✖


Jump to content

Визг

Это хорошая статья. Нажмите здесь для получения дополнительной информации.
Эта статья об интернет-компании. Чтобы узнать о других значениях, см. Yelp (значения) .

Компания Yelp Inc.
Скриншот
Тип бизнеса Общественный
Торгуется как
Основан октябрь 2004 г .; 19 лет назад ( 2004-10 )
Штаб-квартира 350 Мишн-стрит ,
Сан-Франциско, Калифорния
,
НАС
Владелец Джереми Стоппельман (6,3%)
Основатель(и)
Ключевые люди
Промышленность Локальный поиск , рейтинги и обзоры компаний, онлайн-доставка еды, услуги местных домовладельцев.
Продукты Интернет-реклама
Доход Увеличивать долларов США 1,34 миллиарда (2023 г.)
Операционная прибыль Увеличивать 79 миллионов долларов США (2023 г.)
Чистая прибыль Увеличивать 99 миллионов долларов США (2023 г.)
Всего активов Снижаться 1,01 миллиарда долларов США (2023 г.)
Общий капитал Увеличивать 750 миллионов долларов США (2023 г.)
Сотрудники 4,872 (2023)
URL-адрес визжать .с
Собственный клиент(ы) на iOS , Андроид , Windows
Ссылки: [1] [2]

Yelp Inc. — американская компания, разрабатывающая веб-сайт Yelp.com и мобильное приложение Yelp , которое публикует краудсорсинговые обзоры о бизнесе. Он также управляет Yelp Guest Manager, службой бронирования столиков . Штаб-квартира находится в Сан-Франциско, Калифорния .

Yelp была основана в 2004 году бывшими PayPal сотрудниками Расселом Симмонсом и Джереми Стоппельманом . С тех пор он стал одним из ведущих источников пользовательских обзоров и рейтингов для бизнеса.В последующие годы популярность Yelp возросла, и в последующие годы он привлек несколько раундов финансирования. К 2010 году доход компании составил 30 миллионов долларов, а на сайте было опубликовано около 4,5 миллионов обзоров, полученных от краудсорсинга. С 2009 по 2012 год Yelp расширился по всей Европе и Азии. В 2009 году компания вступила в безуспешные переговоры о приобретении Google . Yelp стала публичной компанией в результате первичного публичного размещения акций в марте 2012 года и впервые стала прибыльной два года спустя. [3] [4]

По состоянию на 31 декабря 2021 г. на страницах списков компаний было доступно около 244,4 миллиона отзывов. В 2021 году у компании было 46 миллионов уникальных посетителей веб-страниц для настольных компьютеров и 56,7 миллиона уникальных посетителей мобильных сайтов. Более 50% аудитории компании имеют годовой семейный доход более 100 000 долларов. [5]

Компанию обвинили в использовании недобросовестных методов для увеличения доходов от предприятий, обзоры которых представлены на ее сайте – например, путем предоставления более негативной информации о отзывах для компаний, которые не приобретают ее рекламные услуги, или путем размещения на видном месте рекламы конкурентов таких не -платящие компании или, наоборот, исключая отрицательные отзывы из общего рейтинга компаний на том основании, что отзывы «в настоящее время не рекомендуются». [6] Также поступали жалобы на агрессивную и вводящую в заблуждение тактику со стороны некоторых представителей по продажам рекламы. На надежность системы отзывов компании также влияет предоставление фальшивых отзывов внешними пользователями, например, ложноположительные отзывы, представленные компанией для продвижения собственного бизнеса, или ложноотрицательные отзывы, представленные о конкурирующих компаниях – практика, иногда известная как « астротурфинг ». , с которым компания пыталась бороться различными способами.

История компании (2004 – настоящее время) [ править ]

( 2004–2009 Происхождение )

Джереми Стоппельман, соучредитель и генеральный директор Yelp

Два бывших PayPal сотрудника , Джереми Стоппельман и Рассел Симмонс , основали Yelp в бизнес-инкубаторе MRL Ventures в 2004 году. [7] [8] Стоппельман и Симмонс придумали первоначальную идею Yelp как реферальной сети на основе электронной почты после того, как Стоппельман заболел гриппом. [9] и ему было трудно найти онлайн-рекомендацию для местного врача. [8] [10] [11] Макс Левчин , бывший коллега соучредителей на посту технического директора -основателя PayPal и основателя MRL Ventures, предоставил ангельское финансирование в размере 1 миллиона долларов . [12] [8] Соучредитель MRL Дэвид Гэлбрейт, который инициировал проект местных услуг на основе отзывов пользователей, придумал название «Yelp». [13] Стоппельман объяснил, что они выбрали «Yelp» в качестве названия компании, потому что «оно было коротким, запоминающимся, легко писалось и было знакомо с понятиями «помощь» и « желтые страницы »». [14] [15]

По данным Fortune , первоначальная система электронной почты Yelp была «замысловатой». [8] Идея была отвергнута инвесторами и не привлекла пользователей, кроме друзей и родственников соучредителей. [16] Данные об использовании показали, что пользователи не отвечали на запросы рефералов, но использовали функцию «Реальные отзывы», которая позволяла им писать нежелательные отзывы. [8] По данным The San Francisco Chronicle , «популярность сайта резко возросла» после того, как в конце 2005 года его дизайн был изменен с характерным логотипом Burst . [17] [18] Yelp привлек $5 миллионов финансирования в 2005 году от Bessemer Venture Partners и $10 миллионов в ноябре 2006 года от Benchmark Capital . [8] Число рецензентов на сайте выросло с 12 000 в 2005 году до 100 000 в 2006 году. [16] К лету 2006 года сайт посещали один миллион человек в месяц. [16] В феврале 2008 года компания привлекла финансирование в размере 15 миллионов долларов от DAG Ventures . [19] [20] В 2010 году Elevation Partners инвестировала 100 миллионов долларов; 75 миллионов долларов было потрачено на покупку акций у сотрудников и инвесторов, а 25 миллионов долларов было инвестировано в торговый персонал и расширение. [21] Число посетителей Yelp выросло с 6 миллионов в месяц в 2007 году до 16,5 миллионов в 2008 году и с 12 до 24 городов за тот же период. К 2009 году на сайте было 4,5 миллиона отзывов. [22] К 2010 году выручка Yelp оценивалась в 30 миллионов долларов, и в ней работало 300 человек. [16]

Частная компания (2009–2012 гг . )

Yelp представил сайт для Великобритании в январе 2009 г. [23] и один для Канады в августе того же года. [22] Первый неанглоязычный сайт Yelp был запущен во Франции в 2010 году; пользователи имели возможность читать и писать контент на французском или английском языке. [24] С 2010 по 2011 год Yelp запустил еще несколько сайтов в Австрии, Германии, Испании и Нидерландах. Международный трафик веб-сайта за тот же период увеличился вдвое. [25] Австралийский веб-сайт заработал в ноябре 2011 года. [7] Он был поддержан через партнерство с Telstra , которая предоставила один миллион первоначальных списков компаний. [26] и поначалу глючил. [27] К концу 2012 года Yelp публиковал обзоры заведений в 20 странах, включая Турцию. [28] и Дания. [29] Первый сайт Yelp в Азии был представлен в сентябре 2012 года в Сингапуре. [9] за которым последовала Япония в 2014 году. [30]

В декабре 2009 года Google вступила в переговоры с Yelp о приобретении компании. [31] [32] но обе стороны не смогли прийти к соглашению. [33] [34] По данным The New York Times , Google предложила около 500 миллионов долларов, но сделка сорвалась после того, как Yahoo предложила 1 миллиард долларов. [35] TechCrunch сообщил, что Google отказался принять предложение Yahoo. Оба предложения позже были отклонены из-за разногласий между руководством Yelp и советом директоров по поводу предложений. [36] В июне 2015 года Yelp опубликовал исследование, в котором утверждалось, что Google изменяет результаты поиска в интересах своих собственных онлайн-сервисов. [37] [38]

Yelp запустил сервис Yelp Deals в апреле 2011 года. [39] но к августу компания сократила объем сделок из-за возросшей конкуренции и насыщения рынка. [40] В сентябре того же года Федеральная торговая комиссия расследовала утверждения Yelp о том, что Google использовал веб-контент Yelp без разрешения и что поисковые алгоритмы Google отдавали предпочтение Google Places перед аналогичными услугами, предоставляемыми Yelp. [41] [42] Чтобы избежать антимонопольного иска Федеральной торговой комиссии, в январе 2014 года Google согласился предоставить таким сервисам, как Yelp, возможность отказаться от сбора и использования своих данных на веб-сайтах Google. [43]

Государственное предприятие (2012 – настоящее время) [ править ]

Здание Salesforce East в Сан-Франциско, штаб-квартира Yelp с конца 2021 года.
Здание 140 New Montgomery в Сан-Франциско, бывшая штаб-квартира Yelp.

