Виртуальная организация

Виртуальная организация — это временная или постоянная совокупность географически разбросанных лиц, групп, организационных единиц или целых организаций, которые зависят от электронных связей для завершения производственного процесса (рабочее определение). ^[1]). Виртуальные организации не являются атрибутом фирмы, но могут рассматриваться как другая организационная форма и выполняют задачи кибердипломатии .

К сожалению, довольно сложно найти точное и фиксированное определение таких фундаментальных понятий, как виртуальная организация или виртуальная компания. ^[2] Термин «виртуальная организация» произошел от словосочетания «виртуальная реальность», цель которого — выглядеть как реальность с помощью электронных звуков и изображений. ^[3] Термин «виртуальная организация» подразумевает новые и инновационные отношения между организациями и отдельными людьми. Технологии и глобализация поддерживают этот конкретный тип организации. ^[4]

Виртуальный можно определить как «физически не существующий как таковой, но созданный программным обеспечением так, чтобы он выглядел таковым». ^[5] другими словами «нереально, но выглядит реально». ^[6] Это определение точно описывает ведущий принцип этой нетрадиционной организации, которая снаружи имеет форму реальной (традиционной) корпорации, но на самом деле не существует физически и предполагает полностью цифровой процесс, опирающийся на независимых веб-партнеров. ^[6] Таким образом, виртуальные организации ориентированы на технологии и позиционируют физическое присутствие на заднем плане. Виртуальные организации обладают ограниченными физическими ресурсами, поскольку добавленная стоимость создается за счет (мобильных) знаний, а не (недвижимого) оборудования. ^[3]

Виртуальные организации требуют ассоциаций, федераций, отношений, соглашений и союзнических отношений. ^[4] поскольку они по сути представляют собой партнерские сети разрозненных организационных образований или самоуправляемых корпораций. ^[6]

Появление и эволюция

1980-е годы

Появление аутсорсинга в 80-е годы, несомненно, сыграло значительную роль, поскольку его целью является искоренение непродуктивных внутренних услуг и перенос трудностей за пределы организации. ^[7] Аутсорсинг обязательно предполагает партнерство, поскольку компании прибегают к услугам других учреждений. Таким образом, этот метод подчеркнул необходимость альянсов и сетей в бизнесе и вызвал большой интерес к новым дисциплинам. Действительно, этот процесс кардинально изменил подход организаций к партнерам и повысил их осведомленность о преимуществах, которые могут предложить умные альянсы. ^[7] Однако до начала 1980-х годов такая чрезвычайно бюрократическая организационная структура (предполагающая сложное, сложное и медленное принятие решений) считалась адекватной для управления огромным количеством сотрудников. ^[8]

1990-е годы

Термины «виртуальная организация», «виртуальное предприятие» или «виртуальная корпорация» впервые были использованы в начале 1990-х годов, что демонстрирует работы Яна Хопланда, Роджера Н. Нагеля, Уильяма Х. Дэвидоу и Мэлоуна. ^[9] Таблица ниже позволяет нам более конкретно понять их слегка отличающиеся теории:

Мнения виртуальных организаций
	Ян Хопланд	Роджер Н. Нагель	Уильям Х. Дэвидоу и Мэлоун
Позиция	Руководитель корпорации Digital Equipment	Эксперт по менеджменту	Авторы Виртуальной корпорации
Изображение виртуальной организации	Компания, которая знает, как использовать партнерские отношения как внутри, так и за пределами своих границ, чтобы мобилизовать больше активов, чем она в настоящее время имеет самостоятельно.	Воспользуйтесь преимуществами открытия рынка благодаря технологиям, которые позволяют предприятиям создавать временные партнерства.	Широкий и всеобъемлющий термин, включающий в себя множество управленческих идей и модных терминов.

