Британский газ
 | |
| Тип компании | Компания с ограниченной ответственностью (дочерняя компания Centrica ) |
|---|---|
| Промышленность | Утилиты |
| Предшественник |
|
| Основан | Февраль 1997 г. (как дочерняя компания Centrica) |
| Штаб-квартира | Стейнс-апон-Темз , Англия , Великобритания [1] |
Обслуживаемая территория | Великобритания |
Ключевые люди | Крис О'Ши (генеральный директор Centrica Consumer) Мэтью Бейтман (управляющий директор UK Home) |
| Продукты | Газ Электричество Котлы и центральное отопление Водопровод и канализация Возобновляемая энергия Услуги бытовой техники |
| Родитель | Правительство Ее Величества (1812–1986) Центрика (1997 – настоящее время) |
| Веб-сайт | www |
British Gas (торгуется как Scottish Gas в Шотландии) [2] [3] [4] ) — поставщик электроэнергии и бытовых услуг в Соединенном Королевстве . Это торговое название компаний British Gas Services Limited и British Gas New Heating Limited, дочерних компаний Centrica . [5] Обслуживая около десяти миллионов домов в Соединенном Королевстве, компания British Gas была крупнейшим поставщиком энергии в стране до 2024 года, когда ее обогнала Octopus Energy в качестве крупнейшего поставщика электроэнергии в Великобритании. [1] Для газа он по-прежнему выше. Она считается одной из «Большой шестерки», доминирующей на рынке газа и электроэнергии Соединенного Королевства. [6] Их линии открыты с 8:00 до 17:00 по будням и с 9:00 до 18:00 по выходным.
История
[ редактировать ]1812–1948
[ редактировать ]Компания Gas Light and Coke была первой коммунальной компанией в мире. Он был основан Фредериком Альбертом Винзором и зарегистрирован королевской хартией 30 апреля 1812 года под печатью короля Георга III . [7]
Она продолжала процветать в течение следующих 136 лет, расширяясь в сфере бытовых услуг, одновременно поглощая множество более мелких компаний, включая Aldgate Gas Light and Coke Company (1819 г.), The London City Gas Light and Coke Company (1870 г.), Equitable Gas Light Company (1870 г.) 1871 г.), Компания Great Central Gas Consumer's Company (1870 г.), Газовая компания Victoria Docks (1871 г.), Western Gas Light Company (1873 г.), Imperial Gas Light and Coke Company (1876 г.), Независимая компания газового освещения и кокса (1876 г.), Лондонская газовая компания (1883 г.), Ричмондская газовая компания (1925 г.), Брентфордская газовая компания (1926 г.), Пиннерская газовая компания (1930 г.) и Саутенд-он-Си и окружная газовая компания (1932 г.). [8]
1 мая 1949 года GLCC стал основной частью нового газового совета Северной Темзы , одного из двенадцати региональных газовых советов Великобритании. [7] после принятия Закона о газе 1948 года Клемента Эттли послевоенным лейбористским правительством .
1948–1973
[ редактировать ]В начале 1900-х годов газовым рынком Соединенного Королевства в основном управляли советы графств и небольшие частные фирмы. В то время использование горючего газа (часто известного как « городской газ »), подающегося по трубопроводу в дома в качестве топлива, все еще продавалось потребителям, например, на Национальном газовом конгрессе и выставке в 1913 году. и в начале 20-го века был угольный газ , но в период 1967–77 годов внутренние поставки угольного газа в Великобритании были заменены природным газом .
В 1948 году лейбористское правительство Клемента Эттли реформировало газовую промышленность, приняв Закон о газе 1948 года. Закон (на дату вступления в силу 1 апреля 1949 года) национализировал газовую промышленность в Соединенном Королевстве, и 1062 частные и муниципальные газовые компании были объединены в двенадцать территориальных газовых управлений , каждое из которых представляет собой отдельный орган со своей структурой управления.
Двенадцать газовых советов были: Восточный, Восточный Мидлендс, Северный, Северо-Восточный, Северная Темза , Северо-Западный, Шотландский , Южный, Юго-Восточный, Юго-Западный, Уэльский и Западный Мидлендс. Каждый районный совет был разделен на географические группы или подразделения, которые часто делились на более мелкие районы. Эти советы стали просто называться «газовыми советами» - термин, который до сих пор иногда используется применительно к British Gas. [ нужна ссылка ]
Кроме того, Закон о газе учредил Газовый совет , его конституция была такова, что контроль фактически возлагался на территориальные советы. Совет состоял из председателя и заместителя председателя, назначаемых министром, а также председателей каждого из двенадцати территориальных советов. Совет служил каналом связи с министром; провел трудовые переговоры; провел исследование; и выступал в качестве представителя газовой отрасли в целом. [9]
Закон о газе 1965 года сместил баланс сил в центр: он поставил Газовый совет на те же права, что и территориальные советы, с полномочиями занимать до 900 миллионов фунтов стерлингов, производить или приобретать газ, а также поставлять газ оптом в любая доска площади. [10] В мае 1968 года Газовый совет переехал в большой новый офис на Брайанстон-стрит, 59, Мраморная арка , Лондон.