Подав заявку на первичное публичное размещение акций (IPO) в Комиссию по ценным бумагам и биржам в ноябре 2011 года, [44] [45] [46] Акции Yelp начали публичную торговлю на Нью-Йоркской фондовой бирже 2 марта 2012 года. [47] [48] [49] [50] [51] В 2012 году Yelp приобрела своего крупнейшего европейского конкурента Qype за 50 миллионов долларов. [52] [9] В следующем году генеральный директор Джереми Стоппельман снизил свою зарплату до 1 доллара. [53] [54] В 2013 году Yelp приобрела стартап онлайн-бронирования SeatMe за 12,7 млн ​​долларов наличными и акциями. [55] [56] [57] [58] Выручка Yelp во втором квартале 2013 года в размере 55 миллионов долларов «превзошла ожидания», но компания еще не была прибыльной. [59] [60]

В 2012–2013 годах Yelp переехал в свою новую штаб-квартиру, занимающую около 150 000 квадратных футов на 12 этажах дома 140 New Montgomery (бывшее здание PacBell) в Сан-Франциско. [61]

Компания впервые получила прибыль во втором квартале 2014 года. [59] в результате увеличения расходов на рекламу со стороны владельцев бизнеса и, возможно, из-за изменений в алгоритме локального поиска Google. [62] Алгоритм, получивший название Google Pigeon, сделал авторитетные местные сайты-каталоги, такие как Yelp и TripAdvisor, более заметными. [63] В течение года веб-сайты Yelp были запущены в Мексике, Японии и Аргентине. [64] Также в 2014 году Yelp расширился в Европе за счет приобретения немецкого сайта обзоров ресторанов Restaurant-Kritik и французского CityVox. [65] [66] [67]

В начале февраля 2015 года Yelp объявила о покупке Eat24, онлайн-сервиса заказа еды, за 134 миллиона долларов. [68] [69] [70] Затем, в августе 2017 года, Yelp продала Eat24 компании Grubhub за 287,5 миллиона долларов. [71] [72] Результатом приобретения стало партнерство по интеграции доставки Grubhub в профили ресторанов Yelp. [73]

В конце 2015 года в Yelp был представлен раздел «Государственные услуги и правительство», и Управление общих служб начало поощрять правительственные учреждения создавать и отслеживать официальные правительственные страницы. [74] Например, Администрация транспортной безопасности создала официальные страницы TSA Yelp. [75] [76] Позже в том же году Yelp начал экспериментировать в Сан-Франциско с оповещениями для потребителей, которые добавлялись на страницы о ресторанах с плохими показателями гигиены в ходе государственных проверок. [77] Исследование, проведенное Бостонской детской больницей, показало, что отзывы Yelp с ключевыми словами, связанными с пищевым отравлением, сильно коррелируют с плохой гигиеной в ресторане. Исследователи из Колумбийского университета использовали данные Yelp, чтобы выявить три ранее не зарегистрированные вспышки пищевого отравления, связанные с ресторанами. [78]

2 ноября 2016 года, одновременно с отчетом о прибылях и убытках за третий квартал 2016 года, Yelp объявила, что резко сократит свою деятельность за пределами Северной Америки и остановит международную экспансию. Это привело к увольнению практически всех международных сотрудников на более чем 30 международных рынках Yelp из отделов продаж, маркетинга, связей с общественностью, работы с бизнесом и по связям с правительством. Зарубежные сотрудники теперь в основном состоят из инженеров и специалистов по управлению продукцией. Эти увольнения затронули только 175 человек или 4% от общей численности рабочей силы. [79] [80] [81]

В марте 2017 года Yelp приобрела приложение для бронирования ресторанов Nowait за 40 миллионов долларов. [82] В апреле 2017 года Yelp приобрела компанию Turnstyle Analytics, занимающуюся маркетингом Wi-Fi, за 20 миллионов долларов. [83] [84] [85]

В начале 2020 года Yelp выставил в субаренду помещения на Хоторн-стрит, 55 в Сан-Франциско для 235 сотрудников. [86] Закрытие предприятий и приказы оставаться дома во время пандемии COVID-19 в США привели к резкому снижению количества поисковых запросов на Yelp (на 64–83% с марта по апрель, в зависимости от категории) и доходов компаний. 9 апреля компания объявила, что уволит 1000 сотрудников, отправит в отпуск около 1100 с льготами, сократит часы работы остальных, сократит зарплаты руководителей на 20–30% и прекратит платить генеральному директору до конца 2020 года. [87]

В сентябре 2021 года Yelp объявила, что переносит свою корпоративную штаб-квартиру в меньшее помещение по адресу 350 Mission Street, которое будет сдано в субаренду у Salesforce . [88]

1 июня 2023 года Yelp принял решение закрыть свои офисы в Финиксе, штат Аризона , и Гамбурге, Германия . Согласно заявлению компании, в этих офисах используется менее 6 процентов доступных рабочих станций. Этот шаг был предпринят после того, как Yelp уже закрыл свои офисы в Нью-Йорке, Чикаго и Вашингтоне, округ Колумбия. [89]

По состоянию на середину 2023 года у Yelp остался единственный офис в США — в Сан-Франциско. Кроме того, компания продолжит свою деятельность в Торонто, Канада, и Лондоне, Великобритания. Ожидается, что закрытие и сокращение этих офисов приведет к ежегодной экономии расходов Yelp примерно в 27 миллионов долларов в течение 2023-24 финансового года. [90] По состоянию на февраль 2024 года на его сайте были представлены обзоры заведений в 32 странах. [91]

Особенности [ править ]

Yelp.com
Скриншот
Тип сайта
Местные онлайн-обзоры
Доступно в 15 языков [92]
Владелец Визг, Инк.
URL-адрес www .yelp .с
Коммерческий Да
Регистрация Необязательный
Пользователи 142 миллиона уникальных посетителей в месяц
Запущен 2004 г .; 20 лет назад ( 2004 )
Текущий статус Онлайн
Написано в Python, Java и собственный фреймворк

Веб-сайт Yelp, Yelp.com, представляет собой краудсорсинговый сайт обзоров местного бизнеса и социальных сетей. [8] На сайте есть страницы, посвященные отдельным местам, например ресторанам или школам, где пользователи Yelp могут оставить отзыв о своих продуктах или услугах. [93] используя оценочную шкалу от одной до пяти звезд . [16] Компании могут обновлять контактную информацию, часы работы и другую основную информацию о листинге или добавлять специальные предложения. [16] [22] Помимо написания отзывов, пользователи могут реагировать на отзывы, планировать мероприятия или обсуждать свою личную жизнь. [8]

78% предприятий, представленных на сайте, имели рейтинг три звезды и выше. [94] но некоторые негативные отзывы были очень личными или крайними. [16] Некоторые обзоры написаны развлекательно или креативно. [17] С 2014 года пользователи могли ставить лайк понравившимся отзывам, в результате чего эти обзоры занимали более видное место в системе. [95] С 2008 года каждый день «Обзор дня» определялся на основе голосования пользователей. [96]

72% поисковых запросов Yelp выполняются с мобильных устройств. [94] Yelp для iPhone Мобильное приложение было представлено в декабре 2008 года. [97] [98] В августе 2009 года Yelp выпустил обновление приложения для iPhone со скрытой функцией дополненной реальности «Пасхальное яйцо» под названием Monocle, которая позволяла пользователям, просматривающим камеру iPhone, видеть данные Yelp о компаниях, видимые через камеру. [99] Функции регистрации были добавлены в 2010 году. [100]

Пользователи Yelp могут бронировать столик в ресторане через Yelp Reservations — функцию, впервые добавленную в июне 2010 года; в 2021 году сервис был объединен с другими в Yelp Guest Manager. [101] [102] Функции бронирования Yelp реализованы через SeatMe , который был приобретен Yelp в 2013 году. [55] До этого Yelp предлагал услуги бронирования через OpenTable . [103] В 2013 году в Yelp были добавлены функции заказа и доставки еды. [104] а также возможность просмотра результатов гигиенических проверок [105] и назначать встречи в спа-салонах. [106] Контент Yelp был интегрирован в Apple Inc. от » Siri « виртуального помощника , выпущенной Apple в сентябре 2012 года , а также в приложение для картографирования и направления в компьютерной операционной системе iOS 6 . [107] [108]

В марте 2014 года Yelp добавил, среди прочего, функции для заказа и планирования маникюра, доставки цветов, игр в гольф и юридических консультаций. [109] В октябре 2014 года компания, работающая в сотрудничестве с сайтом поиска отелей Hipmunk, добавила функции бронирования отелей через Yelp. [106] [65]

В 2016 году Yelp запустил программу возврата денег в размере 7–10% в некоторых ресторанах США в рамках партнерства с Empyr, которое связывает покупки по кредитной карте с онлайн-рекламой . [110] [111] [112]

14 февраля 2017 года Yelp запустил Yelp Вопросы и ответы, функцию, позволяющую пользователям задавать вопросы о бизнесе, относящиеся к конкретному месту проведения. [113]

В июне 2020 года Yelp запустил раздел, посвященный COVID-19, который позволяет предприятиям обновлять свои меры по охране здоровья и безопасности, а также изменения в предложении своих услуг. [114] Начиная с января 2021 года пользователи смогут предоставлять подробные отзывы о мерах по охране труда и безопасности, принятых компанией, путем редактирования раздела о COVID-19 на бизнес-страницах Yelp. [115] [116]

Возможности для бизнеса [ править ]

В 2008 году Yelp добавил владельцам бизнеса возможность отвечать на отзывы. [16] [117] Компании могут ответить лично, отправив сообщение рецензенту, или публично на странице своего профиля. В некоторых случаях пользователи Yelp, у которых был неудачный опыт, обновили свои отзывы более положительно благодаря усилиям компании по разрешению их жалоб. В некоторых других случаях споры между рецензентами и владельцами бизнеса приводили к преследованиям и физическим ссорам. [16] Система вызвала критику в отношении того, что владельцы бизнеса могут подкупать рецензентов бесплатной едой или скидками, чтобы повысить свой рейтинг. Однако пользователи Yelp говорят, что такое случается редко. [96] Владелец бизнеса может «претендовать» на профиль, который позволяет ему отвечать на отзывы и просматривать отчеты о трафике. [16] Компании также могут предлагать скидки пользователям Yelp, которые часто посещают сайт с помощью функции «регистрации» Yelp. [100] [118] В 2014 году Yelp выпустила приложение для владельцев бизнеса, позволяющее отвечать на отзывы и управлять своими профилями с мобильного устройства. [119] Владельцы бизнеса также могут пометить отзыв, который будет удален, если он нарушает правила Yelp по содержанию. [120]

