Исследования потребителей

Consumers' Research — это некоммерческая организация, подпадающая под действие статьи 501(c)(3), основанная в 1929 году Стюартом Чейзом и Ф.Дж. Шлинком после того, как успех их книги « Стоит ваших денег» стимулировал интерес потребителей к тестированию продуктов. Он издавал ежемесячный журнал Consumers' Research Bulletin . Руководители этой организации, которым помешали в их усилиях по созданию ведения коллективных переговоров подразделения профсоюза для , протестовали и ушли, чтобы сформировать Союз потребителей в 1936 году. Журнал, издаваемый Союзом потребителей, первоначально называвшийся Consumers Union Reports , а теперь называвшийся Consumer Reports , приобрел популярность. и долю рынка над Бюллетенем и в значительной степени вытеснили его актуальность.

К началу 2000-х годов организация практически бездействовала. Она была реанимирована в 2020-х годах как группа, ориентированная на республиканцев. ^{[ 1 ]} Он запустил кампании, направленные на « пробуждение », включая « пробуждённый капитализм », а также в области экологического, социального и корпоративного управления (ESG) в корпоративной Америке. инициативы ^{[ 2 ]}

Ранняя история

Исследование потребителей опубликовало результаты сравнительных испытаний продуктов известных брендов и обнародовало ложные рекламные заявления. ^{[ 3 ]}

Основание

В 1927 году Шлинк и Чейз, воодушевленные реакцией общественности на публикацию их книги « Ценность ваших денег» , обратились за финансовой, редакционной и технической поддержкой к покровителям других журналов-активистов, чтобы поддержать создание организации, предлагающей потребителям беспристрастные услуги «Стоит ваших денег». экономист, ученый, бухгалтер и черт знает кто еще». ^{[ 4 ]} Шлинк основал эту организацию, Consumer's Research, и перенес существующую базу подписчиков -Плейнс, Нью-Йорк, Уайт списка товаров клуба потребителей для поддержки бюллетеня Consumer's Research Bulletin, издаваемого его новой организацией. ^{[ 5 ]} Целью этой публикации было «расследовать, тестировать и достоверно сообщать о… сотнях купленных обычных товаров». ^{[ 4 ]} Этот журнал «не будет принимать никаких денег или каких-либо компенсаций от производителей, дилеров, рекламных агентств или других коммерческих предприятий». ^{[ 4 ]} В 1927 г. тираж бюллетеня составил 565 экземпляров; к 1932 году насчитывалось 42 000 подписчиков. ^{[ 4 ]} Помимо журнала организация также издавала книги, брошюры и отчеты. ^{[ 4 ]}

В 1933 году Шлинк и Артур Каллет , член правления Consumers' Research и бывший коллега Шлинка в Американской ассоциации стандартов , опубликовали статью «100 000 000 морских свинок» . ^{[ 4 ]} Книга должна была стать одной из самых продаваемых книг десятилетия, а метафора потребителей как подопытных кроликов , эксплуатируемых коммерческими предприятиями, заинтересовала читателей как подходящее описание общества во время Депрессии . ^{[ 3 ]}^{[ 4 ]} Отдел исследований потребителей переехал в 1933 году в Вашингтон, штат Нью-Джерси , а затем в Бауэрстаун в городке Вашингтон, штат Нью-Джерси . ^{[ 6 ]}^{[ 7 ]} После переезда Шлинк начал брать на себя больший контроль над управлением организацией и быстро нанял и уволил множество сотрудников. ^{[ 6 ]} Когда Шлинк основал Consumers Research, он назначил свою жену и близких друзей на большинство мест в совете директоров, и сотрудники отметили, что он контролировал найм, увольнение, а также редакционные и бюджетные решения организации. Когда организация выросла, сотрудники начали сомневаться в ее миссии. ^{[ 5 ]}

