Net2Phone
 | |
| Тип компании | Дочерняя компания |
|---|---|
| Промышленность | Услуги бизнес-коммуникаций |
| Основан | 1990 год |
| Основатель | Говард Джонас |
| Штаб-квартира | Ньюарк, Нью-Джерси США |
Количество локаций | США, Канада, Мексика, Аргентина, Перу, Колумбия, Чили, Бразилия, Испания, Уругвай, Коста-Рика (2023 г.) |
Обслуживаемая территория | По всему миру |
Ключевые люди | Джона Финк - генеральный директор
|
| Бренды | UNITE, uContact, Huddle |
| Доход | 58,2 миллиона долларов (2022 г.) |
| Члены | 325,000 (2022) |
Количество сотрудников | 500+ (2022) |
| Родитель | Корпорация IDT |
| Веб-сайт | www |
net2phone — поставщик облачных коммуникаций, предлагающий услуги облачной телефонии предприятиям по всему миру. Компания является дочерней компанией IDT Corporation .
История
[ редактировать ]Компания net2phone была основана в 1990 году телекоммуникационным предпринимателем Говардом Джонасом , председателем и главным исполнительным директором материнской компании net2phone, IDT Corporation. Компания была пионером в коммерциализации технологий передачи голоса по протоколу Интернет (VoIP), используя глобальный операторский бизнес и инфраструктуру IDT и сосредоточив внимание на переходе предприятий и потребителей от PSTN, традиционных телекоммуникационных соединений, к передаче голоса по IP.
30 июля 1999 года, во время пузыря доткомов , компания стала публичной компанией посредством первичного публичного размещения акций , собрав 81 миллион долларов. Акции выросли на 77% в первый день торгов до $26 за акцию. [1] После завершения IPO IDT владела 57% компании. [2] В течение нескольких недель стоимость акций выросла еще на 100%, до 53 долларов за акцию. [2]
В марте 2000 года в рамках сделки, организованной генеральным директором IDT Говардом Джонасом, консорциум телекоммуникационных компаний во главе с AT&T объявил об инвестициях в размере 1,4 миллиарда долларов за 32% акций компании, купив акции по 75 долларов каждая. Сделка была завершена в августе 2000 года. [3] AOL выразила заинтересованность в покупке всей или части компании, но не согласилась на цену. [4]
В августе 2000 года Джонатан Фрам, президент компании, покинул компанию и присоединился к eVoice . [5] [6]
В сентябре 2000 года компания сформировала Adir Technologies, совместное предприятие с Cisco Systems . [7] [8] В марте 2002 года компания подала в суд на Cisco за нарушение контракта. [9]
В феврале 2002 года компания объявила об увольнениях 110 человек, или 28% своей рабочей силы. [10]
В октябре 2004 года Лиоре Алрой стал генеральным директором компании. [11]
13 марта 2006 года корпорация IDT приобрела акции компании, которыми она еще не владела, по цене 2,05 доллара за акцию. [12]
В 2015 году net2phone начала предоставлять унифицированные коммуникации как услугу (UCaaS), ориентированную на рынок малого и среднего бизнеса. Инициатива UCaaS компании net2phone была разработана управленческой командой компании во главе с ее президентом Джона Финком.
В течение следующих трех лет net2phone продолжала расширять свое предложение UCaaS в Аргентине. [13] Бразилия, [14] Колумбия, [15] Мексика, [16] и Перу, [17] используя местную инфраструктуру, лицензии на связь и местный персонал, при этом продавая продукцию в местной валюте и языковых наборах соответствующего рынка.
Приобретения
[ редактировать ]В 2001 году компания приобрела iPing. [18]
В 2000 году компания приобрела Aplio , производителя интернет-приборов, расположенного в Сан-Бруно, Калифорния .
Поскольку унифицированные коммуникации требуют большего, чем просто передача голоса по IP, например обмен сообщениями, в январе 2017 года компания net2phone приобрела Live Ninja, [19] [20] базирующийся в Майами поставщик услуг обмена сообщениями и управления чатом для клиентов.
В 2018 году net2phone запустила обновленную версию своей коммуникационной платформы, включившую в себя технологии и возможности приобретения Live Ninja.
