Фудпанда
![]() | |
Тип бизнеса | Дочерняя компания |
---|---|
Тип сайта | Заказ еды онлайн |
Основан | 26 марта 2012 г Сингапур | ,
Обслуживаемая территория | Бангладеш Камбоджа Гонконг Лаос Малайзия Мьянма Пакистан Филиппины Сингапур Тайвань Таиланд |
Генеральный директор | Джон Фанг [ 1 ] |
Ключевые люди | Ральф Венцель (глобальный) Бенджамин Бауэр (глобальный) Кирен Танна, Кристиан Мишлер, Надин Грау Полин (Азиатско-Тихоокеанский регион) |
Промышленность | Доставка еды и продуктов онлайн |
Родитель | Герой доставки |
URL-адрес | едапанда |
Foodpanda (стилизовано под foodpanda ) — онлайн-платформа по доставке еды и продуктов, принадлежащая берлинской компании Delivery Hero . [ 2 ] Foodpanda является ведущим брендом Delivery Hero в Азии со штаб-квартирой в Сингапуре . [ 3 ] В настоящее время это крупнейшая платформа доставки еды и продуктов в Азии, за пределами Китая , работающая на 11 рынках по всей Азии . [ 4 ]
История
[ редактировать ]В 2012 году швейцарцы Лукас Нагель и Рико Уайдер основали Foodpanda в Сингапуре, а затем расширили свою деятельность на Малайзию, Индонезию, Филиппины, Тайвань и Таиланд. [ 5 ] [ 6 ]

Год спустя, в 2013 году, Foodpanda была запущена в Бангладеш и Румынии . [ 7 ] [ 8 ] Foodpanda, в которой работает более 20 000 сотрудников, стала крупнейшей службой доставки еды в Бангладеш. [ 7 ]
В 2014 году услуга расширилась на Балканы . [ 8 ] Бруней , [ 9 ] а также Филиппины . [ 10 ] В феврале 2014 года Foodpanda приобрела Eat Oye, конкурирующую компанию в Пакистане. [ 11 ] Глобальное расширение бизнеса Foodpanda возглавляли Ральф Венцель, Феликс Плог и Бен Бауэр. [ нужна ссылка ]
В 2015 году соучредитель Рохит Чадда ушел из компании. К 2016 году в компании не осталось ни одного из первоначальных управляющих директоров или соучредителей. [ 12 ] Ее деятельность в Индонезии также прекратилась из-за конкуренции со стороны процветающих служб такси и мотоциклов на базе приложений. [ 13 ] а в ноябре 2016 года компания продала свой бизнес Delivery Club в России компании Mail.Ru за 100 миллионов долларов. [ 14 ]
Крупнейший инвестор Foodpanda Rocket Internet продал компанию Delivery Hero в декабре 2016 года. [ 15 ] [ 16 ] 1 ноября 2017 года Foodpanda провела ребрендинг и изменила цвет своего бренда с оранжевого на розовый с обновленным логотипом во всех обслуживаемых странах после ее приобретения компанией Delivery Hero. [ 17 ]
В апреле 2018 года компания покинула рынок Брунея. [ 18 ]
К 2019 году Foodpanda прошла три раунда смены руководства. [ 15 ]
С 2019 по 2020 год Foodpanda начала работать на других рынках Юго-Восточной Азии, запустившись в Таиланде, Мьянме, [ 19 ] Камбоджа, [ 20 ] и Лаос. [ 21 ] Foodpanda также была запущена в Японии в сентябре 2020 года. [ 22 ] [ 23 ]

В мае 2021 года бренд Foodpanda был приобретен Glovo в Болгарии и Румынии. [ 24 ] В сентябре 2021 года Delivery Hero объединила свой дочерний бренд NetPincér с Foodpanda в Венгрии, при этом NetPincér был переименован в Foodpanda. [ 25 ] В декабре 2021 года Foodpanda прекратила услуги по доставке еды во всех городах Германии, оставив только центр исследований и разработок в Берлине. [ 26 ] [ 27 ]
