Злонамеренное соответствие
Злонамеренное подчинение (также известное как злонамеренное подчинение ) — это поведение, заключающееся в строгом выполнении приказов начальника, несмотря на знание того, что выполнение приказов будет иметь непреднамеренный или отрицательный результат. Обычно это подразумевает выполнение приказа таким образом, чтобы игнорировать или иным образом подрывать цель приказа, но следовать ему в точности . [1] [2] Он также может описывать умышленный акт вмешательства регулирующих органов , например, когда корпорация выпускает соответствующую требованиям, но худшую версию продукта в ответ на новое законодательство. Форма пассивно-агрессивного поведения , [3] оно часто связано с плохими взаимоотношениями между руководством и трудовыми ресурсами, микроменеджментом , общим отсутствием уверенности в руководстве и сопротивлением изменениям, которые воспринимаются как бессмысленные, дублирующие, опасные или иным образом нежелательные. Это часто встречается в организациях с вертикальными структурами управления, которым не хватает морального духа, лидерства или взаимного доверия. В законодательстве США эта практика рассматривается как форма антигражданского повиновения. [4] [5]
Злонамеренное подчинение было обычным явлением в Союза Советского командной экономике ; примеры используются в исследованиях поведения, управления и экономики, чтобы гипотетически показать различия между советской командной экономикой и свободным рынком . [6] [ ненадежный источник? ] . Начиная с 2020-х годов этот термин часто используется для описания коммерческой реакции на цифровое управление , например, реакции американских крупных технологических компаний на Европейского Союза требование об информированном согласии в его Общем регламенте защиты данных. [ нужна ссылка ] .
Определение
[ редактировать ]Не существует общепринятого определения злонамеренного соблюдения требований. Среди тех, кто рискнул, основная характеристика включает определение «злого умысла» как поведения, «всегда направленного на то, чтобы каким-то образом нанести ущерб, унизить или угрожать установленной структуре власти, независимо от того, на каком уровне она может быть». [3]
Основополагающим для установления злого умысла является наличие какого-либо финансового или другого вознаграждения за действия, противоречащие добросовестной практике, а также вероятность наложения штрафов и их строгость за несоблюдение требований, и то и другое смягчает обвинение.
Еще одной фундаментальной характеристикой является то, что злоумышленное действие может быть предпринято без явного риска, поскольку оно соответствует букве директивы. [3] Тем не менее, последствия могут последовать, часто косвенно, со стороны руководителя, коллег, возможно, обремененных последствиями злонамеренного послушания, или других лиц, стоящих выше в управленческой структуре. [3]
Определение становится серым, когда вводятся противодействующие мотивы, такие как выполнение того, что может быть истолковано как ошибочное указание, с намерением привлечь внимание к последствиям, чтобы подчеркнуть неэффективную процедуру или управленческие недостатки начальника. [3]
Некоторые воспринимают злонамеренное подчинение как инструмент для осуществления изменений, таких как социальные изменения, [7] или достижение целей, таких как производственные квоты, даже в ущерб эффективности и организации. [8]
Другие мотивы включают служебную политику, ревность, месть начальнику, [3] [9] и просто «приклеивать» к организации, которой недовольны. [5]
Примеры
[ редактировать ] | Эта статья может сбивать с толку или быть непонятной читателям . В частности, больше об извращенных стимулах, чем о какой-то пассивно-агрессивной преднамеренности, лежащей в основе уступчивости.... ( Май 2024 г. ) |
Некоторые возможные примеры злонамеренного соблюдения требований включают в себя:
- Группа американских пожарных , от которых в целях безопасности потребовали носить автономные дыхательные аппараты против их воли. В ответ они просто носили снаряжение на спине, но не использовали его, соблюдая букву мандата. Это сделало их работу менее эффективной, чем если бы они вообще не носили этого оборудования. Последующий мандат требовал от них носить и использовать это снаряжение. [10]
- Художник, прибегающий к «явному и гиперболическому соблюдению установленных законов, правил и предписаний». [5] чтобы нанести ответный удар по тому, что он считал несправедливым налоговым кодексом. Разгневанный тем, что ему было отказано в определенных вычетах из его налоговых деклараций, калифорнийский художник Лоуэлл Дарлинг предпринял «серию творческих начинаний, эксплуатирующих негражданское послушание», намереваясь разрушить так называемое правило Налогового кодекса США о потере хобби. Используя вымышленные художественные проекты и организации, он «строго и иронично» выполнял те факторы, которые, как говорят, указывали на стремление к получению прибыли. Позже он бросил вызов нормам предвыборной агитации и правилам финансирования избирательной кампании, пытаясь баллотироваться на пост губернатора. [5]
