Коулз супермаркеты
 Логотип используется с 1991 года | |
| Коулз | |
| Тип компании | Дочерняя компания |
| Промышленность | Розничная , супермаркет и потребительские услуги |
| Основан | 1914 |
| Основатель | Джордж Коулз |
| Штаб -квартира | |
Количество мест | 846 магазинов (2023) |
Район обслуживается | Австралия |
Ключевые люди |
|
| Доход | Победитель Supermarket Bowl III |
 1,414 миллиарда долларов (2018) [ 1 ] | |
| Общие активы | 21,644 миллиарда долларов (2018) |
Количество сотрудников | ~120,000 |
| Родительский | Коулз Группа |
| Дочерние компании | |
| Веб -сайт | Coles.com.au |
Supermarkets Coles Australia Pty Ltd , занимающаяся бизнесом как Коулз , является австралийским супермаркетом, сетью розничной торговли и потребительских услуг со штаб -квартирой в Мельбурне в рамках Coles Group . Основанная в 1914 году в пригороде Коллингвуда сэром Джорджем Коулсом , Коулз в настоящее время работает 846 [ 2 ] Супермаркеты по всей Австралии, в том числе несколько сейчас переосмысленных магазинов Bi-Lo . У Коулз более 120 000 сотрудников [ 2 ] [ 3 ] и составляют около 27 процентов австралийского рынка. [ 4 ]
Coles Online - это услуга онлайн -покупок компании ('Click & Collect' и Home Delivery).
В период с 1986 по 2006 год Supermarkets Coles был брендом Coles Myer, более поздней Coles Group , до того, как Wesfarmers Boicing Group Coles Group в 2007 году. Она снова стала дочерней компанией Coles Group после того, как Wesfarmers повернули бизнес в ноябре 2018 года. [ 5 ]
В 2020 году Коулз изменил свой слоган на «ценность австралийского пути».
История
[ редактировать ]Джордж Коулз узнал торговую торговлю, работающую в бизнесе своего отца «Коулз» с 1910 по 1913 год. (Магазин продолжал работать как «Первоначальные Коулз» в Уилмоте, Тасмания , пока он не был разрушен пожаром 24 января 2014 года. [ 6 ] ) Сам Коулз был основан, когда Джордж Коулз открыл магазин сортов Коулз 9 апреля 1914 года на Смит -стрит в пригороде Мельбурна в Коллингвуде . Произошло дальнейшее расширение, и интерес к розничной торговле продовольствием Coles была подкреплена в 1958 году, когда она приобрела 54 продуктовых магазинов Джона Коннелла Дикинса. Затем он приобрел сеть Бейлби в Южной Австралии в 1959 году и 265 продуктовых магазинов Matthews Thompson в Новом Южном Уэльсе в 1960 году. [ 7 ]
В 1960 году был открыт первый супермаркет (торговля под именем Дикинса) был открыт в пригороде Мельбурнского пригорода Балвин Север , на углу дорог Берк и Донкастер , где модернизированная версия продолжает работать. К 1973 году Коулз создал магазины во всех австралийских столичных городах. С 1962 года его супермаркетами были фирменные Коулз Новый Свет с сопровождающими космическими изображениями. [ 8 ] В 1991 году магазины были переименованы супермаркетами Коулз , а с 1998 года - просто как Коулз .
В 2004 году офис дивизии спиртных напитков (Coles Liquor Group) был перенесен из Chullora в Сиднее в главный офис компании в Хоторн -Восточном , Мельбурн. С Coles Myer генеральный директор Джон Флетчер сослался на шаг для лучшей эффективности между отделами продуктов питания и спиртных напитков. Это также привело к тому, что Крейг Уоткинс (35-летний ветеран и директор Coles Liquor) ушел из компании. [ 9 ]
С середины 2006 года многие супермаркеты Bi-Lo были подразделены в качестве супермаркетов Coles. Супермаркеты Newmart, под которым Bi-Lo торговался в Западной Австралии , были заменены супермаркетами Coles в 2002–2003 годах. Магазины Newmart совместно с Коулз в том же районе или торговый центр были проданы в Foodland, а также в качестве ныне несуществующей сети супермаркетов Action . Программа конверсии была приостановлена на Пасху 2007. [ 10 ] В июле 2007 года Wesfarmers согласились с условиями покупки Coles Group за 22 миллиарда долларов. Покупка была завершена в начале 2008 года. [ 11 ]
В августе 2007 года, когда Wesfarmers предвещали свои планы по реструктуризации Coles Group после ожидаемого поглощения, он заявил, что одно из трех запланированных подразделений будет включать в себя супермаркеты, спиртные напитки и магазины. [ 12 ]
С 2008 по 2014 год Коулз управлял британским ритейлером Яном Маклеодом . [ 13 ]
В феврале 2011 года Коулз приобрел Национального австралийского банка 50 -процентную долю в крупнейшей в Австралии программы лояльности Flybuys , что дало ему 100% владения. [ 14 ] В сентябре 2011 года Коулз начал хладнокровную одежду для частной марки в своих магазинах, где несколько магазинов получили ремонт для размещения ассортимента. [ 15 ]
В 2018 году Wesfarmers объявила о своем намерении Demerge The Coles Business, стремясь сохранить только 20% -ную процентную ставку в будущем. [ 16 ] В 2018 году Стивен Каин был назначен генеральным директором бренда супермаркета Coles в рамках Demerger of Coles от Wesfarmers.
