✖


Jump to content

Staples Inc.

(Перенаправлено из Staples, Inc )
Staples Inc.
Тип компании Частный [ 1 ]
Промышленность Розничная торговля
Основан 1 мая 1986 года ; 38 лет назад ( 1986-05-01 )
Брайтон, Массачусетс , США
Основатели
Штаб -квартира 500 Стейплс Драйв,
Фраммингем, Массачусетс
,
Вошник
Количество мест
994 магазинов (США, 2024) [ 2 ]
40 складов/центров выполнения (США)
Районы обслуживаются
Соединенные Штаты, Канада
Ключевые люди
Продукция Офисные принадлежности и мебель
Технология офиса и центра обработки данных
Доход Снижаться долларов США 14 миллиардов (2019 финансовый год ) [ 4 ]
Владелец Sycamore Partners (2017 - Present)
Количество сотрудников
75,000 (2021) [ 4 ]
Дочерние компании
Веб -сайт staples.com
Скрепок логотип до 2019 года.
Логотип Staples с 1988 по 2019 год.

Staples Inc. - это американская офисная розничная торговля , штаб -квартира которой находится в Фрамингеме, штат Массачусетс .

Основанная Лео Каном и Томасом Г. Стембергом , компания открыла свой первый магазин в Брайтоне, штат Массачусетс 1 мая 1986 года. [ 5 ] К 1996 году он достиг Fortune 500 , и позже он приобрел офисную компанию компании Quill Corporation . В 2014 году, после растущей конкуренции со стороны рынка электронной коммерции, Staples начал закрывать некоторые из своих мест. В 2015 году Staples объявил о своем намерении приобрести Office Depot и OfficeMax . Тем не менее, покупка была заблокирована под антимонопольными основаниями из -за консолидации, которая приведет к возникновению.

После неудачного приобретения Staples начал переориентироваться на своих операциях, чтобы преуменьшить свои обычные торговые точки и поместить более широкие возможности в своих услугах бизнеса (B2B). В 2017 году, после его продажи Sycamore Partners , компания была эффективно разделена на три «независимо управляемых и капитализированных» организаций, разделяющих название Staples, отделяя свои розничные операции в США и канадские розничные операции от B2B.

История

[ редактировать ]

Стейплс был основан Лео Каном и Томасом Г. Стембергом , которые были бывшими соперниками в Новой Англии в розничной торговле индустрии супермаркетов , [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] и Майра Харт .

Идея Staples возникла в 1985 году, в то время как Стемберг работал над предложением о другом бизнесе. Ему нужна была лента для его принтера, но не смог ее получить, потому что его местный дилер был закрыт на праздник Дня независимости . Разочарование по поводу зависимости от небольших магазинов для критических поставков в сочетании с опытом Стемберга в продуктовом бизнесе привело к тому, что в офисном поставках супермаркета офисных поставок . [ 9 ]

Первый магазин был открыт в Брайтонском районе Бостон в 1986 году. Стейплс начал с поддержки от частных инвестиционных фирм, включая Bain Capital ; Соучредитель Бейна Митт Ромни работал в совете директоров компании в течение следующих 15 лет, помогая формировать свою бизнес-модель. [ 10 ]

Стейплс -депо, расположенный в здании наследия в Ванкувере, Британская Колумбия , в сентябре 2011 года

В 1991 году Staples основал свою канадскую дочернюю компанию Business Depot и начал открывать магазины под этим именем, хотя более десяти лет спустя все магазины были переименованы в «основные продукты». Первый магазин открылся в Вогане , Онтарио , к северу от Торонто. В следующем году Staples начал расширяться в Европу и открыл свой первый британский магазин в Суонси . [ 11 ]

4 сентября 1996 года Staples and Office Depot объявили о планах слияния. [ 12 ] Федеральная торговая комиссия решила, что объединенная компания будет несправедливо повысить цены на должности в офисе, несмотря на конкуренцию со стороны OfficeMax , потому что OfficeMax не имел магазинов на многих местных рынках, на которые повлияет слияние. [ 13 ] Стейплс утверждал, что такие сети, как Walmart и Circuit City, представляли собой значительную конкуренцию, но этот аргумент мало что касался FTC. После отрицания слияния FTC, соперничество между двумя компаниями. [ 14 ]

Стейплс приобрел права на именование для Центра Стейплс в Лос -Анджелесе незадолго до начала строительства в 1998 году. [ 15 ] Staples также приобрел Quill Corporation , онлайн -ритейлер по поставкам канцелярских принадлежностей, за 685 миллионов долларов наличными и акциями. [ 16 ] В период с 1999 по 2001 год были предприняты неудачные попытки вступить в телекоммуникационный бизнес, поскольку Staples создали Staples Communications после покупки канадской компании Claricom из инвестиционной группы. Позже компания была продана платиновым акциям и переименован в Nextiraone.

В 2002 году Staples приобрела Press Medical Arts Press, которая стала дочерней компанией Quill. [ 17 ] [ 18 ]

В марте 2005 года Staples and Ahold с фирменным магазином в магазине . объявили о плане включить в супермаркеты Stop & Shop в супермаркетах Stop & Shop и гигантские магазины [ 19 ] объявил о добавлении секции Staples и во всех местных местах, которые дружелюбны к вершинам . В августе 2006 года Ahold также [ 20 ] [ Необходимый источник необходимы ]]

В 2008 году Staples приобрела голландскую офисную компанию Corporate Express , одну из крупнейших оптовиков офиса в мире. [ 21 ]

Попытка слияния с офисным депо; Продажа Великобритании

[ редактировать ]

6 марта 2014 года Staples объявил, что к концу 2015 года он объявил, что к концу 2015 года будет закрыть до 225 магазинов, чтобы ежегодно сократить расходы на 500 миллионов долларов и больше сосредоточиться на электронной коммерции. [ 22 ]

4 февраля 2015 года Staples объявил о плане, чтобы снова приобрести Office Depot , который сам недавно приобрел OfficeMax в попытке конкурировать с Staples. Генеральный директор Рон Сарджент заявил, что эта покупка «позволит] основным продуктам обеспечить большую ценность для клиентов и более эффективно конкурировать в быстро развивающейся конкурентной среде», и в течение трех лет приведет не менее 1 миллиарда долларов в течение трех лет. [ 23 ]