Контроль Шлинка и вызванные этим протесты

В 1927 году в начале публикации « Бюллетеня потребительских исследований» обсуждались концептуальные вопросы, но к 1934 году рейтинги продуктов и рекомендации по покупкам занимали более 75% каждого выпуска. ^{[ 6 ]} Примерно в это же время Чейз покинул организацию, чтобы заняться другими интересами, и Шлинк начал брать на себя больший контроль над менеджментом. ^{[ 6 ]} К 1935 году компания Consumers Research имела штат из 50 человек, привлекала 200 консультантов и спонсировалась такими уважаемыми и признанными журналистами, как Александр Кросби из The Nation , Артур Келлог из The Survey и Джордж Соул из The New Republic . ^{[ 6 ]} Каждый из них также писал в своих журналах об активности потребителей. ^{[ 6 ]}

Весной 1935 года рабочие начали открыто жаловаться на методы управления. ^{[ 8 ]} В августе 1935 года многие рабочие образовали отделение Союза технических, редакционных и канцелярских работников. ^{[ 8 ]} В ответ на это Шлинк уволил Джона Хисти, назначенного президентом профсоюза, а организаторы профсоюза ответили забастовкой в Consumers Research. ^{[ 8 ]} Шлинк в ответ на забастовку нанял штрейкбрехеров и вооруженную охрану, а также подал судебные иски против протестующих. Негативная огласка этого спора порадовала критиков Consumers' Research. ^{[ 9 ]}

Каллет ищет решение

Позиции между Consumers Research и забастовщиками стали более укоренившимися и менее совместимыми, а забастовщики стали чаще обсуждать условия труда сотрудников. ^{[ 9 ]} Артур Каллет стал лидером, который предложил создать новую организацию, которая бы оценивала продукты и принимала во внимание условия труда, в которых эти продукты были созданы. ^{[ 9 ]} Предлагаемая организация также будет участвовать и продвигать бойкоты, образовательные кампании и заключать союзы с другими организациями, чего компания Consumer Research избегала. ^{[ 9 ]}

В конце 1935 года протестующие призвали к посредничеству. ^{[ 8 ]} Рейнхольд Нибур , религиозный философ, возглавлял арбитражную группу, в которую входили Американского союза гражданских свобод из Роджер Нэш Болдуин , педагог Джордж Каунтс и социалист Норман Томас . ^{[ 8 ]} Шлинк отклонил это арбитражное решение, а совет директоров Consumers Research обвинил бастующих в том, что они являются коммунистами . ^{[ 10 ]}

Новая организация, Союз потребителей , основанная Каллетом и Амхерстского колледжа профессором Колстоном Уорном , опубликовала свой первый журнал Consumers Union Reports в мае 1936 года. ^{[ 11 ]} Предыдущая забастовка оказалась очень успешной и привлекла внимание к протестующим, и журнал был основан при внимании и поддержке общественности. ^{[ 11 ]} В течение двух лет тираж этого нового журнала превысил количество подписчиков на «Бюллетень потребительских исследований» , который организация продолжала публиковать. ^{[ 11 ]} По состоянию на 1987 год у него было менее 1% подписчиков журнала Союза потребителей. ^{[ 9 ]}

Достижения

Из своего офиса в Нью-Джерси компания Consumers' Research постоянно направляла петиции Франклину Д. Рузвельту, призывая его создать федеральный департамент по делам потребителей. ^{[ 12 ]} Этот отдел объединит все агентства по защите прав потребителей и будет ставить перед собой задачу предотвратить монополию и предотвращение мошенничества со стороны потребителей. ^{[ 12 ]} экономики существовали Консультативный совет потребителей, консультативный комитет по труду и консультативный комитет по бизнесу Благодаря исследованиям потребителей, женским группам и активистам домоводства в Национальной администрации восстановления . ^{[ 13 ]} В 1933 году Рузвельт назначил Мэри Гарриман Рамси главой Консультативного совета потребителей. ^{[ 13 ]} Кэролайн Ф. Уэр , Пол Дуглас , Уолтон Хейл Гамильтон и Декстер Кизер были другими представителями потребителей, участвовавшими в этой работе. ^{[ 13 ]}

Наследие

Consumers' Research была одной из организаций-основателей движения за защиту потребителей .

