Управление глобальной цепочкой поставок

В коммерции управление глобальной цепочкой поставок определяется как распределение товаров глобальной и услуг по сети транснациональных компаний с целью максимизации прибыли и минимизации отходов . По сути, глобальными цепочками поставок управление — это то же самое, что и управление цепочками поставок , но оно ориентировано на транснациональные компании и организации.

Управление глобальной цепочкой поставок имеет шесть основных областей концентрации: управление логистикой , ориентация на конкурентов, ориентация на клиентов , цепочки поставок координация , управление поставками и управление операциями . Эти шесть областей концентрации можно разделить на четыре основные области: маркетинг , логистика , управление поставками и управление операциями. Успешное управление глобальной цепочкой поставок также требует соблюдения различных международных правил, установленных различными неправительственными организациями (например, Организацией Объединенных Наций ).

На управление глобальными цепочками поставок могут влиять несколько факторов, которые устанавливают политику , регулирующую определенные аспекты цепочек поставок. Правительственные и неправительственные организации играют ключевую роль в этой области, поскольку они создают и обеспечивают соблюдение законов и правил, которые компании должны соблюдать. Такая политика регулирования часто регулирует социальные вопросы , связанные с реализацией и функционированием глобальной цепочки поставок (например, трудовые, экологические и т. д.). Такая политика регулирования вынуждает компании подчиняться установленным правилам, которые часто влияют на прибыль компании.

Глобальная логистика и управление цепочками поставок являются важнейшими компонентами международных деловых операций, обеспечивая бесперебойный поток товаров, информации и услуг через границы. Эта область включает в себя стратегическое планирование, координацию и оптимизацию всей деятельности, связанной с снабжением, производством, распределением и логистикой в ​​глобальном масштабе. В условиях растущей сложности глобальных рынков и необходимости компаний эффективно работать во взаимосвязанном мире, понимание и освоение глобальной логистики и управления цепочками поставок имеют важное значение.

Одним из ключевых аспектов глобальной логистики является эффективное перемещение товаров через международные границы. Это включает в себя управление методами транспортировки, таможенными правилами и соблюдением правил торговли для обеспечения своевременной и экономически эффективной доставки. Международные торговые соглашения и правила, такие как Инкотермс и таможенные пошлины, играют решающую роль в формировании глобальных логистических стратегий.

Управление цепочками поставок в глобальном контексте выходит за рамки логистики и охватывает весь поток продуктов и информации от поставщиков к конечным потребителям. Это предполагает координацию деятельности с поставщиками, производителями, дистрибьюторами и розничными торговцами в разных странах. Эффективное управление цепочками поставок помогает сократить время выполнения заказов, минимизировать затраты на складские запасы и повысить общую удовлетворенность клиентов.

В эпоху глобализации технологии играют ключевую роль в оптимизации глобальной логистики и цепочек поставок. Предприятия используют передовое программное обеспечение, решения для анализа данных и Интернета вещей для отслеживания поставок, управления запасами и точного прогнозирования спроса.

Эксплуатация и управление глобальной цепочкой поставок сопряжено с рядом рисков. Эти риски можно разделить на две основные категории: риск со стороны предложения и риск со стороны спроса . Риск со стороны предложения — это категория, включающая риски, сопровождающиеся доступностью сырья , которое влияет на способность компании удовлетворять потребности клиентов. Риск со стороны спроса — это категория, включающая риски, связанные с доступностью готового продукта. В зависимости от цепочки поставок менеджер может минимизировать или взять на себя эти риски.

Успешное управление глобальной цепочкой поставок происходит после внедрения соответствующих рамок концентрации, соблюдения международных правил, установленных правительствами и неправительственными организациями, а также признания и надлежащего управления связанными с этим рисками при максимизации прибыли и минимизации отходов.

Области концентрации

Маркетинг

маркетингу Менеджеры глобальных цепочек поставок должны уделять особое внимание , чтобы создавать ценность для клиентов , их удовлетворенность и лояльность. Ценность, удовлетворенность и лояльность клиентов приводят к увеличению прибыли , что, в свою очередь, приводит к общему корпоративному росту. Менеджерам необходимо думать о своих стратегиях и о влиянии этой стратегии на всю цепочку поставок. Одной из рыночных стратегий, которая обычно используется предприятиями с глобальными цепочками поставок, является стратегия с учетом интересов клиентов.