Доходы Yelp в основном поступают от продажи рекламы и спонсируемых объявлений малому бизнесу. [11] [16] Рекламодатели могут платить за то, чтобы их объявление появлялось в верхней части результатов поиска или размещало рекламу на страницах конкурентов. [16] [22] [117] В 2016 году доходы от рекламы выросли на 30% по сравнению с прошлым годом. [121] Yelp разрешит подписаться на рекламу только компаниям с рейтингом не ниже трех звезд. [17] Первоначально спонсируемый «любимый отзыв» мог поставить положительный отзыв выше отрицательных. [16] но Yelp прекратил предлагать эту опцию в 2010 году, чтобы избежать обоснованной критики по поводу того, что рекламодатели могли получить более положительные отзывы в обмен на оплату. [122] [123]

5 июня 2020 года Yelp запустил инструмент, позволяющий предприятиям на платформе идентифицировать себя как принадлежащие чернокожим, что позволяет клиентам искать компании, принадлежащие чернокожим, которые они хотят поддержать. [124] [125] С 25 мая по 10 июля на Yelp было зарегистрировано более 2,5 миллионов поисковых запросов о предприятиях, принадлежащих чернокожим. [126] В 2020 году количество запросов о компаниях, принадлежащих чернокожим, выросло на 2400%. [127] В августе 2021 года Yelp добавил функцию, позволяющую пользователям фильтровать компании на основе мер предосторожности, связанных с COVID. [128]

Отношения с бизнесом [ править ]

Исследование Гарвардской школы бизнеса, опубликованное в 2011 году, показало, что каждая «звезда» в рейтинге Yelp влияет на продажи владельца бизнеса на 5–9%. [129] [130] Исследование, проведенное в 2012 году двумя экономистами из Калифорнийского университета в Беркли, показало, что повышение рейтинга Yelp с 3,5 до 4 звезд привело к увеличению на 19% шансов на то, что ресторан будет забронирован в часы пик. [131] Опрос 300 владельцев малого бизнеса, проведенный Yodle в 2014 году , показал, что 78% были обеспокоены негативными отзывами. Кроме того, 43% респондентов заявили, что считают онлайн-отзывы несправедливыми, поскольку не существует подтверждения того, что отзыв написан законным клиентом. [130]

Споры и судебные разбирательства [ править ]

См. Также: Обзор пользователей § Поддельные отзывы.

У Yelp сложные отношения с малым бизнесом. [132] Критика Yelp по-прежнему сосредоточена на легитимности обзоров, публичных заявлениях Yelp о манипулировании и блокировке обзоров с целью увеличения расходов на рекламу, а также на опасениях по поводу конфиденциальности рецензентов.

Астротурфинг [ править ]

По мере того, как Yelp становился все более влиятельным, явление, когда владельцы бизнеса и конкуренты пишут фальшивые обзоры, известное как « астротурфинг », стало более распространенным. [95] [133] Исследование, проведенное доцентом Гарвардского университета Майклом Лукой и Георгиосом Зервасом из Бостонского университета, проанализировало 316 415 отзывов в Бостоне и обнаружило, что процент фейковых отзывов вырос с 6% отзывов на сайте в 2006 году до 20% в 2014 году. [129] Собственный фильтр отзывов Yelp определяет 25% отзывов как подозрительные. [134]

Yelp имеет собственный алгоритм, который пытается оценить, является ли отзыв подлинным, и отфильтровывает отзывы, которые, по его мнению, не основаны на реальном личном опыте посетителя, как того требуют Условия использования сайта . [16] [135] Фильтр отзывов был впервые разработан через две недели после основания сайта, и компания увидела «первые явно фейковые отзывы». [134] Отфильтрованные отзывы перемещаются в специальную область и не учитываются при определении звездного рейтинга компании. [134] Иногда фильтр отфильтровывает законные отзывы, что приводит к жалобам со стороны владельцев бизнеса. [95] Генеральный прокурор Нью-Йорка Эрик Т. Шнайдерман заявил, что Yelp имеет «самый агрессивный» фильтр астротурфинга из всех краудсорсинговых веб-сайтов, которые он изучал. [134] Yelp также подвергся критике за сокрытие информации о том, как работает фильтр. [134] который, по его словам, раскроет информацию о том, как его победить. [16]

Yelp также проводит «оперативные операции», чтобы выявить компании, пишущие собственные обзоры. [136] В октябре 2012 года Yelp разместил 90-дневное «предупреждение для потребителей» о 150 компаниях, которые, предположительно, заплатили за отзывы. Предупреждение гласило: «Мы поймали кого-то с поличным при попытке купить отзывы об этой компании». [137] [138] В июне 2013 года Yelp подал иск против BuyYelpReview/AdBlaze за якобы написание фальшивых обзоров за плату. [139] [140] В 2013 году Yelp подала в суд на адвоката, который, по ее утверждениям, входил в группу юридических фирм, которые обменивались отзывами о Yelp, заявив, что многие обзоры фирмы были написаны в их собственном офисе. Адвокат сказал, что Yelp пытался отомстить за свои юридические споры и активность против Yelp. [132] В декабре 2014 года было отказано в попытке добиться прекращения дела. [141] В сентябре 2013 года Yelp сотрудничал с Operation Clean Turf, спецоперацией генерального прокурора Нью-Йорка, которая раскрыла 19 операций по астротурфингу. [134] В апреле 2017 года присяжные в Норфолке, штат Массачусетс, присудили ювелирному магазину более 34 000 долларов после того, как установили, что сотрудник его конкурента подал ложноотрицательный отзыв Yelp, который сознательно вызвал эмоциональный стресс . [142]

В декабре 2019 года Yelp выиграла судебное дело, в котором оспаривалось объяснение компании о том, как работает ее программное обеспечение для рекомендаций по обзору. В постановлении суда говорилось, что «ни одно из представленных на суде доказательств не выявило ничего гнусного или двуличного со стороны Yelp в связи с утверждениями, сделанными в оспариваемых заявлениях». [143] Это было одно из многих судебных дел, которые выносились в пользу Yelp на протяжении многих лет. [144]

деловая недобросовестная Предполагаемая практика

У Yelp сложные отношения с малым бизнесом. [132] Были обвинения в том, что Yelp манипулировал отзывами на основе участия в своих рекламных программах. [145] Многие владельцы бизнеса говорят, что продавцы Yelp предлагали удалять или скрывать негативные отзывы, если они покупают рекламу. [95] [146] Другие сообщают, что негативные отзывы занимали видное место, а положительные отзывы были скрыты, а вскоре после этого им стали звонить из Yelp, пытающиеся продать платную рекламу. [147]

Сотрудники Yelp признали, что разрешили своим рекламным партнерам переместить их любимый обзор в начало списка как «рекомендуемый обзор», но заявили, что обзорами не манипулировали иным образом в пользу компаний-партнеров. [93] Такие избранные обзоры отображались с полосой над ними с надписями «Один из любимых обзоров [Вставьте сюда компанию]» и «Эта компания является спонсором Yelp». [93] Компания также заявила, что у нее могли быть мошенники-продавцы, которые искажали свою практику при продаже рекламных услуг. [93] В ответ на критику за то, что они позволили своим рекламным партнерам манипулировать списком отзывов, Yelp прекратил практику «рекомендуемых обзоров» в 2010 году. [122]

Против Yelp было подано несколько исков, обвиняемых в вымогательстве у предприятий покупки рекламной продукции. Каждый из них был уволен судьей до суда. [95] В феврале 2010 года против Yelp был подан коллективный иск, в котором утверждалось, что компания потребовала от ветеринарной больницы Лонг-Бич платить 300 долларов в месяц за рекламные услуги, которые включали подавление или удаление пренебрежительных отзывов клиентов. [148] В следующем месяце к коллективному иску присоединились еще девять предприятий. [149] было подано два аналогичных иска. [150] В мае того же года иски были объединены в один коллективный иск. [151] который был отклонен окружным судьей Сан-Франциско Эдвардом Ченом в 2011 году. Чен сказал, что обзоры защищены Законом о порядочности в сфере коммуникаций 1996 года и что не было никаких доказательств манипуляций со стороны Yelp. [152] Истцы подали апелляционную жалобу. [153] В сентябре 2014 года Апелляционный суд девятого округа США оставил в силе решение об увольнении, установив, что даже если Yelp действительно манипулирует отзывами в пользу рекламодателей, это не подпадает под юридическое определение вымогательства, данное судом. [154] [155] [156]

В августе 2013 года Yelp запустил серию общих собраний в 22 крупных американских городах, стремясь развеять опасения местных владельцев бизнеса. Многие посетители выразили разочарование тем, что Yelp удалил положительные отзывы после того, как они отказались от рекламы, получили отзывы от пользователей, которые никогда не заходили в заведение, и другие проблемы. [153] [157] В «рабочем документе» 2011 года, опубликованном Гарвардской школой бизнеса доцентом Гарвардского университета Майклом Лукой и Георгиосом Зервасом из Бостонского университета, обнаружено, что не существует значимой статистической корреляции между работой рекламодателя Yelp и получением более положительных отзывов. [130] [158] Федеральная торговая комиссия получила 2046 жалоб на Yelp с 2008 по 2014 год. [130] большинство из них поступает от малого бизнеса в отношении якобы несправедливых или фальшивых отзывов или отрицательных отзывов, которые появляются после отказа от рекламы. [159] По данным Yelp, Федеральная торговая комиссия завершила вторую проверку практики Yelp в 2015 году и в обоих случаях не возбуждала иск против компании. [160] [161]

Журналист Дэвид Лазарус из Los Angeles Times также раскритиковал Yelp в 2014 году за практику продажи рекламы конкурентов для размещения поверх списков компаний, а затем предложения удалить рекламу как часть платной функции. [162]

Сообщается, что в 2015 году режиссер из Сан-Франциско Кейли Милликен снимала документальный фильм под названием « Хулиган на миллиард долларов» о предполагаемой деловой практике Yelp. [163]