1973–1986
[ редактировать ]В начале 1970-х годов газовая промышленность снова подверглась реструктуризации после Закона о газе 1972 года принятия . Закон объединил все территориальные советы, создал Британскую газовую корпорацию и упразднил Газовый совет. [11]
С момента своего создания корпорация отвечала за развитие и поддержание поставок газа в Великобританию, а также за удовлетворение разумного спроса на газ по всей стране. Его руководство, как и руководство территориальными советами, назначалось и контролировалось министром торговли и промышленности до 1974 года, когда эти полномочия были переданы недавно созданной должности государственного секретаря по энергетике .
1986–1997
[ редактировать ]Консервативное правительство во главе с премьер-министром Маргарет Тэтчер приняло Закон о газе 1986 года , который привел к приватизации компании, и 8 декабря 1986 года ее акции разместились на Лондонской фондовой бирже. [12] Чтобы побудить частных лиц стать акционерами, предложение активно рекламировалось с лозунгом «Если вы увидите Сида... скажите ему!» кампания. [13] Приватизация подверглась критике со стороны барона Грея из Контина, который заявил, что она нарушает ключевую часть манифеста консерваторов 1983 года , согласно которому партия не будет просто заменять одну монополию другой; в то время British Gas была единственной организацией, которая могла поставлять газ кому угодно в стране. [13]
1997–2020
[ редактировать ]
В феврале 1997 года, через одиннадцать лет после приватизации, British Gas plc разделилась и стала совершенно отдельной BG Group , а также подразделениями по продаже и торговле газом, услугам и розничной торговле.
Бизнесы по продаже газа и торговле газом, а также услуги и розничная торговля вместе с бизнесом по добыче газа на газовых месторождениях Северный и Южный Моркам были переданы компании Centrica , которая продолжает владеть и управлять розничным брендом British Gas. [14]
British Gas приобрела Dyno-Rod в октябре 2004 года. [15] [16] В апреле 2016 года было объявлено, что 224 000 частных клиентов покинули компанию, сославшись на то, что клиенты завершили свои фиксированные сделки и затем перешли к другим поставщикам в качестве основной причины этой потери. [17]
В том же месяце (апрель 2016 г.) British Gas также объявила о закрытии колл-центра и офиса в Олдбери (Уэст-Мидлендс), что приведет к потере примерно 680 рабочих мест. [18] В мае 2018 года Centrica объявила, что с начала года British Gas потеряла 100 000 клиентов. [19] Тем не менее, материнская компания, скорее всего, достигнет своих целей на 2018 год и выплатит дивиденды в размере 12 пенсов на акцию.
British Gas возглавлял генеральный директор Сарвит Самбхи, который курирует бизнес, обеспечивающий электроэнергией и услугами около десяти миллионов домов, и в котором работает более 28 000 сотрудников по всей Великобритании. [20] В июле 2019 года Centrica объявила о еще семистах сокращениях рабочих мест в Соединенном Королевстве на фоне растущих проблем на рынке, в том числе потери 742 000 клиентов в 2018 году и установленного правительством ценового ограничения. [21]
Автопарк
[ редактировать ]В мае 2007 года British Gas подписала соглашение, по которому фирме было поставлено 1000 фургонов Volkswagen Caddy , оснащенных специальной системой стеллажей и ограничителем скорости, разработанными Siemens . [22] Сделка была продлена в сентябре 2015 года.
В 2020 году British Gas объявила, что представит полностью электрический парк фургонов, а к 2025 году будут заменены все дизельные автомобили. В настоящее время компания заменяет дизельные автомобили на Vauxhall Vivaro-e.