Сообщалось, что сделка может столкнуться с антимонопольным контролем за его монополизацию рынка офисных снабжения, если только растущая конкуренция против интернет -ритейлеров также не считается фактором. [ 24 ] В декабре FTC подал иск, чтобы остановить слияние, утверждая, что это нанесет ущерб конкуренции на рынке коммерческих офисов. [ 25 ] И по состоянию на январь 2016 года FTC не изменил свою позицию. [ 26 ]

В конце января 2016 года сотрудникам было объявлено, что Staples откладывают сотни работников в их штаб -квартире. Некоторые аналитики рассматривали увольнения как упреждающую тактику, если слияние не получит одобрения регулирующих органов от Федеральной торговой комиссии. [ 27 ] 10 мая 2016 года окружной суд США по округу Колумбии предоставил FTC предварительный судебный запрет против слияния. В результате продажа была отменена, и Стейплс должен был заплатить 250 миллионов долларов США . [ 28 ] [ 29 ]

В ноябре 2016 года было объявлено, что Staples продал свои 106 британских магазинов Hilco Capital за «номинальную» сумму в рамках усилий по оптимизации его международных операций после неудачного слияния. Хилко заявил, что прекратит бренд Staples в регионе; Магазины были переименованы в «офисную торговую точку», новую бренд, сохраняющую красную и белую цветовую гамму Staples. В августе 2018 года сеть закрыла некоторые из своих магазинов в рамках добровольной договоренности компании и перенесла выкуп руководства в следующем месяце. В марте 2019 года Office Outlet вступила в администрацию , сославшись на то, что он «недавно испытал снижение кредита со стороны ключевых поставщиков, учитывая экономические перспективы, которые сильно повлияли на финансовое положение компании». [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ]

В январе 2021 года Стейплс объявил, что снова попытается купить офисный депо. [ 33 ] [ 34 ] Их предложение было отклонено в июне 2022 года. [ 35 ]

В 2022 году Staples запустил фотосессии в тот же день в более чем 1000 магазинах и регистрации TSA Precheck в некоторых местах. [ Цитация необходима ]

Поворот в B2B и продажа Sycamore Partners

[ редактировать ]

После прерванного приобретения Office Depot Staples начал перемещать свои операции, продвигая себя в качестве «партнера по решениям» для бизнес-рынка и уделять более сильное внимание на своих B2B-ориентированных предприятиях по доставке и электронной коммерции. В мае 2017 года сеть начала новую рекламную кампанию с лозунгом «Это профессиональное время», которая в значительной степени преуменьшала его розничные операции. [ 36 ]

В 2017 году Sycamore Partners приобрела Staples за 6,9 миллиарда долларов, из которых 1,6 млрд. Долл. США финансировалось как капитал, а оставшаяся стоимость сделки была поднята в качестве долга. [ 37 ] В рамках покупки Sycamore внедрил крупную реструктуризацию компании, в соответствии с которой бизнес B2B (Staples North American Delivery, также известный как просто «основные продукты»), розничные места (Staples US Retail) и Staples Canada будут разделены в три «независимо управляемых и капитализированных» организаций под Сикамором. [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ]

9 апреля 2019 года Sycamore Partners провела рекапитализацию дивидендов , рефинансировал 5,4 миллиарда долларов в долг против его владения Staples, что привело к одноразовым дивидендам в 1 миллиард долларов для частной инвестиционной компании. В отчете Bloomberg об этом рефинансировании отмечалось, что сделка позволила Сикамору восстановить примерно 80% своих инвестиций в акционерный капитал в Staples менее чем за два года, по сравнению с типичным сроком выхода на прибыль от пяти-восьми лет для большинства выкуп частного акционерного капитала. [ 37 ] В этом месяце Staples также обнародовал новый логотип, который оснащен значком, представляющим как неиспользованный основной, так и офисный стол. Компания также объявила, что введет новую линейку брендов магазинов , в том числе Tru Red, Coastwide Professional (поставки объектов), NXT Technologies (технологические аксессуары), PERK (Office Breab Room Supplies) и Union & Scale (Furniture), как Ну, как новый каталог, известный как петля . [ 41 ] С ребрендингом, тогдашний генеральный директор Сэнди Дуглас (который присоединился к компании в 2018 году) заявил, что Staples теперь продается как компания «удовлетворение рабочей жизни», которая, как он объяснил, «о помощи предприятиям всех размеров, поскольку они создают самые динамичные и продуктивные Рабочая среда для своих команд ". [ 42 ]

В следующем месяце генеральный директор Майк Мотц (который вступил в компанию в 2019 году, чтобы возглавить Staples US Retail) представил новую концепцию магазина, известную как «Staples Connect»: она согласован с аналогичной концепцией магазина, испытанной Staples Canada, с участием «Staples Studio « Работы в сфере служебного центра» и театр в стиле аудитория (который можно арендовать для сессий и мероприятий). Новая концепция будет проверена в Бостонской области, в то время как элементы концепции будут реализованы по всей цепи. [ 43 ] В рамках партнерства с Radio Broadcaster iHeartMedia Staples также добавил студии звукозаписи, предназначенные для подкастинга в шесть из этих магазинов, с доступом к записывающим инженерам и партнерству с Spreaker, чтобы предлагать услуги по хостингу и дистрибуции с дисконтированием для своих клиентов. [ 44 ]

Реклама

[ редактировать ]
Легкая кнопка
Стейплс - "Это было легко"
Duration: 2 seconds.
2 секунды
Проблемы воспроизведения этого файла? Смотрите помощь в СМИ .

На протяжении большей части истории компании Staples работал, в своих американских рекламных роликах и рекламных акциях, лозунг «Да, у нас это есть», что означает их широкий выбор продуктов. Этот лозунг был вышел на пенсию в 2003 году, который был заменен на «это было легко». Расширяясь на этой теме, реклама 2005 года имела большой красный кнопку, отмеченную «Легко». В Соединенном Королевстве Стейплс использовал лозунг «Вы хотите. У нас это есть»; Это изменилось на «это было легко».

«Легкая кнопка»

[ редактировать ]

Первоначально «легкая кнопка» была предназначена только для вымышленной кнопки с «волшебными» свойствами, представленной в их телевизионной рекламной кампании. Однако, когда появились реклама, клиенты начали связываться с компанией, чтобы узнать, как они могут его купить. [ 45 ] Компания ответила, сделав «Легкую кнопку» реальным продуктом (доступным на английском языке «легкий», французский «простой», испанский «Fácil» и немецкий «Einfach Easy»).

