Картирование потока создания ценности

При картировании потока создания ценности обычно используются стандартные символы для обозначения элементов и процессов, поэтому знание этих символов необходимо для правильной интерпретации проблем производственной системы .

Картирование потока создания ценности , также известное как картирование материальных и информационных потоков , ^{[ 1 ]} худой ^{[ 2 ]}-метод управления для анализа текущего состояния и проектирования будущего состояния для серии событий, которые осуществляют продукт или услугу от начала конкретного процесса до тех пор, пока он не достигнет потребителя. Карта потока создания ценности — это наглядное представление. ^{[ 2 ]} инструмент, который отображает все важные этапы конкретного процесса и легко подсчитывает время и объем, затраченные на каждом этапе. Карты потока создания ценности показывают потоки материалов и информации по мере их продвижения в процессе. ^{[ 3 ]}

В то время как карта потока создания ценности представляет собой основной бизнес-процесс , который добавляет ценность материальному продукту, диаграмма цепочки создания стоимости показывает обзор всех видов деятельности внутри компании. ^{[ 3 ]} Другая бизнес-деятельность может быть представлена в виде «диаграмм потоков создания ценности» и/или других видов диаграмм, которые представляют бизнес-процессы, которые создают и используют бизнес-данные.

Цель

Целью картирования потока создания ценности является выявление и устранение или сокращение «отходов» в потоках создания ценности. ^{[ 2 ]} тем самым повышая эффективность данного потока создания ценности. Удаление отходов призвано повысить производительность за счет более экономичных операций, что, в свою очередь, облегчает выявление проблем с отходами и качеством. ^{[ 4 ]}

Приложения

Картирование потока создания ценности имеет вспомогательные методы, которые часто используются в средах бережливого производства для анализа и проектирования потоков на уровне системы (в рамках нескольких процессов).

Хотя картирование потока создания ценности часто связано с производством, оно также используется в логистике, цепочках поставок, отраслях, связанных с услугами, здравоохранении, ^{[ 5 ]}^{[ 6 ]} разработка программного обеспечения , ^{[ 7 ]}^{[ 8 ]} разработка продукта , ^{[ 9 ]} управление проектом, ^{[ 2 ]} и административные и офисные процессы. ^{[ 10 ]}

Выявление отходов

Виды отходов

Дэниел Т. Джонс (1995) выделяет семь общепринятых типов отходов. Эти термины обновлены из операционной модели Toyota « The Toyota Way » ( Toyota Production System, TPS исходной номенклатуры ) ( muda ): ^{[ 11 ]}

Более быстрые темпы, чем необходимо : создание слишком большого количества товаров или услуг, что наносит ущерб производственному потоку, качеству и производительности. Ранее это называлось перепроизводством и приводило к напрасным тратам времени на хранение и выполнение заказов.
Ожидание : в любое время, когда товар не транспортируется и не обрабатывается.
Транспортировка : процесс перемещения товаров. Ранее назывался транспортом и включал двойную обработку и чрезмерные перемещения.
Обработка : слишком сложное решение для простой процедуры. Ранее это называлось ненадлежащей переработкой и включало небезопасное производство. Обычно это приводит к плохой планировке и коммуникациям, а также к ненужным движениям.
Избыточный запас : избыток запасов, что приводит к увеличению времени выполнения заказов, увеличению сложности выявления проблем и значительным затратам на хранение. Ранее назывался ненужным инвентарем.
Ненужные движения : эргономичные отходы, требующие от сотрудников использования избыточной энергии, например, при поднятии предметов, сгибании или растягивании. Раньше это называлось ненужными движениями, и их обычно можно было избежать.
Исправление ошибок : любые затраты, связанные с дефектами или ресурсами, необходимыми для их исправления.

Операции по вывозу мусора

Ясухиро Монден (1994) выделяет три типа операций: ^{[ 12 ]}

Операции, не добавляющие ценности (NVA) : действия, которые следует исключить, например ожидание.
Необходимые, но не добавляющие ценности (NNVA) : действия, которые являются расточительными, но необходимыми в соответствии с текущими операционными процедурами. ^{[ 11 ]}
Добавление стоимости (VA) : преобразование или обработка сырья с помощью ручного труда. ^{[ 11 ]}

Деятельность NNVA также можно назвать «поддержанием, не добавляющим ценности», т.е. она должна выполняться или необходима для поддержания бизнеса, но не способствует удовлетворению требований клиентов. ^{[ 13 ]}

Дополнительные взгляды на отходы см. в разделе Бережливое производство .

