Организационные процедуры

В теории организационной организационные процедуры являются «повторяющимися, узнаваемыми моделями взаимозависимых действий, осуществляемых несколькими субъектами». ^{[ 1 ]}

В эволюции ^{[ 2 ]} и эволюционная экономика ^{[ 3 ]} Рутины служат социальными репликаторами - механизмом, которые помогают поддерживать организационное поведение и знания. В теории организационного обучения , ^{[ 4 ]} Рутины служат своего рода памятью, особенно нефизированного, молчаливого знания . В стратегическом управлении , особенно в отношении ресурсов взгляда на фирмы, организационные процедуры составляют микрофондованные организационные возможности ^{[ 5 ]} и динамические возможности. ^{[ 6 ]}

Несмотря на обширное использование концепции процедур в исследовательской литературе, все еще существует много споров об организационных рутинах. Например, ученые видят в них как источник стабильности, так и как драйвер организационных изменений . ^{[ 7 ]} В попытке лучше понять «внутреннюю» организационную рутину, Пентленд и Фельдман предложили различие между показными и перформативными аспектами рутины. ^{[ 1 ]} Последнее относится к фактическим действиям, выполняемым актерами, в то время как первое часто относится к некоторому абстрактному «сценарию», которые представляют собой процедуры более абстрактно. Коэн и Бакдаян показали, что с когнитивной точки зрения процедуры хранятся как процедурная память (например, а не декларативная ), и, следовательно, маловероятно, что существует сценарий, который кодифицирует процедуры. ^{[ 8 ]} Напротив, некоторые ученые сравнили рутины с грамматиками действий. ^{[ 9 ]}

Фонд рутины

Школа Карнеги

Концепция организационных процедур может быть связана с школой Карнеги . ^{[ 10 ]}^{[ 11 ]}^{[ 12 ]}

В этом отношении работа Дьюи (1922) истолковала привычки как форму рефлексивного действия и в качестве основного фактора индивидуального и коллективного поведения.
В последующие годы Стент (1940) описал организационные процедуры как модели взаимодействия, которые имеют отношение к координации организационной деятельности и дифференцировали их от действий, которым предшествует принятие решений.
По словам Саймона, идеи индивидуума ограничены рациональными , и организации являются рациональными системами, в которых координация и разрешение конфликта необходима . Он также утверждал, что организационные процедуры развиваются, чтобы сэкономить время и внимание во время анализа и принятия решений. Такие процедуры объединяются с программами эффективности, которые позволяют организациям реагировать на изменения в окружающей среде. Стандартные правила и поведенческие модели приводят к эффективным процессам принятия организационных решений , поскольку они усиливают вопросы поиска, разрешение конфликтов и адаптацию окружающей среды. ^{[ 12 ]}

Нельсон и зимняя книга

Когнитивные основания организационного поведения школы Карнеги были подкреплены аспектами эмоций и привычки . С этой целью книга Нельсона и Винтер под названием « Эволюционная теория экономических изменений » от 1982 года считается главной влиятельной работой, посвященной рутине и раскрывает усилия авторов в предоставлении более глубокого объяснения организационного поведения, которое противоречит традиционному Предположения о неоклассической экономике . ^{[ 13 ]} В этой книге процедуры определяются как регулярные и предсказуемые модели фирмы, и авторы предложили действовать как биологические гены, поскольку они наследуемые и выбираемые по окружающей среде. Таким образом, они обеспечивают основу эволюционных изменений организации (например, производство или реализация), а не знать, как выбрать (например, обсуждение, альтернативный отбор или модификация).

С другой стороны, возможности описываются как различные вещи, которые фирма может делать в любой момент времени и является термином, который синонимично используется с процедурами. Индивидуальные навыки были использованы Нельсоном и Винтер, чтобы объяснить процедуры в том, что они предположили, что процедуры скоординировали поведение, которое функционирует гладко. Процедуры рассматриваются как целевые показатели производительности, которые предлагают механизмы для контроля и платформ для репликации. Они также являются хранилищем организационной памяти в организациях, так как организации отслеживают конкретные процедуры конкретными людьми в качестве реакции на отдельный стимул . Согласно Нельсону и Винтер, процедуры контекстуальной основы заключаются в навыках, организациях и технологиях, которые объединяются в единых функционирующих процедурах.

