Телефоны 4у

ООО "Телефоны 4у"
	Телефоны 4u последний логотип
	Закрытый филиал на Оксфорд-стрит в Лондоне после распада группы.
Тип компании	Дочерняя компания
Промышленность	Телекоммуникации
Основан	1987 (как Midlands Mobile Sales ) ; 1996 (как Phones 4u )
Основатель	Джон Кодвелл и Брайан Моррисон
Несуществующий	15 сентября 2014 г.
Судьба	Вошла в администрацию
Штаб-квартира	Ньюкасл-андер-Лайм , Англия
Ключевые люди	Тим Уайтинг (генеральный директор) ;
Продукты	Домашнее , мобильное телефонное оборудование и услуги
Владелец	БК Партнеры
Родитель	Группа 4у
Подразделения	4u Wi-Fi ограниченный ; Джамп 4у Лимитед ; ООО «Фосфор Эквизион» ; Телефоны 4u Group Limited
Дочерние компании	Телефоны 4u Limited ; Лайф Мобайл Лимитед ; Дозвон по телефону ; МобилСерв Лимитед ; Телефоны 4u Finance Plc ; Магазин Дискавери
Веб-сайт	Phones4u.co.uk на Wayback Machine (архивировано 28 августа 2013 г.)

Phones 4u была крупным независимым продавцом мобильных телефонов в Великобритании . Он входил в состав группы 4u, базирующейся в Ньюкасл-андер-Лайме , Стаффордшир . Открывшись в 1996 году, он расширился до более чем 600 магазинов. 14 сентября 2014 года EE и Vodafone , последние оставшиеся поставщики компании, разорвали свои контракты. ^{[ 1 ]}^{[ 2 ]}

Компания вошла в администрацию 15 сентября 2014 года, PricewaterhouseCoopers . администратором была назначена ^{[ 3 ]}

История

В 1987 году Джон Кодвелл и его брат Брайан основали Midlands Mobile Phones , оптового торговца и дистрибьютора мобильных телефонов. Компания стала Caudwell Group , чье подразделение розничной торговли получило название Phones 4u . ^{[ нужна ссылка ]}

26 сентября 2006 года группа Caudwell была продана за 1,47 миллиарда фунтов стерлингов частным инвестиционным компаниям Providence Equity Partners и Doughty Hanson & Co. ^{[ 4 ]} В феврале 2008 года группа купила интернет-магазин Dialaphone на сумму около 9 миллионов фунтов стерлингов. ^{[ 5 ]}

В июле 2010 года Phones 4u в партнерстве с сетью электросетей Dixons разместила 49 концессий в магазинах Currys и PC World . ^{[ 6 ]} Это число увеличилось до более чем ста. Однако после слияния Dixons и конкурирующего магазина телефонов Carphone Warehouse было объявлено, что это партнерство не будет продлено. ^{[ нужна ссылка ]}

Группа была приобретена группой прямых инвестиций BC Partners в марте 2011 года. Сделка, стоимость которой оценивается примерно в 700 миллионов фунтов стерлингов, была согласована через несколько месяцев после завершения переговоров с владельцем частного капитала из США. ^{[ 7 ]} В апреле 2012 года контракт Phones 4u с провайдером Three был расторгнут. ^{[ 8 ]} В январе 2014 года O2 расторгли контракт с Phones 4u. ^{[ 9 ]}

15 сентября 2014 года Phones 4u перешла в администрацию после того, как два оставшихся поставщика EE и Vodafone расторгли свои контракты. Магазины закрылись, а сайты Phones 4u и Dial-A-Phone были отключены в ожидании решения администраторов. ^{[ 1 ]}^{[ 2 ]}

19 сентября 2014 года Vodafone достигла соглашения с администраторами Phones 4u о приобретении и ребрендинге 140 магазинов. Также выяснилось, что 628 сотрудников головного офиса в Ньюкасл-андер-Лайме будут сокращены. ^{[ 10 ]}

22 сентября 2014 года EE достигла соглашения с администраторами Phones 4u о приобретении и ребрендинге 58 магазинов, в то время как Dixons Carphone сообщила, что переведет 800 сотрудников в свои магазины Currys и PC World . ^{[ 11 ]}