Сегодня

Как упоминалось ранее, универсального определения термина виртуальная организация пока не существует. Несмотря на то, что эта концепция начала развиваться очень давно, она продолжает развиваться и в настоящее время. Ниже мы можем наблюдать модель инновационной виртуальной организации, ориентированной на быстрое и эффективное создание первоклассных продуктов (с использованием основных компетенций каждого партнера). ^[8]

Требуемая технология

Виртуальные организации поддерживаются такими основными технологиями, как Интернет и Всемирная паутина , EDI , телекоммуникации , электронная почта , программное обеспечение для групповой работы и видеоконференции . ^[10]

Технологии управления знаниями

Технологии управления знаниями, помогающие виртуальным организациям, включают: ^[10]

БЫЛ

EDI может стать полезным инструментом для виртуальных организаций, поскольку он передает информацию (в адекватной форме, которую компьютер может напрямую использовать) с одного компьютера на другой и не требует вмешательства какого-либо человека. EDI может принести пользу виртуальным организациям во многих отношениях, поскольку обмен информацией между сотрудниками облегчается и становится более эффективным, чем при неэлектронной передаче: лучшее управление запасами и производительность доставки , экономия времени и устранение ошибок благодаря тому факту, что необходимые данные вводиться только один раз, а также повышение скорости и точности процессов. Однако использование EDI не является оптимальным выбором для облегчения коммуникации внутри виртуальной организации, поскольку в этой системе отсутствует гибкость, необходимая для быстрого реагирования. ^[11]

ПО для коллективной работы

Виртуальные организации могут поддерживаться системами коллективной работы общее ядро информации , поскольку они предоставляют партнерам и платформу для совместной работы независимо от физического положения сотрудников. Таким образом, системы группового программного обеспечения могут помочь сотрудникам отслеживать темпы выполнения выполняемой работы таким образом, чтобы они могли сотрудничать в проекте, не беспокоясь о географических барьерах. Однако, как и EDI , программное обеспечение для групповой работы не является идеальным решением для облегчения коммуникации внутри виртуальной организации, поскольку оно не дает организации возможности быстро сформировать альянс для реагирования на рыночные возможности , даже несмотря на то, что оно предлагает большую гибкость, чем ЭДИ . ^[11]

Всемирная паутина (WWW)

Многие виртуальные фирмы выбрали WWW на базе Интернета для поддержки организационной коммуникации, поскольку это представляет собой практическую альтернативу EDI и негибкости программного обеспечения для групповой работы . Несмотря на то, что помощь сотрудникам виртуальных организаций в общении не была первоначальной целью WWW , она по-прежнему имеет благоприятное значение для этой категории организаций. Сеть позволяет всем сотрудникам (даже изолированным) делиться своими мыслями, мнениями и всеми аспектами любой совместной миссии, поскольку она была создана как своего рода сбор данных отдельных людей , основанных на знаниях . ^[11]

Преимущества

В организацию

Конкурентное преимущество ^[12]
Как способ провести интеграцию цепочки поставок или объединить процессы слияния и поглощения между двумя компаниями.[онлайн] ^[13]
Резерв способностей и знаний
Гибкость , динамизм и лучшая оперативность : виртуальные организации, также называемые «организациями без границ». ^[14] не подразумевают временные или географические препятствия
Меньше инвестиционных затрат на начальном этапе
Производительность : внедрение на 30–50 %. виртуальной организации предполагает повышение производительности ^[10]
Меньше затрат , больше прибыли : виртуальная организация экономит огромную сумму денег, поскольку не требует инвестиций в недвижимость , стоимость рабочей силы ниже, а количество ошибок меньше. ^[12]

Сотрудникам

Больше независимости: люди могут работать, когда им нужно, и решать, каким образом ^[3]
Снижение уровня стресса: отсутствие давления на рабочем месте и, как следствие, улучшение личной и семейной жизни.
Меньше денег тратится: уменьшение потребления газа или денег, потраченных на общественный транспорт

Обществу

выгода Экологическая : меньше загрязнения
Расширение площади рабочих мест : возможность эффективно работать в сельской местности

Возникшие проблемы и проблемы

Несмотря на предоставляемые преимущества, тем, кто знаком с обычной рабочей группой, может быть довольно сложно руководить виртуальной организацией. Таким образом, с проблемой виртуальной работы связаны большие риски, поскольку эта новая организационная структура предполагает несколько проблем. ^[15] Некоторые люди ошибочно полагают, что проблемы возникают только из-за управления технологиями , но мы не должны забывать о важности человека. Очевидно, что информационные технологии предлагают эффективную и во многом выгодную платформу , но мы не должны игнорировать необходимость, особенно в виртуальной организации, навыков и манеры сотрудничества отдельных людей. ^[16]