С 2021 года Foodpanda сотрудничает с домашними поварами в рамках инициативы Home Chefs . Инициатива началась в Пакистане после того, как компания заметила, что многие женщины-домашние повара ищут дополнительный доход, но с тех пор она распространилась на Бангладеш и Малайзию. Инициатива также рассматривается как источник дохода для поваров, у которых нет капитала для открытия магазина, но есть возможность готовить и доставлять еду на собственной кухне. В настоящее время инициатива поддерживает от 8 000 до 9 000 домашних поваров, и Foodpanda планирует расширить инициативу, чтобы поддержать до 100 000 домашних поваров. [ 28 ] [ 29 ]
В начале 2022 года Foodpanda анонсировала свой новый талисман по имени Пау-Пау — антропоморфную панду, которая заботится о расширении прав и возможностей и окружающей среде. Новый талисман будет распространен по всей Азии. [ 30 ]
В августе 2022 года Foodpanda сотрудничает с цифровой инвестиционной платформой Syfe . [ 31 ] [ 32 ]
Foodpanda Индия
[ редактировать ]В начале 2015 года компания выкупила все акции TastyKhana.in и портала Just Eat India. [ 33 ] К концу 2015 года компания уволила около 300 сотрудников в Индии. [ 34 ] В течение этого времени в Foodpanda India предположительно имели место злоупотребления служебным положением, включая неплатежи ресторанам и фальшивые списки. В то время компания базировалась в Гургаоне и работала примерно в 200 городах. [ 35 ] К 2016 году Rocket India искала покупателя для компании, предлагая относительно низкие цены, например, от 10 до 15 миллионов долларов. [ 36 ]
Бизнес Foodpanda в Индии был приобретен Олой в результате сделки с полным пакетом акций 11 декабря 2017 года. [ 37 ] при оценке от 40 до 50 миллионов долларов. [ 15 ] Ола заявил, что инвестирует в Foodpanda около 200 миллионов долларов дополнительных средств. [ 15 ] Компания начала предлагать скидки для увеличения использования, и на пике своего развития, в августе 2018 года, у нее было около 200 000 ежедневных заказов. К середине 2019 года этот показатель упал примерно до 5000 ежедневных заказов. [ 15 ] Ола приостановил бизнес по доставке еды Foodpanda India в середине 2019 года и уволил большинство руководителей по доставке еды. Сообщается, что бренд Foodpanda продолжит использовать собственные бренды или облачные кухни . [ 15 ] Концепция облачной кухни была принята компанией после того, как она приобрела компанию Holachef в октябре 2018 года. Однако в 2019 году в ее бизнесе облачных кухонь было только три частных бренда, включая FLRT и Great Kichdi Experiment. [ 15 ]
Операции
[ редактировать ]Foodpanda работает на 11 рынках Азии, в том числе:
- Европа
- Восточная Азия
- Юго-Восточная Азия
- Южная Азия
Платформа
[ редактировать ]Foodpanda обрабатывает и отправляет заказы ресторанам-партнерам, а также поручает райдерам доставлять еду клиентам. Услуга доступна через веб-сайты и мобильные приложения . [ 40 ] [ 5 ] [ 41 ]
Foodpanda связывает клиентов с ресторанами, которые предлагают доставку еды поблизости. Клиенты могут просматривать меню доступных ресторанов, отправлять заказы на еду и производить оплату после указания адреса доставки. Отправляется SMS -сообщение для подтверждения заказа клиента и указания предполагаемого времени доставки.
