Мерчендайзинг

Мерчандайзинг – это любая практика, способствующая продаже продукции розничному потребителю . На уровне розничной торговли в магазине под мерчандайзингом понимается креативная демонстрация продаваемых товаров, побуждающая покупателей покупать больше товаров или товаров.

В розничной торговле визуальный мерчандайзинг означает продажи товаров с использованием дизайна продукта , выбора, упаковки , ценообразования и демонстрации, которые стимулируют потребителей тратить больше. Сюда входят дисциплины и скидки , физическая презентация продуктов и их демонстрация, а также решения о том, какие продукты каким клиентам и в какое время следует предлагать. Часто в розничной торговле креативное сочетание сопутствующих товаров или аксессуаров является отличным способом побудить потребителей покупать больше.

Мерчендайзинг помогает понять обычные обозначения сроков оплаты счета. ^{[ нужны разъяснения ]} Кодифицированное дисконтирование решает проблемы ценообразования, включая наценки и скидки. Он помогает найти чистую цену товара после одной или нескольких торговых скидок и может рассчитать единую ставку скидки, которая эквивалентна серии нескольких скидок. Кроме того, это помогает рассчитать сумму скидки при оплате наличными, на которую распространяется платеж.

Рекламный мерчендайзинг

Годовой цикл торговли различается в разных странах и даже внутри них, особенно в отношении культурных обычаев, таких как праздники, и сезонных вопросов, таких как климат, местные виды спорта и отдыха. Такие мероприятия, как китайские и японские фестивали, включены в ежегодный цикл украшения магазинов и продвижения товаров.

В качестве лишь одного примера: в Соединенных Штатах основной розничный цикл начинается в начале января с продажи товаров ко Дню святого Валентина , а это происходит только в середине февраля. ко Дню президентов Вскоре после этого проводятся распродажи . После этого главным праздником становится Пасха , а весенняя одежда и товары для сада уже поступают в магазины, часто уже в середине зимы (ближе к началу этого раздела товары ко Дню Святого Патрика , включая зеленые предметы и товары, относящиеся к ирландской культуре, также пропагандируется). День матери и День отца Далее следуют , а подарки выпускникам (обычно небольшая бытовая электроника, такая как цифровые фотоаппараты ) часто продаются как «папы и выпускники» в июне (хотя большинство семестров колледжей заканчиваются в мае; часть выпускников обычно относится к окончанию средней школы). который происходит через одну-две недели после Дня отца во многих штатах США). На очереди летние товары, в том числе товары на патриотическую тематику с американским флагом, которые появятся на рынке ко Дню памяти в рамках подготовки к День независимости (с Днем флага промежуточным ). К июлю товары «Снова в школу» появятся на прилавках, и уже поступят осенние товары, а в некоторые декоративно-прикладного искусства магазины — рождественские украшения . (Часто в это время проводится празднование Рождества в июле .) Рынок «Снова в школу» широко рекламируется в августе, когда нет праздников, которые можно было бы рекламировать. К сентябрю, особенно после Дня труда , летние товары окончательно распродаются , а излишки школьных принадлежностей также частично снижаются, и на Хэллоуин появляются товары (а часто даже больше на Рождество). Поскольку в октябре количество украшений и костюмов для Хэллоуина сокращается, Рождество уже навязывается потребителям, и на следующий день после Хэллоуина розничные торговцы в полную силу начинают рекламировать, хотя «официальный» сезон начинается только на следующий день после Дня Благодарения . Рождественские распродажи во многих розничных магазинах начинаются еще до Рождества, хотя другие начинаются на следующий день после Рождества и продолжаются по крайней мере до тех пор, пока не начнутся рождественские распродажи. Новый год , но иногда даже в феврале.