При разработке маркетинговой стратегии учитывать интересы клиентов означает сосредоточиться главным образом на клиентах. Эта точка зрения фокусируется на понимании сложности потребительских ценностей. Эта перспектива предполагает понимание того, как клиент определяет и развивает свои ценности. Понимая, как клиент устанавливает свои ценности, компания может вносить изменения, чтобы апеллировать к ценностям клиентской базы, что, в свою очередь, приводит к большей прибыли.

Существует четыре общие и важные проблемы, с которыми сталкиваются менеджеры при попытке разработать и реализовать маркетинговую стратегию, которая наилучшим образом соответствует ценностям клиентов. Первая проблема, с которой сталкиваются менеджеры, — это необходимость точного понимания того, что именно ценят клиенты в глобальной цепочке поставок. Понимание ценностей клиентов в глобальной цепочке поставок фокусируется на задаче определения того, какие потоки поставок ценятся клиентами больше всего.

Вторая задача — понять постоянные изменения в ценностях клиентов во всех глобальных цепочках поставок. Поскольку клиенты постоянно меняют то, что они ценят, опережать тенденции и пытаться предсказать изменение ценностей становится все труднее. Третья задача — создавать ценности в новой среде, которая никогда не видела такого уровня рынка. Глобальный рынок становится все более распространенным, и компании этим пользуются, поэтому возникает задача попытаться предложить ценности в стране/регионе, который никогда раньше не сталкивался с таким рынком, как этот.

Последняя задача — найти и сохранить приверженность решениям, предназначенным для решения этих проблем. Решения этих проблем реализованы, и придерживаться этих решений само по себе является непростой задачей, особенно с учетом того, что предприятия уделяют все больше внимания усилиям по сокращению затрат.

Логистика

При управлении глобальной цепочкой поставок важно уделять внимание эффективности логистики , поскольку наблюдается рост между предприятиями международного маркетинга . Логистика по своей сути сложна и сложна для глобальной цепочки поставок, поскольку она связана с торговыми правилами , расстояниями доставки и проблемами кросс-валюты . Компании и/или организации, которые уделяют особое внимание управлению логистикой, могут получить серьезное конкурентное преимущество, поскольку оно оказывает явное видимое влияние на клиентов.

Сосредоточение внимания на предпочтениях клиентов при внедрении и управлении логистическими услугами компании доказало, что дает организации ряд преимуществ. Одним из главных преимуществ является снижение затрат . Затраты можно сократить, если компания определит все необходимые логистические сегменты, а затем устранит ненужные и избыточные. Настройка логистики не только снижает затраты, но и увеличивает доходы за счет привлечения клиентской базы, которая, в свою очередь, остается лояльной к бизнесу.

Чтобы оставаться конкурентоспособными, организациям необходимо разрабатывать глобальные логистические стратегии, которые соответствующим образом и эффективно удовлетворяют потребности клиентов. Поступая таким образом, компании могут воспользоваться преимуществами все более прибыльного мирового рынка .

Управление поставками

Управление поставками занимается развитием и управлением критически важными отношениями бизнеса и поставщиков. Некоторые компании будут использовать программное обеспечение для управления цепочками поставок, чтобы управлять потоками продуктов и информации. Известные компании, предоставляющие услуги по управлению поставками, включают Oracle , Epicor , Infor , NetSuite и IBM . стратегия аутсорсинга Поскольку рынок становится все более глобальным, все чаще используется поставщиков. Аутсорсинг поставщиков имеет ряд преимуществ для бизнеса, если они смогут эффективно развивать отношения. В 2020 году мировой рынок управления цепочками поставок оценивался в 18,7 миллиона долларов, а к 2030 году прогнозировалось, что он достигнет 52,6 миллиона долларов.

