Горячий (Израиль)
 | |
Родное имя | Хот - Коммуникационные Системы, ООО |
|---|---|
| Тип компании | Дочерняя компания |
| Промышленность | Телекоммуникации и кабельное телевидение |
| Основан | 18 августа 2003 г |
| Штаб-квартира | Тель-Авив , Израиль |
Обслуживаемая территория | Израиль |
Ключевые люди | Таль Гранот Гольдштейн ( генеральный директор ) |
| Родитель | Алтис Европа Н.В. |
| Дочерние компании | Горячий мобильный |
| Веб-сайт | www.hot.net.il (на иврите) |
| Сноски/ссылки [ 1 ] | |
Hot Telecommunication Systems Ltd. ( иврит : הוט — מערכות תקשורת בע"מ ) — компания, предоставляющая кабельное телевидение , доступ в Интернет «последней мили», широкополосный доступ и телекоммуникационные услуги в Израиле . Она также предоставляет различные услуги по передаче данных и сетевые услуги по разным тарифам. , услуги деловому сектору и другие вспомогательные услуги.
В ноябре 2004 года Hot Telecom начала предоставлять услуги внутренней фиксированной телефонной связи частным и бизнес-абонентам. Акции компании торговались на Тель-Авивской фондовой бирже и входили в индекс TA-100 до ее приобретения компанией Altice . В марте 2013 года в компании работало 3958 человек. [ 2 ]
История
[ редактировать ]
Компания была основана 18 августа 2003 года в результате слияния трех национальных кабельных компаний Израиля: Matav, Tevel и Golden Channels, что напрямую связано с растущей конкуренцией со стороны местного провайдера спутникового телевидения Yes . Хотя эти компании стремились к созданию профсоюза с конца 1990-х годов, чтобы сэкономить административные расходы и затраты на покупку контента, и особенно после основания Yes, чтобы остановить его до того, как он сможет вырасти, израильский правительственный регулятор монополии отрицал это. [ нужна ссылка ] до тех пор, пока у Yes не накопилась хотя бы минимальная абонентская база. Три первоначальные компании не конкурировали друг с другом, поскольку каждая из них регулировалась конкретными городами и регионами.
Hot предлагает около 200 местных и иностранных каналов в рамках своих услуг цифрового телевидения . Hot также предлагает несколько эксклюзивных каналов под торговой маркой Hot. Помимо услуг цифрового телевидения, Hot еще [ когда? ] предоставляет услуги аналогового телевидения , несмотря на планы отказаться от них к 2012 году, но уже отключила аналоговые услуги во многих регионах, включая центральный Израиль, в пользу цифровых сигналов. Многим подписчикам HOT теперь необходим декодер для просмотра трансляций.
Вскоре после своего создания Hot начала предлагать услуги местной связи с использованием VoIP , технологии передачи голоса через Интернет, а доступа в Интернет также услуги . Hot не является поставщиком услуг Интернета , и ему разрешено предлагать доступ только на последней миле . По состоянию на 2006 год [update]У Hot было около 950 000 клиентов; 60% пользуются услугами цифрового телевидения, более 400 000 — услугами Интернета и более 100 000 — телефонными услугами. [ 3 ]
По состоянию на конец 2005 года Hot предлагал широкий спектр услуг VOD , предлагая контент практически всех каналов, а также контент, который не транслируется другими компаниями.
В 2009 году бизнесмен Патрик Драи увеличил свою долю в компании. Драхи завершил поглощение в 2011 году и предложил выкупить оставшиеся акции в 2012 году. [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] Hot является частью компании Драхи Altice Europe NV В результате с 2018 года .
В декабре 2010 года Hot получила лицензию на работу интернет-провайдера в форме дочерней компании. [ 8 ] Израиля В феврале 2021 года Министерство связи одобрило инвестиции Hot в размере 170 миллионов шекелей в предприятие IBC по оптоволоконной инфраструктуре при условии соблюдения ряда антимонопольных условий. [ 9 ]
начал вещание канала Kan11 в разрешении 4К В 2018 году Hot впервые на канале 511.