Рутины также являются основой для изменений в том, что инновация относится к новым комбинациям существующих процедур. Другими словами, понятие процедуры расширяется за пределы простых процедур и программ. В дополнение к этому, он привлек работу с точки зрения возможностей , внедрив специфическую, зависящую от пути концепцию процедур, которая подчеркивает их сложность и лежит в основе их влияния на различия в производительности. Несмотря на то, что он основан на эволюционной экономике и, следовательно, уделяя минимальное внимание на отдельном агентстве в рутинах, значительное количество идей остается согласованным с точки зрения практики.

Более того, Нельсон и Винтер ожидали недавнего внимания к эндогенным изменениям в рутинах, когда они утверждали, что обычная операция выровнена с регулярно возникающей слабой, проскальзывания, нарушения правил, неповиновения и саботажа . Тем не менее, все еще возникают неоднозначности в отношении намеренности рутины и уровня их стабильности и изменений, когда некоторые ученые рассматривали поведенческие закономерности рутины и их привычный характер, в частности, выдвигая, что они бессмысленно проводятся до тех пор, пока они не будут нарушены внешними изменениями. Это согласовано с понятием рутины, поскольку эвристика и простое эмпирическое правило для принятия ежедневных решений.

Подход Вейка и Робертса

Что касается этого, Вейк и Робертс приняли когнитивный подход , объяснив, что молчаливая координация и воспринимаемые взаимосвязи в системах деятельности рутины, связанные с коллективным разумом и общим консенсусом того, как выполняются задачи, и роль каждого человека указывает на врожденную и различную точку зрения рутины.

Этот аргумент противостоял Пентленду, который утверждал, что выполнение процедур требует выбора людей из списка действий, в которых считается, что результаты эффективности являются усилительными достижениями. Работа Пентленда является основой для практики, поскольку она обращает внимание на ежедневные действия, связанные с различными процедурами. На основании такого базового понимания организационные процедуры относятся к повторяющимся моделям взаимозависимых организационных действий - определение, соответствующее основу процедур и с точки зрения возможностей и практики, возникающих в результате этой работы с различным направлением. С одной стороны, перспектива возможностей основана на точке зрения организационной экономики, где процедуры рассматриваются как черный ящик и сосредоточены на достижении организационных целей, а с другой стороны, эта перспектива практики основана на организационной теории , где процессы Black Box обращаются подчеркиваются.

Концепция процедур

Рутина основана на предпосылке моделей, разработанных мероприятиями с течением времени. Несмотря на эту предпосылку, все еще существует путаница в отношении фактического значения деятельности. Анализ литературы, представленный Беккером, согласуется с определением процедур как повторяющегося взаимодействия паттернов, и оно подчеркивает коллективную природу рутины, а не индивидуальную природу привычек. ^{[ 14 ]} Рутины являются основными для экономических и бизнес -явлений из -за их роли в организации.

Организационные роли

Рутины имеют несколько организационных ролей:

Процедуры координируют и контролируют. Координация - это когда одновременность действия включена, после чего оно приводит к регулярности, последовательности и предсказуемости, и он может легко измениться в контроль.
Рутины также отражают перемирие в том смысле, что они разработаны на микрополитической стабильности, которая позволяет их свободно функционировать. Нельсон и Винтер объяснили, что такой аспект рутины был в значительной степени игнорирован, хотя это имеет решающее значение с точки зрения эволюционной теории. Без такого перемирия объяснение тревожного вмешательства в обычную среду и их стабильность будет отсутствовать.
Рутины являются основными механизмами в экономии на ограниченных когнитивных ресурсах путем освобождения таких ресурсов на более высоких уровнях осведомленности посредством отмены повторяющихся решений, которые должны быть приняты с помощью полусознательных механизмов. Внимание сосредоточено на исключительных событиях, а не на повторяющихся, и, как таковые, поиск руководствуется опытом, и, таким образом, процедуры значительно способствуют способности актера справляться с неопределенностью.
Процедуры помогают в обращении с неопределенностью с двумя механизмами, лежащими в основе этого потенциала, а именно, освобождение психических ресурсов посредством отсрочки действий и создания конкретной предсказуемости других участников посредством ограничений настройки.
Процедуры могут создавать инерцию , обусловленные когнитивными затонувшими затратами , но это не обязательно означает, что нет потенциала для вариаций и
Процедуры не должны привести к инерции, поскольку она также может привести к стабильности. Эта функция игнорируется в пользу патологического состояния «Инерция». Положение стабильности играет ключевую роль в обучении, поскольку оно позволяет сравнивать. Следовательно, процедуры играют роль в обеспечении стабильности и внедрении изменений. Как правило, важно признать их как имеющие способность, а не ограничивающие роли.
Рутины объединяются с другими процедурами, и такие могут призвать другие процедуры - триггер может быть составлен из уровней аспирации.
Рутины представляют собой знания, такие как молчаливое знание и знания в действии. Такое вариант осуществления чувствителен к определенным уровням перерывов в обычных упражнениях.
Мы можем различать операционные процедуры и стратегические или динамические процедуры, которые направляют организационный поиск и изменения. В этом последнем отношении существуют четкие связи с литературой по динамическим возможностям . ^{[ 15 ]}