В 2018 году в деле Хасселл против Бёрда Верховный суд Калифорнии с небольшим перевесом в 4–3 постановил, что компания не может заставить Yelp удалить отзыв, даже если отзыв дискредитирует бизнес. [164] [165]

Расследование Vice News и подкаста Underunderstood, проведенное в 2019 году, показало, что в некоторых случаях Yelp заменял прямые телефонные номера ресторанов номерами, маршрутизируемыми через GrubHub , которые затем взимали с ресторанов плату за звонки в соответствии с маркетинговыми соглашениями, которые GrubHub заключил с ресторанами. [166]

и политически рейтинги мотивированные Политическое выражение

Eater сообщил, что в период с 2012 по 2015 год ряд пользователей, которые писали отзывы о ресторанах на сайте, публиковали обзоры, содержащие комментарии о политической деятельности и политических взглядах предприятий и их владельцев, или представляли рейтинги, основанные на политических мотивах. В статье было обнаружено, что в некоторых случаях область обзора компании Yelp была переполнена такими отзывами после того, как компания была вовлечена в политически чувствительные действия. Yelp удалил отзывы такого рода и попытался запретить их публикацию. [167]

Судебные разбирательства по поводу содержания обзора [ править ]

Согласно данным, собранным в 2014 году Wall Street Journal, Yelp получает около шести повесток в месяц с просьбой назвать имена анонимных рецензентов, в основном от владельцев бизнеса, желающих подать в суд против тех, кто пишет отрицательные отзывы. [130] В 2012 году Окружной суд Александрии и Апелляционный суд Вирджинии [168] обвинил Yelp в неуважении к отказу раскрыть личности семи рецензентов, анонимно критиковавших бизнес по чистке ковров. В 2014 году Yelp подал апелляцию в Верховный суд Вирджинии . [159] [169] Популярным общественным аргументом в пользу Yelp в то время было то, что решение против Yelp отрицательно повлияет на свободу слова в Интернете. Судья, вынесший ранее постановление, заявил, что, если бы рецензенты на самом деле не пользовались услугами компаний, их сообщения были бы ложными утверждениями, не защищенными законами о свободе слова. [170] Верховный суд Вирджинии постановил, что Yelp, компания-нерезидент штата Вирджиния, не может быть вызвана в суд низшей инстанции. [171] Также в 2014 году был принят закон штата Калифорния, запрещающий предприятиям использовать в своих контрактах или условиях использования «пункты, унижающие достоинство», которые позволяют им подавать в суд или штрафовать клиентов, которые пишут о них негативно в Интернете. [172] [173]

Расследования [ править ]

2020 года Расследование Business Insider поставило под сомнение культуру, этику и практику Yelp. [174] [175] В статье Vice за апрель 2022 года подчеркивалось, что некоторые рецензенты Elite используют свой статус для продажи обзоров. [176]

Сообщество [ править ]

По данным журнала Inc. Magazine, большинство рецензентов (иногда называемых «Yelpers») [17] ) имеют «благие намерения» и пишут обзоры, чтобы выразить себя, улучшить свое письмо или проявить творческий подход. В некоторых случаях они пишут обзоры, чтобы наброситься на корпоративные интересы или компании, которые им не нравятся. [16] Рецензентов также могут мотивировать значки и награды, например, если они первыми напишут отзыв о новом месте, [17] или похвалой и вниманием других пользователей. [117] Многие обзоры написаны в развлекательной или творческой форме. [17] Пользователи могут поставить обзору оценку «палец вверх», что повысит его рейтинг в списках отзывов. [95] Каждый день «Обзор дня» определяется на основе голосования пользователей. [96] Согласно The Discourse of Online Consumer Reviews, многие рецензенты Yelp - это взрослые люди в возрасте от 18 до 25 лет, разбирающиеся в Интернете, или «пригородные бэби-бумеры». [177]

Рецензентам рекомендуется использовать настоящие имена и фотографии. [177] Каждый год члены сообщества Yelp приглашаются или самовыдвигаются в «Элитный отряд Yelp», а некоторые принимаются на основе оценки качества и частоты их отзывов. [178] [179] Участники могут номинировать других рецензентов для получения элитного статуса. Чтобы попасть в элитный отряд, пользователи должны использовать свое настоящее имя и фотографию на Yelp. [96] Чтобы принять номинацию, участники не должны владеть бизнесом. Элитный отряд Йелперов управляется советом, который, по оценкам, насчитывает несколько тысяч членов. Yelp не раскрывает, как отбираются Yelp Elite. [17] [178] Членам элитного отряда выдаются значки разного цвета в зависимости от того, как долго они являются элитным членом. [179] Yelp Elite Squad возникла на вечеринках, которые Yelp начал устраивать для своих участников в 2005 году. [179] а в 2006 году он был официально кодифицирован; [178] название произошло от шутливой ссылки на плодовитых рецензентов, которых приглашали на вечеринки Yelp как «Элитный отряд Yelp».» [8] [16] Участников приглашают на специальные вечеринки по случаю открытия, дарят подарки и другие привилегии. [8] [179] По состоянию на 2017 год в Северной Америке насчитывается более 80 местных элитных отрядов. [178]

По состоянию на 2017 год в штате Yelp насчитывается более 80 комьюнити-менеджеров, которые организуют вечеринки для активных рецензентов, рассылают ободряющие сообщения рецензентам и проводят занятия для владельцев малого бизнеса. [16] Рецензенты Yelp не обязаны раскрывать свою личность, но Yelp рекомендует им это делать. [8]

См. также [ править ]

Ссылки [ править ]