Тенденция заполнения магазинов товарами за много недель до фактического запланированного события и периода потребления может быть описана термином предварительная продажа. Хотя это может показаться невыгодным для продавцов, предварительная продажа может иметь противоположный эффект. Например, эта практика помогает компенсировать нехватку свободных мест в магазинах в пиковые сезоны и недостаточную ценность преждевременных продуктов. ^[1]

Мерчандайзинг также различается внутри розничных сетей : магазины в таких местах, как Буффало, могут продавать снегоочистители , а магазины во Флориде и южной Калифорнии вместо этого могут круглый год продавать пляжную одежду и грили для барбекю. В прибрежных магазинах можно приобрести снаряжение для катания на водных лыжах , а в магазинах, расположенных вблизи горных хребтов , скорее всего, будет снаряжение для катания на лыжах и сноуборде , если поблизости есть горнолыжные курорты.

Тихое убеждение

Поскольку рекламная продукция занимает большую часть годовых бюджетов компаний, ее появление в руках непреднамеренных получателей увеличивается. Однако было обнаружено, что это приносит положительный результат для компаний без каких-либо дополнительных усилий после производства товара благодаря концепции молчаливого убеждения . Концепция предполагает, что даже без признания бренда, рекламируемого на товарах, человек, использующий его, повлияет на свои будущие действия в качестве потребителя. Более того, исследование 2019 года показало, что тактильное использование продуктов вызвало у потребителей больший отклик, чем исключительно визуальное взаимодействие с продуктом, например плакатами. ^[2] В этом исследовании сделан вывод, что рассмотрение вопроса о выделении большей суммы денег на более мелкие элементы мерчендайзинга, продвигающие бренд, принесет пользу новым компаниям, которым еще предстоит стать быстро узнаваемыми.

Розничная цепочка поставок

В цепочке поставок мерчандайзинг — это практика предоставления потребителям товаров в торговых точках, в первую очередь путем заполнения полок и витрин. Раньше это делали исключительно сотрудники магазинов, но многие розничные торговцы добились существенной экономии, потребовав, чтобы это делал производитель, продавец или оптовый торговец, поставляющий товары в розничный магазин. В Соединенном Королевстве существует ряд организаций, которые предоставляют услуги мерчандайзинга для поддержки торговых точек с общим пополнением запасов и поддержкой мерчандайзинга в новых магазинах. Благодаря этому розничные магазины смогли существенно сократить количество сотрудников, необходимых для управления магазином.

Хотя заполнение полок и размещение витрин часто происходит при доставке продукта, это все чаще становится отдельным видом деятельности от доставки продукта. В продуктовых магазинах, например, почти все продукты, доставляемые непосредственно в магазин от производителя или оптового торговца, будут храниться сотрудником производителя/оптовика, который является штатным мерчендайзером. Категории продуктов, где это распространено, — это напитки (все виды, алкогольные и безалкогольные), упакованная выпечка (хлеб и выпечка), журналы и книги, а также товары для здоровья и красоты. Для крупных производителей продуктов питания в сфере производства напитков и хлебобулочных изделий их мерчендайзеры зачастую являются самой крупной группой сотрудников внутри компании. У общенациональных производителей брендовых товаров, таких как The Coca-Cola Company и PepsiCo , штат мерчендайзеров исчисляется тысячами.

Канальный мерчендайзинг

Эту концепцию можно связать с каналами сбыта , которые доставляют продукцию из владения производителя в собственность потребителя. В последние десятилетия эти методы, используемые компаниями для доставки товаров, расширились от личных до онлайн-торговли для некоторых магазинов во время пандемии COVID-19 , а также до сочетания обоих методов, иногда называемых омниканальной розничной торговлей . Сочетание обоих вариантов обеспечивает потребителям благоприятную встречу с розничными продавцами, что повышает вероятность того, что они купят продукцию и снова вернутся к продавцу в будущем. Однако продавцам может быть сложно поддерживать эти стратегии, поскольку для этого может потребоваться гораздо больше физических и технических ресурсов, которые в настоящее время могут быть им недоступны. ^[3]^[4]