Эти кнопки были отправлены в магазины в Соединенных Штатах, Канаде и Германии, начиная с осени 2005 года. К концу 2006 года продажи кнопок достигли 1,5 миллиона. [ 46 ] Кнопка упоминалась как «мечта маркетолога», фактически превращая миллионы клиентов Staples в рекламодателей, что приводит к значительному распознаванию бренда.

Стейплс-бот

[ редактировать ]
Типичный дизайн для более недавно построенных мест. Это место находится в Онтарио, штат Калифорния , на фото в марте 2005 года.

Staples Sno-Bot был рекламным персонажем, который появился в Соединенных Штатах, в телевизионной и печатной рекламе в течение рождественских сезонов с 1995 по 2001 год.

Сно-бот был роботом в форме снеговика , который отказывается отпустить струйный принтер, в который он влюбился. После того, как принтер боролся из его рук, робот пишет монотонный «плачущий. Плач». Он утешан сотрудниками Staples, который предлагает ему защитник всплеска или компьютерную мышь (в зависимости от объявления). [ 47 ]

Робот "плачет. Плач". Краткая фраза кратко стала популярным мемом в Интернете [ Цитация необходима ] и сама реклама была пародирована в рождественской рекламе 2002 года для компьютеров Dell , в которой робот хлопает покупателем (включая удар по нему с помощью конфеты ), когда он пытается купить компьютер у неназванного офисного магазина.

Обратно в школу

[ редактировать ]

Другой рекламный стиль используется во время ежегодной кампании в школе , в которой играет рождественская песня « Это самое замечательное время года » играет, в то время как отец радостно делает покупки для школьных принадлежностей для своих угрюмовых детей, используемых для нескольких Годы с 1995 по 2005 год. [ 48 ] [ 49 ]

Позже Алиса Купер появилась в школьной кампании с августа 2004 года. В рамках рекламы видно, что рука выбирает различные поставки, в то время как девушка смотрит на несчастью. Наконец она говорит: «Я думал, что вы сказали:« Школа навсегда » . « Алиса показывается за тележкой, говоря: «Песня идет« Школа на лето ». Хорошая попытка, хотя». Хит -песня тогда играет, как припасы показаны. Слоган «это было легко», играет на логотипе компании, сформированный, чтобы напоминать Stapler . [ 50 ] [ 51 ]

Другая реклама

[ редактировать ]

Во время праздничного сезона 2008 года реклама Staples впервые вовлекла в Facebook , Twitter , YouTube и другие социальные сети. Компания создала персонажа по имени «Тренер Том» для продвижения своего «Подарить его бесплатно», в которых 10 000 клиентов Staples завоевали до 5000 долларов в товарах. [ 52 ]

Приобретения и отзывы

[ редактировать ]
Основной розетка на Кэмпбелл -стрит, Хобарт , Австралия, в июне 2013 года. Эти бывшие магазины Corporate Express / распределительные центры были переименованы в начале 2013 года; Тем не менее, некоторые все еще сохраняют корпоративные цвета этой компании. [ 53 ]
Логотип для Staples Canada .
  • 1992: магазины на рабочем месте, базирующиеся в Лейкленде, штат Флорида
  • 1994: Национальные офисные продукты, базирующиеся в Хакенсаке, штат Нью -Джерси
  • 1994: Spectrum Office Products, базирующаяся в Рочестере, Нью -Йорк
  • 1994: Macisaac Office Products из Кантона, штат Массачусетс
  • 1994: канцелярские канцелярии Филадельфии базируются в Филадельфии
  • 1995: Бизнес -ресурсы Маколи, базирующиеся в Кантоне, штат Мичиган
  • 1996: Office Office Products, базирующийся в Техасе
  • 1998: Quill Corporation , крупнейший розничный продавец офиса по почте в Соединенных Штатах. Штаб-квартира в Линкольншире, штат Иллинойс, Quill предлагает продукты, включая школьные и офисные принадлежности, офисные машины, мебель, технологии, уборку и комнату отдыха, а также на заказ и рекламные продукты.
  • 2002: Medical Arts Press, поставщик фронт-офис и экзаменов в США для медицинских учреждений.
  • офисного офиса в Великобритании 2004: Мир , принадлежащий Globus Group. [ 54 ] [ 55 ]
  • 2006: Chiswick, который распределяет промышленную и розничную упаковку, доставку и складские продукты на тысячи малых и средних производителей, дистрибьюторов и розничных продавцов по всей территории Соединенных Штатов и Канады. Компания предлагает более 7500 промышленных и розничных упаковочных продуктов и доставки продуктов, а их линейка продуктов включает в себя широкий спектр полиэтиленовых мешков, гофрированные коробки, ленту, этикетки, защитную упаковку, почтовые почты, розничные сумки для покупок и связанные с ними поставки упаковки. Каналы продаж включают каталог/прямую почту, Интернет и внешние продажи. Сейчас он маркирован как Staples Industrial.
  • 2007: Thrive Networks, компания по ИТ -услугам, которая оказывает ИТ -поддержку малым и средним предприятиям.
  • 2007: American Identity, один из крупнейших глобальных дистрибьюторов корпоративных фирменных товаров. Американская идентичность с тех пор была переосмыслена как рекламные продукты Staples.
  • 2008: Corporate Express , голландская компания, которая поставляет офисные продукты предприятиям и учреждениям. Фирма была известна как Бурманн до 20 апреля 2007 года, когда она изменила свое торговое название на название своего наиболее известного бренда, взятого у базирующейся в Соединенных Штатах корпорации, которую она приобрела в 1999 году. Компания была приобретена Staples Inc. 2008, и был интегрирован в бренд Staples Advantage.
  • 2010: Miami Systems, коммерческая печатная компания, базирующаяся в Цинциннати, штат Огайо, с 250 сотрудниками. [ 56 ]
  • 2014: PNI Digital Media , канадский производитель программного обеспечения, который поддерживает киоски в магазине для печати фотографий, календари и свадебных приглашений. [ 57 ] Стейплс потратил 67,3 млн. Долл. США на всеобъемлющую сделку на это приобретение. [ 58 ]
  • 2016: Staples отменил свои австралийские и новозеландские филиалы в рамках стратегического сдвига, чтобы сосредоточиться на своем американском формате розничных магазинов. Австралийский и новозеландский предприятия компании были переименованы в WINC . [ 59 ] [ 60 ] В мае 2016 года предложенное слияние в размере 6,3 млрд. Долл. США между Staples и ключевым соперничающим офисом было успешно заблокировано Федеральной торговой комиссией . [ 61 ]
  • 2018: Hitouch Business Services, предложение офисных принадлежностей, услуги по проектированию рабочей области и ИТ -решений. [ 62 ]
  • 2019: Essendend, национальный оптовый дистрибьютор офисных принадлежностей, и Dex Imaging, независимый дилер технологии изображений документов в Соединенных Штатах. [ 63 ]
  • 2020: Стейплс приобрел Montana Office Supply Company 360 Office Solutions. 360 имеет места в следующих городах Монтана Биллингс, Бозман, Бьютт, Грейт -Фолс и Хелена, Монтана.
  • 2021: Стейплс разделил свои филиалы в Германии, Португалии, Бенилюкс , Финляндии, Норвегии, Швеции, Дании, Австрии, Великобритании и Польше, что привело к исчезновению бренда из большей части Европы. Бренд Staples будет продолжать использоваться в Benelux. [ 64 ] [ 65 ] [ 66 ] [ 67 ] [ 68 ]
  • 2023: Staples Benelux был приобретен голландским ритейлером 123inkt.nl после того, как Staples Netherlands был объявлен банкротом. [ 69 ]