23 сентября 2014 года администраторы PwC объявили, что будет потеряно около 1700 рабочих мест. ^{[ 12 ]}

14 октября 2014 года EE объявила о приобретении оператора мобильной виртуальной сети Life Mobile у администраторов Phones 4u. ^{[ 13 ]}^{[ 14 ]}

Группа 4u состояла из следующих предприятий:

Phones 4u Limited — популярный интернет-магазин
Life Mobile Limited — оператор мобильной виртуальной сети, работающий на EE.
Dial-a-Phone — интернет-магазин
Услуги по администрированию полисов — поставщик услуг страхования мобильных телефонов
4u Wi-Fi ограниченный
Джамп 4у Лимитед
МобилСерв Лимитед
Фосфор Аквизион Лимитед
Телефоны 4u Group Limited
Телефоны 4u Finance plc

Продажи и обслуживание

До 2008 года появлялись жалобы на то, что покупатели чувствуют давление из-за тактики навязывания телефонной страховки, негативного восприятия услуг и высокой текучести кадров. ^{[ 15 ]} Ритейлер переобучил персонал и отказался от некоторых наиболее агрессивных практик, включая уличные драки , когда продавцы стояли в дверях магазинов, чтобы заманить покупателей. ^{[ 15 ]}^{[ 16 ]}

В ноябре 2008 года Ofcom признал Phones 4u виновным в том, что он ввел клиентов в заблуждение относительно покрытия сети, не смог быстро вернуть деньги за неисправные телефоны и предложил несправедливые условия по схемам обратного чека. Компания Phones 4u отреагировала рядом мер по предотвращению повторения ситуации. ^{[ 17 ]} Компания заявила, что 80% жалоб были связаны с проблемами в ремонтном бизнесе, а не с продажами, которые компания решала. ^{[ 18 ]}^{[ 19 ]}

После шести месяцев тщательного расследования расследование Ofcom привело к незначительным изменениям в положениях и условиях. Впоследствии Phones 4u сменила поставщика услуг по ремонту. ^{[ нужна ссылка ]}

В 2010 году оборот ритейлера мобильных телефонов вырос на 22%, увеличившись с £746 млн до £911 млн. ^{[ 20 ]} В группе работало более 8000 человек по всему миру, и каждую минуту она продавала 26 телефонов. ^{[ 21 ]} В ноябре 2011 года сообщалось, что, несмотря на увеличение оборота компании, рост стоимости страхования смартфонов привел к потере прибыли на 25%. ^{[ 22 ]}

Реклама и спонсорство

Phones 4u отличался своей эффективностью. ^{[ 23 ]} и спорный ^{[ 24 ]} рекламные кампании.

Соглашение о спонсорстве футболок было заключено с футбольным клубом «Бирмингем Сити» на два сезона, начиная с августа 2001 года. ^{[ 25 ]}

В 2004 году комедийный дуэт «Полет Конкордов» снялся в телевизионной рекламе, разъезжая по Великобритании и рассказывая о последних предложениях. ^{[ 26 ]}

В кампании Phones 4u 2006 года снимались различные эксцентричные персонажи, в том числе «Джек» и «Страшная Мэри», которым требовалась помощь с мобильными телефонами. Рекламные ролики часто размещались на британском побережье и содержали жест руки Phones 4u. ^{[ нужны разъяснения ]} впервые, который будет возрожден для последующих кампаний. ^{[ нужна ссылка ]}

Летом 2009 года Phones 4u и коммуникационное агентство Adam & Eve запустили новую рекламную кампанию, основанную на популярности социальных сетей, под названием «Выгодные предложения для популярных людей». Темой кампании было то, что клиенту необходимо иметь 50 контактов на своем телефоне, чтобы получать лучшие предложения Phones 4u. В одном из рекламных объявлений был изображен мастер скаутов с надписью «Может быть, ты хорошо разбираешься в узлах, ты можешь хорошо ладить с детьми, но у тебя не может быть 50 друзей на твоем телефоне» вместе с большой надписью «НЕТ». "наклейка. Кампания встретила критику со стороны Ассоциации скаутов , и реклама была снята. ^{[ 27 ]}