Характеристики процедур

Разработка аргумента на основе вышеупомянутого утверждения о том, что рутины представляют собой рецидивирующие модели взаимодействия, литература характеризует процедуры как повторяющиеся в силу рецидива, постоянного, что приводит к предсказуемости, модели взаимодействия, имеющие коллективную природу, взаимодействие коллективных закономерностей, составляющих целое из разных рутины детали.

Другими словами, процедуры в организациях представляют собой коллективные действия , которые объединяют распределенные элементы действия. Процедуры также самостоятельно вмешиваются, и они не нуждаются в добровольном обсуждении, и из-за этой характеристики проблемы устраняются из сознательного влияния, а когнитивные ресурсы освобождаются для совещательных действий при решении рутины. Кроме того, процедуры являются процессором, они зависят от контекста, специфичные, и они могут быть перенесены только на ограниченный уровень. В связи с этим успешное приложение зависит от специфичности контекста, когда существуют комплементарности между процедурами и контекстом.

Можно облегчить специфичность, но не нейтрализовать ее посредством стандартизации . Рутины могут быть переданы в различные контексты в ограниченном количестве, указывая на то, что они могут отражать локальные оптимальные решения, но не мировые лучшие решения. История формирует процедуры, и они зависят от пути. Такие зависящие от пути процедуры разъясняют их участие во взаимно зависимых силах, которые положительно или отрицательно обеспечивают обратную связь между ними и не имеют заранее определенного окончания, которому они встречаются. С этой целью изменения, скорее всего, будут постепенно и развиты в предыдущем состоянии, и, следовательно, быть инсайдером в обычной истории имеет значение в понимании его нынешней формы.

Метафоры о процедурах

Независимо от нескольких вариантов интерпретации и концептуализации происходящих процедур, некоторые общие атрибуты были прикреплены к той роли, которой обладают рутины. Было описано процедуры как центральные репозитории организационных знаний и предоставление строительных блоков организационных возможностей и изменений

Cyert и March использовали метафору процедур в качестве программ производительности, ^{[ 10 ]}
Нельсон и зима изображают рутины как привычки или навыки организации
Процедуры позволяют повторять определенные типы производительности, однако, когда они адаптируются к изменениям, предоставленным их средой, рассматриваются как парадоксально, как это ни парадоксально обеспечивают как стабильность, так и изменения внутри организаций
Другая аналогия, часто цитируемая для описания процедур, так как облегчающие действия фирмы - это «процедуры в качестве генов»

На организационном уровне анализа Нельсон и Винтер представили широкий спектр метафоров для процедур: процедуры в качестве генов, процедуры в качестве памяти, процедуры в качестве перемирия, процедуры в качестве целей для контроля, репликации и имитации 3. Каждая из этих метафоров изображает рутину как что -то вроде. ^{[ 13 ]}

Другой взгляд на процедуры - это набор возможностей, которые можно описать как грамматики . Грамматический подход пытается посмотреть на внутреннюю часть процедур. Выбор и выполнение рутины - это сложное достижение. Это не единственный шаблон, а, скорее, набор возможных шаблонов, из которых члены организации выполняют определенные спектакли, которые функционально похожи, но не обязательно одинаковы. Процедуры могут быть описаны грамматикой, которая объясняет регулярные модели в различных поведениях. Точно так же, как английская грамматика позволяет ораторам производить различные предложения; Организационная рутина позволяет участникам производить различные выступления. Таким образом, рутинная деятельность не является бессмысленной или автоматической, а скорее сложным достижением в определенных границах.