  1. ^ «Годовой отчет Yelp, Inc., форма 10-K за 2023 год» . Комиссия по ценным бумагам и биржам США . 27 февраля 2024 г.
  2. ^ «Yelp, Inc. ИНФОРМАЦИЯ О РАСПИСАНИЕ 14А» . Комиссия по ценным бумагам и биржам США . 22 апреля 2022 года. Архивировано из оригинала 25 июня 2022 года . Проверено 25 июня 2022 г.
  3. ^ «Yelp, форма 424B4, дата подачи 2 марта 2012 г.» . secdatabase.com. Архивировано из оригинала 2 мая 2018 года . Проверено 1 мая 2018 г.
  4. ^ «Yelp, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 30 июля 2014 г.» . secdatabase.com. Архивировано из оригинала 2 мая 2018 года . Проверено 1 мая 2018 г.
  5. ^ «Yelp, Inc. ИНФОРМАЦИЯ О РАСПИСАНИЕ 14А» . Комиссия по ценным бумагам и биржам США . [ постоянная мертвая ссылка ]
  6. ^ «Рейтинговая система Yelp» . Визг . Архивировано из оригинала 7 сентября 2014 года . Проверено 14 февраля 2020 г.
  7. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б Рубин, Кортни (30 ноября 2011 г.). «Yelp запускается в Австралии в рамках подготовки к IPO» . Inc. Архивировано из оригинала 18 апреля 2021 года . Проверено 8 мая 2021 г.
  8. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с д и ж г час я дж к О'Брайен, Джеффри М. (10 июля 2007 г.). «Амбициозный план Yelp по захвату местного рекламного рынка» . Удача . Архивировано из оригинала 17 августа 2014 года.
  9. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с Лотен, Ангус (14 ноября 2012 г.). «Поиск врача приводит к визгу» . Уолл Стрит Джорнал . Архивировано из оригинала 15 января 2015 года.
  10. ^ Грэм, Джефферсон (12 июня 2007 г.). « Yelpers проверяют местный бизнес» . США сегодня . Архивировано из оригинала 22 июня 2009 года.
  11. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б Мой большой прорыв: момент «Ага» Yelp . Newsweek . 21 октября 2009 г. Архивировано из оригинала 25 июля 2013 г. — на YouTube .
  12. ^ «Визг» . Бессемер Венчур Партнерс . 3 октября 2005 г. Архивировано из оригинала 8 мая 2021 г. Проверено 8 мая 2021 г.
  13. ^ Малик, Ом (2 марта 2012 г.). «Что общего между Yelp и Twitter?» . ГигаОм . Архивировано из оригинала 19 января 2013 года.
  14. ^ Внутри Yelp: как компания получила свое название . Визг. 22 февраля 2013 г. Архивировано из оригинала 19 декабря 2021 г. — на YouTube .
  15. ^ Брюс, Ян (26 августа 2019 г.). «Сайты социальных обзоров B2B становятся мейнстримом: вот что следует учитывать» . Исследования Форрестера . Архивировано из оригинала 8 мая 2021 года . Проверено 8 мая 2021 г.
  16. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с д и ж г час я дж к л м н тот п д р Чафкин, Макс (1 февраля 2010 г.). «Тебя визжали» . Inc. Архивировано из оригинала 8 мая 2021 года . Проверено 8 мая 2021 г.
  17. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с д и ж г Маддан, Хизер (18 июня 2006 г.). «Сеть: Yelp уже в пути» . Хроники Сан-Франциско . Архивировано из оригинала 26 февраля 2010 года.
  18. ^ «Идентичность бренда Yelp» . читать.резюме . Архивировано из оригинала 17 июля 2023 года . Проверено 17 июля 2023 г.
  19. ^ Маккарти, Кэролайн (27 февраля 2008 г.). «Yelp забирает еще 15 миллионов долларов» . CNET . Архивировано из оригинала 9 мая 2021 года . Проверено 8 мая 2021 г.
  20. ^ Маккарти, Меган (2 февраля 2008 г.). «A Mighty Yelp! Сайт обзоров получил 15 миллионов долларов» . Проводной . Архивировано из оригинала 24 сентября 2008 года.
  21. ^ Макмилан, Дуглас; Берроуз, Питер (27 января 2010 г.). «Yelp получает до 100 миллионов долларов от партнеров Elevation» . Новости Блумберга . Архивировано из оригинала 7 января 2013 года.
  22. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с д Миллер, Клэр Кейн (8 января 2009 г.). «Визг прыгает в пруд» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинала 15 июля 2014 года.
  23. ^ Поцелуй, Джемайма (7 января 2009 г.). «Сайт обзоров Yelp приезжает в Великобританию и устраивает вечеринки» . Хранитель . Архивировано из оригинала 30 сентября 2013 года . Проверено 6 января 2013 г.
  24. ^ Миллер, Клэр Кейн (5 мая 2010 г.). «Приятного аппетита! Yelp едет во Францию» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинала 17 января 2013 года.
  25. ^ Шонфельд, Эрик (21 мая 2011 г.). «Yelp переезжает в Испанию, поскольку международный трафик удвоился» . ТехКранч . Архивировано из оригинала 25 февраля 2013 года.
  26. ^ Гриффит, Крис (30 ноября 2011 г.). «Сайт обзоров Yelp заработал в Австралии» . Австралиец . Архивировано из оригинала 6 декабря 2011 года.
  27. ^ Апостолу, Натали (30 ноября 2011 г.). «Yelp приземляется в Аусе с некоторой помощью Телстры» . Регистр . Архивировано из оригинала 31 декабря 2012 года . Проверено 6 января 2013 г.
  28. ^ Мусли, Стив (12 декабря 2012 г.). «Yelp везет свои обзоры в Турцию» . CNET . Архивировано из оригинала 14 июля 2014 года . Проверено 13 ноября 2013 г. {{cite web}}: CS1 maint: неподходящий URL ( ссылка )
  29. ^ МакНикол, Том (осень 2012 г.). «Слово на улице» (PDF) . Журнал Нью-Йоркской фондовой биржи . Архивировано из оригинала (PDF) 21 сентября 2013 года . Проверено 15 сентября 2013 г.
  30. ^ «Yelp запускается в Японии, это его второй запуск в Азии» . Следующая сеть. 9 апреля 2014. Архивировано из оригинала 29 июня 2015 года . Проверено 8 сентября 2015 г.
  31. ^ Макмиллан, Дуглас (18 декабря 2009 г.). «Ставки Google для местных рекламных онлайн-сообществ Yelp» . Новости Блумберга . Архивировано из оригинала 31 августа 2011 года.
  32. ^ Миллер, Клэр (18 декабря 2009 г.). «Google заявил, что близок к сделке Yelp» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинала 21 мая 2013 года.
  33. ^ Миллер, Клэр Кейн (21 декабря 2009 г.). «Yelp на данный момент отключает Google» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинала 7 апреля 2013 года.
  34. ^ Маккарти, Кэролайн (21 декабря 2009 г.). «Yelp отказывается от сделки с Google?» . CNET . Архивировано из оригинала 1 октября 2013 года.
  35. ^ Кучера, Даниэль (2 марта 2012 г.). «Стоппельман из Yelp возглавляет IPO, игнорируя предложения Google и Yahoo» . Новости Блумберга . Архивировано из оригинала 21 сентября 2013 года.
  36. ^ Аррингтон, Майкл (1 октября 2010 г.). «Самая уродливая девушка на танцах: как Yahoo уничтожила приобретение Google Yelp» . ТехКранч . Архивировано из оригинала 1 января 2013 года.
  37. ^ Берген, Марк (29 июня 2015 г.). «Google манипулирует результатами поиска, согласно исследованию звезды Yelp и юриста Тима Ву» . Вокс Медиа . Архивировано из оригинала 2 июля 2015 года.
  38. ^ Фэйрлесс, Том (29 июня 2015 г.). «Исследование предполагает, что Google вредит потребителям, искажая результаты поиска» . Уолл Стрит Джорнал . Архивировано из оригинала 2 июля 2015 года.
  39. ^ Шонфельд, Эрик (29 июня 2011 г.). «Yelp переносит местные предложения на мобильные устройства и теперь дает Groupon возможность заработать деньги» . ТехКранч . Архивировано из оригинала 4 апреля 2013 года.
  40. ^ Макмиллан, Дуглас (30 августа 2011 г.). «Yelp следует за Facebook в сокращении обслуживания ежедневных предложений» . Новости Блумберга . Архивировано из оригинала 4 ноября 2013 года.
  41. ^ Чередар, Том (21 сентября 2011 г.). «Yelp сотрудничает с Федеральной торговой комиссией по антимонопольному иску против Google» . ВенчурБит . Архивировано из оригинала 8 февраля 2013 года.
  42. ^ Анготти, Дэвид (21 сентября 2011 г.). «Yelp надеется послужить поджаренному Google: сегодняшние антимонопольные слушания» . Журнал поисковых систем . Архивировано из оригинала 28 декабря 2011 года.
  43. ^ Пол, Ян (4 января 2013 г.). «Антимонопольное соглашение Google с Федеральной торговой комиссией: основные выводы и проблемы» . Мир ПК . Архивировано из оригинала 14 июля 2014 года.
  44. ^ «Yelp! Inc, форма S-1, дата подачи 17 ноября 2011 г.» (PDF) . secdatabase.com. Архивировано (PDF) из оригинала 2 мая 2018 г. Проверено 1 мая 2018 г.
  45. ^ Русли, Эвелин (17 ноября 2011 г.). «Файлы Yelp для IPO» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинала 11 января 2013 года.
  46. ^ Макмиллан, Дуглас (17 ноября 2011 г.). «Yelp Files собирается привлечь 100 миллионов долларов в ходе первичного публичного размещения акций» . Новости Блумберга . Архивировано из оригинала 5 января 2013 года.
  47. ^ «Первоначальное публичное размещение акций Yelp Prices» (пресс-релиз). Пиар-новости . 1 марта 2012 г. Архивировано из оригинала 8 мая 2021 г. Проверено 8 мая 2021 г.
  48. ^ Галлахер, Дэн (1 марта 2012 г.). «Yelp оценивает IPO в $15 за акцию, что выше ожидаемого диапазона» . МаркетВотч . Архивировано из оригинала 8 мая 2021 года . Проверено 8 мая 2021 г.
  49. ^ «Yelp! Inc, форма 424B4, дата подачи 2 марта 2012 г.» (PDF) . secdatabase.com. Архивировано (PDF) из оригинала 2 мая 2018 г. Проверено 1 мая 2018 г.
  50. ^ Русли, Эвелин (1 марта 2012 г.). «Yelp оценивает свое предложение в 15 долларов за акцию» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинала 26 декабря 2012 года.
  51. ^ Пепитон, Джулианна (2 марта 2012 г.). «Акции Yelp взлетели более чем на 60% в ходе IPO» . CNN . Архивировано из оригинала 5 мая 2012 года.
  52. ^ «Yelp! Inc, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 24 октября 2012 г.» . secdatabase.com. Архивировано из оригинала 2 мая 2018 года . Проверено 1 мая 2018 г.
  53. ^ «Yelp! Inc, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 8 февраля 2013 г.» . secdatabase.com. Архивировано из оригинала 2 мая 2018 года . Проверено 1 мая 2018 г.
  54. ^ Гроув, Дженнифер (8 февраля 2013 г.). «Генеральный директор Yelp получает зарплату в 1 доллар» . CNET . Архивировано из оригинала 21 сентября 2013 года . Проверено 14 февраля 2013 г.
  55. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б «Yelp! Inc, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 24 июля 2013 г.» . secdatabase.com. Архивировано из оригинала 2 мая 2018 года . Проверено 1 мая 2018 г.
  56. ^ Майло, Стефани (19 июля 2013 г.). «Yelp покупает службу онлайн-бронирования SeatMe» . Журнал ПК . Архивировано из оригинала 25 сентября 2013 года.
  57. ^ Кастренакес, Якоб (18 июля 2013 г.). «Yelp приобретает службу бронирования ресторанов SeatMe, чтобы конкурировать с OpenTable» . Грань . Вокс Медиа . Архивировано из оригинала 2 февраля 2017 года.
  58. ^ Кумпарак, Грег (13 июля 2013 г.). «Yelp приобретет службу онлайн-бронирования SeatMe за 12,7 млн ​​долларов» . ТехКранч . Архивировано из оригинала 2 февраля 2017 года.
  59. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б «Yelp! Inc, форма 10-Q, квартальный отчет, дата подачи 2 августа 2013 г.» . secdatabase.com. Архивировано из оригинала 2 мая 2018 года . Проверено 1 мая 2018 г.
  60. ^ Робертс, Дэниел (19 сентября 2013 г.). «Генеральный директор Yelp Джереми Стоппельман проигнорировал советы Питера Тиля и Илона Маска и все равно добился успеха» . Си-Эн-Эн. Архивировано из оригинала 19 августа 2014 года . Проверено 25 сентября 2013 г.
  61. ^ Симонсон, Шэрон (19 августа 2013 г.). «Yelp занимает 140 Нью-Монтгомери» . Реестр СФ . Архивировано из оригинала 22 января 2015 года . Проверено 8 февраля 2015 г.
  62. ^ Крам, Крис (30 июля 2014 г.). «Yelp становится прибыльным впервые с момента выхода на биржу» . ВебПроНовости. Архивировано из оригинала 17 августа 2014 года . Проверено 1 сентября 2014 г.
  63. ^ «Обновление Google Pigeon решает проблему Yelp и расширяет возможности локальных каталогов» . searchengineland.com. 25 июля 2014. Архивировано из оригинала 3 июня 2016 года . Проверено 18 мая 2016 г.
  64. ^ Маркс, Ребекка (28 июля 2014 г.). «Токсичные, оскорбительные, вызывающие привыкание, поддерживающие и созависимые отношения между поварами и визгом» . Журнал Сан-Франциско . Архивировано из оригинала 17 сентября 2014 года.