- Менеджер проекта реализует проект, зная, что его невозможно завершить. Хотя остальная часть их команды знает, что задача непреодолима, они идут на компромисс, чтобы добиться какого-то результата. [11]
- Злонамеренное соблюдение требований часто встречается в производственных ситуациях, когда сотрудники и руководители среднего звена оцениваются на основе соблюдения определенных квот или прогнозов производительности. Примеры включают в себя:
- Сотрудники завода отгружают продукцию клиентам слишком рано, поэтому их запасы сокращаются до уровня прогноза; [8]
- Производственные предприятия отказываются от поставок сырья в конце месяца, чтобы выполнить ежемесячные прогнозы завершения, даже если это оказывает негативное влияние на результаты поставок для клиентов и общие производственные показатели. [8]
- 25 января 2024 года Apple Inc. объявила о разрешении сторонних магазинов приложений для iOS только в Европейском Союзе в ответ на Закон о цифровых рынках . [12] Однако для его эксплуатации застройщику необходимо будет предоставить аккредитив на сумму 1 миллион евро. В случае успеха разработчику придется платить Apple «Основной технологический сбор» в размере 0,50 евро за каждую установку стороннего магазина приложений, а с приложений, установленных из таких магазинов, также взимается такая же плата после первых 1 000 000 ежегодных установок или обновлений приложений. пользователями. [13] Он также предоставляется по желанию разработчикам, которые предпочитают App Store , но хотят снизить комиссионные. Критики полагают, что Apple намеренно мешает разработчикам приложений уйти из App Store или создать стороннюю версию, чтобы сохранить свою монополию . [14] Некоторые заявили, что изменения Apple нарушают закон, которому они должны были следовать. [15]
Ответы
[ редактировать ]Было высказано предположение, что менеджеры могут избежать злонамеренного подчинения, не выдвигая чрезмерных, противоречивых или непонятных требований к сотрудникам, а также разъясняя политику. [16]
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ Том ДеМарко, Тим Листер, Peopleware: продуктивные проекты и команды , стр. 179, Аддисон-Уэсли , 2013 г. ISBN 978-0-13-344073-7 .
- ^ «США собираются начать массовые военные учения в Катаре» , CNN.com стенограмма сайта , NewsNight с Аароном Брауном , 6 декабря 2002 г. , получено 7 июня 2007 г. ,
Злонамеренное подчинение — это когда ваш начальник говорит вам что-то сделать, и вы делаете это, хотя вы знаете, что это не принесет желаемого результата.
- ^ Перейти обратно: а б с д и ж «Что такое злонамеренное подчинение?» , Джон Стоутон, ScienceABC , scienceabc.com, 22 января 2022 г.
- ^ Булман-Позен, Джессика; Позен, Дэвид Э. (2015). «Негражданское повиновение» . Обзор права Колумбии . 115 (4): 809–872. ISSN 0010-1958 . JSTOR 43387025 .
- ^ Перейти обратно: а б с д Стейнберг, Моника (01 марта 2020 г.). «Негражданское повиновение: Лоуэлл Дарлинг следует закону» . Американское искусство . 34 (1): 112–135. дои : 10.1086/709417 . ISSN 1073-9300 . S2CID 218780624 .
- ^ Шуг, Марк С. (1 января 1997 г.). «От плана к рынку: идеи преподавания обществознания, экономики и бизнес-классов» (PDF) . uttyler.edu . Национальный совет по экономическому образованию . п. 2 . Проверено 18 октября 2022 г.
- ^ «Мы можем извлечь урок из Италии» , Philadelphia Gay News , Джереми Родригес, 2 августа 2023 г.
- ^ Перейти обратно: а б с Спитцер, Дин Р. (2007). Трансформация измерения производительности. Переосмысление способов измерения и достижения организационного успеха . Американская ассоциация менеджмента . стр. 27–28. ISBN 978-0-8144-0891-9 .
- ^ «Научитесь искусству злонамеренного подчинения: делайте именно то, что вас просили, даже если это неправильно» , The Register , Мэтью Дж. К. Пауэлл, 11 февраля 2023 г.
- ^ Гальяно, Майк; Филлипс, Кейси Р.; Бернокко, Стив; Хосе, Филипп (2008). Управление воздушным движением пожарной службы . Книги по пожарной технике. ISBN 978-1-59370-129-1 .
- ^ ДеКарло, Дуглас (октябрь 2010 г.). Экстремальное управление проектами с использованием лидерства, принципов и инструментов для достижения ценности в условиях нестабильности . Уайли . п. 135. ИСБН 978-0-470-57367-9 .
- ^ «Apple объявляет об изменениях в iOS, Safari и App Store в Европейском Союзе» . Отдел новостей Apple .
- ^ Рот, Эмма (26 января 2024 г.). «Грязные трюки или маленькие победы: разработчики скептически относятся к правилам Apple App Store» . Грань .
- ^ Микер, Морган (26 января 2024 г.). «Apple не готова ослабить контроль над App Store» . Проводной .
- ^ «Apple придется принять «решительные меры», если изменения в App Store не принесут желаемого результата, — говорит Бретон из ЕС» . Рейтер.
- ^ Сесилия Стрёмгаард Патшайдер (8 августа 2016 г.). «Вор: Лгайте, чтобы избежать вопросов о планах на ребенка и сексуальной ориентации на собеседовании» . Politiken (на датском языке).