Реклама и брендинг
[ редактировать ] | Этот раздел рассматривается как пресс -релиз или новостная статья и может быть в значительной степени основана на обычном освещении . ( Июль 2018 г. ) |
 | В этом разделе нужны дополнительные цитаты для проверки . ( июль 2018 г. ) |
Оригинальный лозунг Коулз был «Ничего более 2/6», когда он был в основном эксплуатационными магазинами сорта. В 1980 -х годах использовался лозунг «Вы найдете лучшую ценность в Coles New Silver». Красный/оранжевый ORB использовался с 1991 по 2005 год, хотя знаки магазинов продолжали использовать ORB вплоть до начала 2010 -х годов. «Служение вам лучше» использовалось в качестве лозунга с 1998 по 2003 год, замененный «Save Hames», одобренной актрисой Лизой Маккун . В качестве устройства логотипа использовалась круглое клещевое устройство с 2003 по 2007 год, заменив ORB в качестве основного устройства в 2005 году. [ Цитация необходима ] «Сохранить каждый день» был позже изменен на грамматически коррекцию «Сохранить каждый день». [ 17 ]
В 2007 году лозунг и кружок были прекращены с названием «Коулз», используемого при подготовке к новому логотипу «Красное мяч» в соответствии с предлагаемой группой Coles Livery, которая была отложена в конце года, когда бизнес был продан. В ближайшие несколько лет было использовано несколько линий тегов: «что -то лучшее каждый день», «гордо австралиец с 1914 года» (представлено с его телевизионным спонсорством летних Олимпийских игр 2008 года ), [ 18 ] «Сокращение стоимости ваших покупок», «качественная еда стоит дешевле в Коулз» и «все это имеет значение». [ 19 ] В 2018 году лозунг «Хорошие вещи происходят в Коулз», а в 2020 году использовался его нынешний лозунг «ценность« Австралийский путь ».
В 1960 -х годах Коулз спонсировал общую викторину знаний, « Коулз 3000 фунтов стерлингов» (более поздний Коулз 6000 долларов США и вопрос Коулса 7000 долларов США ), который транслировался на канале 7 . [ 8 ]
В 2010 году Коулз запустил новый подлоган, «вниз, цены снижаются», в которой была большая красная мультипликационная рука, указывающая вниз, чтобы символизировать политику низкой цены цепи. Слоган включил мелодию « Down Down », 1975 года, пораженного British Rockers Status Quo . [ 20 ] В 2011 году кампания была пересмотрена в соответствии с мелодией хита Petula Clark 1964 года « Downtown ». [ 21 ] но вернулся к «вниз» позже в этом году. В 2012 году он использовал статус -кво, который первоначально записал песню в 1975 году, пою и выступая в новейшей рекламе в серии. В феврале 2016 года Коулз снова обновил кампанию «Down Down», на мелодию Amore («Это вниз»). В мае 2017 года кампания «Down Down» снова была обновлена австралийским идолом и участником реалити -шоу Кейси Донован с новой диско -версией рекламы. [ 22 ] В конечном итоге это было сброшено в марте 2018 года, когда рекламные ролики Coles (в основном на радио в магазине, известная как Radio Coles Radio), используя Best Of My Love The Emotions, вместо этого хитовая диско-песня 1977 года. [ 23 ]
Радио
[ редактировать ]Radio Coles Radio-это бренд для радиостанции в магазине, услышанном во всех супермаркетах All Coles. Он принадлежит и управляется в партнерстве с Broadcaster Nova Entertainment и принимает горячий современный формат для взрослых с участием плейлиста, состоящего из поп -хитов 80 -х, 90 -х, 00 -х годов и текущих хитов. Станция также доступна за пределами магазинов через веб -сайт Coles, приложение Nova Player и на DAB+ Digital Radio, что делает ее доступной во многих новых моделях автомобилей.