Использование метода

Существует два вида карт потока создания ценности: текущее состояние и будущее состояние . Карта потока создания ценности текущего состояния используется для определения того, как процесс выглядит в настоящее время, карта потока создания ценности будущего состояния фокусируется на том, как процесс будет выглядеть в идеале после того, как в потоке создания ценности произойдут улучшения. ^{[ 3 ]}

Карта потока создания ценности текущего состояния должна быть создана до карты будущего состояния и создается путем наблюдения за процессом и отслеживания потока информации и материалов. ^{[ 14 ]} Затем создается карта потока создания ценности с использованием следующих символов: ^{[ 15 ]}

В стандартной форме Сигео Синго ^{[ 16 ]} предлагает, чтобы этапы, добавляющие ценность, были изображены в центре карты, а шаги, не добавляющие ценность, были представлены вертикальными линиями, расположенными под прямым углом к потоку создания ценности. Таким образом, действия легко разделяются на поток создания ценности, который находится в центре внимания одного типа, и «отходные» этапы — другого типа. Он называет поток создания ценности процессом, а потоки, не связанные с созданием ценности, — операциями. Идея здесь заключается в том, что шаги, не добавляющие ценности, часто являются подготовкой или подготовкой к шагу, добавляющему ценность, и тесно связаны с человеком или машиной/рабочей станцией, которые выполняют этот шаг, добавляющий ценность. Таким образом, каждая вертикальная линия представляет собой «историю» человека или рабочей станции, а горизонтальная линия представляет собой «историю» создаваемого продукта.

Картирование потока создания ценности — это признанный метод, используемый как часть методологии Lean Six Sigma . ^{[ 17 ]}

Картирование потока создания ценности анализирует как материальный (артефакт), так и информационный поток. ^{[ 18 ]} Следующие два ресурса иллюстрируют использование VSM в контексте улучшения процессов разработки программного обеспечения в промышленных условиях:

«Анализ артефактов»: анализ артефактов программного обеспечения, таких как требования, варианты использования, запросы на изменения или отчеты о дефектах, в процессе разработки. ^{[ 19 ]}
«Анализ информационных потоков»: анализ информационных потоков в процессе разработки. ^{[ 20 ]}

Сопутствующие методы анализа

Хайнс и Рич (1997) определили семь инструментов картирования потока создания ценности. ^{[ 21 ]} Это:

Картирование деятельности процесса: начальный этап построения карты, которая состоит из изучения потоков процессов, идентификации отходов и реинжиниринга бизнес-процессов .
Матрица реагирования цепочки поставок : выявление критических узких мест в процессах на простой диаграмме.
Воронка разнообразия производства : помогает установить связи с другими отраслями, в которых могут быть решения существующих проблем.
Картирование эффекта Форрестера : линейные графики, показывающие потребительский спрос и производство, позволяющие визуализировать спрос и предложение, а также потенциальные задержки.
Картирование фильтров качества : выявляет дефекты продуктов и услуг в цепочке поставок.
Анализ точек принятия решения: определяет точки перегиба для стимулирующего спроса в цепочке поставок. ^{[ 22 ]}
Картирование физической структуры : комбинированная модель, которая рассматривает цепочку поставок на уровне отрасли. ^{[ 11 ]}