  65. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б «Yelp! Inc, форма 10-K, годовой отчет, дата подачи 27 февраля 2015 г.» . secdatabase.com. Архивировано из оригинала 2 мая 2018 года . Проверено 1 мая 2018 г.
  66. ^ Снайдер, Бенджамин (28 октября 2014 г.). «Yelp делает Европу своей миссией, совершая последовательные приобретения» . Журнал Фортуна . Архивировано из оригинала 5 ноября 2014 года . Проверено 13 ноября 2014 г.
  67. ^ Чендлер, Мишель (28 октября 2014 г.). «Yelp Says Oui, добавляет французский сайт онлайн-обзоров Cityvox» . Investors Business Daily . Архивировано из оригинала 22 января 2015 года . Проверено 13 ноября 2014 г.
  68. ^ «Yelp! Inc, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 10 февраля 2015 г.» . secdatabase.com. Архивировано из оригинала 2 мая 2018 года . Проверено 1 мая 2018 г.
  69. ^ Исаак, Майк (10 февраля 2015 г.). «Yelp покупает Eat24, онлайн-сервис заказа еды, за 134 миллиона долларов» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинала 28 апреля 2015 года . Проверено 12 февраля 2015 г.
  70. ^ Ментон, Джессика (10 февраля 2015 г.). «Акции Yelp Inc (YELP) подскочили на 7% после того, как веб-сайт обзора купил Eat24 за 134 миллиона долларов, акции конкурента GrubHub Inc (GRUB) упали на 2%» . Интернэшнл Бизнес Таймс . Архивировано из оригинала 20 августа 2015 года . Проверено 17 июня 2015 г.
  71. ^ «Yelp! Inc, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 3 августа 2017 г.» (PDF) . secdatabase.com. Архивировано (PDF) из оригинала 2 мая 2018 г. Проверено 1 мая 2018 г.
  72. ^ Кастренакес, Якоб (3 августа 2017 г.). «Yelp продает Eat24 компании GrubHub за 287,5 миллиона долларов» . Грань . Архивировано из оригинала 3 августа 2017 года . Проверено 3 августа 2017 г.
  73. ^ Орешкович, Алексей (3 августа 2017 г.). «Акции Yelp взлетели до небес на новостях о том, что Eat24 продается Grubhub за 287,5 миллиона долларов» . Бизнес-инсайдер . Архивировано из оригинала 4 августа 2017 года . Проверено 3 августа 2017 г.
  74. ^ Рейн, Лиза (18 августа 2015 г.). «Федеральное правительство хочет, чтобы вы просмотрели это на Yelp» . Вашингтон Пост . Архивировано из оригинала 10 февраля 2016 года . Проверено 9 февраля 2016 г.
  75. ^ Григгс, Брэндон (20 августа 2015 г.). «Грубый агент TSA? Просмотрите их на Yelp» . CNN . Архивировано из оригинала 21 августа 2015 года . Проверено 20 августа 2015 г.
  76. ^ Берман, Рассел (19 августа 2015 г.). «Дядя Сэм хочет, чтобы вы писали обзоры на Yelp» . Атлантика . Архивировано из оригинала 20 августа 2015 года . Проверено 20 августа 2015 г.
  77. ^ «Как Yelp планирует исправить один из самых опасных недостатков ресторанного бизнеса» . Вашингтон Пост . 27 октября 2015. Архивировано из оригинала 28 октября 2015 года . Проверено 27 октября 2015 г.
  78. ^ Остров, Барбара Федер (26 октября 2015 г.). «Может ли Yelp помочь отслеживать вспышки пищевых отравлений?» . CNN . Архивировано из оригинала 26 октября 2015 года . Проверено 27 октября 2015 г.
  79. ^ Шейвачман, Андрей (2 ноября 2016 г.). «Yelp отказывается от международного роста, вероятны увольнения» . Скиф . Архивировано из оригинала 9 мая 2021 года . Проверено 8 мая 2021 г.
  80. ^ «Yelp! Inc, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 2 ноября 2016 г.» . secdatabase.com. Архивировано из оригинала 2 мая 2018 года . Проверено 1 мая 2018 г.
  81. ^ Хаффорд, Остин (2 ноября 2016 г.). «Yelp остановит глобальную экспансию и сократит рабочую силу на 4%» . Уолл Стрит Джорнал . ISSN   0099-9660 . Архивировано из оригинала 20 ноября 2016 года . Проверено 21 ноября 2016 г.
  82. ^ Сойерс, Пол (1 марта 2017 г.). «Yelp приобретает технологический стартап Nowait, занимающийся списками ожидания в ресторанах, за 40 миллионов долларов» . ВенчурБит . Архивировано из оригинала 23 ноября 2022 года . Проверено 22 ноября 2022 г.
  83. ^ «Yelp! Inc, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 7 апреля 2017 г.» . secdatabase.com. Архивировано из оригинала 2 мая 2018 года . Проверено 1 мая 2018 г.
  84. ^ Перес, Сара (4 апреля 2017 г.). «Yelp приобретает компанию Turnstyle Analytics, занимающуюся маркетингом Wi-Fi, за 20 миллионов долларов» . ТехКранч . Архивировано из оригинала 4 апреля 2017 года.
  85. ^ «Yelp приобретает компанию Turnstyle Analytics, занимающуюся маркетингом Wi-Fi» (пресс-релиз). Деловой провод . 4 апреля 2017 года. Архивировано из оригинала 10 мая 2021 года . Проверено 8 мая 2021 г.
  86. ^ «Массовые увольнения в Yelp и Eventbrite демонстрируют ущерб, нанесенный коронавирусом научно-фантастическим технологиям» . Архивировано из оригинала 27 декабря 2020 года . Проверено 10 апреля 2020 г.
  87. ^ Стоппельман, Джереми (9 апреля 2020 г.). «Планирование будущего Yelp» . Визг . Архивировано из оригинала 9 апреля 2020 года . Проверено 10 апреля 2020 г.
  88. ^ ДиФелициантонио, Чейз (9 сентября 2021 г.). «Yelp собирается переместить штаб-квартиру SF и планирует вернуться в офис в начале следующего года» . Хроники Сан-Франциско . Архивировано из оригинала 10 февраля 2022 года . Проверено 10 апреля 2022 г.
  89. ^ Ди-Энн Дирбин (23 июня 2022 г.). «Yelp закрывает три офиса в США, заявляя, что удаленная работа — это его будущее» . Ассошиэйтед Пресс . Архивировано из оригинала 24 июня 2022 года . Проверено 24 июня 2022 г.
  90. ^ Пек, Эмили (1 июня 2023 г.). «У Yelp есть только один офис в США, поскольку компания ориентирована на удаленную работу» . Аксиос . Архивировано из оригинала 2 июня 2023 года . Проверено 2 июня 2023 г.
  91. ^ «Просматривайте 219 городов на Yelp по всему миру!» . Проверено 28 февраля 2024 г.
  92. ^ Маркс, Ребекка (28 июля 2014 г.). «Токсичные, оскорбительные, вызывающие привыкание, поддерживающие и созависимые отношения между поварами и визгом» . Хроники Сан-Франциско . Архивировано из оригинала 17 сентября 2014 года.
  93. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с д Мец, Кейд (13 августа 2008 г.). «Визг «плати за игру» заставляет магазины взывать о помощи» . Регистр . Архивировано из оригинала 20 августа 2008 года . Проверено 20 августа 2008 г.
  94. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б «Введение в метрики Yelp» . Визг. Архивировано из оригинала 25 августа 2016 года.
  95. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с д и ж Бэнкс, Сэнди (20 апреля 2013 г.). «Критический взгляд на Yelp» . Лос-Анджелес Таймс . Архивировано из оригинала 23 апреля 2014 года.
  96. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с д Макнил, Дональд Г. (4 ноября 2008 г.). «Ешь и рассказывай» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинала 21 мая 2013 года.
  97. ^ МОДИ, МАУЛИК ​​(1 декабря 2019 г.). «Визг — Что случилось!!» . Середина . Архивировано из оригинала 8 мая 2021 года . Проверено 8 мая 2021 г.
  98. ^ Шонфельд, Эрик (10 декабря 2008 г.). «Citysearch против Yelp на iPhone: можете ли вы их отличить?» . ТехКранч . Архивировано из оригинала 31 марта 2013 года.
  99. ^ Чен, Брайан (27 августа 2009 г.). «Yelp внедряет дополненную реальность в приложение для iPhone» . Проводной . Архивировано из оригинала 15 февраля 2013 года.
  100. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б Ингрэм, Мэтью (22 января 2010 г.). «Yelp дает отпор Foursquare, Говалле» . ГигаОм . Архивировано из оригинала 15 мая 2013 года.
  101. ^ Билтон, Ник (3 июня 2010 г.). «Yelp и OpenTable объединяют усилия» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинала 19 сентября 2012 года . Проверено 6 января 2013 г.
  102. ^ Литтман, Джули (25 октября 2022 г.). «Yelp добавляет для предприятий доступный для поиска тег «принадлежит ветеранам»» . Ресторан Дайв . Архивировано из оригинала 9 декабря 2022 года . Проверено 9 декабря 2022 г.
  103. ^ Билтон, Ник (4 июня 2010 г.). «Yelp и OpenTable объединяют усилия» . Блог Битс . Архивировано из оригинала 6 сентября 2015 года . Проверено 4 сентября 2016 г.
  104. ^ Сюй, Тиффани (9 июля 2013 г.). «Yelp запускает сервис доставки и самовывоза еды» . Лос-Анджелес Таймс . Архивировано из оригинала 7 сентября 2013 года.
  105. ^ Биндли, Кэтрин (17 января 2013 г.). «Yelp добавляет оценки Департамента здравоохранения в списки ресторанов» . ХаффПост . Архивировано из оригинала 10 февраля 2013 года.
  106. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б Бреннан, Эмили (24 октября 2014 г.). «На Yelp, отзывы со стороны заказов» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинала 22 января 2015 года.
  107. ^ «Yelp! Inc, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 1 августа 2012 г.» . secdatabase.com. Архивировано из оригинала 2 мая 2018 года . Проверено 1 мая 2018 г.
  108. ^ Гроув, Дженнифер (19 сентября 2012 г.). «Вы можете ненавидеть Apple Maps, но интеграцию с Yelp стоит полюбить» . ВенчурБит . Архивировано из оригинала 12 января 2013 года . Проверено 10 января 2013 г.
  109. ^ Соломон, Брайан (24 марта 2015 г.). «Теперь вы можете заказывать цветы, маникюр и юридическую консультацию через Yelp» . Форбс . Архивировано из оригинала 6 апреля 2015 года . Проверено 10 апреля 2015 г.
  110. ^ Бройда, Рик (3 марта 2017 г.). «Получите кэшбэк, когда пообедаете в Yelp» . CNET . Архивировано из оригинала 30 декабря 2017 года.
  111. ^ Грэм, Джефферсон (22 декабря 2016 г.). «Yelp представляет программу возврата денег для потребителей» . США сегодня . Архивировано из оригинала 30 декабря 2017 года.
  112. ^ «Эмпир» . Эмпир. Архивировано из оригинала 4 декабря 2020 года . Проверено 20 ноября 2019 г.
  113. ^ Ха, Энтони (14 февраля 2017 г.). «Yelp запускает новую функцию, позволяющую задавать вопросы о любом бизнесе и отвечать на них» . ТехКранч . Архивировано из оригинала 15 февраля 2017 года . Проверено 15 февраля 2017 г.
  114. ^ Ахил Кудувалли, руководитель отдела потребительских товаров; Вторник, 16 июня (16 июня 2020 г.). «Помощь местному бизнесу в возобновлении работы во время COVID-19 с помощью новых продуктов и функций» . Визг . Архивировано из оригинала 7 февраля 2021 года . Проверено 3 февраля 2021 г. {{cite web}}: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка )
  115. ^ Ахил Кудувалли, руководитель отдела потребительских товаров; Вторник, 12 января (12 января 2021 г.). «Yelp теперь будет отображать отзывы пользователей о мерах по охране труда и технике безопасности, применяемых местным бизнесом» . Визг . Архивировано из оригинала 29 января 2021 года . Проверено 3 февраля 2021 г. {{cite web}}: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка )
  116. ^ «Рецензенты Yelp теперь могут высказывать свое мнение о мерах по обеспечению здоровья и безопасности в ресторанах, связанных с COVID-19» . Новости ресторана страны . 11 января 2021 года. Архивировано из оригинала 25 января 2021 года . Проверено 3 февраля 2021 г.
  117. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с Ханселл, Сол (12 мая 2008 г.). «Почему Yelp работает» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинала 26 ноября 2013 года . Проверено 27 ноября 2013 г.
  118. ^ Диана, Элисон (23 ноября 2010 г.). «Предложения о регистрации Yelp Intros» . Информационная неделя . Архивировано из оригинала 27 ноября 2013 года . Проверено 6 января 2013 г.
  119. ^ Эрнандес, Барбара (18 декабря 2014 г.). «Yelp дает владельцам бизнеса более сильный голос» . Район залива NBC. Архивировано из оригинала 2 апреля 2015 года . Проверено 19 декабря 2014 г.
  120. ^ «Как отметить отзыв» . Архивировано из оригинала 3 марта 2015 года.
  121. ^ «Презентация Yelp для инвесторов, второй квартал 2016 г.» (PDF) . Визг. 9 августа 2016 г. Архивировано (PDF) из оригинала 8 мая 2021 г. . Проверено 8 мая 2021 г.
  122. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б Итон, Кит (5 апреля 2010 г.). «Yelp совершенствует свою систему для обеспечения прозрачности и уклонения от судебных исков» . Компания Фаст . Архивировано из оригинала 4 марта 2013 года . Проверено 6 января 2013 г.