Сообщественные отношения

[ редактировать ]

В августе 2002 года компания основала Фонд обучения Staples, который поддерживает молодежные группы и образование . Это также является партнером клубов мальчиков и девочек Америки , Ашока, Земли Форса, инициативы по конкурентному городу, фонду латиноамериканского наследия и через Стейплс, Ридбостон.

В августе 2005 года Staples представила «Easy Button», новичок для офисов, который рекламируется как забавный способ снятия стресса. Кнопка не делает ничего, кроме как сказать «это было легко» при нажатии. Первые прибыли в 1 миллион долларов США каждый год от простой кнопки пожертвованы в клубы мальчиков и девочек Америки. По состоянию на декабрь 2006 года он был продан за 4,99 до 6,99 долл. США во всех магазинах США и Канады (где прибыль идет на специальную Олимпиаду в Канаде) и на веб -сайте компании. Пожертвования также пошли в Детский фонд. Стейплс, как сообщается, продал простые кнопки на сумму более 7,5 млн. Долл. США. [ 70 ]

Экологическая запись

[ редактировать ]

Стейплс ранжируется в топ -25 из списка партнеров EPA Green Power. [ 71 ] В 2006 году Staples предложил более 2900 различных офисных продуктов, включающих переработанный контент.

Стейплс в настоящее время пытается продолжить развитие продуктов бренда Staples с зеленым сырью. [ 72 ] В ответ на двухлетнюю кампанию, предназначенную для компании, Staples принял экологически чистую бумагу в надежде увеличить количество пост-потребительской бумаги, предоставленной для продажи, постепенно исходя из исчезновения лесов. [ 73 ]

Ганновер, штат Мэриленд, оснащен солнечной установкой 1,01 мегаватт, охватывающей почти 175 000 квадратных футов (16 300 м. 2 ) места на крыше. [ 74 ] Его магазин ранчо Savi в Йорбе Линда, штат Калифорния, также имеет значительную солнечную установку на крыше. Staples также недавно внедрила стратегии снижения мощности во всех своих центрах копирования и печати, где копировали входят в спящий режим всего через 15 минут после использования.

Этот метод сэкономит основные продукты почти 1 миллион долларов в год в снижении затрат на энергию и предотвратит выпуск углекислого газа более 11 миллионов фунтов стерлингов в атмосферу. В ноябре 2014 года Staples сотрудничал с EnergySage, чтобы дать Giftcards Staples домовладельцам и предприятиям, которые установили солнечные батареи. [ 75 ]

Переработка

[ редактировать ]

Стейплс принимает все используемые картриджи чернил и тонера для переработки. До 2008 года единственными брендами картриджа, которые могли быть переработаны, были HP, Kodak и Dell, а клиентам дали купон на 3 доллара США для магазина, с максимальным количеством купонов, которые должны быть даны или выкуплены, в любое время, когда он был 25. . С 2009 года переработка чернила была частью программы «Стейплс». [ 76 ]

Стейплс теперь дает два доллара (Staples.com) на всех чернильных картриджах и тонерах по состоянию на июль 2010 года. Кредит по переработке чернил приходит к участникам вознаграждений в качестве отдельного купона, ежемесячно, вместо обычного ежеквартального чека вознаграждений. Большинство клиентов могут торговать за десять в месяц на кредит, в то время как Staples Plus и члены Premier Rewards могут торговать по двадцать в месяц.

По состоянию на 28 февраля 2013 года Staples объявил, что для того, чтобы получить 2 доллара за переработанный картридж, клиенты должны будут потратить не менее 30 долларов на Staples в покупке чернил в течение 180 дней после переработки. [ 77 ] [ Лучший источник необходим ]

Ценовая дискриминация

[ редактировать ]

Исследование 2012 года, проведенное Wall Street Journal, показало, что Staples демонстрировал различные цены для клиентов в разных местах (отличающихся от цен на доставку), основываясь на близости к конкурентам, таким как OfficeMax и Office Depot . Как правило, это привело к более высоким ценам для клиентов в большей сельской местности, которые были в среднем менее богатыми, чем клиенты, которые видели более низкие цены. [ 78 ] [ 79 ] [ 80 ]

Безопасность нарушений

[ редактировать ]

Krebsonsecurity сообщил о подозреваемом нарушении в Staples [ 81 ] 20 октября 2014 года, после того, как несколько банков выявили мошенничество с картами (предполагая, что несколько мест в сфере офисных поставок на северо -востоке Соединенных Штатов имели дело с нарушением данных). В то время Стейплс сказал только, что он расследовал «потенциальную проблему» и связался с правоохранительными органами. [ 82 ]

19 декабря 2014 года Стейплс сообщил, что преступники развернули вредоносные программы для систем точек продаж в 115 своих розничных магазинов в Соединенных Штатах. [ 83 ] В 113 магазинах вредоносное ПО, возможно, позволило получить доступ к этим данным для покупок, совершенных с 10 августа 2014 года по 16 сентября 2014 года. В двух магазинах вредоносное ПО, возможно, позволило получить доступ к данным из покупок, сделанных с 20 июля 2014 г. 16 сентября 2014 года. [ 84 ]

