессивной программе расширения сеть выросла до шестисот торговых точек по всему Соединенному Королевству.
Superdrug продолжала расти в течение следующих восьми лет, увеличивая прибыльность и долю рынка. Братья Гольдштейн ушли из компании к 1990 году, вскоре после ее 25-летия в 1989 году, и вскоре после этого Алан Смит возглавил повседневную деятельность.
В 1995 году компания начала программу ребрендинга, в ходе которой она оставила позади свое наследие скидок и перешла на более высокий рынок с новым фирменным стилем (включая введение нового символа звезды в качестве логотипа) – под лозунгом «Настоящая красота – это цена» – и новые более крупные магазины в лучших торговых точках.
Superdrug решила переместить свой головной офис в 2017 году, проведя более 40 лет на Беддингтон-лейн. Компания переехала в более центральное место в Кройдоне, заявив о своей любви к городу и обеспечив свое будущее в городе, с более крупным и современным головным офисом для развития будущего бизнеса. [ 6 ]
Приобретение
[ редактировать ]Столкнувшись с растущим давлением со стороны супермаркетов и новых дисконтных сетей, а также после неудачной попытки слияния Kingfisher с Asda (в результате которой Walmart приобрел последнюю сеть), в июле 2001 года Superdrug была продана Kruidvat , аптечному оператору из континентальной Европы, чтобы позволить Kingfisher сосредоточьтесь на своих DIY и электрических цепях. 24 июля она была реструктурирована в публичную компанию с ограниченной ответственностью и стала Superdrug Stores plc. [ 7 ] и Kruidvat впоследствии был продан AS Watson , розничному и производственному бизнесу гонконгского конгломерата CK Hutchison Holdings , формально Hutchison Whampoa , в ноябре 2002 года.
AS Watson также является материнской компанией Savers, третьей сети аптек в Великобритании. [ нужна ссылка ] Впоследствии несколько небольших магазинов Superdrug были преобразованы в Savers, а около трехсот магазинов Savers были преобразованы в филиалы Superdrug. В 2004 году, во время 40-летия компании, был представлен нынешний логотип, сохранивший звездный мотив предыдущего логотипа, но модернизированный с добавлением нового рукописного надписей. Вывески также были изменены с появлением нового логотипа: магазины получили название «Superdrug HealthBeauty», а веб-сайт получил слоган «Здоровье и красота от AS Watson», чтобы обозначить его нового владельца.
В апреле 2006 года Superdrug вошла в Ирландскую Республику , а в Британии начала открывать свои магазины «следующего поколения», первый из которых открылся в Аксбридже . В первую очередь они фокусировались на косметике и парфюмерии и использовали плазменные экраны по всему магазину. В 2008 году Superdrug объявили о своем намерении создать еще 150 магазинов нового поколения. [ 8 ] С момента прибытия в Ирландию бренд теперь также представлен в Дугласе на острове Мэн и Сент-Хелиере на Джерси.
С 2010 года
[ редактировать ]В феврале 2010 года Superdrug стала BUAV . розничным продавцом, одобренным [ 9 ] присоединилась к нескольким другим крупным сетям и пообещала, что продукция собственной торговой марки не будет подвергаться испытаниям на животных. Все продукты под собственной торговой маркой Superdrug имеют логотип, не допускающий жестокого обращения с прыгающим кроликом. Однако это не распространяется на продукцию других брендов, продаваемую в магазине.
В 2010 году Superdrug вступила в партнерство с дочерней компанией The Perfume Shop , опробовав концессию «магазин в магазине». Партнерство опробовано в одиннадцати магазинах Superdrug, в том числе; Эйлсбери, Милтон Кейнс, Бери, Глазго, Вестфилд Лондон и Кенсингтон-Хай-стрит. [ 10 ] В январе 2018 года Superdrug была признана Институтом обслуживания клиентов, заняв четвертое место в Великобритании по удовлетворенности клиентов (UKCSI), Yorkshire Bank на третьем - , на втором - First Direct , а на первом - Amazon .