Теории управления

Структура логистики XXI века

«Логистическая структура XXI века» Клосса и Молленкопфа представляет собой теорию управления глобальной цепочкой поставок, разработанную в Мичиганском государственном университете и представленную деловому миру в 1999 году. Структура определяет шесть бизнес-компетенций, необходимых для управления глобальной цепочкой поставок, с множеством базовых возможностей для каждой компетенции, которые влияют на управленческие решения. Шесть компетенций:

• интеграция клиентов,
• внутренняя интеграция
• интеграция поставщиков материалов/услуг
• интеграция технологий и планирования
• интеграция измерений и
• интеграция отношений.

Возможности, которые связаны с компетенцией интеграции клиентов: сегментная ориентация, релевантность, оперативность и гибкость. Сегментарная ориентация означает способность разрабатывать ориентированные на клиента программы, специально предназначенные для достижения максимального успеха клиента . Релевантность означает способность поддерживать и изменять фокус внимания клиентов, чтобы отражать постоянно меняющиеся ожидания. Оперативность означает способность удовлетворять уникальные и непредвиденные запросы/требования клиентов. Гибкость означает способность соответствующим образом адаптироваться к любым неожиданным обстоятельствам.

Межфункциональная унификация, стандартизация , упрощение и соответствие требованиям — это базовые возможности, связанные с компетенцией внутренней интеграции. Межфункциональная унификация означает способность объединять потенциальную совместную деятельность в управляемые операционные процессы. Стандартизация относится к способности реализовывать политики/процедуры, которые касаются любых параллельных операций. Упрощение означает способность выявлять, принимать, внедрять и улучшать наилучшие возможные методы ведения бизнеса. Соответствие означает способность следовать любой установленной политике.

Возможности, связанные с интеграцией поставщиков материалов и услуг, включают: стратегическое согласование , операционное слияние, финансовые связи и управление поставщиками. Способность развивать корпоративную культуру или общее видение, создающее общую ответственность, определяется как стратегическое согласование. Способность объединять системы для уменьшения избыточности определяется как операционное объединение. Финансовые связи подразумевают способность объединяться с поставщиками в финансовые предприятия для достижения общих целей. Управление поставщиками означает возможность расширить управление, включив в него иерархическую структуру поставщиков.

Управление информацией , внутренняя коммуникация , связь, а также совместное прогнозирование и планирование — это возможности, которые охватываются интеграцией технологий и планирования. Возможность использовать бесшовные транзакции по всей цепочке для распределения ресурсов по всей цепочке называется управлением информацией. Внутренняя коммуникация означает способность общаться внутри бизнеса соответствующим образом. Возможность общаться и обмениваться информацией между бизнесом и внешним партнером по цепочке поставок называется связностью. Совместное прогнозирование и планирование подразумевает способность сотрудничать с клиентами для выявления и разработки общих взглядов.

Возможности, лежащие в основе интеграции измерений: функциональная оценка , комплексные метрики и финансовое влияние. Функциональная оценка относится к способности разработать и внедрить соответствующий инструмент измерения производительности. Комплексные показатели относятся к способности внедрять межотраслевые стандарты производительности. Финансовое воздействие означает прямую связь между общей эффективностью цепочки поставок и результатами финансовых измерений.

Возможности, лежащие в основе интеграции отношений: специфичность ролей, руководящие принципы, обмен информацией и разделение выгод/рисков. Ролевая специфичность означает способность четко определять лидерство и устанавливать набор общих и индивидуальных обязанностей. Под руководящими принципами подразумевается способность создавать и реализовывать политики/правила, регулирующие повседневное взаимодействие. Обмен информацией означает готовность делиться важной информацией (часто включая финансовую, техническую или стратегическую информацию) по всей цепочке поставок. Распределение прибыли/риска означает правильное разделение и распределение вознаграждений/штрафов.

Структура логистики 21-го века позволяет менеджерам определять и реализовывать наиболее важные базовые возможности, которые включены в шесть бизнес-компетенций. Эта структура дает менеджерам свободу решать, какие возможности, по их мнению, являются наиболее важными, которые необходимо реализовать для успешной глобальной цепочки поставок.