Ссылки

^ Jump up to: ^а ^{беременный} Фельдман, Марта С.; Пентленд, Брайан Т. (1 марта 2003 г.). «Переосмысление организационных процедур в качестве источника гибкости и изменений» (PDF) . Административная наука ежеквартально . 48 (1): 94–118. doi : 10.2307/35566620 . ISSN 0001-8392 . JSTOR 3556620 . S2CID 28673881 .
^ Ходжсон, Джеффри М.; Knudsen, Thorbjørn (2010). Гипотеза Дарвина: поиск общих принципов социальной и экономической эволюции . Университет Чикагской Прессы. ISBN 978-0-226-34690-8 . ^{[ страницы необходимы ]}
^ Нельсон, Ричард Р. (2009). Эволюционная теория экономических изменений . Гарвардский университет издательство. ISBN 978-0-674-04143-1 . ^{[ страница необходима ]}
^ Левитт, Барбара; Март, Джеймс Г. (1988). «Организационное обучение» (PDF) . Ежегодный обзор социологии . 14 (1): 319–338. doi : 10.1146/annurev.so.14.080188.001535 . ^{[ мертвая ссылка ]}
^ Абелл, Питер; Фелин, Тепо; Фосс, Николай (1 сентября 2008 г.). «Создание микро-оснований для процедур, возможностей и ссылок на производительность» (PDF) . Экономика управления и решений . 29 (6): 489–502. doi : 10.1002/mde.1413 . HDL : 11250/164328 . ISSN 1099-1468 .
^ Зима, Сидни Г. (1 октября 2003 г.). «Понимание динамических возможностей». Стратегическое управление журналом . 24 (10): 991–995. Citeseerx 10.1.1.202.2236 . doi : 10.1002/smj.318 . ISSN 1097-0266 . S2CID 12027052 .
^ Фельдман, Марта С. (1 декабря 2000 г.). «Организационные процедуры как источник непрерывных изменений» (PDF) . Организация науки . 11 (6): 611–629. Citeseerx 10.1.1.695.7685 . doi : 10.1287/orsc.11.6.611.12529 . ISSN 1047-7039 . S2CID 6056417 .
^ Коэн, Майкл Д.; Bacdayan, Paul (1 ноября 1994 г.). «Организационные процедуры хранятся как процедурная память: данные из лабораторного исследования» . Организация науки . 5 (4): 554–568. doi : 10.1287/orsc.5.4.554 . ISSN 1047-7039 .
^ Пентленд, Брайан Т.; Рутер, Генри Х. (1994). «Организационные процедуры как грамматики действий». Административная наука ежеквартально . 39 (3): 484–510. doi : 10.2307/2393300 . ISSN 0001-8392 . JSTOR 2393300 .
^ Jump up to: ^а ^{беременный} Кирт, Ричард; Март (2006). «Поведенческая теория фирмы» . В шахтере, Джон (ред.). Организационное поведение 2: существенные теории процесса и структуры . Я Шарп. С. 60–77. ISBN 978-0-7656-1525-1 .
^ Март, Джеймс Г.; Саймон, Герберт А. (1958). «Организации». SSRN 1496194 .
^ Jump up to: ^а ^{беременный} Саймон, Герберт А (1947). Административное поведение: исследование процессов принятия решений в административной организации . Нью -Йорк: Macmillan Co. OCLC 356505 .
^ Jump up to: ^а ^{беременный} Нельсон, RR; Зима, SG (1982). Эволюционная теория экономических изменений . Кембридж, Массачусетс: издательство Гарвардского университета .
^ Беккер, MC (2005). «Концепция рутины: некоторые пояснения». Кембриджский журнал экономики . 29 (2): 249–262. doi : 10.1093/cje/bei031 .
^ Douma, S.; Schreuder, H. (2013). Экономические подходы к организациям . Pearson Education Limited.