14 июля 2015 года многочисленные новостные агентства начали сообщать о подозреваемом нарушении данных в розничных продавцах [ 85 ] Служается онлайн -программным обеспечением для фотопрограммы от недавнего приобретения PNI - Staples. Первой зарегистрированной жертвой была Walmart Canada, за которым следуют CVS, Rite-Aid, Costco US, Costco Canada и Tesco UK. [ 86 ]

В течение периода с 13 по 28 июля 2015 года цена акций Staples Inc упала с 15,59 долл. США до 13,97 долл. США, что на 10% падение, которое отражало снижение рыночной стоимости Staples почти на 1 млрд долл. США. [ Цитация необходима ]

В конце 2023 года Staples испытал кибератаку, которая временно нарушила их систему заказа в Интернете. Тип кибератаки неизвестен, возможно, что информация о клиентах была украденна. Staples все еще работает над восстановлением своих систем и еще не выпустил полного заявления об инциденте. [ 87 ] [ 88 ]

Магазин магазина

[ редактировать ]
[ редактировать ]
Центр копирования и печати основных продуктов

В дополнение к продаже офисных принадлежностей, бизнес -машин и технических услуг, Staples также предлагает центр копирования и печати для фотокопий , сканирования, цифровой печати , факсов , пользовательских визитных карточек , пользовательских резиновых штампов , рекламных продуктов , переплета, ламинирования , складывания, резки и гравированные продукты. В то время как многие продукты могут быть произведены в магазине, более крупные, более сложные рабочие места или рабочие места, требующие специальных материалов, таких как знаки ПВХ, направляются на производственные мощности в различных местах через страну.

В большинстве мест в США есть ограниченный сервисный центр доставки UPS , предлагающий воздушные и наземные услуги, а также USPS с маркировкой пакета. Канадские магазины предлагают трех поставщиков ( Canada Post , FedEx и Purolator ), которые включают международную доставку; В то время как в американских магазинах эта услуга ограничена Канадой и Мексикой.

В Канаде большинство рабочих мест в веб -отправке и более крупных заказов, включая визитные карточки, плакаты и книги, производятся в центральном производственном центре в каждом регионе. Производственные мощности работают на 24-часовой основе, а заказы отправляются в большинство магазинов в его регионах в течение дня. Регионы Канады - BC/Yukon, Alberta/NWT, Saskatchewan, Онтарио, Квебек и Maritime. Центр копирования и печати также был первым центром печати, предложившим пользовательские визитные карточки, напечатанные в магазине. Известные как «Мгновенные визитные карточки» могут иметь пользовательские визитные карточки за считанные часы. Staples также управляет автономными магазинами для печати и маркетинга (в настоящее время есть четыре места в Нью-Йорке , а в одном в Салеме, штат Массачусетс ), где услуги Print & Marketing Services-это бренд Staples.

Технические услуги

[ редактировать ]

В некоторых магазинах также представлены Staples Tech Services (ранее EasyTech) в магазине и обслуживании на месте для ремонта ПК , настройки домашних и офисных сетей , а также учебные пособия по ПК.

Начиная с ноября 2005 года, Staples начал тест под названием «Heavy Up», прежде всего, используя магазины в штате Нью -Йорк для экспериментов с расширением предложений The Staples Tech Center. Последующий тест, известный как «Double Up», был запланирован для неуказанного тестового рынка, и должен был начать первую половину 2006 года. Испытания провели для продвижения конкуренции с Geek Squad и Fire Dog Cource City .

Начиная с начала 2006 года, Staples также запустил программу «Easy Resident Tech», в которой использовались один-два резидентных специалиста по ремонту компьютеров для ремонта в магазине в обычные рабочие часы.

30 января 2007 года Staples запустил Staples EasyTech. Запуск переименовал название «Easy Mobile Tech» с планами установить киоск 11 'x 17' в каждом магазине. Киоск может варьироваться от магазина к магазину в зависимости от его размера и объема. Большинство киосков участвуют в стойке обслуживания клиентов. В киоске Easy Resident Techs предлагали ремонтные услуги, а также продавали продукты. Эти техники носили серые «легкие технологические» рубашки поло, чтобы отличить их от обычных работников. В то время как обычно был одна технология в магазине, вторая технология, возможно, использовалась для высокодолувых магазинов.

Начиная с июля 2008 года, Staples запустил новую программу, назвав всех технологических работников как «EasyTechs». В соответствии с новыми руководящими принципами все технологические работники должны иметь навыки, необходимые для выполнения основных услуг, таких как установка памяти и конфигурация ПК. Кроме того, все работники технологии носят черные рубашки поло с зелеными эмблемами «EasyTech», чтобы отличить их от других работников магазина. Изменение было связано с новым акцентом компании на услугах, что позволило большему количеству клиентов помогать за меньшее время. В большинстве магазинов все еще будет основная «EasyTech», который выполняет большинство более сложных задач.

Начиная с ноября 2008 года, были запущены одиннадцать концептуальных магазинов с более широким спектром технологических услуг малого бизнеса, которые известны в компании как лучшие технологические магазины. EasyTechs и продавцы теперь назывались «техническими консультантами» и «консультантами по решениям». Концептуальные магазины содержат гораздо больше продуктов, связанных с технологиями, таких как цифровые вывески, серверы малого бизнеса, NAS (сеть прикрепленного хранилища) и бизнес -сети. Staples также сотрудничал с поставщиком услуг по запросу по запросу с такими услугами, как мониторинг сети, расширенные конфигурации сети и настройка сервера.

Эти концептуальные магазины в основном базируются в Нью -Гемпшире , с магазинами в Нашуа , Сибруке , Западном Ливане , Дувре и Конкорде . Некоторые магазины с этой новой концепцией также открылись в Массачусетсе , включая магазин Auburn . Другие существующие магазины были отремонтированы, чтобы включить услуги Best Tech, включая магазин Newington, Connecticut и Natick .