Коммуникация

Коммуникация является решающим фактором в виртуальной организации, поскольку она отвечает за ее эффективность и даже за ее выживание. Виртуальные организации подразумевают различных автономных и международных работников, что также связано с такими проблемами, как разные часовые пояса и языковые барьеры . Сотрудничество между сотрудниками также может оказаться весьма сложным, поскольку этот тип организации предполагает лишь незначительное личное взаимодействие . отсутствие нескольких подходов к коммуникации . Таким образом, в виртуальных организациях наблюдается ^[15]

Культурный

Культура является важным элементом в любой организации любого типа. Тем не менее, виртуальные организации должны быть еще более бдительными в отношении этого понятия, поскольку они подразумевают совместное лидерство между командой, состоящей из самостоятельных работников со всего мира. Виртуальные организации должны найти способ преодолеть культурные различия , которые включают в себя разные подходы к работе (например, время и сроки) и жизни (например, пунктуальность), другими словами, разные философии. Таким образом, виртуальная организация должна проявлять уважение к различиям внутри команды. ^[15]

межличностный

Практически успешное управление требует ценного общения и сотрудничества внутри команды. Восприятие между партнерами может быть совершенно разным и может привести к конфликтам, касающимся управления виртуальной организацией. Таким образом, более чем необходимо, чтобы сотрудники строили прочные отношения, несмотря на препятствия на расстоянии. ^[15] Доверие также имеет решающее значение, поскольку совместное лидерство между коллегами, следовательно, подразумевает потерю контроля над определенными функциями, возложенными на других сотрудников. ^[17]

Технологический

Виртуальные организации полностью зависят от технологий , поскольку они полностью основаны на Интернете . Для лиц, участвующих в партнерстве, более чем необходимо обладать аналогичными технологическими инструментами своих партнеров. Проблемы совместимости, возникающие из-за аппаратного и программного обеспечения, такого как операционная система , а также программного обеспечения определенного компьютера, могут повлиять на эффективность виртуальной организации. Например, возникновение проблем несовместимости (трудности в интеграции информации, созданной с помощью разных инструментов) относительно аппаратного или программного обеспечения, может существенно повлиять на процессы и производительность виртуальных организаций, поскольку они зависят от этих инструментов. Установление, поддержание и распространение определенных общих знаний между партнерами является одной из важнейших задач управления виртуальными организациями. Безопасность и защита данных также представляют собой серьезную проблему, поскольку вся информация о виртуальных организациях передается и собирается в цифровом виде. ^[15] Виртуальные организации должны осуществлять постоянный контроль и оценку используемых технологий, чтобы не допустить их устаревания и потери возможностей. ^[18]

Экономичный

Виртуальная организация предполагает значительные затраты. С учетом затрат на установку и оборудование, а также расходов на техническое обслуживание счет может быстро вырасти. Это также представляет собой проблему для измерения, оценки и отслеживания работы, выполняемой в различных отделах виртуальной инфраструктуры. Это может привести к срыву сроков партнерами, необходимости доработок и, как следствие, к потере эффективности и прибыли. ^[15]

Примеры виртуальных организаций

Частный сектор

Голливуд ^[19]
Британский Телеком
Рейтер Холдингс
Авентис
Центр культуры и глобальных исследований

Государственный сектор

Национальный центр данных о растениях Министерства сельского хозяйства США (USDA)
Министерство энергетики США (Центр комплексной поддержки Управления науки) ^[20]
Эмис и ОфСмарт ^[21]

См. также

VOICED - Виртуальная организация инновационного концептуального инженерного проектирования

