Супер-приложение
| Электронная коммерция |
|---|
 |
| Цифровой контент |
| Розничная торговля товарами и услугами |
| Интернет-магазины |
| Мобильная коммерция |
| Обслуживание клиентов |
| Электронные закупки |
| Покупка до оплаты |
| Супер-приложения |
Суперприложение « (также известное как « все-приложение» и также называемое суперприложение» или «суперприложение» ) — это мобильное или веб-приложение , которое может предоставлять множество услуг, включая платежные услуги и услуги обмена мгновенными сообщениями, фактически превращаясь в всеобъемлющую автономную коммерцию и коммуникационная онлайн-платформа , охватывающая многие аспекты личной и коммерческой жизни. Яркими примерами суперприложений являются Tencent от WeChat в Китае , Tata Neu в Индии и Grab в Юго-Восточной Азии .
Для конечных пользователей суперприложение — это приложение, которое предоставляет набор основных функций, а также предоставляет доступ к независимо разработанным мини-приложениям. Для разработчиков приложений суперприложение — это приложение, интегрированное с возможностями платформ и экосистем, которое позволяет третьим сторонам разрабатывать и публиковать мини-приложения. [1]
История [ править ]
Термин «суперприложение» впервые был использован для описания WeChat. [2] которое было придумано как первое суперприложение, объединившее службу обмена мгновенными сообщениями с функцией цифрового кошелька . [3] [4] Признание WeChat как суперприложения обусловлено сочетанием в нем обмена сообщениями, платежей, электронной коммерции и многого другого в одном приложении, что делает его незаменимым для многих пользователей. Создание WeChat модели суперприложений побудило такие компании, как Meta (ранее Facebook), попытаться создать аналогичные приложения за пределами Китая. [5] [6]
В Индии компания Tata Group объявила, что в настоящее время разрабатывает суперприложение под названием Tata Neu . [7] [8] [9] Крупные индийские компании, такие как Paytm , PhonePe и ITC Maars, также разрабатывают приложения, которые могут стать суперприложениями. [10]
В Юго-Восточной Азии Grab и Gojek претендуют на звание суперприложений, несмотря на отсутствие многих функций, предлагаемых WeChat. Соответственно, такие компании, находящиеся на стадии роста, как Shopee , Traveloka и AirAsia, также расширили спектр услуг, предлагаемых их соответствующими приложениями. [11]
Известные примеры [ править ]
Алипей [ править ]
Alipay — это сторонняя платформа мобильных и онлайн-платежей , созданная в Ханчжоу , Китай, в феврале 2004 года компанией Alibaba Group и ее основателем Джеком Ма . Он работает совместно с Ant Group , дочерней компанией китайской Alibaba Group . [12] [13] [14]
Жаворонок [ править ]
Lark — это универсальный инструмент для совместной работы. Впервые выпущенный в 2018 году, Lark стал первым по-настоящему универсальным инструментом для совместной работы B2B на рынке, доступным для команд по всему миру, с ключевыми рынками в США , Азиатско-Тихоокеанском регионе и Японии . Lark предоставляет набор решений, начиная от обмена бизнес-сообщениями и заканчивая управлением проектами, видеоконференциями, онлайн-документами, автоматизацией рабочих процессов и многим другим.
Гойек [ править ]
Gojek — индонезийская мультисервисная цифровая платформа по запросу и для финтех- суперприложение платежей. Основанная в Джакарте в 2010 году в качестве колл-центра для подключения потребителей к услугам курьерской доставки и двухколесного транспорта, в 2015 году она запустила мобильное приложение с четырьмя сервисами: GoRide, GoSend, GoShop и GoFood, которое с тех пор расширилось до предлагают более 20 услуг. В 2021 году он объединился с другим индонезийским единорогом, Токопедией , образовав десятирог GoTo Gojek Tokopedia. [15]
Взять [ править ]
Grab — технологическая компания Юго-Восточной Азии со штаб-квартирой в Сингапуре и Индонезии . Основанная в 2012 году как приложение MyTeksi в Куала-Лумпуре , Малайзия, в следующем году она расширилась до GrabTaxi , а в 2014 году переехала в Сингапур и официально переименовалась в Grab. Помимо услуг по вызову пассажиров и транспортных услуг, мобильное приложение компании также предлагает услуги доставки еды и цифровых платежей. [16]
Новый папа [ править ]
Tata Neu — многофункциональное суперприложение, разработанное в Индии компанией Tata Group . Это первое супер-приложение в стране. Приложение было запущено приурочено к началу матча по крикету Индийской Премьер-лиги 2022 года .