Интернет-мерчандайзинг

Проблема, с которой сталкиваются интернет-магазины по сравнению с традиционными покупками в магазинах, — это сенсорное исследование, недоступное потребителям через экран. Область, в которой это особенно распространено, — это розничная торговля одеждой или модной одеждой , где потенциальные проблемы с размером могут стать важным фактором, мешающим покупателю воздержаться от покупки товара в Интернете. Более того, точное отображение текстуры и качества продукта во всех сферах розничной торговли, не ограничиваясь модой, остается проблемой в сфере онлайн-торговли, поскольку доказано, что ее отсутствие приводит к еще большей нерешительности потребителей. ^[5] Из-за этого многие компании ищут способы улучшить свои возможности онлайн-покупок, чтобы сделать просмотр товаров максимально похожим на опыт в магазине, не отставая при этом от растущего онлайн-рынка.

Лицензирование

В маркетинге одно из определений мерчандайзинга — это практика, при которой бренд или имидж одного продукта или услуги используется для продажи другого. Названия торговых марок, логотипы или изображения персонажей, имеющие торговые марки, лицензируются производителями таких продуктов, как игрушки или одежда, которые затем производят предметы с изображением лицензии или украшают его в надежде, что они будут продаваться лучше, чем тот же товар без такого изображения. ^[6] Для владельцев рассматриваемой интеллектуальной собственности ( интеллектуальной собственности ) мерчендайзинг является очень популярным источником дохода из-за низкой стоимости разрешения на производство товаров третьей стороне, в то время как владельцы интеллектуальной собственности собирают комиссионные (роялти) за торговлю.

В 1903 году, через год после публикации «Сказки о кролике Питере» , английская писательница Беатрикс Поттер создала первую «Кролик Питер» мягкую игрушку и зарегистрировала его в Патентном бюро в Лондоне, что сделало Питера старейшим лицензированным вымышленным персонажем. ^[7]^[8] Эрика Вагнер из «Таймс» заявляет: «Беатрикс Поттер была первой, кто осознал, что содержание — как мы теперь называем материал, из которого состоит книга или фильм, — было только началом. В 1903 году Питер вышел за пределы своих страниц и стал запатентованным продуктом. мягкая игрушка, благодаря которой он стал не только смертельным врагом мистера МакГрегора, но и первым лицензированным персонажем». ^[7]

Дети

Мерчандайзинг для детей наиболее заметно проявляется в отношении фильмов и видеоигр , обычно тех, которые уже выпущены, а также телешоу , ориентированных на детей.

Мерчандайзинг, особенно в отношении детских фильмов, телепередач и литературы, часто состоит из игрушек, сделанных по подобию персонажей сериала или книги (фигурки) или предметов, которыми они пользуются. Впервые это было замечено в мягкой игрушке «Кролик Питер» в 1903 году, когда журнал Смитсоновского института заявил, что Беатрикс Поттер «создала систему, которая продолжает приносить пользу всем лицензированным персонажам, от Микки Мауса до Гарри Поттера ». ^[8] Однако иногда все может быть наоборот: в сериале игрушки включаются в качестве рекламы товаров.

Иногда мерчандайзинг телешоу может выйти далеко за рамки оригинального шоу, даже сохраняясь десятилетиями после того, как шоу практически утратило популярность. В других случаях большое количество товаров может быть произведено из прискорбно небольшого количества исходного материала ( Машимаро ).

Взрослый

Наиболее распространенный мерчандайзинг, ориентированный на взрослых, связан с профессиональными спортивными командами (и их игроками).

Меньшая ниша в мерчендайзинге — это маркетинг товаров, более ориентированных на взрослых, в сочетании с фильмами и телешоу, ориентированными на взрослых. Это особенно характерно для научной фантастики и ужасов жанров . Иногда шоу, предназначенные больше для детей, находят поклонников и среди взрослых (например, Gundam наборы моделей ). Ранним примером этого явления стал персонаж мультфильма Маленькая Лулу, который получил лицензию на продукцию для взрослых, такую как салфетки для лица Kleenex. ^[9]

Иногда бренд немедийной продукции может добиться достаточного признания и уважения, и простое размещение его названия или изображений на совершенно несвязанном с ним товаре может продать этот товар. Примером может служить одежда под брендом Harley-Davidson .