Ссылки

^ [1] Боб Травика, 1997. Дизайн виртуальной организации: исследовательская модель в Гупте, Джатиндер Н.Д., Труды Американской конференции по информационным системам Ассоциации информационных систем, 15–17 августа 1997 г., Индианаполис, Индиана, 1997 г. , стр. 417-19.
^ [2] , Афсарманес, Х. и Камаринья, М., 2004. Процессы и основы для виртуальных организаций. США: Академическое издательство Kluwer.
^ Jump up to: ^а ^б ^с The Economist, 2009. Виртуальная организация. [онлайн] Доступно по адресу: < http://www.economist.com/node/14301746 > [Проверено 13 октября 2014 г.]
^ Jump up to: ^а ^б [3] Гринберг Д. и Хенеман Р., 2002. Управление человеческими ресурсами в виртуальных организациях. США: Издательство информационного века
^ [4] Oxford University Press, 2014. Оксфордский словарь [онлайн]. Доступно по адресу: http://www.oxforddictionaries.com [Проверено 14 октября 2014 г.]
^ Jump up to: ^а ^б ^с [5] Берн Дж., Барнетт М., Маршалл П., 2002. Стратегии электронного бизнеса для виртуальных организаций. Оксфорд: Тейлор и Фрэнсис Лтд.
^ Jump up to: ^а ^б [6] Афсарманеш Х., Камаринья-Матос Л. и Оллус М., 2005. Виртуальные организации: системы и практики. Бостон: Springer Science + Business Media.
^ Jump up to: ^а ^б [7] Томас, Г. и виртуальные организации [онлайн] Доступно по адресу: < http://www.referenceforbusiness.com/management/Tr-Z/Virtual-Organizations.html > [Проверено 14 октября]
^ [8] Архив BusinessWeek, 1993. Футуристы, создавшие идеи. [онлайн] Доступно по адресу: < http://www.businessweek.com/stories/1993-02-07/the-futurists-who-fathered-the-ideas > [Проверено 15 октября 2014 г.]
^ Jump up to: ^а ^б ^с [9] Исака, 2001. Понимание виртуальных организаций. [онлайн] Доступно по адресу: < http://www.isaca.org/Journal/archives/2001/Volume-6/Pages/Understanding-Virtual-Organizations.aspx > [Проверено 10 октября 2014 г.]
^ Jump up to: ^а ^б ^с [10] Лин Ф., Шоу М. и Стрейдер Т., 1998. Информационная инфраструктура для управления электронной виртуальной организацией. [онлайн] Доступно по адресу: < http://ceit.aut.ac.ir/~sa_hashemi/My%20Teachings/MS-CEIT-Supply%20Chain%20Management/W-Selected%20Papers%20for%20class%20seminars-last/ Information%20infrastructure%20for%20electronic%20virtual%20organization%20management.pdf > [По состоянию на 11 октября 2014 г.]
^ Jump up to: ^а ^б [11] Игбария М. и Тан М., 1998. Виртуальное рабочее место. США: Издательство Idea Group.
^ Ван Уильям Ю.К., Полин Д. и Чан Х.К. (2013). Содействие слиянию транснациональных компаний: пример глобального виртуального предприятия, Журнал Global Information Management, 21 (1), стр. 42–58 [12]
^ Маккоби, М., 1991. Устранение разрыва в мотивации. Научно-технологический менеджмент. [13] ^{[ мертвая ссылка ]}
^ Jump up to: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж Ли, М., 2014. Ведущие виртуальные проектные группы: адаптация теорий лидерства и коммуникационных методов к организациям 21 века. Нью-Йорк: CRC Press Группа Тейлора и Фрэнсиса
^ Вакола М. и Уилсон И., 2004. Проблема виртуальной организации: критические факторы успеха в борьбе с постоянными изменениями. Управление производительностью команды: Международный журнал, Vol. 10 Вып.: 5/6, с.112 - 120
^ Архив BusinessWeek, 1993. Виртуальная корпорация. [онлайн] Доступно по адресу: < [14] > [По состоянию на 20 октября]
^ [15] Энгеманн, К. и Миллер, Х., 1997. Роль информационных технологий в управлении виртуальными организациями. Англия: Оксфордский университет
^ [16] Роббинс, С., 2001. Организационное поведение. Река Аппер-Сэддл, Нью-Джерси: Прентис-Холл
^ [17] Министерство энергетики США, 2014. Гранты и поддержка контрактов [онлайн] Доступно по адресу: < http://science.energy.gov/grants/ > [Доступ осуществлен 20 октября]
^ [18] Камаринья-Матос, Л., 2008. Повсеместные сети сотрудничества. Бостон, Массачусетс: Международная федерация обработки информации.

[1] [1] Боб Травика, 1997. Дизайн виртуальной организации: исследовательская модель в Гупте, Джатиндер Н.Д., Труды Американской конференции по информационным системам Ассоциации информационных систем, 15–17 августа 1997 г., Индианаполис, Индиана, 1997 г. , стр. 417-19.

[2] [2] , Афсарманес, Х. и Камаринья, М., 2004. Процессы и основы для виртуальных организаций. США: Академическое издательство Kluwer.

[economist-3] Jump up to: ^а ^б ^с The Economist, 2009. Виртуальная организация. [онлайн] Доступно по адресу: < http://www.economist.com/node/14301746 > [Проверено 13 октября 2014 г.]