  123. ^ Чанг, Андреа (6 апреля 2010 г.). «Yelp вносит два основных изменения в способ публикации обзоров» . Лос-Анджелес Таймс . Архивировано из оригинала 27 апреля 2013 года . Проверено 6 января 2013 г.
  124. ^ Браун, Далвин (6 июня 2020 г.). «Yelp добавляет инструмент для поиска предприятий, принадлежащих чернокожим» . США сегодня . Архивировано из оригинала 5 декабря 2020 года . Проверено 19 декабря 2020 г.
  125. ^ Лайлс, Тейлор (5 июня 2020 г.). «Yelp добавляет новый инструмент для облегчения поиска предприятий, принадлежащих чернокожим» . Грань . Архивировано из оригинала 6 июня 2020 года . Проверено 8 июня 2020 г.
  126. ^ КЛАРК, ШЕВАЗ (22 июля 2020 г.). «На фоне протестов число поисковых запросов о предприятиях, принадлежащих чернокожим, выросло на 7000%» . Новости CBS . Архивировано из оригинала 8 мая 2021 года . Проверено 8 мая 2021 г.
  127. ^ Лири, Брена (29 января 2021 г.). «Yelp называет предприятия, принадлежащие чернокожим, за которыми стоит следить в 2021 году» . Визг . Архивировано из оригинала 8 мая 2021 года . Проверено 8 мая 2021 г.
  128. ^ Джонс, Зои Кристен (5 августа 2021 г.). «Yelp позволит пользователям фильтровать предприятия на основе требований к вакцинации» . Новости CBS . Архивировано из оригинала 23 ноября 2022 года . Проверено 22 ноября 2022 г.
  129. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б Гара, Том (24 сентября 2013 г.). «Фальшивые отзывы повсюду. Как их поймать?» . Уолл Стрит Джорнал . Архивировано из оригинала 14 февраля 2017 года.
  130. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с д и Лотен, Ангус (2 апреля 2014 г.). «Yelp регулярно получает повестки о пользователях» . Уолл Стрит Джорнал . Архивировано из оригинала 22 апреля 2016 года.
  131. ^ Дауард, Джейми (1 сентября 2012 г.). «Как онлайн-обзоры имеют решающее значение для доходов ресторана» . Хранитель . Архивировано из оригинала 13 ноября 2013 года.
  132. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с Кларк, Патрик (9 сентября 2013 г.). «Новейшее оружие Yelp против фейковых отзывов: судебные иски» . Новости Блумберга . Архивировано из оригинала 2 июля 2014 года.
  133. ^ Прозерпио, Давиде; Холленбек, Бретт; Он, Шерри (24 ноября 2020 г.). «Как работают и не работают фальшивые отзывы клиентов» . Гарвардское деловое обозрение . Архивировано из оригинала 5 декабря 2021 года . Проверено 27 июня 2022 г.
  134. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с д и ж Робертс, Дэниел (26 сентября 2013 г.). «Проблема с фейковыми отзывами Yelp» . Удача . Архивировано из оригинала 26 сентября 2013 года.
  135. ^ Ма Эвелин Кастино Килас (19 июня 2014 г.). «Сиа Ферлер жаждет мести в Твиттере и Yelp после того, как сотрудники химчистки испортили любимую одежду» . Интернэшнл Бизнес Таймс . Архивировано из оригинала 14 июля 2014 года . Проверено 1 июля 2014 г.
  136. ^ «Генеральный директор Yelp Джереми Стоппельман рассказывает, как сайт обзоров ловит мошенников (видео)» . ХаффПост . 3 декабря 2012 г. Архивировано из оригинала 14 июля 2014 г.
  137. ^ Стрейтфельд, Дэвид (18 октября 2012 г.). «Купи обзоры на Yelp и получи черную метку» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинала 2 апреля 2014 года . Проверено 27 ноября 2013 г.
  138. ^ Вега, Сесилия. «Yelp Outs компании, которые платят за положительные отзывы» . Новости АВС . Архивировано из оригинала 2 июня 2013 года . Проверено 6 июня 2013 г.
  139. ^ Пименталь, Бенджамин (18 сентября 2013 г.). «Yelp усиливает кампанию против фейковых отзывов» . МаркетВотч . Архивировано из оригинала 22 сентября 2013 года.
  140. ^ Ким, Сюзанна (17 сентября 2013 г.). «Yelp подает в суд на фирму за предположительно публикацию фейкового отзыва» . Новости Эй-Би-Си. Архивировано из оригинала 24 сентября 2013 года . Проверено 27 сентября 2013 г.
  141. ^ Фаривар, Сайрус (10 декабря 2014 г.). «Странный иск Yelp по поводу предполагаемых фальшивых отзывов наконец-то продвигается вперед» . арс техника . Архивировано из оригинала 10 января 2015 года . Проверено 12 января 2015 г.
  142. ^ «Ювелир Центра Куинси выигрывает иск по обзору Yelp» . Архивировано из оригинала 27 апреля 2017 года . Проверено 26 апреля 2017 г.
  143. ^ «Деметриадес против Визга» . Архивировано из оригинала 8 февраля 2022 года . Проверено 8 февраля 2022 г.
  144. ^ Ответственность, Эрик Голдман · в области производных финансовых инструментов; Маркетинг (1 марта 2020 г.). «Yelp наконец отыграл иск о ложной рекламе по поводу функциональности проверки — Деметриадес против Yelp» . Блог по праву в области технологий и маркетинга . Архивировано из оригинала 8 февраля 2022 года . Проверено 8 февраля 2022 г.
  145. ^ Чанг, Андреа (21 августа 2013 г.). «В мэрии Yelp для владельцев малого бизнеса в Лос-Анджелесе вспыхивает гнев» . Лос-Анджелес Таймс . Архивировано из оригинала 29 сентября 2013 года.
  146. ^ Уэст, Джексон (1 марта 2010 г.). «Yelp обвиняет жадных адвокатов в обвинениях в вымогательстве» . Новости Эн-Би-Си . Архивировано из оригинала 12 ноября 2013 года.
  147. ^ Харрис, София (14 января 2015 г.). «Yelp обвиняют в том, что они заставляют компании платить за лучшие отзывы» . Новости ЦБК . Архивировано из оригинала 17 января 2015 года . Проверено 15 января 2015 г.
  148. ^ Зеттер, Ким (24 февраля 2010 г.). «Визг обвиняют в вымогательстве» . Проводной . Архивировано из оригинала 22 декабря 2012 года.
  149. ^ Али, Сармад (17 марта 2010 г.). «Малый бизнес присоединился к иску против Yelp» . Уолл Стрит Джорнал . Архивировано из оригинала 16 января 2013 года . Проверено 3 января 2013 г.
  150. ^ Мец, Рэйчел (20 марта 2010 г.). «Сайт обзоров Yelp подвергся критике из-за судебных исков бизнеса» . Пантаграф . Ассошиэйтед Пресс . Архивировано из оригинала 23 сентября 2015 года.
  151. ^ Дэвис, Венди (4 мая 2012 г.). «Владельцы бизнеса стремятся возобновить иск Payola против Yelp» . Пост СМИ . Архивировано из оригинала 10 сентября 2013 года.
  152. ^ Фаулер, Джеффри А. (28 октября 2011 г.). «Визг оправдан в судебном процессе» . Уолл Стрит Джорнал . Архивировано из оригинала 16 декабря 2012 года . Проверено 3 января 2013 г. (требуется подписка)
  153. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б Зара, Кристофер (12 июля 2013 г.). «Визг безудержного вымогательства, говорят владельцы малого бизнеса, поскольку коллективный иск против обзора «Хулигана» был обжалован» . Интернэшнл Бизнес Таймс . Архивировано из оригинала 26 июля 2013 года . Проверено 4 августа 2013 г.
  154. ^ Эгелько, Боб (4 сентября 2014 г.). «Yelp может манипулировать рейтингами и правилами суда» . Хроники Сан-Франциско . Архивировано из оригинала 26 сентября 2014 года.
  155. ^ «Суд решил, что Yelp может изменить рейтинги» . Нью-Йорк Таймс . Ассошиэйтед Пресс . 4 сентября 2014 г. Архивировано из оригинала 6 октября 2014 г.
  156. ^ «Суд встал на сторону Yelp в Сан-Франциско в иске владельцев малого бизнеса» . Новости CBS . 4 сентября 2014 г. Архивировано из оригинала 6 октября 2014 г.
  157. ^ Чанг, Андреа (21 августа 2013 г.). «Yelp получает выговор от владельцев бизнеса из Лос-Анджелеса» . Лос-Анджелес Таймс . Архивировано из оригинала 26 августа 2013 года . Проверено 2 сентября 2013 г.
  158. ^ Лука, Майкл; Зервас, Георгиос (8 ноября 2013 г.), Притворяйся, пока не сделаешь: репутация, конкуренция и мошенничество с отзывами Yelp , заархивировано из оригинала 22 сентября 2014 г. , получено 28 сентября 2014 г.
  159. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б Лотен, Ангус (2 апреля 2014 г.). «Обзоры Yelp привели к борьбе за свободу слова и справедливость» . Уолл Стрит Джорнал . Архивировано из оригинала 17 декабря 2014 года.
  160. ^ Винклер, Рольф (6 января 2015 г.). «Yelp заявляет, что FTC не будет реагировать на жалобы на ее обзоры» . Уолл Стрит Джорнал . Архивировано из оригинала 7 января 2015 года.
  161. ^ О'Брайен, Сара (7 января 2015 г.). «Визг: нашим отзывам можно доверять» . CNN . Архивировано из оригинала 7 января 2015 года.
  162. ^ «Действия Yelp некоторым кажутся вымогательством» . Лос-Анджелес Таймс . 31 марта 2014 г. Архивировано из оригинала 11 февраля 2015 г.
  163. ^ Зара, Кристофер (11 марта 2015 г.). «Yelp The Movie: Кинорежиссер из Сан-Франциско бросает вызов «хулигану на миллиард долларов» » . Интернэшнл Бизнес Таймс . Архивировано из оригинала 15 марта 2015 года.
  164. ^ «Высокий суд Калифорнии: Yelp не может быть приказано удалять сообщения» . АП Новости . 2 июля 2018 г. Архивировано из оригинала 2 июля 2018 г. Проверено 7 июля 2018 г. Сайту онлайн-обзоров Yelp.com нельзя приказать удалять посты против юридической фирмы из Сан-Франциско, которые судья счел клеветническими, так расколовшийся Верховный суд Калифорнии постановил в понедельник по внимательно отслеживаемому делу, которое, как предупредили интернет-компании, может быть использовано для подавления высказываний в Интернете.
  165. ^ , Текст , заархивировано из оригинала 19 ноября 2018 года.
  166. ^ «Yelp обманывает рестораны, незаметно подменяя их номера телефонов» . Архивировано из оригинала 21 сентября 2020 года . Проверено 7 августа 2019 г.
  167. ^ Маккивер, Эми (19 мая 2015 г.). «Почему Yelp стал местом социального протеста» . Пожиратель . Пожиратель. Архивировано из оригинала 21 мая 2015 года . Проверено 22 мая 2015 г.
  168. ^ Д'Онфро, Джиллиан (4 апреля 2014 г.). «Yelp снова предстал перед судом по делу о свободе слова» . Бизнес-инсайдер . Архивировано из оригинала 8 мая 2015 года.
  169. ^ Шерман, Эрик (4 апреля 2014 г.). «Yelp борется за анонимность местных рецензентов» . Новости Эй-Би-Си. Архивировано из оригинала 15 июля 2014 года . Проверено 4 июля 2014 г.
  170. ^ Хили, Элли (4 ноября 2014 г.). «Facebook, Google и Twitter встали на сторону Yelp в деле Верховного суда Вирджинии, говорится в отчете» . Сиракузы . Архивировано из оригинала 8 ноября 2014 года . Проверено 13 ноября 2014 г.
  171. ^ Дафф, Грег (24 апреля 2015 г.). «Верховный суд Вирджинии постановил, что Yelp! Не может быть вызван в суд в Вирджинии» . Фостер Гарви . Архивировано из оригинала 3 января 2020 года . Проверено 3 января 2020 г.
  172. ^ Райан, Лаура (15 сентября 2014 г.). «Борьба Конгресса за ваше право визжать» . Национальный журнал . Архивировано из оригинала 15 сентября 2014 года . Проверено 16 сентября 2014 г.
  173. ^ Гросс, Дуг (12 сентября 2014 г.). «Визжите без страха, — гласит новый закон Калифорнии» . Си-Эн-Эн. Архивировано из оригинала 16 сентября 2014 года . Проверено 16 сентября 2014 г.
  174. ^ «Пьянство, сексуальные записи и финансовая пирамида: инсайдеры Yelp рассказывают о культуре продаж компании, требующей высокого давления» . Бизнес-инсайдер. Архивировано из оригинала 7 ноября 2020 года . Проверено 7 ноября 2020 г.
  175. ^ «Тактика продаж: инсайдеры говорят, что торговые представители вводят в заблуждение и агрессивны» . Бизнес-инсайдер. Архивировано из оригинала 1 ноября 2020 года . Проверено 7 ноября 2020 г.
  176. ^ «Элитные» рецензенты Yelp, которым доверяют, которые продают свои обзоры за наличные» . Порок. 26 апреля 2022 года. Архивировано из оригинала 28 апреля 2022 года . Проверено 28 апреля 2022 г.
  177. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б Васкес, Камилла (19 июня 2014 г.). Дискурс онлайн-обзоров потребителей . Издательство Блумсбери. ISBN  978-1-4411-9684-2 . Архивировано из оригинала 1 мая 2016 года.
  178. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с д «Онлайн-обзор мафии Yelp» . БизнесУик . 2 июня 2011. Архивировано из оригинала 8 марта 2013 года . Проверено 20 марта 2013 г.
  179. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с д Харрис, Джен (1 мая 2015 г.). «Некоторым обозревателям Yelp выгодно быть элитными» . Лос-Анджелес Таймс . Архивировано из оригинала 5 мая 2015 года . Проверено 8 мая 2015 г.