2020-е годы
[ редактировать ]В апреле 2021 года British Gas изменила условия контрактов для тысяч своих работников. Тем, кто не принял изменения к полудню 14 апреля 2021 года, было приказано покинуть фирму. Это привело к общественному протесту по поводу обращения с давними работниками, в частности, в социальных сетях и при поддержке рабочих профсоюзов и оппозиционной Лейбористской партии . [23] В ответ рабочие British Gas объявили забастовку в период с января по июнь 2021 года, когда рабочие согласились на новое соглашение о заработной плате. [24]
В 2023 году British Gas подверглась критике после серии статей в СМИ, подчеркивающих плохое обслуживание клиентов. [25] и практика вторжений в дома с целью заставить людей подключить счетчики предоплаты. [26] После внутреннего расследования они объявили, что больше не будут привлекать ответственного стороннего подрядчика. [27]
В ходе обзора 2023 года государственный регулятор энергетического сектора Великобритании Ofgem обнаружил, что у British Gas, как и у большинства поставщиков, есть «умеренные недостатки» в процессах обслуживания клиентов. [28] назвал их «худшей фирмой, в которую можно было бы переехать» MoneySavingExpert.com после опроса 2022 года. [29] [ нужен неосновной источник ]
Реклама, спонсорство и маркетинг
[ редактировать ]British Gas активно участвует в спонсорстве спорта, включая шестилетний контракт с британской командой по плаванию, который начался в марте 2009 года и, как ожидается, принесет команде 15 миллионов фунтов стерлингов. [30] он спонсировал Южную футбольную лигу Англии а с 2006 по 2009 год . [31]
В обширной телевизионной рекламе компании участвовали многие известные личности, а в начале 1990-х годов в одной рекламе фигурировала Шерил Твиди в детстве, более чем за десять лет до начала ее карьеры в поп-музыке. [32] В ноябре 2012 года Управление комиссара по информации публично включило British Gas в число компаний, вызывающих у него опасения из-за нежелательных телефонных звонков с маркетинговыми вопросами.
Опасения были основаны на жалобах. В ответ British Gas заявила: «Мы поддерживаем самые высокие стандарты при общении с людьми в их домах и используем контактную информацию только в том случае, если у нас есть на это явное разрешение». [33]
В июле 2014 года регулятор Ofgem достиг соглашения с British Gas о выплате компанией 1 миллиона фунтов стерлингов в качестве компенсации сотням людей, которым консультанты British Gas посоветовали перейти от других поставщиков к British Gas, используя преувеличенные заявления. [34] 20 сентября 2015 года компания British Gas запустила рекламу своего нового талисмана, пингвина Уилбура.
В 2023 году British Gas начала пятилетнее партнерство с Британской олимпийской ассоциацией и Британской паралимпийской ассоциацией. [35]
Операторы распределительных сетей
[ редактировать ]British Gas является поставщиком газа и электричества для домов по всей стране. Однако инфраструктура (трубы), по которой газ доставляется потребителям, принадлежит и обслуживается другими компаниями. Точно так же сеть вышек и кабелей, по которым распределяется электроэнергия, обслуживается операторами распределительных сетей (DNO), которые варьируются от региона к региону, а не компанией British Gas. Таким образом, как и в случае с другими поставщиками электроэнергии, в случае отключения электроэнергии необходимо связаться с соответствующим DNO, а не с British Gas или другим вашим поставщиком электроэнергии. [36]
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Смотрите все наши офисы в Великобритании и Ирландии» (PDF) . Центрика . 29 июня 2015 г. Архивировано из оригинала (PDF) 1 марта 2016 г. . Проверено 18 февраля 2016 г.
3. Головной офис British Gas, The Causeway, Стейнс.
- ^ «Scottish Gas снова поднимает цены» . 27 июля 2006 г. Проверено 19 декабря 2021 г.
- ^ «Скоттиш Газ – Ведомство интеллектуальной собственности» . GOV.uk. Архивировано из оригинала 19 декабря 2021 года . Проверено 19 декабря 2021 г.
- ^ «ScottishPower, SSE, Scottish Gas, Outfox & Octopus» . Вестник . 25 января 2021 года. Архивировано из оригинала 25 января 2021 года . Проверено 19 декабря 2021 г.
- ^ «Правовая информация British Gas» , Юридическая информация - British Gas , получено 2 марта 2012 г.
- ^ «Миллионы сталкиваются с ростом счетов за электроэнергию», Деньги: деловые новости, финансовые советы, личные финансы, новости недвижимости , 11 октября 2012 г., заархивировано из оригинала 14 октября 2012 г. , получено 11 октября 2012 г.
- ^ Jump up to: а б «Компания газа, света и кокса» . Архивы в районе М25 . АИМ25. Архивировано из оригинала 21 января 2016 года . Проверено 24 августа 2012 г.
- ^ «ПРЕДЕЦЕССОР ГАЗА СЕВЕРНОЙ ТЕМЗЫ» . Архивы AIM25 в Лондоне и районе M25 . Проверено 10 августа 2011 г.
- ^ Уильямс, Тревор И. (1981). История британской газовой промышленности . Издательство Оксфордского университета. стр. 116–7.
- ^ Уильямс, Тревор И. (1981). История британской газовой промышленности . Оксфорд: Издательство Оксфордского университета. п. 232.
- ^ «Закон о газе 1972 г.», Закон о газе 1972 г. , 17 июля 2012 г. , дата обращения 17 июля 2012 г.
- ^ «Скажите Сиду, что акции British Gas теперь стоят кучу денег» . Хранитель . 12 ноября 2011 года . Проверено 27 июля 2021 г.
