Сантандер Великобритания
 | |
 Главный офис в Лондоне | |
| Раньше | Abbey National plc (1988–2010) [ 1 ] |
|---|---|
| Тип компании | Открытое общество с ограниченной ответственностью |
| Промышленность | Финансы и страхование |
| Предшественник | |
| Основан | 11 января 2010 г. |
| Штаб-квартира | Лондон , Англия, Великобритания |
Ключевые люди | Майк Ренье ( генеральный директор ) |
| Продукты | Финансовые услуги |
 4,956 миллиарда фунтов стерлингов (2022 г.) [ 2 ] | |
| 1,394 миллиарда фунтов стерлингов (2022 г.) [ 2 ] | |
| Всего активов |  285,2 миллиарда фунтов стерлингов (2022 г.) [ 2 ] |
Количество сотрудников | 18,123 (2022) [ 2 ] |
| Родитель | Группа Сантандер |
| Подразделения |
|
| Дочерние компании |
|
| Веб-сайт | Сантандер |
Сантандер Великобритания plc ( Великобритания : / ˌ s æ n t ən ˈ d ɛər , - t æ n -/ , США : / ˌsɑːntɑːnˈdɛər ɑːntɑːnˈdɛər / ) [ 3 ] — британский банк, полностью принадлежащий испанской группе Santander . Santander UK plc управляет своими делами автономно, используя собственную местную команду менеджеров, которая несет ответственность исключительно за ее результаты.
Santander UK — одна из ведущих компаний, предоставляющих персональные финансовые услуги в Соединенном Королевстве, а также один из крупнейших поставщиков ипотечных кредитов и сбережений в Соединенном Королевстве. В банке около 20 000 сотрудников, 14 миллионов активных клиентов, 64 корпоративных бизнес-центра. [ 4 ]
Банк с головным офисом по адресу Тритон-сквер, 2, Риджентс-плейс, Лондон, NW1 3AN, Великобритания, [ 5 ] [ 6 ] была основана 11 января 2010 года, когда Abbey National plc была объединена со сберегательным бизнесом и филиалами Bradford & Bingley plc и переименована в Santander UK plc. Alliance & Leicester plc объединились в переименованный бизнес в мае 2010 года.
По данным опроса Moneysavingexpert.com, проведенного в марте 2020 года, удовлетворенность клиентов уровнем обслуживания клиентов поставила Сантандер на второе место среди крупнейших крупных банков.
В октябре 2011 года агентство Moody's понизило кредитный рейтинг двенадцати финансовых компаний в Соединенном Королевстве, включая Santander UK, обвинив их в финансовой слабости. [ 7 ] В июне 2012 года агентство Moody оценило Santander UK как находящееся в более устойчивом финансовом положении, чем его материнская компания Banco Santander. Менее 1% бизнеса Сантандера в Великобритании ведется за рубежом. [ 8 ]
История
[ редактировать ]Учреждение
[ редактировать ]Банк возник в результате трех компаний-участников — Abbey National , Alliance & Leicester и Bradford & Bingley взаимного — бывших обществ строительства .
Abbey National, торговавшая как Abbey, была куплена Santander Group в июле 2004 года за 9 миллиардов фунтов стерлингов. Сантандер приобрел Alliance & Leicester в середине сентября 2008 года. [ 9 ] за ним следовали филиалы и сберегательный бизнес Bradford & Bingley , который был национализирован правительством Ее Величества во время банковского кризиса 2008 года . [ 10 ]
Abbey National, сберегательный бизнес и филиалы Bradford & Bingley были переименованы в Santander 11 января 2010 года, а Abbey National plc была переименована в Santander UK plc. Формулы-1 Пилот Льюис Хэмилтон в тот день открыл первый филиал Сантандера с ребрендингом в центре Лондона.
В тот же день были переименованы еще триста филиалов Abbey и Bradford & Bingley в Лондоне и на юго-востоке Англии, а к концу месяца последовали филиалы в остальной части Соединенного Королевства, и к тому времени в Сантандере насчитывалось 1045 филиалов. [ 11 ] Alliance & Leicester plc объединилась с банком 28 мая 2010 года. [ 12 ] и к концу года был переименован. [ 13 ]
Банк сохранил лондонскую штаб-квартиру Abbey National и переименовал другие региональные здания под своим именем. [ 14 ] Первоначально название Abbey было сохранено для Abbey International (ныне Santander Private Banking) и Abbey for Intermediaries (теперь Santander for Intermediaries), подразделения банка, предлагающего ипотечные кредиты под брендом Abbey, предоставляемые Santander UK plc. [ 15 ]
Благотворительные подразделения Abbey, Bradford & Bingley и Alliance & Leicester были объединены в Фонд Сантандера. [ 16 ]
Из-за трехстороннего слияния Сантандер оказался в необычном положении: у него было более одного филиала на многих главных улицах Великобритании. , на Нортумберленд-стрит в Ньюкасл-апон-Тайн Например было три филиала: раньше это были Abbey, Alliance & Leicester и Bradford & Bingley соответственно.