См. также

Цитаты

^ Манос, Тони (июнь 2006 г.). «Карта потока создания ценности — введение» . Качественный прогресс . Американское общество качества . п. 64 – через Вашингтонский университет .
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д Институт управления проектами 2021 , §4.6.6 Фокус на ценности.
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с Ротер, Майк; Шук, Джон (1999). Учимся видеть: картирование потока создания ценности для создания ценности и устранения муда . Бруклин, Массачусетс: Институт бережливого предпринимательства. ISBN 0-9667843-0-8 .
^ Депозитарий, Книга. «34 по качеству: Джон Бичено: 9780951382943» . www.bookdepository.com . Проверено 22 марта 2018 г.
^ Грабан, Марк (2011). Экономичные больницы: повышение качества, безопасности пациентов и вовлеченности сотрудников . Бока-Ратон, Флорида: CRC Press. ISBN 9781439870433 .
^ Грабан, Марк; Шварц, Джозеф (2011). Кайдзен в здравоохранении: вовлечение рядового персонала в устойчивые непрерывные улучшения . Бока-Ратон, Флорида: CRC Press. ISBN 9781439872963 .
^ Пленерт, Герхард (2011). Принципы бережливого управления в информационных технологиях . Бока-Ратон, Флорида: CRC Press. ISBN 9781420078602 .
^ Белл, Стивен; Орзен, Майкл (14 сентября 2010 г.). Бережливые ИТ: обеспечение и поддержание вашей бережливой трансформации . Бока-Ратон, Флорида: CRC Press. ISBN 9781439817568 .
^ Маскителли, Рональд (2011). Освоение бережливой разработки продукта: практический, управляемый событиями процесс для максимизации скорости, прибыли и качества . Нортридж, Калифорния: Технологические перспективы. ISBN 9780966269741 .
^ Кейт, Бо; Лочер, Дрю (2004). Полное бережливое предприятие: картирование потока создания ценности для административных и офисных процессов . Нью-Йорк: Производительность Press. ISBN 9781563273018 .
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д Хайнс, Питер; Рич, Ник (1 января 1997 г.). Семь инструментов картографирования потока создания ценности . Том. 17.
^ Производственная система Toyota – интегрированный подход к принципу «точно в срок» | Ю. Монден | Спрингер .
^ Каин, М., Улучшение бизнес-процессов: история Хэмблтона , по состоянию на 13 августа 2020 г.
^ Али Н.Б., Применение бережливого мышления посредством картирования потока создания ценности с помощью моделирования и ПОТОКА [диссертация]. Карлскруна: Департамент разработки программного обеспечения, Технологический институт Блекинге; 2015.
^ «Символы картирования потока создания ценности: от ясности к хаосу и непредвиденные последствия» . Леандеми . 08.09.2023 . Проверено 13 января 2024 г.
^ Синго, Сигео (1985). Революция в производстве: система SMED . Стэмфорд, Коннектикут: Productivity Press. стр. 5 . ISBN 0915299097 .
^ Источник статьи «Составление карты потока создания ценности»: http://www.isixsigma.com/index.php?option=com_k2&view=itemlist&layout=category&task=category&id=90&Itemid=222#
^ Ротер, Майк и Джон Шук. Учимся видеть: картирование потока создания ценности для увеличения ценности и устранения муда. Институт бережливого предпринимательства, 2003.
^ Али Н.Б., Петерсен К., Брено Бернар Николау де Франса. Оценка картирования потока создания ценности с помощью моделирования для разработки программного продукта: два промышленных случая. Информационные и программные технологии . 2015;68:45.
^ Али Н.Б., Петерсен К., Шнайдер К. Картирование потока создания ценности с помощью FLOW на ранних этапах крупномасштабной разработки программного обеспечения . Журнал систем и программного обеспечения. 2016;111:213-27.
^ Рич, Ник; Эсейн, Энн; Бейтман, Никола (1997). Бережливая эволюция: уроки на рабочем месте . Издательство Кембриджского университета.
^ Хукстра, Сьерд; Ромме, Жак (1992). Интегральные логистические структуры: развитие товаропотоков, ориентированных на клиента . Industrial Press Inc. ISBN 9780831130374 .

Ссылки

Институт управления проектами (2021). Руководство по совокупности знаний по управлению проектами (руководство PMBOK) . Институт управления проектами (7-е изд.). Ньютаун-сквер, Пенсильвания. ISBN 978-1-62825-664-2 . {{cite book}}: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка )

Внешние ссылки

СМИ, связанные с картированием потока создания ценности, на Викискладе?
Картирование потока создания ценности - термин лексикона на веб-сайте Института бережливого предпринимательства.

[1] Манос, Тони (июнь 2006 г.). «Карта потока создания ценности — введение» . Качественный прогресс . Американское общество качества . п. 64 – через Вашингтонский университет .

[FOOTNOTEProject_Management_Institute2021§4.6.6_Focus_on_Value-2] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д Институт управления проектами 2021 , §4.6.6 Фокус на ценности.

[Lean_Enterprise_Institute-3] Перейти обратно: ^а ^б ^с Ротер, Майк; Шук, Джон (1999). Учимся видеть: картирование потока создания ценности для создания ценности и устранения муда . Бруклин, Массачусетс: Институт бережливого предпринимательства. ISBN 0-9667843-0-8 .