Интернет -розничная торговля
[ редактировать ]Обвинения в антиконкурентных практиках
[ редактировать ]Коулз обвинили поставщики в использовании жесткой тактики при работе со своими поставщиками. [ 24 ] Расследование в 2004 году, проведенная Австралийской комиссией по конкуренции и потребителям, не привело к каким -либо действиям против Коулса и Вулворта . Считается, что расследование в 2012 году, в котором поставщики предлагали анонимность, обнаружило неэтичные практики. [ 25 ] В 2013 году ACCC расследовал как Коулса, так и Вулворта по поводу обвинений в том, что они использовали неподходящие рыночные практики, чтобы уточнить цены от поставщиков. [ 25 ] Эти обвинения дополнительно усилились в феврале 2024 года эпизода «Новостной программы четырех уголков» , в результате которого обвинения в вытапке цены между Коулз и Супермаркетами Вулвортса , которые образуют предполагаемую дуополию , известную как Colesworth. [ 26 ]
Ценовая вытапка и поставщик мошенничество
[ редактировать ]Coles и Woolworths, две крупнейшие сети супермаркетов в Австралии, ответственные за контроль более 2/3 доли рынка, недавно подверглись критике по обвинениям в вынуждении цен . Их также обвиняли в том, что якобы заставлял поставщиков увеличить свои поставки, чтобы покупать товары по более низким ценам, в то время, когда экономика находится на грани вступления в рецессию, и люди сталкиваются с стоимостью живого кризиса. В расследовании в Сенате, [ 27 ] Сенатор Greens Ник МакКим , председатель комитета, подчеркнул, что действия Coles и Woolworths привели к серьезным вредам для жителей Австралии, помимо специфики, которые эти сети супермаркетов сделали, манипулировали ценами на продукты питания. Одна из ключевых рекомендаций, которые были сделаны в этом расследовании, заключается в том, чтобы гарантировать, что выброшение цен будет сделана незаконной. Коулз зафиксировал ошеломляющую прибыль в размере 36,75 млрд. Аулледов в финансовом году 2022–2023 годов. [ 28 ]
Правовые дела
[ редактировать ]в 2014 году Дело федерального суда Федерального суда Австралии постановил, что Коулз «угрожала вреда поставщикам, если они не удовлетворяют свои требования», и приказал цепочке выплатить 10 миллионов долларов в виде штрафов. [ 29 ]
В 2015 году федеральный суд Австралии оштрафовал Коулз на 2,5 миллиона долларов за то, что он подал в заблуждение иски в отношении продажи своих продуктов с пером хлеба. [ 30 ]
Примечательные акции
[ редактировать ]
- Предложение топлива на 4 цента на литр: когда клиент тратит 30 или более долларов в одну транзакцию в Coles, Bi-Lo , Pick'n'pay или Liquorland , они получают скидку на четыре цента на квитанцию или Flybuys Учетная запись для использования на Coles Express станциях обслуживания . Эта практика подверглась критике со стороны экспертов по закону о конкуренции, которые утверждают, что люди платят более высокие цены на бензиновые и продукты для финансирования этих скидок. [ 31 ]
- Покупатели могут собирать Flybuys баллы программы лояльности в компании Coles Group.
- В период с 1991 по 1993 год супермаркеты «Коулз» провели повышение в сочетании с Apple Inc. и 12 крупными поставщиками под названием «Яблоки для учеников», где учащиеся собирали продуктовые докееты и вернули их в школу участия, и после того, как была достигнута определенная стоимость в школе. будет предоставлен бесплатный компьютер Macintosh. Семьдесят процентов школ и детских садов в Австралии приняли участие и получили более 25 000 компьютеров, оборудования и программного обеспечения на сумму 13,6 млн. Долл. США. [ 32 ]
- В 2010 году супермаркеты «Коулз» запустили аналогичную программу под названием «Спорт для школ», которую клиенты собирали купоны для передачи в свою школу в обмен на спортивное оборудование. Программа снова была запущена в 2011, 2012, 2018, [ 33 ] и 2020. [ 34 ]
- В 2018 году Коулз провел акцию по коллекционированию под названием Little Shop с размером с мини-размером. Конкурент Woolworths заявил, что успех продвижения привел к сокращению посещений клиентов в его магазинах. [ 35 ] Благодаря успеху кампании Коулз переурожал повышение, а коллекционируемые возвращались в период Рождества. [ 36 ]
- Коулз активно поддержал дело YES для референдума о голосе в Австралии 2023 года . [ 37 ]
Частные бренды
[ редактировать ]В прошлом Коулз имел множество частных маркелей, особенно сельскохозяйственных угодий и посольств. В настоящее время Coles имеет восемь уровней брендов общей или частной марки , хотя они планируют объединить их в бренд Basic Coles . [ 38 ] У них также есть частная бренда одежды.