В сентябре 2015 года Superdrug объявила о запуске нового приложения для клиентов, позволяющего отслеживать свои баллы лояльности Superdrug. [ 11 ] Это приложение в конечном итоге стало приложением Superdrug Shopping App, которое позволяет клиентам заказывать розничные товары в отделениях Superdrug через Интернет. [ 12 ] [ 13 ]
22 марта 2018 года Superdrug открыла свой первый временный магазин только для веганов в Shoreditch ’s Boxpark . В Superdrug заявили, что это было ответом на возросший спрос на косметические продукты растительного происхождения, не тестируемые на животных. В магазине представлена косметическая продукция собственного бренда Superdrug, а также эксклюзивная брендовая продукция, подходящая для веганов. [ 14 ]
В августе 2018 года Superdrug стала объектом попытки шантажа с использованием данных, полученных с ее сайта путем вброса учетных данных . [ 15 ]
Superdrug проиграла судебное дело в декабре 2019 года из-за слов в электронном письме, отправленном покупателем компании: «Пожалуйста, сделайте следующее», имея в виду предложения поставщика Athena Brand о поставке минимального количества продуктов Nature's Alchemist . Эти слова были истолкованы как заключение договора между двумя сторонами и, как следствие, как представляется, означали, что покупатель имел полномочия заключать такой договор. [ 16 ]
В апреле 2020 года было объявлено, что Superdrug в партнерстве с Healthera запускает новое приложение «Аптеки» в своих магазинах по всей Великобритании. [ 17 ] Приложение позволяет пациентам Superdrug заказывать рецепты и бронировать услуги онлайн. [ 18 ] [ 19 ]
С 2021 года компания спонсирует общебританскую программу переработки упаковок с лекарствами, в рамках которой блистерные упаковки с использованными лекарствами можно сдавать в 195 филиалов Superdrug (в которых есть аптеки при магазинах) для обработки TerraCycle . [ 20 ]
Продукты
[ редактировать ]В феврале 2012 года Superdrug вступила в партнерство с Pro Skin Clinics, что позволило Superdrug предлагать специализированные клиники по уходу за кожей в своих магазинах. Предлагаемые процедуры варьируются от лазерной эпиляции до ухода за лицом. К концу 2013 года Superdrug планировала открыть пятьдесят клиник, начиная с магазинов на Кенсингтон-Хай-стрит и Оксфорд-стрит , а затем сосредоточившись на недавно отремонтированных магазинах. [ 21 ]
В феврале 2013 года Superdrug вышла на рынок средств по уходу за кожей премиум-класса, запустив новый эксклюзивный бренд под названием «B». Этот бренд не содержит жестокости и веганский. [ 22 ] Он предлагает как уход за кожей, так и макияж, и был запущен в период с января по февраль 2013 года, сопровождаясь многомиллионной рекламной кампанией, включающей телевизионную рекламу, продвижение в журналах, обзоры блоггеров и всплывающие туры по крупнейшим торговым центрам Соединенного Королевства. [ 23 ]
В декабре 2007 года Superdrug изъяла женскую боксерскую грушу после жалоб со стороны активистов кампании против домашнего насилия. Изделие в форме мужчины побуждало женщин вставлять фотографию мужчины в лицо боксерской груши, и на нем была стрелка, направленная в пах, с надписью «пни его сюда». Благотворительная организация ManKind Initiative , занимающаяся насилием в семье, заявила, что позорно то, что такой национальный ритейлер, как Superdrug, открыто продает продукцию, поощряющую домашнее насилие в отношении мужчин . После жалоб ритейлер отозвал товар и пообещал пожертвовать всю прибыль от продажи товара на благотворительность. [ 24 ] [ 25 ]
Superdrug стала первым крупным розничным продавцом в Соединенном Королевстве, предложившим в июле 2017 года вакцинацию от ветряной оспы в 58 своих магазинах по цене 65 фунтов стерлингов за дозу (требуются две дозы). [ 26 ]
Супернаркотик Мобил