Дальнейшее расширение произошло в 2019 году с приобретением Versature. [21] провайдер бизнес-коммуникаций на базе SaaS и хостинг VoIP, обслуживающий канадский рынок.
В 2020 году с приобретением RingSouth Europa, [22] поставщик бизнес-коммуникаций со штаб-квартирой в Мурсии, Испания.
В 2020 году, когда пандемия COVID-19 привела к изменению рабочей среды, net2phone запустил встроенную интеграцию с Microsoft Teams. [23] а также собственную платформу для видеоконференций net2phone Huddle, [24] за которым последовала дальнейшая интеграция с инструментами CRM, такими как Salesforce и Zoho, и инструментами для совместной работы, такими как Slack.
В 2022 году net2phone приобрела Integra CCS. [25] поставщик контакт-центра как услуги (CCaaS), работающий за пределами Уругвая.
Продукты
[ редактировать ]ОБЪЕДИНЯЙТЕСЬ
[ редактировать ]UNITE — это продукт унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS) компании net2phone, который предоставляет предприятиям голосовую связь, видео, чат, текстовые сообщения и интеграцию. Продукт предлагает расширенные функции звонков, отчеты, аналитику и интеграцию с популярными инструментами SaaS, которыми можно управлять через веб-интерфейс. [26]
uКонтакт
[ редактировать ]от net2phone uContact — это платформа контакт-центра как услуги (CCaaS), представленная в результате приобретения Integra в 2022 году. uContact предлагает набор функций контакт-центра, включая омниканальную поддержку, социальные сети, чат-ботов, управление рабочими процессами и инструменты разработки. [27]
ютиться
[ редактировать ]Huddle — это платформа для видеоконференций высокой четкости от net2phone, выпущенная в апреле 2020 года. Конференции Huddle защищены паролем и зашифрованы. Huddle включает в себя несколько функций, включая совместное использование экрана, трансляцию на YouTube, обмен сообщениями в чате и возможность поднять руку. Приложение доступно с настольного компьютера или мобильного устройства. [28]
net2phone ИИ
[ редактировать ]net2phone AI был выпущен в июле 2023 года как дополнительный сервис, предназначенный для оптимизации взаимодействия агентов и клиентов. Ключевые функции включают анализ настроений, автоматическую расшифровку звонков, автоматически создаваемые последующие электронные письма, автоматически создаваемые сводки вызовов, коучинговые заметки, создаваемые искусственным интеллектом, аналитику вызовов и интеграцию с CRM. net2phone AI доступен на нескольких языках и интегрируется с коммуникационными или голосовыми платформами, поддерживающими веб-перехватчики API. [29]
SIP-транкинг
[ редактировать ]net2phone предлагает услуги SIP Trunking , позволяющие предприятиям объединять голос и данные в платформу унифицированных коммуникаций без необходимости замены оборудования. Решение SIP-транкинга включает в себя такие функции, как высококачественное голосовое взаимодействие, международные звонки, гибридную поддержку SIP и хостинга, повышенную безопасность, поддержку кодеков и стабильную, полностью резервированную сеть.
Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Акции Net2Phone выросли на 77% после размещения акций на сумму 81 миллион долларов» . Уолл Стрит Джорнал . 30 июля 1999 г.
- ^ Jump up to: а б КУ, КАРОЛИН (13 декабря 1999 г.). «Прибыль Net2Phone выросла, сделка с Qualcomm» . TheStreet.com .
- ^ Холевка, Кэтлин (3 апреля 2000 г.). «AT&T, Yahoo! Инвестируйте в Net2Phone» . Форбс .
- ^ Диньян, Ларри (31 марта 2000 г.). «AT&T превосходит AOL и покупает Net2Phone» . ЗДНет .
- ^ Клири, Шэрон (25 августа 2000 г.). «Президент Net2Phone уходит, чтобы управлять eVoice» . Уолл Стрит Джорнал .
- ^ «DCM-Doll Capital Management добавляет Джонатана Фрама» . БизнесВайр . 28 июня 2005 г.
- ^ «ADIR Technologies завершает приобретение NetSpeak» . Нью-Джерси Биз . 9 августа 2005 г.