У Foodpanda также есть раздел отзывов на страницах ресторанов, где клиенты могут комментировать процесс продаж, доставку, вкус и общее впечатление от ресторанов-партнеров. [ 42 ] [ 43 ]
Инвестиции
[ редактировать ]Foodpanda привлекла $20 млн первоначального финансирования от Investment AB Kinnevik , Phenomen Ventures и Rocket Internet в апреле 2013 года. [ 44 ] [ 45 ] В сентябре 2013 года iMENA Holdings инвестировала 8 миллионов долларов. [ 46 ] В феврале 2014 года состоялся еще один раунд финансирования на сумму 20 миллионов долларов от группы инвесторов, включая Phenomen Ventures. [ 47 ]
11 августа 2014 года компания объявила, что получила еще 60 миллионов долларов финансирования от группы инвесторов. [ 48 ]
В марте 2015 года компания объявила, что привлекла более 110 миллионов долларов от Rocket Internet, а также от других инвесторов. [ 49 ] Менее чем через два месяца группа инвесторов, включая Goldman Sachs , вложила в Foodpanda более 100 миллионов долларов. [ 50 ]
В декабре 2016 года Delivery Hero полностью приобрела Foodpanda за нераскрытую цену. [ 51 ]
Споры
[ редактировать ]Политические разногласия
[ редактировать ]В августе 2020 года тайские протестующие за демократию объявили бойкот Foodpanda после того, как она была идентифицирована как рекламодатель на Nation TV , рупоре истеблишмента. Бойкот вынудил компанию приостановить всю рекламу на канале из-за опасений за ее репутацию. [ 52 ]
В июле 2021 года компания пережила еще один широкомасштабный бойкот в Таиланде после того, как она написала в Твиттере , что уволит одного из своих водителей, который был замечен на месте поджога королевского портрета во время продемократической акции протеста 18 июля, заявив о своем поступке. нарушила свою политику борьбы с «терроризмом». [ 52 ] [ 53 ] Сообщалось, что около двух миллионов пользователей в Таиланде за одну ночь удалили свои учетные записи в приложении Foodpanda. [ 54 ] [ 55 ] Многие рестораны также присоединились к бойкоту, объявив о выходе из партнерства с Foodpanda. [ 56 ] Позже компания извинилась, заявив, что поддерживает свободу слова и не будет увольнять водителя. [ 53 ]
Обвинения в плохой деловой практике
[ редактировать ]Работа В октябре 2021 года компания в Малайзии получила негативную реакцию после того, как несколько ее поставщиков заявили, что услуга взимает с них чрезмерно высокие комиссии, а также другие скрытые платежи. Некоторые продавцы закрыли свои учетные записи в сервисе после того, как обнаружили более 70 скриншотов публикаций в Facebook и изображений счетов от поставщиков Foodpanda, которые утверждали, что с них взималась скрытая комиссия, что привело к нулевой прибыли от продаж. [ 57 ]
В июле 2021 года компания испытала протесты на Филиппинах по поводу предполагаемой несправедливой политики заработной платы для своих гонщиков. Сообщается, что незадолго до начала протестов по меньшей мере 30 гонщиков были отстранены от занятий на 10 лет. [ 58 ] Компания принесла извинения за приостановку, заявив, что причиной инцидента стали технические сбои в программном обеспечении гонщиков. [ 59 ]
Обвинения в злоупотреблениях на рабочем месте
[ редактировать ]В ноябре 2021 года некоторые работники Foodpanda в Гонконге объявили забастовку, осуждая обещания завышенного ежемесячного дохода и другие проблемы. [ 60 ]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ «foodpanda назначает Джона Фанга новым генеральным директором» . 17 октября 2023 г.
- ^ «Дом | Герой доставки» . www.deliveryhero.com . Проверено 22 февраля 2021 г.
- ^ «Foodpanda открывает штаб-квартиру SEA в С'поре, чтобы нанять более 500 сотрудников в области разработки продуктов и инженерных разработок» . 5 августа 2019 г.
- ^ «Foodpanda от Delivery Hero претендует на первое место в Азии и демонстрирует больший рост» . Блумберг . 5 июля 2021 г. Проверено 17 ноября 2021 г.
- ^ Jump up to: а б «Продовольственная панда: игра Rocket Internet в доставке еды в Азии» . Технология в Азии . Проверено 22 мая 2013 г.
- ^ «Малазийский предприниматель запускает сайт по доставке еды для голодных занятых городских потребителей» . Далее Азия. 29 марта 2012 года . Проверено 24 августа 2016 г.
- ^ Jump up to: а б «Бум доставки на дом создает 1 млн рабочих мест» . Дейли Стар . 21 апреля 2021 г. Проверено 30 апреля 2021 г.
- ^ Jump up to: а б «ЕЖЕДНЕВНЫЕ НОВОСТИ После запуска в Румынии в прошлом году Foodpanda собирает больше средств для глобального расширения» . Румыния-insider.com . 14 февраля 2014 г.