- ^ Jump up to: а б «Британская газовая приватизация и поиск Сида» . Файнэншл Таймс . Проверено 27 июля 2021 г.
- ^ «Разъединение» . 17 июля 2012 года. Архивировано из оригинала 3 февраля 2014 года . Проверено 1 августа 2012 г.
- ^ «Centrica приобретает Dyno-Rod» . Архивировано из оригинала 19 января 2013 года.
- ^ Коллинз, Мартин (18 сентября 2015 г.). «British Gas закупит еще 8000 фургонов Caddy» . businessvans.co.uk . Проверено 30 июня 2017 г.
- ^ «British Gas теряет 224 000 клиентов, - говорит владелец Centrica» . 18 апреля 2016 года . Проверено 18 апреля 2016 г.
- ^ «British Gas сократит 680 рабочих мест» . Новости Би-би-си . 20 апреля 2016 г.
- ^ «British Gas теряет 100 000 клиентских счетов с начала года» . Хранитель . 14 мая 2018 г.
- ^ «Бритиш Газ | Биографии» . www.britishgas.co.uk . Проверено 1 апреля 2019 г.
- ^ Джонсон, Хелен (20 июня 2019 г.). «Потери рабочих мест в British Gas: владелец Centrica сократит этим летом 700 рабочих мест в Великобритании на фоне «растущих проблем» » . я (газета) . Проверено 24 июля 2019 г.
- ^ Янг, Тристан (21 августа 2007 г.). «Сделка VW с British Gas начинается» . businesscar.co.uk . Проверено 21 июня 2017 г.
- ^ Эмброуз, Джиллиан (14 апреля 2021 г.). «Сотни британских газовых инженеров потеряют работу из-за схемы «уволить и снова нанять»» . Хранитель . Проверено 16 апреля 2021 г.
- ^ Тикнесс, Эдвард (20 июля 2021 г.). «GMB отменяет забастовку British Gas через 44 дня» . СитиАМ . Проверено 19 января 2024 г.
- ^ Хейнс, Том (15 января 2023 г.). «Как British Gas подвела нацию» . Телеграф . ISSN 0307-1235 . Проверено 1 февраля 2023 г.
- ^ Боссет, Пол Морган-Бентли, руководитель отдела расследований I. Видео Каси Собочинской и Стефани. «Разоблачено: как долговые агенты British Gas врываются в дома уязвимых людей» . Таймс . ISSN 0140-0460 . Проверено 1 февраля 2023 г.
{{cite news}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ) - ^ «British Gas увольняет коллекторов, которые врывались в дома уязвимых людей» . Таймс . Проверено 7 мая 2023 г.
- ^ «Ofgem завершает проверку службы поддержки клиентов поставщиков и обработки жалоб» . Офгем . 2 февраля 2023 г. Проверено 7 мая 2023 г.
- ^ «British Gas — худшая фирма, в которую стоит перейти, если ваша энергетическая компания обанкротится, показывает опрос MSE, в котором приняли участие 12 000 человек» . Проверено 7 мая 2023 г.
- ^ «British Gas спонсирует британскую сборную по плаванию – больше, чем игры» . Архивировано из оригинала 24 марта 2009 года . Проверено 1 апреля 2012 г.
- ^ «Британский газовый спонсор Южной лиги» . Кентиш Футбол . Архивировано из оригинала 20 июля 2013 года . Проверено 1 апреля 2012 г.
- ^ «До того, как они стали знаменитыми: знаменитости в рекламе (ВИДЕО)» . ХаффПост .
- ^ Кор, Кевин (16 ноября 2012 г.), «Комиссар называет фирмы из-за «неудобных» маркетинговых звонков» , BBC News , получено 8 февраля 2013 г.
- ^ «BG выплачивает компенсацию за неправильно проданные контракты» . Британия News.Net. Архивировано из оригинала 14 июля 2014 года . Проверено 5 июля 2014 г.
- ^ «British Gas присоединяется к сборной Великобритании и Паралимпийским играм Великобритании в преддверии Парижских игр 2024 года» . Teamgb.com . Проверено 20 декабря 2023 г.
- ^ «Электрораспределительная сеть Великобритании» . 18 июня 2013 года . Проверено 14 июля 2014 г.
Дальнейшее чтение
[ редактировать ]- Брэди, Роберт А. (1950). Кризис в Великобритании: планы и достижения лейбористского правительства . Издательство Калифорнийского университета. О национализации 1945–1950: стр. 132–182.
Внешние ссылки
[ редактировать ]- Официальный сайт
- Каталог архивов оперативных исследований British Gas , хранящихся в Центре современных записей Уорикского университета.
- Каталог отчетов об операционных исследованиях British Gas North West , хранящихся в Центре современных записей Уорикского университета.