Создание Союза потребителей, возникшее непосредственно в результате увольнений сотрудников и забастовок из организации Consumers Research, стало одним из главных событий, повлиявших на потребительское движение после Первой мировой войны . ^{[ 9 ]} Другими важными организациями, сформированными в ту же эпоху, были программы «Нового курса», направленные на содействие восстановлению экономики после Великой депрессии путем увеличения представительства потребителей на рынке, с Консультативным советом потребителей в Национальной администрации восстановления и Советом потребителей в Департаменте США. Среди них особое место занимает сельское хозяйство . ^{[ 9 ]}

Более поздняя история

Распродажа 1980-х и поворот к консерватизму

В 1981 году Consumers’ Research была продана консервативному комментатору М. Стэнтону Эвансу . Эванс возглавлял Американский консервативный союз , возглавлял Национальный центр журналистики и был редактором журналов National Review и Human Events . Организация перенесла свою штаб-квартиру в Вашингтон, округ Колумбия, и отказалась от оценки продукции, закрыв свои испытательные лаборатории в Нью-Джерси к 1983 году. В своих статьях организация полагалась на отчеты правительства и заметила снижение читательской аудитории своего журнала. Эванс занимал должность редактора журнала до 2002 года. ^{[ 14 ]}^{[ 15 ]}

В марте 2020 года Уилл Хильд стал исполнительным директором организации. С 2020 по 2021 год годовой бюджет исследований потребителей увеличился с 800 000 до 8 миллионов долларов, при этом значительное финансирование поступает от Donors Trust , который, как рекомендованный донором фонд , обеспечивает анонимность доноров. Организация стала ключевым игроком в консервативных усилиях по ограничению социально ответственного инвестирования , особенно области экологического, социального и корпоративного управления инициатив корпораций в (ESG). Компания Consumers Research является основным донором возглавляемого республиканцами Фонда государственных финансовых служащих. ^{[ 15 ]}

В декабре 2022 года Consumers' Research и генеральные прокуроры 13 штатов призвали провести расследование в отношении компании по управлению инвестициями The Vanguard Group . Инвестиционная фирма уступила, отказавшись от своих обещаний сократить выбросы парниковых газов и покинув коалицию Net Zero Asset Managers Alliance. Consumers Research также подвергла нападкам компании, которые, по их утверждениям, продвигают либеральные программы. ^{[ 15 ]}

Нацеленность на «пробуждение»

В 2021 году Consumers' Research запустила рекламную кампанию по борьбе с « пробуждением » в корпоративной Америке, ориентируясь на компании по названию, включая Major League Baseball , Ticketmaster , Coca-Cola , American Airlines и Nike . ^{[ 16 ]} В 2023 году Consumers' Research запустила цифровую рекламную кампанию «пробуждающие оповещения», нацеленную на такие компании, как Target , Bank of America , Disney , BlackRock и Anheuser-Busch , которая в 2023 году стала предметом потребительского бойкота Bud Light, в ходе которого Исследования потребителей сыграли центральную роль. ^{[ 17 ]}

В 2022 году страховая компания State Farm заключила партнерское соглашение с GenderCool, группой, миссией которой является представление позитивных историй о трансгендерной и небинарной молодежи, чтобы поддержать программу предоставления детских книг на тему ЛГБТ учителям и библиотекам во Флориде. Consumers Research провела рекламную кампанию, назвав совхоз «жутким соседом» и обвинив страховую компанию в том, что она нацеливает детей на книги о гендерной идентичности. После возмущения в Интернете State Farm отказалась от поддержки партнерства GenderCool. ^{[ 18 ]}^{[ 19 ]}

В 2022 году Consumers' Research запустила многомиллионную рекламную кампанию, ориентированную на BlackRock и Ларри Финка , в отношении инвестиций в окружающую среду, социальную сферу и корпоративное управление (ESG). ^{[ 20 ]} В 2023 году организация Consumers' Research предоставила лидерам Конгресса «подробную дорожную карту по демонтажу движения за окружающую среду, общество и управление (ESG)», назвав ESG «экзистенциальной угрозой нашей свободе». В докладе утверждается, что «некоторые из крупнейших управляющих активами в мире использовали сбережения американцев, чтобы заставить корпорации принять критическую расовую теорию, бойкотировать штаты с республиканскими правительствами, финансировать аборты сотрудников и отказываться от инвестиций в бурение нефти и природного газа». , среди широкого спектра других левых идей». ^{[ 21 ]}