В мае 2010 года он запустил кампанию «Это то, что мы делаем». В телевизионной рекламе было показано, как тюремные охранники Бангкока привыкают к новому телефону. ^{[ 28 ]}

В сентябре 2011 года Управление по рекламным стандартам запретило рекламу Phones 4u, изображающую Бадди Христа рядом с рядом телефонов Android и с надписью «Чудесные предложения на телефонах Samsung Galaxy Android».

В ASA заявили, что «хотя реклама была задумана как беззаботная и юмористическая, изображение Иисуса, подмигивающего и держащего большой палец вверх, с текстом «чудесные» сделки во время Пасхи , христианской Страстной недели Христа , посвященной воскресению , производило впечатление что они высмеивали и принижали основные христианские убеждения». ^{[ 29 ]}

Позже, в октябре 2011 года, Phones 4u переключила свою рекламную направленность на более широкую аудиторию, потратив 5,2 миллиона фунтов стерлингов на рекламную акцию на тему ужасов под названием «Пропуск наших предложений будет преследовать вас». Кампания включала в себя две телевизионные рекламы: одну, вдохновленную фильмами ужасов, с участием молодой девушки; а другой обыгрывает классический жанр зомби . ^{[ 23 ]}

На предыдущую рекламу поступило больше всего жалоб, поданных в ASA за любую рекламу в 2011 году. ^{[ 24 ]}^{[ 30 ]} однако жалобы были отклонены ASA, заявившим, что «программы, вокруг которых была показана реклама, вряд ли будут просмотрены детьми». ^{[ 24 ]}^{[ 31 ]}

Phones 4u поддерживала свои рекламные кампании спонсорством телевизионных программ, в том числе Hollyoaks и TV Burp Гарри Хилла . ^{[ нужна ссылка ]} 31 июля 2013 года было объявлено, что Phones 4u заключила пятилетний спонсорский контракт с Manchester Arena , переименовав арену в Phones 4u Arena . ^{[ 32 ]} В июле 2014 года компания запустила кампанию #FutureYou. В телевизионной рекламе была показана машина времени Делориана, известная по фильмам «Назад в будущее» . ^{[ 33 ]}