Дальнейшее чтение

Ховард-Гренвилл, JA (2005). «Постоянство гибких организационных процедур: роль агентства и организационного контекста». Организация науки . 16 (6): 618–636. doi : 10.1287/orsc.1050.0150 .

[:0-1] Jump up to: ^а ^{беременный} Фельдман, Марта С.; Пентленд, Брайан Т. (1 марта 2003 г.). «Переосмысление организационных процедур в качестве источника гибкости и изменений» (PDF) . Административная наука ежеквартально . 48 (1): 94–118. doi : 10.2307/35566620 . ISSN 0001-8392 . JSTOR 3556620 . S2CID 28673881 .

[2] Ходжсон, Джеффри М.; Knudsen, Thorbjørn (2010). Гипотеза Дарвина: поиск общих принципов социальной и экономической эволюции . Университет Чикагской Прессы. ISBN 978-0-226-34690-8 . ^{[ страницы необходимы ]}

[3] Нельсон, Ричард Р. (2009). Эволюционная теория экономических изменений . Гарвардский университет издательство. ISBN 978-0-674-04143-1 . ^{[ страница необходима ]}

[4] Левитт, Барбара; Март, Джеймс Г. (1988). «Организационное обучение» (PDF) . Ежегодный обзор социологии . 14 (1): 319–338. doi : 10.1146/annurev.so.14.080188.001535 . ^{[ мертвая ссылка ]}

[5] Абелл, Питер; Фелин, Тепо; Фосс, Николай (1 сентября 2008 г.). «Создание микро-оснований для процедур, возможностей и ссылок на производительность» (PDF) . Экономика управления и решений . 29 (6): 489–502. doi : 10.1002/mde.1413 . HDL : 11250/164328 . ISSN 1099-1468 .

[6] Зима, Сидни Г. (1 октября 2003 г.). «Понимание динамических возможностей». Стратегическое управление журналом . 24 (10): 991–995. Citeseerx 10.1.1.202.2236 . doi : 10.1002/smj.318 . ISSN 1097-0266 . S2CID 12027052 .

[7] Фельдман, Марта С. (1 декабря 2000 г.). «Организационные процедуры как источник непрерывных изменений» (PDF) . Организация науки . 11 (6): 611–629. Citeseerx 10.1.1.695.7685 . doi : 10.1287/orsc.11.6.611.12529 . ISSN 1047-7039 . S2CID 6056417 .

[8] Коэн, Майкл Д.; Bacdayan, Paul (1 ноября 1994 г.). «Организационные процедуры хранятся как процедурная память: данные из лабораторного исследования» . Организация науки . 5 (4): 554–568. doi : 10.1287/orsc.5.4.554 . ISSN 1047-7039 .

[9] Пентленд, Брайан Т.; Рутер, Генри Х. (1994). «Организационные процедуры как грамматики действий». Административная наука ежеквартально . 39 (3): 484–510. doi : 10.2307/2393300 . ISSN 0001-8392 . JSTOR 2393300 .

[:1-10] Jump up to: ^а ^{беременный} Кирт, Ричард; Март (2006). «Поведенческая теория фирмы» . В шахтере, Джон (ред.). Организационное поведение 2: существенные теории процесса и структуры . Я Шарп. С. 60–77. ISBN 978-0-7656-1525-1 .

[11] Март, Джеймс Г.; Саймон, Герберт А. (1958). «Организации». SSRN 1496194 .

[:2-12] Jump up to: ^а ^{беременный} Саймон, Герберт А (1947). Административное поведение: исследование процессов принятия решений в административной организации . Нью -Йорк: Macmillan Co. OCLC 356505 .

[N&W-13] Jump up to: ^а ^{беременный} Нельсон, RR; Зима, SG (1982). Эволюционная теория экономических изменений . Кембридж, Массачусетс: издательство Гарвардского университета .

[14] Беккер, MC (2005). «Концепция рутины: некоторые пояснения». Кембриджский журнал экономики . 29 (2): 249–262. doi : 10.1093/cje/bei031 .

[15] Douma, S.; Schreuder, H. (2013). Экономические подходы к организациям . Pearson Education Limited.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]

[ 15 ]