Вичат [ править ]
WeChat — китайское многоцелевое приложение для обмена мгновенными сообщениями , социальными сетями и мобильными платежами . Впервые выпущенное в 2011 году, в 2018 году оно стало крупнейшим в мире автономным мобильным приложением с более чем 1 миллиардом активных пользователей в месяц . WeChat обеспечивает обмен текстовыми сообщениями, голосовые сообщения в режиме удержания, широковещательный обмен сообщениями (один ко многим), видеоконференции, видеоигры, обмен фотографиями и видео, а также совместное использование местоположения. [17]
Критика [ править ]
Хотя приложения, соответствующие классификации суперприложений, могут предлагать пользователям более широкий спектр услуг по сравнению с одноцелевыми альтернативами, интернет-регуляторы в таких регионах, как США и Европа, стали больше беспокоиться об общей мощи технологической индустрии и стали более критично относятся к компаниям, разрабатывающим такие приложения. В Китае местные регуляторы приказали WeChat и другим местным компаниям открыть свои платформы для конкурентов. [18]
Есть также сообщения, которые предполагают, что может быть сложно воспроизвести модель суперприложений WeChat. Частично это связано с пиком проникновения смартфонов во многих регионах мира, что привело к переполненности магазинов приложений и ужесточению ограничений на таргетированную рекламу, поскольку регулирующие органы усиливают контроль над компаниями. С технической точки зрения специализированные приложения сравнительно быстрее, более отзывчивы и просты в навигации, чем суперприложения, что помогает улучшить общий пользовательский опыт. [19] Суперприложения также с большей вероятностью будут хранить большие объемы личных данных, чтобы облегчить предоставление своих услуг, и пользователи подвергаются большему риску стать жертвами серьезной утечки данных. В 2020 году это произошло с Токопедией , когда данные 91 миллиона пользователей были украдены и переданы хакерам. [11]
Также было отмечено, что пользователь, который теряет доступ к своей учетной записи или получает бан в суперприложении, обычно теряет доступ к множеству реальных сервисов и цифровых приложений. [20]
См. также [ править ]
Ссылки [ править ]
- ^ «Что такое суперприложение?» . Гартнер . Проверено 28 декабря 2022 г.
- ^ Симота, Кевин (5 июля 2022 г.). Первое суперприложение: внутри китайского WeChat и новая цифровая революция . Книги Эрншоу. ISBN 978-9888769421 .
- ^ «WeChat: внутри суперприложения» . Защита от дурака . 2 ноября 2017 г.
- ^ Деванесан, Джо (16 июля 2020 г.). «WeChat – как открытая и гибкая культура создала первое в мире суперприложение» . TechWire Айса .
- ^ Роденбо, Райан (26 октября 2020 г.). «Разрушение амбиций WhatsApp и Facebook по созданию суперприложений» . Технологии в Азии . Проверено 24 августа 2021 г.
- ^ Леви, Адам (31 января 2020 г.). «Стратегия суперприложений Facebook окупается» . Пестрый дурак . Проверено 24 августа 2021 г.
- ^ Мундра, Лаксита (30 сентября 2021 г.). «Суперприложение Tata Digital будет называться TataNeu, запуск намечен на начало 2022 года» . Inc42 Медиа . Проверено 6 декабря 2021 г.
- ^ Захария, Риба (29 сентября 2021 г.). «Суперприложение Татаса под названием TataNeu» . Таймс оф Индия . Проверено 6 декабря 2021 г.
- ^ «У суперприложения Tata теперь есть имя» . Экономические времена . Проверено 7 февраля 2022 г.
- ^ «ITC в этом году запустит суперприложение, чтобы раскрыть потенциал мелких фермеров: председатель» . 11 августа 2021 г.
- ^ Jump up to: Перейти обратно: а б «Платформы Юго-Восточной Азии стремятся получить ярлык «суперприложения», чтобы подражать Grab и Gojek» . КРАСИЯ . 28 января 2022 г. Проверено 7 февраля 2022 г.
- ^ Ли, Цзясин (13 сентября 2021 г.). «Китайские регуляторы расформировали Alipay и выделили кредитный бизнес» . kr-asia.com . Проверено 14 июля 2022 г.
- ^ «WeChat — крупнейшее в мире суперприложение, но не единственное» . Кварц . 09.05.2023 . Проверено 30 июля 2023 г.
- ^ Ян, Инчжи; Го, Бренда (21 июня 2022 г.). «Факты: связи Alibaba и Ant начинают ослабевать под пристальным вниманием Китая» . Reuters.com . Рейтер . Проверено 14 июля 2022 г.
- ^ Тани, Шотаро (2 июня 2022 г.). «Индонезия является ключом к «агрессивной» оценке IPO GoTo» . asia.nikkei.com . Nikkei, Inc. Дата обращения 14 июля 2022 г.
- ^ Васвани, Каришма (3 мая 2021 г.). «Grab: Как убийца Uber стал мощным азиатским суперприложением» . bbc.com . Би-би-си . Проверено 14 июля 2022 г.
- ^ «Гонка за создание следующего в мире суперприложения» . Новости Би-би-си. 05 февраля 2021 г. Проверено 24 августа 2021 г.
- ^ Хит, Алекс (01 ноября 2021 г.). «Восстание суперприложения» . Грань . Проверено 7 февраля 2022 г.
- ^ «Комментарий: настоящая причина, по которой большинство супер-приложений не являются супер-отличными» . ЦНА . Проверено 7 февраля 2022 г.
- ^ «Темная сторона такого суперприложения, как WeChat» . Обзор технологий Массачусетского технологического института . Проверено 28 октября 2022 г.