Смотрите также

[ редактировать ]

Цитаты

[ редактировать ]
  1. ^ «Sycamore Partners завершает приобретение Staples, Inc» (пресс -релиз). Sycamore Partners. 12 сентября 2017 года . Получено 2021-05-19 -через Businesswire.
  2. ^ «Справочник Staples® Store | USA» . Stores.Staples.com . Получено 2023-08-28 .
  3. ^ "О нас | Стейпле" . Staples.com . Получено 2023-08-28 .
  4. ^ Jump up to: а беременный «Крупнейшие частные компании Америки № 45 Стейплс (SPLS)» . Форбс . Получено 24 июня 2020 года .
  5. ^ Мэтт Таунсенд (28 июня 2017 г.). «Стейплы продаются за 6,9 млрд долларов в предложении за поворот» . Сиэтл времена .
  6. ^ Мартин, Дуглас (12 мая 2011 г.). «Лео Кан, первопроходца в крупной розничной торговле, умирает на 94» . New York Times . Получено 22 мая 2011 года .
  7. ^ Шапиро, Т. Рис (14 мая 2011 г.). «Лео Кан, предприниматель, который помог основать в Staples Office-Sucply Business, умирает на 94» . The Washington Post . Получено 22 мая 2011 года .
  8. ^ Марквард, Брайан (12 мая 2011 г.). «Лео Кан, соучредитель Staples, умирает в 94» . Бостонский глобус . Архивировано из оригинала 15 мая 2011 года . Получено 22 мая 2011 года .
  9. ^ «Припасы и спрос» . Бюллетень онлайн . Гарвардская школа бизнеса. 1 декабря 1996 года. Архивировано с оригинала 10 октября 1999 года . Получено 10 января 2007 года .
  10. ^ Гудисон, Донна (30 августа 2012 г.). «Томас Стемберг готовится к Stem-Winder, восхваляющую Митта Ромни» . Бостон Геральд . Архивировано из оригинала 18 января 2013 года . Получено 31 августа 2012 года .
  11. ^ «Стейплс Великобритания» . Скобы . Получено 2021-02-06 .
  12. ^ «Антимоночный и слияние слияния депо с основным офисом» . Юридическое время . 26 июня 1997 года. Архивировано с оригинала 19 апреля 2006 года . Получено 29 ноября 2009 года .
  13. ^ «FTC будет стремиться заблокировать слияние основных продуктов/офисных депо» . Федеральная торговая комиссия. 10 марта 1997 года . Получено 10 января 2007 года .
  14. ^ «Случай официального блока» . Экономист . 13 мая 1997 года.
  15. ^ «Требоватая область: как это собралось вместе» . Los Angeles Times . 1999-10-10. ISSN   0458-3035 . Получено 2018-01-18 .
  16. ^ «Стейплы, чтобы купить Quill в сделке с акциями за 685 миллионов долларов» . Los Angeles Times . 1998-04-08. ISSN   0458-3035 . Получено 2019-05-29 .
  17. ^ «Благотворительная организация Нэшвилла получает 14 тысяч долларов от Staples» . Nashville Business Journal . 10 марта 2008 г.
  18. ^ «Medical Arts Press теперь часть Quill Healthcare» (пресс -релиз). Перо. 2 марта 2015 г. - через Business Wire .
  19. ^ «Stop & Shop/Giant Launch Staples Staples Branded School и Home Office Spections» . Атмосфера Архивировано из оригинала 8 апреля 2005 года . Получено 3 октября 2006 года .
  20. ^ «Tops Markets партнера со Staples, чтобы сделать универсальные покупки легкими» . Атмосфера Архивировано из оригинала 19 августа 2006 года . Получено 3 октября 2006 года .
  21. ^ Чи, Фу Юн (11 июня 2008 г.). «Staples выигрывает Corporate Express в сделке с 2,65 долл. США» . Reuters.com . Получено 7 июня 2018 года .
  22. ^ «Стейплс, чтобы закрыть 225 магазинов, как продажи перемещаются в Интернете» . Бостонский глобус . Ассошиэйтед Пресс. 6 марта 2014 года. Архивировано с оригинала 6 марта 2014 года.
  23. ^ Винсент, Джеймс (2015-02-04). «Стейплс покупает офисное депо в сделке на 6,3 миллиарда долларов» . Грава . Получено 2019-05-29 .
  24. ^ «Стейплс соглашается купить Office Depot примерно за 6,3 миллиарда долларов» . Bloomberg.com . 4 февраля 2015 года . Получено 4 февраля 2015 года .
  25. ^ «Стейплс падает после того, как мы переезжают в срок, чтобы бросить вызов сделке с офисным депо» . Блумберг . Получено 7 декабря 2015 года .
  26. ^ Косман, Джош (12 января 2016 г.). «FTC не заинтересован в разрешении приобретения Staples Office Depot» . New York Post . Получено 15 января 2016 года .
  27. ^ Вулхаус, Меган (28 января 2016 г.). «Стейплс, как сообщается, увольняет сотни, но остается мамой» . Бостонский глобус . Получено 28 января 2016 года .
  28. ^ Мерсед, Майкл Дж. Де Ла; Абрамс, Рэйчел (2016-05-10). «Office Depot и Staples отзывают слияние после того, как судья блокирует его» . New York Times . ISSN   0362-4331 . Получено 2019-05-29 .
  29. ^ Кендалл, Брент; Фицджеральд, Дрю (2016-05-11). «Федеральный судья блокирует слияние слияния депо с основным офисом» . Wall Street Journal . ISSN   0099-9660 . Получено 2019-05-29 .
  30. ^ Харди, Эмили; Тугби, Люк. «Стейплс переименовал в офисном отделении HMV-владельца Hilco» . Розничная неделя . Получено 2019-05-29 .
  31. ^ «Бренд Staples, чтобы исчезнуть с Великобритании High Streets» . BBC News . 17 ноября 2016 года . Получено 29 ноября 2016 года .
  32. ^ «Бывшая офисная торговая точка в сфере цепочки в администрации» . BBC News . 19 марта 2019 года . Получено 19 марта 2019 года .
  33. ^ Гроссман, Мэтт; Фицджеральд, Дрю (11 января 2021 года). «Стейплс снова стремится купить Depot Office» . Wall Street Journal . Получено 12 января 2021 года .
  34. ^ Фокс, Мэтью (11 января 2021 года). «Office Depot прыгает на 20% после предложений Staples, чтобы купить компанию за 2,1 миллиарда долларов» . Рынки Инсайдер . Получено 12 января 2021 года .
  35. ^ «После долгих обменов владелец Office Depot отклоняет как продажу, так и разделение» . Розничный погружение . Получено 2022-12-20 .
  36. ^ «Staples Revamps Marketing, чтобы сбросить розничный багаж, делает рекламу без магазинов, которые можно увидеть» . Ad Age . 2017-05-03 . Получено 2019-05-28 .
  37. ^ Jump up to: а беременный Рональдс-Ханнон, Элиза; Scigliuzzo, Davide (2019-04-11). «Сикамор карманы 1 миллиард долларов от сделки, которая поразила Уолл -стрит» . Bloomberg News . Получено 2019-05-29 .
  38. ^ ДЕМИ, Пол (2017-08-14). «План разрыва для основных продуктов: B2B Блок выделяется» . Цифровая коммерция 360 . Получено 2019-05-29 .
  39. ^ «Стейплз, вращающиеся с розничного бизнеса» . Розничный погружение . Получено 2019-05-29 .
  40. ^ Гелли, Дэвид; Merced, Michael J. De La (2017-06-28). «Стейплс продавать за 6,9 миллиарда долларов, а у его нового владельца есть тяжелая битва» . New York Times . ISSN   0362-4331 . Получено 2019-05-29 .
  41. ^ «Новый логотип Staples вырезает прямо к погоне» . Ad Age . 2019-04-03 . Получено 2019-04-11 .
  42. ^ «Принесет ли ребрендинг результаты, которые нуждаются в основных продуктах?» Полем Retailwire . 4 апреля 2019 года . Получено 2019-05-28 .
  43. ^ Braithwaite, Andy (2019-05-16). «Staples представляет новый магазин, подтверждает генерального директора розничной торговли США» . Опи . Получено 2019-05-29 . (требуется подписка)
  44. ^ Карман, Эшли (2020-02-19). «Некоторые магазины Staples в Бостоне получают подкасты» . Грава . Получено 2020-04-03 .
  45. ^ Мизер, Майкл (18 мая 2006 г.). «Маркетинг сделан легким» . CNN . Архивировано с оригинала 12 июня 2006 года . Получено 25 июля 2015 года .