Теория человеческого сотрудничества

Теория человеческого сотрудничества предполагает, что существуют убедительные доказательства того, что инвестиции в управление цепочками поставок имеют наибольший эффект, когда они сосредоточены на обеспечении сотрудничества в цепочках поставок . Эта теория управления фокусируется на способности менеджера инвестировать и развивать сотрудничество между сотрудниками по всей глобальной цепочке поставок.

Человеческое сотрудничество определяется как использование навыков посредством гармонизации отдельных лиц, команд и организаций для достижения большего, недостижимого для отдельного человека. Теория/концепция человеческого сотрудничества включает четыре ключевых компонента. Первый компонент касается сил, которые стимулируют изменения, второй фокусируется на активах «люди-технологии-процессы», которые создают сетевое сотрудничество, третий касается сил сопротивления, которые побуждают людей сопротивляться сотрудничеству, а четвертый компонент рассматривает желаемые результаты сотрудничества. Теория утверждает, что для реализации и управления успешной глобальной цепочкой поставок менеджер должен понимать и использовать эти компоненты.

Теория утверждает, что для внедрения и функционирования лучшей системы сотрудничества менеджер должен построить доверие между различными участниками цепочки (поставщиком и производителем), создать культуру, которая поддерживает принятие решений и работу, внедрить правильную систему вознаграждения и использовать синергетический подход. деятельность.

По мнению создателей теории, менеджер должен выполнить четыре шага, чтобы превратить свою сеть в сеть, более ориентированную на сотрудничество. Первый шаг — признать, что для того, чтобы быть конкурентоспособной, компании потребуются инновации, которые могут быть предложены людьми за пределами корпорации, и поэтому для доступа к этим людям им необходимо более активно сотрудничать с внешними партнерами. Затем они должны изменить свои взгляды на достижение сотрудничества, признав различные типы сотрудничества (транзакционное, кооперативное, скоординированное, синхронизированное). Далее, менеджер должен разработать совместный план, который позволит достичь поставленных целей. Наконец, менеджер должен разработать правильные средства контроля, чтобы обеспечить достижение целей/миссии. Если менеджер будет следовать рекомендациям этой теории, то он внедрит правильную глобальную цепочку поставок, ориентированную на сотрудничество между людьми, что, в свою очередь, принесет лучшие результаты.

Международные правила

Роль правительства

Правительства могут играть большую роль в регулировании определенных аспектов глобальных цепочек поставок. Правительства имеют широкий спектр политических инструментов, которые они могут использовать для реализации нормативных актов. Эти инструменты включают, помимо прочего: налогообложение , финансовые стимулы, регулирование, либерализацию , инфраструктуру , планирование землепользования , а также советы и наставления . Однако, прежде чем разрабатывать и внедрять нормативные акты, правительствам важно должным образом проанализировать любые возможные эффекты второго порядка. Эффекты второго порядка определяются как компенсирующие эффекты, которые происходят в других местах в результате реализации политики.

В последнее время наблюдается устойчивая тенденция правительств создавать и внедрять правила, способствующие развитию экологически чистых цепочек поставок.

Для разработки и реализации соответствующего правительства необходимо принять во внимание пять аспектов устойчивой логистики. Во-первых, это снижение интенсивности грузовых перевозок, поскольку правительствам становится необходимо проводить четкую политику, поощряющую компании сокращать объем грузовых перевозок внутри своей системы. Второй аспект — это разделение грузовых перевозок по видам транспорта, которое автор описывает как переключение грузов на более экологичные виды транспорта. Правительства могут способствовать этому, используя политические инструменты (обычно налогообложение, финансовые стимулы, регулирование и инфраструктурные меры).

Третий аспект – это использование транспортных средств, и правительства должны попытаться стимулировать компании к улучшению использования автомобильных грузовых перевозок. Это можно сделать через комитеты по налогообложению, регулированию, либерализации и консультативным комитетам. Четвертый аспект – повышение энергоэффективности, что часто наблюдается при внедрении общих программ повышения эффективности. Правительства могут повышать пошлину на топливо , субсидировать обучения водителей программы , снижать и обеспечивать соблюдение ограничений скорости , вводить стандарты экономии топлива , стимулировать утилизацию старых транспортных средств и давать советы по продвижению более высоких стандартов энергоэффективности. Пятый и последний аспект – это сокращение выбросов по сравнению с потреблением энергии, которое необходимо решать посредством политики.