[ редактировать ]Superdrug Mobile - это оператор мобильной виртуальной сети, запущенный 20 июня 2018 года, который работает в Соединенном Королевстве с использованием сети дочерней компании Superdrug Three и является эксклюзивным для участников схемы лояльности Superdrug «Health & Beautycard». [ 27 ] [ 28 ]
Маркетинг
[ редактировать ]Реклама
[ редактировать ]1 октября 2010 года компания Superdrug запустила кампанию «Взгляни еще раз» , призванную побудить клиентов «взглянуть еще раз» на компанию. [ 29 ]
7 февраля 2013 года Superdrug запустила новую маркетинговую и рекламную кампанию «Это чувство супернаркотика», в которой приняли участие сотрудники своих магазинов. [ 30 ]
Журнал «Дейр»
[ редактировать ]компании Superdrug Журнал Dare Magazine претерпел серьезные изменения, чтобы привести его в соответствие с кампанией компании «Взгляни еще раз». Журнал распространяется в магазинах и на улицах Лондона бесплатно. 10 февраля 2011 года Superdrug объявил, что этот журнал станет первым журналом для клиентов, который будет использовать технологию цифровых водяных знаков. Читатели смогут использовать свой смартфон для просмотра интерактивного видеоконтента, а также получать доступ к эксклюзивным новостям и советам, сканируя цифровые водяные знаки, встроенные в журнал. [ 31 ]
Карта лояльности
[ редактировать ]11 мая 2011 года Superdrug выпустила свою первую бонусную карту под названием The Beautycard . [ 32 ] Карта была запущена в рамках кампании Take Another Look , которая лежит в основе маркетинговой стратегии компании с октября 2010 года. 27 мая 2011 года Superdrug объявила, что подписала на эту схему один миллион клиентов. [ 33 ]
В 2015 году Superdrug адаптировала свою карту лояльности, чтобы привлечь больше массового рынка, переименовав ее в Health and Beautycard . Концепция карты с зеркалом осталась, но ее дизайн был изменен, чтобы придать ей более зрелый вид. Карту можно использовать физически или в цифровом виде через мобильное приложение Superdrug, доступное в AppStore и Google Play. [ 34 ]
Подкаст
[ редактировать ]2 июня 2019 года Superdrug выпустил подкаст из восьми эпизодов под названием «Красота всего этого». KVH Studios работала вместе с командой Superdrug Social and Marketing, а также с агентством контент-маркетинга The River Group над созданием и запуском серии подкастов из восьми эпизодов, которую вел теле- и радиоведущий Вик Хоуп, и в которой участвовали знаменитости и эксперты отрасли. Подкаст заглянул за кулисы индустрии красоты и стоящих перед ней проблем, охватывая такие темы, как то, как веганство меняет мир красоты, последние тенденции в уходе за кожей, а также влияние дрэг-культуры и макияжа на главную улицу. [ 35 ]
Примечания
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Superdrug Stores plc: Годовой отчет и финансовая отчетность» . Дом компаний . 30 декабря 2017 года . Проверено 13 октября 2018 г.
- ^ Перейти обратно: а б https://www.retailgazette.co.uk/blog/2024/07/superdrug-profits-soar/ [ только URL ]
- ^ «Лица Superdrug Stores plc, обладающие значительным контролем — Найдите и обновите информацию о компании — GOV.UK» . Дом компаний . 6 апреля 2016 года . Проверено 30 июня 2024 г.
- ^ «AS Watson (Health & Beauty UK) Limited обзор — Найдите и обновите информацию о компании — GOV.UK» . Дом компаний . 8 августа 2000 года . Проверено 30 июня 2024 г.
- ^ Перейти обратно: а б «История супернаркотика» . Проверено 1 сентября 2008 г.
- ^ «Superdrug открывает головной офис в Кройдоне – потому что им это нравится» . 15 февраля 2017 г.
- ^ «Свидетельство о регистрации публичной компании – Супераптеки» . find-and-update.company-information.service.gov.uk . Дом компаний . Проверено 10 июля 2024 г.
- ^ «Суперлекарство представляет новое поколение» . Июль 2007 г. Архивировано из оригинала 1 марта 2012 г.
- ^ «Суперпрепарат получает одобрение BUAV» . 19 февраля 2010 г. Проверено 26 июля 2010 г.
- ^ «Парфюмерный магазин протестирует сотрудничество с Superdrug» . Retail-week.com . Проверено 25 августа 2015 г.