Внешние ссылки [ править ]

  • Официальные сайты
  • Официальный сайт Yelp Reservations
  • Бизнес-данные Yelp Inc.:
Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Yelp&oldid=1217449822"
Arc.Ask3.Ru: конец переведенного документа.
Arc.Ask3.Ru
Номер скриншота №: 049380f85d15653dddd26fcd72eef4b4__1712344200
URL1:https://arc.ask3.ru/arc/aa/04/b4/049380f85d15653dddd26fcd72eef4b4.html
Заголовок, (Title) документа по адресу, URL1:
Yelp - Wikipedia
Данный printscreen веб страницы (снимок веб страницы, скриншот веб страницы), визуально-программная копия документа расположенного по адресу URL1 и сохраненная в файл, имеет: квалифицированную, усовершенствованную (подтверждены: метки времени, валидность сертификата), открепленную ЭЦП (приложена к данному файлу), что может быть использовано для подтверждения содержания и факта существования документа в этот момент времени. Права на данный скриншот принадлежат администрации Ask3.ru, использование в качестве доказательства только с письменного разрешения правообладателя скриншота. Администрация Ask3.ru не несет ответственности за информацию размещенную на данном скриншоте. Права на прочие зарегистрированные элементы любого права, изображенные на снимках принадлежат их владельцам. Качество перевода предоставляется как есть. Любые претензии, иски не могут быть предъявлены. Если вы не согласны с любым пунктом перечисленным выше, вы не можете использовать данный сайт и информация размещенную на нем (сайте/странице), немедленно покиньте данный сайт. В случае нарушения любого пункта перечисленного выше, штраф 55! (Пятьдесят пять факториал, Денежную единицу (имеющую самостоятельную стоимость) можете выбрать самостоятельно, выплаичвается товарами в течение 7 дней с момента нарушения.)