В центре Плимута было четыре ответвления в радиусе трехсот метров, два из которых примыкали друг к другу. До декабря 2019 года у Шрусбери было два филиала Сантандера в центре города. [ 17 ] В марте 2012 года банк начал сокращать количество дублирующих отделений, определив 56 из них, которые будут закрыты. Сотрудники филиалов, выбранных для закрытия, были переведены в другие близлежащие филиалы. [ 18 ]
В июле 2009 года Alliance & Leicester Commercial Bank объединился с банковским подразделением Сантандера, Santander Corporate Banking. [ 19 ]
Последние годы
[ редактировать ]9 марта 2010 года Сантандер продал бизнес по инвестициям и управлению активами James Hay компании IFG Group за 35 миллионов фунтов стерлингов. [ 20 ] Позже в том же году, 4 августа, было подтверждено, что Сантандер намеревался приобрести филиалы Королевского банка Шотландии в Англии и Уэльсе, а также филиалы NatWest в Шотландии в рамках продажи бизнеса Королевским банком Шотландии. Группа . [ 21 ] Сделка распалась 12 октября 2012 года. [ 22 ]
Сантандер часто оценивался как худший банк по обслуживанию клиентов в Соединенном Королевстве. [ 23 ] хотя к июлю 2011 года компания попыталась улучшить ситуацию, в частности, вернув работу колл-центра в Соединенное Королевство из Индии. [ 24 ] В 2011 году банк выделил 538 миллионов фунтов стерлингов для покрытия претензий клиентов по поводу неправильной продажи страховки защиты платежей (PPI). [ нужна ссылка ]
В декабре 2012 года Сантандер достиг соглашения о продаже своего бизнеса по выпуску карточек магазинов, который включает фирменные карты, выпущенные для розничных сетей, включая Topshop , House of Fraser и Debenhams , компании SAV Credit . [ 25 ] Продажа была завершена 13 мая 2013 года, хотя Сантандер продолжал обслуживать счета от имени SAV Credit до 1 апреля 2014 года. [ 26 ]
В 2014 году банк рассматривал возможность первичного публичного размещения акций (IPO), которое планировалось завершить в течение двух лет. [ 27 ] В ноябре 2014 года генеральный директор Santander Group заявил, что IPO не состоится до тех пор, пока не улучшатся рыночные условия. [ 28 ] Эта точка зрения была повторена в июле 2015 года. [ 29 ]
В январе 2019 года банк объявил о планах закрыть 140 отделений в течение этого года, сократив размер своей филиальной сети до 614. [ 30 ] В марте 2021 года банк объявил, что намерен закрыть еще 111 отделений в Великобритании к августу 2021 года. [ 31 ]
В период с 2021 по 2022 год большая часть административного управления бэк-офисом Банка была передана на аутсорсинг компании Genpact в Индии.
Услуги
[ редактировать ]
Банк предоставляет полный спектр личных, деловых и корпоративных счетов, включая текущие счета , ипотечные кредиты , кредитные продукты, а также сбережения и инвестиции. Сантандер предоставляет услуги онлайн-банкинга , включая мобильные приложения , а также управляет подразделением только интернет-банкинга под брендом Cahoot . Ипотечные кредиты также предоставляются через Santander for Intermediaries, подразделение банка, используемое брокерами . Филиалы банка на острове Мэн и Джерси с 2016 года работают под брендом Santander International. [ 32 ]
Подразделение корпоративного и коммерческого банкинга Сантандера работает в ряде региональных центров бизнес-банкинга по всей Великобритании. В мае 2013 года Ана Ботин объявила о планах удвоить количество центров до 70 в течение трех лет. [ 33 ] Сантандер Великобритания уполномочен Управлением пруденциального регулирования и регулируется как Управлением финансового надзора, так и Управлением пруденциального регулирования. [ 34 ]
Он является членом Схемы компенсации финансовых услуг , Администрации платежей Великобритании , Банковских автоматизированных клиринговых служб (BACS), Службы быстрых платежей , Автоматизированной платежной системы клиринговой палаты (CHAPS), Чековой и кредитной клиринговой компании , Британской банковской системы. Ассоциация [ 35 ] и подписывается на Кредитный кодекс . [ 36 ]
Шестизначные коды сортировки счетов используются в диапазоне от 09-00-xx до 09-19-xx. Коды сортировки для учетных записей, ранее принадлежавших Alliance & Leicester, используют диапазон от 09-01-31 до 09-01-36.