Ссылки

^ Фогель, Кеннет П. (12 октября 2022 г.). «Леонард Лео подтолкнул суды к правильному решению. Теперь он нацелен на американское общество» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 30 мая 2024 г.
^ Николс, Ганс (16 апреля 2023 г.). «Консерваторы пишут текстовые предупреждения о «пробуждённых» продуктах» . Проверено 30 мая 2024 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б Макговерн, Чарльз (2004). "Потребление". В Уитфилде, Стивен Дж. (ред.). Спутник Америки 20-го века . Блэквелл. стр. 346 . ISBN 0-631-21100-4 .
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г Серебро 1983 г. , с. 18.
^ Перейти обратно: ^а ^б Майер 1989 , с. 21.
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж Серебро 1983 г. , с. 19.
^ Уильямс, Грегори Л. (январь 1995 г.). «Опись отчетов Consumers' Research, Inc., 1910–1983, большая часть 1928–1980» . Специальные коллекции и университетские архивы, библиотеки Университета Рутгерса . Архивировано из оригинала 2 декабря 2007 г. Проверено 27 ноября 2007 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и Серебро 1983 г. , с. 20.
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г Майер 1989 , с. 22.
^ Серебро 1983 , с. 21.
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с Серебро 1983 г. , с. 23.
^ Перейти обратно: ^а ^б Варн 1993 , с. 118.
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с Варн 1993 , с. 119.
^ Эпплгейт, Эдд (2015). «Исследования потребителей» . Энциклопедия рекламы рекламного века . Рутледж. п. 390. ИСБН 978-1-135-94906-8 .
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с Мафсон, Стивен (30 января 2023 г.). «Эта группа усиливает атаку Республиканской партии на «проснувшуюся» Уолл-стрит» . Вашингтон Пост .
^ «Новая кампания против «проснувшихся компаний» критикует их за то, что они недостаточно проснулись» . Причина.com . 19 мая 2021 года. Архивировано из оригинала 23 июля 2021 года . Проверено 22 июля 2021 г.
^ Пенгелли, Мартин (18 июля 2024 г.). «Правый нападающий Леонард Лео способствовал бойкоту Bud Light, как показывают налоговые декларации» . Хранитель . ISSN 0261-3077 . Архивировано из оригинала 18 июля 2024 г. Проверено 18 июля 2024 г.
^ Белла, Тимоти (24 мая 2022 г.). «Совхоз прекращает поддержку детских книг ЛГБТК после негодования консерваторов» . Вашингтон Пост . Архивировано из оригинала 25 мая 2022 года . Проверено 16 июня 2022 г.
^ Ван, Эми (25 мая 2022 г.). «Портлендское издательство попало в полемику из-за того, что State Farm прекратила программу детских книг ЛГБТК во Флориде» . Орегонлайв . Орегонец. Архивировано из оригинала 16 июня 2022 года . Проверено 16 июня 2022 г.
^ Трин, Алайна (17 августа 2022 г.). «Война консерваторов с BlackRock» . Аксиос . Проверено 30 мая 2024 г.
^ Николс, Ганс (8 марта 2023 г.). «Сенсация: «экзистенциальный» план атаки Республиканской партии на ESG» . Аксиос . Проверено 30 мая 2024 г.

Дальнейшее чтение

Зильбер, Норман Исаак (1983). Тестируйте и протестуйте . Нью-Йорк: Холмс и Мейер. ISBN 08419-0749-8 .
Майер, Роберт Н. (1989). Потребительское движение: стражи рынка (1. печат. изд.). Бостон: Издательство Twayne . ISBN 0805797181 .
Уорн, Колстон Э. (1993). Потребительское движение: лекции . Манхэттен, Канзас : Издательство Family Economics Trust Press. ISBN 1881331016 .

Внешние ссылки

Официальный сайт
Опись отчетов Consumers' Research, Inc., 1910–1983 гг. (MC 3) В поисках помощи архивной коллекции, хранящейся в специальных коллекциях и университетских архивах библиотек Университета Рутгерса. Включает подробную историю исследований потребителей, хронологию событий, краткие биографии основных участников, описание содержимого коллекции и список контейнеров.
«Мэри Кэтрин Филлипс – Исследование потребителей» . База данных исторических маркеров .