- ^ Беарн, Сюзанна (9 сентября 2015 г.). «Superdrug перенесет схему лояльности на мобильные устройства с запуском приложения» . Неделя розничной торговли . Проверено 21 декабря 2022 г.
- ^ «Приложение Superdrug для iOS» .
- ^ «Приложение Superdrug на Android» .
- ^ «Superdrug запускает веганский, свободный от жестокости магазин красоты и здоровья» . 22 марта 2018 г.
- ^ «Взлом Superdrug подчеркивает привлекательность сектора розничной торговли для злоумышленников» . www.verdict.co.uk . 22 августа 2018 г.
- ^ Высокий суд (Коммерческий суд), Athena Brands Ltd против Superdrug Stores Plc , EWHC 3503 (Comm), Окружной коммерческий суд Лондона, опубликовано 18 декабря 2019 г., по состоянию на 4 марта 2021 г.
- ^ Бонсон, Кайл (24 апреля 2020 г.). «Superdrug выбирает Healthera в качестве поставщика приложений для аптек» . Здоровьера . Проверено 21 декабря 2022 г.
- ^ «Приложение Superdrug Pharmacy для iOS» .
- ^ «Приложение Superdrug Pharmacy для Android» .
- ^ «Схема переработки пакетов с лекарствами была сокращена из-за «высокого потребления» » . Фармацевтический журнал. 8 июля 2021 г. Проверено 3 сентября 2021 г.
- ^ Голландия, Тиффани (24 февраля 2012 г.). «Superdrug открывает передовые клиники по уходу за кожей» . Неделя розничной торговли . Проверено 13 июля 2012 г.
- ^ «Ежегодник Superbrands UK V19» (PDF) . Супербренды Взгляд на некоторые из самых сильных брендов Великобритании . 2019 . Проверено 28 января 2021 г.
- ^ «Superdrug собирается представить новый косметический бренд B». Барабан. 14 февраля 2013 года . Проверено 21 сентября 2013 г.
- ^ Траскотт, Клэр (7 декабря 2007 г.). «Отсчёт: Superdrug достаёт боксерскую грушу в форме человека» . Хранитель . Лондон . Проверено 24 мая 2010 г.
- ^ «Пресс-релиз Superdrug» (PDF) . Mankind.org.uk. Архивировано из оригинала (PDF) 8 мая 2012 года . Проверено 21 сентября 2013 г.
- ^ «Superdrug становится первым розничным торговцем, предлагающим вакцину от ветряной оспы» . Манчестерские вечерние новости. 12 июля 2017 года . Проверено 12 июля 2017 г. .
- ^ Бригден, Стив (20 июня 2018 г.). «Superdrug запускает новую мобильную сеть – вот как это складывается» . Эксперт по экономии денег . Проверено 12 октября 2018 г.
- ^ Юсуф, Хамсе (21 июня 2018 г.). «Superdrug запускает мобильную сеть – действительно ли это выгодная сделка?» . Который? . Проверено 31 декабря 2022 г.
- ^ «Superdrug возвращается на телевидение с новой рекламой» . Marketweek.co.uk . Проверено 12 октября 2010 г.
- ^ «Superdrug собирается запустить новую рекламную кампанию с участием реальных сотрудников своих магазинов» . Барабан. 17 января 2013 года . Проверено 21 сентября 2013 г.
- ^ «Журнал для клиентов Superdrug осмеливается перейти на цифровые технологии – Новости – Неделя маркетинга» . 4 сентября 2012 г. Архивировано из оригинала 4 сентября 2012 г.
- ^ Бейкер, Рози. «Супернаркотик лояльно относится к Бутсу» . Неделя маркетинга . Проверено 13 июля 2012 г.
- ^ Криви, Дженнифер (27 мая 2011 г.). «Superdrug подписывает карты лояльности для первого миллиона пользователей» . Неделя розничной торговли . Проверено 13 июля 2012 г.
- ^ «Загрузите приложение Superdrug» . Суперлекарство . 2021 . Проверено 28 января 2021 г.
- ^ «KVH Studios выпускает новый подкаст о супернаркотиках» . 7 июня 2019 г.
Внешние ссылки
[ редактировать ]
СМИ, связанные с Суперлекарством, на Викискладе? - Официальный сайт