- ^ «FoodPanda открывается в Брунее» . АзияОдин . 10 июля 2014 года . Проверено 7 января 2022 г.
- ^ foodpanda-leadership-promises-deliver-502264 (07.10.2016). «Руководство Foodpanda обещает добиться результатов» . Солнечная звезда . Архивировано из оригинала 1 июля 2020 г. Проверено 1 июля 2020 г.
{{cite web}}
: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка ) - ^ «Food Panda захватывает Eat Oye!» . «Экспресс Трибьюн» . «Экспресс Трибьюн» . 6 февраля 2015 г.
- ^ Чанчани, Мадхаве (3 сентября 2016 г.). «Наем так называемых основателей на фабрики стартапов: что пошло не так с глобальной моделью инкубации» . Экономические времена . Проверено 5 июня 2020 г.
- ^ «Foodpanda Indonesia закрылась» . Внутри розничной торговли . Проверено 14 ноября 2021 г.
- ^ Ингрид, Лунден (3 ноября 2016 г.). «Foodpanda, принадлежащая Rocket Internet, продает российский бизнес по доставке еды на вынос Mail.Ru за 100 миллионов долларов» . techcrunch.com . ТехКранч . Проверено 18 января 2017 г.
- ^ Jump up to: а б с д и ж г Салман С.Х., Варша Бансал (22 мая 2019 г.). «Ола прекращает доставку Foodpanda и увольняет нескольких сотрудников» . ЛайвМинт . Проверено 5 июня 2020 г.
- ^ «Герой доставки приобретает foodpanda» . Герой доставки . Проверено 10 декабря 2016 г.
- ^ «От оранжевого к розовому: foodpanda проходит глобальный ребрендинг» . маркетинг-интерактив.com. 19 октября 2017 г.
- ^ Вонг, Аарон (18 октября 2018 г.). «Оставив работу курьером, Рахим поставил перед собой задачу создать крупнейшую службу доставки в Брунее» . Биз Бруней . Проверено 7 января 2022 г.
- ^ «Foodpanda запускает сервис в Мьянме | Мьянма Бизнес сегодня» . 29 января 2020 г. Проверено 22 февраля 2021 г.
- ^ «Foodpanda пытается решить проблему с недовольными платой за доставку» . Кхмер Таймс . 05.01.2021 . Проверено 22 февраля 2021 г.
- ^ Майербругер, Арно (25 ноября 2019 г.). «Foodpanda запускается в Лаосе с 300 ресторанами» . Инвествайн . Проверено 22 февраля 2021 г.
- ^ «Foodpanda запускается в Японии, усиливая конкуренцию с Uber» . Bloomberg.com . 17 сентября 2020 г. Проверено 22 февраля 2021 г.
- ^ «Немецкий гигант по доставке еды расширяется в Киото, сотрудничая с давно существующими ресторанами» . Нихон Кэйзай Симбун (на японском языке) Проверено 22 февраля 2021 г.
- ^ «Glovo тратит 208 миллионов долларов на три бренда Delivery Hero на Балканах» . ТехКранч . Проверено 8 января 2022 г.
- ^ «NetPincér от 28 сентября foodpanda!» . foodpanda.hu . 2021-10-13.
- ^ «Delivery Hero звонит по последним заказам на еду в Германии и Японии» . ТехКранч . Проверено 8 января 2022 г.
- ^ Шиманска, Зузанна (22 декабря 2021 г.). «Delivery Hero сократит Foodpanda в Германии и продаст Foodpanda в Японии» . Рейтер . Проверено 8 января 2022 г.
- ^ Исида, Таро (15 марта 2021 г.). «Операционный директор Foodpanda Педрам Ассади о своем путешествии и социальных инициативах фирмы - Оазис | КрАЗИЯ» . Оазис от КрАЗИЯ . Проверено 8 августа 2022 г.
- ^ Хо, Соня (23 апреля 2022 г.). «Переход к поварам: Foodpanda запускает HomeChefs; повара и клиенты ликуют!» . Губная помада . Проверено 8 августа 2022 г.