[1] Фогель, Кеннет П. (12 октября 2022 г.). «Леонард Лео подтолкнул суды к правильному решению. Теперь он нацелен на американское общество» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 30 мая 2024 г.

[2] Николс, Ганс (16 апреля 2023 г.). «Консерваторы пишут текстовые предупреждения о «пробуждённых» продуктах» . Проверено 30 мая 2024 г.

[McGovern2004-3] Перейти обратно: ^а ^б Макговерн, Чарльз (2004). "Потребление". В Уитфилде, Стивен Дж. (ред.). Спутник Америки 20-го века . Блэквелл. стр. 346 . ISBN 0-631-21100-4 .

[FOOTNOTESilber198318-4] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г Серебро 1983 г. , с. 18.

[FOOTNOTEMayer198921-5] Перейти обратно: ^а ^б Майер 1989 , с. 21.

[FOOTNOTESilber198319-6] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж Серебро 1983 г. , с. 19.

[7] Уильямс, Грегори Л. (январь 1995 г.). «Опись отчетов Consumers' Research, Inc., 1910–1983, большая часть 1928–1980» . Специальные коллекции и университетские архивы, библиотеки Университета Рутгерса . Архивировано из оригинала 2 декабря 2007 г. Проверено 27 ноября 2007 г.

[FOOTNOTESilber198320-8] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и Серебро 1983 г. , с. 20.

[FOOTNOTEMayer198922-9] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г Майер 1989 , с. 22.

[FOOTNOTESilber198321-10] Серебро 1983 , с. 21.

[FOOTNOTESilber198323-11] Перейти обратно: ^а ^б ^с Серебро 1983 г. , с. 23.

[FOOTNOTEWarne1993118-12] Перейти обратно: ^а ^б Варн 1993 , с. 118.

[FOOTNOTEWarne1993119-13] Перейти обратно: ^а ^б ^с Варн 1993 , с. 119.

[14] Эпплгейт, Эдд (2015). «Исследования потребителей» . Энциклопедия рекламы рекламного века . Рутледж. п. 390. ИСБН 978-1-135-94906-8 .

[Mufson2023-15] Перейти обратно: ^а ^б ^с Мафсон, Стивен (30 января 2023 г.). «Эта группа усиливает атаку Республиканской партии на «проснувшуюся» Уолл-стрит» . Вашингтон Пост .

[16] «Новая кампания против «проснувшихся компаний» критикует их за то, что они недостаточно проснулись» . Причина.com . 19 мая 2021 года. Архивировано из оригинала 23 июля 2021 года . Проверено 22 июля 2021 г.

[17] Пенгелли, Мартин (18 июля 2024 г.). «Правый нападающий Леонард Лео способствовал бойкоту Bud Light, как показывают налоговые декларации» . Хранитель . ISSN 0261-3077 . Архивировано из оригинала 18 июля 2024 г. Проверено 18 июля 2024 г.

[18] Белла, Тимоти (24 мая 2022 г.). «Совхоз прекращает поддержку детских книг ЛГБТК после негодования консерваторов» . Вашингтон Пост . Архивировано из оригинала 25 мая 2022 года . Проверено 16 июня 2022 г.

[19] Ван, Эми (25 мая 2022 г.). «Портлендское издательство попало в полемику из-за того, что State Farm прекратила программу детских книг ЛГБТК во Флориде» . Орегонлайв . Орегонец. Архивировано из оригинала 16 июня 2022 года . Проверено 16 июня 2022 г.

[20] Трин, Алайна (17 августа 2022 г.). «Война консерваторов с BlackRock» . Аксиос . Проверено 30 мая 2024 г.

[21] Николс, Ганс (8 марта 2023 г.). «Сенсация: «экзистенциальный» план атаки Республиканской партии на ESG» . Аксиос . Проверено 30 мая 2024 г.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]

[ 15 ]

[ 16 ]

[ 17 ]

[ 18 ]

[ 19 ]

[ 20 ]

[ 21 ]

Базы данных авторитетного контроля
Международный	ВИАФ
Национальный	Израиль Соединенные Штаты
Люди	Находка