Ссылки

^ Jump up to: ^а ^б «Телефоны розничных продавцов 4u «принуждены к администрированию» » . Новости.sky.com. 15 сентября 2014 года . Проверено 6 марта 2015 г.
^ Jump up to: ^а ^б «Закрытие Phones4U» . Evernote.com. 14 сентября 2014 года . Проверено 6 марта 2015 г.
^ «Фирма Phones4U из Стаффордшира переходит в администрацию» . Новости ИТВ. 15 сентября 2014 года . Проверено 10 февраля 2015 г.
^ «CAUDWELL GROUP ЗАВЕРШАЕТ ПРОДАЖУ ЧАСТНЫМ АКЦИОНЕРНЫМ ФИРМАМ НА 1,5 МЛРД ФУНТОВ» (PDF) . Группа Кодвелл. 26 сентября 2006 г. Архивировано из оригинала (PDF) 5 декабря 2006 г. . Проверено 20 января 2016 г.
^ Сегодня, Мобил (20 февраля 2008 г.). «Dial-A-Phone продан за 9 миллионов фунтов стерлингов» . Мобильный сегодня. Архивировано из оригинала 22 августа 2016 года . Проверено 4 июля 2017 г.
^ «DSG откроет магазины Phones 4u в Каррисе» . Рейтер . 26 июля 2010 г.
^ Милмо, Дэн (18 марта 2011 г.). «Телефоны 4u проданы в рамках частной акционерной сделки» . Хранитель . Лондон.
^ Mobile Today (24 апреля 2012 г.). Компания «Три и Телефоны 4у» . Мобильный сегодня . Проверено 10 февраля 2015 г.
^ Кампелли, Мэтью (31 января 2014 г.). «O2 и Phones 4u прекращают торговые отношения» . Мобильный сегодня . Проверено 10 февраля 2015 г.
^ «Vodafone берется за магазины Phones 4U, но осталось еще 628 рабочих мест в штаб-квартире» . Новости Би-би-си. 19 сентября 2014 года . Проверено 19 сентября 2014 г.
^ «EE захватит 58 магазинов Phones 4U» . Новости Би-би-си. 22 сентября 2014 года . Проверено 22 сентября 2014 г.
^ «Телефоны 4U — 1700 рабочих мест еще не создано, несмотря на поглощения EE, Vodafone и Dixons» . HR Грейпвайн. 23 сентября 2014 года . Проверено 27 октября 2014 г.
^ «EE завершает покупку Life Mobile | Mobile News Online» . Mobilenewscwp.co.uk. 14 октября 2014 года . Проверено 10 февраля 2015 г.
^ Эренберг, Билли (14 октября 2014 г.). «EE собирается купить мобильный бизнес Phones 4U менее чем за 5 миллионов фунтов стерлингов | City AM» . Город АМ . Проверено 10 февраля 2015 г.
^ Jump up to: ^а ^б «Девелопмент Фёрст Тренинг Лтд. – Пример использования Phones 4u» . Машина обратного пути. 21 августа 2011 года. Архивировано из оригинала 21 августа 2011 года . Проверено 20 января 2016 г.
^ Mobile Today (26 июня 2008 г.). «Phones 4u переобучит 3000 своих сотрудников в течение следующих 80 дней» . Мобильный сегодня . Проверено 6 марта 2015 г.
^ «Phones4U «нарушил законы о защите прав потребителей» » . Би-би-си. 10 ноября 2008 года . Проверено 25 ноября 2008 г.
^ Сегодня, Mobile (20 ноября 2009 г.). «Телефоны 4у винит жалобы в процессе ремонта» . Мобильный сегодня . Проверено 20 января 2016 г.
^ «Обзоры местного бизнеса по ремонту телефонов» . blobstreaming.org . Проверено 3 июля 2017 г.
^ Джульетта Гарсайд (3 октября 2011 г.). «Смартфоны хороши и плохи для Phones4u | Бизнес» . Хранитель . Проверено 6 марта 2015 г.
^ Бевенс, Ник (7 августа 2005 г.). «Кодуэлл продается за 1,46 миллиарда фунтов стерлингов» . Шотландец . Машина обратного пути. Архивировано из оригинала 11 марта 2007 года . Проверено 4 июля 2017 г.
^ Гарсайд, Джульетта (16 ноября 2011 г.). «Телефоны 4u страдают от роста числа претензий к смартфонам» . Хранитель . Лондон . Проверено 19 февраля 2012 г.
^ Jump up to: ^а ^б «Реклама Spooky Phones 4U получила приз зрительских симпатий» . ЮТалкМаркетинг. 12 октября 2011 года. Архивировано из оригинала 12 апреля 2012 года . Проверено 20 января 2016 г.
^ Jump up to: ^а ^б ^с Суини, Марк (21 декабря 2011 г.). «Реклама Phones 4U на тему ужасов одобрена регулирующим органом» . Хранитель . Лондон . Проверено 21 февраля 2012 г.
^ «Объявлено о спонсорской сделке на 3 миллиона фунтов стерлингов — футбольный клуб «Бирмингем Сити» — Singing The Blues» . Birminghamcity-mad.co.uk . Проверено 6 марта 2015 г.
^ "Полет Конкордов - Телефоны 4у (лучшее качество)" . Ютуб. 12 января 2009 г. Архивировано из оригинала 19 декабря 2021 г. Проверено 6 марта 2015 г.
^ «Великобритания | Реклама удалена после жалобы скаутов» . Новости Би-би-си. 16 июня 2009 года . Проверено 6 марта 2015 г.
^ Бэнхэм, Марк (17 мая 2010 г.). «Phones4u запускает кампанию Prison Guards» . Кампания . Проверено 2 августа 2013 г.
^ «Реклама Phones4U Иисуса запрещена за« насмешку над христианством » » . Метро. 7 сентября 2011 года . Проверено 2 августа 2013 г.
^ Эндрю Лафлин (25 ноября 2011 г.). «Рождественская реклама Литтлвуда вызвала более 450 жалоб» . Цифровой шпион . Проверено 21 февраля 2012 г.
^ «Жалобы на призрачную рекламу Phones4U отклонены ASA» . Би-би-си. 21 декабря 2011 г.
^ Фергюсон, Джеймс (31 июля 2013 г.). «Манчестер Арена» подписывает сделку с Phones 4u» . Манчестерские вечерние новости . Проверено 2 августа 2013 г.
^ «Добро пожаловать в #FutureYou — Phones 4u» . Ютуб . 17 июля 2014 года. Архивировано из оригинала 17 июля 2014 года . Проверено 15 мая 2017 г.