Товары для идолов

Товары для айдолов или товары для айдолов — это различные виды товаров, связанных со знаменитостями («айдолами»). Потребление товаров айдолов составляет значительную часть фандома айдолов. ^[10] Такие товары создают и укрепляют более физическую связь между фанатами и знаменитостями. ^[11]

Примеры обычных товаров для айдолов включают канцелярские товары, компакт-диски , фотоальбомы , календари, телефонные карточки, футболки (см. также концертные футболки ), брелки, булавки для лацканов и различные другие товары. ^[12]^[13] Виртуальные идолы сами по себе могут считаться товаром для идолов, поскольку их можно покупать и продавать. ^[10] Кумир может оказать огромное влияние на продажи товаров, примером может служить Дэвид Бекхэм по его прибытии в «Реал Мадрид» в 2003 году, когда представитель Adidas заявил: «Поместите имя Бекхэма на любой продукт, и «Реал Мадрид» не перестанет продавать». ^[14]

В 1960-е годы The Beatles были пионерами в традиционной розничной торговле музыкой, открыв в Лондоне собственный розничный магазин Apple Boutique, в котором продавались товары Beatles. ^[15]

См. также

Брендинг знаменитостей - форма рекламной кампании или маркетинговой стратегии.
Рекламная продукция – продукция, распространяемая для продвижения бренда.
Мерчандизация - термин, придуманный антиглобалистским движением и обозначающий мерчендайзинг объектов.
Визуальный мерчандайзинг - маркетинговая техника с упором на показ 3D-моделей.
Гаджет – Небольшое механическое устройство.
Врезка - Художественное произведение
Кража в магазине – Кража товара из торгового заведения.
Список самых прибыльных медиа-франшиз