  46. ^ Уокер, Роб (17 декабря 2006 г.). "AD Play" . New York Times . Получено 25 июля 2015 года .
  47. ^ "Том Шилле и рекламные мили в основных продуктах" Снобот " . YouTube .
  48. ^ Рамирес, Энтони (26 января 1995 г.). «Причудливая кампания продвигает конверт для абразивного юмора» . New York Times . Получено 18 января 2009 г. Возможно, самым смелым пятном было коммерческую трансляцию в школе в августе. Снятый в магазине Staples, во всех местах, рекламный ролик вытащил остановки в абразивной браваде. Как рождественская песня «Это самое замечательное время года» играет на заднем плане, очень рад отец в мешковатых шортах и ​​лоферах танцует по проходам.
  49. ^ «Стейплс - вернемся к школьному рекламе» . YouTube .
  50. ^ «Стейплс открывает коммерческий коммерческий рост в главной роли в главной роли Алиса Купер» (пресс-релиз). Скобы. 8 июля 2004 года. Архивировано с оригинала 2016-10-03 . Получено 3 декабря 2015 года .
  51. ^ «Алиса Купер скрепок» . YouTube .
  52. ^ "Неаполь Daily News" . Неаполь Daily News . Архивировано из оригинала 1 июля 2009 года . Получено 7 июня 2018 года .
  53. ^ Датт, Римин (16 октября 2012 г.). «Стейплс отказывается от корпоративного экспресс -имени» . Арн ​Получено 19 июня 2013 года .
  54. ^ «Соединенное Королевство: Стейплс» (пресс -релиз). Скобы. 9 мая 2013 года. Архивировано с оригинала 9 мая 2013 года . Получено 7 июня 2018 года .
  55. ^ Каллен, Дрю (26 марта 2004 г.). «Стейплс купить офис World UK» . Реестр . Лондон ​Получено 1 июля 2017 года .
  56. ^ Лиза Бенсон, изд. (7 декабря 2010 г.). «Стейплс приобретает системы Майами в Цинциннати» . Цинциннати бизнес -курьер.
  57. ^ Юань Роча (6 мая 2014 г.). «Стейплс, чтобы купить фирму программного обеспечения, ориентированную на розничную торговлю PNI Digital» . Рейтер.
  58. ^ «Стейплс, чтобы купить PNI Digital за 67,3 миллиона долларов» . Доступа 5 мая 2014 года. Архивировано с оригинала 19 августа 2014 года.
  59. ^ «ACCC оказывает поддержку продажи OfficeMax для Winc/Staples» . Каналы новости . Получено 15 февраля 2018 года .
  60. ^ «Стейплс ANZ ребрендинг как winc» . Scoop News . Получено 15 февраля 2018 года .
  61. ^ «Сделка с депо Стейплс-офисом мертва» . Дважды.com. 11 мая 2016 года . Получено 22 января 2019 года .
  62. ^ Хоуленд, Дафна (27 июня 2018 г.). «Staples покупает компанию Business Solutions Hitouch» . Розничный погружение . Получено 23 июля 2018 года .
  63. ^ Кендалл, Брент (29 января 2019 г.). «FTC одобряет слияние Staples-Essendende в разделенном решении» . Wall Street Journal .
  64. ^ «Staples Solutions объявляет о соглашении о продаже британской книги бизнеса» (пресс -релиз). Staples.eu . Получено 14 апреля 2021 года .
  65. ^ «Staples Solutions объявляет о соглашении о продаже Staples Connect Business в Швеции» (пресс -релиз). Staples.eu . Получено 14 апреля 2021 года .
  66. ^ «Staples Solutions объявляет о соглашении о продаже розничного бизнеса Нидерландов» . Staples.eu . Получено 14 апреля 2021 года .
  67. ^ «Соглашение о высказывании решений Staples по продаже итальянских, французских и испанских бизнес -подразделений Раджа, SA» (пресс -релиз). Staples.eu . Получено 14 апреля 2021 года .
  68. ^ «Соглашение о знаке Staples Solutions и Lyreco по продаже норвежских, шведских, датских, немецких, австрийских и польских бизнес -подразделений» (пресс -релиз). Staples.eu . Получено 14 апреля 2021 года .
  69. ^ «Перезапустите скобы по Webshopverkelaar 123Inkt.nl» . RTL News (на голландском языке). 2023-10-30 . Получено 2023-12-02 .
  70. ^ Gogoi, Pallavi (7 декабря 2006 г.). «Стейплс делает продажи легко выглядеть» . Bloomberg Businessweek . Архивировано из оригинала 31 октября 2007 года . Получено 10 января 2007 года .
  71. ^ «EPA признает крупнейшую в истории корпоративную зеленую питание» (пресс-релиз). Агентство по охране окружающей среды. 30 апреля 2007 года. Архивировано с оригинала 3 мая 2009 года.
  72. ^ "Среда" . Скобы . 5 мая 2006 г. Архивировано из оригинала 4 мая 2012 года . Получено 7 июня 2018 года .
  73. ^ «Лесная этика: отчет о экологическом прогрессе Стейплса подпитывает дальнейшую критику офисного депо» . 29 сентября 2006 года. Архивировано с оригинала 29 сентября 2006 года . Получено 7 июня 2018 года .
  74. ^ «Стейплс завод открывает солнечную крышу» . Бостонский глобус . 7 января 2010 г. Получено 7 июня 2018 года .
  75. ^ «Установите солнечную энергию, получите подарочную карту Staples» . Бостонский глобус . 13 ноября 2014 года . Получено 21 августа 2015 года .
  76. ^ Шварц, Ариэль (25 января 2009 г.). «Основные средства, чтобы вознаградить клиентов за утилизацию чернил и картриджей тонера» . Гринбиз . Получено 29 марта 2019 года .
  77. ^ «Прожектор» . Скобы . Архивировано из оригинала 5 августа 2009 года. {{cite web}}: Cs1 maint: непредвзятый URL ( ссылка )
  78. ^ Валентино-деврис, Дженнифер; Певец-виноград, Джереми; Солтани, Ашкан (24 декабря 2012 г.). «Веб -сайты различают цены, сделки на основе информации пользователей» . Wall Street Journal . Получено 26 мая 2017 года .
  79. ^ Хардвар, Девиндра (24 декабря 2012 г.). «Staples, Home Depot и другие интернет -магазины меняют цены в зависимости от вашего местоположения» . VentureBeat . Получено 26 мая 2017 года .
  80. ^ Шпаня, Ари (13 мая 2014 г.). «Дискриминация по цене в Интернете: удивительная реальность в электронной коммерции» . Econsultancy.com . Получено 26 мая 2017 года .
  81. ^ Кребс, Брайан (19 декабря 2014 г.). «Стейплы: 6-месячное нарушение, 1,16 миллиона карт» . Кребс о безопасности . Получено 26 мая 2017 года .
  82. ^ «Стейплы могут быть последними платежными системами, взломавшими жертву» . CBS News . 21 октября 2014 года . Получено 26 мая 2017 года .
  83. ^ «Staples предоставляет обновление об инциденте безопасности данных» (пресс -релиз). Скобы. 19 декабря 2014 года. Архивировано с оригинала 11 января 2015 года . Получено 26 мая 2017 года - через Business Wire.
  84. ^ Сваманатан, Яшасвини (19 декабря 2014 г.). «Стейплс: нарушение безопасности, возможно, повлияло на 1,16 млн. Платежные карты» . Fox Business . Архивировано с оригинала 2015-08-19 . Получено 26 мая 2017 года .
  85. ^ Кларк, Катрина (14 июля 2015 г.). «Wal-Mart Canada выключает онлайн-центр из-за потенциального нарушения данных кредитной карты» . Звезда Торонто . Получено 26 мая 2017 года .
  86. ^ Мэтью, Джерин (18 июля 2015 г.). «CVS, Costco и Walmart Canada выключили онлайн -услуги из -за подозреваемой хакерской атаки» . Международное деловое время . Получено 26 мая 2017 года .
  87. ^ Барр, Люк (30 ноября 2023 г.). «Кибератака вызвала« временное нарушение »с основным онлайн -заказом» . ABC News . Получено 11 декабря 2023 года .
  88. ^ Тулас, Билл (30 ноября 2023 г.). «Стейплс подтверждает кибератаку за отключениями обслуживания, проблемы с доставкой» . Пролавкованный компьютер . Получено 11 декабря 2023 года .