- ^ «Представляем По-Пау: foodpanda представляет первого в своем роде представителя бренда, выступающего за расширение прав и возможностей и устойчивое развитие» . Yahoo! Сингапур . 3 января 2022 г. Проверено 4 января 2022 г.
- ^ «Foodpanda сокращает рабочие места в Юго-Восточной Азии, чтобы обеспечить прибыльность» . БВ люди .
- ^ «Syfe сотрудничает с foodpanda для запуска бесплатных финансовых семинаров для всех своих партнеров по доставке» . Соединять . 18 августа 2022 г.
- ^ Верма, Шрутика (07 февраля 2015 г.). «Foodpanda приобретает портал заказа еды Just Eat India» . ЛайвМинт . Проверено 5 июня 2020 г.
- ^ Гоопту, Бисваруп (30 декабря 2015 г.). «Foodpanda India увольняет более 300 своих сотрудников» . Экономические времена . Индия . Проверено 5 июня 2020 г.
- ^ Абудхин К., Сайнул (17 сентября 2015 г.). «foodpanda снова в новостях по неправильным причинам — на этот раз в Индии» . Е27 . Проверено 5 июня 2020 г.
- ^ «На Foodpanda пока нет покупателей, несмотря на низкую цену» . ДНК Индии . 28 января 2016 г. Проверено 5 июня 2020 г.
- ^ Рассел, Джон (18 декабря 2017 г.). «Конкурент Uber Ола покупает Foodpanda India, чтобы заняться доставкой еды» . ТехКранч . Oath Inc. Проверено 20 декабря 2017 г.
- ^ «Доставка еды в Камбодже | foodpanda» . www.foodpanda.com.kh .
- ^ «foodpanda Сингапур» . boards.greenhouse.io .
- ^ «Food Panda, ответ Rocket Internet на Grub Hub, теперь доставляет еду на 25 развивающихся рынков; запускает первое мобильное приложение» . TechCrunch. 4 марта 2013 года . Проверено 3 апреля 2013 г.
- ^ «Nokia в партнерстве с Rocket Internet запускает приложения Hellofood и foodpanda на устройствах семейства Nokia Asha, Lumia и X» . Мир технологий Африки . Проверено 26 февраля 2014 г.
- ^ «Заказывайте еду онлайн с помощью мобильного приложения foodpanda» . Техно Буклет. Архивировано из оригинала 14 января 2014 года . Проверено 10 января 2014 г.
- ^ «[Cool] На сайте онлайн-доставки еды foodPanda теперь публикуются обзоры ресторанов» . Вулкан Пост. 21 февраля 2014 года . Проверено 21 февраля 2014 г.
- ^ Бханвер, Джагмохан; Бханвер, Комал (25 марта 2017 г.). НАЖМИТЕ!: Удивительная история бума электронной коммерции в Индии и его направления . Хачетт Индия. ISBN 9789351950288 – через Google Книги.
- ^ «Ракетная компания FoodPanda, поддерживаемая Интернетом, собрала более 20 миллионов долларов в ходе подготовки к следующему курсу в рамках своих амбиций по доставке еды» . Технический кризис. 7 мая 2013 года . Проверено 7 мая 2013 г.
- ^ «iMENA инвестирует 8 миллионов долларов в Hellofood Foodpanda, чтобы помочь Rocket расширить услуги доставки еды на вынос на Ближнем Востоке» . Технический кризис. 9 сентября 2013 года . Проверено 9 сентября 2013 г.
- ^ «Foodpanda, поддерживаемая Rocket через Интернет, привлекает финансирование в размере 20 миллионов долларов от Phenomen Ventures и других компаний» . Техкруг. 4 февраля 2014 года . Проверено 4 февраля 2014 г.
- ^ «Фирма по онлайн-доставке еды foodpanda получила финансирование в размере 60 миллионов долларов» . Рейтер . 11 августа 2014 года . Проверено 11 августа 2014 г.
- ^ «Foodpanda Rocket Internet разрастается благодаря финансированию в 110 миллионов долларов» . Технологии в Азии. 12 марта 2015 года . Проверено 24 августа 2016 г.