[HRM-4] Jump up to: ^а ^б [3] Гринберг Д. и Хенеман Р., 2002. Управление человеческими ресурсами в виртуальных организациях. США: Издательство информационного века

[5] [4] Oxford University Press, 2014. Оксфордский словарь [онлайн]. Доступно по адресу: http://www.oxforddictionaries.com [Проверено 14 октября 2014 г.]

[e-biz-6] Jump up to: ^а ^б ^с [5] Берн Дж., Барнетт М., Маршалл П., 2002. Стратегии электронного бизнеса для виртуальных организаций. Оксфорд: Тейлор и Фрэнсис Лтд.

[VOSP-7] Jump up to: ^а ^б [6] Афсарманеш Х., Камаринья-Матос Л. и Оллус М., 2005. Виртуальные организации: системы и практики. Бостон: Springer Science + Business Media.

[refbiz-8] Jump up to: ^а ^б [7] Томас, Г. и виртуальные организации [онлайн] Доступно по адресу: < http://www.referenceforbusiness.com/management/Tr-Z/Virtual-Organizations.html > [Проверено 14 октября]

[9] [8] Архив BusinessWeek, 1993. Футуристы, создавшие идеи. [онлайн] Доступно по адресу: < http://www.businessweek.com/stories/1993-02-07/the-futurists-who-fathered-the-ideas > [Проверено 15 октября 2014 г.]

[isaca-10] Jump up to: ^а ^б ^с [9] Исака, 2001. Понимание виртуальных организаций. [онлайн] Доступно по адресу: < http://www.isaca.org/Journal/archives/2001/Volume-6/Pages/Understanding-Virtual-Organizations.aspx > [Проверено 10 октября 2014 г.]

[EGW-11] Jump up to: ^а ^б ^с [10] Лин Ф., Шоу М. и Стрейдер Т., 1998. Информационная инфраструктура для управления электронной виртуальной организацией. [онлайн] Доступно по адресу: < http://ceit.aut.ac.ir/~sa_hashemi/My%20Teachings/MS-CEIT-Supply%20Chain%20Management/W-Selected%20Papers%20for%20class%20seminars-last/ Information%20infrastructure%20for%20electronic%20virtual%20organization%20management.pdf > [По состоянию на 11 октября 2014 г.]

[workplace-12] Jump up to: ^а ^б [11] Игбария М. и Тан М., 1998. Виртуальное рабочее место. США: Издательство Idea Group.

[13] Ван Уильям Ю.К., Полин Д. и Чан Х.К. (2013). Содействие слиянию транснациональных компаний: пример глобального виртуального предприятия, Журнал Global Information Management, 21 (1), стр. 42–58 [12]

[14] Маккоби, М., 1991. Устранение разрыва в мотивации. Научно-технологический менеджмент. [13] ^{[ мертвая ссылка ]}

[Lee-15] Jump up to: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж Ли, М., 2014. Ведущие виртуальные проектные группы: адаптация теорий лидерства и коммуникационных методов к организациям 21 века. Нью-Йорк: CRC Press Группа Тейлора и Фрэнсиса

[16] Вакола М. и Уилсон И., 2004. Проблема виртуальной организации: критические факторы успеха в борьбе с постоянными изменениями. Управление производительностью команды: Международный журнал, Vol. 10 Вып.: 5/6, с.112 - 120

[17] Архив BusinessWeek, 1993. Виртуальная корпорация. [онлайн] Доступно по адресу: < [14] > [По состоянию на 20 октября]

[18] [15] Энгеманн, К. и Миллер, Х., 1997. Роль информационных технологий в управлении виртуальными организациями. Англия: Оксфордский университет

[19] [16] Роббинс, С., 2001. Организационное поведение. Река Аппер-Сэддл, Нью-Джерси: Прентис-Холл

[20] [17] Министерство энергетики США, 2014. Гранты и поддержка контрактов [онлайн] Доступно по адресу: < http://science.energy.gov/grants/ > [Доступ осуществлен 20 октября]

[21] [18] Камаринья-Матос, Л., 2008. Повсеместные сети сотрудничества. Бостон, Массачусетс: Международная федерация обработки информации.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]

[12]

[13]

[14]

[15]

[16]

[17]

[18]

[19]

[20]

[21]