[4] Депозитарий, Книга. «34 по качеству: Джон Бичено: 9780951382943» . www.bookdepository.com . Проверено 22 марта 2018 г.

[5] Грабан, Марк (2011). Экономичные больницы: повышение качества, безопасности пациентов и вовлеченности сотрудников . Бока-Ратон, Флорида: CRC Press. ISBN 9781439870433 .

[6] Грабан, Марк; Шварц, Джозеф (2011). Кайдзен в здравоохранении: вовлечение рядового персонала в устойчивые непрерывные улучшения . Бока-Ратон, Флорида: CRC Press. ISBN 9781439872963 .

[7] Пленерт, Герхард (2011). Принципы бережливого управления в информационных технологиях . Бока-Ратон, Флорида: CRC Press. ISBN 9781420078602 .

[8] Белл, Стивен; Орзен, Майкл (14 сентября 2010 г.). Бережливые ИТ: обеспечение и поддержание вашей бережливой трансформации . Бока-Ратон, Флорида: CRC Press. ISBN 9781439817568 .

[9] Маскителли, Рональд (2011). Освоение бережливой разработки продукта: практический, управляемый событиями процесс для максимизации скорости, прибыли и качества . Нортридж, Калифорния: Технологические перспективы. ISBN 9780966269741 .

[10] Кейт, Бо; Лочер, Дрю (2004). Полное бережливое предприятие: картирование потока создания ценности для административных и офисных процессов . Нью-Йорк: Производительность Press. ISBN 9781563273018 .

[:0-11] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д Хайнс, Питер; Рич, Ник (1 января 1997 г.). Семь инструментов картографирования потока создания ценности . Том. 17.

[12] Производственная система Toyota – интегрированный подход к принципу «точно в срок» | Ю. Монден | Спрингер .

[13] Каин, М., Улучшение бизнес-процессов: история Хэмблтона , по состоянию на 13 августа 2020 г.

[14] Али Н.Б., Применение бережливого мышления посредством картирования потока создания ценности с помощью моделирования и ПОТОКА [диссертация]. Карлскруна: Департамент разработки программного обеспечения, Технологический институт Блекинге; 2015.

[15] «Символы картирования потока создания ценности: от ясности к хаосу и непредвиденные последствия» . Леандеми . 08.09.2023 . Проверено 13 января 2024 г.

[shingo-smed-16] Синго, Сигео (1985). Революция в производстве: система SMED . Стэмфорд, Коннектикут: Productivity Press. стр. 5 . ISBN 0915299097 .

[17] Источник статьи «Составление карты потока создания ценности»: http://www.isixsigma.com/index.php?option=com_k2&view=itemlist&layout=category&task=category&id=90&Itemid=222#

[18] Ротер, Майк и Джон Шук. Учимся видеть: картирование потока создания ценности для увеличения ценности и устранения муда. Институт бережливого предпринимательства, 2003.

[19] Али Н.Б., Петерсен К., Брено Бернар Николау де Франса. Оценка картирования потока создания ценности с помощью моделирования для разработки программного продукта: два промышленных случая. Информационные и программные технологии . 2015;68:45.

[20] Али Н.Б., Петерсен К., Шнайдер К. Картирование потока создания ценности с помощью FLOW на ранних этапах крупномасштабной разработки программного обеспечения . Журнал систем и программного обеспечения. 2016;111:213-27.

[21] Рич, Ник; Эсейн, Энн; Бейтман, Никола (1997). Бережливая эволюция: уроки на рабочем месте . Издательство Кембриджского университета.

[22] Хукстра, Сьерд; Ромме, Жак (1992). Интегральные логистические структуры: развитие товаропотоков, ориентированных на клиента . Industrial Press Inc. ISBN 9780831130374 .

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]

[ 15 ]

[ 16 ]

[ 17 ]

[ 18 ]

[ 19 ]

[ 20 ]

[ 21 ]

[ 22 ]

v т и шести сигм Инструменты
Определить фазу	Устав проекта Голос клиента Картирование потока создания ценности СИПОК
Фаза измерения	Картирование бизнес-процессов Возможности процесса Диаграмма Парето
Фаза анализа	Анализ первопричин Анализ характера и последствий отказов Многовариантная диаграмма
Фаза улучшения	Планирование экспериментов Кайдзен
Фаза контроля	План контроля Статистический контроль процессов 5С Poka-yoke
ДМАИК