В ноябре 2009 года Сантандер открыл первый в Великобритании текущий счет без комиссий (включая несанкционированные овердрафты) для своих нынешних и будущих ипотечных клиентов. [ 37 ] В январе 2010 года банк начал освобождать клиентов от комиссий за использование банкоматов Сантандера в Испании, которые традиционно взимали комиссию за транзакции в иностранной валюте. [ 38 ]
Спонсорство и представители бренда
[ редактировать ]
Сантандер спонсирует команду McLaren Формулы-1 с 2007 года. [ 39 ] Сантандер заявил, что спонсорство McLaren повысило узнаваемость его бренда в Соединенном Королевстве с 20 до 82 процентов. [ 40 ] В 2009 году банк объявил о спонсорстве второй команды — Scuderia Ferrari . [ 41 ]
Гольфист Рори Макилрой подписал спонсорское соглашение с банком в сентябре 2011 года. [ 42 ] а в феврале 2013 года было объявлено, что британская семиборка Джессика Эннис-Хилл станет послом бренда.
В июне 2019 года телеведущие Ant & Dec были объявлены новыми послами бренда, часто появляясь в их телевизионных рекламных кампаниях. [ 43 ] В этих рекламных объявлениях пара использовала собственную подделку Сантандера и предлагала всевозможные непрактичные версии сервисов Сантандера.
В феврале 2015 года Сантандер был объявлен новым спонсором Transport for London под схемы проката велосипедов торговой маркой Santander Cycles . Сантандер заменил Barclays в качестве титульного спонсора. [ 44 ] Сантандер также спонсирует другие схемы проката велосипедов в Лестере. [ 45 ] и Милтон Кейнс .
См. также
[ редактировать ]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Обзор SANTANDER UK PLC — Найдите и обновите информацию о компании — GOV.UK» . Дом компаний . 12 сентября 1988 года . Проверено 8 февраля 2024 г.
- ^ Jump up to: а б с д «Годовой отчет за 2022 год» (PDF) . Сантандер. 2 марта 2023 г.
- ^ Уэллс, Джон К. (2008). Словарь произношения Лонгмана (3-е изд.). Лонгман. ISBN 978-1-4058-8118-0 .
- ^ «Наше дело» . Сантандер Великобритания plc . Проверено 22 февраля 2019 г.
- ^ "[ https://www.santander.co.uk/personal/support/customer-support/legal-information ."
- ^ « Сведения о зарегистрированном офисе » ( Архив ). Сантандер Великобритания. Проверено 28 мая 2014 года. «Santander UK plc. Зарегистрированный офис: 2 Triton Square, Regent's Place, London NW1 3AN. Великобритания»
- ^ «Рейтинговое агентство Moody's понизило рейтинги финансовых компаний Великобритании» . Новости Би-би-си . 7 октября 2011 года . Проверено 23 марта 2013 г.
- ^ «Вопросы и ответы: Является ли Сантандер, Великобритания, безопасным банком?» . Новости Би-би-си . 9 июня 2012 года . Проверено 23 марта 2013 г.
- ^ «Акционеры A&L одобряют поглощение» . Новости Би-би-си. 16 сентября 2008 года . Проверено 10 августа 2009 г.
- ^ «Испанский банковский гигант приобретает B&B» . Новости Би-би-си. 28 сентября 2008 года . Проверено 12 августа 2009 г.
- ^ «Сантандер проводит ребрендинг Abbey и Bradford & Bingley» . Новости Би-би-си . 11 января 2010 года . Проверено 16 ноября 2012 г.
- ^ «Переход Alliance & Leicester в Santander UK plc» . Сантандер Великобритания plc. 2010 . Проверено 16 ноября 2012 г.
- ^ Решение Сантандера переименовать Alliance & Leicester «разочаровывает» This is Business - East Midlands. 28 мая 2009 г.
- ^ «Сайт легальный» . Сантандер Великобритания plc . Проверено 10 декабря 2011 г.
- ^ «Сантандер откажется от бренда Abbey for Intermediaries в следующую среду» . Ипотечная стратегия. 10 июля 2013 года . Проверено 27 сентября 2013 г.
- ^ "О нас" . Пузыри Фонда Сантандера. 2010 . Проверено 10 декабря 2011 г.
- ^ «Сантандер закрывает один из своих филиалов в Шрусбери» .
- ^ Джилл Тринор (25 марта 2012 г.). «Сантандер закроет филиалы банков, чтобы уменьшить дублирование» . Хранитель . Проверено 16 ноября 2012 г.