- ^ «Cisco звонит на Net2Phone» . CNN . 18 сентября 2000 г.
- ^ Беннетт, Эми (20 марта 2002 г.). «Net2Phone и ADIR подают в суд на Cisco из-за технологии VoIP» . Международная группа данных .
- ^ «Net2Phone сокращает больше рабочих мест» . Уолл Стрит Джорнал . 21 февраля 2002 г.
- ^ «Net2Phone назначает нового генерального директора, меняет структуру правления» . Уолл Стрит Джорнал . 23 сентября 2004 г.
- ^ «IDT объявляет о завершении приобретения Net2Phone» (пресс-релиз). Деловой провод . 13 марта 2006 г.
- ^ net2phone. «net2phone запускает услугу размещенной АТС в Аргентине» . www.prnewswire.com (пресс-релиз) . Проверено 22 июня 2023 г.
{{cite press release}}: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка ) - ^ «net2phone ускоряет международную экспансию» . Bloomberg.com . 17.11.2020 . Проверено 22 июня 2023 г.
- ^ net2phone. «net2phone запускает безлимитную услугу размещенной АТС в Колумбии» . www.prnewswire.com (пресс-релиз) . Проверено 22 июня 2023 г.
{{cite press release}}: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка ) - ^ net2phone. «net2phone запускает службу унифицированных коммуникаций в Мексике» . www.prnewswire.com (пресс-релиз) . Проверено 22 июня 2023 г.
{{cite press release}}: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка ) - ^ «net2phone ускоряет международную экспансию» . Bloomberg.com . 17.11.2020 . Проверено 22 июня 2023 г.
- ^ Нарейн, Райан (18 июля 2001 г.). «Net2Phone получает iPing» . Куинстрит .
- ^ «net2phone приобретает LiveNinja» (пресс-релиз). Деловой провод . 4 января 2017 г.
- ^ Лима, Дебора (4 января 2017 г.). «Стартап в Майами приобретен дочерней компанией публичной компании» . Американские городские деловые журналы .
- ^ «Подразделение IDT покупает канадскую Versature» . www.spglobal.com . Проверено 22 июня 2023 г.
- ^ «net2phone приобретает испанского провайдера UCaaS RingSouth Europa» . market.businessinsider.com . Проверено 22 июня 2023 г.
- ^ net2phone. «Служба облачных коммуникаций net2phone теперь интегрируется с Microsoft Teams» . www.prnewswire.com (пресс-релиз) . Проверено 22 июня 2023 г.
{{cite press release}}: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка ) - ^ «net2phone представляет видеоконференцсвязь Huddle» . насдак . 23 апреля 2020 г. Проверено 23 апреля 2020 г.
- ^ «Новости: net2phone приобретает Integra, омниканальную платформу CCaaS» . Контактный центрWorld.com . 08.03.2022 . Проверено 22 июня 2023 г.
- ^ «net2phone назван самым многообещающим поставщиком контакт-центров и унифицированных коммуникаций в 2023 году» . Яху Финанс . 18 мая 2023 г. Проверено 4 января 2024 г.
- ^ Трамбалл, Тай (10 марта 2022 г.). «Net2phone приобретает партнера Google Cloud, эксперта по контакт-центрам Integra CCS —» . КаналE2E . Проверено 4 января 2024 г.
- ^ net2phone. «net2phone представляет видеоконференцсвязь Huddle» . www.prnewswire.com . Проверено 4 января 2024 г.
{{cite web}}: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка ) - ^ «net2phone представляет решения на базе искусственного интеллекта для более интеллектуальных бизнес-коммуникаций и более глубокого взаимодействия с клиентами» . Новости WLNS 6 . 26 октября 2023 г. Проверено 4 января 2024 г.
- Связь в Нью-Джерси
- Телекоммуникационные компании, основанные в 1990 году.
- Компании, базирующиеся в Ньюарке, Нью-Джерси
- Пузырь доткомов
- Мгновенный обмен сообщениями
- VoIP-программное обеспечение
- Клиенты обмена мгновенными сообщениями Windows
- 2000 слияний и поглощений
- Слияния и поглощения 2001 г.
- Слияния и поглощения в 2017 году