Ссылки

^ Ли, Криста Дж.; Ли, Си (2022). «Предварительные продажи в маркетинговых каналах» . Журнал маркетинговых исследований . 60 (2): 371–387. дои : 10.1177/00222437221112644 . ISSN 0022-2437 . S2CID 257154273 . Архивировано из оригинала 28 марта 2023 г. Проверено 1 апреля 2023 г.
^ Камлейтнер, Бернадетт; Маркхготт, Ева (3 октября 2021 г.). «Тихое убеждение. Случайное использование рекламной продукции приносит пользу незнакомым брендам» . Международный журнал рекламы . 40 (7): 1135–1159. дои : 10.1080/02650487.2020.1855823 . ISSN 0265-0487 . S2CID 234258933 .
^ Солем, Биргит Андрин Апенес; Фредриксен, Ян Ивар; Соребё, Эйстейн (02 января 2023 г.). «Динамические возможности в реализации омниканальной розничной торговли» . Международный журнал управления розничной торговлей и дистрибуцией . 51 (1): 21–38. doi : 10.1108/IJRDM-12-2021-0599 . ISSN 0959-0552 . S2CID 251420060 . Архивировано из оригинала 28 марта 2023 г. Проверено 1 апреля 2023 г.
^ Шротенбур, Дана; Константинид, Эфтимиос; Эррандо, Каролина; де Врис, Сьерд (24 марта 2022 г.). «Влияние омниканальной розничной торговли на стратегию продвижения» . Журнал теоретических и прикладных исследований электронной коммерции . 17 (2): 360–374. дои : 10.3390/jtaer17020019 . ISSN 0718-1876 .
^ Джай, Тун-Мин (Кэтрин); Фанг, Дэн; Бао, Форрест С.; Джеймс, Рассел Н.; Чен, Тяньвэнь; Цай, Вэйдун (2021). «Увидеть это — все равно, что прикоснуться к нему: влияние эффективных презентаций продуктов на решения о покупке одежды в Интернете и мозговую активность (исследование фМРТ)» . Журнал интерактивного маркетинга . 53 : 66–79. дои : 10.1016/j.intmar.2020.04.005 . S2CID 224961703 . Архивировано из оригинала 28 марта 2023 г. Проверено 1 апреля 2023 г.
^ ABC News: Гробы с логотипами бейсбольных команд. Архивировано 30 марта 2009 г. на Wayback Machine (по состоянию на 6 января 2007 г.).
^ Jump up to: ^а ^б «Кролик Питер проложил путь, который до сих пор хорошо проложен» . Таймс . Архивировано из оригинала 6 октября 2022 года . Проверено 6 октября 2022 г.
^ Jump up to: ^а ^б «Как Беатрикс Поттер изобрела мерчендайзинг персонажей» . Смитсоновский институт . Архивировано из оригинала 6 октября 2022 года . Проверено 6 октября 2022 г.
^ « Мардж и Лулу: Искусство сделки», « Переулок Хогана № 15, 2009» . Архивировано из оригинала 1 мая 2013 г. Проверено 22 марта 2013 г.
^ Jump up to: ^а ^б Дэниел Блэк (31 августа 2012 г.). Патрик В. Гэлбрейт; Джейсон Г. Карлин (ред.). Кумиры и знаменитости в японской медиакультуре . Пэлгрейв Макмиллан. п. 216. ИСБН 978-0-230-29830-9 .
^ Патрик В. Гэлбрейт (31 августа 2012 г.). Патрик В. Гэлбрейт; Джейсон Г. Карлин (ред.). Кумиры и знаменитости в японской медиакультуре . Пэлгрейв Макмиллан. п. 197. ИСБН 978-0-230-29830-9 .
^ Маквей, Брайан Дж. (2006). «Рецензируемая работа: Острова восьми миллионов улыбок: выступления идолов и символическое производство в современной Японии, Хироши Аояги». Журнал японоведов . 32 (2): 462–467. JSTOR 25064662 .
^ Маквей, Брайан Дж. (2006). «Рецензируемая работа Хироши Аояги: Острова восьми миллионов улыбок: выступления идолов и символическое производство в современной Японии». Журнал японоведов . 32 (2): 462–467. дои : 10.1353/jjs.2006.0055 . JSTOR 25064662 . S2CID 145544468 .
^ «Бекхэмомания в Китае во время азиатского турне «Реала» в 2003 году» . Марка . Архивировано из оригинала 3 октября 2021 года . Проверено 3 октября 2021 г.
^ «Роллинг Стоунз переходят в рок и ритейл» . Форбс . Архивировано из оригинала 28 сентября 2021 года . Проверено 28 сентября 2021 г.

Дальнейшее чтение

Хироши Аояги (2005). Острова восьми миллионов улыбок: выступления айдолов и символическая постановка в современной Японии . Азиатский центр Гарвардского университета. ISBN 9780674017733 .

Внешние ссылки

Стандарты мерчандайзинга Procter&Gamble

[1] Ли, Криста Дж.; Ли, Си (2022). «Предварительные продажи в маркетинговых каналах» . Журнал маркетинговых исследований . 60 (2): 371–387. дои : 10.1177/00222437221112644 . ISSN 0022-2437 . S2CID 257154273 . Архивировано из оригинала 28 марта 2023 г. Проверено 1 апреля 2023 г.

[2] Камлейтнер, Бернадетт; Маркхготт, Ева (3 октября 2021 г.). «Тихое убеждение. Случайное использование рекламной продукции приносит пользу незнакомым брендам» . Международный журнал рекламы . 40 (7): 1135–1159. дои : 10.1080/02650487.2020.1855823 . ISSN 0265-0487 . S2CID 234258933 .