- Коулз: линия средней ценности, заменяя бренд «Ты любишь Коулз». Разработано, чтобы соответствовать установленным фирменным продуктам.
- Coles Smart Buy: бюджетный лейбл, охватывающий домашние основы и продукты. Легко узнаваем из -за его простой белой и красной упаковки. Заменил предыдущие бренды «сбережений» и «сельскохозяйственных угодий».
- Coles Finest: премиум -бренд, с небольшим ассортиментом гурманов. Продвигается на более высокое качество, чем многие хорошо известные фирменные продукты, и часто дороже.
- Coles Green Выбор: ряд продуктов домохозяйства, которые утверждают, что они являются экологически ответственными, с пожертвованием для очистки Австралии с каждой из проданных продуктов.
- Coles Organic: ряд продуктов, выращенных и обработанных без использования синтетических химических веществ, удобрений, пестицидов или гербицидов, утвержденных официальными сертифицированными организациями.
- Coles просто меньше: ряд продуктов, разработанных для клиентов, занимающихся здоровьем. Обычно имеют более низкий уровень жира, соли или сахара, чем традиционные продукты, или предназначены как продукты для здоровья, такие как просто меньший диапазон замены пищи.
- Coles просто без глютена: ряд из 40 продуктов, предназначенных для клиентов, которые непереносимые или без глютена по другим причинам. [ 39 ]
- Смешайте одежду: ассортимент бюджетной необходимой одежды; В основном женская и детская одежда. Недоступно во всех магазинах и понизится на национальном уровне. [ 40 ]
- Coles ultra: ряд более высоких чистящих средств над ассортиментом Smart Buy.
Смотрите также
[ редактировать ]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Результаты полного года 2011 года» (PDF) . Получено 18 августа 2011 года .
- ^ Jump up to: а беременный «Результаты FY23 выпускают» (PDF) . Коулз Группа . 22 августа 2023 года.
- ^ «Special Special: Coles Up для продажи» . Сидней Утренний Вестник . 24 февраля 2007 г. Получено 25 июля 2008 года .
- ^ «Заглядывая за пределы покупки паники, большая австралийская история супермаркета-это растущая доля рынка Aldi» . Рой Морган . Получено 6 февраля 2021 года .
- ^ Чау, Дэвид (21 ноября 2018 г.). «Коулз дебютирует с рыночной стоимостью 18 миллиардов долларов; австралийские акции падают после глобальной распродажи» . ABC News . Получено 21 ноября 2018 года .
- ^ «Северо-западный магазин потрошен в пламене» . Экзаменатор . 23 января 2014 года . Получено 24 января 2014 года .
- ^ "Coles Myer Limited" . Энциклопедия бизнеса . Получено 24 июня 2009 года .
- ^ Jump up to: а беременный "Коулз" . Эмельбурн - Энциклопедия Мельбурна онлайн . Получено 7 июля 2010 года .
- ^ «Коулз Майер переориентирует офис ликерной группы в Мельбурн» . Возраст . 10 марта 2004 г. Получено 10 июня 2016 года .
- ^ "Коулз супермаркет падение" . Сидней Утренний Вестник . 17 мая 2007 г. Получено 23 августа 2007 года .
- ^ «Коулз продан за 22 миллиарда долларов» . Вестник солнца . 2 июля 2007 года. Архивировано из оригинала 6 июля 2007 года . Получено 1 августа 2007 года .
- ^ «Wesfarmers планирует инвестиции в Коулз, реструктуризация» . Рейтер . 16 августа 2007 г. Получено 16 августа 2007 года .
- ^ Гринблат, Эли (18 февраля 2014 г.). «Босс Коулз Ян Маклеод уходит вниз» . Сиднейский утренний геральд . Получено 7 февраля 2021 года .
- ^ «Коулз покупает Flybuys» . Внутри розничной торговли . 16 февраля 2011 года. Архивировано с оригинала 19 февраля 2011 года . Получено 16 февраля 2011 года .
- ^ Кольер, Карен (25 августа 2011 г.). «Коулз модная линия раскрыта» . Вестник солнца . Мельбурн . Получено 7 октября 2011 года .
