Европейский закон о защите прав потребителей
Европейский закон о защите прав потребителей касается защиты потребителей в Европе, в частности, посредством законодательства Европейского Союза и Европейской конвенции о правах человека . Статья 169 Договора о функционировании Европейского Союза позволяет ЕС использовать свою обычную законодательную процедуру для защиты «здоровья, безопасности и экономических интересов» потребителей и продвижения прав на «информацию, образование и самоорганизацию для защиты своих интересов». ". [2] Все государства-члены могут предоставлять более высокий уровень защиты, а «высокий уровень защиты потребителей» считается фундаментальным правом. [3] Потребители имеют право на законодательную «хартию прав» на безопасные и полезные для здоровья продукты, справедливые условия, правильную информацию, свободную от вводящей в заблуждение рекламы и маркетинга, а также право на отмену. Помимо этих общих принципов и за пределами конкретных секторов, существуют четыре основные директивы: Директива об ответственности за качество продукции 1985 года , Директива о несправедливых условиях в потребительских контрактах 1993 года , Директива о недобросовестной коммерческой практике 2005 года и Директива о правах потребителей 2011 года , требующие предоставления информации и прав потребителей на аннулирование. В целом закон призван гарантировать, что потребители в ЕС имеют одинаковые минимальные права, где бы они ни принимали свои транзакционные решения, и во многом следует идеям теорий защиты потребителей, разработанных в Калифорнии, и Билля о правах потребителей, провозглашенного Джон Ф. Кеннеди в мае 1962 года. [ нужна ссылка ] Европейский суд постоянно подтверждал важность обеспечения большего количества прав потребителей, чем в коммерческих контрактах, как из-за асимметрии информации , так и из-за неравенства переговорных сил . [1]
История
[ редактировать ]Директива об ответственности за качество продукции 1985 года стала первой мерой защиты потребителей. Он устанавливает строгую ответственность предприятий для всех производителей и розничных продавцов за любой вред, причиненный потребителям продуктами, как способ продвижения основных стандартов здоровья и безопасности. [4] Любой производитель или поставщик продукта, если конечный производитель неплатежеспособен , несет строгую ответственность за возмещение потребителю любого ущерба, причиненного дефектным продуктом. [5] «Дефект» — это все, что не соответствует ожиданиям потребителя, и это, по сути, означает, что продукция должна быть безопасной для своего назначения. Узкая защита возможна, если производитель может доказать, что дефект не может быть обнаружен каким-либо научным методом, хотя это никогда не применялось успешно, поскольку обычно считается, что коммерческое предприятие не должно иметь возможности экстернализировать риски своей деятельности. .
Директива 1993 года о несправедливых условиях в потребительских контрактах была второй основной мерой. [6] В соответствии со статьей 3(1) условие является несправедливым и необязательным, если оно не «согласовано в индивидуальном порядке» и «если, вопреки требованию добросовестности , оно вызывает существенный дисбаланс в правах и обязанностях сторон, возникающих в соответствии со статьей 3(1). Контракт в ущерб потребителю». Суд постоянно подтверждал, что Директива, как говорится в пункте 16 декларативной части, «основана на идее о том, что потребитель находится в слабой позиции по отношению к продавцу или поставщику, что касается как его переговорной силы , так и его уровня знаний ». [7] Условия, которые очень искажены, следует окончательно рассматривать как противоречащие « добросовестности » и, следовательно, несправедливые. [8] Например, в деле RWE AG против Verbraucherzentrale NRW eV положения в контрактах на поставку газа, позволяющие немецкой коммунальной компании RWE изменять цены в одностороннем порядке, были признаны Европейским судом недостаточно прозрачными и, следовательно, несправедливыми. [9] И Брюссе в Джахани Б.В. [10] Суд Европейского Союза постановил, что положения договора аренды, требующие от арендаторов платить 25 евро в день, вероятно, несправедливы и должны быть полностью недействительны без замены, если бы они не были заменены более точными обязательными условиями в национальном законодательстве. В деле Азиз против Caixa d'Estalvis de Catalunya после финансового кризиса 2007–2008 годов Европейский суд постановил, что даже условия возврата домов в Испании должны оцениваться на предмет справедливости национальными судами. [11] В деле «Кушионова против SMART Capital as » Суд Европейского Союза постановил, что закон о защите прав потребителей следует интерпретировать в свете основных прав, включая право на жилье , в случае, если дом может быть возвращен во владение. [12] Поскольку закон о защите прав потребителей действует посредством директив, последнее слово в применении общих принципов, изложенных в прецедентном праве Европейского суда, остается за национальными судами .