Критика
[ редактировать ]Хот подверглась критике за отказ предоставлять услуги в определенных районах Израиля, несмотря на то, что она была связана контрактом. Особенно не хватает регионов, в которых преобладают харедим и арабо-израильские народы , а также арава . Хот ответил, что уже предоставляет услуги на 95–98% территории страны, и добивается официального освобождения от их предоставления определенных территорий, решение по которым принимает Министерство связи. [ 10 ]
Обслуживание клиентов
[ редактировать ]Hot обвиняют в использовании тактики вымогательства при обслуживании клиентов, включая отказ регистрировать запросы клиентов на отмену обслуживания и отправку повторных счетов после прекращения обслуживания. Хот был обвинен в рэкете и ему предъявлены многочисленные коллективные иски.
Раньше компания Hot также была известна самым длительным временем ожидания обслуживания клиентов в Израиле. Они были вынуждены сократить время ожидания с часов до 3 минут и иметь возможность обратного звонка.
Участие в израильских поселениях
[ редактировать ]12 февраля 2020 года Организация Объединенных Наций опубликовала базу данных компаний, ведущих бизнес на Западном Берегу , включая Восточный Иерусалим , а также на оккупированных Голанских высотах . [ 11 ] Компания Hot Telecom была внесена в базу данных из-за ее деятельности в израильских поселениях на этих оккупированных территориях. [ 12 ] что ООН считает незаконным согласно международному праву . [ 13 ]
См. также
[ редактировать ]- HOT3 — основной канал Hot, транслирующий американские шоу, а также оригинальные израильские шоу.
- Да (Израиль) – конкурирующий поставщик спутникового телевидения.
- Список операторов мобильной связи Израиля
Ссылки
[ редактировать ]- ↑ Влиятельные женщины, 2016 г. , Forbes, 31 июля 2016 г.
- ^ «Кризис сервиса в Hot: скачок количества жалоб и отказы тысяч подписчиков» . Маркер .
- ^ «О горячем» (на иврите). Архивировано из оригинала 19 июля 2006 г.
- ^ «Драхи приближается к ГОРЯЧЕМУ контролю — Глобусы» . 15 ноября 2009 г.
- ^ «Патрик Драхи завершает поглощение HOT – Globes» . 29 ноября 2011 г.
- ^ "Драхи выдвигает ГОРЯЧОЕ предложение о покупке - Глобусы" . 3 октября 2012 г.
- ^ «Драхи, руководитель Numericable, протестировал свою стратегию SFR в Израиле» . 11 апреля 2014 г.
- ^ «Горячее получение лицензии интернет-провайдера, рефинансирование» . Рейтер . 6 декабря 2010 года . Проверено 19 декабря 2010 г.
- ^ «Министерство одобрило долю Hot в волоконно-оптическом предприятии IBC» . Глобусы . 2021-08-02 . Проверено 08 февраля 2021 г.
- ^ Зив, Амитай (14 сентября 2008 г.). «Переезд в инфраструктуру Hot» . Маркер (на иврите) . Проверено 7 марта 2020 г.
- ^ «База данных обо всех коммерческих предприятиях, участвующих в определенной деятельности, связанной с израильскими поселениями в Восточном Иерусалиме и на Западном берегу (A/HRC/43/71)» . УКГВ ООН. 12 февраля 2020 г. Проверено 12 сентября 2021 г.
- ^ «Управление ООН по правам человека опубликовало доклад о деловой активности, связанной с поселениями на оккупированной палестинской территории» . Управление Верховного комиссара ООН по правам человека . 12 февраля 2020 г. Проверено 5 июля 2021 г.
- ^ «S/RES/2334(2016)» . Совет Безопасности ООН . 23 декабря 2016 года . Проверено 5 июля 2021 г.
Внешние ссылки
[ редактировать ]- Официальный сайт
(по-английски) - Hot TV Guide (на иврите)
- Кабельный Интернет - сайт поддержки (на иврите)
- Горячая служба поддержки клиентов (на иврите)
- Горячие истории обслуживания клиентов
- Список горячих каналов