- ^ «Коулз отбивается за то, что может быть на миллиард меньше, чем он был куплен» . ABC News . 16 марта 2018 года.
- ^ Администратор (13 апреля 2023 г.). «Последний каталог Coles - скидки и сбережения» . Губ -концентратор . Получено 18 апреля 2023 года .
- ^ Даунс, Стивен (12 августа 2008 г.). «Коулз и красный петух лидируют в Олимпийских играх наличными» . Крике . Архивировано из оригинала 15 апреля 2009 года . Получено 4 января 2009 года .
- ^ «Планируйте заменить интерфейс торговых площадок» . Австралийский . 29 июня 2009 г. Архивировано с оригинала 6 сентября 2009 года . Получено 1 июля 2009 года .
- ^ «Woolworths видит встряхивание в дискреционной розничной торговле» . Бизнес -зритель . 18 апреля 2011 года . Получено 11 июля 2011 года .
- ^ Кольер, Карен (6 июля 2011 г.). «Коулз раздражает» вниз, джингл здесь, чтобы остаться » . Herald-Sun . Получено 11 июля 2011 года .
- ^ «Кейси Донован последняя знаменитость, чтобы фронтал Коулз» вниз » . Мамбрелла . 3 мая 2017 года.
- ^ Доусон, Эбигейл (6 марта 2018 года). «Коулз откидывает стратегию от« вниз, вниз »к платформе« хорошие вещи »» . Мамбрелла . Получено 10 апреля 2019 года .
- ^ «ACCC принимает меры против Коулса за предполагаемое недобросовестное поведение по отношению к своим поставщикам» . Австралийская комиссия по конкуренции и потребителям . 5 мая 2014 года . Получено 17 октября 2020 года .
- ^ Jump up to: а беременный Гринблат, Эли (14 февраля 2013 г.). «ACCC, чтобы исследовать Коулс и шерсть» . SMH Получено 7 мая 2013 года .
- ^ Стоимость жизни с Коулсом и Вулвортом | Четыре угла . Получено 30 марта 2024 года - через www.youtube.com.
- ^ Барретт, Джонатан; Remeikis, Эми (7 мая 2024 г.). «Запрос о супермаркетах: насильственно разбивает крупных розничных продавцов в случаях антиконкурентного поведения, говорится в сообщении» . Хранитель . Получено 24 августа 2024 года .
- ^ Барретт, Джонатан (22 августа 2023 г.). «Коулз публикует прибыль в размере 1,1 млрд долларов на фоне роста цен на продуктовую цену и кризис стоимости жизни» . Хранитель . Получено 24 августа 2024 года .
- ^ «Коулз приказал выплатить штрафы в размере 11,2 млн. Долл. США, судебные издержки за плохое обращение с поставщиками» . ABC News . 22 декабря 2014 года.
- ^ «Barnet Jade - Найдите недавние австралийские юридические решения, решения, резюме дел для специалистов -юристов (решения и решения улучшены)» .
- ^ Джанда, Майкл (16 октября 2009 г.). «Коулз снимает скидку на бензин по поручению ACCC» . ABC News . Получено 10 марта 2010 года .
- ^ Норик Диланшиан (24 июня 2002 г.). «Разработка и защита брендов и торговых отметок на глобализирующихся рынках» . Интеллектуальная собственность: защита, правоприменение и коммерциализация 4 -я ежегодная национальная конференция, конференции IES. Архивировано из оригинала 4 сентября 2007 года . Получено 23 августа 2007 года .
- ^ «Спорт для школ» .
- ^ «Супермаркеты Коулз» . SportsForsChools.coles.com.Audate = 11 августа 2011 года . Архивировано из оригинала 7 сентября 2011 года . Получено 13 сентября 2011 года .
- ^ «Woolworths обвиняет запрет на пластиковый пакет и маленький магазин Coles в падении продаж» . Yahoo! 7 новостей. 20 августа 2018 года . Получено 11 сентября 2018 года .
- ^ «Утечка электронной почты, похоже, показывает ограниченное рождественское издание» . Newscomau . Получено 4 декабря 2018 года .
- ^ «Большинство компаний ASX 20 публично поддерживают голос» . Австралийский финансовый обзор . 15 июня 2023 года . Получено 12 сентября 2023 года .
- ^ «Почему домашние бренды - это путь будущего» . news.com.au. Получено 21 июля 2016 года .
- ^ "Не содержит глютен" . Коулз супермаркеты . Получено 23 сентября 2014 года .
- ^ «Смешанная одежда» . Коулз супермаркеты . Получено 21 января 2013 года .
Внешние ссылки
[ редактировать ]