Директива ЕС 98/6/EC, опубликованная 16 февраля 1998 г. со сроком переноса 18 марта 2000 г., касалась «защиты потребителей при указании цен на продукты, предлагаемые потребителям». [13]
В апреле 2018 года Европейская комиссия объявила о «Новом курсе для потребителей», в котором выдвинула планы по усилению закона о защите прав потребителей и координации соблюдения прав потребителей со стороны национальных властей. «Новый курс» предусматривал обновление директив о несправедливых условиях в потребительских контрактах, указании цен, недобросовестной деловой практике и правах потребителей, а также предложение заменить существующую директиву о судебных запретах директивой о « представительских действиях по защите коллективных интересов». потребителей». [14] [15]
См. также
[ редактировать ]- Второй Билль о правах
- Билль о правах потребителей
- Договора о функционировании Европейского Союза о защите прав потребителей. Статья 169
- Директива о недобросовестной коммерческой практике 2005/29/EC
- Директива о правах потребителей 2011/83/ЕС
- Директива о платежных услугах 2007/64/EC
- Директива о просроченных платежах 2011/7/ЕС
Права человека
[ редактировать ]- Европейская конвенция по правам человека
- Хартия основных прав , гарантирующая высокий уровень защиты потребителей.
Безопасность продукта
[ редактировать ]- Директива об ответственности за качество продукции 85/374/EEC
- Общая директива по безопасности продукции 2001/95/EC («Директива GPS», не связанная с системой глобального позиционирования)
Несправедливые условия
[ редактировать ]Информация и вывод средств
[ редактировать ]- Директива о правах потребителей 2011/83/ЕС [16]
- Гебр. Weber GMBH против Юргена Виттмера и Ингрид Путц против Medianess Electronics GmbH (2011) C-65/09 и C-87/09 в соответствии с бывшей Директивой о потребительских продажах и гарантиях 1999/44/EC, примечание
Маркетинг
[ редактировать ]Конкретные отрасли
[ редактировать ]- Положение о компенсации за задержку рейса 261/2004
- Директива об электронной коммерции , [17]
- Директива о платежных услугах 2007/64/EC
Другое регулирование бизнеса
[ редактировать ]Общий
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б См. Banco Español de Crédito SA v Camino (2012) Дело C-618/10 , [39] и Océano Grupo Editorial and Salvat Editores (2000) C-240/98 по C-244/98 и [2000] ECR I-4941. , [25]
- ^ ДФЕС ст. 169
- ^ Статья 169 (3) TFEU и CFREU. статья 38
- ^ Директива об ответственности за качество продукции 1985 85/374/EEC , декларативная часть 1 и 6.
- ^ PLD 1985, статьи 1 и 3
- ^ UTCCD 1993 93/13/EC и см. Х. Коллинз , «Добросовестность в европейском договорном праве» (1994) 14 OJLS 229.
- ^ Banco Español de Crédito SA против Камино (2012) Дело C-618/10
- ↑ См. далее историю параллелей в договорном праве Германии , BGB §307 Мюнхенский комментарий к Гражданскому кодексу §307 Rn 32.
- ^ EUR-Lex , RWE AG против Consumer Center NRW eV (2013) C-92/11
- ^ (2013) C-488/11
- ^ (2013) Дело C-415/11
- ^ (2014) Дело C-34/13
- ^ EUR-Lex, Директива 98/6/EC Европейского парламента и Совета от 16 февраля 1998 г. о защите потребителей при указании цен на продукты, предлагаемые потребителям , опубликована 16 февраля 1998 г., по состоянию на 5 мая 2024 г.
- ^ Европейская комиссия, Новый курс для потребителей , опубликовано 11 апреля 2018 г., по состоянию на 5 мая 2024 г.
- ^ Европейская комиссия, Новый курс для потребителей: Комиссия укрепляет права потребителей в ЕС и обеспечение их соблюдения , пресс-релиз опубликован 11 апреля 2018 г., по состоянию на 5 мая 2024 г.
- ^ Эта измененная Директива 93/13/EEC, Директива 1999/44/EC и Директива 85/577/EEC и Директива 97/7/ЕС
- ^ См. Директиву ЕС 2000/31/EC.