Внешние ссылки

Официальный сайт Wayback Machine (архивировано 28 августа 2013 г.)

[news.sky.com-1] Jump up to: ^а ^б «Телефоны розничных продавцов 4u «принуждены к администрированию» » . Новости.sky.com. 15 сентября 2014 года . Проверено 6 марта 2015 г.

[Phones_4u_Closure-2] Jump up to: ^а ^б «Закрытие Phones4U» . Evernote.com. 14 сентября 2014 года . Проверено 6 марта 2015 г.

[3] «Фирма Phones4U из Стаффордшира переходит в администрацию» . Новости ИТВ. 15 сентября 2014 года . Проверено 10 февраля 2015 г.

[4] «CAUDWELL GROUP ЗАВЕРШАЕТ ПРОДАЖУ ЧАСТНЫМ АКЦИОНЕРНЫМ ФИРМАМ НА 1,5 МЛРД ФУНТОВ» (PDF) . Группа Кодвелл. 26 сентября 2006 г. Архивировано из оригинала (PDF) 5 декабря 2006 г. . Проверено 20 января 2016 г.

[5] Сегодня, Мобил (20 февраля 2008 г.). «Dial-A-Phone продан за 9 миллионов фунтов стерлингов» . Мобильный сегодня. Архивировано из оригинала 22 августа 2016 года . Проверено 4 июля 2017 г.

[6] «DSG откроет магазины Phones 4u в Каррисе» . Рейтер . 26 июля 2010 г.

[7] Милмо, Дэн (18 марта 2011 г.). «Телефоны 4u проданы в рамках частной акционерной сделки» . Хранитель . Лондон.

[8] Mobile Today (24 апреля 2012 г.). Компания «Три и Телефоны 4у» . Мобильный сегодня . Проверено 10 февраля 2015 г.

[9] Кампелли, Мэтью (31 января 2014 г.). «O2 и Phones 4u прекращают торговые отношения» . Мобильный сегодня . Проверено 10 февраля 2015 г.

[10] «Vodafone берется за магазины Phones 4U, но осталось еще 628 рабочих мест в штаб-квартире» . Новости Би-би-си. 19 сентября 2014 года . Проверено 19 сентября 2014 г.

[11] «EE захватит 58 магазинов Phones 4U» . Новости Би-би-си. 22 сентября 2014 года . Проверено 22 сентября 2014 г.

[12] «Телефоны 4U — 1700 рабочих мест еще не создано, несмотря на поглощения EE, Vodafone и Dixons» . HR Грейпвайн. 23 сентября 2014 года . Проверено 27 октября 2014 г.

[13] «EE завершает покупку Life Mobile | Mobile News Online» . Mobilenewscwp.co.uk. 14 октября 2014 года . Проверено 10 февраля 2015 г.

[14] Эренберг, Билли (14 октября 2014 г.). «EE собирается купить мобильный бизнес Phones 4U менее чем за 5 миллионов фунтов стерлингов | City AM» . Город АМ . Проверено 10 февраля 2015 г.

[developmentfirsttraining-15] Jump up to: ^а ^б «Девелопмент Фёрст Тренинг Лтд. – Пример использования Phones 4u» . Машина обратного пути. 21 августа 2011 года. Архивировано из оригинала 21 августа 2011 года . Проверено 20 января 2016 г.