- ^ Дэвид Мастерс (2 июля 2009 г.). «Сантандер проводит ребрендинг коммерческих банковских подразделений» . Финансовые рынки . Проверено 23 марта 2013 г.
- ^ Крис Салих (9 декабря 2009 г.). «IFG Group купит Джеймса Хэя за 35 миллионов фунтов стерлингов» . Денежный маркетинг .
- ^ «Сантандер платит 1,65 миллиарда фунтов стерлингов за 318 отделений RBS» . Лондон: Дейли Телеграф. 4 августа 2010 г. Проверено 4 августа 2010 г.
- ^ «Продажа RBS 316 филиалов Сантандеру провалилась» . Новости Би-би-си . 12 октября 2012 года . Проверено 12 октября 2012 г.
- ^ Патрик Коллинсон (26 февраля 2011 г.). «Является ли Сантандер худшим банком Британии?» . Хранитель . Проверено 16 ноября 2012 г.
- ^ «Сантандер возвращает колл-центры в Великобританию» . Новости Би-би-си. 8 июля 2011 года . Проверено 17 декабря 2011 г.
- ^ Стив Слейтер (20 декабря 2012 г.). «Сантандер Великобритания продаст портфолио карточек магазинов Великобритании» . Рейтер . Проверено 29 апреля 2013 г.
- ^ «SAV Credit завершает приобретение совместного бренда кредитных карт Santanders Retail / бизнеса по финансированию торговых точек» . САВ Кредит. 13 мая 2013 года . Проверено 28 мая 2013 г.
- ^ Вейр, Кейт (29 сентября 2014 г.). «Сантандер Великобритания выбирает Бостока генеральным директором, чтобы возглавить лондонские акции» . Рейтер . Проверено 15 февраля 2015 г.
- ^ Агуадо, Хесус; Уайт, Сара (4 ноября 2014 г.). «Испанская Santander не ожидает IPO британского подразделения в 2015 году – генеральный директор» . Рейтер . Проверено 15 февраля 2015 г.
- ^ Слейтер, Стив (28 июля 2015 г.). "Главный финансовый директор Сантандера в Великобритании уходит в отставку, поскольку банк сохраняет планы IPO" . Рейтер . Проверено 25 августа 2015 г.
- ^ Саймон Рид (23 января 2019 г.). «Сантандер закроет 140 филиалов» . Новости Би-би-си .
- ^ Суини, Марк (25 марта 2021 г.). «Сантандер закроет 111 филиалов в Великобритании, что повлияет на 5000 рабочих мест» . Хранитель .
- ^ «Santander International расширяет услуги на Нормандских островах и острове Мэн» . Джерси Финанс . 24 октября 2017 года . Проверено 31 мая 2018 г.
- ^ Грейг Кэмерон (31 мая 2013 г.). «Глава Сантандера планирует открыть больше шотландских филиалов» . Вестник . Проверено 23 июня 2013 г.
- ^ «Облигация с фиксированной процентной ставкой на 18 месяцев» . Сантандер Великобритания. Май 2013 года . Проверено 30 мая 2013 г.
- ^ «Наши участники» . Чеково-кредитная клиринговая компания. 2013 . Проверено 23 марта 2013 г.
- ^ «Подписчики» . Совет по стандартам кредитования . Проверено 5 ноября 2015 г.
- ^ Сантандер открывает текущий счет без каких-либо комиссий и штрафов . Джеки Баузер. Брэнд Республика. 20 ноября 2009 г.
- ^ Ян Поллок (10 января 2010 г.). «Будет ли Сантандер бросить вызов крупным банкам?» . Новости Би-би-си . Проверено 10 декабря 2011 г.
- ^ «Продление спонсорства Сантандера способствует развитию McLaren» . Рейтер . 23 января 2014 года . Проверено 26 января 2014 г.
- ^ «Сантандер расширяет партнерство с McLaren» . Формула Один. 14 сентября 2009 года . Проверено 16 ноября 2012 г.
- ^ «Корпоративное спонсорство» . Сантандер. 2013 . Проверено 26 января 2014 г.
- ^ «Рори Макилрой подпишет контракт с Сантандером» . Белфастский телеграф . 22 сентября 2011 года . Проверено 22 марта 2013 г.
- ^ Сантандер объявляет Ant & Dec новыми послами бренда , 3 июня 2019 г.
- ^ «Сантандер возьмет на себя спонсорство схемы «Борис велосипеды»» . Новости Би-би-си . 27 февраля 2015 года . Проверено 27 февраля 2015 г.
- ^ «Акция электровелосипедов Лестера открыта для всех жителей города» . Городской совет Лестера . 14 апреля 2021 г. Проверено 14 апреля 2021 г.
Внешние ссылки
[ редактировать ]