- ^ «Foodpanda с ракетной поддержкой привлекла 100 миллионов долларов в ходе раунда под руководством Goldman» . Рейтер . 1 мая 2015 года . Проверено 24 августа 2016 г.
- ^ «Delivery Hero покупает Foodpanda на популярном рынке доставки еды» . Рейтер . 10 декабря 2016 г. – через www.reuters.com.
- ^ Jump up to: а б Юда, Масаюки (20 июля 2021 г.). «Foodpanda столкнулась с негативной реакцией после того, как назвала протесты в Таиланде «терроризмом» » . Никкей Азия . Никкей Инк . Проверено 20 июля 2021 г.
- ^ Jump up to: а б веб-факт (20 июля 2021 г.). «Food Panda спешит устранить ущерб после широко распространенных призывов к бойкоту в социальных сетях» . АСЕАН Сейчас . Проверено 20 июля 2021 г.
- ^ «Краткое содержание выпуска #banfoodpanda Стая, чтобы удалить приложение — отменить продажу, опубликовать сообщение об увольнении сотрудников, сославшись на борьбу с терроризмом» . Матичон (на тайском языке). 19 июля 2021 г. Получено 21 июля 2021 г.
- ^ «Сводка острых вопросов #banfoodpanda От дела о рассмотрении вопроса об исключении человека, похожего на Райдера, вышедшего на митинг, до тенденции запрета заявок» . The Matter (на тайском языке). 19.07.2021 . Проверено 21.07.2021 .
- ^ Рожанапрук, Правит (19 июля 2021 г.). «Foodpanda грозит бойкот после того, как она назвала антиправительственного протестующего «террористом» » . Као Сод английский . Као Сод . Проверено 20 июля 2021 г.
- ^ Селан, Шива (20 октября 2021 г.). «Продавцы Foodpanda заявляют, что платформа взимает непомерные скрытые комиссии» .
- ^ Канивель, Рой (19 июля 2021 г.). «Foodpanda отстраняет участников на 10 лет» . Спрашивающий . Проверено 8 сентября 2021 г.
- ^ Марасиган, Лоренц (29 июля 2021 г.). «Foodpanda: сбой привел к дисквалификации гонщиков» . БизнесЗеркало . Проверено 8 сентября 2021 г.
- ^ «Полиция Гонконга предупреждает бастующих работников Foodpanda о необходимости разойтись или применить силу» . Гонконгская свободная пресса HKFP . 16 ноября 2021 г.
Дальнейшее чтение
[ редактировать ]- Кин, Джонатан (17 ноября 2020 г.). «По мере развития пандемии, Foodpanda говорит, что доставка становится «более важной в сознании каждого»» . Форбс. Проверено 21 февраля 2021 г.
- Пиллаи, Шарания (4 февраля 2021 г.). «foodpanda расширит доставку продуктов в Японию и приграничные рынки Юго-Восточной Азии» . Бизнес Таймс . Проверено 21 февраля 2021 г.
- Косварапутра, Денди (3 октября 2016 г.). «Индонезийская фудпанда закрывается после поражения от новичков» . Джакарта Пост . Проверено 21 июня 2017 г.
- Король фондовой стратегии Гонконга (2016 г.). Король фондовой стратегии Гонконга: выпуск 094 «Путешествие в горы на милли-акции» научит вас выбирать акции (на китайском языке) . Проверено 21 июня 2017 г. .
- Борисов, С. (2017). 500 лучших бесплатных приложений для платформы Android (in Russian). ЛитРес. p. 198. ISBN 978-5-457-61332-4 . Проверено 21 июня 2017 г.
- «foodpanda: Во время занятия студенты заказывают картошку фри, говяжий суп и гамбургеры» . Ziarul Financiar (на румынском языке) . Проверено 21 июня 2017 г.
Внешние ссылки
[ редактировать ]- 2012 заведения в Сингапуре
- Слияния и поглощения 2016 г.
- Компании по производству продуктов питания и напитков Сингапура
- Интернет-ресурсы, основанные в 2012 году.
- Интернет-технологические компании Германии
- Заказ еды онлайн
- Розничные компании, основанные в 2012 году.
- Транспортные компании, созданные в 2012 году.