[3] Солем, Биргит Андрин Апенес; Фредриксен, Ян Ивар; Соребё, Эйстейн (02 января 2023 г.). «Динамические возможности в реализации омниканальной розничной торговли» . Международный журнал управления розничной торговлей и дистрибуцией . 51 (1): 21–38. doi : 10.1108/IJRDM-12-2021-0599 . ISSN 0959-0552 . S2CID 251420060 . Архивировано из оригинала 28 марта 2023 г. Проверено 1 апреля 2023 г.

[4] Шротенбур, Дана; Константинид, Эфтимиос; Эррандо, Каролина; де Врис, Сьерд (24 марта 2022 г.). «Влияние омниканальной розничной торговли на стратегию продвижения» . Журнал теоретических и прикладных исследований электронной коммерции . 17 (2): 360–374. дои : 10.3390/jtaer17020019 . ISSN 0718-1876 .

[5] Джай, Тун-Мин (Кэтрин); Фанг, Дэн; Бао, Форрест С.; Джеймс, Рассел Н.; Чен, Тяньвэнь; Цай, Вэйдун (2021). «Увидеть это — все равно, что прикоснуться к нему: влияние эффективных презентаций продуктов на решения о покупке одежды в Интернете и мозговую активность (исследование фМРТ)» . Журнал интерактивного маркетинга . 53 : 66–79. дои : 10.1016/j.intmar.2020.04.005 . S2CID 224961703 . Архивировано из оригинала 28 марта 2023 г. Проверено 1 апреля 2023 г.

[CoffinLogo-6] ABC News: Гробы с логотипами бейсбольных команд. Архивировано 30 марта 2009 г. на Wayback Machine (по состоянию на 6 января 2007 г.).

[Times-7] Jump up to: ^а ^б «Кролик Питер проложил путь, который до сих пор хорошо проложен» . Таймс . Архивировано из оригинала 6 октября 2022 года . Проверено 6 октября 2022 г.

[Smithsonian-8] Jump up to: ^а ^б «Как Беатрикс Поттер изобрела мерчендайзинг персонажей» . Смитсоновский институт . Архивировано из оригинала 6 октября 2022 года . Проверено 6 октября 2022 г.

[9] « Мардж и Лулу: Искусство сделки», « Переулок Хогана № 15, 2009» . Архивировано из оригинала 1 мая 2013 г. Проверено 22 марта 2013 г.

[GalbraithKarlin2012-216-10] Jump up to: ^а ^б Дэниел Блэк (31 августа 2012 г.). Патрик В. Гэлбрейт; Джейсон Г. Карлин (ред.). Кумиры и знаменитости в японской медиакультуре . Пэлгрейв Макмиллан. п. 216. ИСБН 978-0-230-29830-9 .

[GalbraithKarlin2012-197-11] Патрик В. Гэлбрейт (31 августа 2012 г.). Патрик В. Гэлбрейт; Джейсон Г. Карлин (ред.). Кумиры и знаменитости в японской медиакультуре . Пэлгрейв Макмиллан. п. 197. ИСБН 978-0-230-29830-9 .

[12] Маквей, Брайан Дж. (2006). «Рецензируемая работа: Острова восьми миллионов улыбок: выступления идолов и символическое производство в современной Японии, Хироши Аояги». Журнал японоведов . 32 (2): 462–467. JSTOR 25064662 .

[13] Маквей, Брайан Дж. (2006). «Рецензируемая работа Хироши Аояги: Острова восьми миллионов улыбок: выступления идолов и символическое производство в современной Японии». Журнал японоведов . 32 (2): 462–467. дои : 10.1353/jjs.2006.0055 . JSTOR 25064662 . S2CID 145544468 .

[14] «Бекхэмомания в Китае во время азиатского турне «Реала» в 2003 году» . Марка . Архивировано из оригинала 3 октября 2021 года . Проверено 3 октября 2021 г.

[15] «Роллинг Стоунз переходят в рок и ритейл» . Форбс . Архивировано из оригинала 28 сентября 2021 года . Проверено 28 сентября 2021 г.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]

[12]

[13]

[14]

[15]