Общие и цитируемые ссылки

[ редактировать ]
  • Далкир, С. и Ф. Уоррен-Боултон (2003). «Рыночное определение и ценовое влияние слияний: Depot Staples Office (1997)», в Джоне Э. Квока и Лоуренсе Дж. Уайт, ред. Антимонопольная революция: экономика, конкуренция и политика , 4 -е издание. Издательство Оксфордского университета.
[ редактировать ]
Wikimedia Commons имеет средства массовой информации, связанные с Staples Inc.
  • Официальный сайт
    • Исторические бизнес -данные для Staples Inc.:
    • Секунды
Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Staples_Inc.&oldid=1245753660"
Arc.Ask3.Ru: конец переведенного документа.
Arc.Ask3.Ru
Номер скриншота №: 7b2446c3e7d0671ceef7a66f9e3e8652__1726339320
URL1:https://arc.ask3.ru/arc/aa/7b/52/7b2446c3e7d0671ceef7a66f9e3e8652.html
Заголовок, (Title) документа по адресу, URL1:
Staples Inc. - Wikipedia
Данный printscreen веб страницы (снимок веб страницы, скриншот веб страницы), визуально-программная копия документа расположенного по адресу URL1 и сохраненная в файл, имеет: квалифицированную, усовершенствованную (подтверждены: метки времени, валидность сертификата), открепленную ЭЦП (приложена к данному файлу), что может быть использовано для подтверждения содержания и факта существования документа в этот момент времени. Права на данный скриншот принадлежат администрации Ask3.ru, использование в качестве доказательства только с письменного разрешения правообладателя скриншота. Администрация Ask3.ru не несет ответственности за информацию размещенную на данном скриншоте. Права на прочие зарегистрированные элементы любого права, изображенные на снимках принадлежат их владельцам. Качество перевода предоставляется как есть. Любые претензии, иски не могут быть предъявлены. Если вы не согласны с любым пунктом перечисленным выше, вы не можете использовать данный сайт и информация размещенную на нем (сайте/странице), немедленно покиньте данный сайт. В случае нарушения любого пункта перечисленного выше, штраф 55! (Пятьдесят пять факториал, Денежную единицу (имеющую самостоятельную стоимость) можете выбрать самостоятельно, выплаичвается товарами в течение 7 дней с момента нарушения.)