[16] Mobile Today (26 июня 2008 г.). «Phones 4u переобучит 3000 своих сотрудников в течение следующих 80 дней» . Мобильный сегодня . Проверено 6 марта 2015 г.

[17] «Phones4U «нарушил законы о защите прав потребителей» » . Би-би-си. 10 ноября 2008 года . Проверено 25 ноября 2008 г.

[18] Сегодня, Mobile (20 ноября 2009 г.). «Телефоны 4у винит жалобы в процессе ремонта» . Мобильный сегодня . Проверено 20 января 2016 г.

[19] «Обзоры местного бизнеса по ремонту телефонов» . blobstreaming.org . Проверено 3 июля 2017 г.

[20] Джульетта Гарсайд (3 октября 2011 г.). «Смартфоны хороши и плохи для Phones4u | Бизнес» . Хранитель . Проверено 6 марта 2015 г.

[21] Бевенс, Ник (7 августа 2005 г.). «Кодуэлл продается за 1,46 миллиарда фунтов стерлингов» . Шотландец . Машина обратного пути. Архивировано из оригинала 11 марта 2007 года . Проверено 4 июля 2017 г.

[22] Гарсайд, Джульетта (16 ноября 2011 г.). «Телефоны 4u страдают от роста числа претензий к смартфонам» . Хранитель . Лондон . Проверено 19 февраля 2012 г.

[utalkmarketing-23] Jump up to: ^а ^б «Реклама Spooky Phones 4U получила приз зрительских симпатий» . ЮТалкМаркетинг. 12 октября 2011 года. Архивировано из оригинала 12 апреля 2012 года . Проверено 20 января 2016 г.

[horror-24] Jump up to: ^а ^б ^с Суини, Марк (21 декабря 2011 г.). «Реклама Phones 4U на тему ужасов одобрена регулирующим органом» . Хранитель . Лондон . Проверено 21 февраля 2012 г.

[25] «Объявлено о спонсорской сделке на 3 миллиона фунтов стерлингов — футбольный клуб «Бирмингем Сити» — Singing The Blues» . Birminghamcity-mad.co.uk . Проверено 6 марта 2015 г.

[26] "Полет Конкордов - Телефоны 4у (лучшее качество)" . Ютуб. 12 января 2009 г. Архивировано из оригинала 19 декабря 2021 г. Проверено 6 марта 2015 г.

[27] «Великобритания | Реклама удалена после жалобы скаутов» . Новости Би-би-си. 16 июня 2009 года . Проверено 6 марта 2015 г.

[28] Бэнхэм, Марк (17 мая 2010 г.). «Phones4u запускает кампанию Prison Guards» . Кампания . Проверено 2 августа 2013 г.

[29] «Реклама Phones4U Иисуса запрещена за« насмешку над христианством » » . Метро. 7 сентября 2011 года . Проверено 2 августа 2013 г.

[30] Эндрю Лафлин (25 ноября 2011 г.). «Рождественская реклама Литтлвуда вызвала более 450 жалоб» . Цифровой шпион . Проверено 21 февраля 2012 г.

[31] «Жалобы на призрачную рекламу Phones4U отклонены ASA» . Би-би-си. 21 декабря 2011 г.

[32] Фергюсон, Джеймс (31 июля 2013 г.). «Манчестер Арена» подписывает сделку с Phones 4u» . Манчестерские вечерние новости . Проверено 2 августа 2013 г.

[33] «Добро пожаловать в #FutureYou — Phones 4u» . Ютуб . 17 июля 2014 года. Архивировано из оригинала 17 июля 2014 года . Проверено 15 мая 2017 г.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]

[ 15 ]

[ 16 ]

[ 17 ]

[ 18 ]

[ 19 ]

[ 20 ]

[ 21 ]

[ 22 ]

[ 23 ]

[ 24 ]

[ 25 ]

[ 26 ]

[ 27 ]

[ 28 ]

[ 29 ]

[ 30 ]

[ 31 ]

[ 32 ]

[ 33 ]