Роль Организации Объединенных Наций

Организация Объединенных Наций играет большую роль в разработке и внедрении международных правил, которые оказывают огромное влияние на работу и управление глобальными цепочками поставок. Организация Объединенных Наций создала Глобальный договор ООН , который представляет собой организацию, целью которой является мобилизация глобального движения устойчивых компаний и заинтересованных сторон.

Глобальный договор ООН пытается мобилизовать глобальное движение, поддерживая компании, чтобы они были ответственными и продвигали социальные цели. Организация разработала набор из десяти принципов, которые, по их мнению, должны соблюдать компании. Десять принципов подпадают под более широкие категории прав человека , труда, окружающей среды и борьбы с коррупцией .

Что касается прав человека, организация призывает предприятия поддерживать и уважать права человека, а также следить за тем, чтобы они не злоупотребляли никакими установленными законами о правах человека . Трудовые принципы касаются признания коллективных переговоров , ликвидации принудительного труда , отмены детского труда и ликвидации дискриминации . Экологические принципы направлены на осторожное отношение к экологическим проблемам, повышение экологической ответственности и поощрение развития экологически чистых технологий. Принцип борьбы с коррупцией гласит, что бизнес должен бороться с коррупцией . Они опубликовали два руководства, которые иллюстрируют, как предприятия могут реализовать десять принципов во всех своих цепочках поставок и интегрировать устойчивое развитие. В этих руководствах говорится, что компании могут достичь устойчивости цепочки поставок, предприняв определенные шаги, которые включают в себя: принятие на себя обязательств, определение, внедрение, оценку, измерение и общение, чтобы эффективно стать устойчивыми.

Роль бизнес-организаций

SEDEX, Обмен этическими данными поставщиков, является известной некоммерческой членской организацией, насчитывающей более 60 000 членов. посвящена совершенствованию ответственной и этической деловой практики в глобальных цепочках поставок. В 2019 году SEDEX запустила инструмент отчетности под названием «Sedex Analytics», который «позволяет предприятиям детализировать проблемы, связанные с конкретными объектами, которые могут повлиять на работников» в их глобальных цепочках поставок.

Риски эксплуатации

Риск со стороны предложения

Риск со стороны предложения – это категория, включающая риски, сопровождающиеся наличием сырья, которое влияет на способность компании удовлетворять потребности клиентов. При работе глобальной цепочки поставок может возникнуть ряд проблем. Общие риски со стороны предложения включают тот факт, что получение продукции со всего мира занимает много времени и что поставщики не обязательно работают по одним и тем же стандартам качества.

Поставщики аутсорсинга могут предоставить бизнесу несколько преимуществ, но с этим связано много рисков. Одним из основных рисков является тот факт, что мировые валюты постоянно меняются, и небольшое изменение иностранной валюты может оказать большое влияние на общую прибыль, которую получает бизнес. Непостоянство времени обработки заказов поставщиков — еще один риск со стороны предложения, который становится все более рискованным при аутсорсинге поставщиков. Этот риск определяется тем, что время, необходимое поставщику для выполнения заказа, может меняться для каждого заказа. Предприятия не совсем уверены, как поставщик собирается справиться с заказом и сможет ли он доставить продукцию вовремя.

Риск со стороны спроса

Риск со стороны спроса — это категория, включающая риски, связанные с доступностью готового продукта. Риски со стороны спроса в основном возникают, когда компании не могут удовлетворить потребности клиентской базы. Это может произойти, когда потребительский спрос превышает предложение , и у компании недостаточно запасов для надлежащего удовлетворения потребительского спроса. Поскольку спрос клиентов меняется так часто, менеджерам сложно спрогнозировать, что потребуется на следующий месяц, что создает риск исчерпания запасов.